Integración de los planes Evaluacion de Riesgos ...€¦ · en un modelo de gestión centrado en...
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12/17/2012 1 Integración de los planes Evaluacion de Riesgos Psicosocial en los planes BLT de departamentos Francesc Cuende La compañía Cuidado Infantil Higiene Femenina Cuidado Familiar Incontinencia de Adultos
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Integración de los planes Evaluacion de Riesgos Psicosocial en los planes BLT de
departamentos
Francesc Cuende
La compañía
Cuidado Infantil
Higiene Femenina
Cuidado Familiar
Incontinencia de Adultos
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ACTIVIDAD
Arbora & Ausonia se dedica a la fabricación i comercialitzación de productos absorbentes en el mercado de la higiene infantil y familiar, higiene femenina y de incontinencia de adultos.
MARCAS LÍDERES
Higiene femenina
Higiene Familiar Incontinència
Higiene infantil
ESPAÑA Y PORTUGAL
La compañía cuenta con una plantilla de alrededor de 1.200 empleados
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SEÑAS DE IDENTIDAD
La INNOVACIÓN es uno de los factores que hacen que A&A continúe siendo líder del mercado. Marcas LÍDERES en las distintas categorías. Existe una estricta política de CALIDAD, SEGURIDAD Y MEDIOAMBIENTE para todos los productos y
procesos de diseño, fabricación, distribución y venta. Voluntad de contribuir a MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LAS PERSONAS, ahora y en el futuro.
Una ORGANIZACIÓN y unas MARCAS SOCIALMENTE COMPROMETIDAS. (Cruz Roja, Unicef, AECC…) Un BUEN LUGAR DE TRABAJO para todos sus empleados.
A&A un buen lugar para trabajar
El Proyecto
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UN BUEN LUGAR PARA TRABAJAR
En 2006 se inició el proyecto:
A&A UN BUEN LUGAR PARA TRABAJAR. Con la idea de crear un lugar de trabajo cada día mejor, basándose en un modelo de gestión centrado en cada una de las personas de la compañía. Liderazgo
Reconocimiento y
recompensa
Cohesión y ambiente de
trabajo
Ética y Trato justo
Conciliación Buenos
Puestos de Trabajo
ANÁLISIS DE NECESIDADES
Para el apartado Buenos puestos de trabajo se efectúa análisis conjunto dentro del departamento de RRHH, por las áreas de :
Desarrollo de la Organización Prevención de riesgos laborales
• Encuestas BLT • Análisis de Evaluación desempeño • Competencias necesarias • OGSM (Objetivos y Metas anuales)
• Estudios de Salud • Evaluación de Riesgos • Ideas de mejora
SE ESTABLECEN ESTRATEGIAS
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ESTRATEGIAS
Desarrollo de la Organización
• Cursos Corporativos (mas de 30 según competencias), algunos mas centrados sobre temas psicosociales (8 o 16 horas cada curso) :
• FORUM A&A BLT: Sesiones de dos horas con expertos sobre diferentes temas. (videoconferencia / Intranet)
ESTRATEGIAS
Prevención de riesgos laborales
• Buenas Prácticas de Salud • Internas • AECC
• Campañas de Salud • Nutrición • Tabaco
• Seguro de Salud
• Programa EAP
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Evaluación de Riesgos
Psicosociales en Arbora & Ausonia
FASES ERP en A&A
Definir Objetivo
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FASES ERP en A&A
Definir Objetivo
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Acordar Metodología
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Buscar empresa
experta ERP
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Mejorar el conocimiento de Realidad psicosocial de la compañia, y establecer plan de mejora continua.
Total Compromiso y apoyo por parte de Dirección General y Dirección de RRHH
FASES ERP en A&A
Planificar los 5 centros
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Establecer Equipos de
trabajo
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FASES ERP en A&A
Trabajo de Campo
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SESIÓN FORMATIVA EN AULA
Dinámica de Grupo
Entrevistas a expertos
Información Cualitativa
Información Cualitativa
Información Cuantitativa
Cuestionario PSQCAT21
Información Documental
Equipo (Observatorio permanente)
FASES ERP en A&A
Análisis de resultados
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Planificación
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Seguimiento trimestral
(cuadro de mando PRL)
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• 1 plan de acción Corporativo • En plantas 1 Plan de acción por planta • En SSCC 1 Plan de acción por dpto. • Compartir planes con todos los
empleados
• Revisión Trimestral • % de cumplimiento total y a tiempo plan
de acción BLT-ERP
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Ejemplo en Servicios Centrales
y Red de ventas
DEFINICION DIVEROS EQUIPOS DE TRABAJO SSCC - ERL
OP OBSERVATORIO PERMANENTE
ELD EQUIPO LIDERAZGO DEPARTAMENTOS
PD PERSONAL DEPARTAMENTOS Participa en las sesiones formativas de la ERP.
