ingrid y juank

CENTRO TECNOLOGICO DE CUCUTA Tcnico en Administracin y Contabilidad PRACTICA DE GRADO

INFORME INICIAL SEMESTRE DE PRCTICA 1. Nombre de la Empresa y razn social. CENTRO DE ENSEANZA AUTO CINCO 2. Nombre del Representante legal. CESAR IGNACIO CASTELLANOS CARVAJAL 3. Direccin y telfono. DIAGONAL SANTANDER No 8-55 BARRIO POPULAR 4. Objetivos y actividades de la Empresa.

5. Departamento o seccin en el cual trabaja.

6. Actividades a Realizar.


7. Plan de Trabajo (Cronograma de Trabajo)MARZO ABRIL 4 1 2 3 4 1 MAYO 2 3 4 1 JUNIO 2 3 4

ACTIVIDADES

1

2

3

L MM J V S D L MM J V S D L MM J V S D L MM J V S D L MM J V S D L MM J V S D L MM J V S D L MM J V S D L MM J V S D L MM J V S D L MM J V S D L MM J V S D L MM J V S D L MM J V S D L MM J V S D L MM J V S D


8. Fecha de Ingreso.

9. Indicar si le pagan o no.

10. Horario de trabajo.

11. Nombre y telfono del jefe inmediato.

12. Ensayo sobre el ambiente empresarial.


13. Diagnostico de la Empresa o el rea donde labora (Dofa) y propuesta de mejoramiento (estrategias).HOJAS DE CACULO SIGUIENTES

Programa: Tecnico Laboral en Administracin y Contabilidad Profesor: Juan Carlos Gmez Sarmiento

MATRIZ DOFA

CENTRO TECNOLOGICO DE CUCUTA ELABORACION DE LA MATRIZ DOFA INSTRUCCIONES NOTA: solo debes cambiar las celdas que se encuentran escritas en color rojo 1. En la hoja Matriz debes escribir de manera concisa las Fortalezas, debilidades, Oportunidades y Amenzas de tu organizacion, en las columnas correspondientes 2. En las hojas FO, FA, DO, DA se haran las combinaciones mas adecuadas, para luego hacer las estrategias mas recomendables. 3. En la hoja ESTRATEGIAS se observara el resumen de todas las estrategias planteadas en las combinaciones, en esta hoja no se debe hacer nada solo analizar 4. Automaticamente las estrategias pasaran a la hoja seleccion, donde seran calificadas por cada integrante del equipo de 1 a 5 (siendo 5 la de mayor impacto y 1 la de peor impacto) 5. Por medio de formulas definidas en la hoja SELECCION, el sistema elegira las estartegias cuya calificacion sea mayor a 4 6. Automaticamente las estrategias seleccionadas pasaran a la hoja MATRIZ FINAL, donde deberan explicar lo mas claro posible cada una de las estrategias seleccionadas 7. En la hoja EXPLICACION debes explicar en forma breve las estrategias escogidas

Docente: Juan Carlos Gomez Sarmiento

1. Matriz DOFA. (Debilidades, oportunidades, fortalezas, amenazas). Relaciona el anlisis interno definido por las fortalezas y debilidades con el anlisis externo representado en las oportunidades y amenazas. La combinacin de estos cuatro componentes, da lugar a las estrategias FO, DO, FA, DA en las cuales se aprovecha las fortalezas y oportunidades, para minimizar las debilidades y amenazas. Los pasos propuestos por Fred David en el texto conceptos de Administracin estratgica quinta edicin (pags 199-202) son los siguientes: 1. 2. 3. 4. 5. Hacer una lista de las oportunidades externas clave de la empresa. Hacer una lista de amenazas externas clave de la empresa. Hacer una lista de las fuerzas internas clave de la empresa. Hacer una lista de las debilidades internas clave de la empresa. Adecuar las fuerzas internas a las oportunidades externas y registrar las estrategias FO resultantes en la celda adecuada. 6. Adecuar las debilidades internas a las oportunidades externas y registrar las estrategias DO resultantes en la celda adecuada. 7. Adecuar las fuerzas internas a las amenazas externas y registrar las estrategias FA resultantes en la celda adecuada. 8. Adecuar las debilidades internas a las amenazas externas y registrar las estrategias DA resultantes en la celda adecuada.

