PRODUCTO

INGENIERIA DEL PRODUCTO

TEMA: DesodoranteLenovoIng. IndustrialLenovoFIPSLenovoUNSA INTEGRANTES: Crdova Pacco Edwin Chambi lvarez Karol Chvez Valdivia Franck Huarcaya Huaycho Giancarlo Nuez Ccoscco Ruth Sosa Espirilla JorgeDOCENTE: Ing. Elisa Castaeda Huamn TEMA: Tarea 01PRODUCTOINGENIERA DEL EstrategicaLenovoIng. IndustrialLenovoFIPSLenovoUNSA2015-A

2015

ContenidoCREACION DE UN DESODORANTE31.Deteccin de oportunidades32.Generacin de ideas33.Tamizado de ideas43.1.Desarrollo del QFD (House of Quality)44.Diseo del producto y de la ingeniera bsica de procesos5Apariencia124.1.Requerimientos134.2.Funcionamiento155.Desarrollo de la estrategia de mercadotecnia165.1.Anlisis de la situacin165.2.ESTRATEGIAS DE MARKETING186.Anlisis comercial23

CREACION DE UN DESODORANTE1. Deteccin de oportunidadesEn la primera fase se obtiene informacin sobre las necesidades y exigencias del mercado, identificando las oportunidades existentes, los posibles movimientos y reacciones de la competencia, las posibilidades tcnicas y los requerimientos de fabricacin. Esta informacin se combina para establecer la arquitectura del nuevo producto. Durante esta fase se fija el diseo del concepto, se seleccionan los mercados objetivos, el nivel de rendimiento, los recursos necesarios y el previsible impacto financiero del nuevo producto.

2. Generacin de ideas Las posibles alternativas de productos nuevos como son: Una desodorante para mujeres y hombres que presente un aditamento que permita tener un aroma fresco y agradable. Una lnea de desodorantes que te haga sentir un ambiente de frescura para hombres en la cual solo es exclusivo para ellos. La etapa de seleccin del producto fue muy difcil ya que ambos productos eran igual de atractivos por parte del grupo; pero al final optamos por lanzar al mercado la lnea de desodorantes para hombres.

Para la etapa de refinamiento de la idea del producto tomamos en consideracin que la lnea de desodorantes el envase debern tener diseos innovadores, que tengan diversidad ergonomica y que cubran un mercado objetivo amplio (desodorantes para hombres).

Entre las principales fuentes de ideas para este proceso podemos sealar las siguientes:

Clientes:En un entorno competitivo en el que el mercado juega un papel destacado parece evidente que el cliente debe jugar un papel activo en el diseo de nuevos productos.

Para el caso de nuestro producto podemos determinar que la mayora del mercado de desodorantes est cubierto por las farmacias tiendas comerciales o malls bastante concurridos como es el caso de: Parque Lambramani Mall Aventura Real Plaza Farmacias de Arequipa.

En estos lugares la mayora de personas (hombres) realizan la compra de desodorantes.Otro punto de ventas bastante concurrido es en las principales tiendas del centro de la ciudad como los centros comerciales: La Barraca Siglo XX

Sin embargo este tipo de tiendas solo ofrecen desodorantes de marcas reconocidas; adems de ofrecer poca variedad de marcas.

3. Tamizado de ideas

Consiste en el proceso de evaluacin y anlisis de las ideas generadas sobre nuevos productos, para sealar cuales son congruentes con las metas de la empresa y apropiadas para los mercados meta, para eliminar las alternativas riesgosa. Para nuestro producto no se tienen posibilidades variadas respecto de productos, tenemos definido que nuestro producto ser un desodorante, que es para un pblico masculino, a un precio accesible, adems sabemos que existe una demanda insatisfecha y un mercado creciente, la capacidad cientfica y tecnologa para fabricar el producto es tratable, nuestro desodorante tiene la oportunidad de posicionarse en el mercado, el personal necesario para llevar a cabo el nuevo producto es un problema a resolver.

