INTRODUCCIÓN AL TURISMO DE NEGOCIOS

Y DESARROLLO DE PRODUCTOS

ESPECIALIZADOS.

Turismo de Negocios

Definición:� Conjunto de corrientes turísticas cuyo motivo de

viaje está vinculado con la realización de actividades laborales y profesionales. Este mercado, en su variante grupal incluye numeroso segmentos y productos relacionados con la organización de reuniones de negocios con diferentes propósitos y magnitudes.

Variantes del Turismo de Negocios.

TURISMO DE NEGOCIOS

INDIVIDUAL GRUPAL

Turismo de Negocios en grupo

El Turismo de Negocios en grupo atiende las siguientes variantes:

• Congresos• Convenciones

• Ferias• Exposiciones

• Viajes de Incentivo

Congresos y Convenciones.����Congresos: Se define

como congreso toda reunión profesional que tiene por objeto realizar una discusión y un intercambio profesional y/o académico en torno a un tema de interés. La iniciativa de realizar el congreso puede ser gremial o institucional, la convocatoria es abierta y la participación voluntaria.

����Convenciones: Se define como convención toda reunión gremial o empresarial cuyo objeto es tratar asuntos comerciales entre los participantes en torno a un mercado, producto o marca. La iniciativa suele ser empresarial, la convocatoria es cerrada (limitada a un público personalizado y relacionado con el tema) y la participación suele ser por invitación.

Diferencias

CONGRESOS CONVENCIONES Organizadores Asociaciones / Cámaras Empresa Privada Forma de pago Cada asistente es responsable de

sus gastos. Por lo general es la empresa organizadora quien cubre los gastos.

No. de Participantes 500 a 10,000 en promedio 20 a 500 en promedio Origen del Asistente

Del 50% al 90% son foráneos. Por lo general el 100% son foráneos.

Ejemplo Congreso Nacional o Mundial Dental.

Convención de presentación del producto CREST.

CongresosEstructura de la cadena productiva.

Organizadores de Asociaciones y

Cámaras.

DMC

HotelesTransporte terrestre

Recintos ferialesBanquetes y eventos

RegistroRecorridos

Alimentos y bebidas

OPC

OCV

Organizadores de Empresas y

Corporativos.

ConvencionesEstructura de la cadena productiva.

DMC

HotelesTransporte terrestre

Recintos ferialesBanquetes y eventos

RegistroRecorridos

Alimentos y bebidas

Meeting planner

OCV

Ferias y Exposiciones.

FERIAS�Las ferias especializadas

son muestras o exhibiciones públicas que organizan profesionalmente empresas, asociaciones o individuos y cuya finalidad es la venta de productos o servicios de un sector determinado de la economía

EXPOSICIONESPueden ser de 2 tipos Industriales o Comerciales

����Industriales: Son aquellas muestras o exhibiciones, de carácter privado o semi-privado, que reúnen a los miembros de un sector empresarial, profesional o comercial con el fin de mostrar adelantos tecnológicos y estimular la venta de productos entre miembros de un sector profesional.

Ferias y Exposiciones.

Ferias y Exposiciones.

����Comerciales: Son aquellas muestras o exhibiciones,que reúnen a miembros de un sector comercial, empresarial, profesional o social con el fin de promover la venta de productos o servicios al público objetivo.

Diferencias. FERIAS EXPOSICIONES Organizadores Asociaciones, Cámaras o

Gobierno OPE (Organizador Profesional de Exposiciones)

Perfil del Visitante Público en General Invitados del Ramo Específico Costo Se estima un costo por

entrada Sin costo, solo por invitación

Gafete Por lo general no hay o se pone el nombre en un adherible

Con todos los datos del asistente, datos en código de barras

Negocio Venta Individual Venta en volumen Pago por productos adquiridos

Efectivo - Contado Contrato a plazo

Ejemplo Autoshow

Expo tu boda Abastur Expo Comm

FeriasEstructura de la cadena productiva.

