Inteligencia emocional

InteligenciaEmocional

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• CONTENIDOS TEMÁTICOS:

• Conceptos: Inteligencia, Emociones, Inteligencia Emocional

• Secuestro emocional

• Áreas del cerebro

• Tipos de emociones

• Tipos de inteligencia

• Competencias emocionales

• Resolución de conflictos

• Algo de historia en relación a la inteligencia emocional

• Aplicación en el ámbito empresarial

• Inteligencia emocional – Ley de Atracción

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Definición:

La inteligencia es la capacidad de asimilar, guardar, elaborarinformación y utilizarla para resolver problemas, cosa quetambién son capaces de hacer los animales e incluso losordenadores. Pero el ser humano va más allá, desarrollando unacapacidad de iniciar, dirigir y controlar nuestras operacionesmentales y todas las actividades que manejan información.

No tenemos una sola capacidad mental, sino varias,concretamente siete: la lógico-matemática, la espacial, lalingüística, la musical, la corporal, la interpersonal y laintrapersonal.

La inteligencia de una persona está formada por un conjunto devariables como la atención, la capacidad de observación, lamemoria, el aprendizaje, las habilidades sociales, etc., que lepermiten enfrentarse al mundo diariamente.

La función principal de la inteligencia no es sólo conocer, sinodirigir el comportamiento para resolver problemas de la vidacotidiana con eficacia.

EMOCIONES

Definición:Son los estados anímicos que manifiestan una gran

actividad orgánica, que refleja en los comportamientosexternos e internos.

Es una combinación compleja de aspectos fisiológicos,sociales, y psicológicos dentro de una misma situaciónpolifacética, como respuesta orgánica a la consecución de unobjetivo, de una necesidad o de una motivación.

El hipotálamo y el tálamo juega un papel fundamental en eldesarrollo de las emociones, el hipotálamo contiene loscentros que gobiernan los dos sistemas autónomos(simpático y parasimpático)

Las emociones van siempre acompañadas de reaccionessomáticas. Son muchas las reacciones somáticas quepresenta el organismo, pero las más importantes son:

Las alteraciones en la circulación. Los cambios respiratorios. Las secreciones glandulares

INTELIGENCIA RACIONAL¿Es la inteligencia la que nos hace humanos?

Si bien es cierto que los animales tienen inteligencia, ladiferencia entre estos y el hombre radica precisamente en elperfeccionamiento de esta función en la forma racional propiadel ser humano, es decir la inteligencia racional .

Se mide a través de los test de CI, puede ser importantepara cualquier trabajo, en especial si se trata de una tareaque exige complejas asociaciones intelectuales.

INTELIGENCIA EMOCIONALINTELIGENTES PERO TONTOS

La inteligencia racional es un aspecto del pensamientoconstructivo, pero el otro es la inteligencia empírica (hoyllamada Inteligencia Emocional), que muchas veces está másestrechamente relacionada con el éxito que se tiene en lavida.

INTELIGENCIA RACIONAL VS INTELIGENCIA EMOCIONAL


A lo largo del presente documento se van exponiendo

varias versiones dadas por diferentes autores, pero todas

ellas confluyen en una misma definición, que podríamos

establecer así:

DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

La inteligencia emocional es

la capacidad de controlarnos

a nosotros mismos y de

gestionar nuestras relaciones

con los demás de modo que

podamos cumplir nuestras

intenciones.


La inteligencia emocional es , cada vez más, el motor del éxito profesional y la clave para crear un equipo competente en cualquier organización.Poseemos la capacidad de razonar y actuar de manera adecuada para conseguir lograr nuestros objetivos tanto a nivel personal como profesional, pero no sólo pensamos sino que también sentimos. Las emociones pueden ayudarnos a alcanzar nuestras metas pero también pueden impedírnoslo.Es en este punto, donde el desarrollo de la inteligencia emocional actúa como una brújula que nos guía en el camino que nos llevará a cumplir nuestras intenciones y nuestros ideales.Para ello, es necesario un plan concreto que ponga en marcha este valiosísimo recurso que nos permita potenciar nuestra propia inteligencia emocional , así como la de nuestros colaboradores.


La inteligencia emocional (IE) es la habilidad que nos permite percibir, comprender y regular nuestras emociones y las emociones de los demás.Hoy sabemos que es la inteligencia emocional y no la inteligencia entendida de forma tradicional la que mejor predice el éxito futuro de una persona, y no sólo eso, sino que también predice su felicidad: las personas con alta inteligencia emocional alcanzan mayor éxito en la vida y se perciben a sí mismas como más felices que las personas con baja inteligencia emocional. El éxito profesional no depende de la inteligencia; son las variables emocionales y sociales las que marcan la diferencia. Los adultos que obtienen éxito profesional y personal en sus vidas no fueron aquellos niños con CI más elevados, o aquellos que mejores notas sacaban en el colegio, sino aquellos que mejor supieron entender a los demás, que se interesaron por las personas más que por las cosas y que construyeron redes sociales sólidas. Pero no sólo el éxito profesional viene determinado por las habilidades emocionales, también la propia satisfacción con la vida, la felicidad en términos más coloquiales, guarda relación con ellas y no con las habilidades intelectuales.


CONEXIÓN ENTRE COMPORTAMIENTO, SENTIMIENTOS Y RENDIMIENTOLos sentimientos propios y también los de las personas que nos rodean tienen una gran influencia en nuestro comportamiento y reacciones.Por otra parte está también comprobado que las emociones son contagiosas. Una persona con un estado de ánimo positivo puede afectar tanto a otros que se produce un aumento de la cooperación, una disminución de la sensación de conflicto y un incremento en el rendimiento.

Por lo tanto, la actitud del jefe es fundamental a la hora de conseguir un alto rendimiento y eficacia en un grupo de personas.


Entre las cualidades que definirían a un buen jefe están:

♥Integridad♥Escucha y apoya♥Reconoce los méritos ♥Respetuoso ♥De mente abierta ♥Seguro ♥Feliz♥Leal♥Creativo

Los resultados indican que el rendimiento laboral en el puesto de trabajo y fuera de él está directamente afectado por la lealtad que uno siente hacia su jefe inmediato.


Puesto que el comportamiento tiene un efecto tan importante en el rendimiento, es necesario comprender los complicados factores que operan en la conducta humana para explicar las amplias diferencias que existen entre las distintas personas:

♥Los valores familiares y sociales.♥Las leyes y costumbres de la iglesia y el estado.♥La personalidad.♥Las influencias grupales.♥Las suposiciones y creencias.♥Las experiencias de vida.♥El refuerzo y el castigo.

Todos estos factores moldean nuestro comportamiento, pero del nivel de conocimiento que sobre él tengamos y de lo que hagamos con él, dependerá el hecho de llevar una vida de control y dominio u otra de errores repetidos y dificultades

De todos estos factores es quizá la personalidad la más relacionada con las diferencias de comportamiento.Por ejemplo, los introvertidos y los extrovertidos extraen la energía de diferentes fuentes.Los primeros de estar solos y los segundos de estar con otros. Es más, hay gente que prefiere pensar y otros que prefieren sentir y por lo tanto tienen una forma diferente de procesar la información.

