Inteligencia emocional
-
Upload
mariel-bajo-hervas -
Category
Business
-
view
923 -
download
0
Transcript of Inteligencia emocional
![Page 1: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/1.jpg)
INTELIGENCIA EMOCIONAL
25 de noviembre de 2010
![Page 2: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/2.jpg)
¿Qué es la inteligencia?
Capacidad de entender o comprender Capacidad de resolver problemas Conocimiento, comprensión, acto de entender Habilidad, destreza, experiencia
Intus Legere =Interior Leer
![Page 3: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/3.jpg)
Tipos de inteligencia
Emocional
![Page 4: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/4.jpg)
Inteligencia Emocional
Tipo de inteligencia social que incluye la habilidad para supervisar y entender las emociones propias y de las demás personas; discriminar entre ellas y utilizar dicha información para dirigir los propios pensamientos y comportamientos
Habilidad para motivarse y resistir frente a las frustraciones, controlar impulsos, demorar gratificaciones, regular estados de humor, evitar que las desgracias obstaculicen nuestra habilidad de pensar, desarrollar empatía y esperanza
Mayer y Salovey
Goleman
![Page 5: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/5.jpg)
¿Dónde estás?
![Page 6: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/6.jpg)
Rueda emociones
![Page 7: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/7.jpg)
Competencias
COMPETENCIAS INTRAPERSONALESHabilidades que nos permiten conocernos a nosotras mismas, conocer nuestras emociones, nuestros sentimientos, saber interpretarlos e incluso modificarlos.
También está relacionada con la imagen que tenemos de nosotras mismos y la confianza que mostramos en nuestras capacidades y habilidades
COMPETENCIAS INTERPERSONALESHabilidades que nos permiten relacionarnos con nuestro entorno y con las personas que lo componen. Viene determinada por nuestra capacidad para identificar y
manejar las emociones y los sentimientos de las personas que nos rodean, para saber responder adecuadamente, incluso para poder modificarlas!
![Page 8: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/8.jpg)
COMPETENCIAS ESPECIFICAS INTRAPERSONALES
![Page 9: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/9.jpg)
COMPETENCIAS ESPECIFICAS INTERPERSONALES
![Page 10: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/10.jpg)
AUTOESTIMA
La autoestima se refiere a la relación que una
mujer establece consigo misma: lo que piensa de
sí misma, la imagen corporal que se ofrece, así como el grado de bienestar que siente
consigo misma
![Page 11: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/11.jpg)
¿Cuál es tu nivel de autoestima?
Indicadores - Autocritica desmesurada Hipersensibilidad a la crítica Indecisión Deseo innecesario de complacer Perfeccionismo Culpabilidad neurotica Hostilidad flotante Tendencias depresivas
Indicadores + Tener valores y principios
claros No analizar el pasado Disfrutar y relajarse Arriesgarse y aceptar errores No dejarse manipular Confiar en las propias
capacidades Actuar y tomar decisiones
![Page 12: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/12.jpg)
Máscaras de la autoestima
Impostora Rebelde Perdedora
![Page 13: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/13.jpg)
Nivel de autoestima
Los estudios demuestran que la autoestima de las mujeres suele ser más baja que la de los hombres:¿Porqué?
![Page 14: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/14.jpg)
Nivel de autoestima
Los estudios demuestran que la autoestima de las mujeres suele ser más baja que la de los hombres:¿Porqué?
- Cultura- Modelos – exigencia- Cuentos-Tendencia a la culpa
![Page 15: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/15.jpg)
Aumentar la autoestima
Modelo de pensamiento negativo -positivo
![Page 16: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/16.jpg)
Actitudes
Vivir conscientemente (de las propias actitudes y las ajenas)
Aceptarse a sí misma (aceptar las limitaciones y no culpabilizarse)
Buscar el equilibrio de la energía (área intelectual, emocional, física y de la conciencia)
Asumir las propias responsabilidades Reconocer los sentimientos negativos Autoafirmarse mediante pensamientos
positivos Vivir con un propósito
![Page 17: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/17.jpg)
Autoregulación emocional
Con las emociones no funciona:
IGNORARLAS
DETENERLAS
SECUESTRO EMOCIONAL
![Page 18: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/18.jpg)
Autocontrol emocional
Distanciarse Distraerse Relajarse Racionalizarlo Desahogarse
![Page 19: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/19.jpg)
El conflicto es algo natural y aunque desagradable para la mayoría de nosotras puede tener un lado positivo
•Estimula a buscar nuevos métodos para aportar resultados mejores •Impulsa a ser más creativas y a probar nuevas ideas
Gestión de conflictos
![Page 20: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/20.jpg)
¿Cómo lo vivimos?
•Lo vivimos con angustia•Desgaste emocional•Miedo a que afecte a nuestras relaciones
![Page 21: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/21.jpg)
¿Cómo lo vivimos?