CENTRO TECNOLOGICO DE CUCUTAADMINISTRACION

MATRIZ DOFA EMPRESA CTC NUMERO ANALISIS INTERNO ANALISIS EXTERNO FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS 1 variedad de productos ineficiencia en el manejo de inventarioscceso a nuevas tecnologias a inseguridad 2 servicio al cliente una sola sede obtencion de contratos con la alcaldiamercado saturado 3 nuevas instalaciones falta de conocimiento de los empleados posicionamiento competencia desleal 4 tiempos de entrega inmediata falta de una clara direccion estratejicabusqueda de nuevos mercados no contar con transpote para los domicilios 5 calidad de la mercancia problemas de fabricacion de productos expansion desempleo 6 experiencia y conocimiento falata de confianza con el personal epoca decembrina inflacion en los precios 7 precios bajos no contar con una pagina wed desarrollo de productos cambio en las necesidades y gustos de los c 8 buena reputacion entre los provedoresde incentivos falta posibilidades de exportacion situacion del pais 9 personal suficiente tener deudas dificiles de cancelar prestamos bancarios acciones del orden publico 10 asesoramiento al cliente falta de relacion entre empleados edificacion de nuevos barrios incremento del coste logistico 11 habitos y preferencia de los consumidores la poca gama de productos competitivos influir directamente en los consumidores nuevas ferreterias mas eficientes 12 contraresta las nuevas iniciativas la falta de campaas de comunicacinnuevas iniciativas de administracion las reguraciones del sector economico comerciales 13 adquiere productos precisos parano realizar promociones los consumidores convenio con construtoras la perdida de clientes cierre temporal 14 ordenamiento de sus productos la limitacion de recursos con mayoristas nueva posicion competitiva terminacion de convenios 15 servicio a domicilio primar las desiciones empresariales potenciar la oferta mayorista temporada de invierno 16 conocida por sus productos y buen servicio el manejo de nuevas tecnicas no capacitar pertenecer a cooperaciones comerciales la mala variedad de los productos 17 credito con sus clientes fijos no tener cadenas de distribucion nuevas tecnologias el dao de instalaciones 18 comercializa de acuerdo ala ley no enfocar una imagen mas potencial nuevas cadenasde distribucion s reducion del personal 19 pago oportuno a sus trabajadores tener un horario fijo al mercado no cedes en otras ciudades la demora de la entrega de mercancias 20 maneja la nomina adecuada no actualizar la calida en el servicio diseo de la paguina wed no actualizar la calidad en el servicio perder la buena reputacion ganada MATRIZ DOFA

ANALISIS INTERNOANALISIS EXTERNO OPORTUNIDADES (O) LISTA S DE OPORTUNIDADES

FORTALEZAS (F) LISTA DE FORTALEZAS

DEBILIDADES (D)LISTA DE DEBILIDADES ESTRATEGIAS DO VENCER DEBILIDADES APROVECHANDO OPROTUNIDADES ESTRATEGIAS DA REDUCIR A UN MINIMO DEBILIDAD Y EVITAR AMENAZAS

ESTRATEGIAS FO USAR FORTALEZAS PARA APROVECHAR OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FA USAR FORTALEZAS PARA EVITAR AMENAZAS

AMENAZAS (A) LISTA DE AMENAZAS

no contar con transpote para los domicilios

cambio en las necesidades y gustos de los consumidores

nuevas ferreterias mas eficientes las reguraciones del sector economico la perdida de clientes cierre temporal

la mala variedad de los productos

la demora de la entrega de mercancias perder la buena reputacion ganada

CENTRO TECNOLOGICO DE CUCUTAMATRIZ DOFA CTC GENERACION DE ESTRATEGIAS FO FORTALEZAS OPORTUNIDADES COMBINACION variedad de productos acceso a nuevas tecnologias F1,O1-04-07 servicio al cliente obtencion de contratos con la alcaldia F2,O6 nuevas instalaciones posicionamiento F3,O3-05-09 tiempos de entrega inmediata busqueda de nuevos mercados F5,O8 calidad de la mercancia expansion experiencia y conocimiento epoca decembrina precios bajos desarrollo de productos buena reputacion entre los provedores posibilidades de exportacion personal suficiente prestamos bancarios asesoramiento al cliente edificacion de nuevos barrios habitos y preferencia de los consumidores influir directamente en los consumidores contraresta las nuevas iniciativas comerciales de administracion nuevas iniciativas adquiere productos precisos convenioconsumidores para los con construtoras ordenamiento de sus productos nueva posicion competitiva servicio a domicilio potenciar la oferta mayorista conocida por sus productos y buen servicio pertenecer a cooperaciones comerciales credito con sus clientes fijos nuevas tecnologias comercializa de acuerdo ala ley nuevas cadenasde distribucion s pago oportuno a sus trabajadores en otras ciudades cedes maneja la nomina adecuada diseo de laactualizarwed no paguina la calidad en el servicio EMPRESA

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

CNOLOGICO DE CUCUTA

ION DE ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIA hacernos reconocedores como una ferreteria de credibilidad,trabajadoras, responsable y sociable trabajar para lograr ser una ferreteria de alto desempeo desarrollar campaar para lograr obtener otra sede. desarrollar acciones para proveer productos de calidad.