EL SECUESTRO EMOCIONAL

El secuestro emocional se define como el proceso por el cual las emociones se imponen a nuestros valores o intenciones impidiéndonos conseguir nuestros objetivos.Puede presentarse de muchas formas diferentes y a veces de una manera muy sutil.La ira es una de las maneras más fáciles de identificar.La inercia es otra de las más profundas manifestaciones de los secuestros reiterados. Muchas personas , cuando se sienten abrumadas o temerosas, no realizan ninguna acción. Simplemente se quedan paralizadas.En cada uno de estos casos , las raíces son profundas y difíciles pero no imposibles de arrancar. Cada uno de estos comportamientos y reacciones puede reemplazarse con unos nuevos, pero para ello es necesario romper patrones y crear nuevas respuestas y repetirlas, de manera que puedan formarse otros hábitos.

¿Pero por qué se producen los secuestros emocionales?

Basta con tener un conocimiento rudimentario de neurobiología para comprenderlo.Las emociones están arraigadas en nuestro cerebro y un número cada vez mayor de investigaciones en muchas disciplinas, arrojan luz sobre la generación y el papel de las emociones.Las señales emocionales se originan en el cerebro y se transmiten a todo el cuerpo.

EL SECUESTRO EMOCIONAL

EL CEREBRO Y LAS EMOCIONES

El cerebro presenta tres áreas fundamentales:A/ Cerebro autónomo o primarioEs el responsable de funciones tan importantes como la respiración y la actividad cardíaca, que operan de forma automática, sin la intervención del pensamiento o de impulsos externos.B/ Cerebro LímbicoEs el cerebro emocional, que consiste principalmente en la amígdala y el hipocampo. En la línea temporal de la evolución, se desarrolló después del cerebro automático.Este sistema es el almacén de los datos emocionales y la memoria emocional, esencial para nuestra supervivencia.El sistema límbico registra el peligro y el temor y es responsable de desencadenar las respuestas en un tiempo mucho menor que el cerebro racional.Esta rapidez nos permite preparar al cuerpo para enfrentarnos a un peligro o huir de él.C/ Cerebro racionalLo forman el córtex y el neocórtex y es el responsable del pensamiento racional. Es aquí donde tiene lugar la resolución de problemas y la toma de decisiones.Donde interpretamos los datos y extraemos conclusiones basadas en hechos y cifras.

Nuestro cerebro racional puede ayudarnos a evitar los secuestros emocionales y así, cumplir nuestras intenciones

EL CEREBRO Y LAS EMOCIONES

SISTEMAS DEL TONO EMOCIONAL BASAL

Partes del sistema nervioso autónomo:

Sistema nervioso simpático : Su función es entre

otras es la de poner al organismo en la actitud de escape o de agresión frente a una alarma.

: Su función principal en el cuerpo es de establecer una conducta de descanso y recuperación del cansancio .

Sistema nervioso parasimpático

Un sistema cerebral que gestiona respuestas fisiológicas a lasemociones y está asociado con la conducta. Incluye al tálamo,al hipotálamo y a la amígdala, así como parte de la formaciónreticular, el tronco cerebral y la corteza cerebral.

Sistema límbico

El diencéfalo:

Es la parte del cerebro situada entre el tronco del encéfalo y el telencéfalo. Se asocia con la integración sensorial.

TIPOS DE EMOCIONES

EMOCIONES

IRATRISTEZAMIEDOALEGRIAAMORSORPRESAAVERSIÓNVERGÜENZA

Ira: El ritmo cardíaco se eleva, lo mismo que el nivel de adrenalina, loque garantiza que se podrá cumplir cualquier acción vigorosa.

Miedo: Huida, estado de alerta general y la atención se fija en laamenaza cercana.

Felicidad: Aumenta la actividad de los centros cerebrales que inhiben lossentimientos negativos y pensamientos inquietantes. El organismo estámejor preparado para encarar cualquier tarea, con buena disposición yestado de descanso general.

Amor: Se trata del opuesto fisiológico al estado de "lucha o huye" quecomparten la ira y el miedo. Las reacciones parasimpáticas generan unestado de calma y satisfacción que facilita la cooperación.

Sorpresa: El levantar las cejas permite un mayor alcance visual y mayoriluminación en la retina, lo que ofrece más información ante un sucesoinesperado.

Disgusto: La expresión facial de disgusto es igual en todo el mundo ellabio superior torcido y la nariz fruncida.

Tristeza: El descenso de energía tiene como objeto contribuir aadaptarse a una pérdida significativa (resignación).

TIPOS DE EMOCIONES

TIPOS DE EMOCIONES

TIPOS DE INTELIGENCIA


COMPETENCIAS EMOCIONALES

La inteligencia emocional es un conjunto de capacidades y rasgos que permiten a los individuos reconocer y entender los sentimientos y emociones propios y ajenos y servirse de tales conocimientos para guiar su propio pensamiento y acciones Cuando la inteligencia emocional se aplica con eficacia en la conducción de personas, comprende las siguientes características:

Observación personal. Capacidad de apreciar el efecto que uno ejerce en la gente y adaptarse.Confianza. Capacidad de reconocer y apreciar las fortalezas propias y de los demás.Dominio propio. Capacidad de refrenar el ego y el deseo de dominación.Autenticidad. Capacidad de respetar y proyectar sinceridad.Empatía. Capacidad de entender y actuar en consecuencia en las necesidades y motivaciones de los demás.Propiedad. Capacidad de aceptar la responsabilidad de las propias acciones y sus consecuencias. Un líder dejará de serlo cuando evada o ignore los resultados de sus decisiones o acciones y no afronte los resultados que se deriven de ellas sean positivos o negativos

inteligencia emocional


La inteligencia emocional es un componente de la inteligencia que, no se ha medido tanto como la inteligencia racional mediante test de ésos que se centran en las habilidades académicas. En pocas palabras, consiste en la capacidad para comprender nuestras emociones y sentimientos, así como los de los demás, y actuar en consecuencia.Nuestras relaciones con los demás dependen de la inteligencia emocional. El desarrollo de esta inteligencia debería preocuparnos tanto o más que el de la inteligencia ―académica‖, porque por muchas destrezas académicas que desarrollemos, si no sabemos cómo relacionarnos con los demás, es poco probable que tengamos éxito en la vida (y eso entendiendo ―éxito‖ como algo muy subjetivo).Dicho de manera muy clara: no tiene sentido decir que alguien es inteligente cuando tiene tantas habilidades para relacionarse con las personas como un helecho.

David Goleman estudió la inteligencia emocional y concluyó en que su desarrollo pasa por cinco niveles, sin que se pueda acceder al siguiente escalón sin haber superado el anterior.


Dichos niveles son:1. Autoconocimiento: Reconocimiento de nuestras propias emociones/sentimientos y de lo que los provoca. ¿Es ira? ¿Es miedo? ¿Estoy enamorado o es una trastada de las hormonas? Parece básico, pero hay personas que no superan este nivel.2. Autocontrol: Cuidado aquí con las emociones. Éstas son de corta duración y hay que saber cómo frenarlas. Esto, valga la comparación, puede ser como tener nuestro propio ―Código de circulación de emociones‖.3. Automotivación: Ya que hemos identificado la emoción correctamente y hemos tomado las riendas, enfocamos nuestra conducta en una dirección.Los tres niveles anteriores son los que conciernen a la gestión de nuestras propias emociones. A continuación vienen los dos más complejos:


http://tusbuenosmomentos.com/?p=139

4. Reconocimiento las emociones ajenas: Obviamente, para reconocer las emociones de otros, hemos de saber reconocer las nuestras. En este nivel, interpretamos adecuadamente las emociones que expresan los demás; reconocemos expresiones no verbales.5. Habilidades sociales: Comprender las emociones de los demás y cómo las manejan, hace que nos sea más fácil relacionarnos con ellos, según el contexto en el que nos hallemos. Emplearemos unas u otras técnicas o tácticas según sea necesario.Lo anterior es prácticamente un esquema, porque hay muchísimo que decir de cada uno de los niveles. Revisándolo, obtenemos la definición de lo que es la inteligencia emocional.


