Ishikawa
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COMO SE CONCEPTUALIZA A LA CALIDAD POR ETAPAS
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Metodología para implantar la calidad.
El Dr. Ishikawa organiza el proceder de la organización para conseguir el control de la calidad en los siguientes pasos:
Planear:1. Definir metas y objetivos.2. Determinar métodos para alcanzarlos.
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ADECUACION . EDUCACION
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Hacer:3. Proporcionar educación y capacitación.4. Realizar el trabajo con eficacia
Verificar: El rendimiento académico.5. Constatar los efectos de la realización por
medio de las evaluaciones.
Actuar:6. Emprender las acciones apropiadas.
Dada la importancia de los criterios de calidad
dentro de la metodología promovida por el Dr.
Ishikawa.
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Aquí se incluyen los pasos que él recomienda para estos equipos:1. Escoger un tema (fijar metas).2. Aclarar las razones por las cuales se elige dicho tema.3. Evaluar la situación actual.4. Analizar (investigar las causas).5. Establecer medidas correctivas y ponerlas en acción.6. Evaluar los resultados.7. Estandarizar y prevenir los errores y su repetición.8. Repasar y reflexionar, considerar los problemas restantes.9. Planear para el futuro.
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Diagrama de Ishikawa
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