CENTRO TECNOLOGICO DE CUCUTAMATRIZ DOFA CTC GENERACION DE ESTRATEGIAS FA FORTALEZAS AMENAZAS COMBINACION variedad de productos inseguridad F1,A2-A3-A7 servicio al cliente mercado saturado F4,A1-A4-A7 nuevas instalaciones competencia desleal F6,A7 tiempos de entrega inmediatacontar con transpote para los domicilios F7,A2-A3-A6-A8 no calidad de la mercancia desempleo experiencia y conocimiento inflacion en los precios precios bajos cambio en las necesidades y gustos de los consumidores buena reputacion entre lossituacion del pais provedores personal suficiente acciones del orden publico asesoramiento al cliente incremento del coste logistico habitos y preferencia de los consumidores mas eficientes nuevas ferreterias contraresta las nuevas iniciativas comerciales sector economico las reguraciones del adquiere productos precisos para los de clientes cierre temporal la perdida consumidores ordenamiento de sus productos terminacion de convenios servicio a domicilio temporada de invierno conocida por sus productos ymala variedad de los productos la buen servicio credito con sus clientes fijos dao de instalaciones el comercializa de acuerdo ala ley reducion del personal pago oportuno a sus trabajadores la demora de la entrega de mercancias maneja la nomina adecuada perder la buena reputacioncalidad en el servicio no actualizar la ganada EMPRESA

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

ESTRATEGIA adquirir gran variedad de productos para sastiface mejorar el desempeo de funciones. mantener comunicacin entre dueo__ clientes desarrollar campaas de mercado

adquirir gran variedad de productos para sastifacer a los clientes. mejorar el desempeo de funciones. mantener comunicacin entre dueo__ clientes desarrollar campaas de mercado

CENTRO TECNOLOGICO DE CUCUTAMATRIZ DOFA EMPRESA CTC GENERACION DE ESTRATEGIAS DO DEBILIDADES OPORTUNIDADES COMBINACION ineficiencia en el manejo de inventarios a nuevas tecnologias acceso O1,D7 una sola sede obtencion de contratos con la alcaldia O4,D9 falta de conocimiento de los empleados posicionamiento O6,D2-D8 falta de una clara direccion estratejica busqueda de nuevos mercados O7,D2-D3 problemas de fabricacion de productos expansion falata de confianza con el personal epoca decembrina no contar con una pagina wed desarrollo de productos falta de incentivos posibilidades de exportacion tener deudas dificiles de cancelar prestamos bancarios falta de relacion entre empleados dificacion de nuevos barrios e la poca gama de productos competitivos influir directamente en los consumidores la falta de campaas de comunicacin iniciativas de administracion nuevas no realizar promociones convenio con construtoras la limitacion de recursos con mayoristas nueva posicion competitiva primar las desiciones empresariales potenciar la oferta mayorista no capacitar el manejo de nuevas tecnicas a cooperaciones comerciales pertenecer no tener cadenas de distribucionnuevas tecnologias no enfocar una imagen mas potencial cadenasde distribucion s nuevas no tener un horario fijo al mercado cedes en otras ciudades no actualizar la calida en el servicio diseo de la paguina wed

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

ESTRATEGIA sistematizar la ferreteria para SER RECONO crear estrategias para fortalecer la ferreteria mejoramiento en el desempeo de los emple incentivar a los empleados para el mejoramie

sistematizar la ferreteria para SER RECONOCIDOS VIA WED. crear estrategias para fortalecer la ferreteria economicamente. mejoramiento en el desempeo de los empleados incentivar a los empleados para el mejoramiento de productos.

