Internet, la clave del éxito empreserial.

E-mail Portales Sitios web Juegos --------------------------------------- Blogs Chat Teléfono --------------------------------------- Fotos Subastas (e-bay) Videos Redes Sociales (Facebook, Twitter)

QUÉ SIGNIFICA EL INTERNET PARA TI?

En internet existe la COMUNICACIÓN INTEGRAL como lo hacemos todos los días

Pero….

A una escala GLOBAL y veloz

En otras palabras

Comunicarme con el mundo entero. Buscar información a escala global de

manera muy eficaz. Comprar productos

Vender productos

VENDER TU PRODUCTO PROMOVER TU MARCA

Internet nos ofrece la oportunidad de:

UN CLIENTE SATISFECHO Un cliente feliz = x7 Un cliente descontento= x10.

La publicidad de “boca a boca”

El equivalente en internet:LAS REDES SOCIALES

X 130

¿ Cúal es la mejor publicidad para una empresa ?

BLOGSFOTOSVIDEOS

FACEBOOKTWITTER

LAS REDES SOCIALES

WeB LOG (registro) BLOG

Empezaron como comentarios, diarios Acceso superfácil, no hay necesidad de

programar, las plantillas están pre-establecidas.

Toma menos de 5 minutos en crear. ENFOQUE TOTAL EN CONTENIDO: poesía,

viajes, mi familia, etc…

RESULTADO: Todos podemos publicar contenido en Internet.

Blogspot.com, perublog, ….

BLOGS

FLICKR: Millones de personas suben sus fotos en internet para compartirlos con el mundo.

Pueden formar grupos temáticos

Resultado: Todos podemos publicar y compartir fotos.

(Picasa, Shutterfly,…)

PUBLICAR FOTOS

PUBLICAR Y COMPARTIR VIDEOS (broadcast yourself)

2010: Lady Gaga “Bad Romance” más de 358 millones (!) de reproducciones.

Nuevo tipo de diario: VLOG (video log).

YOUTUBE

Conectarse con su red de contactos y los contactos de sus contactos.

Permite publicar pequeños textos, fotos, enlaces, etc…

130 amigos/usuario

Primer medio para encontrar desaparecidos después del terremoto-tsunami en el Japón.

Páginas para personas y para empresas u organizaciones.

FACEBOOK

Período para llegar a 50 milliones de usuarios:

◦Radio: 38 años.

◦Televisión: 13 años.

◦Internet: 4 años.

◦Ipod: 3 años.

Ciclo de introducción de nuevas tecnologías.

FACEBOOK: 100 milliones de usuarios en

…

9 mesesCrecimiento DIARIO = + 700,000 nuevos usuarios.

Medio billion = ½ de usuarios de PC En 2013 habrá más usuarios de facebook

que de PC.

Estudiantes universitarios pasan más tiempo en Facebook que en pornografía.

Peru = 2,477,600 usuarios en junio 2010 En marzo 2011 4,802,000 usuarios, casi el

doble ! Más de 1/2 de los usuarios de internet en

Perú

5 años (21 de marzo 2006) Micro-blog Mensaje máximo: 140 caracteres (como

SMS) Duró 3 años, 2 meses y 1 día para mandar

los primeros 1,000 millones de tweets. Desde 2010 se mándan 1,000 millones por

semana.

Twitter

En enero 2009 por primera vez un usuarios de Twitter público por primera vez una noticia (del avión en el Hudson) antes de los noticieros.

En 2009 Ashton Kuthshner gana CNN. Marzo 2011 Charlie Sheen 1millón en 25

horas y 17 minutos. Después de 2 horas una noticia es “vieja”. 2011: Twitter recolecta $ para Japón.

Hitos en Twitter

COMO APLICAR AL TURISMO

E-mail Portales Sitios web Juegos Buscar información --------------------------------------- Blogs Fotos Chat Teléfono --------------------------------------- Comprar y vender Videos Redes Sociales

1.0

1.5

2.0

Son los usuarios – la comunidad – que generan el contenido, NO el dueño de la página web.

Ejemplos:Youtube, E-bay: son los usuarios que generan todo

el contenido. Turismo: Tripadvisor.

Internet 2.0

Tripadvisor

Tripadvisor:25 millones visitas/mes10 millones miembros40 millones de críticas1.5 million fotos de viajeros 61,000 ciudades.

El nuevo viajeroAntes Durante Después

•Buscadores•Webs turísticas•Registra favoritos•Blogs•Foto-sharing•Chat/mail/…•Google Earth

•Fotos/videos•GPS•Facebook•Twitter•Blog

•Comparte fotos y videos•Georeferencias•Comparte evaluaciones•Comparte experiencias•Recomienda y ayuda a otros

El nuevo viajaro no solo COMPRA el producto.

También EVALÚA y comparte su opinión.◦ Por correo◦ En Facebook, Twitter, blogs.◦ En los portales.◦ En blogs especializados.

También CONTRIBUYE. (blogs / fotos / videos)

◦ Advertiser◦ Producer◦ Consumer◦ ADPROSUMER

El nuevo viajero es parte integral del marketing del destino y de los servicios brindados.

+ 80 % de los viajeros consulta el internet para planificar su viaje.

El grado más alto de confiabilidad =LA OPINION DE OTROS VIAJEROS.

¿ Dónde busca y encuentra esto viajeros ?Las redes socialesComunidades virtuales

LAS REDES SOCIALES = BOCA A BOCA VIRTUAL

El viajero y las redes sociales.

global Perú

Youtube 3 4 Facebook 2 2 Wikepedia8 10 Twitter 9 16 Myspace 66 LinkedIn 17 Flickr 34 41 Hi5 232 11 Sonico 1132 58

REDES SOCIALES

¿Cómo viaja el turista al Perú?

¿DONDE BUSCA SU INFORMACIÓN?

MERCADOS PRIORITARIOS

America del Norte - Europa

MERCADOS PRIORITARIOS

México-America del Sur

¿Donde compra sus servicios?

PROMOCIÓN Sitio Web Redes Sociales Correos masivos

VENTA Plataformas de venta A través de tu propio Sitio Web

POSVENTA Correo Redes

IMAGEN en redes sociales.

ESTRATEGIA INTERNET

1. Comprar un buen dominio AYER.2. Elaborar una estrategia de Marketing y

Venta.3. Armar un sitio web dirigido a la VENTA.4. Insertar tu sitio web en plataformas

comerciales.5. VENDER a través de una pasarela de

pago/plataforma.

Pasos importantes

Plataforma de promoción y venta de la Red de OGDs del Perú.

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Socios OGD 8%+IGV

Incluye costo por tarjeta de crédito

COMISIÓN DE VENTA

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Apoyan al desarrollo turístico de su región. Trabajan para un desarrollo turístico

sostenible.

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