3.1. Desarrollo del QFD (House of Quality)

3.1.1. Desarrollo de la primera matriz

A. Captacin de las demandas del cliente

B. Estructuracin de las demandas

C. Priorizacin de las demandas

D. Evaluacin del cliente

E. Elaboracin de la lista de parmetros tcnicosRelacion alta (5)

Relacion media (3)

Relacion baja (1)

Bbuena

Rregular

Ddeficiente

F. Medida de los parmetros tcnicos

G. Elaboracin de la matriz de relaciones

4. Diseo del producto y de la ingeniera bsica de procesos

En esta fase se elabora el concepto integral y detallado del desodorante. Tambin se define la ingeniera bsica de los procesos de produccin y equipo requeridos para la elaboracin del desodorante. Aqu definiremos los estndares del desodorante. Este es un proceso que en cada una de sus partes involucra retroalimentacin, adems es un proceso interactivo entre cada una de las reas de la empresa, preponderantemente mercadotecnia, produccin, finanzas y administracin.

Los elementos bsicos del diseo de nuestro desodorante son:

A. CaractersticasSon los detalles fsicos del producto esencial, que lo hagan ms atractivo, impactante, identificable, seguro, fcil de usar, fcil de transportar, protegido, etc., dentro de los conceptos de ergonoma, diseo grfico, envase, etiquetado, lnea y marca, ecologa, envase y embalaje. Las caractersticas de nuestro desodorante son: Los principales ingredientes de desodorantes y antitranspirantes son alcohol, sales de aluminio, fragancias, parabenos y propilenglicol. AlcoholEl alcohol es un ingrediente que est presente en algunos productos a bolilla, en aerosol y en gel. Los principios activos de los antitranspirantes y los desodorantes a menudo se disuelven en alcohol, ya que este se seca con rapidez una vez que se aplica en la piel y proporciona una sensacin inmediata de frescura.

Sales de aluminioLas sales de aluminio son el principio activo en los antitranspirantes. Actan para reducir el flujo de transpiracin de la glndula sudorpara a la superficie de la piel. Es muy probable que los productos en aerosol o a bolilla contengan clorhidrato de aluminio, mientras que es ms probable que las barras, los geles y otros productos slidos contengan una sal de aluminio llamada Tetraclorohidrex de Aluminio Zirconio. Estas sales ofrecen un medio seguro y efectivo para controlar el sudor.

Agentes antimicrobianosLa piel alberga bacterias naturales que se alimentan de la transpiracin pero que, como resultado, producen malos olores. En las zonas cubiertas, como las axilas, existen aproximadamente 1 milln de bacterias por centmetro cuadrado. Al reducir la cantidad de bacterias en la piel, tambin se puede reducir el olor corporal. Los agentes antimicrobianos matan las bacterias y adems retrasan su crecimiento para que usted permanezca sin olor por ms tiempo. Las sales de aluminio presentes en los antitranspirantes son agentes antimicrobianos naturales, por lo que tambin matan las bacterias en la piel. Hay disponibles desodorantes de alta eficacia sin sales de aluminio, los cuales dependen del uso de agentes antimicrobianos especficamente desarrollados, tales como triclosn o polihexametileno biguanida. El alcohol tambin es efectivo para matar bacterias, por lo que los productos desodorantes y antitranspirantes que contienen alcohol (o etanol) pueden reducir el olor corporal al combatir las bacterias que producen olor. El jabn y el agua no son completamente efectivos para matar y eliminar las bacterias de las axilas. Es por eso que muchas personas usan un antitranspirante o un desodorante como parte de su rutina diaria para controlar el olor corporal y la transpiracin.

