INICIATIVA EMPRESARIAL 2013 · PDF fileiniciativa e innovación empresarial 2 escuela de...

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Iniciativa e Innovación Empresarial

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CCOONNTTEENNIIDDOO

Pág.

INTRODUCCIÓN 7 JUSTIFICACIÓN 8 OBJETIVOS 9 UNIDAD 1. INICIATIVA EMPRESARIAL Y

DESARROLLO ECONÓMICO 10 Autoevaluación Inicial 13 CAPITULO 1. INICIATIVA EMPRESARIAL 16 1. 1 Conceptos y Generalidades 17 1.1.1 La iniciativa empresarial 17 1.1.2 Creatividad y liderazgo 18 1.1.3 La Cultura y el pensamiento empresarial. 20 1.1.4 Entorno e innovación 21 1.1.5 Historias Empresariales 22 1. 2 Trabajo y Empleo 23 1.2.1 Trabajo y empleo 23 1.2.2 El empleo en Colombia 24 1.2.3 Influencia del desarrollo empresarial 27

RESUMEN 29 ACTIVIDAD CAPITULO 1 29 CAPITULO 2. EL ESPÍRITU EMPRESARIAL Y EL DESARROLLO

ECONÓMICO 30 2. 1 El Espíritu Empresarial Y El Desarrollo Económico 31

2.1.1 Espíritu empresarial vs desarrollo económico 31 2.1.2 La tecnología y el desarrollo. 33 2.1.3 Algunos modelos de desarrollo económico 38 2. 2 La Competitividad en el Desarrollo Económico 41 2.2.1 Desarrollo y competitividad empresarial 41 2.2.2 Economía latinoamericana frente a otros países del mundo 46 2.2.3 ALCA y TLC 49 2. 3 Cultura Empresarial y desarrollo 53 2.3.1 La cultura empresarial 53 2.3.2 Como desarrollar una cultura empresarial 54 2.3.3 La cultura empresarial frente a las nuevas

tendencias de desarrollo 56 2.3.4 Desarrollo sostenible. 57 RESUMEN 59 ACTIVIDAD CAPITULO 2 59


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CAPITULO 3. INNOVACIÓN EMPRESARIAL Y EL ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES 60

3. 1 La Creatividad Empresarial 62 3.1.1 Qué es la creatividad? 62 3.1.2 Cualidades de la Persona Creativa 63 3.1.3 Dificultades en un proceso creativo 64 3.1.4 Desarrollo del proceso creativo 66 3. 2 Innovación y Creatividad 67 3.2.1 Qué es una idea? 67 3.2.2 Ideas de negocio 68 3.2.3 Identificación de una idea 68 3.2.4 Caracterización de una idea de negocio 69 3.2.5 Técnicas para identificar ideas de negocios 69 3.2.6 Evaluación de las ideas de negocio 72 3.2.7 La competencia en los negocios 74 3.2.8 Oportunidades de negocio 75 RESUMEN 75 ACTIVIDAD CAPITULO 3 76 CAPITULO 4. EL EMPRESARIO, EL EMPRENDEDOR Y EL INTRAEMPRESARIO 77 4. 1 El Empresario 79 4.1.1 Definición de empresario 79 4.1.2 Características del empresario 80 4.1.3 El empresario innovador 82 4. 2 El Emprendedor 83 4.2.1 Qué es ser emprendedor? 83 4.2.2 El emprendedor en la historia 83 4.2.3 Características de un emprendedor 84 4.2.4 Cómo identificar la capacidad emprendedora 87 4. 3 El Intraempresario 90 4.3.1 Conceptos y generalidades del intraempresario 90 4.3.2 Características del intraempresario 91 4.3.3 El intraempresario parte fundamental del desarrollo empresarial 92 RESUMEN 92 ACTIVIDAD CAPITULO 4 92 CAPITULO 5. LIDERAZGO EMPRESARIAL 94 5. 1 El Liderazgo 95 5.1.1 Qué es liderazgo? 95 5.1.2 Habilidades que requiere un líder 95 5.1.3 Tipos de liderazgo 96 5. 2 El Líder y la Empresa 97 5.2.1 Actividades de un líder. 97 5.2.2 El enfoque situacional 98 5.2.3 Contexto social y cooperación 98 5. 3 Teorías del Proceso Empresarial 99


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5.3.1 Teoría de Albert Shapero 99 5.3.2 Teoría de David Mcclelland 100 5.3.3 Teoría X 102 5.3.4 Teoría Y 103 5.3.5 Otras teorías 104 RESUMEN 108 ACTIVIDAD CAPITULO 5 108 AUTOEVALUACIÓN FINAL UNIDAD 1 109 FUENTES DOCUMENTALES UNIDAD 1 114 UNIDAD 2. LA EMPRESA, EL EMPRESARIO

Y LOS RECURSOS ECONÓMICOS 116 AUTOEVALUACIÓN INICIAL 119 CAPITULO 6. PLAN DE EMPRESA 122 6. 1 Conceptos y Generalidades 123 6.1.1 Qué es una empresa? 123 6.1.2 Tipos de empresa 125 6.1.3 Tramites para la constitución de la empresa 125 6. 2 Estudio de Mercados 129 6.2.1 El producto 129 6.2.2 El precio 130 6.2.3 Estrategias de ventas 131 6.2.4 Estrategias de distribución, promoción y publicidad 133 6. 3 Estudio Administrativo 134 6.3.1 Tamaño Y Localización de la Empresa 135 6.3.2 Proceso de producción y distribución de planta 137 6.3.3 Estudio Administrativo 140 6. 4 Estudio Financiero 143 6.4.1 Conceptos y Generalidades 143 6.4.2 La inversión 144 6.4.3 Costos Operacionales 146 6.4.4 Precio 148 6.4.5 Punto de equilibrio 149 6.4.6 Flujos Netos (Operación, Inversión, Financiero) 151 6. 5 Evaluación del proyecto 153 6.5.1 Cálculo de la rentabilidad de la Inversión 153 6.5.2 Evaluación Financiera 155 6.5.3 Evaluación Económica 158 6.5.4 Evaluación Social y Ambiental 159 6. 6 Estados Financieros 159 6.61 Conceptos y generalidades 159 6.62 Balance General 160 6.63 Estado de Resultados 161 RESUMEN 162 ACTIVIDAD CAPITULO 6 162 CAPITULO 7. Fuentes de Financiamiento 163


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7. 1 Conceptos y Generalidades 164 7. 1.1 Qué es un crédito? 164 7. 1.2 Condiciones para adquirir un crédito 164 7. 1.3 Fuentes de financiamiento 167 7. 1.4 Tasas de interés 168 7. 2 Entidades Financieras 169 7.2.1 Definición de ente financiero 169 7.2.2 Clasificación de las entidades financieras 169 7.2.3 Otros entes de financiamiento 170 7. 3 Oportunidades de inversión en Colombia 170 7.3.1 Generalidades del entorno colombiano 170 RESUMEN 172 ACTIVIDAD CAPITULO 7 172 CAPITULO 8. La Supervivencia de las Empresas 173 8. 1 Supervivencia empresaria 174 8.1.1 Competitividad y desarrollo empresarial 174 8.1.2 Riesgos empresariales 176 8.1.3 Factores que determinan la sobrevivencia 176 8. 2 Planeación Estratégica 177 8.2.1 Definición de planeación 177 8.2.2 Importancia de la planeación estratégica 178 8.2.3 Estrategias empresariales 179 8. 3 Alianzas Estratégicas 181 8.3.1 Definición de alianza estratégica 181 8.3.2 Aspectos a tener en cuenta en el establecimiento de las A.E. 181 8.3.3 Importancia de las A.E 182 8. 4 Expansión Empresarial 183 8.4.1 Aspectos a tener en cuenta en el crecimiento de la empresa 183 8.4.2 Administración de la producción 184 RESUMEN 187 ACTIVIDAD CAPITULO 8 187 AUTOEVALUACIÓN FINAL UNIDAD 2 188 RESPUESTA AUTO EVALUACIONES 194 ANEXOS 195 GLOSARIO 202 FUENTES DOCUMENTALES 206


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IINNTTRROODDUUCCCCIIÓÓNN EEnn eessttaa uunniiddaadd ssee aabboorrddaarraann tteemmaass rreellaacciioonnaaddooss ccoonn llaa iimmppoorrttaanncciiaa ddee llaa iinniicciiaattiivvaa eemmpprreessaarriiaall eenn llooss pprroocceessooss ddee ddeessaarrrroolllloo eeccoonnóómmiiccoo,, ppoorr qquuee eenn llaa mmeeddiiddaa qquuee llaass ppeerrssoonnaass vvaann llooggrraannddoo ssaattiissffaacceerr nneecceessiiddaaddeess ddee eessaa mmiissmmaa ffoorrmmaa vvaann ggeenneerraannddoo nnuueevvaass ooppoorrttuunniiddaaddeess,, ppoorr ttaannttoo eell ffoorrttaalleecciimmiieennttoo ddee llaa ccrreeaattiivviiddaadd yy eell iinnggeenniioo,, ssee llooggrraa mmeeddiiaannttee eell ssuurrggiimmiieennttoo ddee nnuueevvaass nneecceessiiddaaddeess eenn eell mmeeddiioo ddoonnddee nnooss eennccoonnttrreemmooss,, llaa eexxiiggeenncciiaa eenn llaa ccaalliiddaadd ddee llooss pprroodduuccttooss,, eell mmeerrccaaddoo,, llaass ppoollííttiiccaass ddee ggoobbiieerrnnoo yy oottrrooss aassppeeccttooss qquuee iinntteerrvviieenneenn eenn eell qquueehhaacceerr eemmpprreessaarriiaall,, hhaacciieennddoo ppoossiibbllee qquuee llaass ppeerrssoonnaass sseeaann ggeenneerraaddoorraass ddee nnuueevvaass ooppoorrttuunniiddaaddeess ddee nneeggoocciioo.. EEll eennttoorrnnoo eeccoonnóómmiiccoo,, ssoocciiaall yy aammbbiieennttaall ssee ccoommppoorrttaa ddee mmaanneerraa ddiinnáámmiiccaa ee iinntteerraaccttiivvaa,, ppoorr ttaannttoo llaass aaccttiivviiddaaddeess eemmpprreessaarriiaalleess ddeebbeenn oorriieennttaarrssee hhaacciiaa llaa bbúússqquueeddaa ddee llaa ssaattiissffaacccciióónn ddee nneecceessiiddaaddeess hhuummaannaass aall iigguuaall qquuee llaa ggeenneerraacciióónn ddee rreeccuurrssooss eeccoonnóómmiiccooss yy bbiieenneessttaarr ccoonn llaa nnaattuurraalleezzaa,, ddee lloo ccoonnttrraarriioo eell ccrreecciimmiieennttoo eemmpprreessaarriiaall nnoo ccuummpplliirrííaa ccoonn llaass eexxiiggeenncciiaass ddeell eennttoorrnnoo;; eess ddee aannoottaarr qquuee eell ééxxiittoo eenn llaass ooppoorrttuunniiddaaddeess ddee nneeggoocciioo ssee pprreesseennttaa eenn llaa mmeeddiiddaa qquuee ssee llooggrree eell mmeejjoorr uussoo ddee llooss rreeccuurrssooss ddiissppoonniibblleess;; ppuueess llaa iinniicciiaattiivvaa eemmpprreessaarriiaall rreeqquuiieerree ddee uunn ccaammbbiioo ddee aappttiittuudd yy aaccttiittuudd ddee llaass ppeerrssoonnaass ffrreennttee aa llaass ssiittuuaacciioonneess qquuee ssee pprreesseenntteenn.. PPoorr lloo aanntteerriioorr eessttaa uunniiddaadd ssee ddiissttrriibbuuyyoo eenn cciinnccoo ccaappííttuullooss ddoonnddee ssee aabboorrddaann llooss ssiigguuiieenntteess tteemmaass::,, eell eessppíírriittuu eemmpprreessaarriiaall yy ddeessaarrrroolllloo eeccoonnóómmiiccoo,, iinnnnoovvaacciióónn,, eemmpprreessaarriioo,, eemmpprreennddeeddoorr ee iinnttrraaeemmpprreessaarriioo yy ppoorr úúllttiimmoo eell lliiddeerraazzggoo eemmpprreessaarriiaall,, ttooddooss eennccaammiinnaaddooss aall rreeccoonnoocciimmiieennttoo ddee llaa iinniicciiaattiivvaa eemmpprreessaarriiaall ccoommoo ffaaccttoorr pprreeddoommiinnaannttee ddeell ddeessaarrrroolllloo eeccoonnóómmiiccoo,, ppoorr qquuee ssii nnoo ssee ggeenneerraa eemmpprreessaa,, ddiiffíícciillmmeennttee llaass ccoonnddiicciioonneess ssoocciiaalleess,, llaabboorraalleess yy eeccoonnóómmiiccaass eenn llaass rreeggiioonneess,, mmeejjoorraarráánn.. EEss iimmppoorrttaannttee tteenneerr eenn ccuueennttaa eell hheecchhoo ddee qquuee nnoo ttooddaass llaass iiddeeaass ddee nneeggoocciioo ssoonn eexxiittoossaass,, aall iigguuaall qquuee nnoo ttooddaass llaass ppeerrssoonnaass qquuee ttiieenneenn ttaalleennttoo yy ccrreeaattiivviiddaadd ssoonn ggeenneerraaddoorraass ddee eemmpprreessaa,, mmááss aa uunn ccuuaannddoo eell mmeerrccaaddoo gglloobbaalliizzaaddoo pprreesseennttaa ccaammbbiiooss ppeerrmmaanneenntteess,, ccoonn lloo ccuuaall ssee rreeqquuiieerree ddee rreeccuurrssooss ssuuffiicciieenntteess yy ooppoorrttuunnooss ppaarraa ppooddeerr hhaacceerr ffrreennttee aa eessttaass fflluuccttuuaacciioonneess ddeell mmeerrccaaddoo.. EEss nneecceessaarriioo nnoo oollvviiddaarr qquuee aa ppeessaarr ddee llaass ddiiffiiccuullttaaddeess qquuee ssee pprreesseenntteenn eenn llaa iiddeennttiiffiiccaacciióónn ddee iiddeeaass eemmpprreessaarriiaalleess,, ddeebbeemmooss eessttaarr ddooccuummeennttaaddooss ee iinnffoorrmmaaddooss rreessppeeccttoo aa llooss ccaammbbiiooss qquuee ssee pprreesseennttaann eenn eell eennttoorrnnoo,, aall iigguuaall qquuee llaass


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pprrooyyeecccciioonneess ddee llaass ppoollííttiiccaass eeccoonnóómmiiccaass,, ssoocciiaalleess yy aammbbiieennttaalleess,, ddee eessttaa ffoorrmmaa ppooddeemmooss ddeessaarrrroollllaarr ccuullttuurraa eemmpprreessaarriiaall,, ppaarraa hhaacceerr ffrreennttee aa llaass nnuueevvaass tteennddeenncciiaass ddee ddeessaarrrroolllloo,, llaa ccrreeaattiivviiddaadd yy llaa iinnnnoovvaacciióónn ssoonn eelleemmeennttooss iinnddiissppeennssaabblleess ppaarraa llaa ggeenneerraacciióónn ddee eemmpprreessaa yy eell lliiddeerraazzggoo eemmpprreessaarriiaall.. OOBBJJEETTIIVVOOSS AAll ffiinnaalliizzaarr llaa uunniiddaadd eell lleeccttoorr ddeebbee eessttaarr eenn ccaappaacciiddaadd ddee:: -- VVaalloorraarr llaa iinniicciiaattiivvaa eemmpprreessaarriiaall eenn llooss pprroocceessooss ddee ddeessaarrrroolllloo eeccoonnóómmiiccoo.. -- CCoonnoocceerr rreeffeerreenntteess rreessppeeccttoo aa llaa hhiissttoorriiaa ddeell ssuurrggiimmiieennttoo ddee eemmpprreessaass ddee llaa rreeggiióónn yy eell ppaaííss..

-- CCoonnoocceerr aassppeeccttooss ssoobbrree llaa ssiittuuaacciióónn ddeell ttrraabbaajjoo yy eell eemmpplleeoo eenn CCoolloommbbiiaa..

-- EExxpplliiccaarr llaa iinnfflluueenncciiaa ddee llooss ttrraattaaddooss ddee lliibbrree ccoommeerrcciioo eenn eell ddeessaarrrroolllloo eeccoonnóómmiiccoo,, ssoocciiaall yy aammbbiieennttaall ddeell ppaaííss..

-- MMoossttrraarr ccoommoo llaa ccuullttuurraa eemmpprreessaarriiaall eess nneecceessaarriiaa eenn eell ssuurrggiimmiieennttoo ddee nnuueevvaass eemmpprreessaass..

-- VVaalloorraarr llaa ccrreeaattiivviiddaadd yy llaa iinnnnoovvaacciióónn ccoommoo ffaaccttoorreess ddee ddeessaarrrroolllloo eeccoonnóómmiiccoo yy ssoocciiaall..

-- IIddeennttiiffiiccaarr llaass ccaarraacctteerrííssttiiccaass ddeell eemmpprreessaarriioo eell eemmpprreennddeeddoorr yy eell iinnttrraaeemmpprreessaarriioo,, ccoommoo ddiinnaammiizzaaddoorreess ddee llooss pprroocceessooss pprroodduuccttiivvooss yy aaddmmiinniissttrraattiivvooss..

-- IIddeennttiiffiiccaarr aallgguunnaass tteeoorrííaass mmoottiivvaacciioonnaalleess yy ddee ccoommppoorrttaammiieennttoo ccoommoo ffuueenntteess ddee ccoonnoocciimmiieennttoo rreessppeeccttoo aa llaass ccaappaacciiddaaddeess ddee llaass ppeerrssoonnaass ..

-- VVaalloorraarr llaa iimmppoorrttaanncciiaa ddeell lliiddeerraazzggoo ddee llaass ppeerrssoonnaass,, ppaarraa llooggrraarr eell mmeejjoorraammiieennttoo ddee llaass aaccttiivviiddaaddeess qquuee ssee ddeessaarrrroollllaann aall iinntteerriioorr ddee llaass oorrggaanniizzaacciioonneess..


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AAUUTTOOEEVVAALLUUAACCIIÓÓNN IINNIICCIIAALL PPRRIIMMEERRAA UUNNIIDDAADD

PPaarraa iinniicciiaarr eell eessttuuddiioo ddee eessttaa uunniiddaadd,, ssee hhaaccee nneecceessaarriioo qquuee uusstteedd rreeaalliiccee uunnaa rreevviissiióónn ddee llooss ccoonnoocciimmiieennttooss pprreevviiooss,, rreessppeeccttoo aa llaa iinniicciiaattiivvaa eemmpprreessaarriiaall yy eell ddeessaarrrroolllloo eeccoonnóómmiiccoo;; ppoorr lloo ccuuaall aa ccoonnttiinnuuaacciióónn eennccoonnttrraarráá uunn ccuueessttiioonnaarriioo qquuee llee ppeerrmmiittiirráá iiddeennttiiffiiccaarr llooss aassppeeccttooss qquuee llee sseerrvviirráánn ppaarraa mmeejjoorraarr ssuu aapprreennddiizzaajjee,, eess iimmppoorrttaannttee lleeeerr ccuuiiddaaddoossaammeennttee aanntteess ddee rreessppoonnddeerr llooss iinntteerrrrooggaanntteess.. 11.. ¿¿CCuuááll eess ssuu ccoonncceeppttoo ssoobbrree iinniicciiaattiivvaa eemmpprreessaarriiaall?? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 22.. ¿¿QQuuee aassppeeccttooss ccoonnssiiddeerraa uusstteedd qquuee ssoonn iimmppoorrttaanntteess eenn uunn pprroocceessoo

ccrreeaattiivvoo?? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 33.. ¿¿LLaa gglloobbaalliizzaacciióónn ddee llaa eeccoonnoommííaa rreeqquuiieerree qquuee llooss ppaaíísseess sseeaann mmááss

ccoommppeettiittiivvooss,, eenn qquuee ccoonnssiissttee llaa ccoommppeettiittiivviiddaadd?? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 44.. EEll AALLCCAA eess uunn ttrraattaaddoo iinntteerrnnaacciioonnaall,, ¿¿lloo ccoonnssiiddeerraa uusstteedd ppoossiittiivvoo oo nneeggaattiivvoo

ppaarraa CCoolloommbbiiaa?? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 55.. LLaass vveennttaajjaass ccoommppeettiittiivvaa ssoonn iimmppoorrttaanntteess eenn uunn pprroocceessoo ddee nneeggoocciiaacciióónn,, eenn

qquuee ccoonnssiisstteenn?? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 66.. ¿¿CCuuaannddoo ssee iinniicciiaann pprroocceessooss eemmpprreessaarriiaalleess,, ssee ddeebbee tteenneerr eenn ccuueennttaa eell

ddeessaarrrroolllloo ssoosstteenniibbllee,, ddeeffíínnaalloo?? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


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77.. ¿¿CCoommoo ddeeffiinnee uusstteedd uunnaa iiddeeaa iinnnnoovvaaddoorraa?? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

88.. ¿¿QQuuee aassppeeccttooss ccoonnssiiddeerraa uusstteedd qquuee ppuueeddeenn aaffeeccttaarr uunn pprroocceessoo ccrreeaattiivvoo?? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

99.. ¿¿LLaa iiddeennttiiffiiccaacciióónn ddee iiddeeaass ddee nneeggoocciioo,, eess uunn pprroocceessoo qquuee ppeerrmmiittee llaa ggeenneerraacciióónn ddee eemmpprreessaa,, aa ppaarrttiirr ddee qquuee aassppeeccttooss ccoonnssiiddeerraa uusstteedd qquuee ssee ppuueeddeenn iiddeennttiiffiiccaarr eessaass iiddeeaass??

1100.. ¿¿EEll ééxxiittoo ddee llaa ccoommppeetteenncciiaa eemmpprreessaarriiaall ssee pprreesseennttaa ccuuaannddoo?? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 1111.. ¿¿ccoonnooccee uusstteedd aallgguunnaass ttééccnniiccaass ppaarraa iiddeennttiiffiiccaarr iiddeeaass ddee nneeggoocciioo,, ccuuaalleess?? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 1122.. ¿¿UUnnaa ppeerrssoonnaa ccrreeaattiivvaa eess ccaappaazz ddee?? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 1133.. ¿¿CCóómmoo ddeeffiinniirrííaa uusstteedd uunn eemmpprreessaarriioo??

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 1144.. ¿¿LLooss eemmpprreennddeeddoorreess ssoonn ppeerrssoonnaass qquuee ssee ppuueeddeenn ddeeffiinniirr,, ddee llaa ssiigguuiieennttee

ffoorrmmaa?? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


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1155.. ¿¿LLooss iinnttrraaeemmpprreessaarriiooss ssoonn ppaarrttee ffuunnddaammeennttaall ddeell ccrreecciimmiieennttoo eemmpprreessaarriiaall,, ccoommoo lloo ddeeffiinnee uusstteedd??

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 1166.. ¿¿eenn qquuee ccoonnssiissttee eell lliiddeerraazzggoo?? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 1177.. ¿¿QQuuéé hhaabbiilliiddaaddeess ccoonnssiiddeerraa uusstteedd ddeebbee ppoosseeeerr uunn llííddeerr?? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1188.. ¿¿LLooss sseerreess hhuummaannooss rreeqquuiieerreenn ddee llaa ssaattiissffaacccciióónn ddee nneecceessiiddaaddeess,,

eessttaabblleezzccaa uunnaa lliissttaa ddee llaass nneecceessiiddaaddeess mmááss rreelleevvaanntteess?? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 1199.. ¿¿CCoonnooccee uusstteedd aallgguunnaass tteeoorrííaass rreellaacciioonnaaddaass ccoonn eell ccoommppoorrttaammiieennttoo

hhuummaannoo,, ccuuaalleess?? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2200.. ¿¿QQuuéé aassppeeccttooss ccoonnssiiddeerraa uusstteedd iimmppoorrttaanntteess ppaarraa ccoollaabboorraarr ccoonn eell

ddeessaarrrroolllloo eeccoonnóómmiiccoo,, ssoocciiaall yy aammbbiieennttaall,, eenn llaa rreeggiióónn yy eell ppaaííss?? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

NOTA: Amigo lector, sus respuestas representan el inicio de un proceso

constructivo y autónomo de aprendizaje, adelante.


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IINNTTRROODDUUCCCCIIÓÓNN EEnn eessttee ccaappiittuulloo llooss ccoonntteenniiddooss tteemmááttiiccooss eessttáánn oorriieennttaaddooss hhaacciiaa llaa ccoommpprreennssiióónn ddee llaa iinniicciiaattiivvaa eemmpprreessaarriiaall,, ppaarraa eelllloo ssee aabboorrddaarraann llooss tteemmaass ddee ccrreeaattiivviiddaadd yy lliiddeerraazzggoo,, ccuullttuurraa yy ppeennssaammiieennttoo eemmpprreessaarriiaall,, eennttoorrnnoo ee iinnnnoovvaacciióónn,, ttrraabbaajjoo yy eemmpplleeoo yy llaa iinnfflluueenncciiaa ddeell ddeessaarrrroolllloo eemmpprreessaarriiaall,, ccoonn lloo ccuuaall ssee pprreetteennddee qquuee eell lleeccttoorr tteennggaa uunn bbaaggaajjee aammpplliioo ppaarraa vvaalloorraarr llaa iimmppoorrttaanncciiaa ddeell ddeessaarrrroolllloo ddee llaass ccaappaacciiddaaddeess hhuummaannaass eenn llaa ggeenneerraacciióónn ddee iiddeeaass eemmpprreessaarriiaalleess,, ccoommoo rreessuullttaaddoo ddeell aannáálliissiiss ddee llaass ooppoorrttuunniiddaaddeess ddee nneeggoocciioo.. OOBBJJEETTIIVVOOSS DDEELL CCAAPPIITTUULLOO �� EExxpplliiccaarr llaa iimmppoorrttaanncciiaa ddee llaa iinniicciiaattiivvaa eemmpprreessaarriiaall..

�� VVaalloorraarr llaa ccrreeaattiivviiddaadd yy eell lliiddeerraazzggoo ccoommoo ppaarrttee ffuunnddaammeennttaall eenn eell

eessttaabblleecciimmiieennttoo ddee ppllaanneess ddee nneeggoocciioo..

�� IInncceennttiivvaarr llaa ggeenneerraacciióónn ddee ccuullttuurraa yy ppeennssaammiieennttoo eemmpprreessaarriiaall ccoommoo

eelleemmeennttooss ddeell ddeessaarrrroolllloo eeccoonnóómmiiccoo yy ssoocciiaall..

�� IIddeennttiiffiiccaarr llooss ffaaccttoorreess qquuee iinntteerrvviieenneenn eenn eell eennttoorrnnoo,, ppaarraa eell ddeessaarrrroolllloo ddee

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�� IIddeennttiiffiiccaarr llaass vvaarriiaabblleess qquuee iinnfflluuyyeenn eenn eell eemmpplleeoo ccoommoo ccoonnsseeccuueenncciiaa ddee llaass

ffuueenntteess ddee ttrraabbaajjoo..

�� RReeaalliizzaarr uunn aannáálliissiiss ddeell eemmpplleeoo eenn CCoolloommbbiiaa..

CCAAPPIITTUULLOO 11 LLAA IINNIICCIIAATTIIVVAA EEMMPPRREESSAARRIIAALL


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1.1 CONCEPTOS Y GENERALIDADES DE LA INICIATIVA EMPRESARIAL 1.1.1 La Iniciativa Empresarial La iniciativa empresarial es un proceso encaminado a la generación de ideas de negocio, como resultado del estudio permanente de las necesidades que se presentan en el entorno, es la capacidad intelectual de los seres humanos lo que ha permitido el desarrollo y crecimiento en las diferentes actividades económicas, políticas, sociales, científicas, etc.; por ello el cambio de pensamiento y el rompimiento de paradigmas han sido una constante para la generación de nuevos planteamientos e ideas empresariales. La iniciativa empresarial no es una tarea de pocos, sino el compromiso de todos los que creen en sus capacidades para proponer y desarrollar cosas nuevas y novedosas, recordemos que como personas debemos cumplir una función social y es a partir de ese compromiso que los sueños deben hacerse realidad, es importante tener en cuenta que el entorno y los seres humanos son elementos inseparables en el proceso de generar empresa, el primero brinda las oportunidades como resultado de las múltiples problemáticas y necesidades que se presentan en el contexto con lo cual los seres humanos pueden generar posibles alternativas de solución, este proceso de interrelación entre el medio y las personas es permanente, lo cual significa que siempre habrán oportunidades para la presentación de propuestas empresariales. En estas últimas décadas las dificultades laborales, han sido una variable y una constante en las problemáticas que viven los pueblos, por falta de generación de empresas que demanden mano de obra, convirtiéndose en una de las banderas de desarrollo de quienes toman las riendas de los gobiernos, olvidándose que las problemáticas laborales no se solucionan generando empleos improductivos y transitorios, si no mediante incentivos que permitan el buen uso de los recursos con que cuenta las diferentes comunidades locales, regionales, nacionales e internacionales, y es ahí donde la iniciativa empresarial juega un papel fundamental, pero para ello se requiere que tanto las personas como el estado asuman compromisos serios que permitan generar empresas productivas; además se debe tener en cuenta que la globalización e internacionalización de la economía son espacios que se deben aprovechar para visionar e impulsar actividades empresariales . Por lo anterior, la iniciativa empresarial es la alternativa para romper con la economía del consumo que se vive en Colombia y desarrollar una economía de producción en donde cada persona sea gestora de su propia empresa como resultado de un trabajo individual o colectivo, bajo este esquema se puede decir que las personas poseen internamente una fuente inagotable de ideas y soluciones que pueden aprovecharse en la medida que seamos capaces de


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asumir compromisos y retos con nosotros mismos, de lo contrario serian esfuerzos innecesarios que se realizarían en la búsqueda de alternativas que condujeran a la solución de la gran diversidad de dificultades que se pudieran presentar. 1.1.2 Creatividad y Liderazgo

La creatividad es un proceso mental que se materializa a través de una idea como producto de una necesidad, por ello a través de ella se perciben nuevas posibilidades y alternativas, con lo cual se generan cambios e innovaciones, la innovación implica introducir algo nuevo, lo que significa crear nuevos conceptos e ideas, en este sentido las actividades empresariales, requieren permanentemente de nuevos procesos, productos, servicios y estrategias para la obtención de resultados exitosos, de donde se puede decir que la creatividad es la formula para lograr procesos de innovación. En el mundo la competitividad se esta dando no solo por la calidad y cantidad de los recursos con que se cuente, sino por la capacidad para identificar problemas y necesidades humanas junto a procesos de creación y aplicación de alternativas de solución. Por ello la historia de la humanidad y los descubrimientos científicos han sido objeto de cambio permanente como resultado de iniciativas y propuestas humanas acorde con las realidades que se viven; Vygotski planteo en 1932 que la creatividad es cualquier actividad humana que conlleva a la creación de nuevas actividades, watson en 1958 manifestó que las respuestas de los seres humanos están ligados a la experiencia previa que tengan, Piaget en 1962 dijo que la creatividad está inserta en todo procesos de asimilación y acomodación del aprendizaje, Maslow afirma que toda persona posee cierto grado de creatividad; al igual existen otros autores que tienen otras concepciones, por lo cual el pensamiento creativo hace parte de los procesos de asimilación y cambios de la realidad. Es importante resaltar que todo proceso de cambio y de innovación empresarial parte de actividades y procesos mentales generados por el hombre en pro del bienestar, socioeconómico y ambiental de la sociedad. Al igual el liderazgo juega un papel importante en los procesos de iniciativa e ingenio de las personas, por que es a partir de la administración de los recursos que las ideas se pueden transformar en actividades concretas, por que no basta con tener ideas si desconocemos como podemos hacerlas realidad, bajo esta concepción, la creatividad requiere del conocimiento, empuje y valoración de la realidad que se vive para generar alternativas u oportunidades de negocio exitosas, Marcelo Valente dijo que la capacidad creativa de una empresa depende de la existencia de un liderazgo dotado de la capacidad de pensar


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estratégicamente y dispuesto a aceptar el cambio y el riesgo. A partir de estas apreciaciones vemos también en nuestro entorno que personas creativas en ciertas actividades y procesos no tienen mayor éxito como empresarios, debido a múltiples situaciones o variables que influyen en el desarrollo de sus actividades, a continuación se presenta algunas cualidades de una persona creativa:

• Presentan interés por el entorno que los rodea.

• Identifica necesidades que influyen en el buen funcionamiento de las organizaciones o comunidad de la cual hace parte.

• Curiosidad por identificar el por qué de las diferentes situaciones que se presentan.

• Son lectores por naturaleza.

• Poseen cualidades para generar espacios de discusión y reflexión con los demás.

• Facilidad para trabajar en equipo. • Valoran la libertad y la independencia.

• Poseen capacidades para realizar análisis, criticas y reflexiones, respecto de las situaciones que se presenten.

• Perseveran para alcanzar lo que se han propuesto. Estrategias para Desarrollar la Creatividad

A continuación se presentan algunos aspectos que se pueden tener en cuenta para desarrollar la creatividad:

• Realizar un recorrido por el entorno, tomando nota de los negocios que se observan, tipos de transporte, vías, centros educativos y otras actividades que se desarrollen en el entorno, identificando las necesidades que cubren en el espacio que se encuentran.

• Elaborar un listado de usos de cierto producto, identificando las posibilidades más cercanas en el entorno.


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• Identificar problemas en el entorno y plantear posibles alternativas de solución.

• Solicitar a cada miembro del grupo que presenten un producto y la necesidad que satisface, los demás miembros propondrán nuevos productos que brindaran el mismo servicio.

• Realizar asociaciones entre ideas o artículos relativamente inconexos. Las asociaciones servirán como puntos de partida para desarrollar ideas para almacenar, unidades de funciones combinadas y otras relaciones que sugieran un perfeccionamiento permanente.

• Realizar sugerencias para mejorar un objeto de uso cotidiano.

• Solicitar a las personas del equipo ser receptivos a las ideas de otros. haciéndoles buscar instancias en que las ideas "extravagantes" hayan tenido mucho éxito.

1.1.3 La Cultura y el Pensamiento Empresarial. La cultura hace referencia a las normas que se aplican en las unidades sociales de cualquier organización que hayan establecido una identidad de si mismas, teniendo en cuenta el contexto del cual hacen parte, es decir sus propias creencias; por lo cual la identificación de la forma de ser de una empresa se manifiesta en las representaciones de actuación ante los problemas y oportunidades de gestión y adaptación a los cambios y requerimientos de orden exterior e interior, que son interiorizados en forma de creencias y modos colectivos que se trasmiten y se enseñan a los nuevos miembros como una manera de pensar, vivir y actuar.

La cultura empresarial se expresa en los contenidos anteriormente mencionados, en el sentido de pertenencia, en la capacidad flexible para establecer metas comunes, en la gestión integral de la empresa con sus objetivos estratégicos y criterios de evaluación de la medida de los resultados.

El lenguaje y las categorías conceptuales propios de cada cultura empresarial u organización, son esenciales para fijar o determinar los límites de la identidad como grupo y establecer las reglas de juego en las relaciones con las personas que pertenecen al mismo.


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Las organizaciones forjan en sus misiones el conjunto de creencias sólidas que sirven de premisas a todas sus políticas y acciones. Uno de los factores más importantes del éxito empresarial es la invariable adhesión de todo el cuerpo social a dichas creencias. Estas presunciones son impulsadas desde el liderazgo y tienen como funciones definir la identidad perseguida, la adaptación del grupo al entorno externo y la integración de sus procesos internos para su adecuación y supervivencia. La Misión recoge de forma sintetizada los objetivos de orden superior. Traduce la abstracción de la filosofía incluida en El Propósito en un proyecto tangible y activador que hace avanzar a la organización y centra sus esfuerzos. Constituye al mismo tiempo la expresión sincera y sentida de los deseos íntimos que las personas buscan en su trabajo Las organizaciones para estar a la altura de los cambios globalizados requieren que sus miembros estén preparados para los desafíos que le plantea un mundo en proceso de cambio, debe estar dispuesta para cambiar en si misma todo lo que sea preciso a lo largo de su propia trayectoria empresarial y ello es lo que identifica una verdadera cultura empresarial. 1.1.4 Entorno e Innovación

El entorno es el espacio dentro del cual podemos desarrollar cualquier actividad

ENTORNO humana, por que en el encontramos toda una estructura organizacional caracterizada por un contexto político, social, ambiental, tecnológico, cultural, empresarial, económico, legal etc.; por ello dependiendo del entorno en que nos encontremos podemos generar ideas empresariales que pueden llegar a convertirse en productos o servicios innovadores, entendida la innovación no solo


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como algo realmente nuevo o la aplicación de algo ya inventado o utilizado en otro espacio o mercado, pero al igual en el espacio en que lo aplicamos es novedoso. Cuando llegó al país el primer vehículo fue novedoso, aunque no se haya inventado en Colombia. La innovación es la consolidación de la creatividad, mediante ideas hechas realidad, la figura 1 muestra las relaciones entre el entorno y la innovación en donde las personas son el motor de los diferentes cambios que se presentan en el entorno: GRAFICA 1 Entorno e Innovación

1.1.5 Historias Empresariales

Las historias empresariales son múltiples y variadas, observe el entorno y encontrará que existen gran cantidad de empresas, las cuales sin tener en cuenta la actividad a la que se dedican tienen su historia, algo muy cierto, la gran mayoría nació de la consolidación de una idea de negocio, por ello es bien importante abordar diferentes empresarios para conocer su punto de vista de cómo hizo para sacar su idea adelante.

C R E A T I V I D A D

ID

EA

S

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NO

VA

CI

ÓN

POLITICA

CULTURA EMPRESAS

TECNOLOGÍA

SOCIAL

LEGAL

E N T O R N O

ECONOMÍA

EL

HO

MB

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EL

HO

MB

RE


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Hay empresas que se crearon pensando en un mercado específico y en algunas ocasiones reducido, pero con el tiempo se vieron involucrados en grandes retos empresariales, es el caso de UNISUR un proyecto de una comunidad que se convirtió en la oportunidad de una gran cantidad de colombianos que no habían tenido la posibilidad de capacitarse profesionalmente.

De lo anterior podemos afirmar que las empresas requieren un tiempo prudencial para crearse, desarrollarse y convertirse en grandes empresas, de donde la iniciativa empresarial permite la generación de nuevas oportunidades de negocio o el fortalecimiento de las actividades de las empresas ya existentes. “LAS HISTORIAS EMPRESARIALES DE AHORA EN ADELANTE DEBEN SER

NUESTRAS” EEADELANTE.

1.2 TRABAJO Y EMPLEO 1.2.1 Trabajo y Empleo

GRAFICA 2 Entorno de Trabajo y Empleo

TRABAJO

SATISFACCIÓN

DE

NECESIDADES

EMPLEO


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Una de las dificultades más representativas dentro de las problemáticas que vive cada nación es la de las tasas de desempleo, esta situación se hace más notoria en los países en vía de desarrollo, debido a la economía de consumo en donde las actividades comerciales son más representativas que las productivas; por tal razón el trabajo entendido como una actividad del hombre mediante la cual se desarrollan procesos de transformación de múltiples elementos del medio para la satisfacción de necesidades humanas, hoy se ha convertido en una actividad de sobrevivencia en donde el empleo es escaso y debemos optar por generar ideas que se conviertan en oportunidades de negocio efectivas(grafica 2), ya que la satisfacción de las necesidades humanas se logra mediante el trabajo y el empleo , los cuales son el resultados de la aplicación de las capacidades humanas para desarrollar actividades empresariales. 1.2.2 El Empleo en Colombia

En Colombia el crecimiento de la población por año ha sido del 2% aproximadamente, pasando de 31.658.715 en 1985 a 45.325.260 habitantes en el 2004 (cifras del DANE), de los cuales el 76 % aproximadamente se encuentra en edad para trabajar y tan solo el 55% aproximadamente se ocupan, el restante hacen parte de los subempleados y desempleados del país (Tabla 1). Las estadísticas anteriores nos permiten apreciar que en el país no existe una cultura empresarial, por lo cual las expectativas de las personas han sido las de emplearse, de donde las empresas que más generan posibilidades de empleo son públicas, con lo cual la productividad es escasa , generando expectativas falsas de desarrollo; de ahí que los gobiernos han venido optando como políticas de estado la privatización de un gran número de empresas estatales buscando generar rentabilidad y autosostenibilidad de las empresas existentes, al igual se viene haciendo conciencia en las personas que la mejor forma de mejorar la calidad de vida es a través del autoempleo, por que es a partir de la generación de nuevos entes empresariales para que las posibilidades de desarrollo económico y social realmente pueden lograrse en el país. TABLA 1 COMPORTAMIENTO DEL EMPLEO, DESEMPLEO Y SUBEMPLEO EN COLOMBIA PERIODO 2000 - 2004

VARIABLES AÑOS

2000 2001 2002 2003 2004

% población en edad de trabajar

75,6 75,9 76,22 76,6 76,91

Tasa de ocupación 55 54,42 54,36 54,94 54,62


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Tasa de desempleo 16,7 16,68 16,36 15,48 15,90

Tasa de subempleo 33,13 32,8 34,44 32,95 33,60

Fuente: DANE - Encuesta Continua de Hogares en 13 ciudades. De otro lado el impacto de la negociación de los tratados de libre comercio (ALCA Y TLC), genera expectativas de mejoramiento según el gobierno nacional y algunos empresarios y gremios, para otros estos tratados contienen normas y procedimientos tendientes a garantizar que los flujos de bienes, servicios e inversiones entre los países que suscriben dichos tratados se realicen sin restricciones injustificadas y en condiciones que favorecerán a los países de mayores capacidades productivas y tecnológicas, con lo cual Colombia no tendría mayores posibilidades de verse beneficiada, GRAFICA 3 COMPORTAMIENTO DEL EMPLEO, DESEMPLEO Y

SUBEMPLEO EN COLOMBIA PERIODO 2000 - 2004

Fuente: DANE - Encuesta Continua de Hogares en 13 ciudades.

Según estudios del departamento nacional de estadísticas (DANE) realizado en el período del 2000 – 2004, Colombia presenta una situación difícil tanto económica como social, en donde uno de los mayores problemas es el desempleo y el subempleo por que afecta el bienestar de la población, estas problemáticas tienen múltiples causas entre ellas la misma estructura del país, que a ocasionado un difícil acceso a la educación, inequitativa distribución de los ingresos, la rigidez en la legislación laboral y los ciclos económicos cortoplacistas que no permiten una

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% población en edad

de trabajar

Tasa de ocupación Tasa de desempleo Tasa de subempleo

AÑOS

% PARTICIPACION

2000 2001 2002 2003 2004


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planificación prospectiva que le permita a los diferentes entes empresariales fortalecer sus actividades productivas, visionando otros mercados y otras posibles oportunidades de negocio.

En los últimos 10 años en el país la tasa de desempleo promedio ha sido del 14 % aproximadamente, la tabla 2 muestra el comportamiento de los índices de desempleo en el país desde el año 1995, tomando como referente los meses de enero y diciembre como épocas de mayor actividad comercial y productiva; en los años 1999 y 2000 se presento un incremento considerable en la tasa de desempleo, debido a una reseción económica, causada por la políticas de estado acordes con las exigencias de la globalización, como: visión de largo plazo, crecimiento sostenible, oferta exportable permanente, canales de comercialización y distribución, evaluación de resultados y retroalimentación de procesos.

TABLA 2 INDICADORES SOBRE EL DESEMPLEO EN COLOMBIA PERIODO (1995 – 2004).

AÑO ENERO DICIEMBRE PROMEDIO

1995 8,1 9,5 8,8

1996 11,3 11,1 11,2

1997 12,6 12,2 12,4

1998 15,7 14,7 15,2

1999 20,8 18 19,4

2000 20,6 19,8 20,2

2001 17 13,5 15,25

2002 18 16 17

2003 16 12,3 14,15

2004 17 14,8 15,9

PROMEDIO DESEMPLEO

15,59 14,31 14,95

FUENTE: DANE ENCUESTA NACIONAL DE HOGARES (ENH), ENCUESTA CONTINUA DE HOGARES (ECH) Y ENCUESTA ANUAL MANUFACTURERA (EAM).

