14-ABRIL-2011 CEF – NETWORKING CLUB

Cuestiones previas

¿Estás en twitter?• Puede decirse que si aún no conoces twitter, es como

si llevaras 30 años hibernado, o incluso tan solo 5 años fuera de la circulación.

¿Todavía no utilizas Twitter? ¿ni siquiera lo conoces?

¿Qué está pasando con twitter?

Algunos síntomas de la fiebre tuitera:• Año Nuevo récord para Twitter: 6939 tweets por segundo

¿Origen de twitter?

Origen de twitter• Jack Dorsey y Evan Williams, lanzaron la empresa

conocida como Twitter en 2006.

• Los nombres que se barajaron para la compañía en sus inicios fueron desde Stat.us, hasta Twitch (tirón) o Twttr, inspirado en Flickr.

• Al final el nombre final fue Twitter porque “twitt” en inglés significa “pio de un pájaro” o “gorjeo”. Según sus fundadores este nombre expresaba exactamente la filosofía del servicio “una corta ráfaga de información intrascendente”.

• El primer mensaje, del ahora conocido Twitter, fue “just setting up my twttr” del propio Dorsey, el 21 de marzo de 2006 las 12.50.

Algunos tweetmomentos históricos

Uno de los tweets más famosos

La primera twittfoto

La prensa se informa en twitter

La crisis de los controladores

video-tuiteada en directo

Sigue un tema en tiempo real: SEARCH.TWITTER.COM

Busca por temas, por localidad, por idioma, hashtag

Sigue un tema en tiempo real

Los famosos tuitean

…meten la pata

…la remeten

y sigue !!!

… y se promocionan

Cuándo tuitear

Quién y cómo está usando twitter

Datos positivos:

El 68% de las marcas están presentes en Twitter de forma oficialEs decir, que la gran mayoría han dado el paso adelante. Buena señal, ¿no? ¡Por algo se empieza! De todas formas sorprende que empresas tan interneteras como ING Direct, Zara (basa su estrategia en Facebook), El Corte Inglés y muchas otras empresas importantes no estén en Twitter.

El 40% de las cuentas corporativas tienen menos de 1 añoEsto quiere decir que están reaccionando. 2010 ha sido el año en el que las empresas han tomado conciencia de la importancia de Twitter.

Empresas españolas en Twitter

La parte negativa es que:

En su mayoría, utilizan Twitter como altavoz de su propio contenido…Además de no tener claro cómo se debe usar Twitter, parece que las empresas tengan miedo de compartir información de otros. ¿Es porque buscan sólo su propio beneficio, o porque tienen “miedo” a promocionar el trabajo de otros?

… y no como herramienta de conversaciónEs una consecuencia de lo anterior. Si usas Twitter como un altavoz “dejas sordo a tu cliente” ¡y no te das cuenta de que tu cliente quiere hablar contigo!

Empresas españolas en Twitter

Cada día, más volumen en twitter

Los inicios de un tuitero

Twitter

│ Seite 49│ DW-AKADEMIE

Steven Johnson

“Una cosa que se puede decir con certeza de Twitter es que produce una primera impresión terrible”.

Las 4 fases del tuiteroFases por las que pasa todo usuario de Twitter en su proceso de

adaptación (o más bien, de enganche) a la red social de microblogging.

1. Primero reina el excepticismo: ¿sólo 140 caracteres? ¿y cómo puedo contar algo con tan poco?…

2. A pesar de todo, caemos en la segunda etapa: bueno, voy a investigar a ver qué pasa… mandamos algún mensaje, vemos que alguien nos retuitea…

3. para de repente, caer en el tercer estadio: “ah, así que de esto va Twitter!“.

4. Cuando nos queremos dar cuenta, estamos en la cuarta y definitiva etapa: absolutamente atrapados.

Qué tiene Twitter que a todo el mundo le mola

¿Qué coj… es twitter?

