Introducción a la administración

INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA

GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓ

N

CONDUCTA DE ENTRADA

¿Qué se entiende por Administración?

¿Cómo cree que aporta el concepto de “Administración”, en este momento en su vida?

¿Cuáles cree que son los elementos de administración que se deben tener presentes en todo momento?

Según su criterio, ¿Qué debe tener una empresa para ser bien administrada?

MAS PREGUNTAS

¿Qué es una organización?¿Quién es un gerente?¿Qué es una competencia?¿Qué son las competencias

gerenciales?¿Es lo mismo gerenciar que

administrar?¿Qué hacen los gerentes?¿Es lo mismo administrar una

empresa de servicios que una productiva?

“EL QUE NO CONOCE LA HISTORIA, ESTÁ CONDENADO

A REPETIRLA IRREMEDIABLEMENTE”

ANTECEDENTES DE LA ADMINISTRACIÓN

ORIGEN Y DESARROLLO

Época Primitiva División del trabajo por

edad y sexo El hombre utiliza en

forma rudimentaria la administración al trabajar en grupo. Ej.: la caza del mamut. Periodo Agrícola

Vida sedentaria Aparición del Estado (inicio de

la civilización). Desarrollo de grandes

civilizaciones, apoyándose en el administración empírica del

trabajo colectivo y de los tributos.

ORIGEN Y DESARROLLO

Antigüedad grecolatina.

Aparición del esclavismo

Aplicación de la administración mediante una estricta supervisión del trabajo y sanciones de tipo físico.

Feudalismo La administración de los feudos, es

criterio del señor feudal Luego, los siervos se independizan y

aparecen los talleres empresariales. Nuevas formas de administración:

Estructuras de trabajo extensas, niveles de supervisión escasos.

Aparecen los gremios.

ORIGEN Y DESARROLLO

Revolución Industrial. Centralización de la producción Explotación inhumana del

trabajador. Estructuras de trabajo complejas Auge industrial Surgen especialistas a mejorar la

administración. Siglo XX

Gran desarrollo tecnológico e industrial.

Surge la administración científica.

Aparecen investigadores de la administración, dando

proyección y futuro

ADMINISTRACIÓN NOCIONES Y

NATURALEZA

DEFINICION DE ADMINISTRACION

Manera de integrar las organizaciones o

partes de ellas. Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de

recursos organizacionales

para alcanzar determinados

objetivos de manera eficiente y eficaz


Conjunto ordenado y sistematizado de principios, técnicas y prácticas que tiene como finalidad apoyar la consecución de los objetivos de una organización a través de la provisión de los medios necesarios para obtener los resultados con la mayor eficiencia, eficacia y congruencia; así como la óptima coordinación y aprovechamiento del personal y los recursos técnicos, materiales y financieros.


Algunos tratadistas la dividen en: planificación, organización, dirección y control. Otros consideran

cinco etapas del proceso administrativo: prever, organizar, influir, coordinar y controlar.


“Administrar significa tomar las decisiones

que guiarán a la organización por las etapas

de planeación, organización, dirección y

control” (Hellriegel)

“La administración es un conjunto de

actividades dirigido a aprovechar los recursos

de manera eficiente y eficaz con el propósito

de alcanzar uno o varios objetivos o metas de

la organización” (Reinaldo O. da Silva)

• Experiencia simulada

• Casos de estudio• Participación en

eventos específicos

Integración sistemática de la

teoría y la práctica dentro de los medios significativos y útiles de la administración

• Definiciones• Hechos relevantes• Conceptos• Técnicas• Lineamientos• Foros y seminarios

CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN

TEORIA PRACTICAAdquisición de la habilidad para

administrar

La administración está relacionada con el logro de los objetivos por medio de los esfuerzos de otras personas

¿Qué compone la administración?

Actividades administrativ

as

Utilización eficiente y eficaz de los recursos

Alcance de metas

Recursos materiales

Recursos financieros

Recursos informáticos

Recursos humanos

ORGANIZACIÓN Y TEORÍAS

ORGANIZACIONALES

ELEMENTOS DEL CONCEPTO

Objetivo. La administración siempre esta enfocada a lograr fines o resultados.

Eficacia. Busca lograr los objetivos satisfaciendo el requerimiento del producto o servicio en términos de cantidad y tiempo.

Eficiencia. “Hacer las cosas bien”. Es lograr los objetivos garantizando los recursos disponibles al mínimo costo y máxima calidad.

