ITSE

INGETEL ESCÁRCEGA

MARIBEL GARCIA MENDOZA.GUADALUPE MACOSSAY JIMENEZ.

AURELIA TORRES ANGEL.CLAUDIA OCAÑA MERMEJO.JOSE FRANCISCO SANCHEZ

ROMERO.

LICENCIATURA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ESCARCEGA, CAMP., DIC/2013

INTRODUCCIÓN INGETEL ESCÁRCEGA desde su fundación en el año del 2005 inicio como una tienda de ventas de accesorios para celulares y reparaciones de los mismos, hasta convertirse en lo que hoy es una sucursal autorizada de Telcel.Brindando un servicio de calidad a todos los usuarios de telefonía celular en Escárcega.

De la misma manera ofreciendo fuentes de empleo, y también cuenta con equipos altamente sofisticados e innovadores satisfaciendo las necesidades del público en general.Contando con un extenso surtido en accesorios, celulares y contratación de planes .INGETEL ESCÁRCEGA es una empresa reconocida por su trato hacia el público ya que es atendido por personal altamente capacitado.

MISIÓN

La misión describe la actividad o función básica de producción o servicio que desarrolla la empresa y que es la razón de su existencia; expone a lo que se dedica la empresa.

La misión contesta a la pregunta ¿cuál es el tipo de producción, ocupación lucrativa o prestación del servicio de la empresa?

Somos una empresa que se encarga de comercializar todo tipo de Celulares en las mejores marcas y a los mejores precios, y contamos con un excelente servicio en este punto de venta, siempre en busca de satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Siendo una empresa totalmente confiable, vanguardista de las nuevas tendencias en los celulares, contando con la mejor red móvil, Telcel.

MISIÓN DE INGETEL ESCÁRCEGA

Cita: Lourdes Münch, José García.

Fundamentos de la administración.

VISIÓN

Expresa las aspiraciones futuras y fundamentales de cualquier tipo de empresas o, en otras palabras, es la proyección a futuro de las mismas.

La visión contesta la pregunta ¿Qué se desea que logre la empresa en un futuro?

Establecer el punto más alto de liderazgo en la comercialización de celulares en las mejores marcas, en Escárcega, Campeche. Y en áreas cercanas, innovando continuamente nuestros equipos móviles, y nuestro servicio hacia nuestros clientes, y mantenernos en el gusto y preferencia de los ciudadanos escarceguences.

 

Cita: Lourdes Münch, José García.

Fundamentos de la administración.

VISIÓN DE INGETEL ESCÁRCEGA

POLÍTICAS

Las políticas son las disposiciones del pensamiento administrativo que orientan o regulan la conducta que hay que seguir en la toma de decisiones, acerca de acciones o actividades que se repiten una y otra vez dentro de una organización.

Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para la cual deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos.Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.Mantener nuestra imagen, al marguen de su persona.Brindar un trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos, considerando que el fin d la empresa es servir y satisfacer a la comunidad.

POLÍTICAS DE INGETEL ESCÁRCEGA

Cita: Lourdes Münch, José García.

Fundamentos de la administración.

REGLAS DE INGETEL ESCÁRCEGA

Todo empleado debe de usar su uniforme completo.Los empleados cuentan con una hora de entrada y de almuerzo, el cual tienen que respetar.Tener puntualidad.Realizar su trabajo sin distinción.Mantener un aspecto higiénico y de buena presentación en su persona.

Mantener su área de trabajo limpio

PROPÓSITOSSon las aspiraciones cualitativas básicas en el orden moral que mueve a emprender acciones de tipo socioeconómico y que se establecen en forma permanente o semipermanente en un grupo social.

En esta empresa nos comprometemos a pagar al gobierno los impuestos justos que nos corresponden, porque estamos convencido, de que es necesaria nuestra participación en el desarrollo de nuestro municipio.Cuidar el medio ambiente, porque somos responsables de lo que queremos y queremos devolver a la comunidad en lugar mejor de cómo lo recibimos.

NUESTROS PROPÓSITOS

Cita: Lourdes Münch, José García.

Fundamentos de la administración.