En la tabla 2 y gráfica 4 se puede observar que ha sido una constante en los 10 años que en el mes de enero se presente un alto índice de desempleo y se disminuya al llegar la época de diciembre; además se puede afirmar que el promedio de desempleo en el periodo 1998 - 2004 es del 17%, en donde los años 1999 y 2000 presentan la situación más crítica con 19.4 y 20.2 % respectivamente.


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GRAFICA 4 EL DESEMPLEO EN COLOMBIA PERIODO 1995 -2004

Fuente: DANE ENCUESTA NACIONAL DE HOGARES (ENH), ENCUESTA CONTINUA DE HOGARES (ECH) Y ENCUESTA ANUAL MANUFACTURERA (EAM). 1.2.3 Influencia del Desarrollo Empresarial

A lo largo de la historia se puede evidenciar que el desarrollo empresarial es inversamente proporcional con el desempleo de un país , es decir que a mayor crecimiento económico por causa del incremento en el número de empresas y de la productividad, mayor va hacer los requerimientos de mano de obra, ocasionando una disminución en la tasa de desempleo; en Colombia entre el año 1998 y el año 2000 se presento un -4.2 % en el crecimiento económico ocasionando una tasa de desempleo del 19.5 %, según datos estadísticos del DANE. Por lo anterior las políticas gubernamentales se han orientado al desarrollo de

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AÑOS

D E

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L E

O

%

E N E R O D I C I E M B R E

Años

Desarrollo Empresarial


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acciones estratégicas que permitan a los empresarios generar más empleos mediante la disminución de algunas recargas laborales como incentivos para que amplíen la demanda de mano de obra en sus empresas, se esta apoyando a las micro, pequeñas y medianas empresas mediante programas que mejoren su credibilidad en el mercado financiero, para que les sea otorgado créditos que les permita mejorar sus actividades productivas, al igual se están desarrollando y promoviendo programas para desarrollar competencias empresariales , entre ellos la cátedra para la creación de empresas de impacto nacional y futuro internacional – CEINFI liderado por el Ministerio de Industria y Turismo, al igual el SENA también viene colaborando con procesos de emprendimiento y junto con el Gobierno Nacional crearon el Fondo Emprender, es una cuenta independiente y especial, adscrita y administrada por el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, que se rige por el derecho privado, cuyo objetivo es asignar recursos económicos en calidad de capital semilla a iniciativas empresariales que provengan y que sean desarrolladas por aprendices o asociaciones en que hagan parte mayoritaria los aprendices, practicantes o profesionales universitarios recién egresados, otorgará recursos hasta el ciento (100%) por ciento del valor del plan de negocio, siempre y cuando el monto de los recursos solicitados no supere los doscientos veinticuatro (224) salarios mínimos mensuales legales vigentes (SMMLV). Otro programa de gran representación que se esta liderando a nivel nacional por COLCIENCIAS para la generación de empleo, es el programa de ciencia, tecnología e innovación, que pretende fortalecer la investigación y en asocio con el SENA están promocionando el desarrollo de la investigación aplicada con el ánimo de mejorar la competitividad, para ello están trabajando con instituciones de educación superior, apoyando proyectos que generen mayor desarrollo económico, cultural, social y tecnológico contribuyendo con el mejoramiento de la calidad de vida de la población.


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El desarrollo empresarial en un país esta condicionado al incremento del número de empresas sostenibles y que presenten crecimiento permanente, estos procesos permitirán la generación de mayores oportunidades de trabajo y por ende mejoramiento en los ingresos percápita de la población, para ello se requiere mentalidad empresarial, compromiso económico y social, conocimientos del entorno para generar oportunidades favorables y reales acorde con los recursos con que se cuente, al igual se requiere voluntad de los gobernantes mediante programas de apoyo que faciliten el acceso a los recursos para incentivar a las personas a liderar proyectos empresariales.

RESUMEN

En este primer capitulo se explico algunos conceptos sobre iniciativa empresarial, creatividad y liderazgo, cultura y pensamiento empresarial, entorno e innovación, al igual que aspectos relacionados con la influencia del desarrollo empresarial en el trabajo y el empleo en Colombia. Es la iniciativa de los seres humanos lo que ha permitido el desarrollo y crecimiento en las diferentes actividades económicas, políticas, sociales, científicas, etc.;

ACTIVIDAD CAPITULO 1 a. Identifique en su entorno 5 necesidades y conceptual ícelas. b. Realice un inventario de los negocios que se encuentran en su barrio y

establezca las necesidades que satisfacen, además establezca la estadística de las personas que se emplean, actividades que desarrollan y su nivel educativo.

c. Visite dos empresas y realice una entrevista a los empresarios para conocer como hizo para crear su empresa, posteriormente elabore la historia de esas empresas.

d. Con el apoyo de los miembros de la junta comunal, elabore un formato para identificar la población de su barrio, miembros de la familia, edad, nivel educativo y otros aspectos.

e. Teniendo como referente los datos anteriores elabore un documento en donde presente la situación de económica y social de su barrio.

f. Identifique cinco necesidades en su barrio y conceptual ícelas.


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IINNTTRROODDUUCCCCIIÓÓNN

En este capitulo se pretende orientar a los lectores, respecto a la importancia del espíritu empresarial como una actividad generadora de oportunidades empresariales orientadas hacia el fortalecimiento del desarrollo económico, por ello los temas de tecnología, modelos de desarrollo, ALCA, TLC, competitividad, cultura empresarial y desarrollo sostenible son necesarios abordarlos. El desarrollo económico requiere de procesos dinámicos e innovadores, en donde las personas como gestoras de estos procesos, puedan aplicar sus conocimientos y capacidades para lograr cambios verdaderamente significativos, obteniendo como resultado un crecimiento económico y social. OOBBJJEETTIIVVOOSS DDEELL CCAAPPIITTUULLOO

� Valorar la importancia del espíritu empresarial en el desarrollo económico. � Valorar la tecnología como elemento necesario en el desarrollo económico.

� Conocer algunos modelos de desarrollo económico. � Identificar aspectos relevantes en el desarrollo económico respecto del ALCA y el

TLC.

� Identificar factores que intervienen en la competitividad y su incidencia en el desarrollo.

� Mostrar la importancia de la cultura empresarial, en los procesos de desarrollo económico.

� Realizar un análisis sobre la importancia del desarrollo sostenible.

CCAAPPIITTUULLOO 22

EELL EESSPPÍÍRRIITTUU EEMMPPRREESSAARRIIAALL YY EELL DDEESSAARRRROOLLLLOO EECCOONNÓÓMMIICCOO


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2. 1 EL ESPÍRITU EMPRESARIAL Y EL DESARROLLO ECONÓMICO

2.1.1 Espíritu Empresarial vs. Desarrollo Económico Cuando se habla de espíritu empresarial, lo relacionamos inmediatamente con la capacidad del hombre para generar ideas de negocio, al igual cuando pensamos en desarrollo económico lo relacionamos con el incremento en la riqueza de las naciones y de sus pobladores, pero realmente lo que interesa en este proceso de crecimiento es la capacidad innovadora de las personas, por que es a partir de las ideas innovadoras que el desarrollo económico empieza a fortalecerse.

GRAFICA 5 RELACIÓN DEL ESPÍRITU EMPRESARIAL Y EL DESARROLLO

ECONÓMICO.

La relación entre desarrollo económico y espíritu empresarial es proporcional, lo que significa que en la medida que haya una mejor distribución de la riqueza, crecimiento en el ingreso percápita, mayores oportunidades de empleo y trabajo, menos pobreza, índices bajos de violencia, mayores oportunidades de educación, mayor productividad, superávit en la balanza de pagos, incremento en las exportaciones etc., se puede aseverar que están surgiendo nuevos entes empresariales, lo cual influye en la demanda y oferta en los mercados, por que al haber mayor capacidad de compra se requiere mayor oferta. Este proceso

Que hago, como lo hago?

NECESIDAD

Es mi oportunidad para hacerlo

INICIATIVA

EMPRENDIMIENTO

Lo logramos ÉXITO

DESARROLLO PROSPERIDAD

=


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también se observa en el cambio de comportamiento al interior de la sociedad, porque el desarrollo económico necesariamente obliga a un mejoramiento social, con lo cual las posibilidades de generar actividades productivas se hace más relevante, debido a la múltiples necesidades que se generan, con lo cual se requiere iniciativa y emprendimiento para lograr el éxito empresarial. El desarrollo económico requiere necesariamente de la disponibilidad de capital para invertir, de lo contrario no sería posible la creación de nuevas organizaciones productivas, esta situación conlleva una serie de actividades encaminadas a la valoración de la realidad que se presente, por que en algunas oportunidades los requerimientos empresariales o las necesidades presentadas son ocasionales y pasajeras, por tal razón no ameritaría la creación de un ente nuevo si no más bien del aprovechamiento de las organizaciones existentes para cubrir la necesidad, ello significa que la generación de ideas requieren de evaluaciones rigurosas para evitar caer en las trampas que se presentan en los mercados por causas inesperadas y que en algunas ocasiones por el afán de ser empresarios nos llevan a la creación de empresas fracasadas. LECTURA PARA REFLEXIONAR: Aunque algunas personas alegan que los empresarios "nacen" con la

personalidad idónea para ello y otros insisten en que es posible enseñar a cualquier persona a ser emprendedora, hay otros que sugieren que debemos concentrarnos en el fomento del espíritu empresarial en los niños. Un estudio sobre niños de nivel preescolar indicó que cada uno de cuatro niños mostraba actitudes empresariales. Sin embargo, al llegar a la edad de la preparatoria, sólo el 3% de los estudiantes retenía esa característica. El sistema educativo actual no estimula el desarrollo del espíritu emprendedor y, de hecho, enseña el conformismo más que el individualismo. Se desalientan las habilidades creativas de los niños, aunque la

creatividad es necesaria para la mayoría de los empresarios. Wilson Harrell, consultor de negocios, recomienda que los padres cesen de dar mesadas y comiencen " negocios conjuntos" con sus hijos. Por ejemplo, a la edad de 8 años, Harrell tenía un puesto de limonada en el que su padre proporcionaba todos los limones, azúcar, etc., y Harrell aportaba la mano de obra. Al final del mes, se dividían todas las ganancias entre ambos. Harrell cree que el enfoque de "negocio conjunto" enseña a los niños a ser responsables y también muestra que


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la justicia construye los negocios. De manera que el niño aprende que la integridad no es un documento legal, sino una forma de vida. 2.1.2 La Tecnología y el Desarrollo. La tecnología y sus avances en las últimas décadas le ha ganado espacios cruciales a nuestra capacidad para imaginar y visualizar como será el futuro, lo que aparentemente parecía una ilusión en esta época se ha convertido en realidades concretas y objetivas, las innovaciones y las dinámicas permanentes en los procesos exigen adaptarnos a los cambios tecnológicos que se vienen dando sino prepararnos para todo lo que se nos vine dentro de poco tiempo, por que en todas las áreas del conocimiento se vienen dando cambios en múltiples procesos que modifican y dinamizan las actividades empresariales, por ejemplo ya no solo hablamos de software contables y gerenciales sino que también existen software administrativos que nos permiten controlar y evaluar la gestión de las personas al interior de las organizaciones; con lo cual el manejo de las organizaciones cada día es más exigente. Todo hace pensar, sin embargo, que sólo estamos en los umbrales de este proceso y que las alteraciones que provocará en la vida individual y colectiva

serán mucho más profundas de lo que por ahora podemos imaginar. Por primera vez en la historia, la humanidad tiene la capacidad tecnológica para poner en peligro el sentido y la existencia de la vida. Este hecho en la medida en que comienza a ser admitido, genera desplazamientos culturales de enorme significación que contribuyen a la redefinición de las relaciones entre la ciencia, la tecnología y la sociedad, sin la cual no son posibles los procedimientos democráticos donde la información está controlada por un círculo estrecho de científicos y burócratas quienes determinan qué será dado a conocer al público.

En campos como en la microelectrónica, las telecomunicaciones y la biotecnología, - por solo aludir a tres fuentes de lo que con toda precisión se ha llamado la segunda revolución industrial los progresos son espectaculares y


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anticipan horizontes de bienestar, de actividad y de interdependencia entre los seres humanos que no resulta fácil de dimensionar, además generará grandes dificultades para la vida de los seres humanos. Decimos esto ya que las ventajas de esta segunda revolución industrial. Es solo para los países ricos que impulsan comercialmente estos sectores estratégicos vinculados al dominio tecnológico, disfrutando de enormes ventajas en el mercado . Desde la invención del microprocesador (1971), la microelectrónica logró mayores reconocimientos ampliando sus campos de acción y realizando transformaciones mediante equipos cada vez más reducidos. La tecnología deja de ser privativa de la gente poderosa y es incorporada a la actividad social, cultural, educacional, comercial y doméstica de los sectores mayoritarios de la población creando ventajas para unos y desventajas para otros. Por ejemplo: donde eran necesarias un sinnúmero de secretarias para elaborar los documentos y las informaciones de grandes empresas, actualmente estos puestos de trabajo se han reducido en un 60 por ciento y debe reducirse aún más, lo que acarrea el aumento del desempleo y además retroceso de la capacidad intelectual de este sector. En este ejemplo solo aumentan su conocimiento y sus riquezas los dueños de las poderosas redes de la microelectrónica. Ellos mismos afirman que sus programas y equipos son para personal de poco conocimiento. Está en marcha también una verdadera revolución de la vida cuya punta de lanza es la biotecnología. Se están obteniendo avances espectaculares en la lucha contra enfermedades, frente a las cuales la medicina tradicional tiene muy escaso margen de acción. La agricultura comienza a tomar nota de productos y cultivos cuyo rendimiento sobrepasa con creces los promedios tradicionales de productividad gracias a modificaciones de carácter genético en las especies. El sólo hecho de que comiencen a debatirse los problemas morales, asociados a la posibilidad de alterar la composición genética de la especie humana, da cuenta de los extremos a que este desarrollo podría conducir si llega a ser manejado al margen de la ética. En el sector de las telecomunicaciones, los países desarrollados, con el 15 por ciento de los habitantes del planeta, concentran el 88 por ciento de los usuarios de Internet. Sólo en Estados Unidos hay más computadoras que la suma de las existentes en el resto del mundo. Estos países controlan el 97 por ciento de las patentes a nivel global, reciben más del 90 por ciento de los derechos de licencias internacionales, mientras que para muchos países atrasados el uso de los derechos de propiedad intelectual es inexistente. Ellos imponen patrones de consumo, gustos, manera de pensar, idioma, cultura etc. que desvirtúa lo autóctono de una nación.


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Las industrias culturales introducen nuevos estilos de vida, ya desde los impactos de la primera y la segunda revolución industrial se dejan sentir. en países como Argentina, Brasil o México se constituyen los mercados nacionales con una dimensión considerable, alcanzando un cambio estructural: un desarrollo económico más amplio y diversificado, cuya base se apoya en el crecimiento industrial y en las tecnologías más avanzadas, de ampliación del mercado de bienes culturales, sobre todo de las grandes aglomeraciones urbanas, que con la introducción de nuevas tecnologías de comunicación, particularmente la televisión, se observan estas transformaciones en las diferentes niveles de la sociedad, logrando que los países latinoamericanos se distancien así de su pasado y se imponga un producto industrial articulado a sus estrategias de mercado. Los estilos de vida entran en competencia con otras instancias: la familia, la religión, la vida en las regiones rurales, etc. donde la escolarización de los sectores populares es muy deficiente. Los índices de analfabetismo y las barreras que existen para el paso de la enseñanza primaria a la secundaria, sin dudas, certifican la realidad de este proceso de discriminación social. Hacen que las escuelas del continente latinoamericano, no puedan competir seriamente con las industrias culturales que se imponen. Estas por su capacidad abarcadora, difunden sin grandes obstáculos gustos, maneras de pensar, concepciones de vida que rápidamente echan raíces en los hábitos populares. Las industrias

culturales redefinen, por lo tanto, el panorama cultural latinoamericano. Son modernas en su configuración, pero en su difusión contrastan con la idea de una América Latina rural, oligárquica "atrasada". Así en el mundo globalizado, donde el conocimiento es la clave del desarrollo, la brecha tecnológica entre el norte y el sur se aborda más en condiciones de creciente privatización de las investigaciones científicas y de sus resultados. La ciencia crea nuevos seres técnicos, la técnica crea nuevas líneas de objetos científicos, llegará el momento en que no sabremos deslindar sus límites. Se trata de cancelar las identidades de la ciencia y la

tecnología, por ello debemos tomar conciencia clara de la naturaleza de la actividad científica y la tecnología contemporánea, que está implantando métodos y mecanismos nuevos para poder determinar hasta donde llevar el desarrollo y como se interrelaciona este con los hombres en su acontecer diario, para poder colocarlos en primer plano por encima de la tecnología.


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En fin, todas estas manifestaciones de las potencialidades que la tecnología está abriendo en todos los planos del saber y de la actividad productiva, son parte de la segunda revolución industrial que estamos viviendo y no es posible circunscribir las modalidades del pensamiento y las diferencias de vida cada vez más amplias de la población. Este fenómeno económico, social, político y cultural, genera procesos mentales no a responder al interrogante ¿hasta donde ira llegar los cambios tecnológicos?, si no al interrogante ¿Cómo vamos hacer para aprovechar la tecnología?. Este interrogante debe ser de interés para cada individuo, para la sociedad y para cada estado. Se debe definir la actitud que deben adoptar los estados frente a realidades que están presentes y que reclaman de la población una posición clara, y en lo posible inteligente. No se puede volver la espalda a este problema ni ignorarlo, es necesario aprovechar las oportunidades que el desarrollo científico y tecnológico brinda para alcanzar mayores niveles de bienestar social, económico, político, cultural y ambiental. El estado, como principal responsable, tiene que hacer todo lo posible por eliminar la pobreza mediante la adopción y ejecución de políticas apropiadas, y es preciso defender el cumplimiento de la responsabilidad en términos de la ejecución de las políticas. Existen elementos de política económica que tienen importancia decisiva para establecer la erradicación de la pobreza y la realización de los derechos humanos, como son el procurar el desarrollo tecnológico en beneficio de los pobres, reestructurar los presupuestos en esta función, garantizar la participación ciudadana, eliminar la discriminación y garantizar los derechos de cada uno.

La tecnología, debe convertirse en la base fundamental del desarrollo económico, pues es la principal fuente de crecimiento como elemento medible del PIB de un país determinado. Es lamentable no reconocer como algunos países latinoamericanos están mejor preparados para conectarse a esta revolución industrial de lo que estuvo para conectarse a la primera. A diferencia de aquella, esta segunda revolución industrial es más intensiva en capital humano que en capital físico. En ella cuenta más el talento, el conocimiento y la imaginación que .la cantidad de máquinas o las minas de carbón que se posean .

Para esta revolución se necesitan más los niveles de calidad científica y profesional de la sociedad que los ahorros o los capitales que tenga a su disposición cada país.


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El individuo necesita de una sociedad libre para poder generar de acuerdo a sus potencialidades y capacidad de innovación, que cada cual pueda desarrollarse según sus propias habilidades y posibilidades, que sea capaz de respirar en medio de un ambiente de libertad intelectual y cultural, que privilegie el espíritu creador, el trabajo imaginativo, la innovación, la crítica y la confrontación de ideas. Un ambiente así no sólo crea un espacio receptivo a la expansión del conocimiento sino que además la estimula. Hoy la alianza entre ciencia y tecnología es realmente fuerte, por lo que el estado debe aportar recursos a la investigación científico–tecnológica. Las economías de mercado prevalecientes dentro de América Latina no pueden satisfacer plenamente estas necesidades, sólo buscan su participación en aquellas áreas donde su intervención sea necesaria por razones de bien común o porque desbordan las posibilidades de acción de los particulares. Por eso la investigación científica y tecnológica es un elemento dentro de la sociedad que requiere mayor compromiso y asistencia social para que pueda satisfacer las crecientes necesidades que tiene toda la población, fundamentalmente aquella que carece de los recursos necesarios para poder resolver sus problemas desde afuera.

TECNOLOGÍA MUNDIAL


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El desarrollo económico se ha convertido en el principal beneficio de la globalización pero no ha sido compartido equitativamente y la distancia que separa a ricos y pobres crece en lugar de reducirse. El desarrollo tecnológico debe ser la mayor aspiración para todos los países atrasados, porque servirá para resolver todos los problemas que afectan hoy a la población, esta variante como un paso más, dentro del desarrollo a largo plazo. La decisión es amarrar el futuro de América Latina a la revolución científico y tecnológico. La manera de cómo cada país responda a esta revolución servirá para ver si han entrado por una ventana o por la puerta ancha, que sólo hasta ahora está reservada a las naciones que han tenido el coraje y la sabiduría de enfrentar correctamente los desafíos de su época. Ese nuevo orden al cual aspiran todos y cada uno de los países en vía de desarrollo, debe tener en cuenta que la riqueza de los países industrializados no debe ser constituida sobre las dificultades de los países en procesos de desarrollo, ellos que cuentan con gran ventaja científica y tecnológica, deben brindarle a los pobres asistencia en recursos financieros y transferirles tecnologías de punta que respondan a las exigencias actuales y eleven su bienestar social. 2.1.3 Algunos Modelos de Desarrollo Económico El desarrollo económico se ha convertido en sinónimo de progreso social, así mismo, aunque la productividad y la eficiencia continúan siendo esenciales en la definición del desarrollo, también empiezan a verse como fundamental aspectos como la equidad, la democracia y la sostenibilidad ambiental, es así como los enfoques de desarrollo traducidos en políticas económicas y sociales, han estado sustentados mayormente en ideas de desarrollo hegemónicas en los centros de poder mundiales; más sin embargo, es a partir de la economía de los países, que se genera desarrollo económico y social; por ello no existe un solo concepto de desarrollo, sino que este ha ido variando y evolucionando de acuerdo a los retos de las políticas internacionales (globalización), los procesos sociopolíticos y los problemas ambientales. Si bien su formulación sigue estando asociada a la macroeconomía, cada vez es mayor el peso que las personas han ido adquiriendo. A continuación se presentan algunos modelos desarrollo económico:

• Modelo de “Crecimiento económico”: Este modelo surge en la década de los años 50, después de la segunda guerra mundial, en donde los estados unidos y algunos países de Europa refuerzan el capitalismo en sus estados, para evitar la toma del poder económico por parte de los países comunistas, ya que pretendían


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el progreso de sus pueblos, mediante la industrialización y el incremento en la productividad, lo cual generaría un crecimiento económico semejante al de los países industrializados de occidente, pero la influencia y dependencia marcada de los países ricos sobre los pobres no permitió que se diera este proceso. Por lo cual, el modelo fue criticado por algunos defensores del área social, manifestando que se incrementaba la inequidad entre los países pobres y ricos, por otro lado los economistas como defensores del modelo manifestaban que esta situación de inequidad se disminuiría en la medida en que los países pobres empezaran a explorar nuevas oportunidades, al igual en todo modelo de desarrollo la influencia de los factores políticos también ocasiona desventajas para mejorar el crecimiento económico en aquellos países que poseen menos recursos. Por lo anterior, es importante tener en cuenta que existen otros factores no económicos que influyen en el crecimiento de los países (migraciones, urbanismo, barrios marginales y otros) estos aspectos influyen de manera directa en los procesos de desarrollo.

• Desarrollo Integral: Finalizando los años 60, surge el desarrollo integral, es un proceso de crecimiento y transformación de orden cuantitativo y cualitativo, que engloba los factores sociales, morales, culturales y económicos en interacción mutua. Dadas las incongruencias entre el desarrollo económico y desarrollo social (los cuales marchan en caminos opuestos), los economistas y sociólogos empiezan a reflexionar y criticar la teoría de desarrollo, llegando a postular un nuevo modelo de desarrollo de carácter global en donde el hombre se convierte en el agente principal del mismo, como "factor de producción", concepción aún influenciada por las visiones economistas, insertada en un universo social y cultural. La sociedad y la cultura adquieren un valor indispensable para el desarrollo, de igual forma la lucha contra la pobreza se convierte en un objetivo fundamental.

• El modelo de desarrollo centrado en el hombre o Modelo de "satisfacción de necesidades básicas": Este modelo de desarrollo se caracteriza por la representación de un proceso global que incluye todos los aspectos de la vida de la comunidad. El aporte principal de este nuevo modelo reside en el reconocimiento del hombre, el cual se convierte en punto de referencia absoluto del proceso de desarrollo, con la atención y tratamiento de sus necesidades (necesidades humanas).

El modelo contiene los inicios de la noción de "participación", siendo el hombre mismo quien debe definir la naturaleza del desarrollo en función de sus necesidades.


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• Modelo Neoliberal: A mediados de los años ochenta frente al fracaso de las políticas redistributivas y los esquemas proteccionistas del Estado, resurge con fuerza el modelo liberal, reuniendo un conjunto de políticas impulsadas por el Fondo Monetario Internacional y el Banco Mundial. Entre sus postulados consideran que los elementos del desarrollo no están estrechamente vinculados, sino que son independientes entre sí. Reconoce que el desarrollo es un proceso internacional, pero cada medida tiene distintos resultados en cada contexto, es decir, las posibilidades de variabilidad son muy grandes. Según este modelo el capitalismo ha quedado demostrado como el único motor para el crecimiento económico, en otras palabras "el crecimiento económico se ha convertido en la condición para la posibilidad de alcanzar casi todo lo que una sociedad espera lograr con el desarrollo"1. El modelo propone que el Estado y el mercado son complementarios en el sentido de que el Estado es esencial para sentar las bases institucionales que requiere el mercado para el desarrollo del mercado. Las medidas claves para avanzar al desarrollo, de acuerdo al informe del Banco Mundial 1991 pueden resumirse en:

- Leyes laborales orientadas hacia un mercado libre que permita que las fuerzas del mercado funcionen.

- Macroeconomía estable.

- Fomento del ahorro y la inversión

- Habilidad y voluntad de la industria doméstica para enfrentar la competencia extranjera

• Desarrollo Sustentable: Como antecedente al modelo de desarrollo sustentable, se presentan las primeras reflexiones sobre un modelo de desarrollo naciente: el modelo mundial o planetario; el cual se venía gestando ya en los años 1972, con la publicación por el Club de Roma de un informe denominado "Los Límites del

1 Levine, Barry (1992): Un manifiesto neoliberal para América Latina. En: Levine, Barry (comp.) "El desafío neoliberal. El fin del tercermundismo en América Latina". Editorial Norma


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Crecimiento". Su mérito principal fue el de llamar la atención sobre los riesgos de degradación del patrimonio natural y las razones de una explotación inconsiderada de los recursos fósiles no renovables. El informe se funda en las corrientes ecologistas nacientes para el momento, con un llamado a la toma de conciencia de la ciudadanía, sobretodo de los países capitalistas, de los efectos negativos de las actividades agrícolas e industriales sobre el medio ambiente y de la gravedad de los problemas ecológicos de los países del tercer mundo. La importancia del concepto de desarrollo sustentable reside en la puesta en evidencia de un aspecto olvidado en los modelos de desarrollo hasta ahora mencionados, es decir, en el aspecto físico ambiental. El ambiente se convierte por lo tanto en el pilar fundamental para el desarrollo y continua siendo un factor obligatorio a evaluar en los proyectos empresariales.

• Desarrollo Global: El modelo de desarrollo global, anunciado por las Naciones Unidas, es más un modelo de compromiso por parte de algunos países, debido a su enfoque mundial del desarrollo, en el cual se presenta una interdependencia entre los países ricos y los países pobres, dado no solamente por las relaciones económicas, sino por las relaciones ecológicas, políticas y sociales. Esta interdependencia significa, por consiguiente, que la búsqueda de soluciones a los problemas de la pobreza deben tomar una dimensión de compromiso internacional, en el caso colombiano se están realizando negociaciones mediante tratados de libre comercio como el TLC y el ALCA. 2. 2 LA COMPETITIVIDAD EN EL DESARROLLO ECONÓMICO 2.2.1 Desarrollo y Competitividad Empresarial La competitividad es un término que se empezó a emplear en el siglo XVII por las teorías de comercio internacional, cuya esencia está centrada sobre todo en aspectos económicos. El principal autor de estas teorías fue David Ricardo, quien destacó por su metodología de las ventajas comparativas. La teoría económica clásica basa las ventajas comparativas de una región o una nación en la abundante dotación de factores básicos de producción (tierra, mano de obra y capital) y sobre todo, en la abundancia relativa de recursos naturales.


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Con la globalización y toda una serie de elementos innovadores como tecnologías de avanzada, nuevos patrones de consumo y una mayor conciencia sobre la conservación de los recursos naturales, surge toda una reconceptualización del término ‘competitividad’, donde las ventajas comparativas como motores de desarrollo evolucionan hacia las ventajas competitivas. Las ventajas competitivas se crean a partir de la diferenciación del producto y de la reducción de costos; aquí la tecnología, la capacidad de innovación y los factores especializados son vitales. Los factores especializados no son heredados (como sí lo es la base de recursos naturales), son creados y surgen de habilidades específicas derivadas del sistema educativo, del legado exclusivo del saber- tecnológico, de la infraestructura especializada, de la investigación, de la capacitación que se le ofrezca al recurso humano, de mercados de capitales desarrollados y de una alta cobertura de servicios públicos de apoyo, entre otros. Las ventajas competitivas son únicas y es difícil que competidores de otras regiones puedan replicarlas o acceder a ellas, ya que además de responder a las necesidades particulares de una industria concreta, requieren de inversiones considerables y continuas para mantenerlas y mejorarlas. El proceso de apertura comercial ha puesto al descubierto una serie de debilidades y amenazas que deben afrontar todas aquellas unidades económicas que no se encuentran preparadas para lidiar ni con las nuevas exigencias, reglas y condiciones internacionales que presenta el nuevo esquema de la agricultura, ni con los desequilibrios ya existentes entre los países (como diferentes tamaños y escalas de producción). Tales debilidades y amenazas son el resultado de la dificultad de adaptarse a las nuevas condiciones de la economía internacional y derivan, a su vez, de situaciones no competitivas que van más allá de los aspectos considerados por las teorías de comercio internacional. Tal y como se mencionó, los conceptos puramente economicistas empiezan a mezclarse con otros de orden no económico como: diferenciación de productos, calidad, poder de negociación, cultura, política, calidad del recurso humano, protección y estado de los recursos naturales y características de la ubicación espacial. De esta forma, estos nuevos factores se suman a la determinación de la competitividad. La interacción de estos elementos ha dado como resultado un término mucho más equilibrado conceptualmente y que tiende a asociarse con temas como rendimiento económico, eficacia social y sostenibilidad ambiental. Asimismo, se distingue entre competitividad y competencia, al considerar a la primera como un concepto multidimensional que hace referencia a un proceso a través del cual se llega a un resultado: la competencia.


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Por otro lado, según los elementos que alimenten a la competencia, se puede distinguir entre competitividad ilegitima y auténtica. La primera es aquella que se basa en desequilibrios tales como: la sobreexplotación de los recursos naturales y de la mano de obra, y las ventajas artificiales de costos, provenientes de subsidios a los factores y de la depreciación de las tasas de cambio, entre otros. La segunda, también conocida como competitividad real, se basa en precios de equilibrio y busca compatibilizar un mejor nivel de vida con un desarrollo sostenible. La amplitud conceptual de la competitividad señalada anteriormente ha permitido generar una diversidad de definiciones que van desde propuestas muy específicas y limitadas donde uno de los ejes centrales ha sido el comercio internacional, hasta otras más amplias, complejas y generales que se confunden con conceptos tales como desarrollo y crecimiento económico, incorporando desde aspectos puramente económicos hasta aquellos de carácter técnico, socio-político y cultural. Es posible encontrar definiciones en varios niveles: las basadas en la firma, las basadas en el sector y las que tienen como referencia la economía nacional como un todo. En las definiciones que tienen como referencia la competitividad de la firma, suele subrayarse la capacidad para diseñar, producir y comercializar bienes en el mercado internacional (y de defender el mercado doméstico), teniendo como parámetro los estándares de eficiencia vigentes en el mercado mundial. Teniendo como referente los anteriores conceptos podemos establecer las siguientes definiciones de competitividad:

• Capacidad de un país (o grupo de países) de enfrentar la competencia a nivel mundial. Incluye tanto la capacidad de un país de exportar y vender en los mercados externos como su capacidad de defender su propio mercado doméstico respecto a una excesiva penetración de importaciones.

• Capacidad para ubicar los bienes que se producen en los mercados, bajo condiciones leales de competencia, de tal manera que se traduzca en bienestar en la población.

• La capacidad de una industria (o empresa) de producir bienes con patrones de calidad específicos, requeridos por mercados determinados, utilizando recursos en niveles iguales o inferiores a los que prevalecen en industrias semejantes en el resto del mundo, durante un cierto período de tiempo. Las diversas definiciones contienen elementos que podrían formar parte de una propuesta conceptual de competitividad. El recuento de la literatura también aporta


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una serie de puntos que pueden considerarse de consenso alrededor de la teoría básica de la competitividad: Cuando hablamos de ventajas comparativas basadas en los recursos naturales, no debemos olvidar que estos conceptos han venido siendo sustituidos por las ventajas competitivas, que son creadas a partir de la diferenciación del producto y de la reducción de costos. En ambos procesos son vitales la tecnología y las innovaciones. En general, la creación de las ventajas competitivas se realiza en todo ente empresarial que compite, correspondiéndole al Estado la creación de un entorno favorable y políticas macroeconómicas estables. Cualquiera que sea el concepto específico de ventajas competitivas (de un país, de un sector, de una firma), este se refiere a la inserción a la economía internacional, al acceso a los mercados externos y a la mejor manera de preservar de manera competitiva (mercados abiertos) el mercado doméstico. Por lo anterior podemos decir que la competitividad es un concepto comparativo fundamentado en la capacidad de las empresas para mantener, ampliar y mejorar de manera continua y sostenida su participación en el mercado, tanto doméstico como extranjero, a través de la producción, distribución y venta de bienes y servicios en el tiempo, lugar y forma solicitados, buscando como fin último el beneficio de la sociedad. Sin embargo, es importante rescatar que cada empresa, dependiendo de su tamaño, tendrá comportamientos diferentes en el mercado para lograr mayor o menor capacidad. ejemplo, generalmente los pequeños empresarios presentan mayor vulnerabilidad a los cambios que se presentan dentro de las economías de los países, por ello si una empresa quiere ser competitiva tendrá que buscar que los diferentes recursos que intervienen interna y externamente deben ser competitivos, esta ley debe aplicarse a todo tipo de empresa. La competitividad, ha dejado de ser un concepto estático centrado en aspectos meramente económicos: actualmente incorpora factores no económicos tales como cultura, sostenibilidad ambiental, política, calidad del recurso humano y ubicación espacial. En estos procesos de globalización se requiere que el sector rural del país se prepare para competir y adaptarse a los nuevos esquemas de apertura,


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integración y normas de comercio, tanto en los mercados internacionales como en los domésticos, haciendo frente a la gran cantidad de actores que compiten por mantener y mejorar su posición en el mercado. La competitividad se perfila como una de las principales reglas del juego comercial a la que deben amoldarse los participantes. La competitividad se instaura como condición necesaria para que una unidad económica pueda insertarse y mantenerse, en los mercados internacionales. Tal condición constituye, a su vez, un reto para la agricultura, la cual debe transformar sus modelos tradicionales de producción agropecuaria (protegida) en nuevas estructuras agrarias, incorporando el interés económico, intereses sociales y ambientales, y deben cobrar relevancia temas como la equidad, la distribución, el acceso al desarrollo, el capital humano y la sostenibilidad de los recursos naturales. La inserción en mercados globales, sin embargo, no debe perder de vista el papel que, dentro de los mercados, juega la economía rural. Por ello, la estrategia orientada hacia la inserción en el sector externo debe darles el justo espacio a los mercados locales internos. Si se quiere que el desarrollo de la economía sea parejo en todos los sectores y que los beneficios se distribuyan equitativamente entre todos los actores, el proceso de integración mundial requiere la interrelación de espacios urbanos y rurales. El factor ubicación permite incorporar elementos geográficos tales como las características agro ecológicas y los efectos de las actividades productivas sobre el medio ambiente; de esa forma, el análisis económico se ve complementado con elementos de geografía moderna. Las empresas, por tanto, deben tomar conciencia de que el entorno espacial impone ventajas o desventajas que indudablemente influirán sobre el precio y la calidad de los productos, y por tanto, en su competitividad. Este conjunto de ideas han derivado a su vez en una serie de políticas económicas que inciden directamente en el proceso y organización de la producción al interior del país. El cambio principal ha sido la reducción y la transformación de la intervención económica del Estado (al menos en los países de la periferia, no tanto en los centros desarrollados); esta medida ha venida acompañada por la disciplina fiscal, ajuste del gasto público a nuevas prioridades, liberalización financiera, ajustes en el tipo de cambio, privatizaciones, etc. Se considera tajantemente que estas medidas son el camino correcto hacia el desarrollo.


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Al mismo tiempo se han adoptado políticas de liberalización comercial acompañadas con la flexibilidad en el tipo de cambio y la eliminación de barreras comerciales a los productos de importación, abriéndose con ello las economías nacionales al mercado internacional.

2.2.2 Economía Latinoamericana Frente a otros Países del Mundo La economía, es una ciencia social que estudia los procesos de producción, distribución, comercialización y consumo de bienes y servicios con el objeto de satisfacer las necesidades humanas. El desarrollo de América Latina frente a otros países del mundo, genera bastante polémica, debido a que los recursos que se encuentran en el territorio latinoamericano son abundantes (minerales, agua, suelos, climas, biodiversidad, posición geográfica, otros) pero el desarrollo es lento, muchos otros países en el mundo han logrado convertirse en potencias mundiales con menos recursos, entonces que le falta a Latinoamérica para lograr salir del atraso en que se encuentra?, este es un interrogante que debemos resolver los latinoamericanos, de lo contrario los países que han logrado superar los conflictos internos y que se encuentran posicionados en el mundo, nos dificultaran los caminos para salir del subdesarrollo. Si nos remitimos hacia la década de los cuarenta en la segunda guerra mundial cuando se destruyo dos grandes ciudades en el Japón, dejándolo en una situación comprometedora y difícil, podemos observar que el Japón supero esta crisis y la economía la expandido rápidamente en donde la base industrial del país eran industrias ligeras, recae ahora en las industrias pesadas, químicas y electrónicas., que lo ha convertido en una potencia mundial. Aparte de Japón, otros países asiáticos con una actividad industrial importante son China, Rusia, India y los llamados cuatro ‘tigres asiáticos’: Taiwán, Hong Kong, Singapur y Corea del Sur, al igual Tailandia, Malasia, Indonesia y Filipinas también muestran un notable crecimiento económico. Según estudios del ingeniero Rodrigo Varela, presentados en su libro Innovación Empresarial, segunda edición, “en 1962, todos los países latinoamericanos, con excepción de Haití, presentaban niveles de PNB per cápita superiores a Corea y Taiwán, y algunos países superaban a Hong Kong y Singapur, para el año 1988 los cuatro tigres asiáticos sobrepasan a todos los países latinoamericanos, China


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sigue por debajo de la economía latinoamericana y Malasia empieza a recuperarse, en 1998 a pesar de la crisis asiática, el PNB per cápita los tigres asiáticos, malasia tienen más poder económico que los países latinos y China también se encuentra por encima de un gran número de países. En la actualidad estas diferencias económicas siguen siendo más notorias Muchos países asiáticos prefieren desarrollar industrias de manufactura destinadas a la exportación: éstas aprovechan una mano de obra relativamente barata y se establecen en zonas dedicadas especialmente a la producción para la exportación, con impuestos incentivados para animar a los inversores. Ejemplos notables del desarrollo industrial orientado a la venta al exterior son las industrias textiles y electrónicas de Corea del Sur y la isla de Taiwán. Hoy día el mercado Colombiano, al igual que muchos países latinoamericanos, están inundados de productos con marcas Coreanas, Taiwánesas, chinas y de otros países asiáticos, algunos productos son juguetes, ropa, electrodomésticos, computadoras, vehículos, otros. Las dificultades y errores presentados en las políticas para el desarrollo de la economía latinoamericana, según articulo de Vladimir Chelminsky respecto a la economía asiática han consistido en: El intervencionismo del estado para controlar la producción y la distribución de bienes y servicios, las exportaciones y las importaciones, la entrada y salida de capitales, la contratación y el despido de capitales. Querer combatir el alza de los precios mediante regulaciones, tratando de exacerbar el problema que se quiere combatir, al desincentivar al producto u oferente y estimulando al consumidor o demandante, agravando así un problema de escasez y dando lugar a los problemas de acaparamiento y especulación tan conocidos, y creando un fenómeno de ascenso incontrolado de precios. Proyectar y mejorar la situación laboral de los obreros mediante el establecimiento de jornales y prestaciones de ley, con ello se ha desestimulado la inversión, incremento en los costos de producción, contratación poco humanitaria, limitando las oportunidades de nuevos empleos y creado en la mayoría de los casos una reducción en el poder real de compra del obrero, debido a que los sistemas laborales generan nuevas formas de contratación: contratos a termino fijo, contratos interrumpidos, agencias de empleo encargadas de manejar otros sistemas para la contratación y de explotación humana.


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Regulación excesiva de la entrada y salida de capital extranjero, eliminando la posibilidad de que inversionistas extranjeros tuvieran más del 49% de las empresas. Igualmente se escogió el camino de la deuda en vez del camino de la inversión. Aceptar la idea de la CEPAL, que hizo creer que podía exportarse sin tener que importar y que se debía producir y consumir en el país olvidándose del resto del mundo para dejar de ser dependientes; lo cual generó dificultades en la balanza de pagos y problemas de devaluación. Proteger la producción nacional aunque fuera de mala calidad, ocasionando una baja competitividad. Las políticas tributarias son muy fuertes, con lo cual se generó mecanismos legales e ilegales de evasión y desestímulo la inversión, el ahorro y la producción. El ahorro en los países asiáticas está por encima del 25 % en los países latinos no pasa del 15%. La burocracia y la guerra ha generado mayores impuestos, dificultando las actividades empresariales e incremento en la corrupción. La administración de empresas estatales se manejan con criterios políticos y no con criterios empresariales con lo cual se deteriora la producción, se incrementan las deudas, baja la calidad y mayor corrupción; además las políticas internacionales influencian cada día más las desiciones estatales. No se dedico esfuerzos suficientes al desarrollo tecnológico y la investigación con lo cual se dificulta el desarrollo. Los procesos de repartición de tierras en parcelas pequeñas requiere de tecnología y recursos financieros, para que haya posibilidades de explotación productiva de lo contrario no genera desarrollo. De igual forma Chelminsky, presenta en su artículo las políticas que han empleado los países asiáticos para salir adelante: El estado establece reglas de juego, asegura la competencia, protege la propiedad privada, incentiva al sector privado a producir y distribuir bienes y servicios. Los impuestos son mucho más bajos y su progresividad es mínima. Los inversionistas extranjeros son bienvenidos, se los exonera de impuestos fácilmente durante sus primeros cinco años de actividad, y no les imponen restricciones a la repatriación de dividendos.


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Los aranceles aduaneros para importaciones y exportaciones son mínimos o inexistentes. La mayor parte de su comercio lo realizan con países industrializados, lo cual demuestra que no se han hecho ricos explotando a los países más pobres, ni se han hecho pobres a través del masivo intercambio con los países más ricos. Muy pocos productos están sujetos al control de precios. No existe salario mínimo establecido por ley. No ha habido nacionalizaciones. Se permite depreciar los bienes rápidamente en función de su peligro de obsolescencia tecnológica. Se da un alto nivel de inversión en educación en general, su nivel de inversión en ciencia y tecnología es alto. Se da una estabilidad en las políticas de desarrollo, se planea a largo plazo. Se ha desarrollado una mentalidad empresarial en su gente y de forma cooperativa.” Estas situaciones permiten evidenciar que Colombia posee grandes posibilidades de desarrollo, por encontrarse en la zona pacifica, la cual será la zona de desarrollo en el tercer milenio; es necesario que los latinoamericanos tomemos como referente los modelos asiáticos y apliquemos aquello que se ajusten a nuestra realidad. 2.2.3 A LCA y TLC “La diferencia que se presenta en la negociación del ALCA y el TLC está en el número de países que intervienen en la negociación, mientras que en el ALCA intervienen 34 países, en el TLC con Estados Unidos sólo intervienen cuatro países. Sin embargo, las dos negociaciones no son excluyentes, de hecho las negociaciones comerciales se pueden dar de manera simultánea en varios escenarios e integrando países o grupos de países en una o varias negociaciones. ALCA Los esfuerzos para unir las economías de las Américas en una sola área de libre comercio se inicio en la Cumbre de las Américas, que se llevó a cabo en Miami, EE.UU., en diciembre de 1994. Los Jefes de Estado y de Gobierno de las 34


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democracias de la región acordaron la creación de un Área de Libre Comercio de las Américas, o ALCA, en la cual se eliminarán progresivamente las barreras al comercio y a la inversión. Resolvieron igualmente que las negociaciones con miras a lograr el acuerdo finalizarían a más tardar en el año 2005 y que lograrían avances sustanciales en el establecimiento del ALCA para el año 2000. Los Jefes de Estado y de Gobierno instruyeron además a sus Ministros responsables del comercio para que adoptaran una serie de medidas iniciales concretas para la creación del Área de Libre Comercio de las Américas. Sus decisiones con relación a estas medidas se encuentran en la Declaración de Principios y el Plan de Acción de la Cumbre de Miami. Se establecieron nueve grupos de negociación del ALCA en las siguientes áreas: • Acceso a mercados • Inversión • Servicios • Compras del sector público • Solución de controversias • Agricultura • Derechos de propiedad intelectual • Subsidios antidumping • Derechos compensatorios • Política de competencia Estos grupos de negociación actúan bajo mandatos específicos de los Ministros y del CNC (Comité de Negociaciones Comerciales) para negociar los textos de sus áreas específicas y se reúnen regularmente a lo largo del año.

