INSTRUCCIONES DE USO PORTAL · 24 horas al día, 365 días al año. Es importante aclarar que en...

Carrera 3 No. 11-32 Oficina 309 Edificio Zaccour Teléfonos: 3964140-3885294 Cel. (313) 6020557 / (301) 3148000

E-mail: [email protected] [email protected] Cuenta de Ahorros Bancolombia No. 30375207642 a nombre de Redjudicial.com

Cuenta de Ahorros Banco de Bogotá No. 391357183 a nombre de Rubén Pino

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INSTRUCCIONES DE USO PORTAL www.redjudicial.com

Cordial saludo,

A continuación encontrará las instrucciones para el correcto uso de nuestro portal www.redjudicial.com para vigilancia de procesos judiciales, descarga de foto de las Providencias (Si contrata este servicio adicional) y acceso a nuestro Software en la Nube: www.sistemajudicial.com, para Gestión de toda la información de sus expedientes en la Web, 24 horas al día, 365 días al año.

Es importante aclarar que en este escrito ENCONTRARÁ SOLAMENTE LAS INSTRUCCIONES INICIALES, pero es muy necesario que todo el personal del despacho, incluyendo abogados, secretarias, dependientes y todo aquel que vaya a tener acceso a la página, vean el VIDEO TUTORIAL COMPLETO, para evitar errores y la pérdida de sus notificaciones. En el siguiente enlace puede acceder al mismo:

https://www.youtube.com/watch?v=eD7VQTTiwP8

También le recordamos que nuestra empresa cuenta con el servicio de pagos bancarios seguros por PSE – ACH. Las instrucciones para realizar la transacción, si no conoce la plataforma, le serán enviadas en un archivo adjunto.

INSTRUCCIONES INICIALES DE USO DE LA PÁGINA:

En www.redjudicial.com le hemos creado un usuario con el servicio básico, que generalmente es de acceso a CALI (Incluye Palmira, Yumbo y Jamundí, Consejo de Estado y Corte Suprema) y las demás ciudades que usted haya solicitado.

Le recordamos que están disponibles también otras localidades tales como: Buenaventura, Buga, Tuluá, Cartago, Cerrito, Candelaria, Roldanillo, Ginebra, Popayán, Santander de

mailto:[email protected]


http://www.redjudicial.com/


http://www.sistemajudicial.com/






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Quilichao y Puerto Tejada. También ciudades de otros departamentos del Eje Cafetero, Bogotá y por solicitud expresa del cliente, se hace seguimiento a Procesos del resto del País que se encuentren en el portal de Rama Judicial.

*Nota: En Consejo de Estado y Corte Suprema solamente incluimos en nuestro portal el seguimiento de procesos iniciados en el Cauca, Valle del Cauca, Eje Cafetero o Bogotá.

Esperamos que haga uso de esta valiosa herramienta, de los nuevos servicios de toma de fotos de las providencias y de nuestro nuevo Software para Gestión de Procesos en la Web: www.sistemajudicial.com.

TUTORIAL BÁSICO: Página de inicio:







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1. Cómo ingresar por primera vez a su perfil en www.redjudicial.com:

Para disfrutar del servicio que acaba de contratar, debe ir a nuestra página principal www.redjudicial.com y acceder de la siguiente manera:







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A continuación el sistema le pedirá cambiar su contraseña o password. Debe dar click en “cerrar”:

Luego ingresa en el campo “Contraseña actual” la palabra “redjudicial” y el los otros campos escribe y repite su nueva clave de acceso, la cual conocerá solamente usted:






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2. Perfil y contraseñas:

Después de haber ingresado, por favor verificar en el listado del Menú, a su izquierda, bajo el subtítulo de “Editar”:

Editar

Mi Contraseña

Mi Contraseña de Consulta

Mi Perfil

2.1 REVISIÓN DEL PERFIL: En la opción de “Mi Perfil” (#3. en el gráfico), verifique, por favor, que la información ingresada sobre usted o su Empresa, sea correcta, especialmente los teléfonos y el E-mail y si en algún momento cambian el correo o algún otro dato, por favor, es muy importante que modifique la información en link que encuentra en este punto o enviando un correo informativo a los siguientes e-mails: [email protected] u [email protected]



http://www.redjudicial.com/redjudicial/admin_agente/z01_abogado/edit.contrasena.php

http://www.redjudicial.com/redjudicial/admin_agente/z01_abogado/edit.contrasena.php

http://www.redjudicial.com/redjudicial/admin_agente/z01_abogado/cambia.consulta.php

http://www.redjudicial.com/redjudicial/admin_agente/z01_abogado/cambia.consulta.php

http://www.redjudicial.com/redjudicial/admin_agente/z01_abogado/edit.abogado.php

http://www.redjudicial.com/redjudicial/admin_agente/z01_abogado/edit.abogado.php






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2.2 MODIFICACIÓN DE CONTRASEÑA PRINCIPAL: Acto seguido puede modificar su clave de acceso en la opción “Mi Contraseña” (#1. en el gráfico), ingresando primero su contraseña inicial y luego, en los dos campos inferiores, la nueva contraseña.