Grupo social. Es necesario que se de siempre dentro de un grupo social.

Coordinación de Recursos. Se requiere combinar, sistematizar y en el analizar los diferentes recursos que intervienen logro del fin común.

Productividad. Es la obtención de los máximos resultados con el mínimo de recursos, en términos de eficiencia y eficacia.

No se alcanzan las metas, pero no se desperdician los

recursos

Se alcanzan las metas sin desperdiciar los

recursos

No se alcanzan las metas y se desperdician los

recursos

Se alcanzan las metas pero desperdiciando los

recursos

Ineficaz Eficaz

EficienteI

neficiente

METAS

RECURSOS

Hago muy bienlo que no debo hacer

Hago muy bien lo que debo hacer

Hago mal lo que no debo hacer

Hago mal lo que debo hacer

Ineficaz Eficaz

EficienteI

neficiente

RECURSOS

METAS

¿Cómo lo

hago?

¿Qué hago?

OJO

ADMINISTRACION

Es imprescindible para la existencia, la supervivencia y éxito de las organizaciones. Sin ADMINISTRACION, las organizaciones no desarrollan las condiciones que les permitan EXISTIR Y CRECER.

CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN

Universalidad: Existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse lo mismo en una empresa industrial,

el ejercito, un hospital, una escuela, etc.

Valor Instrumental: Dado que su finalidad es eminentemente práctica, la administración resulta ser un

medio para lograr un fin y no un fin en sí misma:

mediante ésta se busca obtener un resultado.


Unidad Temporal: Aunque para fines didácticos se distingan diversas fases y etapas en el proceso administrativo, esto no significa que existan aisladamente. Todas las partes del proceso administrativo existen simultáneamente.

Amplitud de ejercicio: Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una organización formal.


Especificidad: Aunque la administración se auxilie de otras ciencias y técnicas, tiene características propias que le proporcionan su carácter específico.

Interdisciplinariedad: La administración es afín a todas aquellas ciencias y técnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo.

Flexibilidad: los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada grupo social en donde se aplican. La rigidez en la administración es inoperante.

IMPORTANCIA

Con la universalidad se demuestra que ésta es imprescindible para el adecuado funcionamiento de cualquier organismo social, aunque es mas necesaria en grupos más grandes.

Simplifica el trabajo al establecer principios, métodos y procedimientos, para lograr mayor rapidez y efectividad.

La productividad y eficiencia de una empresa están en relación directa con la aplicación de una buena administración.

Contribuye al bienestar de la comunidad, ya que proporciona lineamientos para optimizar el aprovechamiento de los recursos

RELACION CON OTRAS CIENCIAS

Sociología: Muchos de los principios fueron tomados de la sociología. Otras aportaciones de esta ciencia son acerca de los estudios de la estructura social de la empresa.

Psicología: La psicología industrial tiene como objeto el estudio del comportamiento humano en el trabajo. Aporta bases para el establecimiento de las adecuadas relaciones humanas dentro de la empresa. Manejo del Recurso Humano.

Derecho: Delimita la acción de la administración de tal manera que no afecte a los derechos de terceros. El administrador debe conocer: derecho civil, comercial, fiscal, constitucional y laboral.


Economía: Estudia la relación del hombre con los medios de producción, aporta datos como situación del mercado, mercado de trabajo, problemas de exportación e importación, balanza de pagos.

Antropología: Tiene como objeto el estudio del hombre, su cultura y el desarrollo en la sociedad. Aporta datos sobre comportamiento humano, intereses de grupos religiosos, étnicos, indicando la necesidad de conocer cómo interactúa el elemento humano dentro de las organizaciones.

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Matemáticas: Sus aportaciones más importantes se encuentran en el área de matemáticas aplicadas, especialmente, modelos probabilísticas, simulación, investigación de operaciones, estadística.

Ingeniería Industrial: Tiene como objeto el óptimo aprovechamientos de los recursos del área productiva. Nacieron juntas, la diferencia radica en que la ingeniería industrial se enfoca en el área de producción de empresas industriales, la administración es para cualquier tipo de empresas.


Contabilidad: Se utiliza para registrar y clasificar los movimientos financieros de una empresa. Es un auxiliar para la toma de decisiones, técnica de control, no debe confundirse con la administración.

Ergonomía: Interrelación existente entre las máquinas, instrumentos, ambiente de trabajo y el hombre y la incidencia de estos en su eficiencia.

