TELEFONA CELULARINVESTIGACIN DE MERCADOEl desarrollo que ha tenido la telefona celular durante los ltimos aos ha ocasionado que en diversas Universidades de Mxico los investigadores realicen estudios para comprender el impacto que ha tenido este fenmeno. 2011ING. NARVEZ RANGEL ERWIN ARTUROING. SALDVAR CORONA ERIC ALNING. TOMAS CRUZ EDGAR

NDICE1.- INTRODUCCIN..3

2.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA4

3.- DEFINICIN DEL OBJETIVO.4

3.1.- OBJETIVOS ESPECFICOS4

4.- FORMULACIN DE HIPTESIS...5

5.- INVESTIGACIN PRELIMINAR.5

6.- METODOLOGA12

6.1.- DISEO DE LA INVESTIGACIN..12

6.2.- MTODO DE RECOLECCIN DE DATOS..12

6.3.- MUESTREO13

6.4.- DISEO DE ENCUESTA.14

6.5.- TRABAJO DE CAMPO.15

6.6.- TABULACIN (ANLISIS E INTERPRETACIN)..16

7.- LIMITACIONES.23

8.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES...23

1.- INTRODUCCINEl siglo XXI ha trado consigo una nueva forma de comunicacin personal y grupal para una sociedad a nivel mundial en el ltimo tiempo, la telefona mvil, en donde mediante una infraestructura y un mercado de bienes y servicios, se ha logrado desarrollar un nuevo enfoque que afecta la cultura, la economa, la poltica, la geografa asimismo, ha venido acompaado de fuertes impactos en el bienestar social de los pases. Mxico no es la excepcin. Mediante esta nueva forma de comunicacin se mantienen relaciones sociales que involucran el sentido del desempeo estudiantil, en donde existe una necesidad que demanda un modelo y una serie de mecanismos para su satisfaccin por medio de su utilizacin, generando nuevas percepciones de vida y cambios a nivel general. La nueva revolucin que implementa en los estudiantes el uso de celulares genera ventajas y al mismo tiempo desventajas. La accesibilidad al nuevo medio de comunicacin, en un fuerte aumento en los ltimos aos, propone un contacto constante entre los estudiantes de la Universidad. En este punto surge el dilema o las distintas interpretaciones sobre si el nuevo mtodo comunicativo es positivo o negativo. El aumento masivo del uso de celulares en los alumnos de la Universidad, nos ha llevado a reflexionar acerca de los nuevos comportamientos que existen en los alumnos, en donde nos interesa realmente saber cul es el impacto de los celulares en los estudiantes. De esta manera se generan diversas hiptesis, interrogantes que se irn desarrollando y respondiendo a lo largo del trabajo. Se enfatizar en la interaccin del usuario con el celular y a travs del mismo con los alumnos.