Fragancia y acondicionadores para la pielEn la mayora de los desodorantes y los antitranspirantes se utilizan perfumes y fragancias con el fin de cubrir el olor corporal y brindar una sensacin de frescura a la persona. Prcticamente todos los productos antitranspirantes y desodorantes contienen algo de aceites emolientes para aliviar y suavizar la piel. En los productos a bolilla y en barra, los aceites tambin brindan una sensacin de deslizamiento cuando se aplica el producto. Los productos humectantes que se utilizan en los antitranspirantes por lo general son glicerina o aceites de vegetales, como aceite de girasol (helianthus annuus). La mayora de los antitranspirantes tambin contendr un aceite para evitar que el producto se seque y se convierta en depsitos; de esta forma se minimizan los residuos del producto en la piel y la ropa. La slice, un mineral natural, tambin se utiliza en los antitranspirantes y los desodorantes para absorber esta oleaginosidad y que la piel no se sienta demasiado grasosa luego de la aplicacin. Sustancias portadorasA fin de que los antitranspirantes sean aplicados de forma efectiva en la piel, deben ser almacenados en algn tipo de estructura portadora, ya sean los lquidos que se utilizan en los aerosoles o los slidos que se utilizan en las barras. El agua se utiliza en una variedad de antitranspirantes como transportadora de otros ingredientes, ya que incorpora fluidez a los productos a bolilla y en crema, y ayuda a que el producto se esparza por la piel. En los productos en aerosol, los principios activos se almacenan en un lquido neutro que les permite ser rociados con facilidad en la piel. Este lquido (comnmente ciclometicona) a menudo se combina con una sustancia mineral un poco ms densa similar a la arcilla (hectorita de disteardimonio) que proporciona estructura al antitranspirante y evita que los ingredientes ms pesados se precipiten al fondo. Del mismo modo, los productos desodorantes y antitranspirantes slidos contienen un agente que proporciona estructura y evita que los ingredientes se separen. Esta estructura puede brindarse con una combinacin de ingredientes que incluye aceite de ricino hidrogenado, grasas y glicerol (triglicridos) y alcohol estearlico. Algunos productos antitranspirantes tambin incluyen un ingrediente llamado diestearato de PEG-8, que permite sacar el producto al baarse o ducharse al final del da con ms facilidad. ParabenosLos parabenos son un tipo de conservante que se encuentra en muchos productos de cuidado personal. La gran mayora de los antitranspirantes y los desodorantes no contiene parabenos ya que por lo general estos productos tienen la capacidad de autoconservacin. PropelentesLos desodorantes y los antitranspirantes en aerosol estn diseados para actuar a travs de una capa delgada que es impulsada hacia la piel. Para crear esta capa, los productos contienen propelentes de presin baja, media y alta que producen una dispersin intensa, pero agradable, sobre la superficie de la piel. Estos propelentes comnmente son butano, isobutano y propano. El envase ser presentado en una caja con dimensiones 60 x 20 x 10 mm Peso: 90 gr. Desodorante en barra de fcil uso Color negro con decoraciones de color celeste y blanco. Etiqueta: Los empaques del producto estarn grabados con el nombre e informacin importante como fecha de vencimiento, informacin de contenido, lema del producto. Volumen de 1200 ml3Materia Prima

1Monoestearato de Glicerilo

2Miristato de isopropilo

3cido esterico

4Alcohol cetilico

5Alcohol estearilico

6Aceite mineral

7Lanolina

8Metil para beno

9Propil para beno

10Extracto de calendula

11Glicerina

12Trietanolamina

13Triclosan

14Clorhidrixido de aluminio

15cido kojico

16Fragancia (Bamboo)

17Agua purificada

El slogan de nuestro desodorante tiene cuatro curvas de color azul y verde claros, adems el verde y celeste son masculinos. Nuestra desodorante se llamara Fresh Now, el nombre quiere dar a entender que si una varn usa este la sensacin consecuente ser frescura, reposo, placidez y la suficiente energa para afrontar los retos diarios del hombre del siglo XXI: VerdeEl color verde es un color relajante y refrescante que induce a quin lo contempla sensaciones de serenidad y armona. Est ntimamente relacionado con todo lo natural, simbolizando tambin la vida, la fertilidad y la buena salud. AzulEs el smbolo de la profundidad. Inmaterial y fro, suscita una predisposicin favorable. La sensacin de placidez que provoca el azul es distinta de la calma o reposo terrestres, propios del verde. Es un color reservado y entra dentro de los colores fros. Expresa armona, amistad, fidelidad, serenidad, sosiego y posee la virtud de crear la ilusin ptica de retroceder. Este color se asocia con el cielo, el mar y el aire. El azul claro puede sugerir optimismo. Cuanto ms se clarifica ms pierde atraccin y se vuelve indiferente y vaco. Cuanto ms se oscurece ms atrae hacia el infinito.

B. BeneficiosLos beneficios son todas las funciones que el desodorante puede proveer a los consumidores. Esto es el diseo del producto esencial.Los beneficios de nuestro desodorante Fresh Now son: Elimina el mal olor causado por las bacterias en las axilas Tiene una duracin de 48 horas desde el momento de la aplicacin Es fcil de usar por su diseo ergonmico Dado que es slido no contamina el medio ambiente Su fragancia imita la frescura de un ambiente natural Tiene ranuras antideslizantes que ayudan a su uso Axilas atractivas Realza el tono natural de la piel

C. AtributosNuestro desodorante Fresh Now tiene una fragancia fresca y adictiva, que contrasta su toque clsico, con un aire moderno. Te har sentirte el centro del universo.