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2.3 ACCESO DE TERCEROS A SU CUENTA: Si un tercero, ya sea secretaria, dependiente judicial u otros usuarios, consultan su perfil, solamente para visualizar la información y los movimientos de sus procesos, pero no desea otorgarles la facultad de adicionar, modificar o eliminar los mismos, puede crear una contraseña adicional, sólo para visualizar los movimientos, en “Mi Contraseña de Consulta” (#2. en el gráfico), una clave de acceso limitado para este fin.

Ejemplo de la diferencia entre acceder con la Contraseña de Usuario y acceder con la Contraseña de Consulta:






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2.4 ACERCA DE LAS NOTIFICACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO:

La información de Cali está, regularmente, actualizada entre 2 y 3 pm y los demás municipios generalmente entre las 4:30 y las 6:00 pm. Pero es muy importante revisar nuevamente al final de la tarde o en su defecto, al día siguiente a las 8 am, los resultados del día anterior. Esto es porque todos los días, después de la primera publicación, realizamos una revisión






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exhaustiva para corregir errores de digitación o incluso errores desde la fuente, que son subsanados en el transcurso de la tarde.

NOTA: Les recordamos que los correos son una ayuda adicional que no reemplaza el ingreso a la página, en la cual deben consultar por el enlace: Revisión diaria de

MIS procesos: Ver MIS procesos por fecha y juzgado sus movimientos

diarios, como se explicará en este Tutorial.

MUY IMPORTANTE:

No olvide adicionarnos como su “Contacto”, “Correo deseado” o “Remitente seguro”, en todos y cada uno de los correos de los cuales reciba nuestras notificaciones, como se indica en las imágenes a continuación. Esto puede evitar que los E-mails se vayan a SPAM o CORREO NO DESEADO y que nuestros Dominios sean bloqueados, lo cual ocasionaría que las notificaciones no le lleguen a su cuenta, razón por la cual es importante revisar la página cada día y no confiarse solamente en los correos, puesto que hay una alta probabilidad de que nuestros e-mails vayan a SPAM o “correo no deseado”, por el gran número de mensajes que enviamos.

2.5 Cómo agregarnos como “Contacto” en su correo de GMAIL o de HOTMAIL:



http://www.redjudicial.com/redjudicial/admin_agente/z01_listar/list.todasmisradicaciones.ciudad.php





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3. COMO ADICIONAR UN PROCESO:

Dar clic en el link “Adicionar Proceso” o en “Ingresar un nuevo proceso”=






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Seleccionar la ciudad:

Recuerde que al seleccionar: Cali, esta incluye, además, a Palmira, Yumbo, Jamundí y Altas Cortes, como podrá ver en los números en rojo de cuadros de selección de Tipo de Juzgado en el siguiente punto.

Seleccionar el tipo de Juzgado:






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Seleccionar el Número del Juzgado:

Para las Salas Laboral, Civil y de Familia no se debe seleccionar Número.

Para el Tribunal Contencioso Administrativo se debe Seleccionar 1 ó 2 dependiendo de la sección en que se encuentre el proceso.

Incluir el Número de Radicación: el cual debe contener cuatro (4) dígitos para el año y cinco (5) más para la radicación, nueve (9) dígitos en total, así:






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Los nombres de “Demandante” y “Demandado” le ayudan a corroborar si el proceso fue bien adicionado, al compararlos con los nombres de las Notificaciones y para aquellos casos donde coinciden procesos con los mismos 9 dígitos de radicación, pero procedentes de distintos Juzgados de Origen, tal y como sucede en Descongestión, Ejecución, Tribunales, etc.

Por último se da clic en “Adicionar”:






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El sistema le indicará si la radicación tiene historial en la base de datos, luego la adiciona y por último la activa. Cuando aparezcan los siguientes mensajes dar clic en Aceptar.