Hay tres comités y grupos que se encargan de temas horizontales relacionados con las negociaciones. Ellos son: el Grupo Consultivo sobre Economías más Pequeñas, el Comité de Representantes Gubernamentales sobre la Participación de la Sociedad Civil, y el Comité Conjunto de Expertos del Sector Público y Privado sobre Comercio Electrónico. Se creó además un Comité Técnico de Asuntos Institucionales para considerar la estructura general de un Acuerdo del ALCA (asuntos generales e institucionales). Finalmente, se estableció un grupo de expertos adhoc para que informara al CNC sobre la implementación de las medidas de facilitación de negocios relacionadas con asuntos aduaneros que se acordaron en Toronto.

Apoyo técnico y analítico: El Comité Tripartito, que está integrado por:

� Banco Interamericano de Desarrollo (BID).


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� Organización de Estados Americanos (OEA).

� Comisión Económica para América Latina y el Caribe de las Naciones Unidas

(CEPAL).

El Comité Tripartito presta apoyo analítico, técnico y financiero al proceso y mantiene el sitio electrónico oficial del ALCA. Las instituciones individuales del Comité Tripartito también prestan asistencia técnica en temas relacionados con el ALCA, especialmente a las economías más pequeñas del hemisferio.

Apoyo administrativo: La Secretaría Administrativa del ALCA, localizada en la misma sede de las reuniones de los grupos de negociación, brinda apoyo administrativo y logístico a las negociaciones. La Secretaría lleva los archivos oficiales de las negociaciones y presta servicios de traducción e interpretación. La Secretaría se financia mediante una combinación de recursos locales y recursos provenientes de las instituciones del Comité Tripartito. Sede de las negociaciones: También es de carácter rotativo. Se han designado tres países anfitriones para las negociaciones, a saber: de mayo de 1998 a febrero de 2001: Estados Unidos (Miami); Panamá (Ciudad de Panamá), de marzo de 2001 a febrero de 2003; y de marzo de 2003 hasta la conclusión de las negociaciones: México (Puebla).

TLC

Los tratados de libre comercio TLC, son acuerdos mediante los cuales dos o más países reglamentan de manera comprehensiva sus relaciones comerciales, con el fin de incrementar los flujos de comercio e inversión y, por esa vía, su nivel de desarrollo económico y social. Los TLC contienen normas y procedimientos tendientes a garantizar que los flujos de bienes, servicios e inversiones entre los países que suscriben dichos tratados se realicen sin restricciones injustificadas y en condiciones transparentes y predecibles. Los acuerdos de libre comercio le pueden representar a Colombia múltiples beneficios, que tienen que ver no solamente con aspectos de tipo comercial, sino con implicaciones positivas para la economía en su conjunto. Entre esos beneficios potenciales cabe mencionar: Un aumento en la tasa de crecimiento económico y, por tanto, en el nivel de ingreso percápita, así como en el nivel de bienestar de la población. Una expansión significativa de las exportaciones, en particular de las no tradicionales. Un aumento de la competitividad de nuestras


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empresas, gracias a que es posible disponer de materias primas y bienes de capital (maquinaria) a menores costos”.2 GRAFICA 6 ALINEACIÓN COMERCIAL EN LATINOAMÉRICA

FUENTE: BID 2003.

Colombia ha firmado acuerdos de libre comercio con México y con todos los países de América del Sur (excepto las Guyanas). Los cuatro tratados suscritos por nuestro país son los siguientes: - El componente comercial de la Comunidad Andina (CAN), que incluye a Bolivia, Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela. - El suscrito entre Colombia, Venezuela y México (conocido como G-3).

2 Documento ajustado de Internet dirección www.ftaa-alca.org


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- El suscrito entre Colombia y Chile. - El suscrito entre los países miembros de la CAN y los de MERCOSUR (que incluye a Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay). 2. 3 CULTURA EMPRESARIAL Y DESARROLLO

2.3.1 La Cultura Empresarial La cultura empresarial es lo que caracteriza el comportamiento de las organizaciones y se manifiesta en las formas de actuación ante los problemas y oportunidades de gestión y adaptación a los cambios y requerimientos de orden exterior e interior, que son interiorizados en forma de creencias y voluntad colectiva que se trasmiten y se enseñan a los nuevos miembros como una manera de pensar, vivir y actuar; la cultura empresarial se expresa en los contenidos anteriormente mencionados, en el sentido de pertenencia, en la capacidad flexible de consensuar metas comunes, en la gestión integral de la empresa con sus objetivos estratégicos y criterios de evaluación de la medida de los resultados. El lenguaje y las categorías conceptuales propios de cada cultura empresarial u organización, son esenciales para fijar o consensuar los límites de la identidad como grupo y establecer las reglas de juego en las relaciones con las personas que pertenecen al mismo. Las organizaciones establecen en sus misiones el conjunto de creencias sólidas que sirven de premisas a todas sus políticas y acciones. Uno de los factores más importantes del éxito empresarial es la invariable adhesión de todo el cuerpo social a dichas creencias. Estas presunciones son impulsadas desde el liderazgo y tienen como funciones definir la identidad perseguida, la adaptación del grupo al entorno externo y la integración de sus procesos internos para su adecuación y supervivencia, por ello si una organización quiere estar a la altura de los desafíos que le plantea un mundo en proceso de cambio, debe hallarse preparada para cambiar en si misma todo lo que sea preciso a lo largo de su historia empresarial, la cultura empresarial tiene mucho mas peso que los recursos técnicos o económicos, ya que estos, aun siendo esenciales para el éxito, son menos trascendentales que la firmeza con que las personas que integran la organización creen en sus modelos básicos y los cumplen, algunos principios básicos que se deben tener en cuenta cuando hablamos de cultura empresarial son los siguientes:


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El sentido del Propósito es perdurable en el tiempo y tiene que plantear una aspiración que de sentido a la empresa y/u organización. Tanto en la realidad actual como, sobre todo, en la futura. Para orientar nuestras acciones hacia ese Propósito, necesitaremos fijar un hito que, siendo también el norte a largo plazo, nos emplace en términos más concretos de tiempo y forma. La Misión recoge de forma sintetizada los objetivos de orden superior. Traduce la abstracción de la filosofía incluida en El Propósito en un proyecto tangible y activador que hace avanzar a la organización y centra sus esfuerzos. Constituye al mismo tiempo la expresión sincera y sentida de los deseos íntimos que las personas buscan en su trabajo

Los valores constituyen el núcleo de toda cultura empresarial ya que aportan un sentido de dirección común a todas las personas que componen la empresa y unas líneas directrices a su labor diaria. Los valores en los que se participa definen el carácter fundamental de la organización y crean un sentido de identidad en ella.

Las Políticas Generales concretan las líneas globales de actuación de la Empresa en diversos ámbitos, normalmente relacionados con los Sistemas de Gestión. Estas Políticas persiguen alcanzar los Objetivos Básicos asumiendo los contenidos formulados en la Misión a través de la aplicación de las líneas directrices de la gestión estratégica y constituyen nuestra respuesta al reto competitivo del futuro Por lo anterior el propósito, la misión, los valores y las políticas deben ser revisados en su conjunto periódicamente para ratificar el contenido de las mismas y/o adaptarlas a los desafíos que le plantea un mundo en proceso de cambio continuo. Si se quiere estar a la altura de los desafíos que se plantean en un mundo donde las ideas y los conocimientos se innovan con la celeridad del momento actual, debemos hallarnos preparados para cambiar en si mismo todo lo que sea preciso y trasmitir esta necesidad del cambio al resto de la organización. 2.3.2 Como Desarrollar Una Cultura Empresarial Desarrollar la cultura empresarial en un país donde la economía ha sido de consumo no es fácil, pero es importante destacar que los últimos gobiernos, instituciones educativas y otros entes institucionales, vienen impulsando programas que incentivan a crear empresa, por que es a través del proceso de generación y crecimiento de nuevas empresas que se da el desarrollo económico y social.


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En la medida que en los países incrementen significativamente el número de empresas y se logren sostener en el mercado en esa misma forma las oportunidades de negocio y de empleo se multiplicaran, incrementándose el PIB con lo cual el nivel de vida de la población se verá beneficiado. A la vez es importante resaltar que para que se generen nuevas empresas se requiere de personas con espíritu empresarial, para que identifiquen en que momento existen oportunidades de negocio, para ello es necesario conocer las políticas económicas y de mercado locales, regionales, nacionales e internacionales, por que son ellas las que dan las pautas para desarrollar los mercados al interior de cada país.

GRAFICA PROCESO DE LA CULTURA EMPRESARIAL La cultura empresarial en los últimos años ha sido un tema de prospectiva, ya que los estudios han demostrado que las dificultades que presenta la economía colombiana, es la dificultad para crear empresa y los factores son diversos, entre ellos las políticas del gobierno en el campo laboral y tributario no son motivantes para la creación de empresa, la tramitología para la legalización de las mismas, sistema financiero discriminatorio, falta de incentivos empresariales, falta programas serios de capacitación a posibles empresarios y algo bien importante no existe una cultura empresarial, estos aspectos deben reformarse hacia la creación de entes de apoyo que faciliten al futuro empresario la realización de sus actividades, mediante programas de asesoria y acompañamiento permanente en los diferentes campos para la creación de empresas, líneas de financiación, fondos de garantías, capitales de apoyo, trámites más sencillos, mejores políticas

ENTORNO RECURSOS

EM

PR

ES

A

PERSONAS

=


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laborales y fiscales, otros aspectos que permitan la creación de empresas permanente acordes con los recursos disponibles en el entorno. Las personas como parte del entorno generan entes empresariales, como resultado de la interrelación del hombre con el medio ambiente; es a partir de estos procesos que se puede observar cambios culturales, debido a que el ser humano posee valores y actitudes empresariales, al igual posee Información técnica y de negocios para realizar conexiones empresariales, la grafica 6 muestra que las empresas son el resultado del ordenamiento de los recursos que se encuentran en el entorno, mediante las capacidades y habilidades del hombre para generar valor agregado y satisfacer las necesidades que se encuentran en el medio. 2.3.3 La Cultura Empresarial frente a las Nuevas Tendencias de Desarrollo Las tendencias de desarrollo en el mundo apuntan hacia el mayor aprovechamiento de los recursos, mediante la generación de valor agregado de calidad y con alta relación de novedad; por tal razón los empresarios de hoy no solo deben generar empresa sino que deben vivir a la vanguardia de lo que necesita el mundo, la globalización e internacionalización de la economía exige

que las empresas sean dinámicas e innovadoras, que permitan actualizar permanentemente sus procesos acorde con los cambios que se presenten en el entorno, ya que el desarrollo y los avances científicos y tecnológicos son una realidad que no permite vivir solo con el presente, sino que se debe visionar desde el presente como va a ser el futuro.


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La cultura empresarial debe hacer parte de la formación de cada persona, al igual el trabajo en equipo debe estar inmerso dentro de los valores sociales de cada individuo, porque es a través del apoyo mutuo de unos con otros que las posibilidades de formar empresas es mas cercana y más viable, es así como los países que lograron salir del subdesarrollo tuvieron que romper con el esquema del individualismo y de la explotación. Es importante que los empresarios reconozcan que el éxito de las empresas depende del bienestar de los empleados, clientes, proveedores, socios, cumplimiento de normas y de las políticas de los gobiernos, por que en la medida que cada uno de estos elementos opere bien los resultados mejorarán notablemente y periódicamente, por ello las estrategias de desarrollo se logran mediante políticas agresivas e innovadoras. Lo anterior nos lleva a reflexionar a que el desarrollo económico no se logra atacando los que poseen el poder para entregárselo a los pobres, sino que se debe buscar el bienestar para ambos, de nada sirve entregarle el poder a aquellos que no están preparados para manejarlo, ello ocasionaría más caos y pobreza, es necesario que la sociedad comprenda que el desarrollo es un proceso que requiere el aporte de todos y que se inicia con el fortalecimiento de cada individuo. 2.3.4 Desarrollo Sostenible Cuando se habla de desarrollo sostenible hacemos referencia al desarrollo económico y social que permite hacer frente a las necesidades del presente sin poner en peligro la capacidad de futuras generaciones para satisfacer sus propias necesidades. Es así como una de las preocupaciones en el siglo XXI ha sido el medio ambiente, mediante la normas ISO 9000 y 14000 (Normas que regulan la calidad de los

MEDIO AMBIENTE


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bienes o de los servicios que venden u ofrecen las empresas, así como los aspectos ambientales implicados en la producción de los mismos), con las cuales se pretende que los empresarios e individuos opten por el buen uso y gestión sostenibles de los recursos naturales del planeta. A pesar que los recursos deben satisfacer las necesidades básicas de la humanidad, alimentación, vestido, vivienda y trabajo, los límites para el desarrollo no son absolutos, sino que vienen impuestos por el nivel tecnológico y de organización social, su impacto sobre los recursos del medio ambiente y la capacidad de la biosfera para absorber los efectos de la actividad humana. Es posible mejorar tanto la tecnología como la organización social para abrir paso a una nueva era de crecimiento económico y sensible a las necesidades humanas y ambientales. Desde la década del 80 se ha venido realizando estudios para examinar la problemática que se viene presentando por el deterioro del medio ambiente, buscando la conservación de la biodiversidad de la fauna y la flora, por ello las exigencias de los estudios para evaluar el impacto ambiental en el momento de crear cualquier tipo de organización sin importar en que región del mundo se encuentre, es cada día más relevante, por que de ello depende la conservación de los recursos naturales. Los anteriores aspectos, han generado en el mundo propuestas de cooperación internacional, para hacer frente al deterioro del medio ambiente, a través de fórmulas que permitan orientar las políticas y acontecimientos hacia la realización de los cambios necesarios y aumentar los niveles de concienciación y compromiso de los individuos, las organizaciones de voluntarios, las empresas, las instituciones y los gobiernos respecto al concepto del desarrollo sostenible. Es así como el comercio y la industria tienden a adoptar normas de producción y comercialización uniformes para todos los países, es decir, tienden a la normalización y estandarización (ICONTEC). Ésta no sólo se traduce en leyes que regulan la producción de bienes o servicios sino que su influencia tiende a dar estabilidad a la economía, ahorrar gastos, evitar el desempleo y garantizar el funcionamiento rentable de las empresas.


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RESUMEN

En este capitulo, se trataron los temas de espíritu empresarial, competitividad, cultura empresarial y su incidencia en el desarrollo económico, el espíritu empresarial esta relacionado con la capacidad del hombre para generar ideas de negocio, y es a partir de la innovación de las personas que el desarrollo económico empieza a fortalecerse. La competitividad es un término que se ha venido modificando debido a los múltiples cambios tecnológicos, de conocimiento y otros aspectos, por ello las ventajas competitivas se crean a partir de la diferenciación del producto y de la reducción de costos; aquí la tecnología, la capacidad de innovación y los factores especializados son vitales; por que los tratados y convenios internacionales requieren que la producción sea acorde con las exigencias internacionales. Los valores constituyen el núcleo de toda cultura empresarial ya que aportan un sentido de dirección común a todas las personas que componen la empresa y unas líneas directrices a su labor diaria. Los valores en los que se participa definen el carácter fundamental de la organización y crean un sentido de identidad en ella. La cultura empresarial, es un elemento del desarrollo económico que colabora en el aprovechamiento de los recursos, mediante la aplicación de valores que permitan a las personas mejorar su estabilidad emocional y por ende una mayor productividad.

Actividad capitulo 2

a. Identifique algunos aspectos en el entorno que muestren la relación entre

espíritu empresarial y su incidencia en el mejoramiento económico. b. Realice entrevistas a profesionales y empresarios sobre la incidencia de los

tratados de comercio internacional (ALCA Y TLC) en su entorno, el país, la región, tenga en cuenta: la economía, sectores productivos, educación y otros aspectos que usted considere pertinentes.

c. Investigar sobre ventajas competitivas de Colombia frente a otros países. d. Realice un recorrido por su barrio e identifique algunos aspectos relacionados

con el desarrollo sostenible.


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CCAAPPIITTUULLOO 33

IINNNNOOVVAACCIIÓÓNN EEMMPPRREESSAARRIIAALL YY EELL AANNÁÁLLIISSIISS DDEE OOPPOORRTTUUNNIIDDAADDEESS


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3. 1 LA CREATIVIDAD EMPRESARIAL 3.1.1 Qué es la Creatividad Según Alfonso Paredes Aguirre “La creatividad es el proceso de presentar un problema a la mente con claridad (ya sea imaginándolo, visualizándolo, suponiéndolo, meditando, contemplando, etc.) y luego originar o inventar una idea, concepto, noción o esquema según líneas nuevas o no convencionales. Supone estudio y reflexión más que acción.” Rodrigo Varela: “es la capacidad de lograr una idea útil y original. Es el momento fulgurante en cual a través del proceso creativo el ser humano encuentra una línea de acción que puede ser universalmente nueva o localmente nueva.”

Creatividad es la capacidad de ver nuevas posibilidades y hacer algo al respecto. Cuando una persona va más allá del análisis de un problema e intenta poner en práctica una solución se produce un cambio. Esto se llama creatividad: ver un problema, tener una idea, hacer algo sobre ella, tener resultados positivos. Los miembros de una organización tienen que fomentar un proceso que incluya oportunidades para el uso de la imaginación. Experimentación y acción. La sinéctica es una disciplina que desarrolla métodos o conjuntos de estrategias cuyo propósito es desarrollar la creatividad y la

productividad. Por lo anterior, se puede afirmar que la innovación en las organizaciones debe centrarse en primera instancia en las personas buscando el mejoramiento individual, porque cada miembro posee un potencial creativo propio, el cual debe ser tenido en cuenta por los líderes empresariales, como elemento fundamental en el desarrollo organizacional.

SERÁ QUE SI?


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3.1.2 Cualidades de la persona creativa Es de anotar que no existe un modelo estandarizado de personas creativas, más sin embargo si existen algunas cualidades comunes, que se indican a continuación: 1. Manifiestan una gran curiosidad intelectual. 2. Disciernen y observan de manera diferenciada. 3. Tienen en sus mentes amplia información que pueden combinar, elegir y extrapolar para resolver problemas. 4. Demuestran empatía hacia la gente y hacia las ideas divergentes.

5. La mayoría pueden ser introvertidos. 6. No están pendientes de lo que los otros piensan sobre ellos, por lo cual viven liberados de restricciones e inhibiciones cotidianas. 7. No son conformistas en sus ideas, pero tampoco anticonformistas. Son independientes. 8. Poseen capacidad de análisis y síntesis.

9. Poseen capacidad de redefinición, es decir para reacomodar ideas, conceptos, gente y actividades, dándole nuevas aplicaciones. La práctica hace más fácil la expresión y el desarrollo de la creatividad, cada nuevo invento o parte de una creación se origina en alguna otra cosa. La creación consiste generalmente en trasladar los atributos de un objeto a otro. Es decir, le damos al objeto con el que se este trabajando, alguna nueva cualidad o característica o atributo hasta entonces aplicado en otro proceso.

¿?


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3.1.3 Dificultades en un Proceso Creativo Como se ha enunciado en los temas anteriores la creatividad es un proceso mental que se desarrolla de múltiples maneras, además cada persona posee una particularidad para expresarlo, al igual los procesos creativos presentan dificultades, según Raymond Prada en cu libro Creatividad e Innovación empresarial habla de sesgos y barreras a estos procesos, en donde Prada manifiesta que los sesgos constituyen un obstáculo a la creatividad y al éxito porque afectan la cabal apreciación sobre las personas , las situaciones y las interdependencias entre eventos diferentes , no ver el cuadro completo y desestimar personas por prejuzgamientos, limitan la creatividad, a continuación se presentan algunas características de los sesgos según Raymond Prada:3

• Atribuir los éxitos personales a factores internos y los fracasos a factores externos. • Proyectar en otras personas los propios rasgos personales desfavorables.

• Considerar que las “personas buenas”, son menos responsables de las situaciones malas que las “personas malas”, es decir creer que soy mejor que los demás; por lo cual los otros merecen más castigo, así la situación presentada sea la misma.

• Formarse una impresión general sobre una persona basándose en una sola característica.

• Creerse más inteligente por poseer mayor formación académica.

• Suponer que alguien tiene que ser responsable de los desastres naturales. Al igual que los sesgos que se presentaron anteriormente, también se presentan otras barreras a la creatividad como las siguientes: Emocionales: Las emoción es una expresión de sentimientos frente a una circunstancia determinada la cual nos puede conducir hacia el éxito o hacia la dispersión y el letargo, por ello es bien importante reconocerlas sin importar si son positivas o negativas, bajo este precedente es necesario que las personas se conozcan así mismas para lograr un mejoramiento personal y continuo. 3 Prada Ph.D., Raymond. Creatividad e Innovación Empresarial. Ediciones TecnoPress, 2003.


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Educacionales: La educación como modelo de formación ha ocasionado en algunas ocasiones dificultades en la construcción, debido a que limita las capacidades de quienes se capacitaban mediante modelos convergentes en donde se debe aprehender lo que el maestro interpretaba, lo cual ocasiona vacíos en el conocimiento por que restringe las posibilidades de presentar otros puntos de vista, estos modelos van en contra de procesos innovadores y creativos. Lo anterior comparado con los modelos divergentes que buscan dinamizar la participación y la generación de nuevas ideas y conceptos, fomentando la expresión de otras personas, fortaleciendo las opciones creativas para un desarrollo individual y colectivo. Lo ideal es un modelo convergente – divergente en donde haya algunos lineamientos y sobre el se construya.

Organizacionales: Se crean empresas para alcanzar el éxito y las estructuras se ajustan acorde con los resultados que se obtengan de forma autoritaria, en donde se limita la motivación y la creatividad de las personas y se impide la prospectiva empresarial. En este sentido una persona que labore en un organización poco flexible, se desmotiva generando situaciones en donde la persona se quede solamente por cumplir o desvincularse buscando horizontes que le permita expresar ideas y desarrollar su potencial creativo. Teniendo como referente lo anotado anteriormente, tristemente se encuentran culturas que tienen ciertas expresiones que de una manera u otra desvalorizan las capacidades y aptitudes que puede tener una persona, ocasionando la pérdida del emprendimiento de las mismas, algunas frases que pueden acabar con la capacidad de emprendimiento son: - Zapatero a tus zapatos. - Hijo de tigre sale pintado - Es mejor pájaro en mano que mil volando. - Soñar no cuesta nada. - Es mejor malo conocido que bueno por conocer. - De eso bueno no dan tanto. - Bájese de esa nube. - Yo soy así.


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Las barreras a la creatividad son hechos que las personas han venido interiorizando, pero que dejan de tener peso cuando nos concientizamos de que todo es posible y que todas las cosas son posible de cambio cuando no lo proponemos, por ello es mejor pensar que no hay peor ciego que el que no quiere ver. 3.1.4 Desarrollo del Proceso Creativo La creatividad puede desarrollarse de múltiples formas, a continuación se presentan algunos procedimientos o técnicas: 1. Hacer una lista de todos los objetos con los que puede entrar en contacto durante un período de 24 horas. Seleccionar para una investigación posterior aquellos artículos que presenten una considerable fricción (o problemas, dificultades, etc.) en términos de función o apariencia. 2. Hacer una lista de todos los posibles artículos relacionados con áreas de trabajo, estudio, transporte, recreación, relajación, alimentación, agricultura, etc. Permítale hacer elaboraciones sobre los artículos o problemas más prometedores que haya encontrado. 3. Plantear un problema, para buscar cuantas alternativas sean posibles. Por ejemplo, ¿Por qué cierto fabricante extendió las vacaciones pagas de sus empleados de una a dos semanas? 4. Mostrar un objeto común, y solicitar funciones alternativas para las que podría servir. 5. Identificar la finalidad de algún objeto a partir de un mínimo de claves verbales o gráficas. Por ejemplo, si el objeto conocido es una revista, dibuje en el pizarrón una hoja, agregando partes hasta que el individuo adivine el elemento correcto. 6. Solicitar la redefinición o rediseño de artículos examinando las características del objeto. Para un calendario de pared (representativo de las artes gráficas) la lista de atributos generados por los alumnos podría incluir


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números, meses, tapa, horizontales, verticales, hojas, textura del papel, dispositivo para colgarlo, ilustraciones, poemas, leyendas, publicidad, descripciones, nombres de personajes, color, pliegues, fases de la luna, fechas importantes, tipografía, etc. Deberá prestar entonces particular atención a los distintos atributos en términos de mejoras o innovaciones.

3. 2 INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD 3.2.1 Qué es una Idea? Según definiciones que se manejan en el diccionario: •••• Cualquier representación mental que se relaciona con algo real. •••• Noción o conocimiento que se tiene sobre algo o alguien. •••• Intención de hacer una cosa. Según Luis Fernando Suárez Ramírez: “Una idea es ni más ni menos que la combinación de viejos elementos”. Las ideas son procesos mentales orientados hacia la generación y respuesta a alguna situación presentada. Las ideas se presentan continuamente, debido a las múltiples actividades que se observan o viven a diario las personas, más sin embargo no todas las ideas se pueden llevar al realidad, lo cual no significa que se deje de generar ideas permanentemente, por que es a partir de ellas que surgen las oportunidades de los negocios empresariales, tan es así que los grandes empresarios surgieron debido a ideas que se convirtieron en grandes empresas. Más sin embargo no se debe olvidar lo que dijo Alain Emile Chartier “No hay nada más peligroso que una idea cuando es la única que se tiene”. Este planteamiento nos hace reflexionar sobre la necesidad de generar alternativas, por que cuando no se generan nuevas opciones difícilmente podemos lograr buenos resultados.


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3.2.2 Ideas de Negocio Las ideas de negocio están orientadas directamente con actividades empresariales, por lo cual los procesos imaginativos, creativos, innovadores e inventivos buscan fortalecer las actividades de las empresas hacia la consecución de nuevos mercados, tecnologías, marketing y otros procesos que hacen posible la realización y mejoramiento del negocio empresarial. Lo anterior nos permite identificar que las ideas de negocio necesariamente requieren de estudios de mercado, técnicos, financieros y de evaluación del proyecto, en donde se pueda verificar si realmente la idea del negocio es viable o no.

3.2.3 Identificación de una Idea Algo importante en todo proceso de generación de ideas sin importar la clase, es que surgen a partir de los problemas que se perciben a diario, las necesidades del entorno y los deseos del individuo, al respecto Rodrigo Varela dice que: Una gran cantidad de ideas de negocio y de negocios surgen de la atención a los problemas que los seres humanos o las empresas enfrentan a diario, ejemplo: La falta

de recreación, genera oportunidades de negocio como: Escuela de recreacioncitas, alquiler de campos deportivos, cabañas, fincas agro turísticas, piscinas, campos de golf, servicio de guías turísticos etc. Al igual las personas a diario afrontan nuevas necesidades, algunas vitales otras no, las cuales brindan oportunidades de negocio para aquellos que tiene alma de empresarios Ejem: Necesidades (alimento, dormida, educación, vivienda, comunicación, lavara etc.), las cuales generan ideas de negocio como: Restaurantes, hoteles, residencias, fincas campestres, instituciones educativas, urbanizaciones, empresa de comunicaciones etc. En otras situaciones los deseos generan oportunidades de negocio, es decir no son cosas vitales, ni problemas pero las personas les gustaría satisfacerlos Ejemplo: el transporte es una necesidad pero querer tener una motocicleta es un deseo y a partir de estos se puede pensar en negocios como: Venta de motocicletas, distribuidora de motos, alquiler de motocicletas etc. Se requiere ambientes adecuados y propicios para generar ideas de negocio; además es importante las actitudes de los individuos para facilitar los procesos de

Y ahora?


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creación e innovación, mas sin embargo no debemos olvidar que las ideas de negocio exitosas surgen en cuando hay cambios significativos. 3.2.4 Caracterización de una Idea de Negocio Las ideas de negocio se presentan a diario, pero lo importante es que las ideas se hagan realidad, por ello existen aspectos que caracterizan las ideas de negocio, a continuación se presentan algunas de ellas: •••• Responde a una responsabilidad social. •••• Claridad en los usuarios e bienes y servicios •••• Las oportunidades se dan en tiempos definidos. •••• Claridad en el producto •••• La Identificación de oportunidades tiene diversos modelo s de complejidad •••• Potencial de crecimiento •••• Propone razones de éxito. •••• La mayoría de las personas no las detecta. •••• Las oportunidades se dirigen a diferentes mercados de diferente tamaño. •••• Las oportunidades están encadenadas. Las anteriores características, permiten evidenciar que las ideas de negocio por si solas no tienen significado, por lo cual en el entorno contemporáneo la innovación dejo de ser una estrategia para convertirse en una fortaleza empresarial, donde los medios de comunicación y el acceso a la información, obligan a los empresarios diseñar barreras para evitar la clonación de los productos. 3.2.5 Técnicas para Identificar Ideas de Negocios Cuando se habla de técnicas para la identificación de ideas de negocio, básicamente lo que se pretende es establecer herramientas que permitan la


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recopilación de información mediante instrumentos que faciliten la identificación de problemas, necesidades y deseos, Luis Fernando Suárez Ramírez en el módulo Desarrollo del Espíritu Emprendedor Pág.60, cita las siguientes técnicas: • Brainstorming (Tormenta de ideas): Tiene por objeto producir el máximo de ideas relativas a un problema preciso, se puede desarrollar mediante los siguientes pasos:

� Organizando grupos máximo de 10 personas

� Expresión libre y espontánea de ideas respecto a

un tema, escribiéndolas en un papel por equipos. � Se pegan las hojas en la pared con las ideas.

� Se pide que revisen las ideas presentadas. � Se conforman nuevamente grupos de máximo 4 personas, para que

jerarquicen las ideas. � Se procede a la selección de las ideas más relevantes. • Grupo nominal: Es una técnica que facilita el proceso de toma de decisiones , por que reduce la interacción del grupo sin eliminar los intercambios, se realiza

mediante el siguiente proceso: � Definición del problema

� Entrega de hojas de papel en blanco

� Los participantes plasman sus ideas en un tiempo

de 5 a 10 minutos � Se nombra un secretario

� Cada participante lee sus ideas y el secretario las anota asignando un

número � Se analizan y discuten las ideas para posteriormente realizar una votación

� Se seleccionan las ideas y se operacional izan.

? ?


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• Lluvia de ideas: Es una técnica muy usada en la planeación estratégica, para desarrollar productos innovadores, para el manejo de personal y otros, para su aplicación se nombra con anticipación una persona para que tome nota de las diferentes ideas que surjan en el grupo: Pasos:

� Se establece el problema � Exposición de posibles soluciones

� Registro de las propuestas

� Asociación de ideas

� Revisión de las ideas

� Selección.

• Circulo de ideas: A diferencia del anterior se forman subgrupos y se realiza el mismo proceso.

Además de las anteriores técnicas existen otras como: tormenta de ideas con críticas, Sinéctica, Método de Gordón, lista de atributos etc.

También existe una diversidad de fuentes de ideas de negocio, todas ellas surgen en la mente de las personas, como resultado de la interacción con otras o del conocimiento del entorno, partiendo de un principio lógico “nada se crea, todo se transforma”, por ello las ideas de negocio se presentan en donde hay cambios significativos, de ahí la importancia de estar a la vanguardia de los cambios que se presentan a diario, por que es a partir de ellos que surgen ideas de negocio exitosas, a continuación se presentan algunos aspectos que permiten identificar ideas de negocio: • Pensar en nuevos usos para cosas existentes • Cambios de gustos y preferencias de los individuos • Emplear recursos subutilizados • Aprovechar la experiencia de las personas • Explorando nuevas técnicas para hacer las cosas


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• La observación • Los cambios que se presentan en el entorno • Mediante la percepción • Visitas a entes organizacionales • Realizando lecturas periódicas • Tendencias económicas • Los cambio tecnológicos y científicos • Combinando ideas • Explorando nuevas habilidades

El anterior listado es solo una parte de posibilidades para identificar ideas de negocio, eso si depende de espíritu empresarial y de la cultura para desarrollar su creatividad y llegar a la identificación de sus ideas de negocio. 3.2.6 Evaluación de las Ideas De Negocio En temas anteriores se había manifestado que no todas las ideas de negocio son buenas, por lo cual se debe establecer un sistema de evaluación de las mismas ,para identificar que tan viables son, es de anotar que la evaluación debe dirigirse básicamente a la identificación de los aspectos claves, tomando como referente variables de un plan de negocio, manejándolo inicialmente en forma cualitativa, y a partir de esos resultados que se obtengan, continuar o no, con una investigación más profunda y cuantificarla. A continuación se presentan algunos interrogantes que nos permiten evaluar ciertas variables necesarias para la clasificación de las ideas de negocio: • Estudio de Mercado: � Existe mercado para mi producto? � Que es lo más llamativo de mi producto?

� Hay suficientes clientes?


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� Es posible llegar a esos clientes? � Que oros productos existen en el mercado?

� Posee mi producto ventajas o desventajas comparativas?

� Que valor agregado ofrece mi producto?

� Cual es la tendencia del mercado de mi producto?

� Hay disponibilidad de insumos?

� La comercialización esta a mi alcance?

� Cuanto estarían dispuesto a pagar por mi producto?

� Como esta el PIB?

• Estudio Técnico: � Donde puedo localizar la empresa? � Existen los espacios físicos, tecnológicos y humanos necesarios?

� Como están establecidas las políticas legales para este tipo de negocio?

� Se cuenta con los recursos necesarios?

• Estudio Financiero: � Cuál es, la inversión requerida? � Se cuenta con el suficiente respaldo económico, tecnológico y humano?

� La rentabilidad es atractiva?

� Cuanto tiempo requiero para recuperar la inversión?

� Cuál es el nivel de riesgos que se corre?

� Cuál es el impacto, social, económico y ambiental?


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3.2.7 La Competencia en los Negocios Este es un hecho que esta viviendo América Latina y para lo cual muchos de los países no están preparados, en una época se creía que las distancias eran ventajas competitivas y la calidad no se manejaba como un aspecto indispensable para el fortalecimiento y expansión en los mercados, por lo cual las políticas internacionales exigen que se debe olvidar la noción de los mercados locales protegidos y subsidiados y empezar a visualizar mercados internacionales, ya no se puede hablar de la economía de un país, por que el mundo tiende a convertirse en una economía para todos, en donde todos los países tendrán las mismas opciones de acudir a los mercados pero el éxito será de aquellos que cumplan con las exigencias de los consumidores. La competencia en los negocios, cada día se torna más fuerte debido a la globalización e internacionalización de la economía, las empresas tienen que afrontar mercados en donde se ofrecen y demandan los mismos productos, en el caso colombiano las negociaciones del ALCA y el TLC, requieren de que los empresarios colombianos comiencen a fortalecer los procesos productivos teniendo como referente la calidad y las ventajas comparativas, por que para nadie es un secreto que la producción colombiana hasta ahora esta iniciando con procesos de valoración de la calidad, acordes con las exigencias internacionales, las normas ISO son el referente para sacar provecho de esas políticas internacionales; además el mercado requiere de productos y servicios novedosos, de calidad y con un alto grado de valor agregado. Por lo anterior, las empresas ya no pueden subir los precios al consumidor con el aumento de los costos, se debe buscar reducir los costos para responder a las expectativas de los clientes, por que cada día el mercado exige más servicios adicionales y a más bajo precio. Las expectativas de los consumidores cada día son mayores, obligando a los empresarios a ofrecer servicios secundarios, como el uso de tarjetas de crédito, ubicación de productos, adecuación de las compras, agilidad en la entrega, diversificación de productos y otros,

“EL ÉXITO DE LA COMPETENCIA EN LOS NEGOCIOS NO SE LOGRA

MEJORANDO LA PRODUCTIVIDAD INTERNA, SINO CON LA CONQUISTA DE NUEVOS MERCADOS”.


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3.2.8 Oportunidades de Negocio Las oportunidades de negocio se presentan cuando las ideas de negocio están basadas en una problemática, necesidades y deseo de los consumidores, valorando las ventajas que pueden presentar cierto producto o servicio, tomando como referente los resultados de los estudios de mercado, técnico, administrativos y financieros realizados, para evaluar las ideas de negocio. Se cree que las oportunidades de negocio se presentan cuando se establecen ideas empresariales, lo cual no es cierto, toda idea empresarial requiere ser evaluada, ello significa que la idea es el inicio de la generación de una oportunidad de negocio, la cual se consolida cuando se establece un plan de negocio, en el cual se identifica claramente ciertos aspectos: segmento de mercado, sistema de comercialización, nivel tecnológico, determinación del tamaño y la capacidad instalada, los recursos, la rentabilidad, tendencias, riesgos y otros aspectos. Las oportunidades de negocio serán realidad cuando se establecen y ejecutan los planes de negocio, por ello las decisiones antes de la puesta en marcha de cualquier actividad empresarial, requieren de la consolidación y análisis de una serie de información, que ha sido previamente recolectada del medio en el cual se piensa hacer realidad las ideas empresariales. LAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO HACEN REFERENCIA A LA CONSOLIDACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DE UNA IDEA EMPRESARIA.

RESUMEN

En este capitulo de innovación empresarial y oportunidades de negocio, se manejo las temáticas de creatividad empresarial, innovación y creatividad, en donde la creatividad es un proceso mental que permite la generación de ideas a partir de los problemas o la capacidad de ver nuevas posibilidades y hacer algo al respecto. Las ideas de negocio son respuestas que surgen a los interrogantes relacionados con las necesidades para convertirse en oportunidades de negocio, en donde la consolidación y puesta en marcha del proyecto, permite confrontar la competencia en los mismos. La competencia en los negocios no se logra mejorando la productividad interna, sino con la conquista de nuevos mercados Las oportunidades de negocio hacen referencia a la consolidación y puesta en marcha de una idea empresarial


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a. Mediante un dibujo represente el concepto de creatividad.. b. Describa 2 dificultades del proceso creativo. c. En un esquema presente el desarrollo del proceso creativo. d. Describa dos necesidades que se presenten en su entorno. e. Establezca 3 ideas para darle solución a las necesidades encontradas. f. Socialice el ejercicio anterior con el pequeño grupo, y seleccionen las

necesidades comunes o semejantes. g. Evaluar en pequeño grupo las ideas y seleccionar la más viable. Justificar la

respuesta. h. En un grafico represente una oportunidad de negocio.


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IINNTTRROODDUUCCCCIIÓÓNN EEnn eessttee ccaappiittuulloo ssee pprreesseennttaann llaass tteemmááttiiccaass ssoobbrree eell eemmpprreessaarriioo,, eell eemmpprreennddeeddoorr yy eell iinnttrraaeemmpprreessaarriioo,, ccoommoo ggeessttoorreess ddee llooss pprroocceessooss ddee ddeessaarrrroolllloo eemmpprreessaarriiaall,, ppoorr qquuee eess aa ppaarrttiirr ddee llaa ccrreeaattiivviiddaadd ddee llooss eemmpprreennddeeddoorreess qquuee ssee ggeenneerraann ooppoorrttuunniiddaaddeess ddee nneeggoocciioo,, llaass ccuuaalleess rreeqquuiieerreenn ddee ppeerrssoonnaass ccoonn ccaappaacciiddaadd ppaarraa ssaaccaarrllaass aaddeellaannttee yy ccoonnvveerrttiirrllaass eenn eemmpprreessaass eexxiittoossaass,, mmeeddiiaannttee llaa iinnyyeecccciióónn ddee ccaappiittaall yy oottrrooss rreeccuurrssooss.. EEll eemmpprreessaarriioo eess llaa ppeerrssoonnaa qquuee ccuummppllee ccoonn llooss rreeqquueerriimmiieennttooss ddee vveennddeerr eessaass iiddeeaass uu ooppoorrttuunniiddaaddeess ddee nneeggoocciioo ppaarraa ccoonnvveerrttiirrllaass eenn eemmpprreessaa,, nnoo nneecceessaarriiaammeennttee eell eemmpprreessaarriioo ddeebbee ccoonnttaarr ccoonn ttooddooss llooss rreeccuurrssooss ppaarraa hhaacceerr rreeaalliiddaadd llaa ooppoorrttuunniiddaadd ddee nneeggoocciioo,, eell eemmpprreessaarriioo ddeebbee ccoonnttaarr ccoonn llaa ssuuffiicciieennttee ccaappaacciiddaadd ddee ggeessttiióónn ppaarraa vveennddeerr llaa iiddeeaa aa ffiinnaanncciissttaass,, bbaannqquueerrooss,, iinnvveerrssiioonniissttaass uu oottrroo eennttee iinntteerreessaaddoo eenn aaccttiivviiddaaddeess ccoommeerrcciiaalleess yy eemmpprreessaarriiaalleess.. PPoorr lloo aanntteerriioorr,, ttaannttoo eell eemmpprreennddeeddoorr ccoommoo eell eemmpprreessaarriioo ccuummpplleenn uunnaa ttaarreeaa ffuunnddaammeennttaall eenn llaa ggeessttiióónn ppaarraa ccrreeaarr eemmpprreessaa,, ppeerroo eexxiisstteenn ppeerrssoonnaass ccoonn ccaappaacciiddaaddeess ddee ttrraabbaajjoo aall iinntteerriioorr ddee llaass oorrggaanniizzaacciioonneess qquuee llaass hhaacceenn ccrreecceerr mmeeddiiaannttee eell ffoorrttaalleecciimmiieennttoo ddee llooss pprroocceessooss yy aaccttiivviiddaaddeess,, eellllooss ssoonn llooss iinnttrraaeemmpprreessaarriiooss,, ppeerrssoonnaass ccoonn aaccttiittuuddeess ppaarraa iinnnnoovvaarr ee iiddeennttiiffiiccaarr nnuueevvaass ooppoorrttuunniiddaaddeess,, ppoorr qquuee llaass eemmpprreessaass rreeqquuiieerreenn qquuee ssee iinnnnoovveenn pprroocceessooss,, pprroodduuccttooss yy sseerrvviicciiooss ppeerriióóddiiccaammeennttee ppaarraa ppeerrmmaanneecceerr eenn eell mmeerrccaaddoo,, ddee nnoo sseerr aassíí,, llooss ccaammbbiiooss qquuee ssee pprreesseennttaann eenn eell mmeeddiioo llooss lllleevvaarraa aall ffrraaccaassoo yy cciieerrrree ddee llaass mmiissmmaass..

CCAAPPIITTUULLOO 44

EELL EEMMPPRREESSAARRIIOO,, EELL EEMMPPRREENNDDEEDDOORR,, YY EELL IINNTTRRAAEEMMPPRREESSAARRIIOO


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79

4. 1 EL EMPRESARIO 4.1.1 Definición de Empresario Cuando se habla de empresarios, inmediatamente lo relacionamos con el dueño o dueños de una empresa, lo cual hace pensar que es una persona o grupo de personas que hicieron realidad una idea de negocio, convirtiéndola en una oportunidad empresarial. Existen múltiples definiciones de empresario entre ellas:

Es un emprendedor que asume el reto de crear una empresa.

Es aquel que ve oportunidades donde otros sólo ven problemas

Es quien se aventura a trabajar productivamente en la conformación de una empresa y, a través de esta, en la construcción de su propio destino.

Es la persona capaz de identificar o crear una necesidad en el mercado

Es la persona que identifica los costos y las posibilidades de realizar una idea y Logra pasar de la idea a la acción.