2.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAEl desarrollo de la telefona celular en la regin de Tepeji del Rio ha provocado la necesidad por parte de los alumnos de la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo, Escuela Superior de Tepeji del Rio a poseer un telfono celular, aumentando la demanda a las compaas que ofrecen este servicio y teniendo un gran impacto en las actividades econmicas y acadmicas de la comunidad estudiantil.3.-DEFINICIN DEL OBJETIVOAplicar tcnicas y conocimientos bsicos de Ingeniera para realizar un proyecto de investigacin de mercado sobre el uso, preferencia e impacto positivo y negativo, de los telfonos celulares en los estudiantes de la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo, Escuela Superior de Tepeji del Rio, durante el periodo JulioDiciembre del ao 2011.3.1- OBJETIVOS ESPECFICOS1. Conocer el porcentaje de alumnos de la Escuela Superior de Tepeji del Ro que poseen un telfono celular en el periodo Julio-Diciembre del 2011. 2. Determinar cual es la compaa telefnica que ms se ha posicionado de la poblacin a estudiar; alumnos de la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo; Escuela Superior de Tepeji del Rio. 3. Saber las condiciones que prefieren los estudiantes de la Escuela Superior de Tepeji del Ro que ofrezcan las compaas telefnicas en los equipos de telefona celular. 4. Determinar si el uso del telfono celular repercute en el desempeo acadmico de los estudiantes de la Escuela Superior de Tepeji del Ro. 4.- FORMULACIN DE HIPTESIS En la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo, Escuela Superior de Tepeji del Ro el 95% de los estudiantes poseen un telfono celular en el periodo Julio-Diciembre del 2011 La compaa de telefona celular TELCEL cuenta con mas del 50% de los equipos mviles de los estudiantes de la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo, Escuela Superior de Tepeji del Rio Los alumnos de la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo, Escuela Superior de Tepeji del Rio, prefieren a las compaas con un bajo costo y mejor promocin televisiva al momento de adquirir un telfono celular En la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo, Escuela Superior de Tepeji del Rio, el poseer un telfono celular no afecta el desempeo acadmico de los estudiantes 5.- INVESTIGACIN PRELIMINARa. Qu es el telfono mvil o celular?El telfono mvil tambin conocido como celular, es un dispositivo de comunicacin electrnico con las mismas capacidades bsicas de un telfono de lnea telefnica convencional. Adems de poseer la caracterstica de ser porttil, al no requerir conductores para su conexin a la red telefnica. La red de telefona mvil o celular consiste en un sistema telefnico en el que mediante la combinacin de una red de estaciones transmisoras-receptoras de radio (estaciones base) y una serie de centrales telefnicas de conmutacin, se posibilita la comunicacin entre terminales telefnicos porttiles (telfonos mviles) o entre terminales porttiles y telfonos de la red fija tradicional. El empleo de la palabra celular referido a la telefona mvil, deriva del hecho de que las estaciones base, que enlazan va radio los telfonos mviles con los controladores de estaciones base, estn dispuestas en forma de una malla, formando clulas o celdas (tericamente como un panal de abejas). As, cada estacin base est situada en un nudo de estas clulas y tiene asignado un grupo de frecuencias de transmisin y recepcin propio. Como el nmero de frecuencias es limitado, con esta disposicin es posible reutilizar las mismas frecuencias en otras clulas, siempre que no sean adyacentes, para evitar interferencia entre ellas. Despus de todo, un telfono inalmbrico tambin es mvil, en el sentido estricto de la palabra: se puede mover. En cambio, celular no tiene ambigedades. No obstante, el trmino mvil es de empleo generalizado en Espaa, mientras que celular se emplea ampliamente en Amrica latina.b. Historia de la telefona celular. Martin Cooper fue el pionero en esta tecnologa, a l se le considera como "el padre de la telefona celular" al introducir el primer radiotelfono, en 1973, en Estados Unidos, mientras trabajaba para Motorola; pero no fue hasta 1979 cuando aparecieron los primeros sistemas comerciales en Tokio, Japn por la compaa NTT. Con ese punto de partida, en varios pases se disemin la telefona celular como una alternativa a la telefona convencional inalmbrica. La tecnologa tuvo gran aceptacin, por lo que a los pocos aos de implantarse se empez a saturar el servicio. En ese sentido, hubo la necesidad de desarrollar e implantar otras formas de acceso mltiple al canal y transformar los sistemas analgicos a digitales, con el objeto de darles cabida a ms usuarios. Para separar una etapa de la otra, la telefona celular se ha caracterizado por contar con diferentes generaciones. A continuacin, se describe cada una de ellas.c. La Telefona Mvil, Facilita la Comunicacin? La comunicacin es un proceso vital para el desarrollo individual y de la sociedad. Actualmente se han multiplicado en gran nmero las posibilidades de comunicacin a distancia, y uno de los medios ms populares y con ms difusin en el mundo es el telfono celular.Hace unos aos atrs era un medio poco accesible por su alto costo, su precio ha disminuido gradualmente y ahora casi cualquier persona tiene la posibilidad de tener uno. Los hay de muchas formas y tamaos, de distintos colores y estilos, con muchos o pocos accesorios. Cientos y cientos de tiendas especializadas en este ramo existen en nuestro pas. No slo se trata de comunicacin oral, sino tambin de comunicacin escrita, y hasta nuevas expresiones verbales que tienen el fin de diversificar el lenguaje ya existente, y simplificarlo para usarlo en este medio. Todo esto ha sido inspirado por un aparato tan pequeo, pero a la vez tan verstil. A pesar de no ser la herramienta " ms econmica" para tener contacto, el celular, se ha convertido en parte fundamental del da a da de estudiantes, profesionales, amas de casa, y un sinfn de personas. Debemos tener presente que toda herramienta til puede desvirtuarse si se le da un mal uso, por eso nos daremos a la tarea de analizar a fondo todo lo relacionado con este tema.d. Qu es la Telefona Mvil y Cmo Funciona? Para hablar con propiedad acerca de la telefona mvil, debemos manejar los conceptos bsicos sobre este tema. A continuacin describiremos de manera sencilla cules son los distintos dispositivos implicados y cmo funcionan. Lo primero, es saber que la telefona mvil bsicamente est formada por dos grandes partes: Una red de comunicaciones (o red de telefona mvil) y los terminales (o telfonos celulares) que permiten el acceso a dicha red.La red de telefona mvil o celular consiste en un sistema telefnico, que mediante la combinacin de una red de estaciones transmisoras-receptoras de radio (estaciones base) y una serie de centrales telefnicas de conmutacin, se posibilita la comunicacin entre terminales telefnicos porttiles (telfonos mviles) o entre terminales porttiles y telfonos de la red fija tradicional. El telfono mvil o celular, es un dispositivo de comunicacin electrnico con las mismas capacidades bsicas de un telfono de lnea telefnica convencional. Adems de ser porttil, es inalmbrico al no requerir cables conductores para su conexin a la red telefnica.Estos son los elementos que forman parte de este servicio comunicativo. Aunque, como lo hemos descrito parece algo muy sencillo, la realidad es que para hacer esto se tienen que poner en marcha una cantidad impresionante de procesos, maquinarias electrnicas y personas, para poder disfrutar de esta maravilla de la tecnologa. Pero el proceso no se queda simplemente en maquinarias y compaas, gracias a los usuarios, es decir, todas las personas que tienen un telfono celular, es que esta red se mantiene activa y funcional. Es importante que le demos un buen uso y, as conservarla como una herramienta valiosa en la comunicacin entre personas.e. Cmo funciona la telefona celular? La gran idea del sistema celular es la divisin de la ciudad en pequeas clulas o celdas. Esta idea permite la re-utilizacin de frecuencias a travs de la ciudad, con lo que miles de personas pueden usar los telfonos al mismo tiempo.En un sistema tpico de telefona anloga de los Estados Unidos, la compaa recibe alrededor de 800 frecuencias para usar en cada ciudad. La compaa divide la ciudad en celdas. Cada celda generalmente tiene un tamao de 26 kilmetros cuadrados. Las celdas son normalmente diseadas como hexgonos (figuras de seis lados), en una gran rejilla de hexgonos.Cada celda tiene una estacin base que consiste de una torre y un pequeo edificio que contiene el equipo de radio.Cada celda en un sistema anlogo utiliza un sptimo de los canales de voz disponibles. Eso es, una celda, ms las seis celdas que la rodean en un arreglo hexagonal, cada una utilizando un sptimo de los canales disponibles para que cada celda tenga un grupo nico de frecuencias y no haya colisiones:Un proveedor de servicio celular tpicamente recibe 832 radio frecuencias para utilizar en una ciudad.Cada telfono celular utiliza dos frecuencias por llamada, por lo que tpicamente hay 395 canales de voz por portador de seal. (Las 42 frecuencias restantes son utilizadas como canales de control). Por lo tanto, cada celda tiene alrededor de 56 canales de voz disponibles.Los telfonos celulares tienen adentro transmisores de bajo poder. Muchos telfonos celulares tienen dos intensidades de seal: 0.6 watts y 3.0 watts (en comparacin, la mayora de los radios de banda civil transmiten a 4 watts.) La estacin central tambin transmite a bajo poder. Los transmisores de bajo poder tienen dos ventajas: Las transmisiones de la base central y de los telfonos en la misma celda no salen de sta. Por lo tanto, cada celda puede re-utilizar las mismas 56 frecuencias a travs de la ciudad. El consumo de energa del telfono celular, que generalmente funciona con bateras, es relativamente bajo. Una baja energa significa bateras ms pequeas, f. El impacto por el uso del Celular. Si bien podemos considerar al celular como una herramienta, tenemos que tener presente que hay pros y contras relacionados con su uso, y que esto depende de nosotros. Todo instrumento valioso, puede perder su razn de ser si se le da un mal uso. Para analizar lo positivo y negativo de este servicio, empezaremos nombrando los aspectos positivos de la telefona mvil.Lo ms importante de tener un celular es que ste ayuda a acortar distancias. Al tener un telfono mvil, podemos contactarnos rpidamente con la persona o institucin que necesitemos, sin importar lo lejos que este, y en casi cualquier lugar en que nos encontremos. Esto es posible gracias a que este dispositivo es totalmente porttil. Otra caracterstica positiva es que no slo es posible la comunicacin a travs de la voz, sino tambin mediante la escritura, usando los mensajes de texto. El enviar mensajes de texto es mucho ms econmico que llamar y expande las posibilidades de disponibilidad, ya que casi siempre llegan a pesar de la cobertura u otras limitaciones. Conseguir a una persona que posea un celular es mucho ms fcil, ya que el usuario de este servicio dispone las 24 horas del da de cobertura. El hecho de tener un dispositivo personal, hace que la comunicacin sea directa y disponible, siempre y cuando el usuario tenga su dispositivo encendido y l mismo decida recibir llamadas. Si este no es el caso, tambin hay la posibilidad de dejar en un buzn virtual un mensaje de voz que se puede escuchar luego. El celular no se limita simplemente a la comunicacin a travs de texto o voz. Actualmente con el avance de la tecnologa de este tipo, tambin se ofrece la posibilidad de conectarse a Internet, tomar fotos y videos y enviarlos a otros usuarios, jugar con otras personas en red, ver televisin, entre muchas otras posibilidades que imitan los usos comunes de la computadora o el televisor. Si bien hemos nombrado algunos aspectos positivos, tambin tenemos que decir que se han dado casos en que los individuos que se inclinan por este tipo de comunicacin, pierden facultades para comunicarse de manera personal, y se conducen a un aislamiento donde slo es posible contactarlos a travs del telfono.