4. COMO REVISAR LOS MOVIMIENTOS DE SUS PROCESOS:

Respecto al ingreso al sistema, no se debe confiar en leer el número de movimientos que tiene. Es importante que sepa que ese número no es confiable 100% por algo que tienen los navegadores que se llaman cookies, las cuales permiten que se navegue más rápido en los sitios que se consultan con frecuencia; pero tienen la desventaja de que, en ocasiones, dichas cookies muestran datos irreales, sobre todo en los pantallazos iniciales.






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En definitiva, la manera completamente confiable de consultar es ingresando al usuario y dando clic en el lado izquierdo, en el listado del menú, con letras verdes:

Revisión diaria de MIS procesos:

Ver MIS procesos por fecha y juzgado .

En este enlace sí va a encontrar la información exacta de sus movimientos sin el riesgo de que haya inconvenientes con las cookies o con la entrega del correo electrónico.

4.1. REVISIÓN DE NOTIFICACIONES POR PERIODOS: En la revisión diaria de sus movimiento, a la cual accede desde las letras verdes ubicadas en








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3 diferentes lugares de nuestro portal, usted ingresa, de manera automática a las notificaciones de la fecha en la cual consulta. Pero, a partir de hoy, si usted desea ver los movimientos de sus procesos por periodos específicos de tiempo, por ejemplo: la última semana o el último mes o desde una fecha "X" hasta otra fecha "Y", simplemente cambia la información en los campos "Fecha inicial" y "Fecha final" y da click en "Aceptar" y el sistema le mostrará los resultados del caso, así:

Inicio

Revisión diaria de MIS procesos:

Ver MIS procesos por fecha y juzgado

4.2. BÚSQUEDA DE UN PROCESO EN NUESTRA BASE GENERAL DE DATOS, DE UN DEMANDANTE O UN DEMANDADO, DE UN RADICADO, DE TIPOS ESPECÍFICOS DE NOTIFICACIÓN , ETC: Ingrese a la opción de "Búsqueda personalizada" (Menú al lado izquierdo, en letras rojas) y éste le permitirá ingresar uno o varios parámetros de averiguación. Por ejemplo, si usted presentó una demanda y necesita conocer el número de radicado,



http://redjudicial.us8.list-manage.com/track/click?u=df8c7388f2bcad34f27c99ad3&id=1c8ba696a5&e=f72f40ff84

http://redjudicial.us8.list-manage2.com/track/click?u=df8c7388f2bcad34f27c99ad3&id=27e905b848&e=f72f40ff84

http://redjudicial.us8.list-manage2.com/track/click?u=df8c7388f2bcad34f27c99ad3&id=27e905b848&e=f72f40ff84




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escribe el nombre del demandante (Muchas veces no publican en el estado el nombre del demandado por las medidas cautelares) y da click en "Aceptar". El sistema le mostrará las notificaciones que tengamos en las cuales se encuentren los parámetros de búsqueda. Es importante tener presente que Redjudicial.com digita literalmente como publican los Despachos Judiciales, sin hacer cambios de ortografía en los nombres. Recomendamos realizar la investigación con las opciones posibles, ya que si escribe "Stel", el programa le arrojará todos los resultados que contengan esta combinación de letras, como STELla, eSTELa, STELa, coviSTEL, etc. Si desea ubicar otros procesos de su cliente o de la contraparte, este método le será muy útil. SI desea buscar procesos con un tipo de actuación específica, por ejemplo, con MANDAMIENTO DE PAGO o MANDAMIENTO EJECUTIVO, puede escribir en la opción de "Notificación" o "Actuación" solamente "mand", ya que muchos Despachos abrevian y el resultado se le presentará desde el último movimiento registrado que contenga dichas letras en ese orden, hacia atrás. Así:

Búsqueda General Búsqueda Personalizada



http://redjudicial.us8.list-manage.com/track/click?u=df8c7388f2bcad34f27c99ad3&id=7c58a0b87f&e=f72f40ff84




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4.3. USUARIOS CON PROCESOS EN EL JUZGADO DE FAMILIA 2 DE BUENAVENTURA - VALLE: Teniendo en cuenta que esta Despacho no publica el número de radicado, se debe adicionar como: 761090001. Con este radicado se verán reflejados todos los movimientos del Despacho y el usuario debe revisar por el nombre del demandante y demandado. 5. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE NUESTRO PORTAL: Le recordamos a nuestros usuarios que, al ingresar a su usuario, están aceptando de manera automática los términos y condiciones de uso del portal y la declaración de privacidad:

.

