Beatriz Román, septiembre del 2011

Inteligencia emocional

Fases de la formación

Módulo I• Concepto de inteligencia emocional.• Competencias emocionales.• Conocer nuestras emociones.

Módulo II • Gestionar nuestras emociones y las de los demás.

Módulo III • Relacionarnos con equilibrio emocional. Saber expresar y/o

controlar sus emociones para que sean beneficiosas. Módulo IV:

• Aplicaciones de las competencias emocionales en nuestra vida personal y profesional, aprender a decir no y saber comunicar lo que queremos y/o necesitamos.

ÍNDICE

¿Qué es la inteligencia emocional?• Diferencia entre inteligencia racional e inteligencia

emocional.• Las competencias de la inteligencia emocional.

Conocer tus propios sentimientos y emociones.• Tipos de emociones. • Actitudes de cada emoción.

¿Qué es la inteligencia emocional?

¿Cómo pudo generar la “teoría de la

relatividad” y llegar a Premio Nobel, un niño apocado que fracasó

en la escuela?

Diferencia entre inteligencia racional e inteligencia emocional

La obtención de excelentes notas académicas no dice absolutamente

nada a cerca del modo en que la persona reaccionará ante las

vicisitudes que la vida presenta (Karen Arnold).

Sólo el 20% del éxito que se obtiene en las diversas

manifestaciones de la vida, están directamente relacionadas con el

coeficiente intelectual (CI) de la persona

CI

CE

Curiosamente la inmensa mayoría de los intelectualmente mejor dotados, terminan trabajando bajo las órdenes de personas de un CI inferior, y no solo en el área laboral,

sino en todas las facetas de la vida personal : pareja, familia, relaciones, etc…..

Existen dos formas básicas de conocimiento interactivas en la construcción de nuestra vida mental, articuladas mediante dos mentes, una que piensa (lóbulo izquierdo) y otra que

siente (lóbulo derecho).

Lóbulo derechoPensamiento emocional

Lóbulo izquierdoPensamiento racional

El coeficiente intelectual (CI) no es la única garantía de éxito en el ámbito profesional, social o personal.

La capacidad de conocernos a nosotros mismos, de expresar nuestras emociones y de entender las de las personas que nos rodean, ayuda a relacionarnos mejor con nuestro entorno familiar, laboral y social

en general.

¿Quién empezó a hablar de inteligencia emocional?

Wayne Payne

El primer uso del término inteligencia emocional citado en su tesis doctoral,

“Un estudio de las emociones: El desarrollo de la inteligencia emocional”, 1985

H. Gardner“Teoría de las inteligencias múltiples”, 1943

Inteligencia interpersonal “la capacidad de discernir y responder apropiadamente a los estados de ánimo, temperamentos, motivaciones y deseos de las demás personas”Inteligencia intrapersonal “la capacidad de establecer contacto con los propios sentimientos, discernir entre ellos y aprovechar este conocimiento para orientar nuestra conducta”

P. Salovey y J. Mayer1990

Inteligencia emocional

“un subconjunto de la inteligencia social que comprende la capacidad de controlar los sentimientos y emociones propios así como los de los demás, de discriminar entre ellos y utilizar esta información para guiar nuestro pensamiento y nuestras acciones”.

David Goleman“Inteligencia emocional”, 1995

Goleman nos viene a decir que las personas desarrolladas emocionalmente, disfrutan de una situación más ventajosa en todos los órdenes de la vida; suelen sentirse más satisfechas, son más eficientes y más capaces de dominar los hábitos mentales que determinan la productividad.

Establece un mapa de competencias emocionales.

L.E. Shapiro

“sin embargo y paradójicamente, mientras que cada generación parece volverse más inteligente, sus capacidades emocionales y sociales parecen estar disminuyendo vertiginosamente”.

Joseph LeDoux“El cerebro emocional”, 1999

“La emoción es más potente que la razón” la emoción precede al pensamiento, «anatómicamente hablando, el sistema emocional puede actuar Independientemente del neocórtex. Existen ciertas reacciones y recuerdos emocionales que tienen lugar sin la menor participación cognitiva consciente».