Tambin es una realidad que al tener tantas opciones de comunicacin y entretenimiento en un solo instrumento, que adems es porttil, hace que bajen los niveles de atencin de las personas que lo usan, al punto de desconectarse del entorno al momento de disfrutar de l. El tener un celular, trae como consecuencia de que tenemos un nmero de identificacin, que en muy pocos casos es privado; entonces cualquier persona tiene la posibilidad de contactarnos, en cualquier momento del da, ya sea de nuestro agrado o no. Aunque parezca mentira, el celular tambin es un medio que difunde material obsceno e inadecuado, y se presta para promover ciertas conductas indebidas como la infidelidad, la lujuria, la ira, y una infinidad de sentimientos destructivos. Por ltimo, se ha hablado mucho de que el celular propicia problemas de salud, como por ejemplo el cncer, y tambin los accidentes de trnsito, pero en realidad, estas aseveraciones no han sido del todo probadas cientficamente.g. El uso del celular en las Universidades.El uso de las nuevas tecnologas; dgase herramientas como Internet, computadoras y dems dispositivos digitales capaces de recabar y archivar informacin, entre ellos los celulares; al impartir clases en los planteles, resulta para muchos una forma de evolucin en el sistema educativo y las acciones a tomar relacionadas con la restriccin del uso de telfonos mviles en las escuelas, representa ir contra la corriente tecnolgica y aislar al nio, nia o adolescente de la utilizacin de estos dispositivos que faciliten y contribuyan a su mejor desempeo escolar. Esta labor no solo queda en manos de los y las docentes, sino que la familia y los medios de comunicacin, as como los entes gubernamentales tienen un gran compromiso con la niez y adolescencia que deben hacer valer.