Si desea revisar el contenido de los mismos, podrá acceder a ellos en la parte inferior de nuestra página o en el siguiente link:

TERMINOS Y CONDICIONES



http://redjudicial.us8.list-manage.com/track/click?u=df8c7388f2bcad34f27c99ad3&id=8c554abd7c&e=f72f40ff84




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Hay muchos puntos importantes en el uso de nuestra página, que son indispensables para que usted no vaya a perder una notificación, para que encuentre errores en sus procesos o busque un radicado en un nuevo despacho o remanentes, por ejemplo… por favor, vea con sus colaboradores el video tutorial completo, donde le explicamos paso a paso el correcto uso de nuestras herramientas.

RECUERDE EL LINK: https://www.youtube.com/watch?v=eD7VQTTiwP8

Otros ejemplos:

AVOCA:







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FOTOS DE LAS PROVIDENCIAS (SERVICIO OPCIONAL):






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PAGOS:

AHORA, LA MANERA MÁS FÁCIL, RÁPIDA Y SEGURA DE REALIZAR SUS PAGOS, desde cualquier sitio, por internet, desde cualquier banco y cualquier dispositivo: Celular, Computador o Tablet.

Pagos electrónicos por botón PSE: Ya no es necesario ir hasta nuestra oficina o consignar en un banco. Si tiene una cuenta de ahorros o corriente con acceso a pagos por internet, simplemente accede al siguiente link, y realiza el pago directamente desde su banco, con las garantías de seguridad que ofrece la Plataforma PSE - ACH.

INSTRUCCIONES DE PAGO BANCARIO SEGURO PSE:

1. INGRESE DIRECTAMENTE DESDE NUESTRA PÁGINA: Ya sea al inicio, antes de digitar sus datos de usuario y contraseña, dando click en el acceso o después de ingresar a su perfil, al lado izquierdo del menú de inicio:






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En una nueva pestaña de su navegador se abrirá la página de ACH. Allí debe digitar la información del pago a realizar, diligenciando como mínimo los campos obligatorios marcados con “ * ” , como son:

- Número de cédula o NIT - Seleccionar en el enlace expandible el servicio a pagar, entre Redjudicial, Servicio

de fotos de las providencias o Software de Gestión de expedientes. - Su E-mail o dirección de correo electrónico. - Valor a Pagar, sin signo de pesos ($), sin puntos o comas. - El campo de tipo de identificación no es obligatorio, pero puede utilizarlo libremente. - El campo de Comentario Adicional lo puede usar para indicar el mes que cancela,

por ejemplo, pero tampoco es obligatorio. Después de esto debe dar click en “Pagar” en el cuadro verde.

EJEMPLOS:






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2. Ahora verá un resumen de los datos ingresados para una última verificación. Después debe seleccionar el tipo cliente, según sea la cuenta desde la cual va a realizar el pago, o sea persona natural o empresa y finalmente seleccionar el nombre de su Entidad Bancaria y dar click en “confirmar” en el cuadro verde:






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3. Si ya es Usuario registrado en PSE – ACH ingresa su dirección de E-mail y da click en “Seguir”. En este caso, puede continuar el tutorial en el punto número 6.

Si nunca ha realizado pagos por PSE desde que crearon el acceso con usuario, es necesario inscribirse. Esto es una medida más para garantizar la seguridad de sus transacciones. En este caso, le llevará al formulario de inscripción.

4. Ingrese su información por una única vez para crear su usuario en PSE – ACH y de click en “seguir con el pago”:






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5. ACH lo direccionará al portal de su Entidad Bancaria donde podrá realizar la transacción de la manera acostumbrada desde su cuenta de ahorros o corriente. Adjuntamos dos ejemplos de cómo se muestra el portal ACH cuando accede a Bancolombia y Davivienda:






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RECIBO DE PAGO: Nuestro banco nos envía un reporte de su transacción, por eso es tan importante que su información esté correctamente digitada. Vía e-mail le haremos llegar su

recibo de pago.

TRANSFERENCIA O CONSIGNACIÓN BANCARIA: Consignación en efectivo sólo en la ciudad de Cali o incrementando el valor de la transacción entre ciudades de $10.000.

• Bancolombia: Cuenta de ahorros # 3037 520 7642 a nombre de Rubén Adolfo Pino T. y/o Redjudicial.com.

• Banco de Bogotá – Grupo AVAL: Cuenta de ahorros # 391 357183 a nombre de Rubén Adolfo Pino T.

