Innovación Social - Daniela Kreimer - TRS 2014

Nuevas Economías

Negocios con Propósito

Impulsando una comunidad de líderes de cambio

NEGOCIOS CON

PROPÓSITO

La empatía aplicada a los

negocios

Introducción a los Negocios con Propósito (empresas sociales y negocios inclusivos)2

Fuentes de financiamiento

Ejercicio

Casos de éxito3

5

4

Repaso de conceptos1

Agenda

Conclusiones y Call to Action6

Contexto

Necesidad de

nuevos marcos

de negocio

innovadores e

inclusivos

NGO

NONPROFIT

NO DIVIDEND

NEGOCIOSNEGOCIOS

RESPONSABLESNEGOCIOS

INCLUSIVOSVALOR SOCIAL COMPARTIDO

INVERSIÓN SOCIAL

EMPRESAS SOCIALES FILANTROPÍA

IMPACTO SOCIAL Y AMBIENTAL

ENTIRE VALUE CHAIN

CADENA DE VALORPROGRESO

ECONÓMICO Y SOCIAL

INVERSIÓN DE LARGO PLAZO

SOSTENIBLE

NO DIVIDENDOS

Modelos de Negocio con Impacto Social

Con solamente capitalizar las fortalezas y

conocimientos clave, las empresas y

emprendedores pueden involucrarse en un

modelo de negocio emergente que les

permitirá crear, y demostrar, un impacto

social real y sostenible para la sociedad.

“

”Muhammad Yunus

Premio Nobel de la Paz

Ashoka Fellow

http://www.brainyquote.com/quotes/authors/m/muhammad_yunus_2.html#ek898rYJqoyQgrGr.99

http://www.brainyquote.com/quotes/authors/m/muhammad_yunus_2.html#ek898rYJqoyQgrGr.99

¿Qué es una Empresa Social?

ONGs/Tercer Sector Empresas Sociales Negocios Tradicionales

Metas

Vías

“Las Empresas Sociales unen el dinamismo de los negocios tradicionales con la

conciencia social del tercer sector" (Prof. M. Yunus)

Maximizar impacto

Social/

ecológico

Maximizar impacto

Social/

ecológico

Maximización de

dividendos

Financiación a traves

de donaciones Auto-Sostenibilidad Auto-Sostenibilidad

Los 7 Principios de las Empresas Sociales1. El objetivo de las empresas será la erradicación