Antonio Damasio“El error de Descartes”, 1996

“Somos la única especie libre porque podemos construir la realidad.”

Comprensión de las bases neuronales de la toma de decisiones, las emociones, el lenguaje y la memoria

Existen una serie de competencias relacionadas con el área emocional, que son altamente predictoras de éxito en todos los terrenos de nuestras vidas.

Autoconciencia Conc emocional Autovaloración Autoconfianza

Autorregulación Autocontrol Confiabilidad Responsabilidad Adaptabilidad Innovación

Automotivación de Logro Compromiso Iniciativa Optimismo

Competencias personalescómo me relaciono conmigo mismo

Competencias socialescómo me relaciono con los demás

Empatía Comprensión de los demás Orientación al servicio Aprovechamiento diversidad Conciencia política

Habilidades sociales Influencia Comunicación Liderazgo Establecimiento de vínculos Resolución de conflictos Colaboración y cooperación Habilidades de equipo

Autoconocimiento emocional

Conciencia de nuestros propios estados internos, recursos e intuiciones

• Conciencia emocional: Reconocer las propias emociones y sus efectos

• Valoración adecuada de uno mismo: Conocer las propias fortalezas y debilidades.

• Confianza en uno mismo: Seguridad en la valoración que hacemos sobre nosotros mismos y sobre nuestras capacidades.

Autocontrol emocional

Control de nuestros estados, impulsos y recursos internos

• Autocontrol: Capacidad de manejar adecuadamente las emociones y los impulsos conflictivos.

• Confiabilidad: Fidelidad al criterio de sinceridad e integridad.

• Integridad: Asumir la responsabilidad de nuestra actuación personal

• Adaptabilidad: Flexibilidad para afrontar los cambios.• Innovación: Sentirse cómodo y abierto ante las nuevas

ideas, enfoques e información.

Automotivación

Las tendencias emocionales que guían o facilitan el logro de nuestros objetivos

• Motivación de logro: Esforzarse por mejorar o satisfacer un determinado criterio de excelencia

• Compromiso: Secundar los objetivos de un grupo u organización .

• Iniciativa: Prontitud para actuar cuando se presenta la ocasión

• Optimismo: Persistencia en la consecución de los objetivos a pesar de los obstáculos y los contratiempos

Empatía

Conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones ajenas

• Comprensión de los demás: Tener la capacidad de captar los sentimientos y los puntos de vista de otras personas e interesarnos activamente por las cosas que les preocupan.

• Orientación hacia el servicio: Anticiparse, reconocer y satisfacer las necesidades de los clientes

• Aprovechamiento de la diversidad: Aprovechar las oportunidades que nos brindan diferentes tipos de personas

• Conciencia política: Capacidad de darse cuenta de las corrientes emocionales y de las relaciones de poder subyacentes en un grupo.

Relaciones interpersonales (o habilidades sociales)

Capacidad para inducir respuestas deseables en los demás• Influencia: Utilizar tácticas de persuasión eficaces.• Comunicación: Emitir mensajes claros y convincentes.• Liderazgo: Inspirar y dirigir a grupos y personas.• Catalización del cambio: Iniciar o dirigir los cambios.• Resolución de conflictos: Capacidad de negociar y resolver

conflictos.• Colaboración y cooperación: Ser capaces de trabajar con los demás

en la consecución de una meta común.• Habilidades de equipo: Ser capaces de crear la sinergia grupal en la

consecución de metas colectivas.

La inteligencia emocional es una técnica que consiste en vivir mejor con tus propias emociones y con las de los

demás, nos invita simplemente a cambiar nuestra relación con las emociones para construir una vida más armoniosa, más

rica y llena de sentido.