Por favor, recuerde enviar la copia de la transacción al correo [email protected], si omite este paso no será posible aplicar el pago en nuestro sistema.

EFECTIVO: Realizando el pago en nuestras dependencias o llamando a los teléfonos: 3964386 – 3964140. Celulares: 3105999936 – 3013148000, para acordar fecha y hora en la que lo puede visitar el mensajero.

TABLAS DE VALORES DE LOS DIFERENTES SERVICIOS:

Descripción de los servicios y valores estándar para referencia:

SEGUIMIENTO DEL MOVIMIENTO DE SUS PROCESOS EN NUESTRO PORTAL: www.redjudicial.com

www.redjudicial.com Hasta 350 procesos Vr de cada 200

procesos hasta 1.250.

Vr. de cada 200

procesos, desde 1.251

PLAN BÁSICO: Cali, Palmira, Yumbo y Jamundí

(ó Popayán) $36.000 $5.000 $4.000







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Valor de cada Perfil/Usuario adicional: $20.000 c/u Vr. de c/municipio adicional, entre: Buga, Tuluá,

B/ventura y Cartago. $8.000 c/u

Vr. de c/municipio adicional, entre: Candelaria, Roldanillo, Ginebra, Cerrito y Santander de Quilichao. $6.000 c/u

Valor de: Puerto Tejada. $10.000 Valor de Popayán (Cuando se anexa al plan básico): $20.000

Valor de cada municipio capital del Eje Cafetero: Armenia, Pereira y Manizales. Para otros municipios se

hace un paquete. Nota: este servicio se presta en convenio con otra

empresa.

$20.000 c/u

Usuarios con múltiples ciudades adicionadas y/o perfiles y/o procesos, valores a convenir.

TABLAS DE VALORES DE REFERENCIA PARA FOTOS Y VIGILANCIA

(Se puede pactar por promedio – Pago anticipado - No incluye el servicio de Redjudicial.com):






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TABLA DE VALORES DE REFERENCIA DEL SOFTWARE www.sistemajudicial.com en empaquetamiento con fotos y Redjudicial. (Valor de este último no incluido en la tarifa):

Procesos�/�Usuarios� 2�Usuarios 3�Usuarios 4�Usuarios 5�Usuarios 6�Usuarios 7�Usuarios

Más�Usuarios

1�a�300 $40.000 $50.000 $60.000 $70.000 $80.000 $90.000Hasta�400 $45.000 $55.000 $65.000 $75.000 $85.000 $95.000

Hasta�500 $50.000 $60.000 $70.000 $80.000 $90.000 $100.000

Hasta�700 $60.000 $70.000 $80.000 $90.000 $95.000 $105.000Hasta�1000 $70.000 $80.000 $90.000 $100.000 $105.000 $110.000Hasta�1.200 $80.000 $90.000 $120.000 $125.000 $130.000 $135.000Hasta�1.500 $100.000 $120.000 $135.000 $140.000 $145.000 $150.000Hasta�2.000 $120.000 $135.000 $150.000 $160.000 $170.000 $175.000

TABLA�DE�COSTOS�DE�USO�DEL�APLICATIVO:�www.sistemajudicial.com�cuando�se�tienen�los�3�servicios:��*EMPAQUETAMIENTO�para�los�3�servicios:�Redjudicial�+�Fotos�+�Sistemajudicial.

A�CONVENIR







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PAGOS SERVICIO DE FOTO DE LAS PROVIDENCIAS:

Bancolombia: Ahorros 1059 718 2771 a nombre de Mercedes Franco de Restrepo.

Davivienda: Ahorros 0355 7001 0153 a nombre de Aura Rocío Restrepo Franco.

Le invitamos a consultar sobre nuestros nuevos servicios:

- TOMA DE FOTO DE LOS AUTOS O PROVIDENCIAS y - NUEVA PLATAFORMA PARA GESTIÓN DE PROCESOS EN LA NUBE en

www.sistemajudicial.com.

Estamos seguros de que nuestra empresa le brindará un servicio satisfactorio y permitirá que usted pueda dedicar su valioso tiempo a su labor profesional.

Cualquier inquietud adicional, puede comunicarse directamente a nuestra oficina o a los teléfonos bajo mi firma.

Cordialmente,

AURA ROCIO RESTREPO F.

Tels: 3964386 – 3885294 Cel: 3217111030

E-mail 1: [email protected]

E-mail 2: [email protected]

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