Introduccion Web 2 0 y Redes Sociales

Introducción a la Web 2.0 y

Redes Sociales

APTIC, 28 de enero 2010

SNTalent. Reclutamiento y Formación 2.0www.sntalent.com 2

FORMACIÓN

Xavier Català Baltà

Director de Marketing SNTalent

Profesor en la Universidad de La Salle

Licenciado en Administración y Dirección de Empresas ESADE,

Barcelona

Experto en Marketing 2.0

Especialista en comunicación Business to Business (B2B)

Más de 15 años de experiencia en Marketing aplicado a

entornos multinacionales


FORMACIÓN

SNTalent

Primera Plataforma de Reclutamiento 2.0 en España. Consultoría de Gestión de Talento que ofrece a empresas y candidatos servicios y formación en los Sistemas Sociales de Networking.

Acuerdo de serviciosEmbajadoresColaboración

Reclutamiento 2.0ReferirCandidatos

Difundir en Redes Sociales

AplicarOfertas

EmpresasTalentos

Mandos intermedios y perfiles senior


FORMACIÓN

Guía de cursos

Empresas

Reclutamiento 2.0

Introducción a los Sistemas Sociales de Networking: Redes

Sociales…

Implementación de estrategia Web 2.0 en Recursos

Humanos, Marketing, Ventas y Operaciones

Candidatos

Marketing Personal Digital

Búsqueda de Empleo 2.0

Mas información en www.sntalent.com


FORMACIÓN

Guión

¿Qué es la Web 2.0?

Concepto de Redes Sociales

Identidad digital

Presentación de

Facebook

LinkedIn

Slideshare

Blogs

Twitter

Diseño de interacción entre Redes

Conclusión y preguntas


FORMACIÓN

¿Qué es la web 2.0? Érase una vez….

Si hablamos de web 2.0, es que alguna vez existió la 1.0

Webmaster

Web

Internautas

Contenido

Adaptación de www.blog.aysoon.com

Navegar

Buscar


FORMACIÓN

…pero Internet quería ser social

Conversaciones privadas (más o menos)

E-mail

Chats

Compartir información (y algo más)

Foros

Redes P2P (Napster, e-mule…)

Comunidades

Portales

En todo momento

Móvil


FORMACIÓN

…y nació la Web 2.0

Segunda generación en la historia del desarrollo de tecnología Web

Colaboración e intercambio ágil y eficaz de información

Comunidades de usuarios o red social.

Gama especial de servicios.

Enfoque colaborativo y de construcción social.

Web

WebmasterCommunityManager

Contenido

Redes Sociales

Colaboración

Extracto de Wikipedia y gráfico adaptado de www.blog.aysoon.com


FORMACIÓN

En la Web 1.0 mirábamos, ¿y en la Web 2.0?

Podemos

Crear

Compartir

Comentar

contenido

de forma

Instantánea

Sin coste

Sin pedir

permiso

(o casi)


FORMACIÓN

CONTENIDO

El Rey de la Web 2.0


FORMACIÓN

¿y las Redes Sociales?

Utilizaremos varios sinónimos: Redes Sociales, “social media”,

“sistemas sociales de networking”. Seguro que hay más.

Todos para referirnos a

Sitios web que permiten a los usuarios suministrar

contenido facilitando las funciones de compartir y colaborar,

así como potenciando la interacción entre los usuarios.

Dicho de forma más simple

Gente que mantiene conversaciones online


FORMACIÓN

¿Cómo clasificamos las Redes Sociales?

CONTENIDO


FORMACIÓN

Tipos de Redes Sociales

¡Es tan fácil como clasificar conversaciones!

Generalistas: Abiertas a todo tipo de usuario y de contenido.

Facebook, MySpace, Twitter…

Profesionales: Nacen para facilitar las relaciones profesionales:

LinkedIn, Xing, Viadeo…

Contenido: El objetivo es compartir contenido en un formato específico

Youtube, Flickr, Slideshare…

Específicas: También llamadas horizontales o privadas. Los usuarios comparten una afición, situación común:

Moterus, Wipley, abuelosenred…

+ todas las formas mixtas que podamos encontrar


FORMACIÓN

¿Por dónde empiezo?

Por el principio:

¿Qué quiero hacer?

“Somos lo que hacemos día a día” (Aristóteles)

¿Qué quiero ser?

Nuestro primer paso serádefinir lo que queremos hacer/ser en las Redes Sociales.

Fijar objetivos


FORMACIÓN

Algunos objetivos:

Jugar

Hablar

Ligar

Influir

Aprender

Vender

Relacionarse

Opinar

Personal

Profesional


FORMACIÓN

Objetivos profesionales: identidad digital

Nuestra identidad se percibe a través de nuestras acciones, las cuales se pueden valorar según el contexto.

Lo que hago

Dónde lo hago

A partir de nuestras acciones construimos nuestra reputación.

Los adjetivos que nos definen pueden variar según el contexto en que nos situemos, y su significado también.

“¡Que burro que eres Oswaldo!”

Sin embargo una búsqueda en Internet, muestra los resultados ordenados bajo conceptos diferentes al “contexto”.


