Investiga Cinde Mercado 1

7/24/2019 Investiga Cinde Mercado 1

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Investigacin deInvestigacin deMercadosMercados

Ing. Andrea Velsquez B.Ing. Andrea Velsquez B. 11

MO ES OGER EL TIPO ORRE TO DE

MO ES OGER EL TIPO ORRE TO DE

PREGUNTA

REGUNTA

PREGUNTAS ABIERTASPREGUNTAS ABIERTAS

Preguntas abiertasPreguntas abiertasbsicasbsicas

Preguntas dePreguntas deseguimientoseguimiento

De profundizacinDe profundizacin De clarificacinDe clarificacin

PREGUNTAS CERRADASPREGUNTAS CERRADAS

Preguntas de respuestasPreguntas de respuestasmltiplesmltiples DicotmicasDicotmicas Respuestas MltiplesRespuestas Mltiples

EscalasEscalas !nipolar!nipolar BipolarBipolar "edonista"edonista De intencin de compraDe intencin de compra Acuerdo#desacuerdoAcuerdo#desacuerdo

Preguntas de OrdenamientoPreguntas de Ordenamiento $referencias$referencias RangosRangos

MiscelneasMiscelneas De diferencias semnticasDe diferencias semnticas De suma constanteDe suma constante


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Ing. Andrea Velsquez B.Ing. Andrea Velsquez B. %%

PREGUNTAS ABIERTASPREGUNTAS ABIERTAS

!&'&!&'& Recoge informacin con un m(nimo deRecoge informacin con un m(nimo de

indicaciones para el encuestado.indicaciones para el encuestado. )s til cuando la gama de posi*les repuestas)s til cuando la gama de posi*les repuestas

es mu+ amplia + no puede ser sugerida cones mu+ amplia + no puede ser sugerida conotra pregunta cerradaotra pregunta cerrada '*tiene propias pala*ras del encuestado'*tiene propias pala*ras del encuestado

),)M$-'&),)M$-'& /u0 le gust ms de ese producto/u0 le gust ms de ese producto $or qu0 dice eso$or qu0 dice eso


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Ing. Andrea Velsquez B.Ing. Andrea Velsquez B. 22

PREGUN TAS DE PROFUNDIZA IN

REGU NTAS DE PROFUNDIZA IN

!&'&3!&'&3 )s una t0cnica estndar para o*tener una respuesta)s una t0cnica estndar para o*tener una respuestaamplia + completa a una pregunta a*ierta. 4-as preguntasamplia + completa a una pregunta a*ierta. 4-as preguntas5de clarificacin6 constitu+en otro tipo7 que sirve para el5de clarificacin6 constitu+en otro tipo7 que sirve para elmismo propsito.8mismo propsito.8

De*en ser utilizadas por los entrevistadores de formaDe*en ser utilizadas por los entrevistadores de formarutinaria como preguntas de seguimiento a preguntasrutinaria como preguntas de seguimiento a preguntasa*iertas7 9asta que el encuestado no tenga ms quea*iertas7 9asta que el encuestado no tenga ms quea:adir.a:adir.

),)M$-'&),)M$-'& /u0 ms/u0 ms /u0 otras cosas/u0 otras cosas /u0 ms le gust del producto/u0 ms le gust del producto


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Ing. Andrea Velsquez B.Ing. Andrea Velsquez B. ;;

PREGUNTAS DE

REGUNTAS DE

LARIFI A IN

LARIFI A IN

!&'&!&'&

)sta )s una t0cnica estndar para o*tener una)sta )s una t0cnica estndar para o*tener unae


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Ing. Andrea Velsquez B.Ing. Andrea Velsquez B. >>

PREG UNTAS DI OTM I AS

REGUNTAS DI OTM I AS

ERRADAS

ERRADAS

!&'&3!&'&3 )s uno de los tipos ms *sicos de preguntas.)s uno de los tipos ms *sicos de preguntas. Muc9os tipos de informacin se su*dividen en formaMuc9os tipos de informacin se su*dividen en forma

natural en dos categor(asnatural en dos categor(as ?cil de preguntar7 contestar 4usualmente8 + ta*ular?cil de preguntar7 contestar 4usualmente8 + ta*ular

),)M$-'&),)M$-'& "a comidos usted alguna vez el cereal de marca"a comidos usted alguna vez el cereal de marca

@9eerios@9eerios &i&i 4 84 8 oo 4 84 8


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Ing. Andrea Velsquez B.Ing. Andrea Velsquez B.