CENTRO TECNOLOGICO DE CUCUTAMATRIZ DOFA EMPRESA CTC GENERACION DE ESTRATEGIAS DA

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DEBILIDADES AMENAZAS COMBINACION ineficiencia en el manejo de inventarios inseguridad D4,A8 una sola sede mercado saturado D7,A2 falta de conocimiento de los empleados competencia desleal D9,A4 falta de una clara direccion estratejicacontar con transpote para los domicilios no D11,A2-A6 problemas de fabricacion de productos desempleo falata de confianza con el personalinflacion en los precios no contar con una pagina wed cambio en las necesidades y gustos de los consumidores falta de incentivos situacion del pais tener deudas dificiles de cancelar acciones del orden publico falta de relacion entre empleados incremento del coste logistico la poca gama de productos competitivos ferreterias mas eficientes nuevas la falta de campaas de comunicacinreguraciones del sector economico las no realizar promociones la perdida de clientes cierre temporal la limitacion de recursos con mayoristas terminacion de convenios primar las desiciones empresariales temporada de invierno no capacitar el manejo de nuevas tecnicasvariedad de los productos la mala no tener cadenas de distribucion el dao de instalaciones no enfocar una imagen mas potencial reducion del personal no tener un horario fijo al mercado la demora de la entrega de mercancias

ESTRATEGIA tener una exelente capacitacion. mejoramiento de relaciones dueo--cliente desarrollar actividades en pro de relcines due aprender a manejar situaciones de bajo desem

mejoramiento de relaciones dueo--cliente desarrollar actividades en pro de relcines dueo empleado aprender a manejar situaciones de bajo desempeo

CENTRO TECNOLOGICO DE CUCUTAMATRIZ DOFA EMPRESA

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CTC ESTRATEGIAS PROPUESTAS ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA hacernos reconocedores como adquirir gran variedad de productos para sastifacer a losyclientes. RECONOCIDOS VIA WED. una ferreteria de credibilidad,trabajadoras, responsable para SER una exelente capacitacion. sistematizar la ferreteria sociable tener trabajar para lograr ser una ferreteria deel desempeo de funciones. estrategias para fortalecermejoramiento de relaciones dueo--cliente mejorar alto desempeo crear la ferreteria economicamente. desarrollar campaar para lograr obtener comunicacin entre dueo__ clientes el desempeodesarrollar actividades en pro de relcines dueo emple mantener otra sede. mejoramiento en de los empleados desarrollar acciones para proveer productos de calidad. mercado desarrollar campaas de incentivar a los empleados paraaprender a manejar situaciones de bajo desempeo el mejoramiento de productos.

mejoramiento de relaciones dueo--cliente desarrollar actividades en pro de relcines dueo empleado aprender a manejar situaciones de bajo desempeo

CENTRO TECNOLOGICO DE CUCUTAMATRIZ DOFA EMPRESA CTC

SELECCIN DE LAS MEJORES ESTRATEGIAS CALIFICACION DE 1 A 5 ( si no son 5 los integrantes coloque n en las demas casillas)CALIFICADOR CALIFICADOR 2 CALIFICADOR3 CALIFICADOR4 CALIFICADOR5

ESTRATEGIAS

NUMERO 1 2 3 4

ESTRATEGIAS FO 1 hacernos reconocedores como una ferreteria de credibilidad,trabajadoras, responsable y sociable 5 5 5 5 trabajar para lograr ser una ferreteria de alto desempeo 4 4 4 4 desarrollar campaar para lograr obtener otra sede. 1 5 1 1 desarrollar acciones para proveer productos de calidad. 5 1 1 1CALIFICADOR1 CALIFICADOR 2 CALIFICADOR3 CALIFICADOR4 CALIFICADOR5

5 4 1 1

PROMEDIO SELECCIONADA 5 hacernos reconocedores como una f 4 trabajar para lograr ser una ferreteria 1.8 1.8

NUMERO 1 2 3 4

ESTRATEGIAS FA adquirir gran variedad de productos para sastifacer a los clientes. 45 1 mejorar el desempeo de funciones. 1 1 mantener comunicacin entre dueo__ 1 clientes 1 desarrollar campaas de mercado 1 1CALIFICADOR1

1 1 1 1

1 1 1 1

1 1 1 1

PROMEDIO SELECCIONADA 9.8 adquirir gran variedad de productos 1 1 1

CALIFICADOR 2 CALIFICADOR3 CALIFICADOR4 CALIFICADOR5

NUMERO 1 2 3 4

ESTRATEGIAS DO sistematizar la ferreteria para SER RECONOCIDOS VIA WED. 1 1 crear estrategias para fortalecer la ferreteria economicamente. 1 1 mejoramiento en el desempeo de los empleados 1 1 incentivar a los empleados para el mejoramiento de productos. 1 1CALIFICADOR1

1 1 1 1

1 1 1 1

1 1 1 1

PROMEDIO SELECCIONADA 1 1 1 1

CALIFICADOR 2 CALIFICADOR3 CALIFICADOR4 CALIFICADOR5

NUMERO 1 2 3 4

ESTRATEGIAS DA tener una exelente capacitacion. 1 1 mejoramiento de relaciones dueo--cliente 1 1 desarrollar actividades en pro de relcines dueo empleado 1 1 aprender a manejar situaciones de bajo1 desempeo 1

1 1 1 1

1 1 1 1

1 1 1 1

PROMEDIO SELECCIONADA 1 1 1 1

trabajar para lograr ser una ferreteria de alto desempeo

adquirir gran variedad de productos para sastifacer a los clientes.