LAS EMOCIONES COMO FUENTE DE MOTIVACIÓN EMOCIONAL

Desde un punto de vista técnico, la motivación es lacapacidad para enviar energía en una dirección específica conun propósito específico. En el contexto de la InteligenciaEmocional significa usar nuestro sistema emocional paracatalizar todo el sistema y mantenerlo en funcionamiento.Hay cuatro fuentes principales de motivación:

•Nosotros mismos (pensamiento positivo, visualización,respiración abdominal, gestión desagregada).•Los amigos, la familia y colegas, realmente nuestrossoportes más relevantes.•Un mentor emocional (real o ficticio).•El propio entorno (aire, luz, sonido, objetosmotivacionales).


INTELIGENCIA EMOCIONAL vs ASERTIVIDAD

AsertividadPublicado en Asertividad por camilo andres jorge john sandra meryclaudia en 13 octubre 2009 ―Aunque éste contenido sobre la asertividad no fue suministrado por el grupo al que le correspondió la investigación, quisimos complementar el tema, sin embargo seguimos a la espera de la recopilación de la información‖La asertividad, una técnica de negociación que se basa en decir las palabras oportunas, en el momento oportuno, de la forma oportuna. Es un concepto básico de la comunicación, pero que desgraciadamente, mucha gente pasa por alto. Se trata de un punto medio entre la conducta agresiva y la conducta pasiva.


http://es.wordpress.com/tag/asertividad/

TEST DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

INTELIGENCIA EMOCIONAL - CITAS

" ¡ Emitir bellas teorías es bueno, realizarlas es mejor ! "Serge Raynaud de la Ferriere" Para accionar en el mundo, el hombre debe tener el coraje de

cambiar aquello que puede ser cambiado, más que tener paciencia para

conformarse con aquello que no puede serlo "Fredy Kofman" ... No se evoluciona mecánicamente. La evolución del ser Humano es

evolución de su conciencia y la conciencia no puede evolucionar

inconscientemente ! La evolución del Ser Humano es la evolución de

su voluntad y la voluntad no puede evolucionar involuntariamente ! La

evolución del Ser humano es la evolución de su poder de hacer y hacer

no puede ser el resultado de lo que suceda ! "Gurdjieff

“Si obedeces todas las reglas, te pierdes toda la diversión”Katharine Hepburn, actriz norteamericana, 1909-2003


TENDENCIAS VARIAS:•CONSORCIO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL•CONSTELACIONES•INSTITUTO DE ESTUDIOS COGNITIVOS•VALORES INTANGIBLES•EMOTIONAL MENTORING•METODO EOS•COACHING-MENTORING-FACILITADORES•INNOVACIÓN SOCIAL

Conciencia de uno mismo: conciencia de nuestros propios estados internos y recursos

Conciencia emocional: reconocer las propias emociones y efectos

Valoración adecuada de uno mismo: conocer las propias fortalezas y debilidades.

Confianza en uno mismo: seguridad en la valoración que hacemos sobre nosotros mismos y sobre nuestras capacidades

Autorregulación: control de nuestros estados, impulsos y recursos internos

Autocontrol: capacidad de manejar adecuadamente las emociones y los impulsos conflictivos

Confiabilidad: fidelidad al criterio de sinceridad e integridad

Integridad: asumir la responsabilidad de nuestra actuación personal

Adaptabilidad: flexibilidad para afrontar los cambios

Innovación: sentirse cómodo y abierto ante las nuevas ideas, enfoques e información

Motivación: las tendencias emocionales que guían o facilitan el logro de nuestros objetivos

Motivación de logro: esforzarse por mejorar o satisfacer un determinado criterio de excelencia

Compromiso: secundar los objetivos de un grupo u organización

Iniciativa: prontitud para actuar cuando se presenta la ocasión

Optimismo y persistencia en la consecución de los objetivos a pesar de los obstáculos y los contratiempos

Competencia social. Determinan el modo en que nos relacionamos con los demás

LA INTELIGENCIA EMOCIONALEN LA EMPRESA

" Las normas que gobiernan el mundo laboral están cambiando.En la actualidad no sólo se nos juzga por lo más o menosinteligentes que podamos ser ni por nuestra formación oexperiencia, sino también por el modo en que nos relacionamoscon nosotros mismos o con los demás―

Dentro de la empresa se observa la necesidad de doshabilidades para tener éxito en las empresas: la formación deequipos y la capacidad de adaptarse a los cambios.

Las competencias emocionales más relevantes para el éxitocaen dentro de los tres grupos siguientes.

Iniciativa, motivación de logro y adaptabilidad.

Influencia, capacidad para liderar equipos y conciencia política.

Empatía, confianza en uno mismo y capacidad de alentar eldesarrollo de los demás.

Los cambios son previamente planificados por la dirección

para mejorar el rendimiento general de las personas, de losgrupos o de la propia organización, mediante la modificaciónde la estructura, el comportamiento y los procesos de lamisma.

Cambio No Planeado: Es un cambiocircunstancial, "simplemente sucede" y que en algunasocasiones puede llegar a tener carácter de accidental.

Cambio Planeado: Es una actividad intencional orientada a lameta, que busca proactividad en la organización, tratando demejorar la capacidad de la organización por adaptarse a loscambios en su ambiente(competencia, leyes, proveedores, clientes, etc.).

AGENTES DE CAMBIO

Una persona o grupo de personas que entra en una organización actual o en partes de una organización con la misión de ser facilitador del proceso de cambio, ofreciendo una perspectiva diferente que permita dirigir y coordinar todas las actividades que sean necesarias para apoyar a los que toman decisiones claves en la organización, así pues la modalidad que adopte la intervención representa una decisión crucial.

Agentes de cambio externosHabitualmente son empleados contratados por el tiempo que

dura el proceso de cambio, entrando en contacto la organización con empresas entre las que figuran universidades, consultoras y organismos de capacitación, con este tipo de formación el agente de cambio externo cuenta con la perspectiva necesaria para impulsar el proceso de cambio.

Agente de cambio internoEs una persona que trabaja en la organización con cierto

conocimiento de los problemas que le aquejan, siendo habitual que sea un ejecutivo en proyección, logrando con esto un enfoque con expectativas de cambios necesarias.

LA RESISTENCIA AL CAMBIO

Uno de los resultados más sólidamente documentados de

los estudios del comportamiento individual y organizacionales el hecho de que las organizaciones y sus miembrosresisten el cambio. En cierto sentido, esto es positivo.Proporciona estabilidad y predecibilidad en elcomportamiento. Si no hubiera algo de resistencia, elcomportamiento organizacional tendría la característica deser aleatoriamente caótico. La resistencia al cambio tambiénpuede ser una fuente de conflicto funcional, pero puedeestimular un debate saludable sobre los méritos de la idea ydar como resultado una mejor decisión. Existe una desventajadefinitiva en la resistencia al cambio. Obstaculiza laadaptación y el progreso.