6.- METODOLOGA6.1.- DISEO DE LA INVESTIGACIN Este trabajo es fundamentado dentro de un diseo de investigacin de tipo explicativo/descriptivo, ya que pretende analizar el nmero de estudiantes de la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo; Escuela Superior de Tepeji del Ro que poseen un telfono celular, cual es el motivo por el que escogen a las compaas que ofrecen este servicio y como impacta positiva y negativamente en su desempeo escolar, por lo que nuestro objetivo es de tipo explicativo, sin embargo, no encontramos antecedentes que puedan aplicarse a este contexto (los antecedentes a los que nos enfrentamos han sido realizados en otras Universidades de Mxico). Entonces debemos comenzar a explorar el fenmeno haciendo algunas encuestas con el personal que influye directamente en nuestra investigacin (estudiantes), y a describirlo con mayor exactitud a partir de los datos obtenidos para relacionarlo congruentemente con la formulacin de nuestro objetivo y as poder contrastar nuestras hiptesis.6.2.- MTODO DE LA RECOLECCIN DE DATOS El mtodo de recoleccin de datos que utilizara esta investigacin de mercados ser a travs de encuestas con preguntas de tipo cerradas que se aplicaran a una muestra total de 266 alumnos de la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo; Escuela Superior de Tepeji del Rio. Las variables medidas fueron el uso, preferencias e influencia positiva y negativa en el desempeo acadmico de los estudiantes con respecto a la telefona celular. Se elabor una versin piloto de esta encuesta aplicada a 10 alumnos, la cual se aprob y ajusto a las necesidades de esta investigacin, que nos permiti la obtencin de datos cuantificables y representativos ya que su sencillez, tanto desde el punto de vista del interrogatorio, como de su manipulacin estadstica, proporciona un alto porcentaje de respuestas definidas y no existe la posibilidad de que el entrevistador se confunda al interpretar y analizar las respuestas.6.3.- MUESTREO Para determinar cules son los principales usos, preferencia e impacto de la telefona celular, se hizo necesario escoger de la poblacin una muestra, siendo la poblacin 860 alumnos de la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo, Escuela Superior de Tepeji del Rio, a partir de la siguiente formula se determinara el tamao de la muestra.