Cibernética: De reciente origen, ciencia de la información y del control. Tiene aplicación en procesos productivos y por ende en la administración.

INFLUENCIA DE LOS FILOSOFOS

SOCRATES: El conocimientos es subjetivo.En diálogos con Nicómaco: “la administración es una habilidad personal separada del conocimiento técnico y de la experiencia” PLATON:

En “La República”, expone la forma democrática de gobierno y de administración de los negocios públicos.Los gobernantes deben ser filósofos que no amen la riqueza. Se dice que era idealista


ARISTOTELES: En el libro Política, distingue las tres formas de administración pública. Si gobierna una sola persona:

monarquía Si gobiernan pocas personas:

aristocracia Si gobiernan muchas personas:

democracia La degradación de la monarquía es la

tiranía, la de la aristocracia es la oligarquía y la corrupción de la democracia es la oclocracia

Distingue entre Estado y Gobierno y propone la separación de poderes.

Critica a Platón por pasar del concepto de individuo a aldea sin considerar la familia.


RENE DESCARTES: La aplicación del Método cartesiano, en la administración:

Principio de la duda sistemática o de la evidencia: consiste en no aceptar como verdadera cosa alguna mientras no se sepa con evidencia.

Principio del análisis: Consiste en dividir y descomponer cada dificultad o problema en tantas partes como sea posible para su solución.

Principio de la síntesis: conducción ordenada delos pensamientos, comenzando desde lo más fácil alo más difícil.

Principio de la enumeración y verificación: (control): hacer recuentos, verificaciones yrevisiones generales, de modo de no omitir nadao dejar nada de lado.

INFLUENCIA DE LA IGLESIA CATOLICA

En el curso de los siglos se estructuró una organización con base en jerarquía de autoridad, un estado mayor (asesoría) y una coordinación funcional para asegurar la integración administrativa. Separa lo administrativo de lo eclesiástico.

La estructura de la organización eclesiástica sirvió de modelo a otras organizaciones, que incorporaron principios y normas de la iglesia Católica.

El concepto de obediencia y autoridad es básico en la institución.

La Iglesia cuenta con una organización jerárquica tan simple y eficiente que su enorme organización puede funcionar bajo una sola cabeza ejecutiva: el Papa.

En el Medioevo fue rectora de los valores del hombre La concepción de la ética ha traído serias discrepancias

con los científicos en todo tiempo.

INFLUENCIA DE LA ORGANIZACIÓN MILITAR

La organización lineal tiene sus orígenes en la organización militar de los ejércitos de la antigüedad y de la época medieval.

El principio de unidad de mando, según el cual cada subordinado sólo puede tener un superior, es el núcleo de las organizaciones militares.

Otra contribución es el principio de dirección, según el cual, todo soldado debe conocer perfectamente lo que se espera de él y lo que debe hacer.

Toda organización requiere de una planeación cuidadosa en que las decisiones deben ser científicas y no sólo intuitivas. El administrador debe aceptar la incertidumbre y planear la manera de minimizar sus efectos. Clausewitz, General Prusiano (1780 – 1831)

Uno de los principales pilares de la estrategia militar es el general chino Tsung Tsu (5oo A.C), quien ha dado una serie de definiciones que aún hoy día son válidas en las guerras modernas.

INFLUENCIA DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL

Se dio en dos épocas distintas:

Revolución del hierro y del carbón – 1780 a 1860

Revolución del acero y la electricidad – 1860 a 1914

Surgió como una bola de nieve cuya creciente tuvo su máximo ímpetu a partir del siglo XIX


INFLUENCIA DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL (1780 a 1860) Mecanización de la industria y de la agricultura: aparición

del telar hidráulico, mecánico y la desmontadora de algodón. (procesaba 1000 libras, el hombre 5).

Aplicación de la fuerza motriz a la industria, con la aplicación del vapor a las máquinas, los talleres se convirtieron en máquinas.

INFLUENCIA DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL (1780 a 1860) Desarrollo del sistema fabril, desaparecen los talleres y

artesanos, para dar lugar a los operarios y pequeñas y grandes fabricas basadas en la división del trabajo.

Aceleración de los transportes y las comunicaciones. Barco de vapor y el sistema Morse de comunicación.


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INFLUENCIA DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL (1860 a 1914)

Sustitución del hierro por el acero como material básico.