El desodorante tiene una formula antitranspirante agradable y antialrgica para cualquier tipo de piel. El desodorante es confiable garantizando la seguridad de sentirse protegido a la persona que lo utiliza durante un largo periodo de tiempo. El desodorante cuenta con los estndares necesarios que garanticen su confiabilidad al momento de su uso. El desodorante garantiza la proteccin al medio ambiente al momento de su elaboracin y uso. El desodorante tiene un precio justo de acuerdo a las expectativas del cliente. El desodorante tiene una durabilidad aceptable por el cliente. El desodorante est disponible a cortas distancias del consumidor de modo que no tenga que recorrer largas distancias para poder obtenerlo. El desodorante acta como antitranspirante y colonia al mismo tiempo. Fragancias innovadoras sin residuos Nuevos diseos Renueva la piel y mejora la suavidad vigorizando el tejido de la piel Absorber la humedad Aroma fresco y poco pesado Aroma inconfundible y nico Geometra del diseo que es ergonmica, morfologa orgnica aplicada No contamina la capa de ozono como los desodorantes en spray.

Evaluar el contenido, el continente y todo aquello que lo acompaa sustancialmente o insustancialmente como la marca, prestigio de la empresa, etc.Todo producto posee un nmero infinito de atributos, pero solo un pequeo nmero de ellos son importantes a efectos de produccin, del marketing o del uso.Apariencia

4.1. Requerimientos4.1.1. Requerimientos obligatorios Seguridad del uso del producto, los antitranspirantes y desodorantes se han utilizado durante ms de cincuenta aos como un mtodo seguro y efectivo para controlar el sudor y el olor corporal, y para sentirse fresco. Los fabricantes y organismos de control prueban y evalan rigurosamente los antitranspirantes y desodorantes a fin de garantizar que estos productos cumplan con normas de seguridad estrictas antes de su lanzamiento al mercado. Respecto a la idea que los antitranspirantes impiden que se eliminen las toxinas nocivas a travs de la transpiracin los especialistas en este campo se oponen a esta nocin en funcin de dos datos: El hgado y los riones eliminan aproximadamente el 95% de las toxinas del cuerpo. El cuerpo transpira para controlar la temperatura y no para eliminar toxinas; la transpiracin est compuesta principalmente por agua. Los antitranspirantes no alteran de manera significativa la capacidad general del cuerpo de transpirar. La transpiracin es producida por entre 2 y 5 millones de glndulas sudorparas ubicadas en todo el cuerpo, y los antitranspirantes y los desodorantes solo afectan a las que estn ubicadas en las axilas. De modo sorprendente, existen relativamente pocas glndulas sudorparas en las axilas y estas producen solo aproximadamente un 1% de la transpiracin del cuerpo. El hecho es que estamos ms atentos a esta zona ya que la transpiracin debajo del brazo no se puede evaporar tan fcilmente como en otras partes del cuerpo. Los antitranspirantes actan al disolverse en la transpiracin para producir una capa delgada sobre la piel que reduce temporalmente la transpiracin axilar, pero no altera la transpiracin del resto del cuerpo de forma significativa.

Algunas veces, en artculos e informes se insina que los ingredientes de los antitranspirantes o desodorantes, como las sales de aluminio, podran daar el ADN de las clulas, pero no existen pruebas de que este elemento se acumule en el tejido mamario o de que pueda afectar el ADN humano. Estudios confiables han demostrado que la cantidad de aluminio a la que el cuerpo podra estar expuesto por la aplicacin en la piel es muy baja. De hecho, el aluminio se encuentra de forma natural en la tierra y el agua y es absorbido por los alimentos; por lo tanto, est presente en una amplia variedad de alimentos y en agua potable. El cuerpo absorbe una pequea cantidad de este elemento y la mayora se excreta rpidamente por la orina. Los parabenos son un tipo de conservante que se encuentra en muchos productos de cuidado personal. La gran mayora de los antitranspirantes y los desodorantes no contiene parabenos ya que por lo general estos productos tienen la capacidad de autoconservacin. En una investigacin reciente (Witorsch y Thomas 2010), se analiz si los parabenos producan cncer de mama. Los investigadores establecen que existen pruebas limitadas para respaldar esta nocin y que las propiedades de los parabenos que afectan las hormonas son muy bajas, tanto en los productos cosmticos como en el cuerpo. Los niveles de parabenos detectados en el tejido mamario han tenido varios rdenes de magnitud ms bajos que los necesarios para producir cualquier efecto hormonal.