Un coeficiente intelectual superior o un alto nivel de pericia enuna determinada materia pueden llegar a ser paradójicamentenegativos para el éxito laboral en la empresa moderna porquela dificultad que tienen los supervisores, jefes o gerentes paraempatizar con sus subordinados y así poder transmitir losmensajes de la manera mas eficaz posible, es otro punto deinterés.

La empatía: saber interpretar las emociones ajenas

La influencia: manejar con efectividad las emociones ajenas.

El contagio de las emociones: influir en el estado de ánimo de los demás, a partir de nuestras emociones.

Manejar las emociones ajenas: aprovechar hábilmente el contagio emocional.

Manejo de conflictos: Negociar y resolver desacuerdos

LAS EMOCIONES EN LA TOMA DE DECISIONES

Todas las decisiones se toman emocionalmente. La

información y el razonamiento lógico nos colocan en mejorsituación para ejercer nuestras emociones. Por lo tanto,podemos identificar la base emocional de nuestra decisión.

Tres emociones importantes que pueden intervenir en las decisiones son:

1. Temor

2. Codicia

3. Pereza

¿COMO TRATAR A LOS EMPLEADOS?

El principal problema de las grandes empresas de hoy endía reside en elaborar políticas que hagan sentir a cadaempleado que él es un elemento esencial de la empresa. Esnecesario que cada empleado se sienta personalmenteresponsable del éxito de la empresa y que se le ofrezca laposibilidad de recibir una parte del resultado de ese éxito.

Un estudio del agotamiento entre enfermeras. En un grancentro médico, la insatisfacción de los pacientes en cuanto asu período de hospitalización era proporcional a los síntomasclásicos de agotamiento en las enfermeras: cinismo,cansancio y frustración por las condiciones laborales.

La investigación realizada a nivel mundial por TheConsortium for Research on Emotional Intelligence inOrganizations, arrojó un resultado sorprendente y vinculado anuestro Cociente de Éxito: el mismo se debe un 23% anuestras capacidades intelectuales, y un 77% a nuestrasaptitudes emocionales.

La Inteligencia emocional del emprendedor

Para un emprendedor, comprenderse asi mismo y a los otros es necesariopara asumir el rol de conductor enuna empresa. El fortalecimiento de lallamada inteligencia emocionalayudará a profundizar el conocimientode las motivaciones, fortalezas ydebilidades tanto ajenas como propias.La inteligencia emocional aplicada a lagerencia no es sino la capacidad dejuntar las habilidades de gestiónpersonal con las de nuestra capacidadpara trabajar con otros.Podemos identificar hasta cincocomponentes de la inteligenciaemocional.

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AMBITO EMPRESARIAL

Repartiendolos entre habilidades de autogestión y la capacidad de relacionarte con los demás, tenemos lo siguientes componentes de la inteligencia emocional en la empresa:Autoconciencia. Se trata de conocer y estar dispuesto a hablar de las debilidades propias. Por ejemplo, si trabajas mal con plazos cortos , debes planificar cuidadosamente tu tiempo y explicar a tus colegas lo importante que es para ti cumplir con el cronograma establecido.Autogestión. Significa tener la capacidad de controlar los propios impulsos y canalizarlos hacia otros fines. No perder el control es muy importante para poder ejercerMotivación. La idea es estar motivado por u impulso interno al logro, no por gratificaciones externas. Hay que buscar desafíos creativos, aprender y sentir gran orgullo por un trabajo bien hecho. Ello hace que se busque constantemente enfoques novedosos y mejoras en el trabajo.Empatía. Tener en cuenta los sentimientos de otros al momento de tomar decisiones nos lleva a tratar a cada miembro del equipo a nuestro cargo con equidad.Habilidades Sociales. Debemos construir relaciones con otros inspirándolos a cooperar para que lleguen a la dirección deseada

ABITO EMPRESARIAL

La inteligencia emocional no puede medirse fácilmente mediante un test, como sí ocurre, por ejemplo, con el coeficiente intelectual (CI). Sin embargo, se presentan algunas características comunes en las personas inteligentes emocionalmente:

•Equilibrio en el ámbito social•Extroversión•Falta de timidez•Energía•Visión positiva de sí mismo

El término Inteligencia Emocional fue popularizado por Daniel Goleman en su libro ―EmotionalIntelligence‖. Allí explica como hemos visto que este tipo de inteligencia puede organizarse en 5 capacidades

Reforzar la inteligencia emocional del líder de la empresa

Para desarrollar y reforzar la inteligencia emocional y así mejorar su liderazgo en las labores de dirección de su empresa, el emprendedor necesita seguir ciertas pautas:Pedir feedback a sus colegas para saber que habilidades de inteligencia emocional debería reforzar.Practicar todo lo que pueda nuevas conductas de inteligencia emocional, por ejemplo expresar rabia o frustración en formas nuevas y productivas.Como en otros aspectos de desarrollo profesional, desarrollar la inteligencia emocional toma tiempo y paciencia, sin embargo los réditos y dividendos que han obtenido los que han invertido en desarrollar la inteligencia emocional del liderazgo de su empresa son significativos.Se calcula que cuando los gerentes de una empresa trabajan en el desarrollo de su inteligencia emocional, los réditos suben en un 20%.

Cómo ser un buen jefe

Muchas veces quienes ocupan puestos de autoridad y deben tomar decisiones, por lo regular son menos cuidadosos respecto de los sentimientos y las necesidades de sus subordinados.En efecto, los profesionales que se encuentran en posiciones gerenciales deben respaldar a su equipo y brindarles retroalimentación al desempeño. Eso permite aumentar la autoconfianza en los empleados y, por consiguiente, incrementar su rendimiento y satisfacción en el trabajo.

En este sentido, aumentar la capacidad para motivar, demostrar y trasmitir tranquilidad a los trabajadores y tener un mejor control de las situaciones de riesgo son algunos de los consejos que te ayudarán a ser un buen líder.

http://www.emprendepyme.net/reforzar-la-inteligencia-emocional-del-lider-de-la-empresa.html

Componentes de la inteligencia emocional del líder en la empresa

Repartiendolos entre habilidades de autogestión y la capacidad de relacionarte con los demás, tenemos lo siguientes componentes de la inteligencia emocional en la empresa:Autoconciencia. Se trata de conocer y estar dispuesto a hablar de las debilidades propias. Por ejemplo, si trabajas mal con plazos cortos , debes planificar cuidadosamente tu tiempo y explicar a tus colegas lo importante que es para ti cumplir con el cronograma establecido.Autogestión. Significa tener la capacidad de controlar los propios impulsos y canalizarlos hacia otros fines. No perder el control es muy importante para poder ejercerMotivación. La idea es estar motivado por u impulso interno al logro, no por gratificaciones externas. Hay que buscar desafíos creativos, aprender y sentir gran orgullo por un trabajo bien hecho. Ello hace que se busque constantemente enfoques novedosos y mejoras en el trabajo.Empatía. Tener en cuenta los sentimientos de otros al momento de tomar decisiones nos lleva a tratar a cada miembro del equipo a nuestro cargo con equidad.Habilidades Sociales. Debemos construir relaciones con otros inspirándolos a cooperar para que lleguen a la dirección deseada.