Es la persona que combina o administra efectivamente los talentos humanos y los recursos físicos, productivos, tecnológicos y financieros de una organización empresarial.

El empresario es quien organiza, gestiona y asume el riesgo que implica la puesta en marcha de un proyecto productivo.

El empresario es un protagonista de la vida económica, que con su esfuerzo, disciplina y dedicación logra mantener vigente su empresa, de hacerla competitiva, de vencer las adversidades, de aprender y desaprender día a día, de conquistar éxitos y de superar fracasos.

EL EMPRESARIO, ES LA PERSONA CAPAZ DE HACER REALIDAD UNA IDEA

DE NEGOCIO.

LAS BUENAS IDEAS SON COMUNES, RARO ES QUIEN PUEDA LLEVARLAS

A LA PRÁCTICA.


80

4.1.2 Características del Empresario Las características de un empresario son múltiples a continuación se presentan los resultados de estudios realizados en el campo, Según Rodrigo Varela, las características de los empresarios se dividen en cuatro grandes categorías: (ver cuadro 1). Cuadro 1 Características Empresariales, Rodrigo Varela.

Factores Motivacionales Características de Comportamiento

Necesidad de logro Necesidad de aprobación Necesidad de recibir beneficios monetarios Necesidad de desarrollo personal Necesidad de independencia Necesidad de escape

Liderazgo Toma de iniciativa Versatilidad Capacidad de conseguir recursos Relaciones Orientación hacia la oportunidad Capacidad de decisión Optimistas Planean con limite de tiempo Exigen eficiencia y calidad

Características Físicas Características intelectuales

Energía Buena salud Trabajan duro

Imaginación Conocimiento del negocio Capacidad de solución a problemas Realismo Inteligencia Habilidad conceptual Capacidad de análisis del entorno.

Fuente: Varela Rodrigo. Innovación Empresarial, Segunda Edición. Prentice Hall. Timmons, Presenta las características de los empresarios en 6 categorías, como se muestra en el siguiente cuadro: Cuadro 2 Características Empresariales según Timmons

Compromiso y determinación Liderazgo Tenacidad y capacidad de decisión. Asumir y cerrar compromisos rápidamente.

Iniciativa. Constructor de equipos de trabajo. Buen trato para todos.


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Persistencia para resolver problemas. Disposición a sacrificarse personalmente. Inmersión en la labor.

Inspirador de otros. Integro y confiable. Juega limpio. Le gusta compartir. Paciente.

Obsesión de oportunidad Tolerancia al riesgo Conocimientos sobre las necesidades de los clientes. Impulsado por el mercado. Obsesión por la generación de valor.

Toma riesgos calculados. Minimiza riesgos. Comparte riesgos. Tolera la presión y el conflicto. Habilidad para resolver problemas.

Creatividad, adaptabilidad Motivación a la excelencia Pensamiento lateral. Mente abierta. No convencional. Se adapta al cambio. Soluciona creativamente problemas. Aprende fácilmente. No le teme a las fallas.

Orientación a metas y resultados. Metas altas pero alcanzables. Motivación al logro y al crecimiento. Poca motivación a estatus y poder. Conocedor de si mismo. Perspectiva y humor. Provee apoyo interpersonal.

Fuente: Varela Rodrigo. Innovación Empresarial, Segunda Edición. Prentice Hall. Otras características de los empresarios según Oliva Mendoza: • Tiene buena salud y procura tenerla. • Es un estudioso observador del medio ambiente que lo rodea y desarrolla un señalado espíritu revisionista (de revisión 5 de todo lo que percibe, en la esperanza de que todo, podría ser mejor.

• Tiene necesidad manifiesta de controlar, dirigir y tornar decisiones, más no, necesidad de ejercer poder o autoridad sobre los demás. .'

• Muestra seguridad y confianza en sí mismo, especialmente en los eventos adversos cuando tiene el manejo.

• Evidencia en cada acción que realiza, una alta necesidad de obtener logros importantes y ascendentes.

• Es realista, planifica, evalúa y mide resultados. Verifica personalmente la información.

• Denota integridad y honor en sus decisiones y su palabra es ley.


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• Desarrolla una habilidad conceptual muy alta, gracias a una aguda capacidad de observación y análisis que aplica a todo lo que lo rodea.

• Identifica fácilmente relaciones y alternativas con mucha claridad y rapidez.. • Tiene baja necesidad de status. Para él, su gran status es el logro. • Despliega mucho tino en las relaciones interpersonales gracias a su enfoque siempre objetivo de las circunstancias.

• Propende por una buena estabilidad personal y familiar. • Le atrae el desafío donde existen buenas oportunidades de éxito. Sabe administrar riesgos, pero no es un aventurero.

• El empresario es un gran administrador con alto grado de liderazgo y responsabilidad social.

El autor presenta las siguientes características de los empresarios: Visión empresarial.

Independiente.

Dinámico y reflexivo

Perseverante y decidido

Posee liderazgo y compromiso.

Ingenioso y motivador.

4.1.3 El Empresario Innovador Se ha manifestado que el empresario es la persona capaz de hacer realidad una idea de negocio o quien intenta la acción difícil y valerosa de crear y poner en marcha una empresa, al igual que la innovación se relaciona con productos o servicios que generan curiosidad en un mercado determinado, independientemente de que sea nuevo o no. Tomando como referente los anteriores conceptos, podemos definir al empresario innovador como aquella persona que realiza las actividades necesarias para crear


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una empresa, donde los mercados no están establecidos o definidos y en los cuales la función de producción no está completamente conocida. Por lo anterior, los empresarios innovadores han logrado fortalecer los procesos económicos y sociales en las comunidades, mediante el aprovechamiento de los diferentes recursos y condiciones que se presentan en los diferentes escenarios de cada región. 4. 2 EL EMPRENDEDOR

4.2.1 Qué es ser Emprendedor? El emprendedor es una persona creativa que busca oportunidades para estimular

la creación de entes empresariales y desarrollar valores económicos. 4.2.2 El Emprendedor en la Historia Tomado y ajustado del modulo de Suárez R. Luis Fernando, desarrollo del espíritu emprendedor, UNAD. La actividad emprendedora es tan antigua como la humanidad. Sin embargo, como área de estudio académico es de muy reciente creación,

a continuación se presentan algunos registros importantes en la evolución del emprendedor: •••• El espíritu emprendedor sacó al hombre del primitivismo, produciendo grandes cambios y desarrollo en sus culturas, documentos de escritura, ya que se encontró informes en babilonia que mostraban transacciones económicas hechas por empresarios de esa época.

•••• La reina Isabel ejerció el capital de riesgo, cuando puso a disposición de Colón dinero y medios para desarrollar su visión empresarial.

•••• La revolución industrial cristalizó proyectos empresariales de muchos innovadores y creativos.

¡Buscando el camino

del éxito!


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•••• En 1947, se ofrece el primer curso para emprendedores en la Universidad de Harvard.

•••• En 1953, Peter Drucker inicia un curso de creación de empresas e innovación. •••• En 1958, la administración para la pequeña empresa de Estados Unidos de América inició un programa de investigación de tres años sobre pequeñas empresas, publicando en 1963 los primeros documentos sobre el tema.

•••• En 1970, se realizó la primera conferencia académica en Pordue donde participaron investigadores como: Al Shapero, Edward Roberts, Pordue Arnold Cooper, donde se informo acerca de los trabajos que venían haciendo las universidades para fomentar el espíritu emprendedor.

•••• En 1973, en Toronto se llevo a cabo la primera conferencia internacional sobre la investigación de los emprendedores.

•••• A partir de los ochenta y noventa el fenómeno emprendedor toma auge y surgen más revistas especializadas, congresos y se crean sociedades y asociaciones que han creado la infraestructura de esta disciplina.

•••• En la actualidad la actividad de emprendimiento es un proceso que se debe practicar permanentemente debido a las exigencias de las políticas económicas, buscando la globalización e internacionalización de los diferentes productos y servicios que se producen en cada región. En Colombia se están creando programas de apoyo para aquellas personas que quieren generar empresa, es el caso de la cátedra para la creación de empresas de impacto nacional y futuro internacional CEINFI, el Fondo Emprender que busca también apoyar la iniciativa empresarial de quienes presenten planes de negocio ajustados con las exigencias del programa, al igual las gobernaciones, municipios, universidades vienen desarrollando programas de apoyo para la creación de empresas.

4.2.3 Características de un Emprendedor El comportamiento de un emprendedor se caracteriza por los siguientes aspectos, según Luis Fernando Suárez: • Busca oportunidades: Un emprendedor reconoce que hay oportunidades y lucha incansablemente por encontrarlas, esta oportunidad se basa en la observación del mercado para detectar una necesidad real en tiempo razonable.


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• Vive en forma proactiva: Ser proactivo implica que el comportamiento depende de las decisiones y no de las condiciones, por ello una persona proactiva posee

iniciativa y acepta la responsabilidad de que las cosas suceden y se activan sobre la situación, para guiarla hacia los resultados propuestos, por ello el emprendedor lo que hace realmente es crear el cambio y gestionarlo.

• Actua con pasión por un objetivo: La pasión es el fenómeno más observado en su deseo de éxito lo que hace lo imposible posible. Por lo tanto la pasión es intrínseca en las personas, no puede ser infundida en los otros, pero sí es posible hacerla emerger con un marco de

libertad, las aventuras empresariales son un marco para poder desarrollar una pasión interior.

• Desarrolla equipos: A medida que la idea empresarial va tomando forma, el emprendedor es consiente que no puede desarrollarla solo y es a partir de ahí que forma un equipo de trabajo en donde se asumen compromisos para sacar adelante la idea empresarial, mediante la potenciación de los recursos de la empresa. Los resultados positivos o negativos depende de la construcción de un equipo de trabajo en donde la tolerancia se convierte en un elemento clave del proceso.

La actividad emprendedora esta sujeta a la conformación de redes sociales y entre más grande y diversa sea mayores serán las posibilidades de resolver problemas eficazmente, lo cual conlleva a la obtención de resultados positivos e innovadores. • Disfruta del recorrido: Los emprendedores al igual que cualquier persona, les gusta ser libres haciendo realidad sus proyectos, el hecho de ser independiente los motiva a compartir sus sueños e ideales, proyectando cada vez compromisos y actividades de más proyección, por que la fuerza del emprendimiento les permite visualizar con mayor trascendencia las capacidades para enfrentar las dificultades y lograr el éxito empresarial.

• Plan de vida: Un emprendedor tiene claramente definido sus intenciones y propósitos personales, por lo tanto, reconoce que la planificación y la

¡ La cima esta cerca !

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86

ambigüedad son incompatibles, en donde el tiempo, la energía, los recursos y los planes de vida deben ir enlazados siempre orientados hacia el mismo objetivo para de esta forma lograr la unión entre la persona y la empresa.

El plan de vida permite determinar lo que es más importante para nosotros como personas y nos facilita las herramientas para organizar nuestras actividades y compromisos de manera prioritaria, es decir se establece claramente que es lo que se quiere y la forma para lograrlo. La planeación de nuestra vida esta enmarcada en dos aspectos fundamentales: nuestra existencia y nuestro futuro. Características básicas de un plan de vida: • Planificación a corto y largo plazo. • Ser ordenado, sistemático y lógico.

• Continuidad.

• Conocer, valorar y aceptar el ambiente.

Estas características requieren de control y evaluación permanente para que se retroalimente de acuerdo a las situaciones que se vayan presentando. Para elaborar un plan de vida, el emprendedor establece los siguientes pasos: � Establecimiento de la misión: Describe los propósitos en la vida, la razón de

ser y el compromiso con el servicio que se ofrece. � Establecimiento de las creencias personales: Se refiere al código moral

por el cual escogimos vivir, detallando comportamientos positivos y negativos. � La jerarquía de prioridades, metas y tiempo: Establecer prioridades

teniendo en cuenta la clase de proyecto, el tiempo, metas, aspectos espirituales, mentales, emocionales, físicos y financieros, por que los resultados se dan conforme a lo que pensamos que es más prioritario.

� Promesas personales: Es importante establecerlas para mantenerse

enfocado en lo que se programo y sirven de control.


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� Trabajo en equipo: se debe aprender a aceptar el comportamiento de los

demás (tolerancia). 4.2.4 Cómo Identificar la Capacidad Emprendedora Definir la capacidad emprendedora de una persona requiere de un análisis personal que le permita descubrir sus potencialidades y fortalezas como futuro empresario, a partir de un autodiagnóstico personal. También se puede identificar factores a fortalecer o desarrollar, para consolidar ese perfil. El emprendedor es un ser humano y los seres humanos son la realidad más compleja que existe en el universo. Así como no hay dos personas iguales, tampoco hay dos empresarios iguales, por lo que resulta imposible hablar de un emprendedor típico o de un perfil típico. No obstante, se identifican unas condiciones comunes a los emprendedores y empresarios. Recuerde que lo primero que debe desarrollar una persona son las actitudes mentales que lo caracterizan, es decir, en lo que cree y piensa, que lo inspira sus actuaciones y los resultados que obtiene como consecuencia de dichas actuaciones. Si usted es una persona capaz, hábil, idónea, competente, actuará con gran seguridad en sí mismo y obtendrá seguramente excelentes resultados en lo que haga. Si por el contrario, cree y piensa que es un mediocre, un incapaz, entonces actuará como tal y sus resultados no serán los mejores. Por otra parte, tenga en cuenta que existen una serie de virtudes y competencias de carácter personal que pueden conducirlo a ser un emprendedor éxitoso. Dichas condiciones se agrupan en las siguientes cuatro dimensiones fundamentales del empresario: el saber conocer, el saber hacer, el saber vivir con los demás y el saber ser. A continuación se presenta un test diseñado para medir la capacidad empresarial dirigido por el doctor Rubén Álvarez: Para diligenciar el test se debe leer cuidadosamente cada situación asignándole un puntaje de 0 – 6, acorde con el grado de acuerdo o desacuerdo. Coloque cero (0) cuando la situación no se adapte a su personalidad y seis (&) para la que más este de acuerdo con su capacidades, utilice los valores intermedios de 2 -5


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cuando la expresión se adapte a su personalidad parcialmente. Recuerde que en la medida que usted diligencie este test de forma ética y responsable en esa medida los resultados reflejaran de manera acertada como se encuentran sus capacidades para afrontar retos empresariales, adelante con este test.

TEST DE CAPACIDAD EMPRESARIAL

I. INDEPENDENCIA

Yo actuó como quiero Tengo tendencia a revelar a la autoridad

A veces me dice terco Me gusta tomar iniciativas A veces siento que la gene me hace perder tiempo

Me entusiasma reunirme con gente de altos cargos

Me gusta sumir responsabilidades Trato de enfrentar las dificultades solo Me gusta trabajar sin dirección Mi libertad me es muy preciada

A menudo me alegro de estar solo Me gusta trabajar en ambientes aislados

TOTAL

II. CONFIANZA EN SI MISMO

Tengo mucho amor propio Soy estable emocionalmente

Tengo seguridad en mi mismo Puedo afrontar cualquier situación Me gusta la competencia Yo creo en mí Me gusta hacer las cosas mejor que los otros

Sea lo que sea, siempre soy jefe de la situación

Me agrada el elogio Yo acepto los desafíos

Mis recursos son limitados Cuando tengo razón, puedo convencer a los demás.

TOTAL

III. ASUMIR LOS RIESGOS

No hay realmente placer en apostar en jugadas seguras

Practico deportes con gente que juega mejor que yo.

Tengo la impresión, que si no enfrento los riesgos voy estancarme

Busco descubrir las maneras de hacer cosas nuevas y originales

Me gusta la aventura Vivo con intensidad

Yo aprovecho todas las oportunidades Pienso que los que corren riesgos tienen mayores oportunidades de sobresalir que los otros

Estoy preparado para realizar cualquier esfuerzo, por algo en lo cual creo

Yo apostaría por una buena idea, aún cuando no tenga garantía de éxito

Para extender mi campo de posibilidades, estoy preparado para enfrentar el fracaso.

En la meta de aprender algo nuevo, a menudo me encuentro estudiando temas que no me son familiares


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TOTAL

IV. MOTIVACIÓN

Una vez decidido a emprender algo nada me detiene

En cualquier actividad, siempre hago el mejor esfuerzo.

Estoy preparado para hacer sacrificios, si ello implica eventuales recompensas a largo plazo

Yo tengo “agallas”

Soy decidido Estoy motivado por superarme Soy generalmente persistente Tengo entusiasmo por aprender Soy optimista Soy responsable Deseo superarme continuamente Soy ambicioso

TOTAL

V. CREATIVIDAD

La resolución de un problema es más eficaz cuando se consideran varias opciones

Tengo facultad para encontrar soluciones a mis problemas

Considero mis problemas como retos Tengo ideas creativas Tengo una gran facilidad de adaptación Soy curioso

Tengo tendencia a ser intuitivo Suelo utilizar objetos ordinarios, en forma original

Cuando leo, trato de aplicar lo aprendido a nuevas situaciones

Estoy abierto a nuevas ideas

Tengo mucha imaginación Trato de hacer las cosas de diferentes maneras

TOTAL

VI. PERSEVERANCIA

Me gusta establecer mis propios objetivos y trabajar fuerte para alcanzarlos

Me gusta estar informado y tomo las medidas para lograrlo

Soy tenaz Yo termino lo que comienzo, aun cuando ello requiera mucho trabajo

Soy capaz de trabajar todo el tiempo que sea necesario, para llevar a buen término un proyecto

Cuando tengo un proyecto en la cabeza, siento menos necesidad de dormir

Aún cuando no sea agradable, hago lo que se debe hacer

Poseo buena capacidad de concentración

Cuando deseo hacer alguna cosa, tengo siempre presente las consecuencias de mis actos

Pongo en práctica mis buenos deseos

Trato de comprender mis errores para sacarles provecho

Estoy muy motivado y deseo triunfar.


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TOTAL

Los resultados del test se evalúan teniendo en cuenta la sumatoria total del puntaje obtenido en cada rango, bajo los siguientes parámetros:

400 – 432: Es independiente y dinámico. También es capaz de disciplinarse para obtener éxito. Cuando decide emprender algo no se queda , sino que actúa. Tiene toda la oportunidad de tener éxito como empresario. 361 – 400: Sus resultados son prometedores. Existen muchas probabilidades de obtener éxito como empresario. 291 – 360: Tiene potencial empresarial. Tómese tiempo para evolucionar. Lea bastante. Siga cursos de formación. Hable con empresarios para que aprenda los secretos del éxito. 141 – 290: Avance con prudencia. Considere estos débiles resultados como un reto a superar. Para tener éxito en los negocios debe mejorar ciertos aspectos de su personalidad. 81 – 140: Es imperativo que desarrolle algunos rasgos personales: creatividad, confianza en si mismo o la capacidad de asumir riesgos. Aprenda a disciplinarse, sin duda, es conveniente esperar un poco antes de iniciar su negocio. 0 – 80: Su vida es, sin duda, apacible y sin problemas. Seguramente, usted lo pretende así. Fuente: Tomado para fines didácticos de “Inicia tu Empresa”. Curso para emprendedores. Rubén Álvarez.

“SOLO SE MERECE LA LIBERTAD Y LA VIDA AQUEL QUE SE ESFUERZA POR CONQUISTARLA CADA DÍA”.

Goethe. 4. 3 EL INTRAEMPRESARIO 4.3.1 Conceptos y Generalidades del Intraempresario Según Gifford Pinchot “el intraempresario es una persona con visión empresarial, que manifiesta una conducta y orienta su comportamiento al desarrollo y surgimiento del espíritu emprendedor interno, generando y aprovechando ideas


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innovativas, desarrollándolas como oportunidades de negocio rentable, comprometiendo su tiempo y esfuerzo en investigar, crear y moldear esas ideas en negocios para su propio beneficio y el crecimiento sustentado de la empresa , detectando éxitos donde otros ven fracasos o problemas y cuya fuente es la innovación con talento y creatividad de bienes y servicios, convirtiéndose así en agente de cambio”. En otros términos según Reuven y Gabrielle Brenner “un intraempresario es un empleado innovador que toma riesgos o de un gerente que estimula la innovación y la toma de riesgos entre sus subordinados”. Como se puede evidencia en estos conceptos, el intraempresario básicamente busca desarrollar el espíritu emprendedor al interior de la organización estimulando la innovación en cada uno de los miembros de la empresa, para así lograr descubrir oportunidades de mercado y convertirlas en nuevos planes de empresa reales y exitosos.

El intraempresario es una persona que en empresas ya existentes, desarrolla

y promueve acciones que buscan una alta productividad.

4.3.2 Características del Intraempresario Los intraempresarios se caracterizan por: - Espíritu emprendedor - Visión e imaginación creativa e innovadora. - Necesidad de logro. - Aplican innovaciones operativas - Constancia, dedicación. - Trabajo en equipo. - Visión holística de las necesidades del mercado. - Líderazgo.


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4.3.3 El intraempresario parte Fundamental del Desarrollo Empresarial En las organizaciones empresariales, no es suficiente una buena administración, si no que se hace necesario que permanentemente se este innovando, para lo cual se requiere de personas con espíritu empresarial, y es a parir de esta necesidad que surge el intraempresariado, el cual esta orientado al desarrollo del espíritu empresarial interno , estimulando la innovación basada en el talento y la capacidad creadora de los miembros de la organización con el objeto de lograr crecimiento y cooperación. La innovación es la parte central de los procesos del intraempresario, buscando la creación, modificación o adaptación de nuevos productos o servicios para dar respuesta a la satisfacción de necesidades identificadas en un mercado, es de entender que las actividades intraempresariales no están dirigidas al mejoramiento de técnicas, procedimientos o estructuras organizacionales, ya que lo que se pretende es descubrir nuevos mercados para convertirlos en proyectos reales y productivos. Lo anterior implica la elaboración de planes de negocio internos, que permitirán a la empresa desarrollar innovaciones mediante la explotación de nuevas oportunidades de negocio, con ello se generan mayores recursos para la organización.

RESUMEN

En este capitulo se abordaron los temas de empresario, emprendedor e intraempresario, presentando varios conceptos y características sobre los mismos, los empresarios son personas capaces de hacer realidad una idea de negocio, los emprendedores son personas creativas que buscan oportunidades para estimular la creación de entes empresariales y desarrollar valores económicos mientras que los intraempresarios tienen un compromiso importante al interior de las empresas, por que son los encargados de desarrollar y promover acciones para generar mayor productividad.


a. En un cuadro comparativo establezca 5 características de los empresarios, emprendedores e intraempresarios.


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b. Reúna un grupo de 10 personas de su barrio y aplíqueles el test de la

capacidad empresarial, analice los resultados. c. Diseñe una actividad que permita identificar la capacidad creatividad de las

personas. d. Conforme un grupo con 5 compañeros y socialicen las actividades anteriores y

elaboren un documento que muestre los aspectos más relevantes de cada actividad.


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EEll lliiddeerraazzggoo eess uunn tteemmaa qquuee nnoo ppuueeddee ffaallttaarr eenn llooss pprroocceessooss ddee ggeenneerraacciióónn ddee eemmpprreessaa yy ddeessaarrrroolllloo ddee llaass aaccttiivviiddaaddeess ddee llaass mmiissmmaass,, ppoorr ttaannttoo eell ccaappiittuulloo ddee LLiiddeerraazzggoo EEmmpprreessaarriiaall bbuussccaa qquuee eell lleeccttoorr vvaalloorree eell ppaappeell ddee uunn llííddeerr eenn eell ffoorrttaalleecciimmiieennttoo ddee llaass eemmpprreessaass.. LLaa ccaappaacciiddaadd ccrreeaattiivvaa ddee uunnaa eemmpprreessaa ddeeppeennddee ddee llaa eexxiisstteenncciiaa ddee uunn lliiddeerraazzggoo ccoonn ccaappaacciiddaadd ppaarraa ppeennssaarr ddee mmaanneerraa eessttrraattééggiiccaa yy aassuummiirr rreettooss yy rriieessggooss ppeerriióóddiiccooss,, ccoommoo rreessuullttaaddoo ddee llooss ccaammbbiiooss qquuee ssee pprreesseennttaann aa ddiiaarriioo eenn eell eennttoorrnnoo eemmpprreessaarriiaall,, ppoorr ttaannttoo ssee pprreetteennddee qquuee eell lleeccttoorr ccoonnoozzccaa ee iinntteerriioorriiccee llaa rreellaacciióónn ddeell llííddeerr ccoonn llaa ccoonn llaa eemmpprreessaa,, aall iigguuaall qquuee ccoonnoozzccaa llaass tteeoorrííaass qquuee iinnfflluuyyeenn eenn eell ccoommppoorrttaammiieennttoo mmoottiivvaacciioonnaall ddee llaass ppeerrssoonnaass,, ccoommoo eejjee pprriinncciippaall ddee llaass oorrggaanniizzaacciioonneess.. PPoorr lloo aanntteerriioorr ssee ddeebbee ccoommpprreennddeerr qquuee llaass eemmpprreessaass ddeebbeenn bbuussccaarr eell ccoommpprroommiissoo ddee llaass ppeerrssoonnaass ffrreennttee aa llooss ccaammbbiiooss yy rreeaalliiddaaddeess qquuee ssee pprreesseennttaann eenn eell eennttoorrnnoo,, mmeeddiiaannttee eessttrraatteeggiiaass qquuee eessttiimmuulleenn llaa iinniicciiaattiivvaa ddee ccaaddaa mmiieemmbbrroo qquuee hhaaccee ppaarrttee ddee llaa oorrggaanniizzaacciióónn,, ddee eessttaa ffoorrmmaa llooss rreessuullttaaddooss ffrreennttee aa llooss oobbjjeettiivvooss eessttaabblleecciiddooss sseerráánn eexxiittoossaass..

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CCAAPPIITTUULLOO 55

LLIIDDEERRAAZZGGOO EEMMPPRREESSAARRIIAALL


95

5. 1 EL LIDERAZGO 5.1.1 Qué es Liderazgo? Según Lester R. Bittel “liderazgo la capacidad de lograr que las personas lo sigan a uno y que hagan voluntariamente las cosas que uno les ordena. Además implica acciones que conduzcan, al departamento hacia objetivos de mayor productividad, mejor calidad del producto o servicio, y a la conservación de los recursos”.

EL LIDERAZGO BUSCA NUEVAS FORMAS DE ENFOCAR LA REALIDAD PARA CREAR NUEVAS ESTRATEGIAS Y ALINEAR A LA GENTE A FIN DE

FOMENTAR UNA CULTURA DISPUESTA A ASIMILAR EL CAMBIO. Según Omar Sabogal Sabogal “La esencia del liderazgo es el seguimiento. La disposición que las personas tienen para seguir al líder. Lo cual significa que un líder es visto como una persona capaz de satisfacer las necesidades de sus seguidores”. Desde esta perspectiva el liderazgo es un elemento indispensable en el proceso de dirección de una empresa, porque es a partir de las actividades que desarrolla el líder que la planificación en las organizaciones motiva a las personas a trabajar en pro de la consecución de un objetivo que permita el fortalecimiento de todo el conjunto organizacional. El éxito total de una empresa o institución depende cada vez más de la unión entre el suceso de la compañía y la inteligencia emocional de sus líderes; es decir que el gerente con características de buen líder confronta las situaciones de trabajo con sentido de equidad, justicia y con máxima objetividad, tratando de juzgar el trabajo y no a las personas. Mantiene en todo momento el control de su liderazgo administrativo, fomentando una comunicación abierta y franca con sus subordinados, con el propósito de intercambiar ideas sobre el curso de acción que debe seguir la organización y explicar la razón de sus decisiones.

5.1.2 Habilidades que Requiere un Líder Los lideres en el proceso de mover a un grupo o grupos de personas hacia alguna actividad requieren de las siguientes habilidades:


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•••• Capacidad de Persuasión: Es la capacidad que tiene el líder para vender sus ideas y así lograr construir y presentar al equipo de trabajo, como es que se debe llevar a cabo los diferentes procesos o actividades para lograr la meta establecida.

•••• Influencia: Es un aspecto necesario para poder ejercer poder sobre los demás, este poder tiene que relacionarse con la capacidad de invitar al otro a hacer determinada actividad y lograr que lo haga, por que existen en las organizaciones personas con poder pero no son líderes.

•••• Rapport: Hace referencia a la capacidad para desarrollar el trabajo en equipo, mediante el desarrollo de habilidades interpersonales en donde la motivación es una variable común de todos los que hacen parte del equipo de trabajo.

5.1.3 Tipos de Liderazgo •••• Liderazgo autocrático o autoritario: Es aquel liderazgo en donde el líder toma las decisiones y exige obediencia a las personas con quien trabaja, es un liderazgo en donde algunas personas evitan hacer propuestas o sugerencias debido al mismo trato que se les da.

•••• Liderazgo democrático o consultivo: Es el líderazgo que más se utiliza en un buen proceso administrativo. El líder consulta y debate con el equipo de trabajo

A d e l a n t e !!!!


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las dificultades y posibles alternativas de mejoramiento, con el objeto de que las personas aporten sus ideas y de esta forma las normas a aplicar sean acordes con el pensamiento de todos, es un liderazgo que fomenta la participación y fortalece las actividades en equipo de trabajo.

•••• Liderazgo participativo: Es un liderazgo en donde todos los miembros son responsables para realizar las actividades, en este tipo de liderazgo el líder solo ejerce un control mínimo, lo cual significa que la responsabilidad y compromiso debe ser grande por parte de cada miembro que tiene a su cargo X ó Y actividad acorde con los objetivos y políticas institucionales.

5. 2 EL LÍDER Y LA EMPRESA 5.2.1 Actividades de un Líder. Los líderes tienen que desarrollar múltiples actividades, debido a que es la persona que busca la colaboración y el fortalecimiento de la planeación y dirección en las organizaciones, •••• Buscar el bienestar de todas las personas que hacen parte de la organización. •••• Analizar las actividades, deseos y aspiraciones de los empleados que desempeñan los diferentes cargos.

•••• Formular sistemas que permitan responder rápidamente a los cambios que presenta el mercado.

•••• Construir formas de planteamiento que permitan anticiparse a los problemas y oportunidades acorde con las proyecciones de la empresa.

•••• Desarrollar la creatividad para resolver problemas.

Ambientes de liderazgo


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•••• Generar ambientes de confianza y asumir riesgos necesarios. •••• Aprovechar todo el talento y las capacidades de las personas que conforman el equipo de trabajo para fortalecer la actividad empresarial.

•••• Impulsar los valores culturales de las personas, para que afronten con mayor compromiso sus tareas.

•••• Establecer objetivos, acorde con las actividades que desarrolla la empresa.

•••• 5.2.2 Enfoques del Liderazgo Los enfoques dentro de los cuales los líderes hacen posible el desarrollo y cumplimiento de sus actividades, se presentan a continuación: • Liderazgo centrado en los resultados: Este enfoque es semejante a la administración por objetivos, mediante esta técnica se busca que el trabajo se realice minimizando el número de personas que se deben involucrar en el desarrollo de la actividad. Con este enfoque básicamente lo que se busca es indicarle al trabajador cual es el objetivo que se espera diariamente como aporte para lograr mayor crecimiento en la empresa, al igual se le orienta para que el trabajo lo realice acorde con las normas establecidas.

• Liderazgo de contingencia o situacional: Hace referencia al tipo de liderazgo que sostiene que los líderes tendrán éxito en una situación particular sólo si hay equilibrio entre el trabajo de equipo, la naturaleza del trabajo y la autoridad. Este enfoque busca dar explicación del por que en algunas ocasiones el liderazgo autoritario produce mejores resultados que en otras, de igual forma el enfoque situacional pretende identificar en que momentos el liderazgo participativo podría presentar mejores resultados.

Por lo anterior, el enfoque que maneje el líder depende de las características propias de la persona, es de entender que los seres humanos presentan comportamientos diferentes; por tanto los líderes que logren una equivalencia entre el interés hacia las personas y hacia las tareas son los que tienen mayores posibilidades de realizar labores productivas creando una gran satisfacción en los grupos. 5.2.3 Contexto Social y Cooperación Cuando se habla de contexto social se hace referencia al medio dentro del cual un líder tiene que llevar a cabo sus actividades, en este sentido cuando el grado de


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satisfacción de las personas empieza a incrementarse significa que el compromiso y entrega del líder sirvió a los demás y de esta forma se cumple con los objetivos personales y colectivos. El trabajo de equipo genera mayor creatividad, con lo cual los procesos y tareas a desarrollar en las organizaciones se tornan más interesantes y fortalecen las expectativas de las mismas. No debemos olvidar que las personas cumplen una función social y que por esa caracterización necesitan del apoyo de los demás y en algunas ocasiones logran ser reconocidos por algo y en otras despreciados o no haber sido reconocidos. Hoy día las organizaciones, aplican políticas para lograr el aprovechamiento máximo del recurso humano, con el propósito de lograr mayor crecimiento en las actividades que desarrollan, de igual forma las empresas no pueden olvidar que hacen parte de un entorno, en donde se hace necesario la generación de incentivos que permitan la mayor participación de las personas, para el logro de objetivos y valores éticos orientados al bienestar de la organización. 5. 3 TEORÍAS DEL PROCESO EMPRESARIAL 5.3.1 Teoría de Albert Shapero La teoría de Shapero esta enfocada con el proceso de desarrollo de empresarios, es sabido que toda actividad para la generación de empresas sin importar el sitio o región, es un proceso desarrollado por personas y que a pesar de algunas particularidades, existen algunas características comunes, por ello la teoría de Albert Shapero se enmarca más en el evento empresarial que en el de los empresarios, estableciendo las siguientes características para los eventos empresariales: - Toma de iniciativa: Este aspecto hace referencia a la decisión de un grupo para identificar y llevar a cabo la oportunidad de negocio.

- Acumulación de recursos: Es el proceso de determinar las necesidades, conseguir y asignar los recursos físicos, humanos, financieros y tecnológicos necesarios.


100

- Administración: Consiste en la capacidad de dar una organización y una dirección a la nueva empresa, buscando el camino de la realidad mediante el aporte de los individuos que toman la iniciativa.

- Autonomía relativa: Se refiere a la libertad de los empresarios para tomar decisiones sobre el funcionamiento de la empresa.

- Toma de riesgos: Consiste en la disposición para enfrentar las recompensas o los déficit que puedan presentarse en el procesos de las actividades empresariales.

Según lo manifestado anteriormente, se puede afirmar que los procesos para la creación de entes empresariales nuevos, al igual que la de los empresarios esta ligado con factores sociales, situacionales, sicológicos, de cultura y factores económicos, por lo cual cada acontecimiento para la creación de empresas se presenta como resultados de procesos dinámicos entre valores y la forma como se perciben las experiencias, la cultura y los aspectos sociales. 5.3.2 Teoría de David Mcclelland Mc. Clelland desarrolló su teoría acerca de la motivación en los individuos, diciendo que el motor motivacional esta basado fundamentalmente en tres necedades: - Logro O Realización: El impulso de sobresalir, de tener logros en relación con un conjunto de normas, de luchar por tener éxito. Sustentando que las personas que tienen éxito desarrollan una fuerza que los impulsa a sobresalir, de realizar bien las propias tareas y llegar a ser el mejor en todo lo que se hace, no por el interés en las recompensas, sino por la satisfacción de logro, de realización.

Existen personas con alto grado de realización, otras lo tienen más bajo; por lo cual en una sociedad o en las organizaciones en donde se presente mayor grado de realización o de logro por parte de las personas, mayor y más acelerado será el proceso de crecimiento y desarrollo. Los ejecutivos eficientes poseen una necesidad de logro mucho mayor que los ineficientes, ya que estos últimos muchas veces desarrollan más fuerte su necesidad de afiliación que la necesidad de logro; por ello les interesa más sociabilizar que realizar bien sus tareas.


101

Una gran necesidad de logro o realización no garantiza ser un buen administrador dentro de una gran empresa, porque la persona estará más interesada en lucirse a través de realizaciones personales que en influir en otros para que se desempeñen bien en sus puestos. De ahí que un ejecutivo es exitoso en su propio puesto porque tiene una alta necesidad de logro, si se le asciende puede resultar no ser un buen gerente. De la misma manera que un eficiente administrador general o gerente de una organización, no suele tener una gran necesidad de logro.

- Poder: La necesidad de hacer que otros se comporten de determinada manera, diferente a como hubieran actuado de manera natural. Las necesidades de afiliación y de poder tienden a estar relacionadas estrechamente con el éxito administrativo. Los mejores administradores son aquellos con grandes necesidades de poder y bajas necesidades de afiliación. Incluso se puede afirmar que se requiere una alta motivación por el poder, como requisito para la eficacia administrativa.

- Afiliación: Se refiere al deseo de asociación y pertenencia a un grupo, y preocupación por los sentimientos de amistad y apoyo a través de las relaciones interpersonales, amistosas y cercanas.

Mc

PODER

LOGRO AFILIACION

GERENTE


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Clelland trató de desarrollar el impulso de realización en las personas sugiriendo cuatro etapas específicas: a. El individuo se debe esforzar por recibir la retroalimentación necesaria. Al

hacer esto la persona se asegura de obtener el reforzamiento de los éxitos, vigorizando con ello el deseo de alcanzar logros más elevados.

b. El individuo debe buscar modelos de realización, escogiendo personas que

desarrollen un buen trabajo y tratando de emularlos. c. El individuo debe tratar de modificar su imagen personal, imaginándose a sí

mismo como alguien que necesita el éxito y los desafíos. d. El individuo debe controlar las fantasías pensando y hablándose a sí mismo

en términos positivos. La capacitación de los empleados logran estimular la necesidad de realización, enseñando a los individuos a pensar en términos de logros, triunfos y éxitos; con el propósito de tener disponibles en un futuro personas capaces de asumir responsabilidades mayores en el puesto que se requieran; sin embargo, también es necesario formar más y mejores líderes, con una adecuada motivación, estimulando y desarrollando en estos casos sus necesidades de poder y de afiliación 5.3.3 Teoría X Douglas McGregor fue un profesor universitario en el área de gerencia industrial, estableció dos supuestos de pensamiento de los directivos en su obra "El lado humano de las organizaciones" los cuales denominó teoría X y teoría Y.

En el supuesto X establece un subconjunto de supuestos que a continuación se relacionan:

1. El ser humano ordinario siente una repugnancia intrínseca hacia el trabajo y lo evitará siempre que pueda.

2. Debido a esta tendencia humana al rehuir el

trabajo la mayor parte de las personas tiene que


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ser obligadas a trabajar por la fuerza, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que desarrollen el esfuerzo adecuado a la realización de los objetivos de la organización.

3. El ser humano común prefiere que lo dirijan quiere soslayar responsabilidades,

tiene relativamente poca ambición y desea más que nada su seguridad. Bajo este tipo de comportamiento las personas generalmente piden mayores recompensas para realizar sus actividades, pero difícilmente se logrará el esfuerzo necesario para que se desarrollen las actividades o tareas de una manera satisfactoria por ello siempre se debe recurrir a la amenaza y el castigo.

"Este comportamiento no es una consecuencia de la naturaleza del hombre. Más bien es una consecuencia de la naturaleza de las organizaciones

industriales, de su filosofía, política y gestión".

McGregor

5.3.4 Teoría Y Los supuestos de la teoría Y son los siguientes:

1. El desarrollo del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso. Al ser humano común no le disgusta esencialmente trabajar.

2. El control externo y la amenaza de castigo no son los

únicos medios de encauzar el esfuerzo humano hacia los objetivos de la organización, el hombre debe dirigirse y controlarse a sí mismo en servicio de los objetivos a cuya realización se compromete.

3. Se compromete a la realización de los objetivos de la empresa por las

compensaciones asociadas con su logro. 4. El ser humano ordinario se habitúa a buscar responsabilidades. La falta de

ambición y la insistencia en la seguridad son, generalmente, consecuencias de la misma experiencia y no características esencialmente humanas.


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5. La capacidad de desarrollar en grado relativamente alto la imaginación, el

ingenio y la capacidad creadora para resolver los problemas de la organización, es característica de grandes sectores de la población.

6. En las condiciones actuales de la vida industrial las potencialidades

intelectuales del ser humano están siendo utilizadas sólo en parte. El estilo gerencial de la teoría Y, genera ambientes de participación de los empleados en las decisiones administrativas; lo cual genera interés por la empresa por parte de todas las personas que hacen parte de la organización, reflejándose en procesos autocontrolados, además en este tipo de ambientes la comunicación fluye en todos los sentidos, fomentando el trabajo en equipo, de esta forma la solución a los problemas es mucho más acertada.

“La Teoría Y es la precursora de la integración de los objetivos individuales con los corporativos, en ella se basan, los círculos de

calidad”.

McGregor

5.3.5 Otras Teorías •••• Teoría de la Motivación -Higiene. Frederick Herzberg fue un Psicólogo que propuso la teoría de la motivación – higiene partiendo del interrogante ¿Qué desea la gente de su puesto?. Pudo establecer que las personas interrogadas cuando se sentían bien con su trabajo, tendían a atribuir esta situación a ellos mismos, mencionando características o factores intrínsecos como: los logros, el reconocimiento, el trabajo mismo, la responsabilidad, los ascensos y el crecimiento o desarrollo; los cuales están directamente relacionados con la satisfacción en el puesto.

En cambio, cuando estaban insatisfechos, tendían a citar factores extrínsecos, tales como: las políticas y la administración de la compañía, la supervisión, las relaciones interpersonales y las condiciones de trabajo. De acuerdo con Herzberg, los administradores que procuran eliminar factores que crean insatisfacción en el puesto pueden apaciguar las inquietudes de sus trabajadores pero no necesariamente los motivan. Estarán aplacando a su fuerza de trabajo, en lugar de motivarla.


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Factores Higiénicos Factores motivadores

Factores económicos: Sueldos, salarios, prestaciones Condiciones físicas del trabajo: Iluminación y temperatura adecuadas, entorno físico seguro. Seguridad: Privilegios de antigüedad, procedimientos sobre quejas, reglas de trabajo justas, políticas y procedimientos de la organización. Factores Sociales: Oportunidades para relacionarse con los de más compañeros. Status: Títulos de los puestos, oficinas propias, privilegios. Control técnico.

Tareas estimulantes: Posibilidad de manifestar la propia personalidad y de desarrollarse plenamente. Sentimiento de autorrealización: Certeza de contribuir en la realización de algo de valor. Reconocimiento de una labor bien hecha: La confirmación de que se ha realizado un trabajo importante. Logro o cumplimiento: La oportunidad de realizar cosas interesantes. Mayor responsabilidad: El logro de nuevas tareas y labores que amplíen el puesto y brinden un mayor control del mismo.

Fuente: De Keith Davis, “Human Behavior of Work: Human Relations and Organizational Behavior”, New York, McGraw Hill, 1979 Como conclusión Herzberg ha indicado que características como las políticas y la administración de la empresa, la supervisión, las relaciones interpersonales, las condiciones de trabajo y los sueldos, pueden conceptuarse como Factores de Higiene. Cuando son adecuados, la gente no estará insatisfecha; sin embargo, tampoco estará satisfecha. Si deseamos motivar a la gente en su puesto, Herzberg sugiere dar énfasis a los logros, el reconocimiento, el trabajo mismo, la responsabilidad y el crecimiento. Estas son las características que verdaderamente motivan y satisfacen a la gente, porque las encuentran intrínsecamente gratificantes, por ello Herzberg los llamó Factores Motivadores.

•••• Teoría de Abraham Maslow: Una de las Teorías más conocidas sobre la Motivación, es la de la Jerarquía de Necesidades Humanas de Abraham Maslow. Esta Teoría presenta una clasificación ordenada en una escala de necesidades humanas donde a medida que se satisface un grupo de necesidades, el siguiente se vuelve dominante. Los primeros dos niveles de necesidades se consideran primarios o de orden inferior, y los siguientes tres niveles se consideran necesidades secundarias o de orden superior, ya que no adquieren importancia para el individuo hasta que puede aspirar a satisfactores internos de naturaleza psicológica.


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Lo anterior significa que las necesidades se presentan de manera jerarquizada, es decir cuando los individuos satisfacen ciertas necesidades básicas, surgen otras necesidades de orden superior. En el grafico que se presenta a continuación se puede observar como se presenta la escala de prioridades:

Necesidades fisiológicas: Son aquellas que tienen que ver con la supervivencia, y su propósito es la conservación de la vida (vivienda, salud, alimentación, vestido).

Necesidades de seguridad: Tienen como propósito aliviar la ansiedad.

Necesidades sociales: Las personas requieren sentirse aceptadas y amadas.