No temas al conflicto, afróntalo con naturalidad
REAPRENDER
Resolver situaciones difíciles sin mermar la confianza en nosotras
![Page 22: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/22.jpg)
¿Como nos enfrentamos a los conflictos?
No te preocupes,
déjalo pasar , no te metas
en líos
No es para tanto, tal vez
estoy equivocada
Se va a enterarBusquemos
una solución
![Page 23: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/23.jpg)
Atrévete a demostrar tu malestar, hazlo saber y exige que se tenga en cuenta y se tomen medidas para solucionarlo
Se fiel a ti misma, aclarara tus posiciones Defiende tus valores
El uso del poder es un pobre recurso
Utiliza tu capacidad de encontrar soluciones yo gano tu ganas
![Page 24: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/24.jpg)
Conflictos de género¿Te ha ocurrido alguna vez? ¿Qué hacer?
Ridiculización Invisibilidad Expulsión ( indirecta) Paternalismo
![Page 25: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/25.jpg)
Pasos en la solución del conflicto
IDENTIFICAR EL PROBLEMA
– ¿Cómo se ha producido? Recorrido del conflicto– ¿Quiénes? Describe todas las personas que de manera directa
o indirecta puedan intervenir– ¿Cómo lo ve cada persona? ¿Qué piensa cada uno/a del otro/
a y de a situación: Percepciones, creencias y valores– ¿Qué quiere cada persona?, ¿Cuál es su exigencia? Posiciones– ¿para qué y porqué lo quiere? Intereses y deseos– ¿Qué es aquello de lo que cada persona no puede prescindir?
Necesidades– ¿Con qué contamos? Recursos
GENERA ALTERNATIVAS Y BUSCA SOLUCIONES
¿Qué pasaría si no lo solucionamos? Analizar el coste del desacuerdo
¿Qué posibles soluciones son factibles? Esquema de soluciones
Pros y contras de las soluciones posibles. Grado de satisfacción de las partes con cada solución. Enfoque yo gano tu ganas
![Page 26: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/26.jpg)
Pensamiento rumiante
Es un pensamiento circular que realizamos para entender lo que nos ocurre y direccionar nuestra emociones pero tiene un coste energético
• Consumimos glucosa – agotamiento• Altera nuestro estado de ánimo
![Page 27: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/27.jpg)
Guía para controlar el pensamiento rumiante
– Parada de pensamiento: stop, basta, palmada– Cambiarse de lugar físico– Desarrollar verbalmente lo que nos ocurre, incluso escribirlo– Meditación
1. Hacer respiraciones profundas.2.Puedes cerrar los ojos.3. Concentrar la atención en la respiración. Aparecerán
pensamientos y emociones. Déjalos pasar. Imagina que coges ese pensamiento y lo trasladas fuera de su cuerpo. Hay quien prefiere contar del cien al cero para alejar los pensamientos invasivos.
4. Cuando te sientas centrada, dirige la atención a las imágenes externas e internas que ve. Contémplalas sin más.
5. Luego haz lo mismo con los sonidos.6. Después repite el esquema con las sensaciones corporales.7. Finalmente, centra la atención sólo en su cuerpo y la respiración.8. Procura estar en silencio el máximo de tiempo posible.
• “
![Page 28: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/28.jpg)
Exprésate de forma breve y directaUtiliza la primera persona del singular “Yo” “A mi
me gustaría”, “Yo prefiero”Distinge hechos de opiniones: En mi opinión, Tal
y como yo lo veo, Evita expresiones del tipo: deberías , tendrías y
habríasPermite a tu interlocutor/a expresar sus
opiniones y sentimientos: ¿Y tu como lo ves?, ¿Que opinas tú?, ¿Como te sientes cuando...?, ¿Sientes lo mismo que yo...?.
Busca conjuntamente con la otra persona soluciones y alternativas: ¿Qué te parece si ...?, ¿Por qué no....?. ¿Y si...?
Instrucciones para ser asertiva
![Page 29: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/29.jpg)
Describir de manera clara la situación a cambiar
Expresar los sentimientos, evitando acusar
Pedir un cambio concreto de conducta
Agradecer la atención del otro a nuestra petición
![Page 30: Inteligencia emocional](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052602/55a03c371a28ab7e218b46e3/html5/thumbnails/30.jpg)
Práctica de asertividad
Un@ de tus colaborador@s te pide que le concedas salir 2 horas antes para hacer unas gestiones ,a ti te viene muy mal porque los plazos del proyecto se están retrasando y esas 2 horas son vitales para cumplir plazos.
Tienes que comentar a tu equipo de trabajo una decisión de un cliente que provoca quejas en el equipo
Tu jef@ y un/a cliente están fijando una fecha para vuestra próxima reunión. A ti te apetece mucho asistir pero la fecha que están acordando tú estas de vacaciones. Se lo comentas y tu jef@ te dice: Bueno ¿No puedes cambiar tus vacaciones?
Un/a amig@ te pide que le lleves a su casa, a ti te viene muy mal porque tienes prisa y llevarle te alejaría de tu camino