PREG UNTAS ERRA DAS / RESPU ESTAS

REGU NTAS ERRADAS / RESPU ESTAS

MLTIPLES

LTIPLES

!&'&!&'& )n general7 de*en ser usadas en vez de preguntas a*iertas7)n general7 de*en ser usadas en vez de preguntas a*iertas7

siempre que las respuestas puedan ser determinadas consiempre que las respuestas puedan ser determinadas conanticipacin.anticipacin.

Ms fciles de preguntar + de ta*ularC menos caras que lasMs fciles de preguntar + de ta*ularC menos caras que laspreguntas a*iertas.preguntas a*iertas. Asegura que todos los encuestados respondern en la mismaAsegura que todos los encuestados respondern en la misma

dimensin. u(an ms que las preguntas a*iertas.dimensin. u(an ms que las preguntas a*iertas.

),)M$-'&),)M$-'& @ules de las siguientes marcas de mezcla de pastel7 9a@ules de las siguientes marcas de mezcla de pastel7 9a

comprado usted durante los ltimos doce mesescomprado usted durante los ltimos doce meses B)EEF @R'@G)RB)EEF @R'@G)R 4 84 8 D!@A "I)&D!@A "I)& 4 84 8 $I--&B!RF$I--&B!RF 4 84 8


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Ing. Andrea Velsquez B.Ing. Andrea Velsquez B. HH

ES ALAS UNIPOLARES

S ALAS UNIPOLARES

!&'&3!&'&3 )s lo me=or para medir los atri*utos de los productos7 siempre)s lo me=or para medir los atri*utos de los productos7 siempreque no 9a+a un e


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Investigacin deInvestigacin deMercadosMercados Ing. Andrea Velsquez B.Ing. Andrea Velsquez B. JJ

ES ALAS BIPOLARES

S ALAS BIPOLARES

!&'&!&'& )s usualmente7 la me=or forma de evaluar atri*utos en prue*as)s usualmente7 la me=or forma de evaluar atri*utos en prue*as

en prue*as de productos porque da una direccin general enen prue*as de productos porque da una direccin general encuanto a me=oras.cuanto a me=oras.

?cil + eficiente para preguntar7 responder + ta*ular.?cil + eficiente para preguntar7 responder + ta*ular.

),)M$-'&),)M$-'& @ul de las siguientes e


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Investigacin deInvestigacin deMercadosMercados Ing. Andrea Velsquez B.Ing. Andrea Velsquez B. KK

ES ALAS HEDONISTAS

S ALAS HEDONISTAS

!&'&!&'& Buena forma de medir la 5preferencia6 glo*al por un producto7 especialmente sus atri*utosBuena forma de medir la 5preferencia6 glo*al por un producto7 especialmente sus atri*utos

f(sicos.f(sicos. &eis puntos positivos usualmente proporcionan sensi*ilidad respecto de las diferencias7 an&eis puntos positivos usualmente proporcionan sensi*ilidad respecto de las diferencias7 an

entre productos similares.entre productos similares.