Necesidades de estima: sentirse admirado, respetado y útil.

Necesidades de autorrealización: desarrollo de todas las potencialidades como ser humano. •••• Teoría de Clayton Alderfer: Alderfer propone tres grupos de necesidades primarias: Existencia, Relaciones y Crecimiento, de ahí que se le conozca como Teoría ERC, esta teoría tiene estrecha relación con la teoría de la jerarquía de las necesidades de Abraham Maslow.

ESTIMA

SOCIALES

SEGURIDAD

FISIOLÓGICAS

AUTORREALIZACIÓN ESCALA DE NECESIDADES DE ABRAHAM

MASLOW


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Las necesidades de EXISTENCIA son las del nivel más bajo y cumplen objetivos de supervivencia física. Corresponden a las necesidades fisiológicas y de seguridad de la Jerarquía de Necesidades Humanas de Abraham Maslow. Se satisfacen en el trabajo mediante la oportunidad de sociabilizar y relacionarse con los compañeros de trabajo y fuera del ámbito laboral, formando parte de una familia y teniendo amigos. Las necesidades de RELACIÓN se refieren a las interacciones sociales con otros y la satisfacción que se produce a través del apoyo emocional, el respeto, el reconocimiento y un sentido de pertenencia al grupo. Equivalen a las necesidades sociales de Maslow y al componente externo de la estima. Estas necesidades se satisfacen sólo cuando el individuo logra aprovechar al máximo sus potencialidades y se siente satisfecho con sus logros. Las necesidades de CRECIMIENTO se centran en el yo e incluyen el deseo y la oportunidad de desarrollo y progreso personal. A esta categoría corresponden la Autoestima y Autorrealización de Maslow. El empleado las satisface por medio del sueldo, las prestaciones, un buen ambiente de trabajo y una relativa seguridad en el puesto. Se liga con las posibilidades de adquirir alimento y una vivienda digna. A diferencia de la teoría de las necesidades de Maslow, que son una jerarquía, la Teoría ERC no supone una jerarquía rígida en la que una necesidad inferior deba quedar plenamente satisfecha antes de poder pasar a la siguiente. De ahí que una persona pueda trabajar para satisfacer sus necesidades de crecimiento, aunque tenga insatisfechas todavía las de existencia y/o de relación, o bien puede trabajar para satisfacer necesidades de los tres grupos simultáneamente.

No olvidemos que: "Las necesidades motivan la conducta"

En cada etapa de nuestra vida, y a medida que evolucionamos y vamos alcanzando metas, las necesidades pueden ir cambiando, pero siempre producirán en nosotros el impulso de generar un

comportamiento, un esfuerzo, para satisfacer esas necesidades, por ello "La motivación es considerada un proceso satisfactor de

necesidades".


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RESUMEN

En este capitulo sobre liderazgo empresarial, se dio a conocer el papel del líder en la empresa y algunas teorías del proceso empresarial, es importante no olvidar que el líder es aquel que logra el seguimiento y apoyo permanente de las personas, mediante la persuasión, influencia y el rapport con el objeto de lograr la satisfacción de todos. Al igual la motivación de los individuos permite fortalecer las actividades empresariales, por que en la medida que las necesidades se satisfagan en esa misma forma la motivación se fortalece, este es un proceso continuo, por que las necesidades en las personas son cambiantes y en la medida que se van logrando metas van surgiendo nuevas necesidades; además los mismos cambios técnicos, tecnológicos, modas etc., hacen que surjan nuevas necesidades con lo cual se requiere buscar estrategias o respuestas a las mismas.


a. Realice un comparativo entre los tipos de liderazgo, identifique tres aspectos que usted considere son los más relevantes.

b. Identifique en su entorno dos líderes y presente sus características. c. Visite dos empresarios y estable con el una conversación, que le permita

conocer el concepto de líder y el tipo de liderazgo que ejerce en la empresa, en caso de que no sean líderes justifique el por que.

d. .acorde con las teorías de la motivación y del comportamiento humano, realice

un comparativo entre las mismas y profundice en la teoría con la cual usted se identifica.

e. Reúnase con cinco compañeros y socialicen las actividades realizadas, y

elaboren un documento consolidado, en donde presenten los aspectos más relevantes al igual que los acuerdos y desacuerdos.


109

AAUUTTOOEEVVAALLUUAACCIIÓÓNN PPRRIIMMEERRAA UUNNIIDDAADD

AA ccoonnttiinnuuaacciióónn ssee pprreesseennttaa uunn ccuueessttiioonnaarriioo,, eell ccuuaall ddeebbee rreessoollvveerr ccoonn eell oobbjjeettoo ddee vveerriiffiiccaarr eell aapprreennddiizzaajjee ee iinntteerriioorriizzaacciióónn ddee llaass ddiiffeerreenntteess tteemmááttiiccaass,, eenn ccaassoo ddee pprreesseennttaarr ddiiffiiccuullttaaddeess eenn llaass rreessppuueessttaass,, ddeebbee pprrooffuunnddiizzaarr nnuueevvaammeennttee eenn llooss tteemmaass:: 11.. UUnn pprroocceessoo eennccaammiinnaaddoo aa llaa ggeenneerraacciióónn ddee iiddeeaass ddee nneeggoocciioo,, ccoommoo

rreessuullttaaddoo ddeell eessttuuddiioo ppeerrmmaanneennttee ddee llaass nneecceessiiddaaddeess qquuee ssee pprreesseennttaann eenn eell eennttoorrnnoo,, eessttee ccoonncceeppttoo hhaaccee rreeffeerreenncciiaa aa::

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rreeggiióónn ddeetteerrmmiinnaaddoo.. bb.. UUnnaa iiddeeaa ccoommoo pprroodduuccttoo ddee uunnaa nneecceessiiddaadd,, ppaarraa iiddeennttiiffiiccaarr nnuueevvaass

ppoossiibbiilliiddaaddeess yy aalltteerrnnaattiivvaass ddee nneeggoocciioo.. cc.. LLaa ccaalliiddaadd yy ccaannttiiddaadd ddee llooss rreeccuurrssooss ccoonn qquuee ssee ccuueennttee.. dd.. LLaa iimmpplleemmeennttaacciióónn ddee aaccttiivviiddaaddeess ccoommppeettiittiivvaass eenn eell mmeerrccaaddoo.. 33.. CCuuaannddoo hhaabbllaammooss ddee ccoonnssoolliiddaacciióónn ddee llaa ccrreeaattiivviiddaadd,, mmeeddiiaannttee iiddeeaass

hheecchhaass rreeaalliiddaadd,, hhaacceemmooss rreeffeerreenncciiaa aa:: aa.. EEmmpprreessaa.. bb.. DDeessaarrrroolllloo eemmpprreessaarriiaall.. cc.. IInnnnoovvaacciióónn.. dd.. EEmmpprreennddiimmiieennttoo..

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aa.. EEll ddeessaarrrroolllloo eemmpprreessaarriiaall.. bb.. LLooss pprrooggrraammaass ddeell eessttaaddoo qquuee aappooyyaann llaa ccrreeaacciióónn ddee eemmpprreessaass.. cc.. LLaass ppeerrssoonnaass.. dd.. LLaa iinnnnoovvaacciióónn eemmpprreessaarriiaall.. 55.. EEll ddeessaarrrroolllloo ddee llaass aaccttiivviiddaaddeess eemmpprreessaarriiaalleess,, ssee llooggrraa mmeeddiiaannttee llaa

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110

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TTrriippaarrttiittoo,, qquuee eessttáá iinntteeggrraaddoo ppoorr:: aa.. CCoommiittéé ddee AAmméérriiccaa LLaattiinnaa,, CCoommiittéé ddee CCeennttrroo AAmméérriiccaa yy eell BBaannccoo MMuunnddiiaall.. bb.. RReepprreesseennttaanntteess ddee CCoolloommbbiiaa,, BBaannccoo IInntteerraammeerriiccaannoo ddee DDeessaarrrroolllloo yy llaa

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88.. LLaa ddiiffeerreenncciiaacciióónn ddee pprroodduuccttooss yy llaa rreedduucccciióónn ddee ccoossttooss mmeeddiiaannttee eell

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aa.. VVeennttaajjaass ccoommppeettiittiivvaass bb.. CCoommppeettiittiivviiddaadd cc.. VVeennttaajjaass ccoommppaarraattiivvaass dd.. MMeerrccaaddoo ddee ccaappiittaalleess 99.. LLaa ccaappaacciiddaadd ddee uunnaa iinndduussttrriiaa ((oo eemmpprreessaa)) ddee pprroodduucciirr bbiieenneess ccoonn

ppaattrroonneess ddee ccaalliiddaadd eessppeeccííffiiccooss,, rreeqquueerriiddooss ppoorr mmeerrccaaddooss ddeetteerrmmiinnaaddooss,, uuttiilliizzaannddoo rreeccuurrssooss eenn nniivveelleess iigguuaalleess oo iinnffeerriioorreess aa llooss qquuee pprreevvaalleecceenn eenn iinndduussttrriiaass sseemmeejjaanntteess eenn eell rreessttoo ddeell mmuunnddoo,, dduurraannttee uunn cciieerrttoo ppeerrííooddoo ddee ttiieemmppoo,, ssee ccoonnooccee ccoonn eell nnoommbbrree ddee::

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111

1100.. EEll ddeessaarrrroolllloo eeccoonnóómmiiccoo yy ssoocciiaall qquuee ppeerrmmiittee hhaacceerr ffrreennttee aa llaass nneecceessiiddaaddeess ddeell pprreesseennttee ssiinn ppoonneerr eenn ppeelliiggrroo llaa ccaappaacciiddaadd ddee ffuuttuurraass ggeenneerraacciioonneess ppaarraa ssaattiissffaacceerr ssuuss pprrooppiiaass nneecceessiiddaaddeess,, ssee rreeffiieerree aa::

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1111.. EEll ddeessaarrrroolllloo eeccoonnóómmiiccoo ddee uunn ppaaííss ssee ffoorrttaalleeccee mmeeddiiaannttee llaa iimmpplleemmeennttaacciióónn ddee::

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nneecceessiiddaaddeess ddeell pprreesseennttee ssiinn ppoonneerr eenn ppeelliiggrroo llaa ccaappaacciiddaadd ddee ffuuttuurraass ggeenneerraacciioonneess ppaarraa ssaattiissffaacceerr ssuuss pprrooppiiaass nneecceessiiddaaddeess,, ssee rreeffiieerree aa::

aa.. CCuullttuurraa eemmpprreessaarriiaall bb.. DDeessaarrrroolllloo ssoosstteenniibbllee.. cc.. DDeessaarrrroolllloo eeccoonnóómmiiccoo dd.. IInnnnoovvaacciióónn eemmpprreessaarriiaall.. 1133.. SSii LLaa ccrreeaattiivviiddaadd eess llaa ccaappaacciiddaadd ddee vveerr nnuueevvaass ppoossiibbiilliiddaaddeess yy hhaacceerr

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1144.. LLaass iiddeennttiiffiiccaacciióónn ddee iiddeeaass ddee nneeggoocciioo,, ssee pprreesseennttaa aa ppaarrttiirr ddee:: aa.. OOppoorrttuunniiddaaddeess,, iinnnnoovvaacciióónn yy llooss pprroobblleemmaass.. bb.. NNeecceessiiddaaddeess ddee iinnvveerrssiióónn,, llaass eemmoocciioonneess yy llaa ccrreeaattiivviiddaadd.. cc.. CCoommppeetteenncciiaa,, ooppoorrttuunniiddaadd ddee nneeggoocciioo yy llooss pprroobblleemmaass.. dd.. PPrroobblleemmaass,, ddeesseeooss ddee llaass ppeerrssoonnaass yy nneecceessiiddaaddeess ddeell eennttoorrnnoo..

1155.. LLaa ccoommppeetteenncciiaa eemmpprreessaarriiaall eess eexxiittoossaa ccuuaannddoo??::


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aa.. SSee ccoonnqquuiissttaann nnuueevvooss mmeerrccaaddooss.. bb.. SSee mmeejjoorraa llaa ppuubblliicciiddaadd eenn llooss eenntteess eemmpprreessaarriiaalleess.. cc.. LLaa ooffeerrttaa ssee iinnccrreemmeennttaa.... dd.. PPrroobblleemmaass,, ddeesseeooss ddee llaass ppeerrssoonnaass yy nneecceessiiddaaddeess ddeell eennttoorrnnoo.. 1166.. EExxiisstteenn aallgguunnaass ttééccnniiccaass ppaarraa eessttaabblleecceerr iiddeeaass ddee nneeggoocciioo,, aa

ccoonnttiinnuuaacciióónn ssee pprreesseennttaann aallgguunnaass ddee eellllaass,, aa eexxcceeppcciióónn ddee uunnaa:: aa.. BBrraaiinnssttoorrmmiinngg bb.. LLlluuvviiaa ddee iiddeeaass cc.. OOppoorrttuunniiddaaddeess dd.. CCiirrccuulloo ddee iiddeeaass 1177.. EEss llaa ppeerrssoonnaa qquuee ccoommbbiinnaa oo aaddmmiinniissttrraa eeffeeccttiivvaammeennttee llooss ttaalleennttooss

hhuummaannooss yy llooss rreeccuurrssooss ffííssiiccooss,, pprroodduuccttiivvooss,, tteeccnnoollóóggiiccooss yy ffiinnaanncciieerrooss ddee uunnaa oorrggaanniizzaacciióónn eemmpprreessaarriiaall..

aa.. PPeerrssoonnaa ccrreeaattiivvaa.. bb.. EEmmpprreennddeeddoorr.. cc.. EEmmpprreessaarriioo.. dd.. GGeerreennttee.. 1188.. UUnnaa ddee llaass ttééccnniiccaass ppaarraa llaa iiddeennttiiffiiccaacciióónn ddee iiddeeaass ddee nneeggoocciioo qquuee

ttiieennee ppoorr oobbjjeettoo pprroodduucciirr eell mmááxxiimmoo ddee iiddeeaass rreellaattiivvaass aa uunn pprroobblleemmaa pprreecciissoo,, eess llaa ssiigguuiieennttee::

aa.. LLlluuvviiaa ddee iiddeeaass.. bb.. CCiirrccuulloo ddee iiddeeaass.. cc.. BBrraaiinnssttoorrmmiinngg.. dd.. TTaammiizzaaddoo ddee iiddeeaass.. 1199.. CCuuaannddoo ssee hhaabbllaa ddee eemmpprreessaarriioo ssee ppuueeddeenn ddaarr vvaarriiaaddaass ddeeffiinniicciioonneess,,

aa ccoonnttiinnuuaacciióónn eennccoonnttrraarráá aallgguunnaass ddee eellllaass aa eexxcceeppcciióónn ddee uunnaa ::

aa.. EEss qquuiieenn ssee aavveennttuurraa aa ttrraabbaajjaarr pprroodduuccttiivvaammeennttee eenn llaa ccoonnffoorrmmaacciióónn ddee uunnaa eemmpprreessaa yy,, aa ttrraavvééss ddee eessttaa,, eenn llaa ccoonnssttrruucccciióónn ddee ssuu pprrooppiioo ddeessttiinnoo..

bb.. EEss llaa ppeerrssoonnaa qquuee eess eexxiittoossaa ssiinn tteenneerr eenn ccuueennttaa llaass ooppiinniioonneess ddee llooss ddeemmááss ppoorr sseerr eell dduueeññoo ddee ttooddooss llooss rreeccuurrssooss ddee llaa eemmpprreessaa..

cc.. EEss llaa ppeerrssoonnaa qquuee iiddeennttiiffiiccaa llooss ccoossttooss yy llaass ppoossiibbiilliiddaaddeess ddee rreeaalliizzaarr uunnaa iiddeeaa yy LLooggrraa ppaassaarr ddee llaa iiddeeaa aa llaa aacccciióónn..

dd.. EEll eemmpprreessaarriioo,, eess llaa ppeerrssoonnaa ccaappaazz ddee hhaacceerr rreeaalliiddaadd uunnaa iiddeeaa ddee nneeggoocciioo..


113

2200.. UUnnaa ppeerrssoonnaa eemmpprreennddeeddoorraa eess aaqquueellllaa qquuee::

aa.. SSee aavveennttuurraa aa ttrraabbaajjaarr pprroodduuccttiivvaammeennttee eenn llaa ccoonnffoorrmmaacciióónn ddee uunnaa eemmpprreessaa yy,, aa ttrraavvééss ddee eessttaa,, ppoorr qquuee ccoonnssiiddeerraa qquuee lloo ddeebbee hhaacceerr..

bb.. EEss llaa ppeerrssoonnaa qquuee eess eexxiittoossaa ssiinn tteenneerr eenn ccuueennttaa llaass ooppiinniioonneess ddee llooss ddeemmááss ppoorr sseerr eell dduueeññoo ddee ttooddooss llooss rreeccuurrssooss ddee llaa eemmpprreessaa..

cc.. BBuussccaa ooppoorrttuunniiddaaddeess ppaarraa eessttiimmuullaarr llaa ccrreeaacciióónn ddee eenntteess eemmpprreessaarriiaalleess yy ddeessaarrrroollllaarr vvaalloorreess eeccoonnóómmiiccooss..

dd.. EEss uunn eemmpprreessaarriioo pprroodduuccttiivvoo yy eexxiittoossoo.. 2211.. LLooss iinnttrraaeemmpprreessaarriiooss ssoonn ppaarrttee ffuunnddaammeennttaall ddeell ccrreecciimmiieennttoo

eemmpprreessaarriiaall ddeebbiiddoo aa::

aa.. SSee aavveennttuurraann aa ttrraabbaajjaarr pprroodduuccttiivvaammeennttee eenn llaa ccoonnffoorrmmaacciióónn ddee uunnaa eemmpprreessaa..

bb.. SSoonn ppeerrssoonnaa eexxiittoossaass ssiinn tteenneerr eenn ccuueennttaa llaass ooppiinniioonneess ddee llooss ddeemmááss ppoorr qquuee ccoonnssiiddeerraann qquuee ssuuss iiddeeaass ssoonn llaass mmeejjoorreess..

cc.. BBuussccaann ooppoorrttuunniiddaaddeess ppaarraa eessttiimmuullaarr llaa ccrreeaacciióónn ddee eenntteess eemmpprreessaarriiaalleess yy ddeessaarrrroollllaarr vvaalloorreess eeccoonnóómmiiccooss..

dd.. AApplliiccaann iinnnnoovvaacciioonneess ooppeerraattiivvaass.. 2222.. EEll lliiddeerraazzggoo eess uunn pprroocceessoo qquuee rreeqquuiieerree ddee llaass ssiigguuiieenntteess hhaabbiilliiddaaddeess::

aa.. HHaabbiilliiddaaddeess aauuttooccrrááttiiccaass,, ddeemmooccrrááttiiccaass yy ppaarrttiicciippaattiivvaass.. bb.. AAuuttoorriittaarriissmmoo,, eemmpprreennddiimmiieennttoo.. cc.. DDeessccoonnffiiaannzzaa,, IInnfflluueenncciiaa yy ppaarrttiicciippaacciióónn.. dd.. RRaappppoorrtt,, iinnfflluueenncciiaa yy ppeerrssuuaassiióónn.. 2233.. LLooss lliiddeerreess ddeessaarrrroollllaann llaass ssiigguuiieenntteess aaccttiivviiddaaddeess,, iiddeennttiiffiiqquuee uunnaa qquuee

nnoo ccoorrrreessppoonnddee::

aa.. IImmppuullssaarr llooss vvaalloorreess ccuullttuurraalleess ddee llaass ppeerrssoonnaass,, ppaarraa qquuee aaffrroonntteenn ccoonn mmaayyoorr ccoommpprroommiissoo ssuuss ttaarreeaass..

bb.. GGeenneerraarr aammbbiieenntteess ddee ccoonnffiiaannzzaa yy aassuummiirr rriieessggooss iinnnneecceessaarriiooss.. cc.. EEssttaabblleecceerr oobbjjeettiivvooss,, aaccoorrddee ccoonn llaass aaccttiivviiddaaddeess qquuee ddeessaarrrroollllaa llaa eemmpprreessaa.. dd.. DDeessaarrrroollllaarr llaa ccrreeaattiivviiddaadd ppaarraa rreessoollvveerr pprroobblleemmaass.. 2244.. FFrreeddeerriicckk HHeerrzzbbeerrgg ffuuee uunn PPssiiccóóllooggoo qquuee pprrooppuussoo llaa tteeoorrííaa ddee llaa

mmoottiivvaacciióónn –– hhiiggiieennee ppaarrttiieennddoo ddeell iinntteerrrrooggaannttee::

aa.. QQuuéé ddeesseeaa llaa ggeennttee ddee ssuu ppuueessttoo??.. bb.. CCuuaall eess llaa iimmppoorrttaanncciiaa ddee llaa mmoottiivvaacciióónn??.. cc.. CCoommoo llooggrraarr eell ttrraabbaajjoo eenn eeqquuiippoo??.. dd.. NNiinngguunnaa ddee llaass aanntteerriioorreess....


114

2255.. AAllgguunnaass tteeoorrííaass rreellaacciioonnaaddaass ccoonn llooss pprroocceessooss eemmpprreessaarriiaalleess ssoonn llaass

ssiigguuiieenntteess,, eexxiissttee uunnaa qquuee nnoo ccoorrrreessppoonnddee::

aa.. TTeeoorrííaa DDoouuggllaass MMccGGrreeggoorr.. bb.. TTeeoorrííaa ddee DDaavviidd MMcccclleellllaanndd.. cc.. TTeeoorrííaa ddee AAllbbeerrtt SShhaappeerroo.. dd.. TTeeoorrííaa ddee kkeeyynneess.. NOTA: Estimado lector si sus respuestas fueron positivas en un 80% felicitaciones, de no ser así es recomendable volver a realizar las lecturas. (Verificar su respuestas al final del modulo).


115

FFUUEENNTTEESS DDOOCCUUMMEENNTTAALLEESS

ANZOLA ROJAS, Servulo; La actitud emprendedora espíritu que enfrenta los retos del futuro. - México: McGraw Hill, c1995, 98 p. ESCOBAR, Gustavo A., Isaza Juan Diego; Factores que influyen en la iniciación o terminación de una nueva empresa. - Santiago de Cali: Universidad ICESI, 1998. CHOOONG, Kim Woo, El Mundo es Tuyo pero tienes que Ganártelo, 2ª edición Grupo Editorial Iberoamericano,1999. FLOREZ ANDRADE, Julio. Como Crear y Dirigir su Propia Empresa. Ecoediciones, Bogotá, 2004. GARDNER, Howard. Estructuras de la mente. Fondo de Cultura Económica, 1998. LONDOÑO VALENZUELA, Antonio José. Padilla Luis Alberto. Iniciativa Empresarial (Compilación de Lecturas), UNAD. Santa Fe de Bogotá D.C. 1998. MARTÍNEZ, Mario E. Ideas para el Cambio y el Aprendizaje en la Organización. Ecoe Ediciones, 2004. MINISTERIO DE DESARROLLO ECONÓMICO; Política nacional para el fomento del espíritu empresarial y la creación de empresas - Colombia: Ministerio de Desarrollo Económico, 2000 ; 52 p PRADA Ph.D., Raymond. Creatividad e Innovación Empresarial. Ediciones TecnoPress, 2003. RAMÍREZ CARDONA, Carlos. Fundamentos de Administración. Ecoediciones. Santa Fe de Bogotá, D.C. – Colombia. SUÁREZ RAMÍREZ, Luis Fernando. Desarrollo del Espíritu Emprendedor. UNAD, 2002. VARELA VILLEGAS, Rodrigo. Innovación empresarial arte y ciencia en la creación de empresas. Plan de Negocios. - Colombia: Pearson Educación de Colombia, 2001.


116

UUNNIIDDAADD 22

LLLAAA EEEMMMPPPRRREEESSSAAA,,, EEELLL

EEEMMMPPPRRREEESSSAAARRRIIIOOO YYY LLLOOOSSS

RRREEECCCUUURRRSSSOOOSSS

EEECCCOOONNNÓÓÓMMMIIICCCOOOSSS


117

IINNTTRROODDUUCCCCIIÓÓNN EEnn llaa uunniiddaadd aanntteerriioorr ssee ddiioo aa ccoonnoocceerr eell pprroocceessoo ppaarraa eell eessttaabblleecciimmiieennttoo ddee uunnaa iiddeeaa eemmpprreessaarriiaall,, tteenniieennddoo ccoommoo rreeffeerreennttee llaa iinniicciiaattiivvaa,, eell eessppíírriittuu eemmpprreessaarriiaall yy eell ddeessaarrrroolllloo eeccoonnóómmiiccoo,, llaa iinnnnoovvaacciióónn eemmpprreessaarriiaall yy llaass ooppoorrttuunniiddaaddeess ddee nneeggoocciioo,, eell eemmpprreessaarriioo,, eell eemmpprreennddeeddoorr yy eell iinnttrraaeemmpprreessaarriioo ccuullmmiinnaannddoo ccoonn eell lliiddeerraazzggoo eemmpprreessaarriiaall,, ttooddooss nneecceessaarriiooss ppaarraa eell eessttaabblleecciimmiieennttoo ddeell ppllaann eemmpprreessaarriiaall,, aall iigguuaall llaa ccoonnsseeccuucciióónn ddee llooss rreeccuurrssooss jjuueeggaa uunn ppaappeell ffuunnddaammeennttaall;; eessttaass tteemmááttiiccaass ssoonn llaass qquuee ssee ttrraattaarraann eenn eessttaa uunniiddaadd,, ppoorr ttaannttoo eess iimmppoorrttaannttee aanntteess ddee ccoonnttiinnuuaarr ccoonn llaa lleeccttuurraa ddee llooss tteemmaass ddee llaa uunniiddaadd,, ddeeffiinniirr uunnaa iiddeeaa eemmpprreessaarriiaall ppaarraa qquuee ssee eemmppiieeccee aa eellaabboorraarr eell ppllaann eemmpprreessaarriiaall,, ppoorr qquuee nnoo ssee pprreetteennddee ssoolloo tteeoorriizzaarr ssiinnoo qquuee ssee vvaayyaa ccoonnssoolliiddaannddoo llooss ccoonncceeppttooss aa llaa rreeaalliiddaadd,, ppaarraa eelllloo ssee pprreesseennttaann ffoorrmmaattooss qquuee bbrriinnddaann uunnaa mmaayyoorr ccllaarriiddaadd ssoobbrree llaass tteemmááttiiccaass yy ffaacciilliittaann llaa eellaabboorraacciióónn ddee llooss ddiiffeerreenntteess eessttuuddiiooss yy eevvaalluuaacciióónn ddeell pprrooyyeeccttoo.. LLaa eemmpprreessaa ccoommoo uunniiddaadd eeccoonnóómmiiccaa yy ssoocciiaall rreeqquuiieerree ddee eessttuuddiiooss ccuuiiddaaddoossooss ppaarraa eell eessttaabblleecciimmiieennttoo ddee uunn ppllaann ddee nneeggoocciiooss eexxiittoossoo,, aall iigguuaall llaa iiddeennttiiffiiccaacciióónn ddee llaass ffuueenntteess ddee ffiinnaanncciiaammiieennttoo,, llaa ppllaanneeaacciióónn eessttrraattééggiiccaa yy llaass eevvaalluuaacciioonneess ddeell pprrooyyeeccttoo,, ppeerrmmiitteenn aall eemmpprreessaarriioo ttoommaarr ddeecciissiioonneess mmááss aacceerrttaaddaass yy sseegguurraass,, llooggrraannddoo ccoonn eelllloo llaa ccoonnssoolliiddaacciióónn yy ssoosstteenniibbiilliiddaadd ddee llaass nnuueevvaass eemmpprreessaass.. LLooss eemmpprreessaarriiooss ssoonn ppeerrssoonnaass qquuee ssee iinnffoorrmmaann ccoonn aannttiicciippaacciióónn rreessppeeccttoo ddee llaass aaccttiivviiddaaddeess qquuee vvaann aa eemmpprreennddeerr oo eexxiiggeenn eessttuuddiiooss ppaarraa rreeaalliizzaarr llooss aannaalliizzááiiss yy eevvaalluuaacciioonneess ppeerrttiinneenntteess ppaarraa ppoosstteerriioorrmmeennttee ttoommaarr llaa ddeecciissiióónn ddee iinnvveerrttiirr oo nnoo.. EEss ddee aannoottaarr,, qquuee uunnaa ddee llaass ddiiffiiccuullttaaddeess mmaass rreepprreesseennttaattiivvaass,, eenn uunn pprroocceessoo ddee ccrreeaacciióónn ddee eemmpprreessaa,, eess llaa ccoonnsseeccuucciióónn ddee llooss rreeccuurrssooss,, ppoorr qquuee eenn llaa ggrraann mmaayyoorrííaa ddee llaass vveecceess qquuee ssee pprreesseennttaann ooppoorrttuunniiddaaddeess ddee nneeggoocciioo llooss ggeessttoorreess ddee llaa iiddeeaa nnoo ccuueennttaann ccoonn llooss rreeccuurrssooss nneecceessaarriiooss ppaarraa hhaacceerr rreeaalliiddaadd eell ppllaann ddee eemmpprreessaa;; ppoorr lloo ccuuaall tteerrmmiinnaann eenn mmaannooss ddee llooss eenntteess ffiinnaanncciieerrooss oo ddee llooss iinnvveerrssiioonniissttaass,, yy mmeeddiiaannttee aaccuueerrddooss eennttrree llaass ppaarrtteess ssee hhaaccee rreeaalliiddaadd llaa eemmpprreessaa.. PPoorr lloo aanntteerriioorrmmeennttee eexxppuueessttoo,, ssee ppuueeddee aaffiirrmmaarr qquuee eenn ttooddoo pprroocceessoo ddee ccrreeaacciióónn ddee eemmpprreessaa,, ssee rreeqquuiieerree uunn pprrooyyeeccttoo pprreevviioo,, eenn eell ccuuaall ssee pprreesseennttee llaa iinnffoorrmmaacciióónn nneecceessaarriiaa ppaarraa rreeaalliizzaarr llaa rreessppeeccttiivvaa vvaalloorraacciióónn yy aannáálliissiiss ddeell nneeggoocciioo qquuee ssee ppiieennssaa ddeessaarrrroollllaarr,, ssii nnoo ssee ccuueennttaa ccoonn eessaa iinnffoorrmmaacciióónn eess mmeejjoorr nnoo aassuummiirr rriieessggooss ee iinniicciiaarr eell eessttuuddiioo qquuee ppeerrmmiittaa ttoommaarr uunnaa ddeecciissiióónn mmááss sseerriiaa yy aacceerrttaaddaa..


118

OOBBJJEETTIIVVOOSS

AAll ffiinnaalliizzaarr llaa uunniiddaadd eell lleeccttoorr ddeebbee eessttaarr eenn ccaappaacciiddaadd ddee:: -- DDeeffiinniirr qquuee eess uunn pprroocceessoo ddee ddeessaarrrroolllloo eemmpprreessaarriiaall.. -- CCoonnoocceerr llooss ppaassooss ppaarraa llaa eellaabboorraacciióónn ddee llooss eessttuuddiiooss ddee mmeerrccaaddoo,, ttééccnniiccoo,, ffiinnaanncciieerroo yy llaa eevvaalluuaacciióónn ddee uunn pprrooyyeeccttoo eemmpprreessaarriiaall..

-- AApplliiccaarr llaa nnoorrmmaattiivviiddaadd ppaarraa llaa lleeggaalliizzaacciióónn ddee nnuueevvaass eemmpprreessaass.. -- CCoonnoocceerr llaass ccoonnddiicciioonneess ppaarraa llaa aaddqquuiissiicciióónn ddee ccrrééddiittooss eenn CCoolloommbbiiaa yy llaass ddiiffeerreenntteess ffuueenntteess ddee ffiinnaanncciiaammiieennttoo..

-- IIddeennttiiffiiccaarr llaass ooppoorrttuunniiddaaddeess ddee iinnvveerrssiióónn eenn CCoolloommbbiiaa.. -- AApplliiccaarr llaa ppllaanneeaacciióónn eessttrraattééggiiccaa ccoommoo uunn pprroocceessoo ffuunnddaammeennttaall eenn llaa ssuuppeerrvviivveenncciiaa yy eexxppaannssiióónn eemmpprreessaarriiaall..


119

AUTOEVALUACIÓN INICIAL SEGUNDA UNIDAD

Para iniciar el estudio de esta unidad, se hace necesario que usted realice una revisión de los conocimientos previos, respecto a los temas sobre empresa, empresario e intraempresario; por tanto a continuación encontrará un cuestionario que le permitirá identificar los aspectos que le servirán para mejorar su aprendizaje, es importante leer cuidadosamente antes de responder los interrogantes. 1. ¿Qué concepto tiene usted de empresa? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2. Las empresas para poder desarrollar sus actividades, requieren de la

legalización de los siguientes trámites: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3. Para el establecimiento de un proyecto empresarial se requiere de la

elaboración de estudios, ¿cuales considera usted? : __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. ¿Cual es su concepto sobre estudio de mercado y para que sirve? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 5. ¿Los productos o servicios producidos por una empresa responden a? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 6. El precio es un elemento fundamental en la determinación de los ingresos

empresariales, ¿Por qué? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


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7. La venta es el proceso por el cual las personas se persuaden mediante la prestación de un bien o servicio y optan por comprarlo; determine las características de un vendedor?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 8. Que estrategia debe emplearse para lograr satisfacer la necesidad de un

cliente oportunamente, explique: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 9. ¿En que consiste un estudio técnico en la elaboración de un proyecto

empresarial? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 10. ¿Que determina el tamaño de un proyecto? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

11. Uno de los aspectos importante en un plan de empresa es la ubicación, ¿que factores considera usted deben tenerse en cuenta?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 12. Los recursos monetarios en un plan de empresa deben ser evaluados, para

identificar algunos aspectos ¿cuales? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

13. Un plan de inversiones se elabora para determinar los rubros correspondientes a :

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 14. ¿Como se puede definir los costos y los gastos en un plan de empresa?


121

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 15. Cuando se presenta la situación en donde los ingresos son iguales a los

egresos, podemos afirmar lo siguiente:: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 16. ¿Con que fin considera usted que se realiza una evaluación de un

proyecto? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 17. Dentro de los estados financieros se encuentra el balance general y el

estado de resultados, presente una explicación breve de cada uno : __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________ 18. Defina que es un crédito: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 19. ¿Que es para usted una fuente de financiamiento? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 20. ¿Defina planeación estratégica y alianza estratégica?: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

NOTA: Amigo lector, sus respuestas representan el inicio de un proceso

constructivo y autónomo de aprendizaje, adelante.


122

IINNTTRROODDUUCCCCIIÓÓNN LLaa ccoonnssoolliiddaacciióónn ddee uunn ppllaann ddee nneeggoocciioo,, ppaarrttee ddee uunnaa iiddeeaa llaa ccuuaall ddeebbee mmaadduurraarrssee ppaarraa ccoonnvveerrttiirrllaa eenn uunnaa ooppoorrttuunniiddaadd ddee nneeggoocciioo,, eessttooss pprroocceessooss ssoonn llooss qquuee ddaann vviiddaa aa nnuueevvaass eemmpprreessaass,, ppoorr qquuee ppeerrmmiitteenn aa llooss iinnvveerrssiioonniissttaass iiddeennttiiffiiccaarr llaa vviiaabbiilliiddaadd rreeaall ddeell pprrooyyeeccttoo.. PPoorr lloo aanntteerriioorr,, eenn eessttee ccaappiittuulloo ssee ddaarráánn aa ccoonnoocceerr llooss aassppeeccttooss aa tteenneerr eenn ccuueennttaa ppaarraa llaa eellaabboorraacciióónn ddeell eessttuuddiioo ddee mmeerrccaaddoo,, eell eessttuuddiioo ttééccnniiccoo,, eell eessttuuddiioo ffiinnaanncciieerroo yy llaa eevvaalluuaacciióónn ddeell pprrooyyeeccttoo,, llooss ccuuaalleess ssoonn nneecceessaarriioo ppaarraa ccoonnoocceerr llaa ooffeerrttaa yy llaa ddeemmaannddaa,, llaa llooccaalliizzaacciióónn yy llooss pprroocceessooss pprroodduuccttiivvooss,, llooss rreeccuurrssooss aa iinnvveerrttiirr yy eell eessttiimmaattiivvoo ddee llaa rreennttaabbiilliiddaadd eenn ccaassoo ddee lllleevvaarr aa ccaabboo eell pprrooyyeeccttoo.. LLaa eellaabboorraacciióónn ddee uunn ppllaann ddee eemmpprreessaa ssóólliiddoo,, rreepprreesseennttaa eell ééxxiittoo eemmpprreessaarriiaall,, ddee lloo ccoonnttrraarriioo llaass pprroobbaabbiilliiddaaddeess eessttaarráánn oorriieennttaaddaass hhaacciiaa eell ffrraaccaassoo eemmpprreessaarriiaall..

OOBBJJEETTIIVVOOSS DDEELL CCAAPPIITTUULLOO AAll ccuullmmiinnaarr eell ccaappiittuulloo eell lleeccttoorr ddeebbee eessttaarr eenn ccaappaacciiddaaddeess ddee:: -- DDeeffiinniirr qquuee eess uunnaa eemmpprreessaa yy ccuuaalleess ssoonn llooss ttiippooss ddee eemmpprreessaa.. -- RReeccoonnoocceerr llaa iimmppoorrttaanncciiaa ddee llooss ppllaanneess ddee eemmpprreessaa,,

-- IIddeennttiiffiiccaarr llooss ttiippooss ddee eemmpprreessaa yy llooss ttrráámmiitteess ddee ccoonnssttiittuucciióónn ddee llaass mmiissmmaass..

-- AApplliiccaarr llooss ppaassooss ppaarraa llaa ccoonnssttiittuucciióónn ddee eemmpprreessaa..

-- DDeessccrriibbiirr llaa iimmppoorrttaanncciiaa ddee llooss eessttuuddiiooss ddee mmeerrccaaddoo..

-- CCoonnoocceerr eell pprroocceessoo ppaarraa llaa eellaabboorraacciióónn ddee uunn eessttuuddiioo aaddmmiinniissttrraattiivvoo..

CCAAPPIITTUULLOO 66 PPLLAANN DDEE EEMMPPRREESSAA


123

6. 1 CONCEPTOS Y GENERALIDADES 6.1.1 Qué es una empresa? Según el código del comercio, Art. 25: “Una empresa es la actividad organizada del comerciante para la producción, transformación, circulación, administración o custodia de bienes o para la prestación de servicios”. Carlos Ramírez Cardona define la empresa como “una acción difícil que se acomete para lograr algo que se desea”, “Unidad económica autónoma organizada para combinar un conjunto de factores de producción con vista a la producción de bienes o prestación de servicios para el mercado”.

La empresa es una organización que cumple una función social y mediante

la combinación de recursos y procesos de transformación obtiene como resultado un bien o servicio que satisface necesidades en el entorno.


124

Es bien importante cuando se quiere crear empresa, elaborar un plan de desarrollo de la empresa, en donde se tenga claro los siguientes aspectos: •••• ¿Que és y en qué consiste el negocio?: Claridad respecto a la idea del negocio, misión, visión, objetivos, producto, estrategias, otros.

•••• ¿Qué mercado existe?: Identificación y cuantificación de los posibles consumidores.

•••• ¿Qué otros productos existen en el mercado?: Identificación y cuantificación de la oferta existente en el mercado, teniendo en cuenta productos o servicios sustitutos y complementarios.

•••• ¿Cuáles son las causas y razones de éxito?: Cuales son los riesgos que se deben afrontar, al hacer realidad el montaje de la empresa.

•••• ¿Con que recursos se cuenta?: Determinación y cuantificación de los recursos. Humanos, tecnológicos, financieros, técnicos, administrativos, de infraestructura con que se cuenta.

•••• ¿Qué estrategias se van a implementar?: Cuales estrategias de marketing se pueden implementar para que el producto o servicio tenga una buena acogida en el mercado.

El Plan de Empresa es una síntesis de toda la información relevante de cara a la puesta en marcha efectiva de la empresa. Recoge, de una manera ordenada y estructurada, todas las variables que van a dar forma al negocio, de modo que permite al emprendedor tener una visión global de todos los elementos que pueden determinar el éxito o fracaso de la aventura empresarial. Elementos de la empresa • Humanos: Socios o capitalistas, administradores o directivos y trabajadores o

empleados. • Materiales: Materiales, equipo técnico e instalaciones. • Inmateriales: Organización, objetivos, imagen y relaciones, cultura

empresarial.


125

6.1.2 Tipos de Empresa Las empresas según el tipo, se dividen de acuerdo a los siguientes aspectos: •••• Por su origen: Empresas públicas y empresas privadas. •••• Por sus objetivos: Industriales, comerciales y de servicios. •••• Por el destino que le den a los recursos: Con ánimo de lucro o sin ánimo de lucro.

•••• Por la pertenencia: Privadas, publicas y mixtas. •••• Por el tipo de aportes, recursos y participación de sus miembros: sociedades de personas y sociedades de capital y mixtas.

•••• Por su régimen jurídico: sociedad anónima, sociedad limitada, sociedad en comandita, sociedad de hecho.

•••• Por su tamaño: Pequeña, mediana empresa y gran empresa. •••• Por el ámbito territorial de la actividad: Empresas locales, regionales, nacionales y multinacionales.

6.1.3 Tramites para la Constitución de la Empresa Los trámites para la constitución de una empresa difieren dependiendo el tipo de empresa, a continuación se presentan las gestiones que deben realizarse:

• Tramites comerciales y tributarios � Reunir los socios para constituir la sociedad (sociedades). � Verificar en la cámara de comercio que no exista un nombre o razón social

igual o similar al establecimiento de comercio (personas naturales o jurídicas). A continuación se define que es una persona natural y persona jurídica:


126

Persona natural: Es aquella persona que actuando en su propio nombre se ocupa de alguna o algunas actividades que la ley considera mercantiles, de forma profesional. La persona natural actúa por si misma, se identifica con su número de cedula y la DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales) le asigna un NIT (Numero de Identificación Tributario) que es el mismo numero de cedula con un digito adicional.

Persona jurídica: Es un ente ficticio, diferente de las personas que la constituyen, capaz de ejercer derechos y contraer obligaciones y de ser representada judicial y extrajudicialmente. La persona jurídica se identifica con el certificado de existencia y representación legal y numero de NIT que le asigna la DIAN para la sociedad. ART. 98 CSC. � Elaborar minuta de constitución y presentarla en la notaría (personas jurídicas),

con los siguientes datos básicos: nombre, razón social, objeto social, clase de sociedad e identificación de los socios, nacionalidad, duración, domicilio, aportes de capital, representante legal y facultades, distribución de utilidades, causales de disolución, entre otros. (Ver Anexo 1 al final).

� Obtener la escritura pública autenticada en la notaria (personas jurídicas).

Empresas unipersonales: Inscribir el documento privado o escritura pública ante notaria o ante el secretario de la cámara de comercio.

� Matricular e inscribir la sociedad en el registro mercantil de la cámara de

comercio, requisitos:

- Presentar la segunda copia de la escritura pública de la constitución de la sociedad (solo para personas jurídicas).

- Diligenciar formulario de matricula mercantil para establecimientos de comercio (si los tiene), personas naturales o jurídicas y/o sucursales y agencias comerciales según el caso.

� Solicitar formulario adicional de registro

para fines tributarios (NIT, RUT, RIT). Requisitos:


127

- Diligenciar formulario - Presentar los documentos de soporte exigidos por la cámara de comercio para el registro según el tipo de ente de que se trate.

- Presentar el documento de identificación de las personas naturales.

� Obtener el certificado de existencia y de representación legal (personas jurídicas) o el certificado de matricula mercantil (personas naturales).

� Registrar los libros de contabilidad en al cámara de comercio así: diario, mayor,

inventarios, balances, actas (sociedades) según el giro ordinario de sus negocios.

� Renovar anualmente , antes del 31 marzo de cada año , las matriculas

mercantiles de las personas naturales, jurídicas y de los establecimientos de comercio.

• Tramites para funcionamiento � Solicitar el concepto del uso del suelo (curadurías,

secretarias de planeación, dependiendo la ciudad). � Solicitar, si es el caso la licencia ambiental ante el

organismo pertinente. � Tramitar el concepto de bomberos anualmente.

� Obtener gratuitamente el concepto sanitario y realizar

(si es el caso) el curso de manipulación de alimentos en el hospital o el CAMI más cercano al establecimiento.