En la actualidad se sabe que los clorofluorocarbonos (CFC) creados por el hombre han producido un adelgazamiento de la capa de ozono de la Tierra. Los CFC ya no se usan como un propulsor en los productos en aerosol. Desde la creacin del Protocolo de Montreal, un tratado internacional voluntario de 1987 para la eliminacin de los CFC en los aerosoles, se ha eliminado por completo de forma progresiva el uso de los CFC en los aerosoles en todo el mundo. Actualmente se han reemplazado los CFC en los aerosoles por gas licuado para que acte como propulsor, y por lo general se utiliza butano o propano. Algunos aerosoles son propulsados por gases comprimidos como dixido de carbono. Los antitranspirantes y los desodorantes en aerosol ya no contienen propulsores que daan la capa de ozono.

4.1.2. Requerimientos independientesAspectos como la funcin, mantenimiento, uso, durabilidad, belleza, significado, precio, atractivo, presentacin, etc.Investigaciones y estudios independientes no han demostrado ningn impacto en la salud o la seguridad relacionado con el uso de antitranspirantes y desodorantes. Algunas personas experimentan sensibilidad a los antitranspirantes y los desodorantes, la cual puede ser provocada por la fragancia o el perfume que se agrega a los productos u otros ingredientes como alcohol o sales de aluminio.No existen pruebas cientficas convincentes que respalden la afirmacin de que el riesgo de desarrollar cncer de mama aumenta con el uso de antitranspirantes o desodorantes. Por el contrario, existen pruebas slidas para demostrar que los antitranspirantes son productos de uso diario seguros y efectivos. Se han llevado a cabo numerosos estudios de investigacin que analizan la relacin entre los antitranspirantes, los desodorantes y el cncer de mama. No obstante, ninguno de estos estudios ofrece pruebas concluyentes de que los antitranspirantes o los desodorantes aumentan el riesgo de desarrollar cncer de mama.

La alternativa tecnolgica que se seleccione afectara directamente a la rentabilidad del proyecto.

4.2. FuncionamientoUn desodorante es una sustancia que se aplica al cuerpo, especialmente en las axilas, para reducir el olor de la transpiracin.Los desodorantes trabajan de la siguiente forma: Inhiben el crecimiento de la bacteria que genera el olor. Esto se consigue con componentes qumicos antibacterianos. Incluyen fragancias y perfumes para enmascarar el olor de la transpiracin. Bloquean las glndulas sudorparas.5. Desarrollo de la estrategia de mercadotecnia5.1. Anlisis de la situacin5.1.1. FACTORES DEL MACROAMBIENTE EXTERNO:a. DemografaComo es sabido Arequipa es una de las ciudades ms importantes del pas, esto se ve complementado con los datos estadsticos expuestos por el INEI, la poblacin total estimada para el ao 2015 de la cuidad Arequipa es 969284 personas, siendo la segunda ciudad de Per por poblacin despus de Lima. Las edades de las personas varones que conforman nuestro mercado oscilan entre los 15 aos a los 64 aos (823109 personas),

b. Condiciones econmicasLas proyecciones macro econmicas para el ao 2015, hacen suponer que el pas tendr un mejor desempeo en comparacin con el ao 2014.

c. La competencia:El ambiente competitivo en la cuidad se ve representado por las competencias directas tales como: REXONA, AXE, SPEED STICK, DOVE, NIVEA, etc. los competidores indirectos son las diferentes marcas de perfumes que existen en el mercado.

d. Fuerzas sociales y culturales:El comportamiento del consumidor y sus estilos de vida, los valores y las creencias estn cambiando es as que vemos nuevas tendencias en el consumidor.

e. Fuerzas Polticas y Jurdicas:Hay mayor facilidad para registrar empresas en la SUNAT, tambin se cuenta con entidades publica destinadas a promover el emprendimiento.

f. Tecnologa:Con la apertura de los mercados internacionales se cuenta con equipos con tecnologa de punta y actualizada para producir bienes con alta calidad y precios comperitivos.