Definiciones

¿Qué es twitter?Para mi Twitter es un servicio de micro-blogging que funciona a través de unos algoritmos y trends, bla bla bla… – esto es lo que dirían todos los “PROS” – Pero como yo no soy ningún PRO, tan sólo soy un aventurero irreverente, he llegado a mi propia definición: Twitter es un canal, un medio de comunicación personal a tiempo real, donde nuestro único vehículo de expresión son los 140 caracteres que componen el mensaje a comunicar, lo cual te da la oportunidad (no, obligación) de comunicar de manera directa-concisa, clara, sencilla y creativa y que mejor forma que hacerlo en 140 caracteres – o incluso menos, ese es el reto –.

Isra García @Israel_Garcia http://isragarcia.es/

• Francesc Gómez Morales (@francescgo) dice: “Si Facebook fuera un instituto público y Tuenti

un colegio privado, Twitter sería la Universidad”.

• O más bien…(para @luisfernandez) el bar de la Universidad .

¿Qué es twitter?

¿Qué es Twitter?

Es comunicación en no más de 140 caracteres. Mensajes en tiempo real.

¿Qué NO es Twitter?

Dicen que no es…

1. Un chat.2. SMS3. Blog Killer4. Un medio5. E-mail6. ideas

Es lo que tú quieres que sea.

¿microblogging?

Blog, chat y microblogging

CHAT

• Sus entradas son ilimitadas

• Sus entradas son limitadas

• Sus entradas (posts) son pequeñas

• Las conversaciones que se plantean pueden ser impersonales

• Sus conversaciones son muy personales

• Sus conversaciones son públicas y a la vez personales

• Cualquiera puede seguir su publicación, de una manera anónima

• Es un mecanismo privado

• Cualquiera nos puede seguir, a cualquiera podemos seguir, y se hace de manera pública

Twitter es un sistema que permite enviar y recibir mensajes cortos de 140 caracteres como máximo.

Se responde a la pregunta ¿Qué estás haciendo? (What are you doing?).

El envío de mensajes se puede hacer:

• A través de la web: http://twitter.com y otras webs.

• Mediante programas de terceros.• Desde teléfonos móviles.

Es una red social que pone en contacto personas con intereses comunes, relacionándolas a través de los mensajes breves que escriben.

Cada usuario sigue la actividad de otros (following).Cada usuario es seguido por otros (followers).

No es necesario seguir la actividad de todo el que nos siga. Podemos seguir la actividad de un usuario sin que él lo haga con nosotros y viceversa.

Por norma general los mensajes escritos en twitter son públicos, pero podemos protegerlos, así como enviar mensajes privados.

Twitter no es solo una plataforma, es un “ecosistema”

│ DW-AKADEMIE

Aprender a twittear

│ Seite 87

1. Abrir una cuenta en twitter

Perfil: twitter.com/usuario

2. Configura tu perfil

3. Incluye una imagen

Ejemplo fondo personalizado

Otro ejemplo de fondo propio

… el mismo fondo

pero el nuevo formato de twitter lo tapa

Otra opción para personalizarlo

Y muchas más

Algunas de las más populares son

• http://www.freetwitterdesigner.com/• http://www.twitterbackgrounds.com/ • http://www.twitbacks.com/ • http://twitrounds.com/ • http://www.twitter-images.com/15

Ya estás en twitter

¿y … ahora, qué?

Settings (opciones) Account (cuenta)Settings (opciones) Account(cuenta) En la pestaña Account podemos cambiar los datos introducidos durante el registro y otros datos como la zona horaria, nuestra página web o una breve descripción de nosotros mismos.

Proteger nuestros mensajes, sólo los podrán leer las personas a las que demos permiso.

Cambiar contraseña

Añadir nuestra foto

1 2 3

5

1

2 Notificaciones

3

4 Cambiar el fondo y colores de twitter

4

5

Settings (opciones) Notices (notificaciones)Settings (opciones) Notices(notificaciones)

123

1 Recibiremos un correo electrónico cuando alguien nos empiece a seguir.

Recibiremos un correo electrónico cuando alguien nos mande un mensaje directo (privado).

Recibir por correo electrónico actualizaciones de Twitter

2

3

¿amigos, followers o foll…amigos?

Recomendaciones de twitter para empezar a seguir usuarios:

Seleccionar los que queramos añadir y pulsar Finish Si no queremos añadir ningún usuario de estos pulsar Skip this step.