de la pobreza, o uno o más problemas ( tales

como educación, salud, acceso a la tecnología, y

medioambiente) que amenacen a la gente y a la

sociedad. No la maximización de dividendos

2. Sostenibilidad económica y financiera

3. Los inversionistas reciben de vuelta solamente la

cantidad invertida. Ningún dividendo por encima

del capital invertido será entregado

4. Cuando la cantidad invertida es devuelta, las

ganancias de la compañía permanecerán en la

misma para expansión y mejoras

5. Conciencia ambiental

6. Los empleados reciben salarios competitivos con

mejores condiciones laborales

7. …Hacerlo con entusiasmo

Tipo I Tipo II

Una empresa que comercializa

un producto que crea o genera

valor social

Una empresa cuya propiedad

genera valor social

El producto busca la solución

de una necesidad social

Las ganancias de la compañía

le pertenecen a los pobres o

se las usa para un fin social

Los tipos de Empresa Social

GRAMEEN BANK

Grameen Bank: la primera empresa social del

grupo Grameen

15.938.350.000 U$S fueron prestados desde 1983

por Grameen Bank

97% de las

prestatarias son

Mujeres

8.626.024 de

Prestatarios

99% de alfabetización

entre los hijos de las

prestatarias

98% tasa de

Devolución

Salud

TI

Energía

Agricultura

Textiles

Educación

SectorCompañía de

Grameen

Grameen Shakti

Grameen Telecom

Grameen Solutions

Grameen Clinics

Grameen Eye Hospital

Grameen Krishi

Grameen Shikka

Comentarios

Grameen Check

Grameen Knitwear

Sistemas solares para la generación de energía en el hogar y cocinas

mejoradas, desde su creción más de 420.00 paneles solares y más de

100.000 cocinas han sido vendidas

Grameenphone tiene más de 23 millones de inscriptos en Bangladesh

y su Programa de Teléfono para las Aldeas es una oportunidad de

generación de ingresos para más de 210.000 mujeres en zonas rurales

48 clínicas en áreas rurales dando servicio a ~250.000 Bangladeshis

Alta calidad de operaciones de cataratas y exámenes médicos

Pesca y Ganado para la comunidad. La Fundación Krishi da préstamos

y acepta los pagos en dinero o en productos agrícolas, y las ganancias

son reinvertidas en la Fundación

Promueve educación masiva en áreas rurales, provee apoyo financiero

en préstamos y becas para la educación, uso de la tecnología

informática para aliviar la pobreza y desarrollar la educación

Telas de algodón y otros materiales y productos textiles exportados a

todo el mundo

La familia de empresas Grameen

Grameen Danone – Caso de Estudio

Misión: combatir la desnutrición de las aldeas de Bangladesh

La desnutrición de los niños en las aldeas de

Bangladesh:-56% de los niños menores a 5 años sufren la desnutrición

- 21% sufren de serios problemas de bajo peso

- 60% de la población vive con menos de U$$2 al día

• Calculado en base a los ingresos más

bajos de Bangladesh (22% de la

población con < EUR 1 por día)

• Ganancias se usan para cubrir costos

de operación e inversión inicial

¿Cómo se mide el impacto social?

• Colaboración con consultora de nutrición

GAIN para medir el imapcto y la

aceptación del producto

• Realización de estudios continuos para

medir y documentar el impacto nutricional

¿Dónde se distribuye?

• Foco inicial: áreas rurales, ej. Bogra

• Desde April 2009 también se vende en áreas urbanas

Price (T) Amount (gr) Price (T) Amount (gr)

Normal 6 60 10 80

Mango 8 60 12 80

Rural Urban

¿Qué tipo de produto fabrica Grameen Danone?

• Nombre del yogurt "Shoktidoi"

(=“yogurt que genera energía")

• Contiene calcio natural

proteinas necesarias para el crecimiento

• Producido con leche local y melasa

• Enriquecido con nutrientes

• Un pote de 80 gramos es suficiente para cubrir el

30% de las necesidades diarias de un niño

(vitamina A, hierro, zinc, etc.)

• 2 sabores de yogurt (mango y vainilla)

¿Cuál es el precio y cómo fue calculado?

Shokti Doi – Yogurt fortificado

Grameen y el impacto social en toda la cadena de valor

Resultado: Creación de más de1600 trabajos alrededor de la planta Grameen Danone

Proveedores

• Ingredientes comprados a los

granjeros locales , también

prestatarios del Grameen Bank

•Danone provee conocimiento para

mejorar la producción

Producción

• Bajo nivel de automatización para

maximizar el empleo

• La planta construida es la más pequeña

que tiene Danone en el mundo

• 50 FTEs empleados en 4 años

Distribución

• ”Las mujeres del yogurt” venden

el producto en áreas rurales y

cobran por comisión

• Zonas urbanasventa en supers y

retailers

Fondo Danone para la creación de Empresas Sociales

NGO

NONPROFIT

NO DIVIDEND

NEGOCIOSNEGOCIOS



INVERSIÓN SOCIAL



ENTIRE VALUE CHAIN


ECONÓMICO Y SOCIAL


SOSTENIBLE

NO DIVIDENDOS


innovación social

filantropía

responsabilidad social

empresarial

integración al

negocio

central / rentabilidad

¿

?

