Introducción a los hospitales y a la gestión hospitalaria
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1 ⏐
Introducción a los hospitales y a la gestión hospitalaria
Original del profesor Ignacio Riesgo, del Instituto de Empresa Business School.
Editado por el Departamento de Publicaciones del Instituto de Empresa. María de Molina 13, 28006 – Madrid, España.
Noviembre, 2010
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Índice
1. Marco general 2. Los poderes en el hospital 3. Los hospitales en España 4. Configuración de un hospital 5. Tendencias de cambio
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1. Marco general
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Misión del Hospital
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Funciones de los hospitales
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Presiones para el cambio
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2. Los poderes en el hospital
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3. Los hospitales en España
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Private hospitals accounts for 35% of the total hospital industry in Spain in terms of beds
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Tipos de hospitales privados
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Despite the economic downturn, private hospitals revenues have continued increasing over the
last years
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The profile of the main hospital groups might differ significantly in terms of payer
mix
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4. Configuración de un hospital
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Macroprocesos hospital
17 ⏐
Proc
esos
Es
trat
égic
os
1. Planificación Estratégica
4. Política de Calidad
Proc
esos
Ese
ncia
les
Proc
esos
de
Sopo
rte
2. Relaciones con el Ciudadano/ Usuario/
Paciente
3. Relaciones con el SERGAS
5. Asistencia
6. Docencia
8. Gestión de los
profesionales
7. Investigación
9. Gestión Económica
10. Gestión de los Servicios
Generales
11. Gestión de las TICs
12. Gestión de las tecnologías
médicas
Mod
elo
Org
aniz
ativ
o
CLI
ENTE
Proc
esos
Es
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1. Planificación Estratégica
4. Política de Calidad
Proc
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2. Relaciones con el Ciudadano/ Usuario/
Paciente
3. Relaciones con el SERGAS
5. Asistencia
6. Docencia
8. Gestión de los
profesionales
7. Investigación
9. Gestión Económica
10. Gestión de los Servicios
Generales
11. Gestión de las TICs
12. Gestión de las tecnologías
médicas
Mod
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ENTE
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Áreas generales hospital
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Área de hospitalización
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Área ambulatoria
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Área servicios centrales
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Área urgencias
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Área docencia
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Área investigación
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Áreas de soporte asistencial
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Área dirección
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Área socio laboral
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Área logística
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Área técnico-tecnológica
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Área comercial
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5. Tendencias de cambio
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Ejes del cambio
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Estrategia
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Estrategia
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Estrategia
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Clientes
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Clientes
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Organización
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Profesionales
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Tecnología
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Tecnología
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Estructura física
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