Conocer tus propios sentimientos y emociones

“La emoción es el instante en que el acero choca contra una piedra y hace

brotar una chispa, pues la emoción es la fuente principal de toda toma de

conciencia”Carl Gustav Jung

Alegría, miedo, cólera, tristeza, …todas las emociones tienen su lugar en la vida.

Acostumbramos a clasificar las emociones en dos categorías:

• Buenas• Malas

Lo realmente negativo son los efectos de nuestras emociones sobre,

• Nosotros mismos• Sobre los demás

Las emociones tienen como objetivo aclarar nuestro pensamiento, reforzar nuestro sistema inmunitario, protegernos de los

peligros y hacer que tomemos las decisiones correctas.

Qué es una emoción

Una emoción es un estado complejo del organismo caracterizado por una existencia o perturbación que predispone a la acción.

Las emociones se generan como respuesta a un acontecimiento externo (hecho) o interno (pensamiento), se realiza de forma automática.

Gran parte de lo que realiza el cerebro cuando se produce una emoción sucede de manera inconsciente.

(Bisquerra, 2000)

Las emociones actúan en tres niveles

Nuestros pensamientos Nuestros comportamientos Nuestras relaciones sociales

¿Cómo sucede el proceso en el cerebro?

Evento ext. o

pensamientovaloración

Componente neurofisiológico

Componente expresivo (conducta)

Componente subjetivo

Acción

¿es positivo o negativo para mi bienestar? ¿estoy en condiciones de

hacer frente a esta situación?

Componente neurofisiológico-bioquímico

Se relaciona con las respuestas psicofisiológicas y es totalmente automático (involuntario),

• Automáticas (SNA): Actividad eléctrica de la piel, actividad cv (frecuencia cardíaca, presión sanguínea sistólica y diastólica) y actividad salival.

• Somáticas (SNS): Actividad respiratoria y electromiográfica.

• Endocrinas: Segregación adrenalina, endorfinas.• Sistema nervioso central (SNC): Neurotransmisores,

actividad electroencefálica.

Ejemplo del componente neurofisiológico

Cuando experimentamos por ejemplo, miedo

• nuestro corazón late con fuerza, • se acelera la respiración, • se dilata la pupila, • nos sudan las manos, • se contraen los músculos, • segregamos adrenalina y • aumenta la glucosa en sangre.

Se producen un gran número de cambios en el organismo para prepararlo y poder hacer frente a las demandas o exigencias del medio.

Todas estas respuestas son totalmente involuntarias y el sujeto no las puede controlar.

Como consecuencia de emociones intensas y frecuentes, se pueden producir problemas de salud (taquicardia, HTA, úlcera, estrés, etc).

Componente expresivo o motor/conductual

Cambios conductuales, posturales y en las vocalizaciones:

• expresiones faciales,• movimientos corporales,• conducta de aproximación-

evitación,• conducta verbal (tono de voz,

intensidad, sonidos, etc.)

Este componente está influenciado por los factores socioculturales y educativos que pueden modular la expresión emocional.

Las reglas sociales modulan la expresión emocional porque facilitan o inhiben la manifestación de acuerdo con el contexto en el que se produce la emoción, son las “reglas de expresión o de exhibición” de Ekman.

La observación del “comportamiento expresivo” de un individuo nos permite inferir qué tipo de emociones está experimentando (expresiones faciales, lenguaje no verbal, tono de voz, volumen, ritmo, movimientos del cuerpo, etc.)

Componente expresivo o motor/conductual

Componente subjetivo (cognitivo-experiencial)

Experimentación subjetiva de la emoción. Pensamientos. Incluye dos aspectos:

• Componente experiencial: Es la vivencia afectiva, el sentir y experimentar la emoción. Es el tono hedónico de la experiencia emocional, o sea, los estados subjetivos que el sujeto califica como agradables o desagradables, positivos o negativos.

• Varía en intensidad y depende de varios factores:a. La importancia que el sujeto da a la valoración de la situación que desemboca la

emoción.b. La proximidad temporal relacionada con el inicio de la emoción.c. La proximidad psicológica de los hechos.d. La actividad fisiológica desencadenada.