),)M$-'),)M$-' @onsiderando todo so*re este producto @ul de las e


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Investigacin deInvestigacin deMercadosMercados Ing. Andrea Velsquez B.Ing. Andrea Velsquez B. 1L1L

ES ALAS DE INTEN IN DE

S ALAS DE INTEN IN DE

OMPRA

OMPRA

!&'&!&'& @omo las ventas son usualmente7 la medida final del 0


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Investigacin deInvestigacin deMercadosMercados Ing. Andrea Velsquez B.Ing. Andrea Velsquez B. 1111

E

S ALAS DE

ALAS DE

A UERDO/DESA UERDO

UERDO/DESA UERDO

!&'&!&'& )s una forma comn de medir actitudes3 o*tener el grado de)s una forma comn de medir actitudes3 o*tener el grado de

acuerdo o desacuerdo con una serie de e


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Investigacin deInvestigacin deMercadosMercados Ing. Andrea Velsquez B.Ing. Andrea Velsquez B. 1%1%

PREGUN TAS SOBRE PREFEREN IAS

REGUN TAS SOBRE PREFEREN IAS

!&'&!&'& )s una forma lgica de recoger informacin en)s una forma lgica de recoger informacin en

la ma+or(a de las prue*as de productos.la ma+or(a de las prue*as de productos. Eiende a influir en los encuestados en elEiende a influir en los encuestados en el

sentido de escoger uno como el me=or7 sinsentido de escoger uno como el me=or7 sintener en cuenta la magnitud de la diferencia.tener en cuenta la magnitud de la diferencia.

),)M$-'),)M$-' @ul de estos colores le gusta a usted ms@ul de estos colores le gusta a usted ms

para el papel de cocinapara el papel de cocina


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Investigacin deInvestigacin deMercadosMercados Ing. Andrea Velsquez B.Ing. Andrea Velsquez B. 1212

PREGUN TAS DE ORDENAM IENTO EN

REGUN TAS DE ORDENAM IENTO EN

RANGOS

ANGOS

!&'&!&'& !na forma fcil de recoger informacin so*re cualquier!na forma fcil de recoger informacin so*re cualquier

grupo de (tems 4marcas7 caracter(sticas7 etc.8grupo de (tems 4marcas7 caracter(sticas7 etc.8 Relativamente fcil de preguntar + ta*ularRelativamente fcil de preguntar + ta*ular

),)M$-'),)M$-' $or favor ordene estas caracter(sticas de la ms$or favor ordene estas caracter(sticas de la ms

importante a la menos importante para usted7 siendoimportante a la menos importante para usted7 siendo1 la ms importante + H la menos importante.1 la ms importante + H la menos importante.


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Investigacin deInvestigacin deMercadosMercados Ing. Andrea Velsquez B.Ing. Andrea Velsquez B. 1;1;

PREG UNTAS DE DIFEREN IAS

REG UNTAS DE DIFEREN IAS

SEMNTI AS

EMNTI AS

!&'&!&'& !sado preferentemente7 para recoger informacin!sado preferentemente7 para recoger informacin

so*re actitudes7 especialmente 5perfiles de imagen6 deso*re actitudes7 especialmente 5perfiles de imagen6 de

productos7 marcas + compa:(as.productos7 marcas + compa:(as.

),)M$-'),)M$-' @olocar !na en el espacio que me=or represente su@olocar !na en el espacio que me=or represente su

opinin respecto al ?irst acional BanO3opinin respecto al ?irst acional BanO3 AmistosoAmistoso o Amistosoo Amistoso

AnticuadoAnticuado ModernoModerno


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PREGUN TAS DE SUM A ONSTANTE

REGUN TAS DE SUMA ONSTANTE

!&'&3!&'&3 $roporciona una medida cuantificada de la$roporciona una medida cuantificada de la

5preferencia6 entre varias marcas.5preferencia6 entre varias marcas. )s una forma til de cuantificar cam*ios de actitudes)s una forma til de cuantificar cam*ios de actitudes

con *ase a un antes#despu0s7 en prue*as decon *ase a un antes#despu0s7 en prue*as depu*licidad.pu*licidad.

),)M$-'),)M$-' Dividir estas once fic9as entre las seis marcas deDividir estas once fic9as entre las seis marcas de

mezcla de pastel7 de acuerdo con sus preferencias pormezcla de pastel7 de acuerdo con sus preferencias porlas marcas.las marcas.

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