CÓDIGO DE ÉTICA

Es el código que fija las normas tendientes a regular el comportamiento de las personas dentro de un determinado contexto, como ser el de una profesión, una empresa u organización.

Todos los colaboradores y miembros de INGETEL ESCÁRCEGA tienen la obligación de regirse por el código de ética presentado a continuación. De la misma forma, se espera que todos aquellos que tengan relación directa con INGETEL ESCÁRCEGA, ya sean proveedores y empresas ligadas con la empresa, estén en pleno conocimiento del Código de ética y se desenvuelvan de acuerdo sus disposiciones.

CÓDIGO DE ÉTICA DE INGETEL ESCÁRCEGA

Lealtad: Ajustamos en todo momento nuestra actuación a los

principios de la lealtad y buena fe con la empresa, con superiores, compañeros y colaboradores con los que nos relacionamos.

Honestidad: Inculcamos la honestidad y ética profesional en las

relaciones comerciales y profesionales habituales en el desempeño de nuestro trabajo.

Confidencialidad y uso de la Información:

Nos abstenemos de proporcionar, interna o externamente, datos confidenciales sobre las Personas y/o las actividades desarrolladas en la Compañía.

Respeto: Todos y cada uno de nosotros somos responsables de generar un ambiente de cordialidad y amabilidad en nuestro entorno.

Potenciamos el respeto y confianza entre las personas.

CÓDIGO DE ÉTICA DE INGETEL ESCÁRCEGA

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La estructura organizacional implica el establecimiento del marco fundamental en el que habrá de operar el grupo social, ya que establece la disposición y la correlación de las funciones, jerarquías y actividades necesarias para lograr los objetivos.

Cita: Lourdes Münch, José García.

Fundamentos de la administración.

NUESTRO ORGANIGRAMA

CLAUDIA OCAÑA MERMEJOGERENTE GENERAL

CARLOS OCAÑA MERMEJO

TECNICO OPERATIVO

ZULEYMA MEDINA GARCIAAGENTE DE VENTAS

AGUSTIN CABALLERO

MESA DE CONTROL D PLANES

DIANA RUIZ

ZETINAAGENTE DE

PLANES.

PUNTO DE EQUILIBRIO:El punto de equilibrio, conocido también como umbral de rentabilidad o punto muerto, es aquel volumen de ventas  (en valores monetarios y /o en cantidades físicas) en el cual la empresa no obtiene utilidades ni pérdidas.

En este punto se dan las siguientes igualdades:

INGRESOS TOTALES = COSTOS TOTALES

INGRESOS TOTALES – COSTOS TOTALES = CERO

INGETEL ESCÁRCEGA, TIENE UN PRODUCTO CON UN COSTO FIJO DE $27,800. Y DONDE SU COSTO VARIABLE POR FUNDA DE CELULAR ES DE $7.20. Y SU VENTA DIARIA DE CADA FUNDA DE CELULAR ES DE 49 Y TIENE UNA EXISTENCIA DE 40.

CALCULEMOS EL PUNTO DE EQUILIBRIO MENSUAL

PE= 27800 = 665.0718 49-7.20 

Leer más: http://www.monografias.com/trabajos93/punto-equilibrio-aplicaciones-empresas-del-sector-turismo/punto-equilibrio-aplicaciones-empresas-del-sector-turismo.shtml#ixzz2n6pA29EC

ESTADOS FINANCIERO

S

Los estados financieros son la manifestación fundamental de la información financiera; son la representación estructurada de la situación y desarrollo financiero de una entidad por un período definido.

Los Estados Financieros más importantes son cuatro:

Estado de flujo de efectivo.Estado de resultados.Estado de variación de

capital contable.Estado de situación

financiera.