5.1.2. MICROAMBIENTE EXTERNO:a. Mercado:El mercado actual y nico es la ciudad de Arequipa, posteriormente se tiene planeado ampliar nuestro mercado meta a nivel nacional, establecindose victoriosamente en los distintos departamentos del Per teniendo como objetivo principal la ciudad de lima.

b. Proveedores:Para producir nuestro producto surge la necesidad de proveerse de las materias primas, dentro de los posibles proveedores tenemos a las empresas: QUIMICA SUIZA, LABORATORIOS PORTUGAL, y otros.

5.1.3. ANALISIS FODAEl ambiente externo est representado por las Oportunidades y los Amenazas o riesgos; el entorno interno considera el anlisis de las Fortalezas y Debilidades.

a. Fortalezas Producto nuevo en el mercado Es un producto en el cual se pude aplicar un sin fin de creatividad as poder sorprender al cliente Es un producto bastante til.

b. Oportunidades Es un mercado que est en crecimiento en la zona. El hecho de que sea una zona de alto movimiento comercial favorece al consumo del servicio por clientes. Sofisticacin de los consumidores

c. Debilidades Producto totalmente innovador, que puede originar un lento crecimiento en las ventas. Los costos del producto son relativamente altos y que deben disminuirse al elevar la demanda y por lo tanto los niveles de productividad.

d. Amenazas Que la capacidad adquisitiva de los clientes disminuya. La situacin econmica del pas se estanque. Estar determinado por el crecimiento vegetativo de la poblacin.

5.2. Estrategias de marketing5.2.1. MERCADO META:Si el cliente percibe que nuestro producto est en continuo lanzamiento que suponen un paso adelante, lo asocia, y la refuerza contra la competencia. Y esto no supone que hablemos slo de productos de tecnologa, sino que es aplicable a cualquier sector.

i. Poblacin proyectada del censo 2007 para el ao 2015 en el departamento de Arequipaa. Tamao De Mercado:La poblacin en general en el departamento de Arequipa es de 969284 personas el cual est comprendida desde las edades de 0 a 98 aos a ms.

b. Demanda De Mercado:La poblacin que tiene hbitos de escoger est tipo de productos es de 213962 que est comprendida entre las edades de 15-34.

c. Demanda Potencial:El mercado potencial se obtendr siguiendo los siguientes requisitos de segmentacin: Todos los consumidores de Arequipa que se encuentren entre las edades de 15-64 aos de edad, lo cuales representan 432024 personas varones, segn el INEI.

ii. descripcin del mercado objetivoSegmentacin Del Mercado Meta: Segmento Metaa. Caractersticas demogrficas: Nivel de Ingresos:Segn estudios de APEIM (Apoyo Opinin y Mercado S.A) a Setiembre 2,014 los ingresos promedios mensuales son:

Rango de Edad:El rango de edad de las personas es de 15 a 34, lo que son las personas dispuestas a pagar el precio del producto.

Nivel Socio-Econmico:Para identificar el mercado objetivo al que se dirigir el estudio se tom en la Asociacin Peruana de Investigadores de Mercados (APEIM) que conforman las principales empresas Investigadoras de Mercados del Per donde se identifica cinco estratos:

a. Caractersticas Psicogrficas:Estilo de Vida: Los clientes se encuentran dentro de los, Modernas y Conservadoras.Motivos de Compra: Porque se da una nueva eleccin en cuanto a este tipo de necesidad (cuidado personal) puesto que ofrece calidad, y satisfaccin.Conocimiento del Producto: Se conoce el producto a travs del conocimiento del local Mostar, de la buena imagen del producto, acompaada de una eficiente promocin.

b. Caractersticas geogrficas:Regin: Est ubicada en la Regin Arequipa (Ciudad de Arequipa)Urbana o Rural: Urbana.

c. Caractersticas por comportamiento: Beneficios Deseados: Calidad y satisfaccin.Tasa de Uso: Los beneficiados o consumidores finales del producto son sobre todo las mujeres de 15 a 34 aos que se encuentran en una etapa en la que necesitan afecto y amor. La tasa de uso es anual.