INTELIGENCIA EMOCIONAL vs RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Proceso de Resolución de Conflictos―El conflicto es una interacción de personas interdependientes, quienes perciben metas incompatibles e interferencia de unos a otros para lograr tales metas‖. ―Hay conflicto cuando un individuo, una comunidad, una nación o incluso un bloque internacional desean algo que no puede ser conseguido a menos que sea a costa de otro individuo o grupo que también lo desea‖.

Ante el trabajo y la vida cotidiana es normal que desempeñemos tres papeles característicos: el Héroe, el Villano y la Víctima. Cada uno de nosotros en las diferentes circunstancias de nuestra vida, elegimos actuar de una forma o de otra y son precisamente las emociones que decidimos utilizar las que marcan la pauta.Concretamente, una de las aplicaciones más evidentes en nuestra vida diaria de la Inteligencia Emocional, se presenta cada vez que tenemos un conflicto.

En la naturaleza y en la cultura nada se sustrae al conflicto. La vida, las relaciones humanas, los negocios, la educación, la política y el desarrollo profesional tienen conflictos frecuentemente.


Los conflictos se encuentran:En el orden biológico: legiones de virus luchan contra la salud del organismo, o son rechazados o prevalecen causando enfermedades.

En el orden psicológico personal: el psicoanálisis nos enseña que la neurosis es un conflicto entre el ello, el yo y el superior, pero sin llegar a la neurosis, una persona puede sufrir conflicto entre sus deseos incompatibles, sus deseos, sus sentimientos, etc.

En el orden interpersonal: los conflictos entre personas, derivadas por diferencias en gustos, ideas, percepciones, opiniones, etc., son asunto cotidiano.

En el orden social organizacional: conflictos familiares, laborales, legales, ideológicos, en la ciencia, en la religión, en la política, conflictos de clases, de sexos, generaciones, razas, países, etc.


RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

INTELIGENCIA EMOCIONAL –Algo de historia

Antecedentes de la Inteligencia Emocional: La EmociónUn punto de partida que consideramos fundamental es el de la psicología Humanista, destacando de ella autores como Gordon Allport, Abraham Maslow y Carl Rogers, quienes a mediados del siglo XX ponen especial énfasis en la emoción. También destaca la logoterapia de Victor Frankl, al buscar el sentido de la vida, llego a conceptos como ―la responsabilidad en la actitud ante la vida‖. También nos encontramos con la psicoterapia racional-emotiva de Albert Ellis que se focaliza en el ámbito emocional del cliente, defendiendo que cada persona tiene la necesidad de sentirse bien consigo misma, experimentar las propias emociones y crecer emocionalmente.No me gustaría dejar de lado el que es considerado para muchos el claro precursor de la inteligencia emocional: Edward Thorndike, quien en 1920 propuso el concepto Inteligencia Social; esta se define como la ―habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y muchachas y actuar sabiamente en las relaciones humanas.‖ (Parece un claro antecedente de lo que hoy en día consideramos Inteligencia emocional a nivel interpersonal).

En 1966, B. Leuner publica un artículo en alemán cuya traducción seria ―Inteligencia emocional y emancipación‖; en el reconoce la necesidad de establecer una relación entre cognición y emoción y utiliza el término Inteligencia emocional para referirse a ella.En 1985 Reuven Bar-On utilizó la expresión Emocional Quotient (EQ, es decir, cociente emocional) en su tesis doctoral, aunque parece ser que este término no tuvo difusión hasta 1997, fecha en la que se publica la primera versión del ―The emocional Quotient Inventory‖ (test para medir el cociente emocional).En 1986 nos encontramos con otro autor que se refiere al concepto de IE. Se trata de W.L. Payne quien presento un trabajo en el sugiere la necesidad de desarrollar una estructura teórica que terminase con la supresión que se hacía en la sociedad occidental al papel de las emociones, proponiendo para ello de nuevo el término IE. Además plantea el eterno problema de la integración entre razón y emoción: propone integrarlas de tal forma que en las escuelas se enseñen respuestas emocionales a los niños. Dice que la ignorancia emocional puede ser destructiva. Por esto los gobiernos deberían ser receptivos y preocuparse de los sentimientos individuales.


No obstante, el concepto IE seria abordado por primera vez como constructo en 1990 con dos artículos en revistas especializadas; el primero de ellos, de John Mayer, Peter Salovey y Di Paolo, y el segundo, con una mayor transcendencia, de Pete Salovey y John Mayer.Posteriormente, y como de todos es conocido, fue el libro de Daniel Goleman ―Inteligencia Emocional‖ el que difundió este concepto de forma espectacular, al serun best-seller en todo el mundo.


“Estas a punto de descubrir

la llave de la felicidad”

Ley de atracción –inteligencia emocional

¿ATRAES O TE RESISTES… A QUE LA

PROSPERIDAD ENTRE EN TU VIDA?

“Todo aquello que la mente humana puede

concebir o creer, se puede alcanzar”.

Esta Ley ha sido conocida y usada

por los hombres mas grandes a través de la historia.

“No sabría decir qué es este poder,

todo lo que sé es que existe”

Graham Bell

“Tu creas tu propio universo

durante el camino”

Winston Churchill

“Todo lo que somos es el resultado

de nuestros pensamientos”

Budha

“La imaginación lo es todo,

es una visión anticipada de las

atracciones de la vida que vendrán”.

Einstein

“Da tu primer paso con fe, no es necesario

que veas la escalera completa, sólo da tu

primer paso con fe”.

Martín Luther King

Esta Ley ha sido conocida y usada

por los hombres mas grandes a través de la historia.

Todos nosotros podemos trabajar con un Poder Infinito.

Todos nos guiamos exactamente por las mismas leyes.

Las leyes naturales del Universo son leyes exactas

Es la Ley de Atracción!

LO ESTAS

ATRAYENDO

HACIA TI!

¿QUE ES LA LEY DE ATRACCION

Y CÓMO FUNCIONA?

ATRAES DE FORMA

INCONSCIENTE Y CONSCIENTE

EXISTE UNA FORMULA

MUY SENCILLA

Pensamientos + Sentimientos

= Atracción

La clave para controlar tus pensamientos

está en simplemente observar

las emociones que vienen de tu pensamiento.

LAS EMOCIONES TE GUIARAN

LAS EMOCIONES

Y EL SENTIRSEFELIZ

Emociones Positivastodas aquellas que

te hacen sentir bien

Emociones Negativastodas aquellas que

te hacen sentir mal

Las emociones se pueden dividir

en dos categorías:

GENERA

EMOCIONES

POSITIVASTODOS LOS DIAS!

SIÉNTETE FELIZTODOS LOS DIAS!

“Una vez que TU aceptes que TU eres el fabricante

de TU propia realidad, verás que tienes la energía

para cambiar esa Realidad por Cualquier cosa que

TU Desees.”

¿QUE DESEAS ATRAER?

PROSPERIDAD?

SALUD?

BIENESTAR?

FELICIDAD?

ALGO MATERIAL?

EMPIEZA AHORA A CAMBIAR TU VIDA,

A USAR LA LEY DE ATRACCION PARA

ATRAER PROSPERIDAD A TU VIDA.

EL PODER DE LA GRATITUD

Cualquiera puede ponerse furioso… eso es fácil. Pero estarfurioso con la persona correcta, en la intensidad correcta, enel momento correcto, por el motivo correcto, y de la formacorrecta… eso no es fácil.