FORMACIÓN

Identidad digital


FORMACIÓN

Más sobre la identidad digital.

La identidad digital en Internet se crea con o sin nuestra participación.

Cuando un nuevo cliente/proveedor quiere saber algo sobre nosotros nos buscará en Internet:

No nos encuentra: falta de transparencia, de relevancia, no estamos “al día”

Encuentra a nuestros homónimos: ¡a cruzar los dedos!

Encuentra resultados “inapropiados”: fotos comprometidas, vídeos ridículos, críticas de “ex” (ex-clientes también vale)

Nuestra identidad digital se configura a partir de nuestra:

Visibilidad: cuántas veces aparecemos

Reputación: positiva o negativa


FORMACIÓN

Construcción de una identidad digital profesional

La mejor forma de tener una buena identidad digital es crear contenidos.

CONTENIDO

Los contenidos de las Redes Sociales se sitúan en los primeros resultados de los buscadores.

Para empezar, preguntemos a Google: buscador

Para continuar, preguntemos a Google: Google Alerts


FORMACIÓN


FORMACIÓN

E-mail /Feeds


FORMACIÓN

Facebook

Más de 350 millones de usuarios registrados, de los cuales el 50% accede a su cuenta cada dos días. Y sigue creciendo.

Facebook es la web más visitada del mundo después de Google(de momento).

Comunicación de contenido social, “de amigo a amigo”.

Objetivos profesionales:

Establecer relaciones con clientes/proveedores

Posicionarse como experto

Promocionar productos/servicios


FORMACIÓN

Rellenando información en facebook

Mensajede 250 palabras

Keywords para buscar o ser encontrados

Opcional

Quéestoy haciendo


FORMACIÓN

Sección enlaces

Podemos añadir los enlaces a nuestro blog, slideshare y a cualquier contenido.

Atención: los enlaces deben ser relevantes para nuestros amigos.

A nadie le gusta tener un “amigo”pesado.

CONTENIDO


FORMACIÓN

Gestión de imagen

Personalizar la url del perfil con tu nombre (http://www.facebook.com/username)

¡No puede cambiarse después!

Confianza en mis amigos.

Amigo = conocido

Los amigos de mis amigos son …

En cualquier momento puede entrar alguien de otro círculo.

Recomendaciones:

Segmentar contactos

“Tolerancia 0” con lo que pueda dañar nuestra imagen


FORMACIÓN

Facebook para profesionales/empresas: Páginas

Perfil público diseñado para empresas, marcas o productos.

Cualquiera puede crear una página.

Cualquier usuario puede “hacerse fan” de una página:

Interactuar

Recibir las actualizaciones

Tres pasos:

1. Link “Publicidad” al pie de página de Facebook

2. Seleccionar “Páginas” y pulsar botón “Crear página”

3. Seleccionar categoría y nombre de la página


FORMACIÓN

Primer paso: Link “Publicidad” al pie de página de Facebook


FORMACIÓN

Segundo paso:Seleccionar “Páginas” y pulsar botón “Crear página”


FORMACIÓN

Tercer paso:Seleccionar categoría y nombre de la página

Importante: el nombre de la pagina no puede cambiarse


FORMACIÓN

Configurar la página

Actualizaciones del muro:

Visualización

Permisos

Secciones:

Fotos,

Videos,

Foros

Añadir aplicaciones:

Registro

Encuestas de opinión


FORMACIÓN

Grupos en Facebook

Anteriores a las páginas.

http://www.facebook.com/groups.php?ref=sb

Enfocados a uso personal o restringido.

Administradores y permisos

Diferencias entre grupos y páginas:

Miembros: grupos 5.000 / Páginas ilimitado

Mensajes: grupos vía e-mail interno / Páginas: actualizaciones

Los grupos no permiten: importar blogs, personalizar url, encuestas, aplicaciones ni estadísitcas.

Ambos disponen de muro, logo, fotos, enlaces, eventos, foros, videos y anuncios


FORMACIÓN

Ganando amigos y fans

Importar contactos actuales: outlook, gmail, hotmail…

Incluir link en los e-mails

Mensaje de temporada.

Url en tarjetas de visita.

Comunica a los “amigos” tu nueva página a través de la actualización de estado.

Contacta con grupos/páginas de intereses complementarios

Participa y aporta contenido

Promoción conjunta: contactar con administradores

Crear eventos

Pueden ser eventos virtuales

Aplicaciones Facebook: navega regularmente por las opciones.


FORMACIÓN

LinkedIn, Xing, Viadeo

Redes para contactos profesionales.

LinkedIn:

Mayor número global de usuarios (España 500.000)

Fuerte presencia de EE.UU., UK, Asia + mercados asociados

Perfil en varios idiomas.

Xing

Europea: origen en Alemania (España 1.100.000)

Eventos offline

Grupos bien organizados

Viadeo

Menor número de usuarios

Líder en Francia

Bien estructurada


FORMACIÓN

Rellenando información en LinkedIn (1)

Foto: profesional, evitar avatares

Titular: Se indexa en Google. Identificador.