Página principal de nuestro twitter

Desde aquí podemos escribir los mensajes

A quién seguir…

… a gente que te interesa

¿A quién y quiénes me siguen?

Following: Aquellos a quienes leo

Followers: Aquellos que leen lo que escribo

Automatización respuestas• Regístrate en www.socialoomph.com

•Activa la opción de Enviar automáticamente una respuesta a tus nuevos seguidores, pudiendo rotar varios mensajes de bienvenida,•Puedes activar otras opciones como:• Seguir automáticamente, • Vetar seguidores o • Dejar de seguir automáticamente a quien

deja de seguirte.

• Estadística de tus seguidores: analiza cómo nos relacionamos en twitter: Usar la herramienta http://f.followfrom.com/

Listas de seguimiento

Listas de seguimiento

Listas de seguimiento3 razones para usar listas de Twitter

• Crear grupos: A través de los grupos, puedes ver de forma organizada los tweets de la gente que quieras. Por ejemplo, puedes hacer listas con tus compañeros de trabajo, tus familiares, tus amigos, o grupos basados en temas como “Música”, “Tecnología”, etc.

• Recomendar listas: Las listas de Twitter permiten a la gente recomendar a otros usuarios para seguirles. Por ejemplo, puedes crear una lista con la gente que creas que es interesante para los usuarios de Twitter, de manera que puedan seguir a algunos de ellos o la lista entera.

• Seguir a gente que no seguías antes: Cuando sigues una lista de Twitter, en realidad no estás siguiendo a cada miembro de esa lista, ya que sus tweets no aparecen en tu página principal. Esto tiene la ventaja de que aunque no sigas a cada miembro, puedes revisar sus tweets siempre que quieras a través de la lista.

¿Qué puedes tuitear?

Aquí tienes algunas sugerencias de tipos de Tweets.Tweets:• Una observación• Lo que estás leyendo• Lo que estás viendo• Eventos a los que acudirás• Promociona tu contenido• Promociona el contenido de otras personas• Inicia conversaciones con otros usuarios• Retwitea lo que alguien haya dicho

Escribir mensajesEscribir mensajes

Hay que limitarse a 140 caracteres por mensaje

Lo que escribamos lo reciben todos nuestros seguidores.

Si deseamos escribir a alguien en particular debemos poner @sudenombreusuario en el texto.

Si queremos responder un mensaje debemos pulsar el enlace para responder que tienen todos los mensajes.

Si queremos enviar un mensaje directo (privado) a otro usuario empezaremos el mensaje con: D @nombreusuario

Mensajes recibidosMensajes recibidos

Remitente

Destinatario

Cuerpo del mensaje

Guardar mensaje en favoritos

Responder

Enlace para acceder al mensaje al que está respondiendo el remitente

Programa o sistema utilizado para enviar el mensaje

Información relativa al momento en el que se escribió

1 2 345

6

1

2

3

4

5

6

2 y 6 faltan cuando el mensaje no es una respuesta a otro

7

7

8

8

cuenta algo interesante

¡Con moderación!

La jerga tuitera

Tuitear (Escribir en 140 caracteres)

Área donde puedes escribir lo que quieras compartir con tus followers (seguidores). Solo puedes utilizar

140 caracteres (incluyendo espacios).

Reply (Contestar)

Responder o mencionar a alguien@usuario mensaje

Hashtag

Etiqueta de un tweet (permite organizar los mensajes)

mensaje #hashtag

Twitter Search (búsqueda en tiempo real)

Trending Topic (lo más hablado)

¿Para qué puedes utilizarlo?

Para conocer lo que dicen los usuarios de Twitter sobre el artículo, producto o institución que te interesa.

Para estar al día

Para crear networking

Para mover tus contenidos

¿Tienes alguna pregunta? Seguro que en Twitter encontrarás a alguien que pueda responderte.

Para recibir y compartir información con el resto de los usuarios, así como para escuchar sus opiniones. Recibe un feedback de gran valor..

Para recibir las últimas noticias de forma inmediata. Utiliza “Favorites” para marcar y guardar los contenidos más interesantes.