Aristóteles

LA EMOCIÓN

Aristóteles (Siglo III A.C.) “Consideró la emoción como un estímulo de

experiencia y evaluación que sopesan el potencial de las experiencias”

Descartes (Siglo XVII) “Pensó que la emoción mediaba entre un

estímulo y una respuesta, causando que la respuesta sea menos

racional de lo que habría sido”

Goleman (1998) “Las emociones son componentes del ser humano

que nos permiten sentir que estamos vivos. Son estados afectivos, de

expresión súbita y de aparición breve, pueden crear un impacto positivo

o negativo sobre nuestra salud física, mental y espiritual”

Goleman plantea que, “la raíz de la palabra emoción es“motere”, el verbo latino “mover”, además el prefijo “e”,que implica “alejarse”, lo que sugiere que en todaemoción hay implícita una tendencia a actuar”.

INTELIGENCIA

Schein (1992), afirma que “la palabra inteligencia deriva del

latín intelligere, que quiere decir exactamente recolectar de

entre, es decir, elegir y separar cosas de un conjunto,

operación que implica establecer relaciones, seleccionar y

por tanto percibir y discernir”

Burk, plantea que “la inteligencia es actividad creadora. Es

un dinamismo psíquico que funciona en las situaciones

problemáticas cuando los automatismos del hábito e instinto

fallan”

Gardner, por su parte “define la inteligencia como la

habilidad necesaria para resolver problemas o elaborar

productos que son importantes en un contexto cultural o en

una comunidad determinada”

INTELIGENCIA es la capacidad creadora de

reaccionar ante una situación dada.

¿ CÓMO CAPTAMOS LAS EMOCIONES?

EMOCIONES BÁSICAS Las emociones básicas son universales e innatas. Son

de rápida generación y se manifiestan por poco tiempocada vez (unos pocos segundos o minutos).

En esta categoría encontramos:Alegría, pena, angustia, enojo, miedo, sorpresa, disgusto.

Felicidad: Aumenta la actividad de los centros cerebralesque inhiben los sentimientos negativos y pensamientosinquietantes. El organismo está mejor preparado paraencarar cualquier tarea, con buena disposición y estadode descanso general.

EMOCIONES COMPLEJAS Son emociones que son universales, al igual que las

emociones básicas, pero exhiben una variación cultural mayor. Engeneral, requieren mayor tiempo para generarse y paradesvanecerse, en comparación a las emociones básicas.

Éstas incluyen: amor, culpa, vergüenza, orgullo, envidia,celos.

El amor: dada su altacomplejidad, y dado que no es unaemoción que puedecontrolarse, representa una señalclara de que la persona enamoradano va a desechar un compromiso, conla primera dificultad o con la primerapersona del sexo opuesto atractivaque conozca.

Emociones Positivas

Emociones Negativas

(alegría, satisfacción, deseo, paz …)

(tristeza, desilusión, pena, angustia…)

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL¿Por qué algunas personas pueden superar los

obstáculos y contratiempos con mayor rapidez que otras y sinafectar sus emociones? ¿En dónde radica la diferencia, entrepersonas que tienen la capacidad de relacionarse socialmentecon mayor amplitud y las que no demuestran esta capacidad aúncuando son unos exitosos intelectuales?

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Goleman (1996) la define como:―La capacidad del ser humano ―…para reconocer sentimientos

en sí mismo y en otros, siendo hábil para gerenciarlos al trabajarcon otros‖. (p.61).

De igual manera, Weisenger (1998), expone que:―La inteligencia emocional es, en pocas palabras, el uso

inteligente de las emociones: de forma intencional, hacemos quenuestras emociones trabajen para nosotros, utilizándolas con el finde que nos ayuden a guiar nuestro comportamiento y a pensar demanera que mejoren nuestros resultados‖. (p.14).

Auto-conciencia Auto-regulación

EmpatíaSocialización

Motivación

LAS COMPETENCIAS EMOCIONALESSegún Daniel Goleman (1998)

AUTO-CONCIENCIALa habilidad para reconocer y comprender los propios

estados emocionales, sentimientos, rasgos, así como su efectoen las demás personas. Las competencias que se miden ydesarrollan en esta categoría son: la auto-confianza, lacapacidad para despertar estados emocionales alegres y llenosde buen humor.

AUTO EVALUACIÓN: Es vital porque la realidad de la InteligenciaEmocional sólo puede empezar cuando la información efectivaentra en nuestro sistema perceptivo.

CONFIANZA EN UNO MISMO: La confianza es el convencimientoque alcanzamos sobre nuestras propias capacidades ycualidades.

AUTO-REGULACIÓNLa habilidad para controlar y redireccionar impulsos y estadosemocionales negativos, unido a la capacidad para suspender juicios ypensar antes de actuar. Las competencias que se miden y desarrollanen esta categoría son: autocontrol, confiabilidad, conciencia,adaptabilidad, orientación a resultados e iniciativa.

AUTO CONTROL: Ejercer un autodominio emocional no significa negar o

reprimir los verdaderos sentimientos.

Mantener bajo control las tensiones y emociones perjudiciales. Mantener

bajo control las tensiones y emociones perjudiciales.

CONFIABILIDAD: Mantener normas de honestidad e integridad.

ADAPTABILIDAD: La capacidad que tiene la persona de modificarse su

conducta de acuerdo a los cambios que se van presentando.

EMPATÍALas habilidades para sentir y palpar las necesidades de otros y de la

propia organización, unida a la apertura para servir y cubrir lasinquietudes de quienes le rodean. En esta categoría se miden ydesarrollan: la empatía, la conciencia organizacional y la orientación alservicio.

COMPRENDER A LOS DEMÁS: Incluye percibir las preocupaciones o losentimientos del otro y responder a ellos. en el nivel más alto, laempatía significa comprender los problemas e intereses que subyacenbajo los sentimientos del otro.

AYUDAR A LOS DEMÁS: Orquestan soluciones que benefician a todos.

Motivación de Logro

Compromiso

Iniciativa Optimismo

Motivación

SOCIALIZACIÓNEngloba el dominio de estrategias y formas de relacionarse afectiva

y efectivamente con las demás personas, creando redes de relaciones,construyendo climas agradables en sus conversaciones.

COMUNICACIÓN: ser capaz de escuchar abiertamente y transmitir mensajes claros y convincentes.INFLUENCIA: Aplicar tácticas efectivas para la persuasión.LIDERAZGO: Capacidad de guiar y de inspirar a individuos o grupos.CATALIZADOR DE CAMBIOS: Las personas dotadas de esta aptitud:-Reconocen la necesidad de efectuar cambios y retirar obstáculos.-Desafían el statu quo para reconocer la necesidad de cambio.-Sirven de modelo para el cambio que se espera de otros.

Una anécdota para reflexionar… espero y la disfrutes, y quizás

…¿porqué no? Talvez hasta cambies tu vida debido a la lección de humildad, el amor, y la Fe que encontrarás en esta historia…

Disfrútala..

Esa tarde salí con el propósito de iniciar una nueva relación en mi vida

Después de mucho insistir, la mujer que tanto me propuse

conquistar….. Finalmente aceptó salir conmigo!!

En el trayecto, hubo un

viejo sentado

en el porche de

su casa que llamó

mi atención…

Sentado en una banqueta, con los pies descalzos, su bigote blanco y sus arrugadas manos sosteniendo un bastón viejo de madera.

