Inteligencia Emocional
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INTELIGENCIA EMOCIONAL
Facultad de Contaduría y Administración
Medina Reyes Susana
Villaseñor Martínez Yessenia Yuslin
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Objetivo
Conocer las características y tipos existentes sobre inteligencia emocional, así como la importancia que se le está dando a esta en la contratación y al personal que vaya a ser parte de una organización.
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Introducción
En años anteriores se decía que el coeficiente intelectual era la forma de evaluar a una persona en cuanto a su desempeño, sin embargo se ha comprobado que el éxito profesional, independientemente de la profesión que se ejerza se debe en un 80% por la inteligencia emocional y tan solo un 20% por el CI.
Es importante el adquirir conocimientos y muchas veces nos olvidamos de educarnos emocionalmente, ya que en cualquiera de nuestras reflexiones o actos se pueden ver afectados el estado de animo y por tanto afectar de manera negativa en las decisiones que tomamos.
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¿Qué es inteligencia emocional?
La inteligencia emocional comprende un conjunto de aptitudes que forman parte de las capacidades necesarias para vivir en sociedad como lo es el autoconocimiento, auto-regulación y motivación , empatía y habilidades sociales.
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Dentro de la organización, inteligencia emocional se refiere a la capacidad de
reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien
las emociones, en nosotros mismos y en nuestras
relaciones.
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Tipos de Inteligencia Emocional
Daniel Goleman expone dos tipos de inteligencia emocional: Inteligencia personal:
comprende una serie de competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismo (conciencia de uno mismo, autocontrol y auto motivación)
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Inteligencia interpersonal: esta compuesta por otras competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con los demás (empatía y habilidades sociales)
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Inteligencia Emocional en la Empresa
En la actualidad no solo se nos juzga por lo mas o menos inteligentes que podamos ser ni por la formación o experiencia, sino también por el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos y con los demás. Existe la necesidad de dos habilidades para tener éxito en las empresas: la formación de equipos y la capacidad de adaptarse a los cambios.
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Inteligencia Emocional en la Empresa
En la actualidad no solo se nos juzga por lo mas o menos inteligentes que podamos ser ni por la formación o experiencia, sino también por el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos y con los demás. Existe la necesidad de dos habilidades para tener éxito en las empresas: la formación de equipos y la capacidad de adaptarse a los cambios.
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IE en la contratación Los aspectos a evaluar en un test
de contratación son: Conciencia de uno mismo Valoración adecuada de uno
mismo Confianza en uno mismo Autorregulación Autocontrol Confiabilidad Integridad Adaptabilidad Innovación Motivación Compromiso Iniciativa Optimismo Competencia social
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Test de Inteligencia Emocional
PDA (Personal Development Analysis) es un test psicométrico que, a través de una metodología simple, precisa y científicamente avalada, permite describir y analizar el Perfil Conductual de las personas. Asimismo permite evaluar las demandas conductuales de un puesto y generar compatibilidades detalladas aplicables a los distintos procesos.
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Elementos que evalúa un PDA
Estilo de liderazgo Estilo de toma de decisiones Cómo liderarlo exitosamente Habilidades de persuasión Capacidad de análisis Habilidades Comerciales Nivel actual de motivación Principales Habilidades y Fortalezas Áreas a desarrollar
* La compatibilidad individual y/o grupal entre una o varias personas y un puesto. * La compatibilidad individual y/o grupal entre una o varias personas y las competencias de su empresa
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DISC - Perfil de Tendencias conductuales (comportamiento preferido)
El análisis DISC de tendencias conductuales , nos permite conocer de manera objetiva las tendencias, preferencias, puntos fuertes y aspectos por desarrollar, de la persona que realiza el test.
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Elementos que evalúa un DiSC
El análisis DISC mide dónde se ubica la persona en unas coordenadas que representan cuatro tendencias básicas. Dominante, Influyente, Servicial y Concienzudo o meticuloso.
Cada una de estas tendencias están representadas en mayor o menor grado, con alguna de ellas normalmente como dominadora de la conducta.
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Evaluación por competencias laborales
El concepto moderno de evaluación de competencias, se refiere a la necesidad de aplicar los respectivos instrumentos antes de contratar personal, durante las actividades laborales de los trabajadores (evaluación de desempeño) y después de haberlos sometido a procesos de capacitación, para efectos de saber en qué medida ésta ha favorecido el desarrollo de la empresa.
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Elementos que evalúa Competencias de liderazgo. Competencias de eficacia. Competencias de responsabilidad
individual y participación.
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¿Qué buscan actualmente los empresarios de los trabajadores?
Capacidad de escuchar y de comunicarse verbalmente.
Adaptabilidad y capacidad de dar una respuesta creativa ante los contratiempos y los obstáculos.
Capacidad de controlarse a sí mismo, confianza, motivación para trabajar en la consecución de determinados objetivos, sensación de querer abrir un camino y sentirse orgulloso de los logros conseguidos.
Eficacia grupal e interpersonal, cooperación, capacidad de trabajar en equipo y habilidad para negociar las disputas.
Eficacia dentro de la organización, predisposición a participar activamente y potencial de liderazgo.