La controlabilidad o predictibilidad de los hechos que originan la emoción.

• Componente cognitivo. Es la vivencia subjetiva o lo que a veces se denomina sentimiento. Hace que califiquemos un estado emocional y le demos un nombre.

Regulación emocional

En esta interacción es donde adquiere una gran importancia el lenguaje que utilicemos.

Emoción

Pensamientos

Acción

(Bisquerra, 2000)

Tipos de emociones

Según Ekman• Ira• Miedo• Tristeza• Asco• Alegría• Sorpresa

Según Gestalt• Ira• Miedo• Tristeza• Alegría

Tipos de emociones

Alegría

Miedo

Tristeza

Ira

Ira

Si no somos capaces de diferenciar y gestionar la ira en las injusticias que no dependen de nosotr@s

Injusticia No es como esperábamos

no depende de nosotr@s

depende de nosotr@s

Quedamos atrapad@s en la IRAQuedamos atrapad@s en la IRA

Funciones de la Ira

Relacionada con la protección y defensa de la integridad propia, de la descendencia y de los bienes y posesiones.

Defensa de la creencias, juicio y valores. Funciones de regulación interna. Funciones de comunicación social. Prepara al organismo para iniciar y mantener intensos

niveles de activación focalizada y dirigida a un objetivo.

Respuesta fisiológica de la Ira

Aumenta actividad del simpático.

Aumenta frecuencia cardíaca. Aumenta presión sanguínea. Aumenta tensión muscular. Calor en el rostro. Incremento secreción de

catecolaminas. Temperatura periférica alta.

Miedo

Parálisis Exceso

Depresión(Parálisis por exceso de

análisis)

Fobia

Pánico

Funciones del Miedo

Es la reacción más primitiva a la amenaza de daño o muerte.

Es como un sensor que avisa del riesgo vital.

Respuesta fisiológica del Miedo

Amígada / Hipotálamo / lateral activación simpática

↑ frecuencia cardíaca ↑ conductividad de la piel ↑ tensión muscular ↑ sudoración Alteración de la función

respiratoria Trastornos gástricos ↑ Sequedad en la boca

Funciones de la Alegría

Equilibrio y bienestar; puede favorecer la relación interpersonal.

Aumenta el umbral para conductas de agresión. Al mal tiempo buena cara…….es un mecanismo de

evasión para evitar ver lo que tengo. Ojo con los excesos ya que pueden desencadenar

en adicciones, por ejemplo ir de copas.

Respuestas fisiológicas de la Alegría

Disminuye frecuencia cardíaca

Activación del músculo zigomático (se elevan comisuras de la boca)

Gran actividad motora Aumenta tensión muscular Si hay risa, hay cambios

hormonales Apertura de ojos y boca Aparición de risa o sonrisa

Funciones de la Sorpresa

Facilita la aparición de una reacción emocional y conductual apropiada ante situaciones novedosas

Produce el bloqueo de otras actividades y la concentración de esfuerzos en el evento

Permite una valoración rápida de una situación (lleva a la curiosidad o aceptación del estímulo)

Hay un incremento de la sensibilidad de los órganos sensoriales

Reducción de los umbrales perceptivos

Respuesta fisiológica de la Sorpresa

Incremento general de la actividad cognitiva

Desaceleración fásica de la frecuencia cardíaca

Vasocontricción periférica Vasodilatacion cefálica Aumento brusco de la actividad

simpática Interrupción puntual de la

respiración Aumento fásico del tono

muscular Dilatación pupilar Incremento momentáneo de la

actividad neuronal

Expresión facial de la Sorpresa

Elevación de la parte interior y exterior de las cejas

Elevación párpados superiores

Descenso de la mandíbula y apertura de la boca

Tristeza

Relacionada con la pérdida o el fracaso, actual o posible, de una meta valiosa, sea ésta un objeto o una persona.

Puede cubrir experiencias del pasado, presente o futuro.