En donde: = Nivel de confianza. (1.96) N= Poblacin. (860) p= Probabilidad a favor. (50%) q= Probabilidad en contra. (50%) e= Errores de estimacin (precisin en los resultados) (5%) n= Nmero de elementos (tamao de la muestra).

Por lo que, este mtodo ha determinado que de la poblacin total (860 alumnos), solamente se aplicaran 266 encuestas a alumnos de la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo; Escuela Superior de Tepeji del Rio, escogidos aleatoriamente por el encuestador.

6.4.- DISEO DE CUESTIONARIO O ENCUESTA PILOTOBuenos das me permite un momento de su tiempo para que me pueda contestar la siguiente encuesta, la cual estamos realizado con motivo de una Investigacin de Mercado con la finalidad de conocer el uso, preferencias e impacto de la telefona celular en ustedes los estudiantes de esta Universidad.1. USTED CUENTA CON UN EQUIPO DE TELEFONA CELULAR? o SI o NO 2. CON QU COMPAA TIENE SU TELFONO CELULAR? o TELCEL o MOVISTAR o UNEFON o IIUSACEL o NEXTEL 3. CUL ES EL MOTIVO POR EL QUE ELIGES LA COMPAA DE T TELFONO CELULAR? o MAYOR TECNOLOGA EN EQUIPOS. o MENOR TARIFA EN SUS COSTOS. o MEJOR PROMOCIN TELEVISIVA. o MAYOR COBERTURA. o OTRO. 4. CUL ES EL PRECIO DE T CELULAR? o $299 o DE $300 A $1,000 o DE $1,000 A $3,000 o MS DE $3,000 5. CUL ES LA ACTIVIDAD QUE MS REALIZAS DURANTE T PERMANENCIA EN LA ESCUELA CON EL TELFONO CELULAR? o MANDAR MENSAJES o HACER LLAMADAS o CHATEAR o NAVEGAR POR LA RED o NINGUNA 6. CUNTO GASTAS A LA SEMANA EN EL TELFONO CELULAR? o $20 o $30 o $50 o $100 o MS DE $100 7. CREES QUE EL TENER UN TELFONO CELULAR INFLUYE DIRECTAMENTE EN TU DESEMPEO ACADMICO? o SI o NO

6.5.- TRABAJO DE CAMPONuestro trabajo de campo fue realizar las encuestas a los alumnos de la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo; Escuela Superior de Tepeji del Rio, de acuerdo con el tamao de la muestra calculada fueron 266 encuestas realizadas. Para recolectar esta cantidad de encuestas visitamos cada uno de los edificios de la Universidad y encuestamos cada aula, aunque en ciertas ocasiones fue imposible realizar la encuesta porque los alumnos no se encontraban en un horario libre para poder ser encuestados.6.6.- TABULACIN (ANLISIS E INTERPRETACIN)

ANLISIS E INTERPRETACINEl 97% de los alumnos de la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo; Escuela Superior de Tepeji del Rio que corresponde a 257 alumnos del total tomado de 266 poseen un telfono celular durante el periodo Julio-Diciembre del 2011, el porcentaje restante que es del 3% correspondiente a 9 alumnos que no cuentan con un telfono celular.