Cita: Elías Lara Flores, Leticia Lara RamírezPrimer Curso de Contabilidad

             

Estado de flujo de efectivo    INGETEL ESCARCEGA      

   

MOVIMIENTOS GENERADOS DEL 01 DE ENERO AL 31 DE

DICIEMBRE DEL 2012        

             

             

Flujo de efectivos sobre actividades de operación  Efectivo recibido de clientes     $1,400,060  

  Efectivo pagado por mercaancia/ servicios   -980,125  

  Efectivo pagado por sueldos y otros gastos operativos -104,000  

             

            $315,935

             

             

Flujo de efectivo para actividades de inverción  Efectivo recibió por la venta de recursos de capital (Equipo, etc) $75,000  

  Efectivo recibido de la cartera por cobrar   15,500  

             

             

             

            $90,500

             

Flujo de efectivo por actividades de financiamiento  Efectivo recibió de la emisión de acciones   $0  

  Efectivo recibió de prestamos a largo plazo   100,000  

             

  Efectivo pagado por la adquisición de negocios      

  Incremento (decremento) de efectivo durante el período   $100,000

  Efectivo al comienzo del período       $506,435

  Efectivo al final del período       400,000

            $1,306,435

TELCEL INGETEL, ESCARCEGA, S.A.

ESTADO DE RESULTADOS DEL 01 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2013

  1 2 3 4

VENTAS TOTALES     $ 1,460,000.00  

DESCUENTO SOBRE VENTA     $ 73,600.00  

VENTAS NETAS       $ 1,386,400.00

INVENTARIO INICIAL     $ 820,000.00  

COMPRA $ 980,125.00      

COMPRAS TOTALES   $ 980,125.00    

DESCUENTOS SOBRE COMPRAS   $ 71,500.00    

COMPRAS NETAS     $ 908,625.00  

SUMA TOTAL DE LA MERCANCIA     $ 1,728,625.00  

INVENTARIO FINAL     $ 750,000.00  

COSTO DE LO VENDIDO       $ 978,625.00

UTILIDAD BRUTA       $ 407,775.00

GASTOS DE OPERACIONES        

GASTOS DE VENTA        

RENTA DEL LOCAL   $ 49,500.00    

SUELDO DEL PERSONAL   $ 66,000.00 $ 115,500.00  

GASTOS DE ADMINISTRACION        

SUELDO DEL GERENTE   $ 20,000.00    

PAPELERIA Y UTILES   $ 2,000.00 $ 22,000.00 $ 137,500.00

UTILIDAD DE OPERACIONES       $ 270,275.00

OTROS PRODUCTOS        

COMISIONES COBRADAS     $ 50,400.00  

OTROS GASTOS        

PERDIDA EN VENTA DE VALORES     $ 16,000.00  

PERDIDA NETA ENTRE GASTOS Y PRODUCTOS       $ 34,400.00

UTILIDAD ANTES DEL ISR       $ 304,675.00

ISR     $ 91,402.50  

PTU     $ 30,467.50 $ 121,870.00

UNIDAD NETA DEL EJERCICIO       $ 182,805.00

         

         

AUTORISADO POR   ELABORADO POR

CLAUDIA YASURI OCAÑA MERMEJO  

GUADALUPE MACOSSAY JIMENEZ  

PROPIETARIA        

      CONTADOR  

         

         

           

ESTADO DE VARIACION EN EL CAPITAL CONTABLE

           

      utilidad de perdidas utilidad de perdidas  

concepto capital social reserva legal acumuladas del ejercicio ANT. total

saldo al 31 de diembre 2011 $ 500,000.00   $ 50,000.00   $ 550,000.00

aumento de capital social en efectivo $ 100,000.00       $ 100,000.00

saldo al 31 de diciembre del 2012 $ 600,000.00 $ 0.00 $ 50,000.00 $ 0.00 $ 650,000.00

           

           

ESTADO DE VARIACION EN EL CAPITAL CONTABLE          

saldo inicial $ 650,000.00        

(+) utilidad del ejercicio $ 182,805.00        

(-) dividendos $ 45,000.00        

CAPITAL CONTABLE $ 787,805.00        

           

 

BALANCE GENERAL AL 31 DE DICIEMBRE DEL AÑO 2012

               

               