� Registrar ante la cámara de comercio (en el caso de no haberlo hecho en los trámites comerciales) el establecimiento de comercio, verificando que no exista un nombre o razón igual o similar al que se desea inscribir; diligenciar el formulario respectivo.

� Registrar ante el INVIMA (Instituto Nacional de Vigilancia y Control de

Medicamentos y Alimentos) si es el caso, los alimentos, medicamentos, productos de aseo o cosméticos que la empresa vaya a producir.


128

� Cancelar anualmente los derechos de autor en cualquier sede de SAYCO – ACIMPRO (Sociedad Colombiana de Autores y Compositores).

• Trámites de seguridad laboral Los requisitos que se describen a continuación deben realizarse una vez la empresa entra en funcionamiento para garantizar la seguridad social de sus empleados, así: � Inscribirse ante una empresa Administradora de Riesgos Profesionales –

ARP(Administradora de Riesgos Profesional) - (Privada o ISS). Así mismo, es necesario que el empleador inscriba a sus empleados en:

- Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF): Con la obligación de pagar el 3% del valor de la Nómina

- Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA): Con la obligación de pagar el 2% del valor de la Nómina.

- Cajas de Compensación Familiar: Con la obligación de pagar el 4% del valor de la Nómina.

� Afiliar a los trabajadores al Sistema de Seguridad Social y de Pensiones ante las Entidades Promotoras de Salud (EPS) y Fondo de Pensiones.

� Afiliar a los trabajadores a los Fondos de Cesantías.

� Inscribirse a un programa de seguridad industrial.: para lo cual se debe elaborar:

SE DEBE CUMPLIR EL REGLAMENTO DE

TRABAJO, SEGURIDAD INDUSTRIAL E HIGIENE Y EXIGIR LA DOTACIÓN


129

- Reglamento interno de trabajo - Reglamento de higiene

- Inscripción a programa de salud ocupacional.

6. 2 ESTUDIO DE MERCADOS El estudio de mercado es la primera etapa que debe desarrollarse para hacer realidad una idea de negocio, de lo contrario difícilmente las empresas por más pequeñas que sean tendrán oportunidades de crecimiento. Los estudios de mercado permiten identificar quienes pueden ser los consumidores, los compradores, distribuidores, la competencia, canales de comercialización, etc.; estos estudios deben realizarse de manera organizada para que al finalizar, muestren la realidad de lo que sucedería al colocar en marcha la empresa, se recomienda a los futuros empresarios que no se lancen a crear empresa si desconocen el mercado, aunque algunos empresarios exitosos manifiesten que no realizaron estudios de mercado cuando iniciaron su empresa, este concepto pueda que sea cierto pero el éxito fue pura casualidad. Cuando se hace investigación sobre el mercado del futuro producto o servicio, es muy probable que se identifiquen nuevas oportunidades de negocio, lo cual fortalece la idea de negocio que se piensa colocar en marcha, por que se reconocen nuevas alternativas que permiten definir que estrategias se van a emplear para hacer parte de los mercado identificados (precios, empaques, promociones, publicidad, canales de distribución, localización etc.). Algo muy importante para el fortalecimiento y crecimiento de las empresas es que los estudios de mercado no culminan cuando se inicia la empresa, sino que estos deben realizarse permanentemente, debido a que los cambios en el mercado son constantes. 6.2.1 El Producto Es un elemento tangible o intangible que hace posible la satisfacción de una necesidad en un mercado particular, por tal razón las empresas subsisten en la medida que existan clientes que opten por comprar su producto sacrificando el de la competencia, para que esta situación se mantenga se requiere de no


130

olvidarnos que las empresas hacen parte de un entorno competitivo, en donde el usuario no solo busca satisfacción sino que a la ves busca un reconocimiento social por el producto que usa; además el consumidor puede cambiar de habito de compra acorde con los cambios en sus ingresos, aspiraciones y necesidades. Algunos factores que influyen en el cliente para realizar la compra se tiene en cuenta la moda, la competencia, las mejoras tecnológicas (calidad), las aspiraciones del consumidor y los costos de producción. Existen otros aspectos que a la hora de comprar el usurario los reconoce: La marca, el empaque, la etiqueta, la atención. GRAFICA 7 PROCESO DEL ESTUDIO DE MERCADO

6.2.2 El Precio Hace referencia al valor monetario mediante el cual se intercambian bienes o servicios. Para los consumidores el precio es la parte del ingreso que se asigna para la obtención de bienes o servicios, al igual para el productor o empresario el precio es la forma en que se generan excedentes después de haber cubierto los costos.

QUÉ QUIERO OFRECER YO

➧ Qué necesidad quiero cubrir.

➧ Cuál es mi producto

QUIÉN VA A COMPRARLO ➧ Quién es mi cliente Potencial.

➧ Qué buscan

➧ Qué le diferencia de

los demás clientes

PORQUÉ VA A COMPRAR MI PRODUCTO

➧ Qué le hace diferente

➧ Cómo voy a responder a los Clientes de forma distinta a como

responde mi competencia

?

EL PRODUCTO


131

El precio es un elemento fundamental en la determinación de los ingresos empresariales, por que influyen en las finanzas, contabilidad y producción, básicamente lo que se busca son los siguientes objetivos: •••• Buscar un rendimiento dependiendo del capital invertido. •••• Maximizar las utilidades •••• Mantenerse o lograr ampliarse en el mercado. •••• Hacer frente a la competencia o evitarla. •••• Penetrar en el mercado •••• Lograr utilidades satisfactorias •••• Generar mayores ingresos y sobrevivir en el mercado. 6.2.3 Estrategias de Ventas La venta es el proceso por el cual las personas se persuaden mediante la prestación de un bien o servicio y optan por comprarlo. Un vendedor se caracteriza por: - Ser creativo: Mediante el análisis descubre las necesidades y los deseos de sus clientes.

- Persuasivo: Genera motivación en el cliente para que compre. - Comunicador eficaz: Es necesario para que las personas capten las ideas y reaccionen favorablemente sobre las mismas.

- Instructor: Debe realizar procesos de demostración y explicación del producto y servicio, para que lo compren.

- Gestor de soluciones: Mediante el uso de la imaginación y el pensamiento, encuentre soluciones novedosas a los problemas de los clientes creándoles nuevas necesidades y deseos.


132

Las estrategias de venta deben orientarse hacia la búsqueda de la satisfacción de las necesidades o deseos de las personas mediante

productos o servicios que cumplan con los requerimientos del consumidor. Las estrategias de venta permiten cumplir con los volúmenes estimados de venta del producto o servicio, por lo cual se debe tener en cuenta los siguientes aspectos: •••• Identificación de los clientes •••• Identificación de los clientes potenciales y mecanismos para llegar a ellos. •••• Tener presente las características más representativas del producto o servicio. •••• Cubrimiento geográfico. •••• Establecimiento de planes de proyección para ampliar el mercado. •••• Programas permanentes de innovación del producto. Para facilitar el manejo de las estrategias de venta, el siguiente formato puede ser de gran ayuda:

FORMATO 1 VENTAS POR PRODUCTO (Días, Semanas, Meses)

CONSUMIDORES VOLUMEN ESPERADO

PRECIO PROMEDIO

VENTA REAL

Directos

Supermercados

Tiendas

Instituciones

Almacenes en cadena

Otros

TOTAL


133

FORMATO 2 CONTROL VENTAS (Días, Semanas, Meses, Períodos, Años)

VARIABLES A B C D TOTAL

AÑO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

VENTAS PROYECTADAS

VENTAS REALES

PARTICIPACIÓN Los anteriores formatos permiten medir periódicamente el comportamiento del mercado, el uso de los mismos depende de la persona encargada de administrar o controlar la variabilidad de las ventas teniendo en cuenta algunas variables que se estimen a bien incluir, como el caso del precio, los ingresos de los consumidores, la moda u otros. 6.2.4 Estrategias de Distribución, Promoción Y Publicidad •••• Estrategias de distribución: La distribución hace referencia a los mecanismos que se manejaran para hacer llegar el producto o servicio de manera ágil y oportuna al consumidor, este ha sido un proceso difícil de manejar dentro de las actividades de mercado. Cuando se establecen canales de distribución automáticamente el precio juega un papel fundamental, por que no es lo mismo venderle a un minorista que a un mayorista o realizar la venta directa, es aquí donde se debe manejar márgenes de rentabilidad diferentes; por ello la decisión de cómo distribuir el producto o servicio requiere de un análisis profundo, por que en algunas ocasiones para llegar al mercado objetivo necesariamente se debe acudir a una cadena de distribución; más sin embargo es de anotar que al máximo se debe evitar demasiados intermediarios por que ello genera caos y muchas veces el fracaso de las empresas.

De lo anterior se puede afirmar que un canal de distribución es el camino a seguir para que un bien o servicio pase del productor al consumidor final, mediante intermediarios que hacen posible que el proceso se desarrolle de manera adecuado teniendo en cuenta el lugar y el tiempo, es decir ubicando el producto o servicio cerca de donde se presenta la necesidad para que llegue al consumidor en el momento justo que lo necesita. Las estrategias de distribución están ligadas a los siguientes aspectos:


134

- Localización de la empresa y ubicación del cliente. - Presentación del producto y duración.

- Tipo de producto (perecedero o no perecedero).

- Canales de distribución que se emplearan( productor – minorista - consumidor final, productor – mayorista – minorista - consumidor final, productor – agente – mayorista – minorista – consumidor final, productor – consumidor final).

- Medios de despacho y transporte.

- Costos de transporte y seguro.

- Problemas de bodegaje.

- otros

• Estrategias de Promoción y Publicidad: La promoción es un mecanismo que se emplea para estimular las ventas de un bien o servicio teniendo en cuenta aspectos como: demostraciones, ofertas especiales, degustaciones, descuentos, sorteos, concursos, otros.

La publicidad a diferencia de la promoción no solo busca estimular la venta de manera inmediata sino que pretende lograr permanecer en la mente de los consumidores, la publicidad es un medio impersonal por que se realiza mediante elementos o medios de comunicación, los cuales pueden ser: periódicos, revistas, la radio, la televisión, directorios, pasacalles, folletos, anexos, boletines el Internet etc. Lo cual ocasiona un costo para la empresa ya que se debe pagar por estos servicios. Para que la promoción y la publicidad cumplan con su objetivo se requiere de creatividad e innovación, permitiendo con ello incrementar las posibilidades de éxitos de las diferentes estrategias publicitarias. 6. 3 ESTUDIO TÉCNICO - ADMINISTRATIVO El objetivo de aquí es diseñar como se producirá aquello que venderás. Si se elige una idea es porque se sabe o se puede investigar como se hace un producto, o porque alguna actividad gusta de modo especial. En el estudio técnico se define:


135

- Donde ubicar la empresa, o las instalaciones del proyecto. - Donde obtener los materiales o materia prima. - Que maquinas y procesos usar. - Que personal es necesario para llevar a cabo este proyecto. En este estudio, se describe que proceso se va a usar, y cuanto costara todo esto, que se necesita para producir y vender. Estos serán los presupuestos de inversión y de gastos. 6.3.1 Tamaño y Localización de la Empresa El tamaño del proyecto hace referencia a la capacidad de producción de bienes o servicios en un espacio de tiempo determinado, por tal razón el tamaño debe establecerse acorde con el estudio de mercado, teniendo en cuenta la demanda y oferta actual y futura, al igual la tecnología, recursos financieros, disponibilidad de las materias primas, localización, distribución y otros. Es importante atender que la mayoría de proyectos se desarrolla y se establece por etapas, es decir la producción se establecen con incrementos periódicos, lo cual requiere, que la capacidad instalada inicialmente permita un incremento periódico en la producción acorde con lo establecido en el proyecto. GRAFICA 8 Capacidad Instalada

En la grafica anterior se puede observar, que la capacidad instalada del proyecto fue mayor que la demanda de los primeros años y que en el cuarto año la capacidad instalada fue copada en un 100%.

DEMANDA PROYECTADA

CAPACIDAD OCIOSA CAPACIDAD INSTALADA

AñOS VIDA ÚTIL

UN

IDA

DE

S

1 3 2


136

Otro factor importante en el momento de pensar en un plan de negocio es la ubicación de la empresa, la localización más adecuada depende de la zona (macrolocalización) y del sitio (microlocalización), para ello es importante tener en cuenta ciertos factores, dependiendo del proyecto algunos presentan más relevancia que otros, los factores que se establezcan para realizara el análisis deben estar orientados a facilitar el proceso de producción del bien o servicio, mediante la disminución de costos; además buscar la satisfacción del cliente de manera efectiva, mediante la elaboración de productos de calidad o la prestación de un buen servicio acorde con las necesidades del consumidor, a continuación se presentan algunos factores que se pueden evaluar a la hora de realizar el estudio de ubicación de la empresa: CUADRO 1 Factores a evaluar para la ubicación de la empresa

MACRO LOCALIZACIÓN MICROLOCALIZACIÓN

Ubicación de clientes Costos de transporte

Localización de materias primas y otros

Mano de obra

Condiciones del transporte y vías Materias primas Políticas gubernamentales Servicios públicos Clima Infraestructura

Tendencias del desarrollo económico

Comunicación

Medio ambiente Factores climáticos Condiciones de desarrollo Mercado de competencia Orden público Tecnología

Políticas de desarrollo regional Costos de tarifas públicos Mercado internacional Orden público Ingreso percápita Ingresos regionales

Normatividad Educación

Los anteriores factores permiten determinar la ubicación de la empresa en la zona y sitio mas conveniente, para ello se requiere de un estudio y análisis de los factores más relevantes, por que cada proyecto presenta sus particularidades, a continuación se presenta un ejemplo de cómo puede hacerse un análisis para la ubicación de una empresa, se manejaran tan solo cuatro factores:


137

TABLA 3 Método por puntos para la ubicación de la empresa

FACTORES

ALTERNATIVAS

Esc: A B C D

0 - 1 Calific. 0 - 100

Calif. Pond.

Calific. 0 - 100

Calif. Pond.

Calific. 0 - 100

Calif. Pond.

Calific. 0 - 100

Calif. Pond.

Ubicación de clientes

0,45 80 36 60 27 70 31,5 65 33,75

Mano de obra

0,25 70 17,5 80 20 60 15 60 15

Educación 0,2 50 10 45 9 90 18 50 10

Clima 0,1 40 4 70 7 40 4 40 4

Total 1 67,5 63 68,5 62,75 Como se observa en la tabla 3 la alternativa más viable para la ubicación de la empresa es la alternativa C con 68.5 puntos. El anterior procedimiento se debe aplicar para la macrolocalización y la microlocalización, estableciendo los factores más determinantes para cada análisis. 6.3.2 Proceso de Producción y Distribución de Planta Las transformaciones que se realizan a los insumos, para convertirlos en productos bien sea bienes o servicios, se denomina proceso de producción. En el proceso productivo intervienen: las maquinas, el recurso humano, la materia prima y materiales semielaborados, los cuales mediante procesos de transformación generan productos terminados. Toda actividad empresarial requiere del manejo de un proceso productivo sin importar si es de bienes tangibles (bien) o intangibles (servicios). Para el establecimiento de un proceso productivo se deben elaborar diagramas de flujo que permitan conocer las secuencias y tiempos en cada una de las actividades a desarrollar, con ello se puede realizar control de los procesos, de manera que cuando se presente algún problema se establezcan correctivos rápidamente. La simbología a emplear para los diferentes procesos es la siguiente:


138

Formato 3 Cronograma Diagrama de proceso de flujo

ENTE: PROCESO:

DEPENDENCIA: RESPONSABLE:

REVISADO: ACTUAL__ PROPUESTA __

FECHA:

Nº DETALLE

DISTRIBUCIÓN

(MTS)

TIEMPO

(MINUTOS)

PROCESO OBSERVACIONES

D

TOTAL

Es importante para el desarrollo de un proceso productivo, elaborar un plan de producción para producir con el máximo de eficiencia; ya que ello implica un uso racional de los recursos de la empresa, lo cual conlleva al logro de los objetivos empresariales de manera efectiva. Los planes de producción se deben elaborar con anticipación, con el propósito de determinar que hacer, cuanto hacer, cuando hacerlo, quien lo va hacer y como se va a hacer, al igual estos planes deben ser acordes con las proyecciones de ventas, la capacidad instalada de la empresa, las materias primas, y los recursos financieros con que se cuente. A continuación se presentan algunos modelos de cuadros para realizara la programación:

OPERACIÓN INSPECCIÓN PROCESO ALMACENAMIENTO DEMORA D


139

Tabla 4 Programa de producción para varios productos o Servicios (Ej.: enero)

PERIODO (días, semanas, meses, años, horas, otro)

PRODUCTOS O

SERVICIOS

CANTIDAD A

PRODUCIR

UNIDAD DE MEDIDA(unidades, gramos, kilos, libras, galones, toneladas,

servicios, otro)

USO DE LA CAPACIDAD INSTALADA

EN %

TOTAL

El tabla 4 es aplicable cuando se esta estableciendo un programa de producción para varios productos en un mismo periodo, pero si se quiere programar varios periodos se suprime la columna del productos o servicios y se elabora el cuadro para un solo producto o servicio, de lo contrario se deben elaborar varios cuadros. Tabla 5 Programa de producción para un solo producto o Servicio (Primer trimestre de 1999)

MESES CAPACIDAD

INSTALADA

CANTIDAD A

PRODUCIR

(Harina de arroz)/ Ton

PRODUCCIÓN

TON/MES

USO DE LA CAPACIDAD INSTALADA

EN %

Enero 6500 3000 2800 43 Febrero 6500 3500 3300 51 Marzo 6500 4800 4600 69 TOTAL 19500 11300 10700 69

En el tabla 5 se puede observar que la capacidad instalada supera la producción en un 31 % en el primer trimestre del año, debido a que del 100% (19500 toneladas), tan solo se esta usando el 69% (10700 toneladas), también podemos decir que la producción estuvo por debajo (5%) de la producción proyectada (11300 toneladas) equivalente a 600 toneladas, si se hubiera cumplido con la producción proyectada el uso de la capacidad instalada hubiera sido del 74%. Por lo anteriormente expuesto se puede afirmar que los programas de producción permiten realizar múltiples análisis, por ello su importancia.


140

La distribución de planta tiene como propósito asegurar las mejores condiciones de trabajo permitiendo un desarrollo eficiente de las diferentes actividades y procesos, aplicando las normas de seguridad industrial para el bienestar de la organización. La distribución en planta debe ser acorde con los procesos a desarrollar, la maquinaria y equipos, tecnología, tamaño, localización de la planta y otros aspectos que permitan un empleo racional de los espacios, buscando una ubicación adecuada para las personas, secuencia en los procesos y así lograr un control efectivo de tiempo y movimientos. La distribución de planta se establece teniendo en cuenta el proceso productivo, la clase de bien o servicio y el volumen de producción; por lo cual existen algunos tipos de distribución de planta comunes, entre ellos tenemos:

•••• Puestos fijos: el producto a elaborar se encuentra en un punto sin moverse, por lo cual los operarios, materias primas y equipos deben moverse en su entorno.( edificios, barco, maquinaria pesada, otros).

•••• Por productos o servicios: Consiste en ubicar los espacios de tal forma que los procesos se desarrollen en forma secuencial. (Proceso en línea).

•••• Por proceso: Consiste en agrupar las máquinas y los equipos de acuerdo con actividades y operaciones similares. (Ente financiero, servicio de salud, otros).

Una adecuada distribución en planta genera ambientes organizacionales saludables, generando mayor productividad, eficiencia y eficacia en cada una de las actividades productivas y administrativas. 6.3.3 Estudio Administrativo

El estudio administrativo en todo plan de negocio hace referencia a la normatividad o marco jurídico que rige el ente a constituir, actividad a desarrollar, exigencias financieras, medio ambiente, tributación, administración de personal, reglamentaciones laborales y funciones del personal , al igual que la estructura organizacional de la empresa.

Es importante establecer que clase de empresa se va a constituir: sociedades (de capital, de personas o mixtas),


141

empresas unipersonal, empresa de economía mixta (capital público y privado), empresa de economía solidaria (precooperativa, cooperativa, asociaciones mutuales, fundación, corporación, asociación, otra), cada una de estos tipos de empresas presenta características especiales, por lo cual se debe estudiar detenidamente cual es el tipo de empresa más conveniente para la actividad que piensa colocar en marcha; para ello se recomienda la revisión del código del comercio, código sustantivo del trabajo, constitución nacional otras leyes, decretos resoluciones a fines con la actividad a desarrollar. Definido el tipo de empresa se procede a realizar el trámite permitente para su legalización, presentado en capítulos anteriores, es de aclarar que en las minutas de constitución se manejan algunos aspectos generales, entre ellos tenemos: - Nombre de las personas (asociados)

- Razón social de la empresa - Domicilio de la empresa - Objeto de la actividad - Derechos y deberes - Capital - Representante legal

- Órganos de dirección y control - Condiciones de ingreso y de retiro de los socios

- Tiempo de duración - Causas y condiciones para liquidación

- Otros contemplados en la ley.

La estructura organizacional de la empresa debe establecerse acorde con el tipo de empresa, áreas funcionales y personal a vincular, por lo cual la organización se establece acorde con las funciones y los propósitos de alcanzar los objetivos de la empresa. Las estructuras organizacionales no son estándar, por ello los directivos deben establecer los diseños, buscando el bienestar y el mejor desempeño de los miembros de la organización, cuando las empresas ya están en funcionamiento en algunos casos es mejor utilizar la reingeniería para realizar rediseños de la estructura buscando mayor eficiencia en los procesos de la empresa, las


142

estructuras organizacionales requieren de la elaboración de un organigrama el cual presenta en forma esquematizada las jerarquías en la empresa y las diferentes áreas de la misma, las cuales pueden ajustarse acorde con los cambios que presente la empresa en el desarrollo de sus actividades. A continuación se presenta un ejemplo de organigrama: Grafica 9 Organigrama

Para el buen funcionamiento de una empresa, se requiere que acorde con la estructura organizacional, se definan las relaciones internas buscando canales de comunicación abiertos y eficientes, además los manuales de funciones y de procesos deben contemplar claramente que es lo que debe hacer cada persona y la forma como debe realizarlo. Otros elementos que permiten el buen funcionamiento en una empresa es el reglamento interno de trabajo y el de seguridad industrial por que en ellos se contempla las reglas de juego y la normatividad de ley que tanto el empleado como el patrono deben respetar y cumplir, por ello estas disposiciones deben encontrase en lugar visible, para que permanentemente se revise cuales son los compromisos adquiridos. Es bien importante dentro del proceso administrativo que las personas que ocupen los diferentes puestos de trabajo cumplan a cabalidad con el perfil del trabajo a desarrollar, de lo contrario los resultados de las actividades y procesos contemplados en la empresa, reflejaran la falta de calidad en los productos obtenidos.

GERENTE

ÁREA

PRODUCCIÓN

ÁREA

VENTAS

ÁREA

ADMINISTRATIVA

ÁREA

FINANCIERA

SERVICIOS

GENERALES

OPERARIOS OPERARIOS OPERARIOS OPERARIOS OPERARIOS


143

6. 4 ESTUDIO FINANCIERO 6.4.1 Conceptos y Generalidades Los estudios financieros permiten cuantificar la necesidad de recursos monetarios que se requieren para la implementación y operación de los proyectos, al igual que la determinación de ingresos y egresos con el objeto de establecer si el proyecto es viable o no. Con el estudio financiero se pretende dar respuesta al siguiente interrogante ¿la idea será rentable?, para saberlo se tienen tres presupuestos: ventas, inversión, gastos, los cuales se elaboran con base en los estudios de mercado y estudio técnico, además permiten identificar si se debe ampliar las ventas, revisar los procesos administrativos, sistema de producción, tecnología, recursos financieros, u otros aspectos y variables que se estimen a bien estudiar. Cualquier “cambio” en los presupuestos debe ser realista y alcanzable, si la ganancia no puede ser satisfactoria, ni considerando todos los cambios y opciones posibles entonces el proyecto no será viable, por lo cual se debe prescindir del proyecto. La importancia de la función financiera depende en gran medida de los estudios de mercado y del estudio técnico, por que es a partir de esos resultados que se cuantifica los ingresos y los egresos del proyecto al igual que la inversión inicial para colocar en marcha la idea empresarial.

$$$$

$

$$$$

$

$$$$

$

Análisis de la inversión


144

6.4.2 La Inversión En el cuadro que se presenta a continuación se presentan en detalle los requerimientos para el establecimiento del plan de inversión: CUADRO 1 Clasificación de cuentas para inversión total

INVERSIÓN TOTAL:

Co

rres

po

nd

e a

to

do

s lo

s ap

ort

es q

ue

se d

eben

rea

lizar

par

a la

co

mp

ra d

e lo

s activos fijos

y el

din

ero

dis

po

nib

le c

om

o capital de trabajo

.

ACTIVOS FIJOS:

So

n a

qu

ello

s ac

tivo

s in

dis

pen

sab

les

par

a el

fu

nci

on

amie

nto

de

la e

mp

resa

Tangibles:

So

n a

qu

ello

s b

ien

es f

ísic

os,

se

pu

eden

to

car.

Depreciables:

Se refiere al desgaste que sufre el activo por su naturaleza

Vehículos Maquinaria Muebles y

Equipo oficina Edificios

Construcciones

No depreciables:

Aquellos activos que no se desgastan por

el uso.

Terreno

Intangibles :

So

n a

qu

ello

s ac

tivo

s q

ue

no

se

pu

eden

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car,

m

edir

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esar

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ero

qu

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pen

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la e

mp

resa

.

Amortizables:

P

roce

dim

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acti

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r in

flac

ión

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ord

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ivid

ad e

stab

leci

da.

Estudio de prefactibilidad

Gastos puesta en marcha

Patentes

Capacitación Uso de marcas

Gastos de instalación

Gastos de organización

Good will

Uso de marcas

Diseños Investigación

Intereses Franquicias

Marcas

CAPITAL DE TRABAJO: Efectivo en caja y bancos

Inventarios


145

Para el establecimiento del plan de inversión debe cuantificarse cada una de las cuentas y la sumatoria será el monto inicial de inversión del proyecto:

TABLA 6 Plan de inversiones

INVERSIÓN AÑOS

TOTAL 0 1 2 3 4 5 6

INVERSIÓN FIJA Vehículos XXX XXX Maquinaria y Equipo XXX XXX Muebles y Equipo oficina XXX XXX Edificios XXX XXX Construcciones XXX XXX Terreno XXX XXX Estudio de prefactibilidad XXX XXX Gastos puesta en marcha XXX XXX Patentes XXX XXX Gastos de instalación XXX XXX Gastos de organización XXX XXX Uso de marcas XXX XXX Otras inversiones XXX XXX CAPITAL DE TRABAJO: XXXX XXXX Remuneración personal XXX XXX Costos materiales y suministros

XXX XXX

Hace referencia al monto que debe estar disponible para cubrir los costos y gastos que

se generen en el periodo de operación o funcionamiento del proyecto.

ICT = CO (COPD) COPD = COA

Donde: 365

ICT= Inversión en capital de trabajo

CO= Ciclo operativo mensual o anual en días.

COPD= Costo de operación promedio diario.

COA = Costo operación anual.

Gastos anticipados Inversiones temporales Avances a

proveedores Cuentas por

cobrar

Otros.


146

Gastos de venta XXX XXX Costos servicios XXX XXX Otros XXX XXX Sub. total XXXX XXXX TOTAL INVERSIÓN XXXXX XXXXX

Teniendo como referente cada uno de los rubros de las inversiones fijas y capital de trabajo se debe soportar el monto de cada cuenta. Ej.: Si se estableció que en vehículos se requiere invertir $30, 000,000, se debe especificar que tipos de vehículos, cantidad, precio, la marca, la capacidad, el modelo, otros aspectos. Al igual se deben elaborar tablas de depreciación de activos fijos y cuadros de amortización del financiamiento de recursos para inversión fija y capital de trabajo. 6.4.3 Costos Operacionales: Están compuestos por los costos de producción, gastos de administración y gastos de venta, estos costos son los que hacen posible la dinamizaciòn del proyecto, es decir; son los que dan vida a las inversiones realizadas y permiten el funcionamiento de las instalaciones y demás activos adquiridos en el plan de inversión. Al igual que el plan de inversión, los costos operacionales también se generan del estudio de mercado y del estudio técnico, por que en ellos se establece los requerimientos de los recursos para llevar a cabo el desarrollo del proyecto.

CUADRO 2 Clasificación de los costos operacionales

COSTOS

OPERACIONALES

COSTOS DE PRODUCCIÓN:

So

n a

qu

ello

s en

qu

e se

in

curr

e d

entr

o d

el p

roce

so

pro

du

ctiv

o.

FIJOS:

Son independientes de la producción o las

ventas.

Mano de obra indirecta Mantenimiento de maquinas y equipos Depreciación Otros

VARIABLES:

Au

men

tan

o

dis

min

uye

n d

e ac

uer

do

co

n e

l vo

lum

en d

e p

rod

ucc

ión

y

de

ven

tas.

Materia prima Mano de obra directa Empaque Fletes Insumos

otros


147

GASTOS DE OPERACIÓN:

So

n a

qu

ello

s q

ue

faci

litan

las

con

dic

ion

es d

e o

rgan

izac

ión

y d

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nta

.

GASTOS DE

ADMINISTRACIÓN:

So

n a

qu

ello

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per

mit

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l d

esar

roll

o

de

los

pro

ceso

s o

rgan

izac

ion

ales

de

la

emp

resa

.

Servicios públicos Sueldos directivos Útiles y papelería Amortizaciones Sueldos empleados Arriendos Impuestos Honorarios otros

GASTOS DE VENTA:

Son aquellos que permiten la

colocación de los productos en

manos del consumidor final.

Comisiones Sueldo vendedores Embalaje y Transporte Viáticos Seguros Depreciación vehículos Transporte Promociones y publicidad Otros

Es necesario establecer los diferentes presupuestos de costos de mano de obra (directa e indirecta), materias primas, y de servicios, para de esta forma determinar los costos totales de producción, por que a partir de estos costos se determinan los costos unitarios de producción y se establecen precios de venta, para determinar ingresos y puntos de equilibrio.

TABLA 8 Distribución de los costos operacionales (miles)

COSTO PERIODOS

TOTAL 0 1 2 3 4 5 6

Costos de producción Mano de obra indirecta X X X X X X X X Depreciación X X X X X X X X Materia prima X X X X X X X X Mano de obra directa X X X X X X X X Empaque X X X X X X X X Fletes X X X X X X X X Otros X X X X X X X X Sub. total XX XX XX XX XX XX XX XX Gastos de admón.: Servicios públicos X X X X X X X X Sueldos directivos X X X X X X X X


148

Útiles y papelería X X X X X X X X Arriendos X X X X X X X X Impuestos X X X X X X X X Otros(depreciación, amortización diferidos)

X X X X X X X X

Sub. total XX XX XX XX XX XX XX XX Gastos de ventas Promoción X X X X X X X X Transporte X X X X X X X X Comisiones X X X X X X X X Otros X X X X X X X X Sub. total XX XX XX XX XX XX XX XX TOTAL XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX

LOS COSTOS SIEMPRE SERÁN DE PRODUCCIÓN Y LOS GASTOS SON SIEMPRE DE ADMINISTRACIÓN.

Definido los costos operacionales se determina el costo unitario del producto:

Costos Totales = costos fijos + costos variables

Costo unitario =Costos totales / producción Estos costos pueden ser calculados por año y por producto, para luego proceder al cálculo del punto de equilibrio, en la gran mayoría de los casos se calcula el costo unitario del primer año y por proyección se determinan los costos unitarios de los demás años. 6.4.4 PRECIO: Es el valor monetario mediante el cual se intercambian bienes o servicios. Conociendo el costo unitario de cada producto se procede a calcular el precio de cada producto, mediante la siguiente formula: Costo unitario

Precio = 1 – Margen de ganancia

$$$


149

6.4.5 Punto De Equilibrio: Hace referencia al volumen de ventas necesario para sostener el negocio sin ganar ni perder dinero. También se puede definir el punto de equilibrio como aquel punto en donde los ingresos son iguales a los costos operacionales. El punto de equilibrio permite realizar análisis respecto al tamaño de la empresa, tecnología empleada, precios, otros aspectos, con el fin de producir y vender por encima del punto de equilibrio, por que es a partir de este que la actividad empresarial empieza a generar utilidades y en la medida que se logre estar muy por encima en esa medida se puede afirmar que el proyecto realmente vale la pena mantenerlo en el mercado. El punto de equilibrio puede calcularse de dos formas: Equilibrio en unidades: Nos determina cual es cantidad de unidades mínima a vender para que no se presenten pérdidas. En donde: E.Q = Punto de equilibrio C.F = Costos fijos P.U = Precio unitario CVU = Costo variable unitario

TOTAL VENTAS

TOTAL COSTOS Y GASTOS

C.F E.Q = P.U _ CVU


150

Equilibrio en ventas ($): Nos determina cual es monto mínimo de ventas que se debe realizar para que no haya pérdidas. E.Q ($) = Punto de equilibrio C.F = Costos fijos C.V = Costos variables V.N = Ventas netas

GRAFICA 9 PUNTO DE EQUILIBRIO Determinados los presupuestos de inversión, costos operacionales, punto de equilibrio y el capital de trabajo necesario para que la empresa desarrolle sus actividades durante un ciclo operativo, mediante la disposición de activos corrientes que permitan llevar acabo los procesos de producción y distribución de bienes y servicios, se procede a la elaboración del presupuesto de ingresos del proyecto, para estimar si realmente se justifica la inversión.

C.F E.Q ($) = C.V 1 - V.N

PERDIDAS

UTILIDADES Q.E

INGRESOS TOTALES

COSTOS TOTALES

COSTOS FIJOS

MIL

ES

D

E $

UNIDADES


151

6.4.6 Flujos Netos Del Proyecto: Los flujos del proyecto se elaboran con base en los presupuestos de inversión, ingresos y costos operacionales. Estos flujos son necesarios para la Evaluación financiera del proyecto, ya que compila la información producida en el estudio financiero. Los flujos a elaborar son los siguientes: FLUJO NETO DE OPERACIÓN: Es aquel que se elabora partiendo de los datos consolidados de los presupuestos de ingreso, y de costos operacionales (producción, administración y ventas), la diferencia entre estos presupuestos permite establecer los ingresos sobre los cuales se debe pagar impuestos aplicando una tasa del 35 % la cual varia de acuerdo a las políticas tributarias de estado; calculado los impuestos a pagar se establece la utilidad neta.

TABLA 9 Flujo neto de operación

CONCEPTO AÑOS

0 1 2 3 4 Ventas Netas XXX XXX XXX XXX XXX (-) Costos Operacionales XXX XXX XXX XXX XXX Utilidad Operacional XXX XXX XXX XXX XXX (-) Gastos Financieros XXX XXX XXX XXX XXX Utilidad Antes de Impuesto XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX Impuestos 38.5% XXX XXX XXX XXX XXX Utilidad Neta XXX XXX XXX XXX XXX (+) Amortización diferidos XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX (+) Depreciación XXX XXX XXX XXX XXX Flujo Neto De Operación XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX

FLUJO NETO DE INVERSIÓN: En el flujo neto de inversión interviene la inversión en activos fijos, el capital de trabajo, el valor residual y la amortización del crédito, en este flujo se establece el monto que debe considerarse para el funcionamiento del proyecto. Sus cifras muestran el valor real de las inversiones realizadas en la empresa.


152

TABLA 10 Flujo neto de inversión

CONCEPTO AÑOS

0 1 2 3 4 Activos Fijos Tangibles XXX XXX XXX XXX XXX Activos Diferidos XXX XXX XXX XXX XXX Capital De Trabajo XXX XXX XXX XXX XXX Amortización Crédito XXX XXX XXX XXX XXX Valor Residual XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX Flujo Neto de Inversiones XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX

FLUJO FINANCIERO NETO:

El flujo financiero neto es el resumen final del proyecto, en el se encuentra el flujo neto de inversión, el flujo neto de operación, básicamente es el resumen de todo el estudio financiero y es a partir de este resultado que se realiza la evaluación financiera.

TABLA 11 Flujo financiero Neto del Proyecto

CONCEPTO

AÑOS

0 1 2 3 4

Flujo Neto de Inversión XXX XXX XXX XXX XXX

Flujo Neto de Operación XXX XXX XXX XXX XXX

Flujo Financiero Neto del Proyecto

XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX

Los flujos de fondos permiten identificar el monto de los recursos financieros que se necesitan para iniciar el proyecto al igual que la de las inversiones que se tienen que realizar posteriormente, los análisis que se pueden realizar de este flujo permiten identificar la forma en que se están manejando los recursos, confirmando con ello la viabilidad del proyecto.


153

A continuación se presenta una grafica que representa un flujo de fondos: GRAFICA 10 Flujo neto del proyecto

$ xxxxx $ xxxxx $ xxxxx $ xxxxx 0 1 2 3 4 $ xxxxx

La evaluación de proyectos es el procedimiento a través del cual se comparan los resultados que se esperan obtener, como objetivos fijados previamente. La evaluación financiera se basa en los flujos de caja de un proyecto a lo largo de su vida útil. 6. 5 EVALUACIÓN DEL PROYECTO 6.5.1 Calculo de la rentabilidad de la Inversión. Con la información acerca del monto de la inversión requerida y los flujos netos que genera el proyecto durante su vida útil se procede a calcular su rendimiento. Se acostumbra representar los proyectos utilizando un diagrama de flujos como el siguiente: GRAFICA 11 Flujo neto de la inversión

$ 50.000 $ 60.000 $ 70.000 $ 80.000 0 1 2 3 4 $- 120.000


154

Las flechas hacia abajo indican flujos de caja negativos o desembolsos, las flechas hacia arriba se refieren a ingresos o entradas de caja. Por ejemplo, los $ 120.000 que se encuentran en el momento 0 (o actual representan la inversión inicial, de ahí que la flecha se dibuje hacia abajo, los demás valores se representan hacia arriba indicando que son entradas o flujos netos de caja positivos. Los números 1, 2,3 y 4 se refieren a los periodos correspondientes a la vida útil del proyecto. Pueden ser meses, trimestres, semestres, años o periodos más largos, pero se aconsejan que no sean mayores a un año, ni tampoco demasiados cortos, a no ser las características del proyecto así lo requieran. Con base en el ejercicio de arriba, se procede a ilustrar las técnicas que se acostumbran aplicar en la practica, para determinar la bondad económica del proyecto así lo requieran.

Periodo de recuperación de la inversión: Consiste en determinar el número de periodos necesarios para la recuperación de la inversión inicial. Para el ejemplo y suponiendo que cada periodo corresponde a un año, la inversión inicial se recuperara en aproximadamente 2.14 años, calculado de la siguiente manera:

AÑO SE RECUPERA ACUMULADO

1 $ 50.000 $ 50.000

2 $ 60.000 $ 110.000

Al finalizar el año 2 la empresa o el proyecto ha recuperado $ 110.000, le bastaría, por lo tanto, recuperar $ 10.000 adicionales para cubrir los $120.000 invertidos al principio. Como en el año 3 se recupera $ 70.000, la proporción del año necesaria para generar $ 10.000 faltantes, seria: $ 10000

= 0.14 aproximado Por lo tanto, el periodo de recuperación será $ 70.000 de 2.4 años


155

50.000 60.000 70.000 80.000 VPN = --------------- + ---------------- + ------------- + -------------- - 120.000 (1+0.28)1 (1+0.28)2 (1+0.28)3 (1+0.28)4

VNP= 39.000 + 36.621 + 33.379 + 29.802 - 120.000

VNP= 138.000 -120.000 = $ 18.865

6.5.2 Evaluación Financiera VPN, TIR, R B/C. Valor presente o actual neto (VPN) Definido como el Valor presente de una inversión a partir de una tasa de descuento, una inversión inicial y una serie de pagos futuros. La idea del V.A.N. es actualizar todos los flujos futuros al período inicial (cero), compararlos para verificar si los beneficios son mayores que los costos. Si los beneficios actualizados son mayores que los costos actualizados, significa que la rentabilidad del proyecto es mayor que la tasa de descuento, se dice por tanto, que “es conveniente invertir” en esa alternativa. Luego: Para obtener el “Valor Actual Neto” de un proyecto se debe considerar obligatoriamente una “Tasa de Descuento” ( * ) que equivale a la tasa alternativa de interés de invertir el dinero en otro proyecto o medio de inversión. Si se designa como FN al flujo neto de un período “n”, (positivo o negativo), y se representa a la tasa de actualización o tasa de descuento por “i” (interés), entonces el Valor Presente Neto (al año cero) del período “n” es igual a: Para poder decidir, es necesario definir una tasa de oportunidad del mercado, o sea el rendimiento máximo que se pude obtener en otras inversiones disponibles con similar riesgo. Supongamos que es el 28% con dicha tasa se puede calcular el valor presente equivalente, utilizando el procedimiento analizado al comienzo. Los valores presentes individuales se suman y a este resultado se le resta el monto de la inversión, obteniéndose así el valor en el tiempo. VPN: Sumatoria de Ingresos A Valor Presente – Inversión Inicial.

FN V.P.N = (1 + i)n


156

Si la tasa de oportunidad del mercado no fuera de 28% sino del 38%, ya el proyecto no se aceptaría por dar un VPN 0 $ - 3.568, o sea que representaría una pérdida, al ser negativa. Tasa interna del retorno (TIR). Definido como la Tasa interna de retorno de una inversión para una serie de valores en efectivo. La T.I.R. de un proyecto se define como aquella tasa que permite descontar los flujos netos de operación de un proyecto e igualarlos a la inversión inicial. Para este cálculo se debe determinar claramente cual es la “Inversión Inicial” del proyecto y cuales serán los “flujos de Ingreso” y “Costo” para cada uno de los períodos que dure el proyecto de manera de considerar los beneficios netos obtenidos en cada uno de ellos. Matemáticamente se puede reflejar como sigue:

Esto significa que se buscará una tasa (d) que iguale la inversión inicial a los flujos netos de operación del proyecto, que es lo mismo que buscar una tasa que haga el V.P.N. igual a cero. LAS REGLAS DE DECISIÓN PARA EL T.I.R. Si T.I.R > i Significa que el proyecto tiene una rentabilidad asociada mayor que la tasa de mercado (tasa de oportunidad), por lo tanto es más conveniente. Si T.I.R < i Significa que el proyecto tiene una rentabilidad asociada menor que la tasa de mercado (tasa de oportunidad), por lo tanto es menos conveniente. Por tasa de descuento se entiende aquella que se utiliza para traer a valor presente los flujos de caja. La ecuación que permite calcular la TIR. Para este caso es la siguiente:

F? + F1 + F2 + F3 +.....+ Fn TIR = (1+d)¹ (1+d)² (1+d)³ (1+d)n


157

Note que el valor presente de los egresos equivale a la misma inversión inicial, debido a que el proyecto no tiene más flujos de caja negativos en otros periodos diferentes al momento inicial. En la ecuación anterior, r es la TIR, ya que al traer los ingresos a dicha tasa su valor se iguala con $120.000 que es la inversión. Por ensayo se podría encontrar r, pero es un procedimiento bastante dispendioso que hoy en día, afortunadamente ha sido relegado por las calculadoras financieras y el microcomputador. Para el ejemplo la TIR =36.20% anual. Esta tasa se compara con la tasa mínima de rendimiento y si es mayor se acepta el proyecto, en caso contrario se rechaza. La tasa mínima de rendimiento generalmente es la tasa de la oportunidad del mercado o del costo de capital de las fuentes que financian el proyecto. La relación beneficio – costo B/C. Este índice se expresa de dos formas: total y neto Primera Formula: Si el índice es mayor que 1 se acepta el proyecto, en caso contrario se rechaza. Segunda Formula:

50.000 60.000 70.000 80.000 120.000 = + + +

(1+r)1

(1+r)2

(1+r)3 (1+r)4

VALOR PRESENTE DE LOS INGRESOS DE CAJA R B/C = VALOR PRESENTE DE DESEMBOLSOS DE CAJA

VPN R B/C = V P DE LOS DESEMBOLSOS DE CAJA


158

Si el índice es mayor que cero se acepta el proyecto, en caso contrario se rechaza. En este el denominador coincide con el valor de la inversión inicial. El valor presente del numerador se calcula utilizando la tasa mínima de rendimiento, que se supuso es del 28%, o sea, la tasa de oportunidad del mercado. Este calculo al tratar el VPN.

