INVESTIGACIÓN DE MERCADO

INTEGRANTES:ALEJANDRO ANCHUNDIA JARITZA N.AVILES CHOÉZ THALIA J.CARRASCO PORTERO ANGEL M.DE LOS SANTOS ANDRADE EVELYN P.

DEFINICIÓN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO (VARIOS AUTORES)

• “La investigación de mercados es la reunión, el registro y análisis de todos los hechos acerca de los problemas relacionados con la transferencia y venta de bienes y servicios del productor al consumidor”

REPORT OF THE DEFINITIONS CONMMITTEE DEL JOURNAL OF MARKETING

• “Un enfoque sistemático y objetivo del desarrollo y la provisión de información aplicable al proceso de toma de decisiones en la gerencia de mercadeo”

KINNEAR TAYLOR

• “Análisis sistemático de problemas, construcción de modelos y hallazgo de hechos que permitan mejorar la toma de decisiones y el control en el mercado de bienes y servicios”

PHILIP KOTLER• “Recolección, tabulación y análisis sistemático de información referente a la actividad de mercadotecnia, que se hace con el propósito de ayudar al ejecutivo a tomar decisiones que resuelvan sus propósitos de negocios”

AMERICAN MARKETING ASSOCIATION• “La investigación de mercado es un proceso sistemático para obtener la información que va a servir al administrador a tomar decisiones para señalar planes y objetivos”

FISCHER Y NAVARRO

• “Es el proceso objetivo y sistemático en el que se genera la información para ayudar en la toma de decisiones de mercado”

WILLIAM G. ZIKMUND

• “Es la función que vincula al consumidor, cliente y público con el mercadólogo a través de la información que se usa para identificar y definir las oportunidades de mercadotecnia, generar, mejorar y evaluar las acciones de mercadeo, vigilar los resultados de mercadotecnia y mejorar su comprensión como proceso”

PETTER BENNET GLOSSARY OF MARKETING TERMS EN GILBERT A. CHURCHILL JR.

• “Es la mejor manera de poder conocer a los cliente y consumidores para mejorar la participación y el posicionamiento en el mercado”

JORGE ELIÉCER PRIETO HERRERA

IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

La importancia de la investigación de mercado en todo estos procesos es muy alta, ya que sirve como instrumento de acopio de información, previene y limita los riesgos y especialmente ayuda para que la toma de decisiones se de en condiciones de menor incertidumbre.

La investigación de mercado esta inherente a estas preguntas :¿Qué está ocurriendo en el mercado? ¿Cuáles son las tendencias del mercado? ¿Quiénes son los competidores? ¿Cómo están posicionados nuestros productos en la mente de los compradores y consumidores?

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Su objetivo básico siempre será satisfacer las necesidades y deseos de las personas que conforman el mercado.

OBJETIVOS

BÁSICOS

Objetivos Administrativ

os

Objetivo Social

Objetivo Económi

co

La investigación en la modernidad no es una alternativa es una necesidad, y que muy independiente de la actividad a la que se dedique un empresario u empresa; necesita conocer variables tales como:

Hábitos de

compra

Tendencia

RAZONES QUE HACEN NECESARIA LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Conocer al Consumido

r

Disminuir los Riesgos

Informar y Analizar la Informació

n

BENEFICIOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Toma de decisiones

Determinar las perspectivas de

evolución

Proporciona la información

Ayuda a conocer el mercado potencial

Determina el tipo de producto

Determina el sistema de ventas

Características del cliente

CONTRIBUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

En la tom

a

de

decisio

nes

básicas

En la rentabilida

d de la empresa En la tarea

directiva

VALOR DE LA INFORMACIÓN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Esta información facilita la identificación, definición de oportunidades y problemas de mercado, así como el desarrollo y la evaluación de acciones de mercadotecnia como un proceso de negocios.

RELACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN CON EL MARKETING

MERCADO

OBJETIVO

Deseos

Característica

Necesidades

El propósito de la investigación de mercados consiste en dar apoyo a la toma de decisiones de marketing.. La investigación de mercados proporciona herramientas para

Recopilación

AplicaciónAnálisis

La investigación de mercado desempeña dos papeles importantes en el sistema de marketing:

• la investigación de mercados como herramienta básica. • Parte del proceso de retroalimentación

Existen diferentes motivos que obligan a las empresas a disponer de sistemas que administren adecuadamente la información

Disponen menos tiempo ( EJECUTIVOS)

Internacionalización de empresa

Mayor intensificación de la competencia

El incremento del nivel de vida

La tecnología

Sistema de Información de Marketing (SIM)