Sus pantalones, que arremangados dejaban libres sus pantorrillas, y una camisa blanca, rota por el tiempo y mal abotonada; miraba la nada desde la precisa y envidiable perspectiva que da la experiencia.

…es que tenía que llegar a tiempo a la cita con la chica que

finalmente había aceptado salir conmigo después de varias semanas de insistencia……

--―¿Por qué te preocupas por alguien que no conoces?.. Todos tenemos

problemas y no siempre encontramos ayuda‖–

Fueron las palabras vacías de mi acompañante… que decepción!!

….y todo por ir en busca de mi egoísta felicidad.

… Pero esa lágrima no se borraba. --Los viejos no lloran

así por nada..-- Me dije.

…tal y como entendí me lo había pedido; y luego de vencer mi pena, logré dormirme.

!!ESA NOCHE SURGIÓ UN PROPÓSITO!!…

-- Busco al anciano que vive en esta casa—

--Mi padre murió ayer por la tarde—Dijo entre lágrimas:

--¡Murió!-- Dije decepcionado

Ayer pasé por la puerta de su casa, estaba su padre sentado y vi

que lloraba, y a pesar de que lo saludé no me detuve a

preguntarle que le sucedía, pero hoy volví para hablar con

él, aunque veo que ya es muy tarde.—

Luego de servir un poco de café, me llevó hasta donde estaba su diario, y en la última hoja, sólo rezaba:

--hoy me regalaron una sonrisa, y un saludo amable… soy muy feliz, es un día bello—

Me dolió el alma de sólo pensar lo importante que hubiera sido para ese hombre que yo cruzara

aquella calle. Me levanté lentamente y al mirar al hombre

le dije: ….

Pero me interrumpió y con los ojos humedecidos de llanto dijo:-- Si yo hubiera venido a visitarlo al menos una vez este último año, en lugar de andar tratando de encontrar mi felicidad satisfaciendo mis gustos y necesidades personales, quizás el saludo que usted le dio y su sonrisa, no hubieran significado tanto a mi padre…. Que decepción!!—

…y peor aún, cuando es la infelicidad de aquel que nos

ama.

…y lamentablemente son apreciados hasta que los hemos

perdido..

Haz reflexión en lo siguiente…

…. ¿Quién te asegura que habrá vida para tus propósitos?

…..haciendo daño e infeliz en el camino, a alguien que nos daba su cariño, que sabemos nos quiere y nos ama….

…TODO DOLOR SIEMPRE VIENE CON UNA DÓSIS DE ENSEÑANZA Y DE UN BENEFICIO EQUIVALENTE O

MAYOR...

Conocim

iento

Em

ocio

nal

Ap

titu

d

Em

ocio

nal

Pro

fundid

ad

Em

ocio

nal

Alq

uim

ia

Em

ocio

nal

CUATRO PILARES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS ORGANIZACIONES

según Cooper y Sawaf (1998)

1er PilarC

onocim

iento

Em

ocio

nal

Honestidad Emocional

Energía Emocional

RetroinformaciónEmocional

Intuición Práctica

2o Pilar

Presencia Auténtica

Radio de Confianza

Descontento Constructivo

Elasticidad y Renovación

Ap

titu

d

Em

ocio

nal

3er Pilar

Potencial único y Propósito

Compromiso

Integridad Aplicada

Influencia sin Autoridad

Pro

fund

idad

Enocio

nal

4o Pilar

Flujo Intuitivo

Desplazamiento Reflexivo en el Tiempo

Percepción de la Oportunidad

Creando el Futuro

Alq

uim

ia

Em

ocio

nal

Inteligencias Múltiples Howard Gardner

Inteligencia Lingüística

Inteligencia Lógica-

Matemática

Inteligencia Espacial

Inteligencia Musical

Inteligencia Corporal-

Kinestésica

Inteligencia Intrapersonal

Inteligencia Interpersonal

Inteligencia Naturalista

LA INTELIGENCIA, UNA

COMBINACIÓN DE FACTORES.

INTELIGENCIA SE RELACIONA

CON…

ACTIV. EN EL

SALON DE

CLASES.

VERBAL/LINGUISTICA · escritura creativa

· expresión oral

· humor

· expresión formal e

informal

· leer

· contar historias

· narrar cuentos

· tener conocimiento

amplio de vocabulario

· juegos de palabras

· concursos de oratoria

· escritura de cuentos,

poesías y ensayos

· desarrollo de

publicaciones

· escribir diarios

· concurso de chistes


CON…

ACTIV. EN EL

SALON DE

CLASES.

Lógico /Matemática · formulas

· calcular

· descifrar códigos

· hacer bosquejos

· rompecabezas

· juegos matemáticos

· rompecabezas

· ejercicios de solución de

problemas

· experimentos

· juegos matemáticos

Visual/ Espacial · imaginación visual

· esquemas de color y

texturas

· imaginación guiada

· visualizar

· mapas conceptuales

· hacer montajes

· proyectos de artes

visuales (pintar, dibujar,

esculpir)

· preparar mapas

conceptuales

· fotografías, videos

· utilizar recursos

audiovisuales

· hacer gráficas,

diagramas


CON…

ACTIV. EN EL

SALON DE CLASES.

Corporal /Kinestésica · lenguaje corporal

· gestos, mímicas

· esculturas corporales

· dramatizaciones

· baile

· rutinas de gimnasia

· movimientos creativos

· deportes

· ejercicios de relajación

· pantomima

Musical/ Rítmica · sonidos

· sonidos instrumentales

· sonidos ambientales

· composición musical

· crear estilos musicales

· cantar

· utilizar ritmos

· crear melodías y

canciones

· tocar instrumentos

· desarrollar una rutina de

baile


CON…

ACTIV. EN EL

SALON DE

CLASES.

Interpersonal · intuir los sentimientos de

otros

· comunicación persona a

persona

· percibir los motivos de

los demás

· trabajo cooperativo

· solución de conflictos

· trabajo en la comunidad

· tutorías

Naturalista · trabaja con la

apreciación y

entendimiento de la

naturaleza (cuidar y

preocuparse por plantas y

animales)

· hacer giras y encuentros

con la naturaleza

· proyectos sobre el

ambiente

· reciclaje de papel,

plásticos y otros

· cuidado de los animales

· dibujar o fotografiar

objetos del ambiente


CON…

ACTIV. EN EL

SALON DE CLASES.

Emocional · el control de los

sentimientos y de las

emociones

· el manejo de las

esperanzas

· la empatía (reconocer y

aceptar los sentimientos y

las emociones de los

demás)

· ejercicios de solución de

problemas

· personificación

· reflexiones

· tormenta de ideas

· participación en el

establecimiento de reglas

de conducta y otras

Comunicación¿Cómo nos comunicamos?

UN BUEN HÁBITOPROCURE PRIMERO COMPRENDER

CarácterPuede ser expresado a través

de la forma de ser

Confianza

AperturaSentimental

Influir

EscucharPasamos años

aprendiendo a leer, a escribir, a hablar.

¿y a escuchar?

“El secreto de tener éxito en la vida,

es ser realmente lo que aparentas”

Sócrates.

Escucha EmpáticaEntrar en el marco referencial de la otra persona.

Entender su paradigma personal.

Ponerse en el lugar de la otra persona.