Primer caso:

Segundo caso:

En el caso 1, como es mayor que uno se acepta el proyecto y en el caso 2, como es mayor que cero se acepta el proyecto. L as técnicas ilustradas en la sección anterior, suministraran las bases cuantitativas que sirven de criterio para aceptar o rechazar el proyecto, de acuerdo con su rendimiento económico. Sin embargo, puede suceder que en la práctica que se acepten proyectos cuyo rendimiento económico sea inferior al mínimo requerido o que se rechacen proyectos rentables. Ello se debe a aspectos cualitativos que tienen que ver con los gustos de los inversionistas, tradición familiar, aspectos de competencia, saturación del mercado, etc. 6.5.3 Evaluación Económica La finalidad de la evaluación económica es informar las decisiones acerca del mejor uso de los recursos. La mayoría de los tipos de evaluación se centran principalmente en los beneficios, la evaluación económica, tiene en cuenta tanto los costos como los beneficios de las políticas económicas de estado, con miras a identificar la manera más eficaz en función de los costos para lograr objetivos sociales y económicos.

138.885 R B / C = = 1.16

120.000

R B/C = 138.865 - 120.000 x 100 = 18.865 = 15.72%

120.000 120.000


159

La evaluación económica permite identificar la participación del proyecto en el mejoramiento de la calidad de vida de las personas, midiendo el impacto sobre el bienestar nacional, determinando la rentabilidad del proyecto tomando como referente la economía. 6.5.4 Evaluación Social y Ambiental La evaluación social de un proyecto esta orientada hacia la valoración del impacto que causa el proyecto dentro de la sociedad; es decir el aporte del plan hacia el mejoramiento de la calidad de vida de las personas, en un entorno determinado. La evaluación ambiental esta orientada a la medición de consecuencias benéficas o perjudiciales para el medio ambiente, por causa de una actividad empresarial dentro de sus labores de transformación y procesamiento o de la prestación de servicios; por lo cual se debe realizar un análisis previo del impacto ambiental del proyecto y en caso que sea contaminante se debe establecer políticas que permitan aplicar correctivos a tiempo, de tal manera que se conserve la naturaleza.; en otros caso es mejor prescindir del proyecto e iniciar con una nueva propuesta. La ISO 14001 habla de mantener la protección ambiental y la prevención de la contaminación en equilibrio con las necesidades socioeconómicas. Al igual la ISO 9000 exige que los productos y servicios a comercializar cumplan con las exigencias de calidad para la satisfacción de los clientes. Por ello lo que se busca con un evaluación social y ambiental es mejorar la calidad de vida de las personas. 6. 6 LOS ESTADOS FINANCIEROS 6. 6.1 Conceptos y Generalidades Los estados financieros permiten conocer los movimientos contables de una empresa en un periodo determinado, generalmente se elaboran anualmente, estos documentos permiten al empresario y los directivos de la empresa conocer la situación financiera y los resultados económicos obtenidos en las actividades desarrolladas, además sirven para la toma de decisiones; ya que muestran de manera resumida el rendimiento, crecimiento y desarrollo de la organización.


160

Toda organización empresarial debe llevar una contabilidad, la cual es la que sirve de soporte para cumplir con la normatividad exigida y que se contempla en el código del comercio, código sustantivo de trabajo y las políticas de legislación tributaria establecidas por el gobierno. 6. 6.2 Balance General Es un estado financiero que contempla la situación de la empresa en un periodo determinado, mostrando en forma resumida el valor de los activos, pasivos y patrimonio de la empresa. En un plan de negocios es importante presentar el balance general inicial, el cual se elabora al finalizar el año cero, con el objeto de conocer cual es el estado financiero en el que se encuentra la empresa al iniciar las actividades. A continuación se presenta un ejemplo de un balance general:

EMPRESA G & G

Balance Inicial

ACTIVOS

Activos corrientes

Caja xxx Bancos xxx Clientes xxx otros xxx

Inventario de materia prima xxx

Total activos corrientes xxxxx Activos fijos Terreno xxx Maquinaria y equipo xxx Muebles xxx

Construcciones xxx

Otros xxx

Total activos fijos xxxxx Activos diferidos Gastos preoperativos xxx Otros xxx

Total activos diferidos xxxxx TOTAL ACTIVOS XXXXXXX PASIVOS Pasivo a corto plazo xxx Pasivo a largo plazo pagar xxx Otras obligaciones xxx

TOTAL PASIVO XXXX PATRIMONIO Capital xxx


161

Aportes sociales xxx Reservas xxx Otros aportes xxx

TOTAL PATRIMONIO XXX TOTAL PASIVO MAS PATRIMONIO XXXXXXX

Ecuación patrimonial: ACTIVOS = PASIVOS + PATRIMONIO 6. 6.3 Estado de Resultados Es un documento complementario y anexo al balance general, en el que se muestra detalladamente como se obtuvo la utilidad del ejercicio contable, el balance de ganancias o pérdidas se elabora con las cuentas de ingresos. Costos y gastos; por lo cual los datos deben corresponder a los saldos de los libros auxiliares y mayor o balances. A continuación se presenta un formato como ejemplo del balance de ganancias y pérdidas.

EMPRESA G & G

Estado de Ganancias y Perdidas De ________a___________

INGRESOS OPERACIONALES

Comercio al por mayor y menor (Contado) xxxxx

Comercio al por mayor y menor (Crédito) xxxxx xxxxxx

- COSTOS DE VENTAS

Inventario Inicial de Mercancías xxxx

+ Compras Netas:

Compras de Contado xxxxx

Compras a crédito xxxxx xxxxxx

Mercancías disponibles para la venta xxxxx

- Inventario final de mercancías xxxxx xxxxxx

= UTILIDAD BRUTA OPERACIONAL xxxxxxx - GASTOS DE OPERACIONALES

De administración xxxxx

De producción xxxxx

De ventas xxxxx xxxxxxx

=UTILIDAD NETA OPERACIONAL xxxxxx +INGRESOS NO OPERACIONALES xxxxx

- GASTOS NO OPERACIONALES xxxxx

= UTILIDAD NETA ANTES DE IMPUESTOS Y RESERVAS

xxxxx

- IMPUESTOS DE RENTA Y COMPLEMENTARIOS 35%

xxxxx


162

= UTILIDAD LIQUIDA xxxxx - RESERVAS

RESERVAS OBLIGATORIAS 10% xxxxx

=UTILIDAD DEL EJERCICIO xxxxx El balance de resultados básicamente lo que muestra es una relación entre los ingresos, egresos y gastos que se realizaron en un periodo de operacionalización de la empresa.

RESUMEN

Con este capitulo se da inicio a la segunda unidad “La empresa, el empresario y los recursos económicos”, teniendo en cuenta algunos conceptos y generalidades acerca de la empresa, al igual que los aspectos que se deben evaluar, cuando se elabora un plan de empresa como el estudio de mercado, administrativo, Financiero y la evaluación del proyecto. Estos estudios orientan al futuro empresario conocer sobre la rentabilidad que producirá la inversión, de igual forma determinar el impacto económico, social y ambiental que genera el proyecto al colocarlo en marcha.


e. Diseñe un instrumento para recopilar los conceptos de diez personas y dos empresarios con respecto al concepto de empresa, tipos de empresas y los trámites para crearlas (analice la información).

f. En un cuadro muestre los aspectos que se deben manejar cundo se elabora

un plan de empresa. g. De acuerdo a la idea seleccionada en ejercicios anteriores, identifique en el

entorno algunas estrategias de comercialización. h. Reúnase con cinco compañeros y socialicen las actividades anteriores,

posteriormente seleccionen una idea y elaboren un plan de negocios


163


UUnnaa ddee llaass ddiiffiiccuullttaaddeess qquuee ssee pprreesseennttaa aa llaa hhoorraa ddee iinniicciiaarr uunn nneeggoocciioo,, eess llaa iiddeennttiiffiiccaacciióónn ddee llaass ffuueenntteess ddee ffiinnaanncciiaammiieennttoo;; mmááss aauunn ccuuaannddoo llooss rreeccuurrssooss iinntteerrnnooss ssoonn eessccaassooss;; mmááss ssiinn eemmbbaarrggoo llaa ccaarreenncciiaa ddee rreeccuurrssooss ffiinnaanncciieerrooss nnoo ppuueeddee sseerr uunnaa bbaarrrreerraa ppaarraa nnoo ddeessaarrrroollllaarr llooss pprrooyyeeccttooss ee iiddeeaass eemmpprreessaarriiaalleess,, ppoorr qquuee ccuuaannddoo ssee ccuueennttaa ccoonn iinniicciiaattiivvaa,, ccrreeaattiivviiddaadd yy ggaannaass ppaarraa ssaaccaarr llooss pprrooyyeeccttooss aaddeellaannttee,, llaass iiddeeaass ssee vveennddeenn ffáácciillmmeennttee,, llooggrraannddoo iinnvvoolluuccrraarr llooss dduueeññooss ddee llooss rreeccuurrssooss.. PPoorr lloo aanntteerriioorr,, eenn eell eennttoorrnnoo eexxiisstteenn eennttiiddaaddeess,, qquuee ssee mmuueevveenn eenn eell ccaammppoo ffiinnaanncciieerroo,, eennttrree eellllooss:: iinnssttiittuucciioonneess ddee ccrrééddiittoo,, iinnssttiittuucciioonneess ddee sseerrvviicciiooss ffiinnaanncciieerrooss,, ffoonnddooss ffiinnaanncciieerrooss yy eennttiiddaaddeess ddee ffoommeennttoo,, oottrrooss eenntteess,, llooss ccuuaalleess eessttáánn ddiissppuueessttooss aa ffaacciilliittaarr llooss rreeccuurrssooss nneecceessaarriiooss ppaarraa ccoollooccaarr eenn mmaarrcchhaa llooss pprrooyyeeccttooss ddee eemmpprreessaa,, pprreevviioo eell ccuummpplliimmiieennttoo ddee cciieerrttooss rreeqquuiissiittooss.. EEnn aallgguunnaass ssiittuuaacciioonneess llaa ddiiffiiccuullttaadd nnoo hhaa ssiiddoo llaa ccoonnsseeccuucciióónn ddee llooss rreeccuurrssooss ssiinnoo eell mmiieeddoo aa aassuummiirr rreessppoonnssaabbiilliiddaaddeess yy ccoommpprroommiissooss ppaarraa sseerr eemmpprreessaarriiooss..

OOBBJJEETTIIVVOOSS DDEELL CCAAPPIITTUULLOO AAll ffiinnaalliizzaarr eell ccaappiittuulloo eell lleeccttoorr ddeebbee eessttaarr eenn ccaappaacciiddaadd ddee:: -- DDeeffiinniirr qquuee eess uunn ccrrééddiittoo yy llaass ccoonnddiicciioonneess ppaarraa tteenneerr aacccceessoo aa llooss mmiissmmooss.. -- iiddeennttiiffiiccaarr ccuuaalleess ssoonn llaass ffuueenntteess ddee ffiinnaanncciiaammiieennttoo..

-- CCoonnoocceerr ccoommoo ssee mmaanneejjaann llaass ttaassaass ddee iinntteerrééss..

-- IIddeennttiiffiiccaarr llaass eennttiiddaaddeess ffiinnaanncciieerraass yy ssuu ccllaassiiffiiccaacciióónn..

-- CCoonnoocceerr ssoobbrree llaass ggeenneerraalliiddaaddeess ddeell eennttoorrnnoo ccoolloommbbiiaannoo yy ssuuss ooppoorrttuunniiddaaddeess ppaarraa iinnvveerrttiirr..

CCAAPPIITTUULLOO 77 FFUUEENNTTEESS DDEE FFIINNAANNCCIIAAMMIIEENNTTOO


164

7. 1 CONCEPTOS Y GENERALIDADES 7.1.1 Qué es un Crédito? Contrato por el cual una persona natural o jurídica obtiene temporalmente una cantidad de dinero de otra a cambio de una remuneración en forma de intereses. Otra definición: Comprar o pedir un préstamo con la promesa de pagar en una fecha posterior. En cualquier acuerdo de crédito se presentan las siguientes partes: Acreedor: Una persona, banco, tienda o compañía a quien se le debe el dinero. Deudor: La persona que debe el dinero. Un crédito es un compromiso monetario que se adquiere con una persona o institución, para pagarlo posteriormente, mediante un acuerdo previamente

establecido (amortización). 7.1.2 Condiciones para Adquirir un Crédito Las condiciones y documentos requeridos para adquirir un crédito varían según la entidad; teniendo en cuenta el portafolio de productos y servicios que se ofrece, quien solicita el crédito, el uso que se le va a dar a los recursos, tiempo de amortización y otros, todos estos aspectos están definidos y normatizados por cada ente. A continuación se presenta un ejemplo en términos generales para la tramitología de un crédito para vivienda: •••• Requisitos generales para empleados


165

Las entidades financieras prestan como máximo el 70 por ciento del valor del inmueble que desea comprar en el caso de un empleado, y un máximo del 50 por ciento en caso de que sea trabajador independiente, requisitos:

• Cuenta de Ahorros en la entidad que solicite el crédito. • Hipoteca de primer grado, abierta y sin límite de cuantía sobre el inmueble que usted comprará. • Seguro de vida: Asegura el valor del préstamo y la prima mensual.

• Seguro de incendio y terremoto: Para asegurar el valor comercial del inmueble; depende la prima mensual.

• Diligenciar el formato de solicitud de crédito.

• Fotocopia del documento de identidad

• Certificado de Libertad del Inmueble a financiar, original y con vigencia no superior a 30 días.

• Promesa de compraventa del inmueble

• Avalúo del inmueble realizado por un perito externo a la entidad.

• Certificado laboral en original, fecha de vinculación, salario básico mensual, cargo y tipo de contrato.

• Certificado de Retenciones expedido por la empresa y/o declaración de renta.

• Comprobante de pago de los últimos tres meses.

• Fotocopia de la tarjeta de propiedad de vehículo(s).

•••• Requisitos generales para trabajadores independientes Los trabajadores independientes podrán adquirir con mayor facilidad créditos para la compra de vivienda con un aval que el Gobierno les otorga, a través del Fondo Nacional de Garantías (FNG).


166

Para beneficiarse con esta medida, que también cobija a asalariados, el interesado no debe realizar ningún trámite, pues la entidad bancaria realiza las diligencias del caso ante el FNG.

• Condiciones de las Garantías del FNG

El Fondo garantizará el 70 por ciento del valor de los créditos durante los primeros cinco años del crédito. � El monto máximo de cada uno de los créditos a respaldar es de 108 salarios mínimos legales mensuales vigentes (41 millones de pesos, aproximadamente). � El usuario deberá cancelar una comisión única -anticipada- de 2,98 por ciento (esta se puede financiar con el crédito. Por ejemplo, para un crédito de 10 millones, se garantiza el 70 por ciento, equivalente a 7 millones y se paga una comisión única de 298 mil pesos). Condiciones generales Algunos de los documentos que las entidades financieras les piden a los trabajadores independientes que desean financiar su vivienda son los mismos que a los empleados, más los siguientes: • Certificado de Cámara y Comercio con vigencia de 30 días. • Extractos bancarios de los últimos 3 meses. • Fotocopia de la Declaración de Renta de los dos últimos períodos (si está obligado a declarar). Para Sociedad Limitada o Familiar: Declaración de Renta de cada uno de los socios. • Impuesto Predial de los inmuebles que generan su ingreso y certificación de la agencia de arrendamientos (si es su caso). • Matrícula del vehículo que genera su ingreso y certificación de afiliación de la empresa transportadora (si es su caso). • Balance Comercial de los 3 últimos periodos. Para Sociedad Limitada o Familiar, Balance Comercial de cada uno de los socios. (para independiente y sociedad).


167

• Certificado de Existencia y Representación Legal (con vigencia de 30 días). • Estado de Pérdidas y Ganancias de los 3 últimos periodos y flujos de caja 7.1.3 Fuentes de Financiamiento Las fuentes de financiamiento son aquellas que facilitan los recursos monetarios necesarios para colocar en marcha un ente empresarial, se clasifican así: •••• Fuentes internas: Son aquellos recursos propios con los cuales se puede financiar el proyecto: ahorros de propietarios, utilidades, reservas por depreciación, amortizaciones diferidas, estas fuentes son menos costosas para la empresa, pero en la mayoría de las veces son escasas; por lo cual se debe recurrir a otras fuentes.

•••• Fuentes externas: Están compuestas por las instituciones financieras, inversionistas y aportes de capital.

- Instituciones financieras: Se encargan de actuar como intermediarias entre las personas que tienen recursos disponibles y las que solicitan esos recursos. Hay diferentes tipos de intermediarios financieros, dependiendo de la actividad que se vaya a llevar a cabo: establecimientos de crédito (bancos, cajas de ahorro, corporaciones de ahorro, cooperativas), entidades de servicios financieros (almacenes de deposito, bolsa de valores, compañías e leasing, fondos de garantías, sociedades fiduciarias y otros), fondos financieros y entidades de fomento (FINAGRO, IFI, BANCOLDEX, Banco de la Republica, otros) y otras entidades (compañías de seguros, sociedades de capitalización, fondos mutuos de inversión, otros).

- Inversionistas: Existen inversionistas institucionales y personas, los primeros son intermediarios financieros que atraen dinero u otro tipo de recursos de pequeños inversionistas y los invierten en acciones o bonos formando portafolios de inversión y, finalmente, las instituciones de depósito, de las cuales los bancos son el tipo más conocido; al igual las personas se vinculan al proyecto en calidad de socios, o de accionistas, realizando préstamos a los empresarios para obtener rendimientos sobre los mismos, los rendimientos para los inversionistas pueden estar dados en acciones, parte de derechos de la empresa o mediante la colocación de acciones.


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- Aportes de capital: Son dineros que los socios aportan con el objeto de capitalizar la empresa y realizar las actividades pertinentes a la empresa. En este punto también se pueden incluir las instituciones que se encargan de la regulación y el control de los intermediarios financieros, ejemplos de éstos, en Colombia, son la Superintendencia Bancaria, el Banco de la República, etc.

7.1.4 Tasas de Interés Antes de abordar las tasas de interés es importante tener en cuenta que el interés es la ganancia que se obtiene cuando se presta dinero Ej.: gane $50.000 de interés, la tasa es el porcentaje o fracción pactada en periodo determinado Ej.: 5% mensual. Teniendo claro que es una tasa de interés, las podemos clasificar de la siguiente forma: � Tasas de interés simple: Son aquellas que generan rendimiento solo por el

capital, es decir los intereses no generan interés. Ej.: Si prestamos $1.000.000 al 5% mensual por 2 meses, así la persona no retire o cobre el interés mensualmente el rendimiento al finalizar el cuarto mes va a ser la sumatoria de los 2 meses de interés, 50.000 + 50.000 = $100.000 de interés.

� asas de interés compuestas: Son aquellas que se aplican en el sistema

financiero, es decir en donde los intereses que se generen periódicamente también generan interés. Si tomamos como referente el ejemplo del interés simple, los intereses generados serian los siguientes:

Primer mes: $50.000 Segundo mes: $50.000 + 5% = $52.500, lo cual significa que los interés generados en los dos meses es de $102.500. Para complementar un poco las tasas de interés compuesto se presentan en forma nominal o efectivas, las nominales son capitalizables periódicamente ya sea en forma vencida o anticipada(mensual, bimestral, trimestral, cuatrimestral o semestral), mientras que las efectivas son las que realmente se pagan. � Otras tasas de interés: Son aquellas tasas que influyen dentro de los

procesos empresariales, disminuyendo la rentabilidad de los proyectos es el caso de los impuestos, la inflación y la devaluación.


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7. 2 ENTIDADES FINANCIERAS 7.2.1 Definición de Ente Financiero Es una empresa que se dedica a actividades financieras, en donde fuera de utilizar su capital, también percibe del público y de intermediarios financieros para administrarlo, mediante procesos de captación y colocación, cuando el ente financiero presta dinero genera una tasa debito, es decir es lo que le genera ingresos, cuando capta dinero genera una tasa crédito, es lo que paga al ahorrador por depositar el dinero en la entidad, generando egresos, en la medida que las tasas debito presenten un crecimiento mayor que las crédito, se genera mayor rentabilidad para el ente financiero. 7.2.2 Clasificación de las Entidades Financieras En el tema de fuentes de financiamiento, se había hablado de la clasificación de los entes financieros como fuente externa, más sin embargo se presentara a continuación la clasificación de los entes financieros de forma más amplia: CUADRO 3 Clasificación de los entes financieros en Colombia.

ENTIDADES

FINANCIERAS

CLASIFICACIÓN ENTIDADES

ESTABLECIMIENTOS DE CRÉDITO: Son aquellos que tienen como objetivo primordial en su actividad financiera recibir y colocar dinero en préstamo.

Bancos comerciales, oficiales y privados y mixtos. Cajas de ahorro Corporaciones de ahorro y vivienda Corporaciones financieras Compañías de financiamiento comercial Cooperativas de carácter financiero Otros de este perfil.

INSTITUCIONES DE SERVICIOS FINANCIEROS: A diferencia de los establecimientos de crédito, no captan masivamente dineros para desarrollar sus actividades, si no que emplean su capital, dinero que

Bolsa de valores Compañías de LEASING (arriendo) y FACTORING (compra cartera). Comisionistas de bolsa Consorcios


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reciben del público, o de intermediarios financieros.

Fondo de garantías Sociedades Fiduciarias. Otros de este perfil.

FONDOS FINANCIEROS Y ENTIDADES DE FOMENTO: Son entes administrados por el Banco de la Republica, y los Bancos y Corporaciones sirven de intermediarios de los créditos.

FINAGRO BANCOLDEX Banco de la República Fondo para Inversiones Privadas - FIP FINDETER Otros de este perfil.

7.2.3 Otros Entes de Financiamiento Son aquellos entes que colaboran con la financiación de proyectos que brinden bienestar a la economía nacional. (Industria, agroindustria, generación de empleo, tecnología otros), entre ellos tenemos:

- Compañías de seguros - Sociedades de capitalización - Fondos mutuales - Fondo Colombiano de Investigación Científica y proyectos especiales - COLCIENCIAS

- Fondo Nacional de Proyectos de desarrollo - FONADE - Fondo Emprender - Instituto de Fomento Industrial – IFI - Otros

7. 3 OPORTUNIDADES DE INVERSIÓN EN COLOMBIA 7.3.1 Generalidades del Entorno Colombiano En Colombia la disposición y el espíritu para hacer empresa es grande, a diario surgen nuevas empresas en forma espontánea, inversamente de las condiciones adversas del entorno. Igualmente, a pesar de las contradicciones de una sociedad convulsionada, en Colombia aún resta mucho por hacer y las oportunidades para generar nuevas empresas aparecen tanto en las actividades tradicionales como en los sectores de mayor dinamismo, en la era de la nueva economía como la biotecnología, la informática, telecomunicaciones,


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microelectrónica y el medio ambiente (mercados verdes), para solo mencionar algunos ejemplos. El Ministerio Comercio Industria y Turismo se ha comprometido con la elaboración de estrategias que permitan asignar los recursos con mayor eficacia y aprovechar al máximo las oportunidades que ofrecen las economía de mercado y los cambios en el entorno económico, buscando estimular al sector privado fomentando la inversión privada en actividades empresariales, mediante la minimización de obstáculos institucionales que dificulten la creación de empresas y su posterior incursión en los mercados. De igual forma el SENA con el Fondo emprender busca la elaboración de planes de negocio que se ajusten a las necesidades y oportunidades del mercado nacional e internacional, teniendo como referente las políticas de globalización de la economía, el TLC y el ALCA como tratados o convenios que buscan fortalecer los mercados de los países, para muchos son políticas del gobierno que van en detrimento de la economía nacional, para otros son oportunidades que se generan para conquistar otros mercados. Otras entidades también se han venido comprometiendo para fortalecer el desarrollo del país, brindando apoyo mediante diferentes estrategias, es el caso de los entes académicos, financieros, gobiernos gubernamentales y municipales los cuales mediante convenios y contratos han enlazado el desarrollo desde las comunidades, brindando espacios para capacitación, asesorias, acceso a recursos financieros; con lo cual el mejoramiento en el uso de los recursos y la biodiversidad existente en el país esta tomando importancia y se están presentando oportunidades para diversificar las actividades tradicionales, por otras que tienen mayores posibilidades, debido a las ventajas comparativas y competitivas que brindan; desde esta perspectiva las posibilidades de desarrollo en Colombia son grandes, lo único que requerimos es de personas con gran capacidad para generar empresas de impacto regional, nacional y futro internacional. Es una realidad que las instituciones gubernamentales, los empresarios del sector privado, la academia, entes financieros, otras organizaciones, han entendido que se debe trabajar mancomunadamente para que la economía mejore y se logre un desarrollo no solo económico sino social y ambiental. EL ENTORNO COLOMBIANO OFRECE LOS RECURSOS NECESARIOS PARA

GENERAR EMPRESA, PERO REQUERIMOS ROMPER CON EL COMPORTAMIENTO CONFORMISTA Y VISUALIZAR LAS OPORTUNIDADES

QUE NOS OFRECE EL MUNDO GLOBALIZADO.


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RESUMEN

En este capitulo se abordaron los temas relacionados con las fuentes de financiamiento, estas fuentes hacen referencia a los medios a que se acude para la consecución de los recursos para la puesta en marcha de la empresa (créditos en entes financieros, arrendamientos, ahorros y otros), estas fuentes de financiamiento pueden ser internas o externas dependiendo del monto de los recursos que se necesite. Las entidades financieras, según sus actividades se clasifican en: Establecimientos de crédito, instituciones de servicios financieros, Fondos Financieros, Entidades de Fomento y otros, cada entidad establece sus lineamientos para otorgar un crédito, acorde con los requerimientos legales y las políticas de control de la superintendencia. Otro de los aspectos que se trato en el capitulo es el referente al de las oportunidades de inversión en Colombia. Los aspectos tratados anteriormente, permiten mejorar la creación de empresa en el país; por lo cual es bien importante conocer cual es la oportunidad de negocio para a partir de ello realizar los trámites pertinentes para la elaboración de los estudios del proyecto.


a. Visite mínimo dos entes financieros de su entorno, y consulte el portafolio de servicios, identifique los requisitos para adquirir un crédito, la tasa de interés, el tiempo. Y otros aspectos que usted considere importante.

b. Realice un recorrido por la ciudad donde reside e identifique los diferentes

entes financieros y clasifíquelos acorde con los servicios que presta. c. Reúnase con tres compañeros y socialicen las actividades realizadas en los

ítem anteriores. d. Investigue sobre la prospectiva del sector financiero en Colombia.


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INTRODUCCIÓN LLaa ssuuppeerrvviivveenncciiaa eemmpprreessaarriiaall eess eell oobbjjeettoo ddee sseerr ddee llaa ccrreeaacciióónn ddee uunnaa eemmpprreessaa,, llooss eemmpprreessaarriiooss bbuussccaann nnoo ssoolloo ssoobbrreevviivviirr ssiinnoo uunnaa eexxppaannssiióónn eemmpprreessaarriiaall,, lloo ccuuaall eess ppoossiibbllee ssii ssee ttiieennee ccllaarroo ccuuaall eess llaa aaccttiivviiddaadd qquuee ddeessaarrrroollllaa llaa eemmpprreessaa yy llaass ppoossiibbiilliiddaaddeess qquuee bbrriinnddaa eell eennttoorrnnoo ppaarraa eessttaabblleecceerr ppoollííttiiccaass yy eessttrraatteeggiiaass qquuee ppeerrmmiittaann uunn ccrreecciimmiieennttoo ppeerrmmaanneennttee.. LLaa gglloobbaalliizzaacciióónn ddee llaa eeccoonnoommííaa yy llaa iinnffoorrmmaacciióónn,, ssoonn ffaaccttoorreess rreelleevvaanntteess eenn llaa ggeenneerraacciióónn ddee ooppoorrttuunniiddaaddeess yy ddeessaarrrroolllloo ddee llaass aaccttiivviiddaaddeess eemmpprreessaarriiaalleess,, llooss sseeccttoorreess pprroodduuccttiivvooss hhaann vveenniiddoo ccrreecciieennddoo yy ffoorrttaalleecciiéénnddoossee mmeeddiiaannttee llaa rreeccooppiillaacciióónn yy mmaanneejjoo iinntteerrnnoo ddee llaa iinnffoorrmmaacciióónn yy eell ccoonnoocciimmiieennttoo,, ccoommoo llaa ccllaavvee ddee ssuu vveennttaajjaa ccoommppeettiittiivvaa,, aa llaa ppaarr ddee llaa pprroodduuccttiivviiddaadd ddee ssuu mmaannoo ddee oobbrraa,, oo llooss rreeccuurrssooss nnaattuurraalleess.. EEss mmuuyy cciieerrttoo qquuee llaa ddiiffiiccuullttaadd nnoo ssee pprreesseennttaa eenn llaa ccrreeaacciióónn ddee llaa eemmpprreessaa,, ssiinnoo eenn ssoosstteenneerrllaa eenn eell mmeerrccaaddoo yy ssaaccaarrllaa aaddeellaannttee,, ppoorr eelllloo ssee rreeqquuiieerree qquuee ttaannttoo llooss ffaaccttoorreess iinntteerrnnooss yy eexxtteerrnnooss ddee llaa oorrggaanniizzaacciióónn ssee ccoonnoozzccaann yy ssee iinntteerriioorriicceenn,, ppoorr qquuee eess aa ppaarrttiirr ddee eessttooss aassppeeccttooss qquuee ssee ppuueeddeenn aapplliiccaarr ccoorrrreeccttiivvooss ppeerrmmaanneenntteess;; aall iigguuaall llooss rreeccuurrssooss,, eell ccoonnoocciimmiieennttoo yy llaa eexxppeerriieenncciiaa ssoonn ffaaccttoorreess qquuee ccoollaabboorraann eenn eell ccrreecciimmiieennttoo yy ssuuppeerrvviivveenncciiaa ddee llaass eemmpprreessaass..

OOBBJJEETTIIVVOOSS

AAll ffiinnaalliizzaarr eell ccaappiittuulloo eell lleeccttoorr ddeebbee eessttaarr eenn ccaappaacciiddaadd ddee:: -- VVaalloorraarr llaa ccoommppeettiittiivviiddaadd yy ddeessaarrrroolllloo eemmpprreessaarriiaall.. -- CCoommpprreennddeerr llaa ppllaanneeaacciióónn eessttrraattééggiiccaa yy ssuu iimmppoorrttaanncciiaa ppaarraa llaa eexxppaannssiióónn yy ddeessaarrrroolllloo ddee llaass eemmpprreessaass..

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CCAAPPIITTUULLOO 88 LLAA SSUUPPEERRVVIIVVEENNCCIIAA DDEE LLAASS EEMMPPRREESSAASS


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8. 1 SUPERVIVENCIA EMPRESARIAL 8.1.1 Competitividad y Desarrollo Empresarial El mercado empresarial cada día exige mayor desarrollo sobre el uso del conocimiento y de la información, los grandes grupos industriales como pioneros de los procesos de desarrollo empresarial, a partir de los años setenta como consecuencia de la reducción de su rentabilidad, se vieron obligados a rediseñar sus proceso productivos, encontrando en la administración del conocimiento una gran alternativa para la aplicación de la reingeniería en el mejoramiento de la productividad y la competitividad, al igual el sector financiero ha encontrado en el manejo de la información una gran herramienta para fortalecer la toma de decisiones. En el mundo la rápida disminución en el costo de las herramientas informáticas ha permitido la globalización de la información, al igual que la capacidad para procesarla y difundirla generando mayores oportunidades de mejoramiento en las actividades empresariales. Los sectores productivos han venido creciendo y fortaleciéndose mediante la recopilación y manejo interno de la información y el conocimiento, como la clave de su ventaja competitiva, a la par de la productividad de su mano de obra, o los recursos naturales. Lo anterior permite hacer mejores negocios, de forma más barata y más segura. Simultáneamente, en la medida en que los sistemas informáticos asuman de forma creciente ciertas funciones, el papel de los intermediarios tiende a reducirse o a transformarse, de tal forma que se puede prever la gradual desaparición de una cantidad importante de intermediarios diversos e improductivos a raíz de la informatización de los mercados. Por otro lado, la disminución de los costos de transacción e intermediación permitirá aumentar la competitividad de los productos y diversificar la oferta existente, al permitir la entrada de un número creciente de empresas en los mercados. El comercio electrónico es un instrumento que viene mostrando un gran potencial de crecimiento ofreciendo oportunidades de negocios para un amplio mercado que se presenta en los sectores productivos, realizar todo el proceso de mercadeo a través de Internet puede resultar costoso y supone inversiones fuertes en rubros tales como pago seguro, procesamiento de las transacciones en línea, proceso de producción y entregas a tiempo, administración de las existencias, correo y mensajería, entre otros. Este tipo de inversión no está aún al alcance de la


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mayoría de empresas existentes en el país, y lo más probable es que por el momento, no se cuente con los recursos y la cultura necesaria para manejar estas tecnologías, por lo cual los procesos de cambio se darán de manera paulatina, aunque se hace necesario implementar estas herramientas para penetrar en mercados internacionales. El acceso a la información sobre mercados externos y su análisis es otro componente fundamental de la competitividad. La conectividad permite que las empresas conozcan sin intermediarios la evolución de la demanda, los marcos regulatorios, la oferta cualitativa y los precios de la competencia en plazos muy cortos (inteligencia de mercados). Lo anterior es muy importante en la actividad comercial, pero también puede ser utilizado como instrumento de planificación estratégica de la empresa, definiéndose una serie de indicadores que permitan ubicarla frente a la competencia y adoptar medidas para cerrar las eventuales brechas o mantener las posiciones ventajosas. Lo más atractivo de todos los procesos de cambio que se vienen generando en el mundo, es lo relacionado con la administración del conocimiento dentro la empresa. La complejidad creciente de los procesos productivos en la industria durante los últimos 20 años, aproximadamente, ha conllevado al cuestionamiento de las formas tradicionales de producción en la que los ingenieros eran los responsables de organizar los flujos físicos y de información para llevar a cabo las actividades empresariales. Los nuevos principios y estrategias administrativas exigen que en un ente organizacional las responsabilidades deban ser compartidas, sustituyendo con ello el hecho que se presentaban barreras entre los directivos y los ejecutores de los diferentes procesos productivos. Una de las consecuencias de este modelo es la necesidad de diseñar flujos de información acordes a la difusión de las responsabilidades en la empresa. Estos flujos pueden traducirse por reuniones a nivel de equipo de trabajo (por ejemplo círculos de calidad), por una multiplicación de los intercambios con clientes y proveedores, y por un uso masificado del Internet y de las demás facilidades de comunicación, al interior de la empresa y hacia fuera, para poner en común y sistematizar conocimientos y así evitar el costo de reinventar procesos, contenidos o técnicas constantemente. Con todos estos avances tecnológicos y de información universal, se requiere de personas con conocimientos no solo en manejo de herramientas informáticas, si no de personas capaces de filtrar información, de procesarla y analizarla. Se prevé entonces no solamente el crecimiento de empresas especializados en el desarrollo de productos que incorporan un alto porcentaje de conocimiento, tales como el software y componentes de alta tecnología, sino también en servicios de organización y sistematización de la información y conocimientos a nivel


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organizacional, sectores económicos y de políticas internacionales, que conlleven verdaderamente a la competitividad y el desarrollo empresarial en los países. 8.1.2 Riesgos Empresariales Los riesgos que se corren en cualquier actividad empresarial están sujetos a múltiples factores de mercado, técnicos, económicos, financieros al igual que de las políticas, tratados y acuerdos internacionales, es decir los riesgos empresariales siempre estarán al asecho, lo importante es tener los conocimientos y la información pertinente para afrontarlos. Las actividades que se desarrollan al interior de las organizaciones deben estar en permanente estudio, el mercado puede presentar cambios por el surgimiento de nuevos productos, reducción de clientes, nuevos empresarios, participación relativa y otros, básicamente el mercado requiere de estudios de oferta y demanda permanentes, los riesgos técnicos y administrativos pueden presentarse por falta de actualización de tecnologías, insumos y materias primas, capacitación del recurso humano, políticas tributarias, laborales otros aspectos, al igual los riesgos económicos y financieros , pueden presentarse por politica de precios, costos fijos y variables, políticas inflacionarias, devaluación, fuentes de financiamiento, necesidades de efectivo etc. Por lo anterior es bien importante en el funcionamiento de las empresas, la administración eficiente de la información para asumir los riesgos, para ello se requiere de canales de comunicación abiertos y efectivos, en la medida que se identifiquen oportunamente los cambios en los sectores económicos en los cuales se encuentra la actividad de la empresa, de esa misma forma se puede aplicar correctivos para hacer frente a los cambios, mediante estrategias que permitan fortalecer el desarrollo de las actividades y procesos al interior de la organización. 8.1.3 Factores que Determinan la Supervivencia de las Empresas Cuando hablamos de supervivencia hacemos referencia a mantenernos en el tiempo; por lo cual las empresas requieren de los siguientes factores para sobrevivir: �� Recursos: Los recursos son todos aquellos elementos que hacen posible el

funcionamiento y crecimiento de una empresa (Físicos, técnicos, tecnológicos, humanos y administrativos), estos recursos deben ser suficientes y de calidad para que las actividades a realizar se desarrollen de la mejor forma.


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�� Información: Es un elemento fundamental para la competitividad y el

desarrollo empresarial, si no existe conocimiento sobre los cambios que se puedan presentar en el entorno (la economía, las políticas internacionales, la competencia, otros) difícilmente las empresas podrán sostenerse en el mercado.

�� Formación: A mayor conocimiento de las actividades que desarrolla la

empresa, en esa misma forma las empresas tendrán mayores posibilidades de perfeccionar sus procesos.

Los anteriores aspectos son necesarios evaluarlos permanentemente Y aplicarlos en las actividades de la empresa, de lo contrario no se generara desarrollo empresarial, por que seria inútil contar con los recursos, la información y el conocimiento suficiente, si no existe un buen clima organizacional. 8. 2 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 8.2.1 Definición de Planeación La planeación es una función del proceso administrativo que busca influir en el futuro a partir de acciones que se establezcan en el presente, existen otras definiciones de planeación: Koontz H. y O’Donnell C.: Es decidir de antemano que hacer, como hacerlo, cuándo y quien deberá llevarlo a cabo. Terry George R.: Es la selección y relación de los hechos, así como la formulación y uso de suposiciones, respecto al futuro en la visualización y formulación de las actividades propuestas que se cree sean necesarias para alcanzar los resultados deseados. Robert N. Anthony "Planear es el proceso para decidir las acciones que deben realizarse en el futuro, generalmente el proceso de planeación consiste en considerar las diferentes alternativas en el curso de las acciones y decidir cual de ellas es la mejor".


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La planeación Estratégica: Consiste en la búsqueda de una o más ventajas competitivas de la organización y la formulación y puesta en marcha de estrategias que permitan crear o preservar las ventajas en las actividades empresariales, tomando como referente la Misión y sus objetivos, el medio ambiente y los recursos disponibles. Sallenave (1991), afirma que "La Planificación Estratégica es el proceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No es un dominio de la alta gerencia, sino un proceso de comunicación y de determinación de decisiones en el cual intervienen todos los niveles estratégicos de la empresa". La planeación estratégica, es un proceso que consiste en decidir sobre los objetivos de una organización, sobre los recursos que serán utilizados, y las políticas generales que orientarán la adquisición y administración de tales recursos, considerando a la empresa como una entidad total. 8.2.2 Importancia de la Planeación Estratégica La planeación estratégica en el desarrollo empresarial es importante por lo siguiente:

� Permite establecer las fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades de la empresa.

� Es una herramienta netamente gerencial en donde los objetivos se

establecen en niveles jerárquicos altos.

� Permite establecer procesos y actividades a desarrollar por las diferentes áreas de la organización.

� Permite determinar las necesidades de los consumidores, para satisfacerlas

mediante la distribución acertada del trabajo.

� Su parámetro principal es la efectividad.

� Es indispensable para que los directivos puedan cumplir con sus responsabilidades en forma eficiente.

� Permite a la empresa tomar mejores decisiones en cuanto a actividades

o peligros futuros.

� Es una manera efectiva de considerar a un negocio como sistema y así evitar la subutilización de recursos.


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� La planeación, estimula el desarrollo de metas apropiadas, las cuales a su

vez, son factores poderosos para la motivación de las personas.

� Proporciona una estructura para la toma de decisiones de toda empresa.

� Señala a la alta dirección asuntos claves y establece prioridades de cómo tratarlos.

� Los sistemas de planeación estratégica, son canales perfectos de

comunicación.

� Ayuda a capacitar a los directivos como los directores.

� Los sistemas de planeación proporcionan una oportunidad para los integrantes de la organización, para contribuir a la toma de decisiones.

� El éxito, se obtiene fácilmente con la planeación.

La planeación estratégica, juega un papel importante en la planificación de las organizaciones, por que permite establecer los tiempos y espacios para llevar a cabo las diferentes actividades y procesos; permitiendo con ello un control efectivo, generando espacios de retroalimentación que fortalece los procedimientos y las actividades.

8.2.3 Estrategias Empresariales

Las estrategias empresariales son mecanismos que aplican las empresas para el fortalecimiento de sus actividades administrativas, productivas, financieras y de comercialización, una de las herramientas sólidas para el establecimiento de estrategias empresariales es la matriz DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas), también denominada FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) o FLOR (Fortalezas, Limitantes, Oportunidades y Riesgos). La matriz DOFA: Es una estructura conceptual para un análisis sistemático que facilita la adecuación de las amenazas y oportunidades externas con las fortalezas y debilidades internas de una organización, esta matriz es ideal para enfrentar los factores internos y externos, con el objetivo de generar diferentes opciones de estrategias. El enfrentamiento entre las oportunidades de la organización, con el propósito de formular las estrategias más convenientes, implica un proceso reflexivo con un alto componente de juicio subjetivo, pero fundamentado en una información objetiva.


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Se pueden utilizar las fortalezas internas para aprovechar las oportunidades externas y disminuir las amenazas externas. Igualmente una organización podría desarrollar estrategias defensivas orientadas a contrarrestar debilidades y evadir amenazas del entorno. Las amenazas externas unidas a las debilidades internas pueden acarrear resultados desastrosos para cualquier organización. Una forma de disminuir las debilidades internas, es aprovechando las oportunidades externas. A continuación se presentan las posibles estrategias que se pueden establecer partiendo de una matriz DOFA: a. La estrategia FO: Se basa en el uso de fortalezas internas de la organización

con el propósito de aprovechar las oportunidades externas. Este tipo de estrategia es la más recomendada. La organización podría partir de sus fortalezas y a través de la utilización de sus capacidades positivas, aprovecharse del mercado para el ofrecimiento de sus bienes y servicios.

b. La estrategia FA: Trata de disminuir al mínimo el impacto de las amenazas

del entorno, valiéndose de las fortalezas. Esto no implica que siempre se deba afrontar las amenazas del entorno de una forma tan directa, ya que a veces puede resultar más problemático para la institución.

c. La estrategia DA: Tiene como propósito disminuir las debilidades y

neutralizar las amenazas, a través de acciones de carácter defensivo. Generalmente este tipo de estrategia se utiliza sólo cuando la organización se encuentra en una posición altamente amenazada y posee muchas debilidades, aquí la estrategia va dirigida a la sobrevivencia. En este caso, se puede llegar incluso al cierre de la institución o a un cambio estructural y de misión.

d. La estrategia DO: Tiene la finalidad de mejorar las debilidades internas,

aprovechando las oportunidades externas, una organización a la cual el entorno le brinda ciertas oportunidades, pero no las puede aprovechar por sus debilidades, podría decir invertir recursos para desarrollar el área deficiente y así poder aprovechar la oportunidad.

Las estrategias administrativas dependen en gran medida del tipo de organización, la actividad que desarrolla, el entorno, políticas gubernamentales, cambios tecnológicos, competencia, tipo de dirigentes de la empresa y otros.