Para aprender de aquellas personas con tu mismo interés así como para enseñar y compartir tu conocimiento con la comunidad.

Para ponerte en contacto con gente que conoces. Para crear una relación

directa y personal entre cliente/socio. Para crear una comunicación directa y ofrecer un servicio de atención

Relaciónate con gente con tus mismos intereses.

Para participar en las conversaciones, se activo y ofrece ayuda en la medida de lo posible. No te costará mucho esfuerzo mover a otras plataformas este movimiento activo.

Publica tus contenidos en Twitter y aparecerán directamente en otras herramientas. La comunidad se hace eco

de los contenidos interesantes y los retwittea. Resulta de gran ayuda para difundir los contenidos.

Twittea los enlaces de los contenidos interesantes que encuentres en Internet, para ponerlos a disposición de tus seguidores

Compartir de todo

Compartir de todo

Servicios integrados con Twitter

Bit.ly (links)

Twitpic (fotos)

Qik (videos)

Facebook (sincronización con Twitter)

¿Desde dónde?¿Desde dónde?

¡Desde todas partes!

Cómo tuitea la gente

Desde el HOME

Todo un universo de herramientas

Desde APLICACIONES DE ESCRITORIO

La mayoría de los usuarios de Twitter utilizan programas que permiten enviar, recibir y gestionar los mensajes de forma bastante más eficiente que desde la web. Algunos de los más conocidos son:

Twhirl (http://www.twhirl.org/)

Twhitter Fox (http://twitterfox.net/) extensión para Firefox de Twitter

TweetDeck (http://www.tweetdeck.com)

Lo mejor es ver que sistemas están usando las personas a las que seguimos o nuestros seguidores y probar varios hasta encontrar el que sea de nuestro agrado.

Programas para usar twitterProgramas para usar twitter

Twhirl: minimalista, permite varias

cuentas de twitter

TweetDeck: divide los mensajes en ventanas

Desde el NAVEGADOR

Desde el MOVIL

Tu decides a quién seguir

Comunicar

Puedes comunicar con otros usuariosHaz preguntasPon @+nombre de usuario

Comunicar

Pregunta

Respuesta

Obtener información

Distribuir

Twitter ayuda a promocionar tus historias

La fuerza del RE-Tweet

Promociona tu contenido y refuerza tu marca

Refuerza tu marca personal

Una institución en Twitter para seguir y de la cual participar

#FollowFriday#FF

Cuidado!

Rumores y cuentas falsas

│ Seite 175│ DW-AKADEMIE

│ Seite 176│ DW-AKADEMIE

Cuenta verificada

│ Seite 177│ DW-AKADEMIE

Hoja de ayuda: Enlaces que te ayudan

• Cómo encontrar twitteros que te interesan• http://search.twitter.com – el motor de búsqueda de twitter/puedes buscar

por lugar• http://wefollow.com – los twitteros más populares• http://www.listorious.com para buscar listas • http://www.twellow.com – páginas amarillas en Twitter• http://www.topsy.com – buscar los tweets más populares sobre un tema• http://nearbytweets.com – quien twittea en tu localidad?• http://twitterholic.com – Los twitteros más populares en tu región

• http://twitpic.com para subir fotos• Para recortar enlaces: http://bit.ly http://tinyurl.com http://ow.ly• Muchas otras aplicaciones de Twitter las encuentra aquí: http://oneforty.com 275

aplicaciones http://www.squidoo.com/twitterapps• http://www.mashable.com El blog más importante sobre medios sociales (en

inglés)

¡Entra en Twitter!

¡Entra en Twitter!

¡Éxito en tu práctica!

Consejos tuiteros

Recuerda: todo deja rastro en twitter

…podrías ser como Conchi

Si la señora Conchi se atreve con twitter, ¿no vas a atreverte tú?

… o peor

¡Y 25 chistes más!

¿enganchado a Twitter?

“Learning by doing”

@luisfernandez

http://www.delicious.com/fernandezdelcampo/twitterEnlaces interesantes:http://www.readwriteweb.es/http://www.socialblabla.es/twitter/http://www.twittboy.com/