Sustitución del vapor por la electricidad y por derivados del petróleo como fuentes de energía

Creciente dominio de la industria por parte de la ciencia

Transformaciones radicales del transporte. Automóviles en Europa y Estados Unidos.

Expansión de la industria desde Europa hasta el extremo Oriente.


INFLUENCIA DE LOS ECONOMISTAS LIBERALES

Adman Smith, padre de la economía clásica, la idea central es la competencia. Aunque los individuos actúan en provecho propio, los mercados en que ocurre la competencia se da de forma natural, para garantizar la asignación eficiente de los recursos y la producción.

El principio de especialización y el principio de la división del trabajo aparecen en La Riqueza de las Naciones, el origen de las riqueza residen en la división del trabajo y en la especialización de las tareas.

INFLUENCIA DE LOS ECONOMISTAS LIBERALES

Karl Marx y Frederic Engles, publicaron el Manifiesto Comunista, analizan los diversos regímenes económicos y sociales, y concluyen que la lucha de clases es el motor de la historia.

La clase obrera debe luchar por conquistar el Estado, órgano al servicio de la clase dominante (capitalista), e imponer la dictadura del proletariado.

El socialismo y el sindicalismo obligan al capitalismo de comienzos del siglo XX a perfeccionar los factores de producción involucrados, así como a remunerarlos de manera adecuada.

INFLUENCIA DE LOS PIONEROS Y DE LOS EMPRESARIOS

El siglo XIX fue testigo de innovaciones y cambios en el escenario empresarial.

Los “creadores de imperios” compraron e integraron competidores, proveedores, y distribuidores para garantizar sus intereses. Surgiendo los primeros emporios industriales.

A comienzo del siglo XX, varias corporaciones sucumbieron financieramente porque dirigir una empresa no erea sólo cuestión de habilidad personal. Se crearon condiciones para el surgimiento de grandes organizaciones.

INFLUENCIA DE LOS PIONEROS Y DE LOS EMPRESARIOS

Se acercaba la era de la competitividad y de la competencia debido a varios factores:

Desarrollo tecnológico, que permite competir en mercados mundiales a una creciente cantidad de empresas

Libre comercio Transformación de los mercados vendedores en

compradores. Aumento de la capacidad de inversión de capital y aumento

de punto de equilibrio. Rapidez del ritmo de cambio tecnológico, que vuelve

obsoleto un producto o reduce sus costos Crecimiento de los negocios y de las empresas

CIENCIA, TÉCNICA O ARTE

Se han dado muchas divergencias en la determinación del carácter que desempeña la administración dentro del

conocimiento humano.

Existen tantas opiniones al respecto como tratadistas en la materia, y aún no hay un criterio unificado.

• Conocimiento organizado

• Aplica el método científico

• Hipótesis, experimentación

y análisis

Teoría

PrincipioPrincipioPrincipio

Método CientíficoBúsqueda de Datos

objetivos y relaciones causales

PRUEBA DE HOPOTESIS

Concepto

Particularidades Particularidades

¿QUÉ ES CIENCIA?

Primero que todo significa habilidad. Habilidad humana para

transformar el poder de la mente en resultados.

El artista es la persona que usa su habilidad para hacer las

cosas, es decir, traer a la existencia física las cosas que

moran en su mente.

El artista no es una persona con ideas o habilidades finas:

tal personal simplemente es un artista mejor que otros.

El arte en si mismo no es bueno ni malo. Hay cada tipo de

arte. Del más tonto e inepto hasta aquel con la sensibilidad

más refinada que se traduce en una forma precisa.

¿QUÉ ES ARTE?

CIENCIA, TÉCNICA O ARTE

ELEMENTOS CIENCIA TÉCNICA ARTE

DEFINICION Conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados de validez universal, fundamentados en una teoría a verdades generales

Conjunto de instrumentos, reglas, procedimientos y conocimientos, cuyo objeto es la aplicación unitaria

Conjunto de técnicas y teorías cuyo objeto es causar un placer estético a través de los sentidos. Virtud, habilidad o disposición para hacer bien una cosa

OBJETO Conocimiento del mundo: búsqueda de la verdad

Aplicación o utilidad practica

Belleza, habilidad, Expresión

METODO Investigación, observación, experimentación, encuesta

Instrumentos, procedimientos, conocimientos científicos

Técnicas, teorías, emotividad, creatividad

FUNDAMENTO Leyes generales, principios

Principio y reglas de aplicación práctica

Reglas

Introducción a la administración

Education

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