Hasta 3 enlaces diferentes

Resumen automático

Urlpersonalizada

Cuenta de twitter

Actualización de estado


FORMACIÓN


Presentación de uno mismo. Introducir conceptos clave.Lectura agradable.Carta de presentación.

Keywords separados por comas


FORMACIÓN


Nivel de detalle opcional.Destacar puntos clave.Es siempre modificable.Posibilidad de crear perfiles en múltiples idiomas


FORMACIÓN

Rellenando información en LinkedIn (3 bis)

Podemos actualizar en cualquier momento.


FORMACIÓN

Importar contactos: e-mail


FORMACIÓN

Encontrar contactos: colegas de trabajo


FORMACIÓN

Encontrar contactos: Compañeros de clase


FORMACIÓN

Buscar contactos.


FORMACIÓN

Darse a conocer: Grupos

Buscar grupos donde estén los profesionales a los que queremos llegar:

Clientes / Futuros empleadores

Compañeros de profesión

Solicitar la admisión:

Algunos grupos pueden rechazar la solicitud si el perfil no cumple con los requisitos del grupo.

Participar en los debates

Atención con la promoción de servicios

Proponer debates / aportar noticias

Atracción a nuestro blog

Invitar a nuestra red a contactos de interés.

Crear un grupo.


FORMACIÓN

Enriquecer el perfil con aplicaciones.

¡Sólo las que puedas gestionar!


FORMACIÓN

Slideshare

Espacio para consultar / albergar:

Presentaciones: pueden incluir audio y videos

Documentos.

Tamaño máximo de fichero 100 MB

Opciones de visualización y descarga.

Información de perfil muy básica.

Grupos.

Interacción limitada entre usuarios: comentarios y mensajes

Presente en los resultados de los buscadores.

Tags para las presentaciones

Posibilidad de integrar el contenido en otras Redes Sociales.

CONTENIDO


FORMACIÓN

Cargar presentaciones (1)


FORMACIÓN

Cargar presentaciones (2)


FORMACIÓN

Blogs. Características

Artículos ordenados cronológicamente

Facilidad de añadir nuevo contenido.

Actualización frecuente

Comentarios (no siempre)

Bien posicionados en los buscadores

Buscadores específicos: Technorati, Twingly (+ Google, Yahoo)

Permiten crear comunidad

Posicionamiento como expertos

Interacción con las Redes Sociales

Generación de contactos


FORMACIÓN

Empezando el blog

Tema y línea de contenido:

Consistencia y regularidad: gestionar “la nevera”

Estar preparado para responder comentarios.

Principales plataformas:

Wordpress

Blogger

Typepad

Elegir bien el nombre: no puede cambiarse

Antes de publicar tener un cierto contenido

Apariencia: el blog debe ser legible

Aplicaciones: redes sociales, estadísticas, filtro anti-spam, feeds, estadísticas…

CONTENIDO


FORMACIÓN

Twitter

Mensajes de 140 caracteres

Máxima concreción

Perfil básico

Seguimos a gente y somos seguidos

Listas creadas por usuarios.

Mensajes personalizados a nuestros seguidores

Públicos o privados

Buscar

Gente

Temas de conversación

Navegar entre usuarios

Integrado con otras redes sociales


FORMACIÓN

Dos pasos para crear una cuenta

A continuación completaremos el perfil.


FORMACIÓN

¿Personal o profesional?

Dependiendo de la opción tendremos un tipo u otro de seguidores

Muchos profesionales twitean temas personales

¿Qué twitear?:

Novedades:

Productos y servicios

Nuevos artículos del blog, presentaciones, videos…

Artículos interesantes (propios o ajenos)

Ofertas y promociones

Información en tiempo real

Eventos


FORMACIÓN

Algunos tweets


FORMACIÓN

Interacción Redes Sociales (resumen)

Enlaces

Actualizar estado

Incrustar

Publicar

Publicar

NovedadesNovedades

Publicar

Publicar

Enlaces


FORMACIÓN

Conclusiones

CONTENIDO CONTACTOS

CON TIEMPO TECNOLOGÍA

CONVERSACIONES

OFFLINE


FORMACIÓN

Muchas gracias!

Para tener copia de la presentación:

1. Unirse al grupo de SNTalent en LinkedIn

2. Agregarme a vuestra red de contactos

3. Solicitar la presentación en el mensaje

Un viaje de mil millas empieza por un primer pasoLao Tsé


FORMACIÓN

Créditos

http://www.donmouth.co.uk/web_design/browsermuseum/browsermuseum.html

http://www.recursosvisualbasic.com.ar/htm/utilidades-codigo-fuente/chat.htm

http://liceu.uab.es/~joaquim/applied_linguistics/new_technologies/Foro_Apuntes.gif

http://t0.gstatic.com/images?q=tbn:1sJ8QdSlp73YmM:ht

tp://www.uah.es/miportal/portal.gif

Cifras LinkedIn, Xing: http://www.diarioabierto.es/noticia/5577/.html


FORMACIÓN

ReferUp, S.L.

Tel: 936 992 077Skype: SNTalent

[email protected]

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