ORGANIZADORAsociaciones y

Cámaras

Público en General

Vendedores Especializados

Negociación

Convocatoria

Convocatoria Expositores

Asistentes Recinto Ferial

Oferta Turística Local

ExposicionesEstructura de la cadena productiva.

OPE

Compradores Especializados

Vendedores Especializados

Negociación

Convocatoria

Expositores

Asistentes Recinto Ferial

Oferta Turística Local

���� Viaje de Incentivo.- Es una estrategia moderna gerencial utilizada para lograr metas empresariales fuera de lo común al premiar a los participantes con una experiencia extraordinaria de viaje, una vez lograda esa parte que les corresponde a las metas fuera de lo común . El viaje de incentivo es un premio que alcanzan los que demuestran un mejor desempeño en su trabajo.

Viajes de Incentivo

Empresa Casa de Incentivo

Incentivoplanner

DMC OCV

HotelesBanquetes y eventos EspectáculosRecorridos Transporte terrestre

Asesores foráneos

Asesores

locales

Oferta Turística local

Viajes de IncentivoEstructura de la cadena productiva.

Turismo de Negocios

Ferias

Exposiciones Congresos

Convenciones Incentivos

Turismo de Negocios

¿ QUIENES SON LOS PROTAGONISTAS?

Congresos

IAPCO (International AssociationProfessional Congress Organizad)

ANGECAI (Asociacion Nacional de Ejecutivos de Organismos Empresariales y Profesionales A.C.)

ASAE (AmericanSociety of AssociationExecutives)

Representación de ICCAICCA (International Conventions & Congress Association)

NacionalInternacional

Convenciones Corporativas

ANDOC (Asociacion Nacional de Oficinas de Convenciones Y Organismos Similares)

IACVB (International Association of Convention

MPI Capitulo MéxicoMPI (Meeting Professionals International)

NacionalInternacional

Ferias y Exposiciones

AMEREF (Asociación Mexicana de Recintos Feriales)

IAPCO (International Association Professional Congress Organized)

AMPROFEC (Asociación Mexicana de Profesionales de Ferias, Exposiciones y Convenciones A.C.)

IAEM (International Association of Exposition Managment)

NacionalInternacional

Viajes de Incentivo

SITE Capitulo MéxicoSITE (Society of Incentive & Travel Executives)

NacionalInternacional

COMITÉ TECNICO ESPECIALIZADO EN

TURISMO DE NEGOCIOS DEL CPTM Y SECTUR

Se trabaja en dos vertientes:

�Desarrollo de Producto�Promoción y Mercadotecnia

� ANDOC� AMEREF� AMPROFEC

� CPTM . � SECTUR

� SITE (Capítulo México)� MPC (Capítulo México)� ICCA (Representación

México)

¿Quiénes componen el Comité?

Se atienden todos los segmentos

¿POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE EL

TURISMO DE NEGOCIOS?

� Regula la estacionalidad de la demanda turística.(mejora la ocupación en temporadas bajas)

� Contribuye a elevar el gasto promedio de los visitantes (de 3 a 7 veces mayor que el turista tradicional)

� Se constituye asimismo como un factor de multiplicación de los esfuerzos promocionales

� Ayuda a elevar la estadía promedio en el país.

Datos RelevantesCongresos y Convenciones

o Según MPI (Meeting Professionals International): En el año 2002, la derrama economica a nivel mundial para convenciones corporativas fue de 102,000 MDD.

o Según ICCA (International Convention & Congress Association): En el año 2002 se llevaron a cabo 2062 congresos en el mundo donde la participacion de México fue del 1%.