En función del resultado preliminar podría participar en la fase de encuestas.
LT LEADERSHIP TEAM (Comité de Dirección)
Soporte y apoyo para la realización de la ERP.
Participa en su percepción sobre los factores psicosociales.
Participa en la evaluación a través de entrevistas con los consultores.
Apoya la ejecución de los planes de acción (reciben revisión trimestral).
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DEFINICION DIVEROS EQUIPOS DE TRABAJO SSCC - ERL
3 BAM’S
SOPORTE GESTIÓN
TÉCNICA OP (RRHH – DO)
JEFE CORPORATIVO
DE PREVENCIÓN (LIDER)
MÉDICO SSCC
OP
Diseño proyecto, sesiones, formación y comunicación.
Logística reuniones y sesiones.
Análisis preliminar resultados.
Prepara y reúne acciones propuestas por dptos.
Soporte despliegue resultados.
Seguimiento plan de acción resultante.
OBSERVATORIO PERMANENTE
BAM’S
DIRECTOR DEPARTAMENTO
(LIDER)
JEFES DIFERENTES
AREAS
BAM’S informan del proyecto.
Soporte de cada departamento para la realización del proyecto.
Análisis de resultados con los BAM’s.
Propuesta de acciones una vez se disponga de resultado.
Despliegue del resultado a las personas del departamento.
Realización y/o seguimiento de las y de las acciones al departamento.
DEFINICION DIVEROS EQUIPOS DE TRABAJO SSCC - ERL
ELD EQUIPO LIDERAZGO DEPARTAMENTOS
Product Supply
RRHH IT FINANZAS SERVICIO
AL CLIENTE
MKT INFANTIL
SERVICIOS DE MKT Y REL EXT
MKT
FEMENINA
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OP ELD LT PD
INFO
PRELIMINAR
REUNIONES INICIALES OP: Metodología , planning,
formación miembros, plan de comunicación, variables
demograficas, sesiones,, FIRAM COMPROMISO
PRESENTACIÓN CD :
Presentación del proceso,
planning, recursos apoyo
(ACE, JCP)
PRESENTACIÓN ELD:
Presentación del proceso,
plannig, recursos apoyo
EJERCICIO PERCEPCION
FACTORES DE RIESGO
(JCP, BAM’s)
COMUNICACIÓN:
TRIPTICO, EMAILS
(OP)
4ª REUNION OP: Revisión
participación y sesiones,
listado entrevistas Tipo.
Logistica sesiones
5ª REUNION OP: ANALISIS
RESULTADOS, DECIDIR
ENTREVISTAS A REALIZAR
6ª REUNION OP: ANALISIS DE
CAUSAS Y REALIZACIÓN PLAN DE
ACCIÓN PRELIMINAR PARA
TRABAJO CON ELD
SESIONES ERP (21):
Realiza ACE a sólas
presenta personas del
equipo (OP)
FASE DE ENTREVISTAS: Realiza ACE (prepara soporte RH)
INFO
DE
TRABAJO
1º PPT
8ª REUNION OP: ENTREGA INFORME DEFINITIVO,
CALENDARIZAR SESIONES DE DESPLIEGUE.
7ª REUNION OP: INCLUSIÓN INFORMACIÓN DE
LOS ELD AL PLAN DE ACCIÓN GENERAL. DISEÑO
PPT DE DESPLIEGUE
INFO
FINAL
ERP
PLAN
ACCION
FINAL
PLAN
ACCION
CORPORATIVO
PRELIMINAR
PRESENTACIÓN
ELD: Resultados
primeros analisis
(BAM’s)
SESIONES ERP CD:
Realiza ACE sólo training,
ejercicio percepción ,
encuesta se pasa en sobre
cerrado
SESIONES PLAN DE
ACCIÓN ELD: efectuar
plan de acción dptos.