Funciones de la tristeza

Función adaptativa -connotación social (hay un ‘mensaje’ de ayuda) que aumenta la cohesión social y el altruismo.

Permite una introspección más profunda.

Fisiología de la tristeza

Incremento funcional del sistema simpático

Aumenta conductividad de la piel

Aumenta amplitud y frecuencia de respuestas no especificas

Leve incremento de frecuencia cardíaca

Disminuye el tono muscular Conducta motora y expresiva

Orientación hacia abajo de las comisuras de la boca

a veces apatía motora y abandono conductual

Relación entre emociones, pensamientos y acciones

Emoción Pensamiento que la genera Acción que se genera

Ira Pienso que alguien me está tratando de forma injusta, se aprovechan de mí. Me siento ofendido, insultado, maltratado, etc.

Quiero atacar, oponerme, asaltar, herir, insultar.

Miedo Tengo un peligro real e inminente ante mí, cierto para mi vida, la vida de mis seres queridos o mis intereses.

Quiero huir, protegerme de algo o de alguien. Quiero gritar, tengo que gritar, grito.

Tristeza Pensamientos de pérdida por un rechazo sentimental, la muerte de un ser querido, perder el trabajo, perder la oportunidad de conseguir alguna meta importante.

Quiero llorar, estar solo, no hacer nada.

Alegría Quiero moverme, cantar, saltar, emprender algo.

(J. Redorta, 2006)

Las emociones nos dicen qué hechos son verdaderamente importantes

para nuestra vida.

Ahora compara tu lista del ejercicio “mi propia lista de emociones”

Coinciden en algunas emociones?

Identificar nuestras emociones

Dar nombre a las emociones nos ayuda a comprenderlas mejor y poder comunicarlas.

Es posible que nuestra educación no nos haya permitido un adecuado aprendizaje de las emociones.

Vocabulario emocionalAlegría Ira Miedo Tristeza Sorpresa Regocijo Entusiasmo Buen humorJovialidad Estímulo GozoFelicidad Impaciencia BríoEuforia Alivio AgradecimientoContento Alborozo ÉxtasisTriunfo Deleite ExcitaciónFascinación Jolgorio OrgulloDicha Satisfacción EmbelesoAlegría Esperanza Júbilo

Enojo Desagrado HostilidadMalhumor Envidia MenosprecioIndignación Inquietud IndignaciónAmargura Frustración RepugnanciaVenganza Cólera AsperezaDesprecio Aversión IraIrritación Resentimiento ViolenciaExasperación Celos RencorFuria Fastidio Odio

Alarma Tensión HumillaciónTerror Pavor TemorNerviosismo Miedo PreocupaciónAflicción Histerismo HorrorShock Desasosiego AnsiedadPánico Susto

Tormento Añoranza AbandonoPesimismo Humillación DesánimoPesar Depresión LástimaDecepción Suplicio DesesperaciónRemordimiento Culpa InfelicidadRechazo Aislamiento DolorBochorno Derrota DesalientoSufrimiento Insulto ArrepentimientoCongoja Tristeza SoledadDisgusto Melancolía InseguridadAlineación Vergüenza Condolencia

Asombro Sorpresa Pasmo

Por qué es mejor vivir a gusto con tus emociones?

Diversos estudios han demostrado que las emociones no controladas pueden tener un efecto negativo en

• Salud mental (ansiedad, depresión, etc)• Salud física

Las investigaciones demuestran que las personas que controlan sus emociones disponen de una mayor probabilidad de tener

• Buena salud• Vivir más• Gozar de buenas relaciones sociales

La influencia del piloto automático en nuestras emociones

En el día a día, tenemos la costumbre de actuar de forma automática en las diferentes actividades que realizamos (conducir, ir en metro, contestar al teléfono, …)

• Ventajas: nos permite realizar varias actividades al mismo tiempo (conducir mientras hablamos con el copiloto)

• Desventajas: nos dejamos llevar por las situaciones y las emociones generadas

El piloto automático nos lleva a repetir viejos hábitos que no siempre son útiles (si nos cortan el paso con el coche reaccionamos con estrés y agresividad).