Datos RelevantesCongresos y Convenciones

Según el “Estudio Estrategico de Viabilidad del Segmento de Congresos y Convenciones” Cestur, en el año 2001:

� Se realizaron 7,150 Congresos y Convenciones� Aproximadamente 1.5 millones de asistentes � Dejando una derrama aproximada de 1,463 MDD

Datos RelevantesFerias y Exposiciones

� Las Ferias y Exposiciones son importantes detonadores de la economía regional

� La relación de inversión en espacio de exposición contra derrama económica en servicios complementarios

En EU 1 9en México 1 12 hasta 30

Según datos de IAEM (International Asociation of Exhibition Managment) en E.U en el año 2001:

� 11,000 Exposiciones� 42,000 MDD en derrama económica

Según AMPROFEC (Asociación Mexicana de Profesionales en Ferias, Exposiciones y Convenciones), en México tuvimos:

� 2001 381 Exposiciones� 2002 589 Exposiciones

Datos RelevantesFerias y Exposiciones

Según datos de SITE (Society of Incentive & Travel Executives) en el año 2001:

� En E.U. Se gastaron 26,000 MDD en programas de incentivos de donde la 8,300 MDD corresponde a Viajes de Incentivo.

Datos RelevantesViajes de Incentivo

¿CÓMO VAMOS A ACCESAR A ESTOS

MERCADOS?

ANALICEMOS:

¿QUÉ TENEMOS?

¿COMO NOS AFECTAEL PANORAMA

ACTUAL?

¿QUÉ NOS FALTA?

¿Qué tenemos?

OFERTA NACIONAL

� 56 Destinos para Turismo de Negocios� 3100 Hoteles de categoría turística� 245,000 Habitaciones de categoría turística� 432,000m2 En salones para eventos� 38 Recintos Feriales� 203,000m2 Para Convenciones� 342,000m2 Para Exposiciones� 57 Aeropuertos Internacionales� 28 Aeropuertos Nacionales� 110,000 Km. de carreteras y autopistas de

primer nivel

¿Cómo nos afecta el panorama actual?

• Septiembre 11

• Guerra de Irak

• SARS

• Crisis económica mundial

DESVENTAJAS

� Menos recursos para eventos de Turismo de Negocios

�Falta de confianza en viajes largos

�Se incrementa la competencia con alto nivel de servicio

VENTAJAS

� El momento actual.

�Cercanía con el principal mercado emisor.

�Acciones de competitividad en México

Acción de competitividad

� Integración del segmento� Seminarios de actualización en Convenciones,

Exposiciones y Viajes de Incentivos� Reuniones de OCV´s� Plan de Mercadotecnia del sector� Creación de la OCC México� Tasa Cero

� Excelentes hoteles y restaurantes

� Atractivos naturales y culturales excepcionales

� Recintos feriales de primer nivel

� Comunicaciones aéreas y terrestres

� Servicio de calidad

En resumen, México cuenta con:

DESARROLLO DE PRODUCTO ADECUADO A

LAS NECESIDADES DE LOS ORGANIZADORES DE

EVENTOS

¿Qué nos falta?

Lo que el turista se lleva:

�Las experiencias vividas durante el viaje.

�Las emociones que afloraron durante el viaje.

�Las sensaciones encontradas durante el viaje.

TURISMO DEL TERCER MILENIO

Ejemplos en el mundo:PRODUCTOS:

� Tailandia: Recorridos reales en elefante.

�Las Vegas: Atmósfera hotelera (Paris, Egipto, Venecia, espectáculo de circo).

�Parques temáticos (Rumania: Drácula).

�Nueva Orleans (carnaval en cualquier época del año).

�Personajes en eventos:• Elvis Presley• Vikingos de Islandia

� No se venden las pirámides, ni su historia o una visita guiada, lo que se vende es la experiencia de estar en las pirámides.

� No se venden los ríos de Veracruz ni los descensos, se vende la emoción de los rápidos de los ríos de Veracruz.

� No se venden las montañas de Monterrey ni las Grutas García, sino las sensaciones derivadas de los recorridos, o el rappel.

Aplicaciones a México:

Desarrollo de Producto� Definir la vocación de cada destino� Aprovechar con creatividad los

recursos que se tienen.� Transmitir la cultura local

integrando al visitante

¿QUE VENTAJAS TIENEN EN SU DESTINO?

¿QUÉ NUEVOS SATISFACTORES VAN A DESARROLLAR?

¡MUCHAS GRACIAS!