10% Comunicamos con palabras

30% A través de sonido

60% Lenguaje Corporal

100% Se logra con la utilización del

Cerebro derecho y del

Cerebro izquierdo

Percibe Intuye Siente

Cuenta Bancaria

Emocional

CAMBIOS QUE CONLLEVAN LA ALFABETIZACIÓN EMOCIONAL

• • Mejor reconocimiento y

designación de las emociones.

• • Mayor comprensión de las

causas de los sentimientos.

• • Reconocimiento de las

diferencias existentes entre los

sentimientos y las acciones.

Autoconciencia Emocional

EL CONTROL DE LAS

EMOCIONES

Más

Tolerancia; Manejo de la Ira; Expresión del enfado; Sentimientos

positivos (yo, familia y escuela); Control del estrés

Menos

Agresiones verbales; Peleas; Interrupciones; Suspensiones y

expulsiones; Conducta agresiva y autodestrucción; Sensación de aislamiento y ansiedad social

• Mayor responsabilidad.

• Capacidad de concentración y de prestar atención a la tarea que se lleve a cabo.

• Menor impulsividad y mayor autocontrol.

• Mejora de las puntuaciones obtenidas en los tests de rendimiento.

Aprovechamiento Productivo de las

Emociones

• Respeto por el punto de vista del otro.

• Respeto por los sentimientos de los demás.

• Saber escuchar

Empatía

Capacidad

Mayor

Más

•Análisis

•Compresión RELACIONES

•Solución de

problemas

•Resolver CONFLICTOS

•Negociar

•Afirmativita COMUNICACIÓN

•Destreza

•Popularidad

•Sociabilidad

•Amistad COMPAÑEROS

•Compromiso

•Atractivo social

•Preocupación

•Consideración DEMÁS

•Democrático

•Sociable GRUPOS

•Armonioso

•Participativo

•Cooperador

•Solitario

DIR

IGIR

L

AS

R

EL

AC

ION

ES

¿CÓMO RECONOCER A UNA PERSONA ANALFABETA EMOCIONAL?

PERSONAL

Eluden las responsabilidades.

―Me obligaron a hacerlo‖, ―es que ella o el me saca de paciencia‖, ―me están volviendo loco‖, ―El tiene la culpa‖.

Culpan a los demás de sus errores.

Presentan cambios bruscos de carácter.

LIDERES

Toma de decisiones en secreto.

Falta de respuesta a sus sentimientos o sugerencias.

Mensajes Mixtos.

Falta de comunicación.

No Generan Confianza.

Nº ITEMES Muy

Bien

Moderada

-

mente

bien

Un

poco

Nada

bien

01 Puedo nombrar mis sentimientos. 3 2 1 0

02 He aprendido mucho acerca de mímismo escuchando mis sentimientos. 3 2 1 0

03 Soy consciente de mis sentimientos la

mayor parte del tiempo. 3 2 1 0

04 Sé cuando me estoy alterando. 3 2 1 0

05 Cuando estoy triste, sé por qué. 3 2 1 0

06 Me juzgo a mi mismo por la manera

como creo que los demás me ven. 0 1 2 3

07 Gozo de mi vida emocional. 3 2 1 0

08 Me asustan las personas que

muestran fuertes emociones.

0 1 2 3

09 A veces quisiera ser otra persona. 0 1 2 3

10 Presto atención a mi estado físico

para entender mis sentimientos.

3 2 1 0

11 Acepto mis sentimientos como

propios.

3 2 1 0

ESCALA 4

SUBTOTALES

TOTALES

CONOCIMIENTO EMOCIONAL

ESCALA : CONCIENCIA EMOCIONAL DE SI MISMO

Nº ITEMES Muy

Bien

Moderada-

mente bien

Un

poco

Nada

bien

01 Les hago saber a los demás cuándo

están haciendo un buen trabajo3 2 1 0

02 Expreso mis emociones aun cuando

sean negativas.3 2 1 0

03 Les hago saber a los demás lo que

quiero y necesito.3 2 1 0

04 Mis amigos íntimos dirían que yo

expreso mi aprecio por ellos.3 2 1 0

05 Me guardo mis sentimientos para mísolo.

0 1 2 3

06 Les hago saber a los demás cuando

sentimientos desagradables intervienen

en la manera como trabajamos.

3 2 1 0

07 Me cuesta trabajo pedir ayuda cuando la

necesito.0 1 2 3

08 Al tratar con los demás puedo percibir

cómo se sienten.3 2 1 0

09 Haría cualquier cosa por no parecer

tonto ante mis compañeros.0 1 2 3

ESCALA 5

SUBTOTALES

TOTALES

ESCALA : EXPRESIÓN EMOCIONAL


Nº ITEMES Muy Bien Moderada-

mente bien

Un poco Nada bien

1 Puedo reconocer las emociones de otros mirándolos a los ojos. 3 2 1 0

2 Me cuesta trabajo hablar con personas que no comparten mis puntos de

vista.0 1 2 3

3 Me concentro en las cualidades positivas de los demás. 3 2 1 0

4 Rara vez siento ganas de reñir a otros. 3 2 1 0

5 Pienso cómo se sentirían los demás antes de expresar mi opinión. 3 2 1 0

6 Con cualquiera que hablo, siempre lo escucho con atención. 3 2 1 0

7 Puedo presentir el ánimo de un grupo cuando entro en un salón. 3 2 1 0

8 Yo puedo hacer que las personas a quienes acabo de conocer hablen de si

mismas.3 2 1 0

9 Sé “leer entre líneas” cuando alguien esta hablando. 3 2 1 0

10 Generalmente sé cómo piensan los demás sobre mí. 3 2 1 0

11 Puedo presentir los sentimientos de una persona aunque no los exprese con

palabras.3 2 1 0

12 Cambio mi expresión emocional según la persona con quien esté. 0 1 2 3

13 Sé cuándo un amigo está preocupado. 3 2 1 0

ESCALA 6

SUBTOTALES

TOTALES

ESCALA : CONCIENCIA EMOCIONAL DE OTROS


CONCIENCIA EMOCIONAL DE SÍ MISMOOPTIMO: 33 - 29DIESTRO: 28 - 24VULNERABLE: 23 - 19CAUTELA: 18 – 0

EXPRESIÓN EMOCIONALOPTIMO: 27 - 20DIESTRO: 19 - 17VULNERABLE: 16 - 13CAUTELA: 12 – 0

CONCIENCIA EMOCIONAL DE OTROSOPTIMO: 39 - 28DIESTRO: 27 - 22VULNERABLE: 21 - 15CAUTELA: 14 – 0

155

c

i

m

a

n

e

r

g

comunicación

impulso

motivación

apoyo

negociación

equipo

reunir

ganar

Voluntad

ÉXITO

Método

Itinerario Innovación

ITINERARIO

DE LA

INNOVACIÓN

ESTRATEGIA

DE

MARKETINGESTRATEGIA

DE EMPRESA

CULTURA

INNOVADORA

DISEÑO DE

PRODUCTOS Y

PROCESOS

POSICIÓN

COMPETITIVA

GESTIÓN DE

PROYECTOS

SISTEMA DE

GENERACIÓN

DE IDEAS

BUENAS

PRÁCTICAS

CREATIVASCREACIÓN

DE

ESCENARIOS

DE I+D+i

RUTA DE LA GESTIÓN

RUTA DE LAS PERSONAS

Inteligencia emocional

Spiritual

Transcript of Inteligencia emocional