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8. 3 ALIANZAS ESTRATÉGICAS 8.3.1 Definición de Alianza Estratégica (AE) Es un nuevo modelo de desarrollo empresarial y de ayuda mutua entre países, lo cual permite mantener e incrementar la competitividad, mediante la coordinación de esfuerzos y recursos, tangibles e intangibles, generando disminución en los costos de producción y mayor aprovechamiento de los recursos. Estas alianzas se establecen mediante compromisos firmados entre las partes involucradas en donde por mutuo acuerdo se diseñen estrategias financieras, de compras, de ofertas integrales de producción y servicios que le permitan a las firmas reducir los costos, simplificar y facilitar su acceso a los mercados de capital, explotar al máximo su capacidad de instalación; sin dejar de lado las particularidades de cada empresa sin reducir su capacidad de operación. A pesar de que las alianzas estratégicas buscan beneficiar de igual forma a las partes involucradas en muchos casos se ha presentado que no es así, debido a que se presentan en los acuerdos desigualdades, por falta de información y habilidades en los procesos de negociación, permitiendo que se formen alianzas comerciales que no representan gran importancia al interior de los países o regiones y si facilitan la penetración de empresarios locales de una manera indirecta, ocasionando fracasos para los empresarios nacionales, regionales o locales, que no cuenten con los recursos necesarios para afrontar los compromisos adquiridos. 8.3.2 Aspectos a tener en Cuenta en el Establecimiento de las A.E. Peter Drucker plantea 5 elementos claves que las firmas deben aplicar para lograr alianzas exitosas:

∗ Antes de sellar la alianza, las partes deben pensar en sus objetivos y en los objetivos de la nueva organización: Con frecuencia, cuando una alianza da buenos resultados, se hace evidente que las metas y los objetivos de los socios son compatibles.


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∗ Debe lograrse un acuerdo previo acerca de cómo se administra la alianza: ¿Se deben reinvertir las utilidades? ¿O se deben enviar a las casas matrices a la brevedad posible? ¿Debe desarrollar la empresa su propia investigación? ¿O se debe contratar exclusivamente a una o ambas casas matrices? ¿Con qué nombre se patentarán los resultados? ¿Con el de la universidad que proporciona investigadores y laboratorio, o con el de la compañía que paga la cuenta?. Todo lo anterior indica que es necesario pensar cuidadosamente acerca de la administración de la alianza, sin considerar la forma específica que tome, debe ser administrada por separado, y las personas que estén a cargo deben tener los incentivos para que logre éxito.

∗ Es necesario pensar cuidadosamente quien administrará la alianza; La alianza cualquiera sea su forma legal, debe ser administrada por uno de los socios. Es imposible hacerlo a través de un comité. Y debe quedar claro desde el principio que la gente que maneja la empresa conjunta sólo se mide por su rendimiento.

∗ Cada socio debe tomar medidas dentro de su propia estructura para asegurar buenas relaciones con la empresa conjunta y los demás socios: El personal de gerencia debe tener acceso a alguno de la organización matriz que pueda decir "si" o "no" sin que sea necesario pasar por diversos canales.

∗ Debe existir un acuerdo para resolver desacuerdos. La mejor manera es nombrar un árbitro que todos acepten: Las órdenes de arriba no funcionan en una alianza. La mejor forma es adelantarse a cualquier disputa y nombrar un árbitro que todas las partes conozcan y respeten, y cuyo veredicto sea aceptado como concluyente por todos ellos.

Emprender una alianza es algo muy serio, puede llevar a la empresa a mejorar su desempeño y a crear valor o la puede hundir en problemas más graves de los que quería solucionar a través de ella. Hay que tener claro que una alianza es exitosa en la medida que los aliados agreguen valor, para los clientes y para los respectivos accionistas; además, aliarse con una gran marca no garantiza el éxito, los productos o servicios que se ofrecen deben ser atractivos y si no lo son una marca no lo compensa. 8.3.3 Importancia de las A.E Se ha manifestado que las alianzas estratégicas son necesarias para mejorar las actividades empresariales, más aun cuando nos encontramos en un proceso de


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globalización e internacionalización de la economía, en donde se requiere de empresas competitivas; por tanto su importancia radica en las siguientes razones: • Se fortalecen los recursos para desarrollar las diferentes actividades. • Permite al consumidor tener acceso al mejor producto para cada necesidad. • Se comercializa a precio razonable y obligando a las empresas a abrir nuevos

mercados. • Se obtienen mayores utilidades, se amplia el mercado y se compite con

calidad., • Permiten generar más oportunidades y un mejor posicionamiento en el

mercado.

• Se Incrementan los beneficios mediante, la utilización de las ventajas comparativas que permite el mercado global.

• Los Riesgos del proyecto son demasiado altos para una sola empresa.

• Se fortalece la cooperación empresarial y se obtienen mejores resultados.

• Capacidad de Innovar en la creación de mecanismos para el intercambio de recursos.

• Otros aspectos relacionados con el bienestar empresarial.

8. 4 EXPANSIÓN EMPRESARIAL 8.4.1 Aspectos a tener en Cuenta en el Crecimiento de la Empresa Cuando se habla de crecimiento empresarial, lo relacionamos con procesos administrativos exitosos, por tanto el crecimiento en las empresas se presenta en la medida en que toda la comunidad que hace parte de la organización estén dispuestos a colaborar en el mejoramiento de los procesos y las actividades que desarrollan, es decir haya compromiso de cambio, al igual las políticas de la empresa deben estar orientadas hacia la motivación de las personas. A continuación se presentan algunos aspectos que colaboran para lograr un crecimiento empresarial:


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- Disponibilidad de recursos financieros. - Planificación ajustada a la realidad y con prospectiva. - Programas de capacitación periódica, acorde con las necesidades. - Innovación administrativa y tecnológica según exigencias del entorno. - Buen clima organizacional. - Estudios para la valoración de resultados periódicos. - Conocimiento del entorno. - Expectativas del mercado y de las políticas de estado. 8.4.2 Administración de la Producción Se puede definir como la administración de los recursos continuos necesarios para producir los bienes y servicios que ofrece una organización. La administración de la producción trata con los recursos directos de producción de la empresa como: - Recurso Humano: Mano de obra directa e indirecta vinculada a la empresa. - Infraestructuras: instalaciones físicas en donde se desarrollan os procesos productivos.

- Materiales: Elementos necesarios para llevara a cabo las actividades de producción (materiales, materias primas, insumos y otros).

- Diagramas de flujo: actividades secuenciales que se realizan para lograr la producción.

- Planeación y control: Procedimientos que se aplican para establecer mecanismos para la puesta en marcha de la empresa y establecimiento de mecanismos de control y retroalimentación.

Por lo anterior es evidente la necesidad de conocer sobre los procesos de la administración de la producción, por que es a partir de los procesos productivos


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que las empresas responden a las necesidades de los consumidores, aspectos a tener en cuenta:

1. Los empresarios para sobrevivir, deben conocer la forma en que sus organizaciones elaboran sus productos. Esto es importante en las nuevas compañías de servicios, donde con frecuencia lo único que distingue a una empresa de otra, son las operaciones que realiza la empresa (valores agregados).

2. La competencia internacional (globalización e internacionalización), tomando como referente el Japón que ha impulsado a las compañías de USA a elevar la calidad de sus productos y así mantener su competitividad en los mercados mundiales. La responsabilidad básica del área de producción es producir bienes de alta calidad que puedan venderse a precios competitivos.

3. No importa cual sea el tipo de actividad de la empresa; el conocimiento de la administración de la producción es determinante para resolver con fundamento los problemas gerenciales.

4. La administración de la producción requiere un amplio conjunto de habilidades que, de ser dominadas, convierten a una persona en un atractivo candidato para trabajar en diversas organizaciones.

La función de la administración de operaciones. Consiste en planear, organizar, dirigir y controlar las actividades necesarias para proporcionar bienes y servicios. En cualquier actividad de producción, la primera preocupación del gerente de producción es la de proporcionar insumos (materia prima, máquinas, suministros de operación etc.). Una vez que los insumos se han combinado, ocurre la transformación. En esta etapa el gerente de producción debe prestar mucha atención a: 1. Programación cronológica de los trabajos en máquinas. 2. Asignación del personal para los distintos trabajos. 3. El control de calidad. 4. El mejoramiento de los métodos para realizar el trabajo y el manejo de materiales.


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Objetivos de la administración de la producción

• Producir un bien específico, a tiempo y a costo mínimo.

• Llevar a cabo una estrategia que incremente la productividad del sistema de transformación y proporcione una ventaja competitiva.

• Mejorar la calidad en los diferentes procesos, que desarrollan los entes productivos.

Factores de éxito que se consideran en una empresa. •••• Las entregas competitivas significan que se cumplan las fechas establecidas. •••• Utilización de activos se ha convertido en un indicador clave para evaluar el rendimiento de una compañía. La rentabilidad de inversiones es un enfoque que mantiene todo en equilibrio, lo que puede hacer el área de manufactura para ayudar a la compañía es lograr el nivel óptimo de inventarios y de utilización de sus activos fijos.

•••• El tercer elemento, la calidad, debe enfocarse desde dos ángulos: percepción del cliente y costo interno para mantener la calidad. En lo que se refiere al costo, el área de manufactura debe contribuir a una ecuación de costos que sea competitiva en todo el mundo y a la vez manejable en todas las fases del ciclo empresarial.

•••• La introducción de nuevos productos es una medida importante en una operación de manufactura exitosa. Antes un producto tenía un ciclo de vida de 20 años. En la actualidad el ciclo de vida de los productos pueden ser menores de dos años. No hay futuro si no hay nuevos productos, y el papel de la manufactura es entregarlos a tiempo y en los volúmenes planificados, respetando el proceso de introducción y el costo de producción real del artículo.

•••• Por último, la manufactura debe estar integrada eficazmente a los sistemas empresariales y tiene que administrar con éxito sus recursos humanos, lo que incluye la contratación y la capacitación del personal necesario para desarrollar el plan estratégico.


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RESUMEN

El capitulo “La supervivencia de las empresas”, se oriento hacia la supervivencia, la planeación estratégica, las alianzas estratégicas y la expansión empresarial, en donde la competitividad y desarrollo empresarial hoy día mantiene a los empresarios pensando en nuevas estrategias para permanecer en el mercado. Los riesgos que se corren en cualquier actividad empresarial están sujetos a múltiples factores de mercado, técnicos, económicos, financieros al igual que de las políticas, tratados y acuerdos internacionales, es decir los riesgos empresariales siempre estarán al asecho, lo importante es tener los conocimientos y la información pertinente para afrontarlos. Al igual las alianzas estratégicas son un nuevo modelo de desarrollo empresarial y de ayuda mutua entre países y empresas, lo cual permite mantener e incrementar la competitividad, mediante la coordinación de esfuerzos y recursos, tangibles e intangibles.


a. Elabore un documento que presente el sector empresarial colombiano frente a la competitividad y desarrollo internacional.

b. Diseñe un plan estratégico para fortalecer las actividades de una empresa que

usted considere que lo requiere. c. Elabore un esquema en donde presente la importancia de las alianzas

estratégicas en la gestión de las empresas. d. Visite dos empresarios y establezca los aspectos más relevantes para el

crecimiento de la empresa y la administración de la producción. e. Reúnase con cinco compañeros y socialicen las actividades anteriores,

posteriormente seleccionen una empresa y elaboren un plan estratégico.


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AUTOEVALUACIÓN FINAL SEGUNDA UNIDAD

A continuación se presenta un cuestionario, el cual debe resolver con el objeto de verificar el aprendizaje e interiorización de las diferentes temáticas, en caso de presentar dificultades en las respuestas, debe profundizar nuevamente en los temas: 1. Cuando hablamos de empresa hacemos referencia a: a. Una acción sencilla para satisfacer necesidades humanas. b. Actividades conjuntas para satisfacer necesidades económicas de las

personas. c. Una organización que cumple una función social y mediante la combinación

de recursos y procesos de transformación obtiene como resultado un bien o servicio que satisface necesidades en el entorno.

d. Ninguna de las anteriores. 2. Las empresas para poder desarrollar sus actividades, requieren de la

legalización de los siguientes aspectos, a excepción de uno: a. Tramites comerciales y tributarios b. Trámites sociales y económicos c. Trámites de seguridad laboral d. Tramites para funcionamiento 3. Para el establecimiento de un proyecto empresarial se requiere de la

elaboración de los siguientes estudios: a. Mercados, técnico, Laboral y de producción. b. Entorno, Financiero y administrativo. c. Evaluación, Técnico y financiero. d. Evaluación, Técnico, Mercado y financiero.

4. Para hacer realidad un plan de empresa, lo primero que debe hacerse es : a. Verificar con que recursos cuento. b. Estudio de mercado. c. Estudio financiero. d. Verificar la innovación empresarial. 5. La satisfacción de las necesidades en un mercado es posible gracias a: a. Un producto o servicio. b. Generación de recursos monetarios c. Impuestos.


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d. Estudio de mercado. 6. El precio es un elemento fundamental en la determinación de los ingresos

empresariales, por que: a. Requiere fortalecerse localmente b. Busca Maximizar las utilidades c. Prefiere para desapercibido en el mercado d. Prefiere mantener las utilidades 7. La venta es el proceso por el cual las personas se persuaden mediante la

prestación de un bien o servicio y optan por comprarlo; por lo cual un vendedor no debe:

a. Generar motivación en el cliente para que compre. b. Realizar procesos de demostración y explicación del producto y servicio,

para que lo compren c. Permitir que el cliente reflexione y vuelva después. d. Descubrir las necesidades y los deseos de sus clientes. 8. En el desarrollo de las actividades comerciales, se manejan diferentes

estrategias para que el cliente satisfaga sus necesidades oportunamente, cual de las siguientes estrategias lo hace posible:

a. Publicidad b. Distribución. c. Promoción d. Administrativas 9. En un plan de empresa, el estudio técnico nos permite establecer cómo

producir lo que quiere comercializarse, por lo cual a continuación se presentan algunos aspectos a tener en cuenta, identifique el que no corresponde :

a. Donde ubicar la empresa b. Que maquinas y procesos usar c. Personal necesario para llevar a cabo el proyecto d. La rentabilidad de los productos 10. El tamaño del proyecto es un aspecto fundamental en la puesta y marcha

de un proyecto, por que nos determina : a. La rentabilidad del proceso productivo. b. La capacidad de producción de bienes o servicios en un espacio de tiempo

determinado.


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c. El tipo de producto a producir. d. El proceso productivo.

11. La ubicación de un proyecto empresarial esta determinado por los siguientes factores:

a. El tamaño del proyecto b. Proceso productivo. c. Microlocalización y la macrolocalización d. Capacidad instalada. 12. El ambiente laboral al interior de una empresa es necesario para el buen

funcionamiento de la misma, por tal razón se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

a. Relaciones internas, manuales de funciones y de procesos, reglamento

interno de trabajo, seguridad industrial. b. Estudio de mercado, seguridad ambiental, financiero y evaluación

ambiental. c. Tamaño de la empresa. Proceso productivo, conocimiento del entorno. d. Factores de ubicación, proceso productivo, Número de personas y la

remuneración. 13. El estudio financiero en un proyecto nos permite cuantificar los recursos

monetarios, para determinar : a. La inversión. b. Los ingresos. c. Los egresos. d. Rentabilidad.

14. El plan de inversiones permite establecer de manera organizada la distribución de los recursos , mediante la siguiente clasificación:

a. Ingresos y Egresos. b. Activos fijos y capital de trabajo. c. Activo, presupuestos. d. Capital de trabajo y mano de obra.

15. Los costos y los gastos en proyecto empresarial nos determinan los costos de producción, más sin embargo presentan diferencias, debido a:

a. Los costos generan egresos y los gastos rentabilidad b. Los gastos son financieros y los costos económicos.


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c. Los costos determinan la venta y los gastos los ingresos. d. Los costos son de producción y los gastos de administración. 16. El punto de equilibrio establece una equivalencia, determine que ítem no

corresponde al punto de equilibrio: a. Cantidad de unidades mínima a vender para que no se presenten pérdidas. b. Monto mínimo de ventas que se debe realizar para que no haya pérdidas. c. Punto en donde el total de ventas es igual a los ingresos. d. Volumen de ventas necesario para sostener el negocio sin ganar ni perder

dinero 17. En el flujo neto de inversión, se establece el monto que debe considerarse

para el funcionamiento del proyecto; por lo cual se compone de: a. Flujo de presupuesto de ingresos y de gastos. b. Flujo de capital de trabajo y activos fijos. c. Flujo de costos y gastos administrativos. d. Flujo neto de inversión y el flujo neto de operación. 18. La evaluación de un proyecto nos determina la viabilidad de su puesta en

marcha, que tipos de evaluación debe realizarse para tomar la decisión :

a. Ambiental, económica y administrativa. b. Social, ambiental, económica y financiera. c. Mercado, técnica y administrativa. d. Financiera, de mercado y desarrollo sostenible. 19. El valor presente neto es un indicador que nos permite tomar decisiones

frente a algunas alternativas de inversión por que permite:

a. Verificar el rendimiento de los costos operacionales en el periodo cero. b. Conocer la rentabilidad de la inversión c. Actualizar todos los flujos futuros al período inicial (cero), compararlos para

verificar si los beneficios son mayores que los costos. d. Comparar la inversión con los ingresos en el primer periodo. 20. La TIR es un indicador financiero que nos permite evaluar un proyecto de

inversión, generando algunas interpretaciones, cuando la TIR es mayor que la tasa de oportunidad, significa:

a. El proyecto genera una tasa de mercado, por lo tanto es menos

conveniente. b. El proyecto puede ser conveniente. c. El proyecto no es conveniente.


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d. Que el proyecto tiene una rentabilidad asociada mayor que la tasa de mercado (tasa de oportunidad), por lo tanto es más conveniente.

21. Los estados financieros en una empresa son importantes por que :

a. Permiten conocer los movimientos contables de una empresa en un

periodo determinado. b. Permiten conocer los movimientos de producción de una empresa en un

periodo determinado. c. Permiten conocer los cambios contables y de mercado de una empresa en

un periodo determinado. d. Ninguno de los anteriores. 22. Los planes de empresa en la gran mayoría de las ocasiones para

colocarsen en marcha requieren e créditos, a continuación se presentan algunas definiciones de crédito, identifique la que no corresponde:

a. Contrato por el cual una persona natural o jurídica obtiene temporalmente

una cantidad de dinero de otra a cambio de una remuneración en forma de intereses.

b. Comprar o pedir un préstamo con la promesa de pagar en una fecha posterior.

c. Acuerdo monetario que se adquiere con una persona o institución, para pagarlo posteriormente, dependiendo de la rentabilidad del proyecto.

d. Un acuerdo en el que interviene un acreedor y un deudor. 23. Las fuentes de financiamiento son aquellas que facilitan los recursos

monetarios necesarios para colocar en marcha un ente empresarial, identifique cuales son esas fuentes:

a. Internas y Externas. b. Mercado y administrativas c. Nominales y efectivas d. Amortización y capitalización 24. Un ente financiero es una empresa que se dedica a actividades financieras,

en donde fuera de utilizar su capital, también percibe del público y de intermediarios financieros para administrarlo, mediante procesos de captación y colocación, los cuales pueden clasificarse así:

a. Tasas de cambio, e instituciones financieras. b. Establecimientos de crédito, Instituciones de servicios financieros, Fondos

financieros y entidades de fomento. c. Servicios financieros y de fomento d. Ninguna de las anteriores.


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25. La supervivencia empresarial se logra mediante los siguientes factores, a

excepción de uno:

a. Recursos. b. Información. c. Finanzas. d. Formación. 26. La planeación estratégica, es un proceso que consiste en decidir sobre los

objetivos de una organización, sobre los recursos que serán utilizados, y las políticas generales que orientarán la adquisición y administración de los recursos, considerando a la empresa como una entidad total, por tanto su importancia radica en:

a. Permite establecer las fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades

de la empresa. b. Es una herramienta netamente gerencial en donde los objetivos se

establecen en niveles jerárquicos altos. c. Es una manera efectiva de considerar a un negocio como sistema y así

evitar la subutilización de recursos. d. Señala a los operarios asuntos claves y establece prioridades de cómo

tratarlos. 27. La supervivencia empresarial se logra mediante los siguientes factores, a

excepción de uno:

a. Recursos. b. Información. c. Finanzas. d. Formación. 28. Las empresas en la actualidad, han encontrado mecanismos de

fortalecimiento de sus actividades sin tener que recurrir a inversiones financieras, señale cual de los siguientes ítem hacen posible esa realidad:

a. Alianzas estratégicas. b. Planeación estratégica. c. Convenios financieros. d. Planificación de los recursos. NOTA: Estimado lector si sus respuestas fueron positivas en un 80% felicitaciones, de no ser así es recomendable volver a realizar las lecturas. (Verificar su respuestas al final del modulo).


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RESPUESTA AUTO EVALUACIONES

AUTOEVALUACION UNIDAD 1 AUTOEVALUACION UNIDAD 2

ITEMS RESPUESTA ITEMS RESPUESTA

1 D 1 C 2 B 2 B 3 C 3 D 4 C 4 B 5 A 5 A 6 C 6 B 7 D 7 C 8 A 8 B 9 D 9 D 10 B 10 B 11 D 11 C 12 B 12 A 13 C 13 D 14 D 14 B 15 A 15 D 16 C 16 C 17 A 17 D 18 C 18 B 19 B 19 C 20 C 20 D 21 D 21 A 22 D 22 C 23 B 23 A 24 A 24 B 25 D 25 C 26 D 27 C 28 A


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ANEXO No. 1.

MINUTA DE CONSTITUCIÓN SOCIEDAD LIMITADA En la ciudad de ____________________________________________ Republica de Colombia a los _______________( ) días del mes de ___________ de ( ) ante Notaria_____________, Comparecieron ________________ , mayor de edad, vecino de esta ciudad, identificado con la cédula de ciudadanía Nº____________ expedida en___________, _________________________ mayor de edad, vecino de esta ciudad, identificado con la cédula de ciudadanía Nº_________________expedida en ________________________, mayor de edad, vecino de esta ciudad, identificado con la cédula de ciudadanía Nº__________________ expedida en _________________, todos personas naturales, de nacionalidad colombiana. con el fin de constituir por medio de este instrumento como efectivamente lo hacen una sociedad comercial de responsabilidad limitada de la cual se seguirá por los estatutos contenidos en los numérales que se anotan a continuación, y las normas concordantes de acuerdo a las condiciones previstas en la ley.:ARTICULO PRIMERO-NATURALEZA Y NOMBRE – La sociedad será comercial de responsabilidad limitada, de Nacionalidad Colombiana y se denominara ______________________________.. ARTICULO SEGUNDO –DOMICILIO PRINCIPAL, sucursales y agencias –La sociedad tendrá su domicilio principal en la Ciudad de _______________, República de Colombia, pero podrá establecer sucursales, agencias, o representaciones en cualquier lugar del territorio nacional, o del exterior por disposición de la Junta de Socios. El funcionamiento, facultades, y la designación de administradores en cada oportunidad, será por decisión de la junta de socios con sucesión a la ley, la junta de socios fijarán en cada oportunidad las atribuciones, las cuales deberán constar con respectivo poder. ARTICULO TERCERO.- DURACIÓN La sociedad tendrá una duración de ____________ ( ) años contados a partir de la firma de la escritura de su constitución, pero podrá prorrogar su existencia o disolverse antes conforme a estos estatutos y a lo previsto por la ley. ARTICULO CUARTO.- OBJETO SOCIAL. La sociedad tiene por objeto _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________– En desarrollo de su objeto, la compañía podrá entre otras: a. xxxxxxx b. xxxxxxx c. xxxxxxx d. xxxxxxx e. xxxxxxx ARTICULO QUINTO-CAPITAL SOCIAL – El capital de la sociedad será la suma de _________________PESOS ($ ) MONEDA LEGAL COLOMBIANA,


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representados en ___________cuotas de interés social del valor nominal de __________ pesos ($ ) moneda legal cada una. Los socios han suscito y pagado el valor de las cuotas sociales en que se divide el capital de la compañía en las siguientes proporciones:

ARTÍCULO SEXTO.- RESPONSABILIDAD DE LOS SOCIOS.- La responsabilidad de los socios, queda limitada al valor de sus respectivos aportes hasta la concurrencia del capital y la de las reservas acumuladas. ARTICULO SÉPTIMO.- DERECHO DE PREFERENCIA.- La negociación de las cuotas sociales en que se divide el capital social de la sociedad, estará limitada por el derecho de preferencia a favor de los socios. En tal virtud, los socios, se reservan el privilegio de adquirir preferencialmente las cuotas sociales en que se divide el capital social que cualquiera de ellos pretenda enajenar, permutar, aportar, etc.- Así mismo los socios tendrán el derecho preferencial de efectuar aumento de capital proporcional a las cuotas sociales en que se divide el capital que posean y en el caso de ventas, permuta, etc. Deberá poner en conocimiento de la sociedad su oferta, con el fin de que esta la coloque entre los demás socios proporcionalmente a las acciones poseídas. ARTICULO OCTAVO.- DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN.- La dirección de la sociedad quedará en cabeza de la Junta de socios, quienes delegarán sus responsabilidades inherentes a sus cargos en un Gerente, quien le corresponderá la administración y representación legal exclusiva de la sociedad. ARTICULO NOVENO.- REUNIONES.- Las reuniones de la junta de socios podrán ser ordinarias y extraordinarias y serán presididas por un socio elegido por la junta de socio en cada caso, se llevara a cabo en el domicilio principal de la sociedad, en el lugar, hora y fecha indicados en la convocatoria.- Se llevarán a cabo ___________reuniones ordinarias al año para examinar los balances, uno con corte _________, durante el mes de ______de cada año y el último que recoge los movimientos del año, resolver sobre la distribución de las utilidades que sean necesarias.- La junta de socios podrá ser convocada a reuniones extraordinarias a solicitud de un numero de socios que represente el 51% del capital y esta solicitud debe elevarse al representante legal.- Estas reuniones podrán deliberar con un numero de socios que representen por lo menos el 51% de las acciones que forman el capital en que se divide el capital social, sus decisiones serán válidas siempre que superé el 50%.del capital en que se divide el capital social.

SOCIO IDENTIFICACIÓN CUOTAS VALOR

TOTALES


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ARTICULO DÉCIMO.- FUNCIONES Y ATRIBUCIONES DE LA JUNTA DE SOCIOS.- Corresponde a la Junta de Socios: a) estudiar y aprobar las reformas estatutarias; b) examinar, aprobar o improbar los balances de la sociedad.- c) Aprobar el presupuesto de la sociedad d) Disponer de las utilidades sociales; e) considerar los informes del gerente y representante legal; f) adoptar las medidas necesarias para el cumplimiento de los estatutos y el interés común de los socios.- g) constituir e incrementar reservas ocasionales o extraordinarias; h) nombrar al gerente y representante legal, removerlo libremente y fijarle su asignación, al igual que fijar la asignación del subgerente de operaciones. i) Decidir sobre la disolución de la vida jurídica de la sociedad, su prorrogación, o disolución j) Nombrar el o los liquidadores de la sociedad.- k) Delegar las funciones que por ley no sean privativas de la junta de socios.- k) Resolver lo relativo a la cesión de cuotas y admisión o retiro de los socios.- l) Aprobar, la apertura de las sucursales o agencias de la sociedad, en otros territorios, reglamentar su funcionamiento nombrar el (los) administradores y establecer sus atribuciones. m) Decidir sobre el ejercicio de acciones judiciales, transigir cualquier litigio que tenga la sociedad y someterlo a arbitramento. n) Decretar la enajenación total de los haberes de la sociedad; o) Otorgar facultad y autorización al Representante Legal de la sociedad, para realizar negociaciones, operaciones, tramitar créditos o suscribir contratos a cuantías superiores a ___________ SMMLV. p) Aprobar e implementar la planta de cargos que someta a consideración el Representante legal y dar recomendaciones al mismo, en lo sucesivo a la organización de las dependencias administrativas necesarias para el cumplimiento del objeto de la sociedad y normal desarrollo de los negocios. y , p) las demás que la ley y los presentes estatutos le señalen. ARTICULO ONCE.- GERENTE Y SUBGERENTE.- La sociedad tendrá un Gerente General, quien tendrá a su cargo la administración y representación legal inmediata de la sociedad, este será nombrado por la Junta de Socios para periodos de ____ ( ) años, pudiendo ser reelegido indefinidamente, el gerente será el encargado de la buena marcha de la sociedad y tendrá las facultades administrativas inherentes al buen desarrollo del objeto social. El gerente tendrá un subgerente de operaciones, nombrado por este, de postulación hecha ante la junta de socios, quien tendrá a su cargo las funciones que el gerente titular le designe, al igual que las que accidentalmente le encomiende la junta de socios, para facilitar el trabajo en el cumplimiento del objeto de la sociedad. El gerente será reemplazado en sus faltas absolutas, temporales o accidentales por el subgerente de operaciones. La designación de estos no tendrá efecto alguno mientras que el acta que dé cuenta de ella no sea registrada en la Cámara de Comercio del domicilio social. ARTICULO DOCE.- FACULTADES DEL GERENTE.- En ejercicio de sus funciones como administrador y representante legal de la sociedad, el Gerente General será el gestor de los negocios sociales y estará investido de las siguientes facultades y atribuciones: 1) Ejecutar los acuerdos y resoluciones de la junta de socios.- 2) Ser el ordenador del gasto. 3) Firmar, Presentar los balances, inventarios e informes y proponer la distribución de utilidades.- 3) Representar la


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sociedad judicial y extra judicialmente ante las autoridades públicas y ante cualquier persona natural o jurídica con las que aquella entrare en relación. Lo mismo que constituir apoderados judiciales y extrajudiciales. - 4) Cancelar toda clase de operaciones bancarias, fiduciarias o comerciales, negociaciones con proveedores, entidades crediticias y otras personas en cuantía equivalente a_______ SMMLV. en nombre y por cuenta de la sociedad. 5) Delegar parcialmente sus funciones que por su índole sean delegables. 6) Organizar, dirigir y controlar la contabilidad de la sociedad. 7) Dirigir las relaciones públicas de la sociedad. 8) Informar a la junta de socios, y órganos competentes sobre las irregularidades que existan en el funcionamiento de la sociedad y presentar recomendaciones sobre las medidas que en su concepto deban adoptarse. 9) Hacer operaciones con títulos valores, recibir o dar dinero en mutuo, transigir y comprometer los negocios sociales de cualquier índole, cuya cuantía no exceda los ___________ SMMLV, cuidar las recaudaciones e inversión de los fondos de la empresa- 10) vincular despedir, o remover el personal de planta que estime conveniente en la sociedad, señalarles las funciones que les correspondan y velar porque cumplan a cabalidad sus funciones 12) Solicitar autorización de operaciones, créditos, negocios o suscribir contratos a la Junta de Socios por cuantías superiores a________ SMMLV. ARTICULO TRECE.- CORTE DE CUENTAS.- El 31 de Diciembre de cada año, se verificarán los ajustes contables correspondientes, sobre el balance de prueba de esa misma fecha, se cortarán las cuentas y se producirá el inventario General y el Estado de Ganancias y Perdidas correspondiente al año fiscal concluido en dicha fecha. Para determinar los resultados definitivos de las operaciones realizadas, será necesario que se hayan apropiado precisamente, las partidas necesarias para atender la depreciación, desvalorización, amortización, ajustes por inflación y garantía de patrimonio social y que haya atendido al cálculo de negocios de cualquier clase que venga a afectar el patrimonio social. ARTICULO CATORCE.- BALANCE GENERAL. Determinado los resultados definitivos del ejercicio, se procederá a la elaboración del balance General al 31 de Diciembre de cada año, el que se someterá a la aprobación de la Junta de socios, de la misma manera que el estado de pérdidas y ganancias del ejercicio. ARTICULO QUINCE. RESERVA LEGAL. De las utilidades liquidadas de cada ejercicio anual se destinará un ___% para constituir e incrementar la reserva legal hasta cuando alcance un monto igual al ___% del capital suscrito. En caso de que este último porcentaje disminuyere por cualquier causa, la sociedad deberá, seguir apropiando el mismo ____( %) de las utilidades de los ejercicios siguientes hasta cuando la reserva legal alcance nuevamente el límite fijado. ARTICULO DIECISEIS. DISTRIBUCION DE LAS UTILIDADES: La Junta de socios una vez aprobado el balance y estado de rendimientos y destinadas las sumas podrá disponer de la distribución de las utilidades entre los socios. Hechas las reservas a que se refiere los artículos anteriores, así como las apropiaciones para el pago de impuestos, se repartirá por los menos el ___% de las utilidades liquidas obtenidas en cada ejercicio el saldo de las mismas si tuvieren que enjugar


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o cubrir perdidas de ejercicios anteriores; sin embargo las sumas de las reservas legales ocasionales son del 100% del capital suscrito, el porcentaje que deberá repartir la sociedad será el _____% no obstante lo anterior, la Junta de Socios hecha la apropiación por lo menos del _____% de las cuotas representadas podrá disponer que la distribución de las utilidades se efectúa en un porcentaje menor o no se lleve a cabo. ARTICULO DIECISIETE.- DISOLUCIÓN. La sociedad se disolverá por las siguientes causales: 1) Por vencimiento del plazo señalado para su duración, sin que halla sido prorrogada previamente. 2) Porque las perdidas hallan agotado las reservas y alcance el ______% del capital social. 3) Por la resolución de la Junta de Socios tomando la decisión conforme a estos estatutos. 4) Por el aumento del numero de socios superior a _____(_____) o la disminución de socios inferior a ____( ). 5) Por declaración de quiebra de la sociedad y todas las demás causas impuestas por la ley, llegado el caso de disolución por causa legal por alguna de las previstas en estos estatutos, el gerente consignara este hecho por escritura pública siempre que ello fuera necesario ARTICULO DIECIOCHO. LIQUIDACIÓN.- Para la liquidación la Junta de socios deberá ser convocada para conocer el evento y designar el o los liquidadores de la sociedad, quienes se ceñirán estrictamente a lo dispuesto en el Código De Comercio, el liquidador tendrá su respectivo suplente y será el representante legal de la sociedad durante el tiempo de la liquidación y podrán ejercer todas las funciones señaladas al Gerente en cuanto sean compatibles con el estado de la liquidación. ARTICULO DIECINUEVE. DIVISIÓN. La liquidación tendrá por objeto la conversión en dinero del patrimonio social y el pago de las obligaciones a cargo de la empresa, concluida la liquidación, los liquidadores convocarán a la junta de socios, quienes formularán la cuenta final de su gestión para que este decrete la división de los haberes sociales. La división comprende la entrega a sus socios de sus dividendos de liquidación. La junta de socios con sumatoria exigida para la reforma del contrato podrá disponer que una vez cubierto el pasivo total y los bienes restantes sean distribuidos entre los socios, en proporción a sus derechos en la sociedad. ARTICULO VIGESIMO. REFORMAS. Aprobada una reforma se elevará a Escritura pública por el representante legal de la sociedad y además se protocolizará el acto de la Junta de socios en que conste su aprobación. ARTICULO VIGESIMO PRIMERO. PROHIBICIONES. La sociedad no podrá constituirse en garantía de obligaciones ajenas, ni acordar con los socios, obligaciones distintas a las suyas propias, a menos que así lo autorice la Junta de Socios para casos concretos. El representante legal o Gerente no podrá servir de fiador o codeudor de ninguna obligación a favor de terceros, actuando en nombre de la compañía o en el suyo propio. ARTICULO VIGESIMO SEGUNDO. En caso de fallecimiento de uno de los socios, la sociedad no se liquidara, los socios sobrevivientes podrán si así lo desean,


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continuar la sociedad con los herederos del socio fallecido, quienes se obligaran a nombrar su reemplazo en la junta de socios. ARTICULO VIGESIMO TERCERO. Las diferencias entre los socios o entre uno o varios de ellos y la sociedad con motivo del contrato social serán dirimidas por ____ ( ) árbitros, designados de común acuerdo entre las partes, quienes decidirán y tendrán la facultad expresa de conciliar pretensiones, la designación deberá hacerse dentro de los ______ ( ) días siguientes a la fecha en que una de las partes comunique a la otra y por escrito sus pretensiones, indicando las diferencias materiales del arbitraje. Si las partes dentro de dicho plazo no nombraren de común acuerdo a los árbitros, se acudirá para el efecto al Ente de Arbitraje de la Cámara de Comercio de la ciudad de ____________ y será administrado por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de la misma ciudad. En lo previsto se aplicarán las normas vigentes y materia de arbitramento comercial. Toda notificación a que haya lugar enviarán a las direcciones de la sociedad ________________________________________________________. ARTICULO VIGESIMO CUARTO. NOMBRAMIENTOS.- Desígnese como Gerente y Representante legal de ____________________. a la señor(a) ______________________________ con cédula de ciudadanía Nº_______________ de ____________, y _____________________________________ con cédula de ciudadanía Nº________________________de___________________, como _____________________________________. Leída esta escritura por los otorgantes la aprobaron aceptaron y firmaron en constancia con el suscrito Notario de todo lo cual da fe, Se advirtió la formalidad de Registro.- Derechos $ XXXXX Recaudados para la Superintendencia de Fondo del Notario $ XXXXX..- Decreto 0037/98.-Esta escritura queda otorgada en las hojas de papel sellado número _______________. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx C.C. No Gerente y Representante Legal Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx C.C. Cargo. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx C.C. Socio.


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Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx C.C. Socio. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx C.C. Socio. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx C.C. Socio.


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GLOSARIO ACTIVIDAD ECONÓMICA: Es la actividad humana que tiene relación con el uso de los bienes escasos y su distribución. ACTIVIDAD PRODUCTIVA: Toda actividad económica que contribuye directa o indirectamente a la obtención de bienes materiales. ADMINISTRACIÓN. Conjunto de principios y técnicas sistemáticas que permiten al hombre lograr fines. Acción de planear, organizar, dirigir, controlar e integrar los recursos de una entidad con el fin de lograr unos objetivos.

APERTURA ECONÓMICA: Proceso de modernización de la economía de un país, internacionalizándola, para lograr mayor eficiencia en la producción de sus bienes y servicios para efectuar sus procesos productivos y de exportación a menor costo, además de volverse competitivos en mercados internacionales, haciendo crecer su economía.

AUTOESTIMA: Es la valoración de si mismo, la confianza de la persona en su ser, basado en el conocimiento real de sus alcances, fortalezas y debilidades; en el poder de sus convicciones y la energía del espíritu.

CICLO DE VIDA: Lapso de tiempo que toma un producto o servicio desde que es creado hasta que decae. Básicamente se distinguen las siguientes etapas en su orden: 1. Creación, 2. Crecimiento, 4. Madurez, y 4. Decaimiento. Estos ciclos por medio de innovaciones y mejoras son renovados, creando a su vez un nuevo ciclo de vida. Según la estructura productiva de la organización, las etapas pueden variar en su forma de ejecutarse y en el tiempo que toma cada una.

CLIMA DE NEGOCIOS: Nivel de riesgo asociado a las inversiones en los mercados nacionales o extranjeros sobre productos financieros.

CONTROL: Es la vigilancia y supervisión de las actividades que se ejecutan en la empresa a fin de establecer la forma como se están cumpliendo los planes y si existen errores o fallas que desvíen a la organización de un fin específico. COOPERACIÓN: Obrar conjuntamente o apoyar a otros para un mismo fin.

CULTURA ORGANIZACIONAL: Conjunto de valores y principios de carácter grupal compartido destinada el cambio planificado en organizaciones. Su conformación exige un proceso completo de especificación y adaptación a tales características comunes.


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DECISIÓN: Selección racional de un curso de acción entre varias alternativas.

DESARROLLO ECONÓMICO: Proceso mediante y durante el cual mejora la calidad de vida de la sociedad, desde el punto de vista de sus aspectos económicos

DESARROLLO ORGANIZACIONAL: Ligado a cultura organizacional, son los valores, principios y conceptos sociales del conjunto de personas de la organización, todas estas orientadas a las operaciones básicas y de cambio planteadas a nivel empresarial.

ESTRATEGIA: Plan amplio y general desarrollado para alcanzar objetivos a largo plazo. ESTRUCTURA DEL MERCADO. Características que determinan el comportamiento de las empresas en el mercado. ÉTICA: Adecuación de la conducta a unas normas de comportamiento consideradas justas y que pretenden aproximarse a una justicia objetiva. FACTIBILIDAD: Que es posible, que se puede hacer.

INICIATIVA: Es la actitud humana para idear y emprender comienzos, para idear acciones, es la disposición de la persona para protagonizar, promover y desarrollar ideas.

INNOVACIÓN :Cambios que se efectúan con el objeto de mejorar los resultados e impactos tanto a nivel de la empresa como ante el consumidor o demandante de sus bienes y servicios. Se realizan con el fin de mejorar las técnicas operativas y productivas, de tal forma que se obtenga las mismas (o mayor) cantidad de producción con mayor calidad utilizando menos recursos..

INVERSIÓN: Flujo de recursos que se dedican a Instalaciones, equipos y maquinaría para la producción. LIDERAZGO: Es el arte o proceso de influir sobre las personas para que se esfuercen en forma voluntaria y entusiasta en la consecución de un objetivo.

LLUVIA DE IDEAS: Acción que promueve la innovación en los procesos y la creatividad de las personas mediante la libre expresión de ideas acerca de los modos de trabajo y demás procedimientos en los que se incurre tradicionalmente


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para la ejecución de labores básicas, con el objeto de mejorar las existentes y fijar nuevos objetivos; inclusive para cambiar la misión y la visión de la organización.

MOTIVACIÓN: Es el estado de las fuerzas internas de un individuo que lo impelen a comportarse de una determinada manera. NECESIDAD: Es algo de lo que se carece, pero que es necesario para el bienestar físico o psicológico de la persona. º OBJETIVO: Es el punto de partida que encamina la labor planificadora de las empresas, representa una de las necesidades más importantes de las organizaciones. ORGANIZACIÓN: Es la función que permite establecer la estructura de relaciones internas de la empresa a través de la división y coordinación del trabajo, de todos y cada uno de los individuos que integran la empresa.

PLAN DE NEGOCIOS: Documento maestro de la empresa en el cual se refleja detalladamente toda la funcionalidad de la misma, demarcando desde las estrategias y tácticas a desarrollar, hasta el perfil de empresa y el desarrollo especifico de cada área de la compañía a futuro. Según expertos, es la radiografía general de la empresa.

PLANEACION ESTRATÉGICA Relativo directamente al plan de negocios y demás estructuras de trabajo planificadas, es todo un proceso detallado mediante el cual los líderes y directivos de la compañía expresan los nuevos objetivos a cumplir y la forma como se procederá para la consecución de los mismos a término de un periodo de tiempo especifico.

PLANEACION.: Es la función a través de la cual se toman decisiones sobre lo que se debe hacer, estableciendo todas y cada una de las actividades que deben ejecutarse para estar en capacidad de alcanzar un objetivo. PROCESO PRODUCTIVO: Proceso de producción. Conjunto de operaciones encaminadas a la obtención de unos bienes y servicios aptos para satisfacer necesidades humanas. PRODUCTIVIDAD: Relación entre la producción obtenida por unidad económica y los recursos utilizados para obtenerla. PROYECTO: Es un conjunto de etapas y antecedentes que permiten identificar y juzgar las ventajas y desventajas que presenta la asignación de recursos a una unidad productiva de bienes o servicios.


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RESECIÓN: Proceso de abastecimiento en la actividad económica de un país, características menos severas de una depresión. RECURSOS: son aquellos elementos que posee la empresa: los recursos necesarios para el cumplimiento de las tareas pueden ser, físicos, materiales, de capital, de personal, etc. SISTEMA: Conjunto de elementos interdependientes que interactúan y que forman un todo organizado, cuyo resultado es mayor que el resultado que podrían obtener cada uno de los elementos si operan independientemente. TEORÍA: Conocimiento especulativo considerado con independencia de toda aplicación. Serie de leyes que sirven para relacionar determinado orden de fenómenos. UTILIDAD: Beneficios, ganancias obtenidas por una persona natural o jurídica. VENTAJAS COMPARATIVAS: Cuando una empresa o país, con menores costos de oportunidad, tiene ventaja sobre otras empresas o países, en la producción de un bien o servicio.


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FUENTES DOCUMENTALES

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RAMÍREZ CARDONA, Carlos. Fundamentos de Administración. Ecoediciones. Santa Fe de Bogotá, D.C. – Colombia. RODRÍGUEZ VALENCIA, Joaquín. Administración de Pequeñas y Medianas Empresas, quinta edición. Editorial Thomson, 2002. SUÁREZ RAMÍREZ, Luis Fernando. Desarrollo del Espíritu Emprendedor. UNAD, 2002. VARELA VILLEGAS, Rodrigo. Innovación empresarial arte y ciencia en la creación de empresas. Plan de Negocios. - Colombia: Pearson Educación de Colombia, 2001.

DIRECCIONES ELECTRÓNICAS. httt://www.proexport.gov.co httt://www.fondoemprender.com httt://www.monografias.com httt://wwwinfo-empresa.com httt://www.yocreoencolombia.com httt://www.icesi.edu.co

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