Inteligencia emocional, esquema de apoyo
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INTELIGENCIA EMOCIONAL Esquema de ayuda para la resolución de conflictos Camino López García
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Se propone un esquema de análisis del conflicto o situación de cara a conseguir y construir un diálogo con la persona afectada y con uno mismo.
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INTELIGENCIA EMOCIONAL
Esquema de ayuda para la resolución de conflictos
Camino López García
Gestión de conflictos
O 1º) identificación de la emoción.
O 2º) Análisis de la situación hipotética de
interés. Hacer memoria de aquellos
momentos en los que has estado con esa
persona y que son susceptibles de
análisis.
O 1º)He identificado la emoción
negativa/positiva
O 2º) He identificado la situación de interés
O 3º) He identificado el papel que he jugado
en la situación.
O 4º) he identificado la acción relevante que
ha desencadenado la emoción del otro.
O 5º) opción A.
- Entiendo el por qué
de su reacción.
- Me he dado cuenta
que mi acción ha
sido
negativa/positiva
- Valoro que para el
otro esta acción es
importante, y como
busco contribuir a su
felicidad, aprendo de
esta experiencia.
O 5º) opción B.
- No entiendo el por
qué el otro ha tenido
esa reacción ante mi
acción.
O 6º) y final:
¡¡¡HABLA CON ESA PERSONA!!!
Esquema
O Espero que les sirva.
O Si tienen sugerencias pueden dirigirse a mí
O Mi twitter @caminologa
(Ilustraciones por mí, Camino López García)