potencial de

impacto en la

sociedad

Sistemas

Híbridos

de Valor

Empresas y

Corporaciones

Experiencia

operativa

Fuentes de

financiamiento

Escala

Potencial de Mercado Desatendido

Emprendimientos

Sociales

Profundo

conocimiento de la

comunidad

Redes sociales

fuertes

Costos bajos

Tipo de estrategia

Concepto de pobreza Finalidad Papel de los actores institucionales

Asistencialismo

Carencia de recursos materiales

Aportar recursos materiales para cubrir necesidades básicas

Estado: financia, diseña y ejecuta.OSC: participa en la ejecución de algunos programasEmpresa privada: no participa

Implementar programas de capacitación y servicios de apoyo con el cometido de desarrollar competencias laborales y/o crear microempresas

Estado: financia, diseña y ejecuta algunos programas.OSC: diseña y ejecuta la mayoría de los programas; obtiene fondos para financiar proyectosEmpresa privada: no participa

Enseñar a pescar

Negocios InclusivosInhabilidad para controlar las propias circunstancias

Incorporar a los pobres a la economía de mercado, transformándolos en agentes económicos integrados: consumidores, empleados, empresarios

Estado: propicia un “ambiente de negocios” que estimula al sector privado; financia programas de creación de NI; incorpora al sector privado al diseño y ejecución de políticas de desarrollo; actúa como agente económico inclusivo.OSC: diseña y ejecuta programas de creación de NI; aporta su know how para apuntalar los cambios culturales requeridos por la inclusión económicaEmpresa privada: aporta “capital paciente”; se involucra en la creación de NI y/o incorpora NI ya existentes a su cadena de valor

Enfoque Estratégico para el Abordaje de la Pobreza

CADENA DE VALOR

NI

NI

Proveedores de un único cliente

Proveedoresde varios clientes

NI

NIAgentes comerciales

Agregan valor a productos

NI

Venta a consumidores finales

Negocios Inclusivos – Definición

Según Avina los NI “son iniciativas económicamente rentables y ambiental / socialmente

responsables, que utilizan los mecanismos del mercado para mejorar la calidad de vida de

personas de bajos recursos, al permitir: a) su participación en la cadena de valor como

proveedores de materia prima, agentes que agregan valor a bienes y servicios, o

vendedores /distribuidores de bienes o servicios, y/o b) su acceso a productos o servicios

que les permita entrar en un ´círculo virtuoso´ de oportunidades de hacer negocios o

mejorar su situación socio-económica.”

Casos de Negocios con Propósito

El Arca Productores + Consumidores

Propiciar una comercialización

no tradicional que permita la

interacción virtuosa entre

pequeños productores y

consumidores responsables.

Objetivo RetosÁreas de

Oportunidad

Falta de oportunidades de

empleo en jóvenes y de

continuidad de estudios.

Personas marginadas por el

sistema socio-económico

tienen mayores dificultades

para reinsertarse en empleos

formales.

El Arca es un referente local

que involucre a empresas

grandes y se visualiza como

potencial proveedor del Estado

provincial.

Visión

Creación de un Mercado

prosumidor.

Impacto Social

Genera trabajo genuino para jóvenes y adultos con

menos oportunidades

Promueve comunidades prosumidoras sustentables

(productoras y consumidoras a la vez)

Impacto Económico

Facturación de más de usd 200.000

Involucra en relaciones comerciales a 150 productores

directos con 300 familias, 15 empresas, 10

organizaciones sociales y 4 instituciones estatales


Red Activos

Comercializar y distribuir

productos y servicios de

máxima calidad elaborados

por trabajadores con

discapacidad.


Oportunidad

En Argentina en 5.1 millones

de personas con

discapacidad.

Su índice de desempleo

alcanza el 75%

Generar trabajo para personas

con capacidad a través de una

red de talleres protegidos y

empresas socias.

Visión

Mejorar la vida de las

personas con discapacidad.

Ser sustentable

Crear más trabajo para

personas con discapacidad

Impacto Social

20 emprendimientos productivos con convenio en red

700 trabajadores con discapacidad aumentando sus

destrezas, oportunidades laborales e ingresos.