ANLISIS E INTERPRETACINDe los 266 alumnos encuestados el 78%(207alumnos) su telfono celular es de la compaa Telcel, mientras en segundo lugar con el 10% (26 alumnos) se encuentra Movistar, seguido por Unefn con 4%(12alumnos), IIusacel 3%(7alumnos) y Nextel con 2%(5alumnos) en tanto que el 3% (5 alumnos) no tienen celular.

ANLISIS E INTERPRETACINDe los 266 alumnos encuestados el 31%(82 alumnos) y el 25%(67alumnos) han determinado que el motivo por el cual eligen la compaa de telefona celular es principalmente por la cobertura y por los equipos de mayor tecnologa, mientras que el 19%(51alumnos) menor tarifa en sus costos, 14%(36alumnos) promocin televisiva, 8% (21alumnos) por otros motivos, en tanto que el 3%(9) alumnos no tienen un telfono celular.

ANLISIS E INTERPRETACINDe los 266 alumnos encuestados el 4% (10alumnos) posee un telfono celular de $299, el 17%(46 alumnos) un telfono de mas de $3,000, el 24%(64 alumnos) en un rango de $300 a $1,000, siendo as el 52%(137 alumnos) que tienen un telfono celular entre los $1,000 a $3,000).

ANLISIS E INTERPRETACINDe los 266 alumnos encuestados el 90%(239 alumnos) realizan alguna actividad con su telfono celular durante su permanencia en la institucin, mientras el 10% (27 alumnos) no realiza ninguna actividad, ya sea por no tener celular o por otra cuestin.

ANLISIS E INTERPRETACINDe los 266 alumnos encuestados el 27%(72 alumnos) gastan $50 siendo el mayor porcentaje en gastos; siguiendo con un 26% (69 alumnos) un gasto de $20, y el 32% (83 alumnos) gastan $100 o ms de $100, el 12% (33 alumnos) gastan $30.

ANLISIS E INTERPRETACINDe los 266 alumnos encuestados 74% (195 alumnos) decidieron que el poseer un telfono celular no repercute directamente con su desempeo escolar, mientras el 23% (65 alumnos) opina que si influye el tener un telfono celular.

7.- LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIN A pesar de que el tema abordado en la presente investigacin abarca algunos de los aspectos de la telefona celular en los alumnos de la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo; Escuela Superior de Tepeji del Rio, es imposible abarcar de manera pertinente cada uno de ellos; por lo tanto, se resalta que nicamente se ha tomado el uso, preferencias e influencia en el desempeo acadmico de los estudiantes con respecto a la telefona celular. Por otro lado, las restricciones que influyeron principalmente en el desarrollo de esta investigacin fueron; la disponibilidad de los estudiantes, ya que no todos contaban con el tiempo necesario para responder la encuesta planteada. As como dificultad y recursos escasos de los investigadores para el desarrollo de esta investigacin.8.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONESLos alumnos de la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo; Escuela Superior de Tepeji del Rio ven a la telefona mvil como un factor clave e importante en su rutina diaria, tomando a los alumnos del presente estudio se encuentra que la mayora de ellos cuenta con un telfono celular, cumpliendo as nuestra primer hiptesis. Tambin nos pudimos dar cuenta que en la actualidad existen celulares con avances y herramientas de uso que los jvenes de la Universidad ven con gran inters donde les enmarca una percepcin y utilidad en su vida estudiantil as llegamos al anlisis que eligen la compaa telefnica de acuerdo a las caractersticas que estas les ofrecen, verificando nuestra segunda hiptesis con los resultados obtenidos de esta investigacin de mercado.Recomendando as a los estudiantes que tomen conciencia en el gasto que incurre comprar telfonos celulares de precios altos, como tambin darles a entender que es un medio de comunicacin e interaccin social no un distractor para su desempeo acadmico.

3