Concluimos diciendo que para escoger un mercado o segmentarlo, tenemos que tener en cuenta todos los factores desde los procesos de segmentacin, clases de segmentacin, estrategias y como se pronostic la demanda del segmento de mercado elegido.

5.2.2. POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO: FRESHNOWGeneracin de conceptos alternativos para llegar al posicionamiento:a. Descripcin de los niveles del productoProducto Esencial (Bsico): El producto sirve para eliminar los oloresProducto Formal: envase metlico y desodorante liquidoProducto Esperado: Aquello que nuestros clientes esperan recibir como valor agregado del servicio. Podemos mencionar: Mejora en la atencin al cliente. Variedad de aromas. Reconocimiento del producto.Producto Aumentado: Aquellos beneficios que proporcionamos a nuestros clientes por encima de lo que esperaban recibir por el pago realizado. Aqu encontramos: Conformidad legal en los trmites de licencias y certificados. Esttica y buena presentacin en el producto.

Producto Potencial: Aquello que desarrollaremos o proponemos desarrollar en nuestro producto para hacerlo ms ventajoso de los que ofrece la competencia indirecta. Tenemos por propuesta: Servicio delivery para ahorrar el tiempo del cliente. Oficina de atencin al cliente donde podr.

b. Ciclo de vida del producto: NIVEL ACTUAL: Introduccin ESTRATEGIA ACTUAL: Penetracin del mercado-desarrollo del mercado. ESTRATEGIA PROPUESTA: posicionamiento.

c. Identificacin de la estrategia de posicionamientoAl buscar una estrategia de posicionamiento, se dispone de cuando menos siete estrategias. Esta se describe e ilustran a continuacin para el producto FRESHNOW:DE ATRIBUTOSDE VENTAJASDE USO Y APLICACINDEL USUARIO

FRUTA BAADA EN CHOCOLATE

Puede anunciarse como el producto que proviene de la empresa que posee la mejor planta de produccin del distrito.FRUTA BAADA EN CHOCOLATE

puede anunciarse como el producto que proviene de una empresa que se preocupa por laAlimentacin y salud de la familia y la comunidadFRUTA BAADA EN CHOCOLATE

puede posicionarse para los consumidores que deseen tener un servicio calidad e higinicoFRUTA BAADA EN CHOCOLATE

puede anunciarse como un producto innovador, definindose as por medio de una categora de usuarios

DE COMPETIDORESDE CATEGORA DE PRODUCTODE CALIDAD Y PRECIO

FRUTA BAADA EN CHOCOLATEpuede anunciar que ninguna chocolatera hace un producto de tales caractersticasFRUTA BAADA EN CHOCOLATEpuede posicionarse no como similar a un Producto y servicio comn colocndose por tanto en una clase distinta de producto que la que se esperaFRUTA BAADA EN CHOCOLATE puede posicionarse como el mejor valor (mejor producto) por un precio aceptable (precio promedio del mercado)

d. Difusin del posicionamientoFRESHNOW no slo debe establecer una estrategia clara de posicionamiento; tambin debe comunicarla eficazmente a los consumidores. Si se elige la estrategia de posicionamiento de calidad y precio, debe asegurarse de que expresa esta afirmacin de manera convincente.Para informar sobre la calidad se eligen los signos fsicos (calidad del empaque, del envase y la presentacin) y las claves que la gente por lo general emplea para juzgar dicha calidad (colores, diseo. Todos los elementos (calidad de los insumos, los canales de distribucin y la promocin, entre otros) deben comunicar y reforzar la imagen de la marca. Tambin el prestigio y dedicacin de los fabricantes contribuye a percibir la calidad

5.3. MIX DE MARKETING5.3.1. PRODUCTOFRESHNOW es un producto distinto a los dems en su composicin y en su forma, es novedoso, es un producto muy til para mantener la higiene personal, evitando la transpiracin.a) Atributos del producto:Es un producto novedoso y eso lo hace interesante llama la atencin.Tiene una formula antitranspirante agradable y antialrgica para cualquier tipo de piel.arantiza la proteccin al medio ambiente al momento de su elaboracin y uso.El desodorante tiene un precio justo de acuerdo a las expectativas del cliente.El desodorante tiene una durabilidad aceptable por el cliente.El desodorante est disponible a cortas distancias del consumidor de modo que no tenga que recorrer largas distancias para poder obtenerlo.El desodorante acta como antitranspirante y colonia al mismo tiempo.Fragancias innovadoras sin residuosNuevos diseosRenueva la piel y mejora la suavidad vigorizando el tejido de la pielAbsorber la humedadAroma fresco y poco pesadob) Objetivo:

1. Mejorar de forma constante la calidad de nuestro producto para poder llegar a ser un producto de referencia cuanto a fruta tallada baada en chocolate se refiere.2. Implementar de forma contante la creatividad en la confeccin de nuestros productos evitando productos repetidos y hacer de CHOCOFLOWER un producto sinnimo en derroche de creatividad as acercarnos ms a los clientes.3. Logar que los pilares de la empresa y las polticas del producto sean

CRATIVIDA CALIDAD

4. Hacer en lo ms rpido posible que nuestro nuestro producto sea conocido en el mercado ,

c) Estrategias:

1. Propiciar el uso de frutas frescas y de buen estado siendo esta una poltica de la empresa, utilizacin de chocolates de calidad. Capacitar al personal en medidas de higiene y seguridad industrial as tener un personar que pueda responder a la creacin de productos de elevada calidad, siendo esta la forma de hacer de nuestra marca sinnimo de calidad.

2. Capacitar a nuestro personal, envindolos a seminarios, cursos taller de esta forma invertir en ellos para que plasmen todo lo aprendido en productos ms creativos e innovadores haciendo de nuestro productos verdaderos derroches de creatividad, desarrollar talleres internos con incentivos econmicos para que cada mes se premie al tallado de fruta ms creativo, de esta forma se fomenta el uso de la creatividad en la realizacin de nuestros productos.3. Concientizar a nuestro personal que la creatividad es una fuente de poder ilimitada y capas de poder persuadir al cliente ms exigente Tener constantes revisiones y controles a los productos que se desarrollan de esta forma se podr separar a los producto que no cumples con las polticas de la empresa como son: calidad y creatividad4. A la dificultad de no ser un producto conocido y no estar posicionado en el mercado, nos fortaleceremos con el apoyo de una ya conocida marca como es LA MOSTAR.

MARCA:

Nombre:

Un producto como el nuestro se refleja en su nombre por eso CHCOFLOWERS fusiona el encanto de las rosas y lo rico de los chocolates y lo hace innovador y nuevo para un producto como este.

La romanticidad de las flores, el lindo detalle de los chocolates hacen de CHOCOFLOWER una producto que sea sinnimo de amor y de sentimientos puros y lo convierte en un paradigma, para todos nuestros clientes

Nuestro producto a tomado el nombre de CHOCOFLOWERS por fusiona frutas en forma de flores y otros con chocolate derretido sobre estas.

SMBOLO Y LOGOTIPO:

SLOGAN

Te provoca una flor.

COLORES:

Los colores que representan a CHOCOFLOWES son: Un rojo quemado con unos toques de Caf: este color por ser el rojo quemado un color que propicia e induce a comer este color de acuerdo a la colorimetra es un color ptimo si queremos vender productos que se comen.El color amarillo con toques de caf: muy usado para resaltar o informar algo que est presente en el girasol amarillo.

EMPACADO O ENVASADO: ENVASENuestro envase esta hecho de papel celofn con imgenes de corazones o alguna tendencia romntica.( Ver imagen en le anexo)

ETIQUETA

Aqu se muestra el logo del producto ,adems de mostrar caractersticas como la direccin , el nmero de telfono para pedidos , el numero de ruc, el nombre de la pagina web , y algunas recomendaciones para cuidar el producto.( ver imgenes en el anexo)

II.PRECIO:La fijacin de precios ira encaminada a posicionar nuestra producto CHOCOFLOWERS hacia una concepcin de la empresa MOSTAR por parte del cliente como un lugar en el cual podr encontrar productos de todo tipo a un precio acorde con la media de los precios que los dems competidores indirectos ofrezcan, recurriendo a ofertas y promociones estacionales en los distintos lneas de productos.

III.DISTRIBUCIN

IV.PROMOCIN

6. Anlisis comercial

Tema: Metodologia 21