Impacto Económico

131 empresas clients

Más de 110.000 horas de trabajo generadas

+ de 5 millones de pesos de facturación en el 2013


Semilla

Consolidar un canal

alternativo de venta de

productos Danone

Promover empleos formales.


Oportunidad

En México existen 12.6

millones de personas

empleadas informalmente + el

hecho de que 55% del gasto

total nacional lo realiza el

nivel socioeconómico bajo

Plantear una cadena híbrida de

valor que al final resultara

positiva para todos los actores

involucrados.

Visión

Creación de empleo,

empoderamiento de la mujer,

expansión de mercados.

Impacto Social

Aumento del ingreso doméstico

Disminución tasas de violencia

Aumento de la tasa de escolaridad

Disminución tasas de crímen

Impacto Económico

Venta de $3.500 mensuales por vendedora

Más acceso a comida saludable

Empoderamiento de mujeres

Creación de 4.000 empleos formales


Sistema SER

Generar acceso a atención

primaria de la salud de

excelente calidad para

personas de escasos

recursos.


Oportunidad

Escaso acceso por parte de

poblaciones del norte

argentino a atención primaria

de la salud de alta calidad.

Intermediarios de la salud

actúan como entidades

financieras.

Win-win para pacientes y

médicos.

Atención de calidad en diversas

especialidades

Atención de segundo grado

mediante microcréditos

Visión

Democratizar el acceso a

servicios de la salud de alta

calidad.

Impacto Social

100.000 mujeres de la Puna socias del sistema

Alta tasa de reducción del cáncer de cuello uterino

Integración social

Impacto Económico

Mejora de los ingresos de medicos locales

Ahorro para el Estado


Cooperativa La Juanita y Santader Río

Generar trabajo digno para los

vecinos del barrio La Juanita

en Laferrere, La Matanza.

Mejorar la calidad de vida y el

acceso a oportunidades para

los vecinos del barrio


Oportunidad

Falta de acceso a servicios

financieros en el barrio.

Ausencia de cajeros

automáticos en la zona.

Bancarización de los vecinos

Formalización de los negocios

locales

Ampliación del Mercado

Desarrollo de nuevos productos

y servicios

Visión

Democratizar el acceso a los

servicios bancarios a todo

ciudadano.

Impacto Social

Acceso a servicios bancarios

Mayor seguridad

Bancarización

Formalización

Impacto Económico

Nuevos clientes para el Banco

Mayores ventas de comercios locales

Explorar nuevos mercados

Fomentar la experimentación

Anticipar evoluciones de mercado

Lograr eficiencia en procesos

Asegurar la fuente de futuros talentos

Cambiar la cultura corporativa

Construir una reputación de valor con

s sustento frente a la sociedad

Desarrollar y fidelizar nuevas fuentes

e de suministro

Desarrollar competencias de liderazgo

in e intraemprendimiento social

Promover la transparencia e integración

en entre grupos de interés

Valor para el Negocio

Sector privado

Lideres, empresarios

Intraemprendedores sociales

Catalizadores

Lideres de OSC´s con foco en modelos de

negocio híbridos (80% de los

emprendedores sociales jóvenes son

negocios)

Líderes del sector publico

Emprendedores públicos

Nuevos emprendedores CHV que

movilizan todos los anteriores

• Escuchar la voz de las comunidades.

• Ser sinceros con respecto a intereses y conveniencias.

• Crear diálogo, facilitar herramientas para la conversación.

• Unificar criterios y “hablar un mismo idioma”.

• Capacidad de escucha.

• Animarse a transitar los prejuicios. Confianza es una condición esencial

• Solidaridad recíproca.

• Flexibilidad y precisión

• Es necesario crear nuevos actores económicos.

• Diálogo entre diversos sectores.

• El Estado tiene que estar necesariamente involucrado.

• Governance balanceado negocio / social – nuevos KPI´s.

Desafíos

El intraemprendedor¿Figura emergente o redescubierta en

las organizaciones? Intraemprendedor Social.