Cuando actuamos automáticamente, perdemos la libertad de elegir la respuesta más apropiada a la situación.

Ejercicio

Recuerda cinco momentos en los que a lo largo del mes pasado hayas actuado en modo de piloto automático.

1. …………………………………………………………………………………..2. …………………………………………………………………………………..3. …………………………………………………………………………………..4. …………………………………………………………………………………..5. …………………………………………………………………………………..

Ejercicio

Señala en verde los momentos en los que crees que este funcionamiento ha sido útil.

Señala en rojo los momentos en los que crees que este funcionamiento ha sido inadecuado.

Ya ha llegado el momento en que seamos conscientes de nuestra vida y dejar el piloto

automático para los aspectos prácticos …

Las diferentes facetas de las emociones

Nuestras emociones están ligadas a sensaciones, tendencias y pensamientos. Pero como no hemos aprendido a escuchar nuestros estados interiores, todas estas dimensiones nos

resultan indistinguibles.

Describir una emoción

Piensa en una emoción que hayas sentido recientemente. Descríbela recordando el contexto en que se produjo

• Que sensación experimentaste?• Pensaste en algo?• Esa emoción dio lugar a una decisión para ponerte en

movimiento o a un comportamiento en concreto?• Ocasionó alguna expresión en tu rostro?

Describir una emoción (2)

Completa el dibujo de la página siguiente siguiendo el ejemplo:

• Sensaciones : Siento una opresión en el pecho• Pensamientos : pienso que nunca lo conseguiré• Tendencias : tengo ganas de abandonar el proyecto• Emoción : tengo ansiedad

Describir una emoción (3)

Sensaciones

--------------

----

Pensamientos

------------------

Tendencias

------------------Expresiones

------------------Emoción

------------------

Emoción, reacción

Frente a un peligro reaccionamos de tres maneras• Paralizándonos• Huyendo• Atacando

Intentamos evitar al máximo lo que nos resulta desagradable o nos hace sufrir.

Diversas investigaciones han demostrado que evitar las emociones no sólo es ineficaz, sino que incluso puede tener el efecto paradójico de aumentar nuestro malestar a medio-largo plazo.

Ejercicio de la línea del tiempo Recuerda una emoción o circunstancia de las que hayas

querido huir. Indica en la línea del tiempo siguiente los efectos a corto y

largo plazo de esos intentos de huída.

Efectos

Situación Difícil

Intento de evitarla

Efectos acorto plazo

Efectos a largo plazo

Ejercicio de la línea del tiempo

¿Hay algunas diferencia? ¿Qué conclusión puedes sacar?. Ejemplo.

Situación difícil Intento de evitarla

Efecto a corto plazo

Efecto a largo plazo

Siento que hay un problema en nuestra relación de pareja

Evito hablar de ello o encuentro un modo de cambiar de conversación cada vez que mi pareja trata de sacar el tema

Me alivia evitar un posible conflicto

El malestar y el conflicto se enconan con el riesgo de agravar la situación

En vez de evitar o controlar, aceptar

Aceptar nuestras emociones significa tomar conciencia de nuestros automatismos para crear un espacio de libertad en nuestra vida.

Comprender nuestras emociones

Nuestras emociones son excelentes indicadores de lo que es importante para nosotros,

• Cuando pensamos que nuestras necesidades están satisfechas sentimos emociones agradables

• Cuando pensamos que nuestras necesidades no están satisfechas sentimos emociones desagradables

Si cortamos con estas emociones, perdemos esta valiosa información.

Comprender nuestras emocionespirámide de Maslow

Ejercicio: Tus necesidades en el podio

1

Anota tus necesidades en cada uno de los lugares del podio, en función de la importancia que tienen para ti.