ACTIVO       PASIVO      

CIRCULANTE       CIRCULANTE      

CAJA $ 30,000.00    PROVEEDORES $ 1,345,000.00   

BANCOS $ 50,000.00    DOCUMENTOS POR PAGAR $ 293,830.00   

MERCANCIAS $ 680,000.00    ACREDORES DIVERSOS $ 480,100.00   

CLIENTES $ 520,935.00    TOTAL PASIVO CINCULANTE   $ 2,118,930.00 

DEUDORES DIVERSOS $ 25,500.00    FIJO      

        ACREDORES HIPOTECARIOS      

TOTAL ACTIVO CIRCULANTE   $ 1,306,435.00  PASIVO DIFERIDOS      

ACTIVO FIJO       RENTAS COBRADAS POR ANTICIPADO      

EDIFICIO $ 1,500,000.00    TOTAL PASIVO     $ 2,118,930.00

MOBILIARIO Y EQUIPO $ 59,300.00   saldo inicial 2011

$ 650,000.00   

EQUIPO DE COMPUTO $ 34,000.00    (+) utilidad del ejercicio 2012      

TOTAL ACTIVO FIJO   $ 1,593,300.00  (-) dividendos -$ 45,000.00   

ACTIVOS DIFERIDOS       CAPITAL CONTABLE

 

  $ 787,805.00

GASTOS DE PAPELERIA Y UTILES $ 2,000.00           

GASTOS DE INSTALACION $ 5,000.00           

TOTAL ACTIVO DIFERIDO   $ 7,000.00         

TOTAL ACTIVO     $ 2,906,735.00 TOTAL PASIVO MAS CAPITAL    $ 2,906,735.00

               

$182805

ESTUDIO DE MERCADO.

El estudio de mercado consiste en una iniciativa empresarial  con el fin de hacerse una idea sobre la viabilidad comercial de una actividad económica. 

1.-¿QUE COMPAÑÍA DE TELEFONO LE GUSTA MANEJAR MAS?

73%

27%

QUE TIPO DE TELEFONO MA-NEJAS

INTELIGENTE FUNCIONAL

ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR

Estudia el comportamiento de los consumidores para detectar sus necesidades de consumo y la forma de satisfacerlas, averiguar sus hábitos de compra (lugares, momentos, preferencias...), etc. Su objetivo final es aportar datos que permitan mejorar las técnicas de mercado para la venta de un producto o de una serie de productos que cubran la demanda no satisfecha de los consumidores.

4.-¿En que te fijas primero para elegir un celular?

25%

41%

34%

a) Resistencia. b) Marca.c) Color.

ESTRATEGIA

Concepto breve pero imprescindible que marcará el rumbo de la empresa. Basándose en los objetivos, recursos y estudios del mercado y de la competencia debe definirse una estrategia que sea la más adecuada para la nueva empresa. Toda empresa deberá optar por dos estrategias posibles:

Liderazgo en costo .- Consiste en mantenerse en los primeros lugares de la lista a nivel competitivo a través de aventajar a la competencia en materia de costos.

Diferenciación.- Consiste en crear un valor agregado sobre el producto ofrecido para que este sea percibido en el mercado como único: diseño, imagen, atención a clientes, entrega a domicilio

a) 3 Meses.

b) 6 Meses.

c) 1 Año.

d) 2 Años.

0 5 10 15 20 25 30 35

Series1

Personas Que Contestaron

Mese

en l

as

que c

am

bia

n s

u C

elu

lar

3.- ¿Con qué frecuencia suele cambiar su celular?

ANÁLISIS DE LA

COMPETENCIA

Estudia el conjunto de empresas con las que se comparte el mercado del mismo producto.

Para realizar un estudio de la competencia es necesario establecer quienes son los competidores, cuántos son y sus respectivas ventajas competitivas. El plan de negocios podría incluir una plantilla con los competidores más importantes y el análisis de algunos puntos como: marca, descripción del producto o servicio, precios, estructura, procesos, recursos humanos, costes, tecnología, imagen, proveedores, entre otros.

UNEFON TELCEL MOVISTAR IUSACELL

PERSONAS 13 69 10 8

5

15

25

35

45

55

65

PERSONAS

LA

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RN

CONCLUSIONESIngetel Escárcega, se encuentra cada día

innovando para ofrecerte lo mejor y con el más alto servicio de atención.

Nos encontramos estables en cuanto a nuestros estados financieros, hemos estado generando utilidades gracias a ti que eres nuestro público.

¡GRACIAS!ESTAMOS PARA

SERVIRTE