Persona que trabaja en una

gran empresa u

organización,

desarrollando y

promoviendo soluciones

prácticas a retos sociales

y/o medioambientales no

resueltos por fallas en el

mercado.

Fuente: SustainAbility (2008), The Social Intrapreneur: A Field Guide for

Corporate Changemakers

Por cada 5,000

empleados

250 son innovadores naturales

y 25 intraemprendedores potenciales

70% desarrollan sus ideas hasta dejar la empresa

NGO

NONPROFIT

NO DIVIDEND

NEGOCIOSNEGOCIOS



INVERSIÓN SOCIAL



ENTIRE VALUE CHAIN


ECONÓMICO Y SOCIAL


SOSTENIBLE

NO DIVIDENDOS


Fondo Danone para la creación de Empresas Sociales

Movimiento Holístico de Negocios

Sociales de Caldas

Región de Caldas, Colombia

• Caldas: 976.438 habitantes• Manizales (Capital): 414.389

habitantes• Población rural: 47 %

Población de Caldas

• 75 % de la población (728.000 personas) es pobre (SISBEN 1, 2 & 3)

• 26 % de la población (254.000 personas) vive en extremapobreza (SISBEN 1)

Indicadores de Pobreza

Colombia Región de Caldas

Focos de trabajo

• 75% de la población tiene un promedio de 7 años de educaciónEducación

• 23% de la población está en riesgo de desnutrición y el 7.4% estámalnutrido

Nutrición

• 550.000 personas con sistemasubsidiado

• Largos períodos de espera para medical acceder a tratamientos

Salud

• Baja calidad habitacional y condiciones de hacinamientoen áreas de alto riesgo

Habitabilidad

Las 4 organizaciones

El Movimiento Holístico

asegura la sinergia entre

los esfuerzos de las

microfinanzas y los

negocios sociales en la

lucha contra la pobreza y

en la reconstrucción de la

economía de Caldas

Grameen Caldas

Organización Matriz

(Asociación mixta con mayoría privada:

Grameen Trust; Governación de Caldas; Universidades; Empresas)

Grameen Caldas

Organización de

Microfinanzas

• Objetivo: proveer

microcréditos y otros

servicios financieros a

las personas más

pobres de Caldas para

ayudarlos a superar la

pobreza a través de

actividades

generadoras de

ingresos

Proyectos de

Negocio Sociales

• Objetivo: servir a las

necesidades de las

personas más pobres

de Caldas

Grameen Caldas

Fondo de Negocios

Sociales

• Objetivo: proveer

equidad o préstamo

para la generación y/o

expansión de negocios

sociales en la región

1 2 3

Movimiento Internacional de Empresas Sociales

NGO

NONPROFIT

NO DIVIDEND

NEGOCIOSNEGOCIOS



INVERSIÓN SOCIAL



ENTIRE VALUE CHAIN


ECONÓMICO Y SOCIAL


SOSTENIBLE

NO DIVIDENDOS


Fuentes de Financiamiento

Capital Préstamo

¿Qué se hace con mi

dinero?

People, Planet & Profit

Economía de las personas

Banca Ética

• Reunirse en grupos de 5 personas

• Cada grupo deberá crear una idea de

negocio inclusivo o empresa social

utilizando el B Canvas.

Proceso

• Obtener máxima cantidad de ideas

• Permitir todo tipo de ideas y

pensamientos

• Ser parte de una sesión de

pensamiento inspirador y creativo

• Tener una mirada integradora y

holística

• Permitir la co-construcción

Tips• Generar un brainstorming

• Pensar en aspectos clave del negocio y

problema social a resolver.

• Incluir recursos públicos (si aplica)

Metodología

• Analizar una oportunidad social

• Identificar los aspectos clave a resolver

• Pensar potenciales soluciones desde una lógica de mercado

Resultado

esperado

¡ M U C H A S G R A C I A S !

Daniela Kreimer

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Business

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