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FORTALEZAS DEBILIDADES variedad de productos ineficiencia en el manejo de inventarios servicio al cliente una sola sede nuevas instalaciones falta de conocimiento de los empleados tiempos de entrega inmediata falta de una clara direccion estratejica calidad de la mercancia problemas de fabricacion de productos experiencia y conocimiento falata de confianza con el personal precios bajos no contar con una pagina wed buena reputacion entre los provedores falta de incentivos personal suficiente tener deudas dificiles de cancelar asesoramiento al cliente falta de relacion entre empleados habitos y preferencia de los consumidores la poca gama de productos competitivos contraresta las nuevas iniciativas comerciales la falta de campaas de comunicacin adquiere productos precisos para los consumidores no realizar promociones ordenamiento de sus productos la limitacion de recursos con mayoristas servicio a domicilio primar las desiciones empresariales conocida por sus productos y buen servicio no capacitar el manejo de nuevas tecnicas credito con sus clientes fijos no tener cadenas de distribucion comercializa de acuerdo ala ley no enfocar una imagen mas potencial pago oportuno a sus trabajadores no tener un horario fijo al mercado maneja la nomina adecuada no actualizar la no actualizar la calida en el servicio calidad en el servicio #REF! #REF! OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO acceso a nuevas tecnologias hacernos reconocedores como una ferreteria de credibilidad,trabajadoras, responsable y sociable obtencion de contratos con la alcaldia para lograr ser una ferreteria de alto desempeo trabajar posicionamiento busqueda de nuevos mercados expansion epoca decembrina desarrollo de productos

1 2 3 4 5 6 7

8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

posibilidades de exportacion prestamos bancarios edificacion de nuevos barrios influir directamente en los consumidores nuevas iniciativas de administracion convenio con construtoras nueva posicion competitiva potenciar la oferta mayorista pertenecer a cooperaciones comerciales nuevas tecnologias nuevas cadenasde distribucion s cedes en otras ciudades diseo de la paguina wed #REF! AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA inseguridad adquirir gran variedad de productos para sastifacer a los clientes. mercado saturado competencia desleal no contar con transpote para los domicilios desempleo inflacion en los precios cambio en las necesidades y gustos de los consumidores situacion del pais acciones del orden publico incremento del coste logistico nuevas ferreterias mas eficientes las reguraciones del sector economico la perdida de clientes cierre temporal terminacion de convenios temporada de invierno la mala variedad de los productos el dao de instalaciones reducion del personal la demora de la entrega de mercancias perder la buena reputacion ganada

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

MATRIZ DOFA

ANALISIS INTERNO ANALISIS EXTERNO

FORTALEZAS (F) LISTA DE FORTALEZAS

DEBILIDADES (D) LISTA DE DEBILIDADES

OPORTUNIDADES (O) LISTA S DE OPORTUNIDADES

ESTRATEGIAS FO USAR FORTALEZAS PARA APROVECHAR OPORTUNIDADES

ESTRATEGIAS DO VENCER DEBILIDADES APROVECHANDO OPROTUNIDADES ESTRATEGIAS DA REDUCIR A UN MINIMO DEBILIDAD Y EVITAR AMENAZAS

AMENAZAS (A) LISTA DE AMENAZAS

ESTRATEGIAS FA USAR FORTALEZAS PARA EVITAR AMENAZAS


SELECCIN DE LAS MEJORES ESTRATEGIAS EXPLICACION BREVE DE LAS MEJORES ESTRATEGICAS SELECCIONADAS ESTRATEGIAS FO EXPLICACION 1 hacernos reconocedores como una ferreteria de credibilidad,trabajadoras, responsable y sociable 2 trabajar para lograr ser una ferreteria de alto desempeo 3 4 ESTRATEGIAS FA 1 adquirir gran variedad de productos para sastifacer a los clientes. 2 3 4 ESTRATEGIAS DO 1 2 3 4 ESTRATEGIAS DA 1 2 3 4

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