32

Ejercicio: emociones y necesidades

Emoción Necesidad

Ten en cuenta que …

no es lo mismo “querer” que “necesitar”

Análisis transaccional de

Berne: El peso del pasado

Berne afirma que todos los seres humanos manifiestan tres estados del yo, definidos como

"sistemas coherentes de pensamiento y sentimiento manifestados por los correspondientes patrones de conducta". Asegura que no se trata de ideas más o

menos útiles ni de neologismos interesantes y fáciles de comprender, sino que esos tres estados se

refieren a fenómenos basados en realidades verdaderas.

Los tres estados del 'yo'

1. El estado 'Padre del yo'. Derivado de los padres y madres que hemos tenido y de las personas mayores que han intervenido de manera directa en nuestra educación. Es un compendio de las actitudes y el comportamiento incorporados de procedencia externa.

Los tres estados del 'yo'

2. El estado 'Niño del yo'. En él aparecen los impulsos naturales, las primeras experiencias que se nos grabaron en la infancia y cómo respondimos ante ellas.

Los tres estados del 'yo'

3. El estado 'Adulto del yo'. En él percibimos la realidad presente de forma objetiva, de forma organizada, calculamos las circunstancias y consecuencias de nuestros actos con la base de la experiencia y los conocimientos.

El diálogo entre los tres estados

Como todos hemos sido niños, hemos tenido mayores que nos han influido y somos capaces de tener sentido de lo real, se puede decir que en nuestro interior dialogan los tres estados: padre, niño y adulto. Son procesos internos de la mente que están siempre activos. Sin embargo, a veces no somos conscientes de ello, incluso muchas personas nunca lo son.

Cómo utilizar esta teoría …

Conocida esta realidad, uno mismo puede analizar cuándo se conduce como padre, adulto o niño en su vida.

Es un ejercicio de autoanálisis enriquecedor, para el que pueden valer las siguientes pautas.

• Recuerda ejemplos en que hayas puesto en juego a tu padre interior a pesar de ser algo poco razonable. Por ejemplo: "en esta casa mando yo". (Padre del yo)

• Piensa en qué cosas haces hoy y que te recuerdan a otras parecidas que hacías de niño, a pesar de ser inconveniente. Por ejemplo: comer desordenadamente. (Niño del yo)

• Recuerda alguna situación en que o bien tomaste alguna decisión o supiste controlar sus impulsos. ('Adulto del yo')

Cómo utilizar esta teoría …

Acuérdate de algún problema que tengas pendiente de resolver y que requieras de una decisión por tu parte:

• Escucha lo que le dicta tu padre interior. Experimenta lo que siente tu niño interior (sensaciones, emociones, miedos, deseos...)

• Observa lo que opina tu adulto interior (análisis de pros y contras, propuesta de soluciones, etc).

• Seguramente tus estados del yo están en conflicto. Descubre en qué consiste ese conflicto, dónde radican las divergencias.

• Por último, toma una decisión.

Conclusiones

Mediante una adecuada gestión de nuestra inteligencia emocional podemos conseguir un desarrollo personal y profesional máximo.

Las emociones juegan un papel determinante en nuestra vida, es importante para nosotros empezar a conocerlas.

Lo valioso es aprender de nuestras emociones lo que realmente es bueno para nosotros.

Lo valeroso es llegar a dominar nuestro “adulto interior” para poder gozar de una vida plena.

“Aquel que conquista a otros es fuerte;aquel que se conquista a sí mismo es

poderoso”.

Lao-Tse

BIBLIOGRAFÍA

Caruso, D.; Salovey, P., El directivo emocionalmente inteligente

Cooper, R., La inteligencia emocional aplicada al liderazgo y las organizaciones

Fernández-Berrocal, P., Corazones inteligentes Goleman, D., La inteligencia emocional Goleman, D., La práctica de la inteligencia emocional Levy, N., La sabiduría de las emociones Marina, J.A., Diccionario de los sentimientos Seligman, M., El optimismo se adquiere EMOCIONES Horst Bussenius C