(BAM´s)
PLAN
ACCION
DPTOS
PRESENTACIÓN CD DE
RESULTADOS
(JCP, BAM’s)
DESPLIEGUE
RESULTADOS ELD:
(BAM,s)
DESPLIEGUE
RESULTADOS
PERSONAL (LIDERES
DPTOS, con soporte
BAM,s, OP)
3H 1H
1H 1H 1H
21-SEP-10
NOV-10
22-NOV al
16-DIC-10
27-JUL-10
18- OCT-10
OCT-10
NOV-10
10-NOV-10
8-OCT-10
ACE
ANALISIS
DATOS
ENE-11
ENE-11
ENE /
FEB-11
FEB-11
FEB-11
MAR-11
MAR-11
ABR-11
ABR-11
MAY-11
MAY-11
4 – 6 H
AC
E
PR
EP
AR
A
COMUNICACIÓN
SESIONES
FORMATIVAS POR
4H
COMUNICACIÓN DE
LAS SESIONES
FORMATIVAS AL CD
6- OCT-10 4 OCT-10
Algunos datos ERP en SSCC
Han participado 296 trabajadores (95%).
25 Sesiones formativas con grupos homogéneos 41 entrevistas individuales
Un 65% de los participantes ha contestado al menos a una de las cuestiones del PSQCAT21 y se han recogido:
• 336 comentarios negativos.
• 421 comentarios positivos.
1400 comentarios e ideas extraídos de las sesiones
Planes de mejora:
• 1 Plan de acción corporativo con 69 acciones.
• 11 Planes de departamentos con un total de 214 acciones.
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Algunos ejemplos de acciones y formaciones
realizadas
– Formatos mas simplificados INFO, RECOM… Reducir nº de revisiones documentos….
– Simplificación reuniones (Nº / Actas / tiempo)
– Establecer herramienta (Do not disturb) para minimizar interrupciones.
– Extensión de política de becarios .
– Extranet / Smartphones.
– Limitar a 3 la participación en Equipos multidisciplinares . Aprobación por LT y periodo.
– Revisar procedimientos internos para simplificar procesos .
Proyectos Simply
y My Tech
Equipos de trabajo
Algunas Pinceladas acciones
Exigencias cuantitativas
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Algunas Pinceladas acciones Estima
– Reaplicación sistema reconocimiento departamentos.
– Revisar sistema de reconocimiento corporativo.. Reconocimiento
Compensación
– Desplegar modelo de desarrollo profesional, carrera y promociones.
Algunas Pinceladas de las acciones de la ERP
Exigencias emocionales
Formación
Campañas
Conciliación
– Curso de energía y emociones y actitud positiva
– Realizar taller sobre manejo del estrés.
– Promover la realización de cursos de relaciones interpersonales, autocontrol, liderazgo lateral y tratamiento de conflictos.
– Taller presentaciones avanzadas (Dale Carnegie)
– Escuela de Espalda para mejorar trastornos musculoesquelticos.
– Seguir con campañas de difusión para la salud (BPS )
– Adelantar a las 20:30 horario cierre de luces oficinas. (Jornada flexible entrada desde las 7:30 a 09:30 salida de 17:00 a 20:30, comida entre 30’ y 120’)
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Curso Energía y emociones (Información BTV)
http://www.youtube.com/watch?v=UyUtG_9xHV4
Prevención de riesgos laborales
CAMPAÑAS DE SALUD: E2 PILLS (BODY)
Escuela de Espalda
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CAMPAÑAS DE SALUD: E2 PILLS (MIND)
Escuela de Relajación
Prevención de riesgos laborales
• El compromiso en aspectos de PRL y Salud por parte de la Dirección, es fundamental.
• Potenciar los Aspectos de Salud en la empresa es rentable.
REDUCCIÓN DE ACCIDENTALIDAD
REDUCCIÓN DE ABSENTISMO
BUENA PERCEPCIÓN DE
LOS TRABAJADORES
• Es importante el poder disponer de datos cualitativos (entrevistas – grupos de trabajo) que nos permitan interpretar los resultados del cuestionario.
BUEN AMBIENTE DE TRABAJO
• Las acciones diseñadas por los departamentos e integradas en sus planes de acción son más efectivas.
• Los planes de acción deben de ser vivos, incorporando las acciones necesarias aun despues de finalizar la ERP.
