Presentacin de PowerPoint

NORMA ISO 9000_2005DE QUE TRATA?Prlogo Introduccin 1. Generalidades 2. Principios de gestin de la calidadObjeto y campo de aplicacin

2. FUNDAMENTOS DE LOS SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD2.1 Base racional para los sistemas de gestin de la calidad

2.2 Requisitos para los sistemas de gestin de la calidad y requisitos para los productos

2.3 Enfoque de sistemas de gestin de la calidad

2.4 Enfoque basado en procesos

2.5 Poltica de la calidad y objetivos de la calidad

2.6 Papel de la alta direccin dentro del sistema de gestin de la calidad

2.3 Enfoque de sistemas de gestin de la calidad2. FUNDAMENTOS DE LOS SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD2.7 Documentacin

2.7.1 Valor de la documentacin 2.7.2 Tipos de documentos utilizados en los sistemas de gestin de la calidad

2.8 Evaluacin de los sistemas de gestin de la calidad

2.8.1 Procesos de evaluacin dentro del sistema de gestin de la calidad2.8.2 Auditoras del sistema de gestin de la calidad2.8.3 Revisin del sistema de gestin de la calidad

Objetivos y polticas de calidadTener en cuenta las necesidades y expectativas las partes interesadasInformes de las auditoriasSe utilizan para la revisin2.8.4 Autoevaluacin

La autoevaluacin de una organizacin es una revisin completa y sistemtica de las actividades y resultados de la organizacin.2.9 Mejora continua

El anlisis y la evaluacin de la situacin existente para identificar reas para la mejora.El establecimiento de los objetivos para la mejora.La bsqueda de posibles soluciones para lograr los objetivos.La evaluacin de dichas soluciones y su seleccin.La implementacin de la solucin seleccionada.La medicin, verificacin, anlisis y evaluacin de los resultados de la implementacin para determinar que se han alcanzado los objetivos.La formalizacin de los cambios.

http://todometrologia.ucoz.com/blog/por_que_es_necesario_aplicar_la_mejora_continua/2009-10-10-68

2.10 Papel de las tcnicas estadsticas

http://www.monografias.com/trabajos69/ciclo-vida-producto/ciclo-vida-producto2.shtmlINVESTIGACIN DE MERCADOSe genera un di9agnostico FODA de la organizacinAnlisis del comporta-miento del clienteAnlisis de cambios en el entorno2.11 Sistemas de gestin de la calidad y otros sistemas de gestin Se enfoca en se relaciona con satisface

se enfoca en Obj. Relacionados con Los objetivos de calidadSistema de gestin de calidadEn el logro de resultados positivosLas expectativas y necesidades de las partes relacionadas con la organizacinSistema de gestin de la organizacinEl crecimiento, los resultados financieros, la rentabilidad, el medio ambiente , la seguridad y la salud ocupacionalplanificar los recursos de la organizacin, formalizar las posiciones laborales, integrar modelos metodolgicos2.12 Relacin entre los sistemas de gestin de la calidad y los modelos de excelencia

permiten a la organizacin identificar sus fortalezas y sus debilidadesposibilitan la evaluacin frente a modelos genricosproporcionan una base para la mejora continuaposibilitan el reconocimiento externo

http://www.aiteco.com/excelencia-en-la-gestion-paises-andinos/

3. TERMINOS Y DEFINICIONES3.1 Trminos relativos a la calidad3.2 Trminos relativos a la gestin3.3 Trminos relativos a la organizacin 3.4 Trminos relativos al proceso y al producto 3.5 Trminos relativos a las caractersticas3.6 Trminos relativos a la conformidad3.7 Trminos relativos a la documentacin 3.8 Trminos relativos al examen3.9 Trminos relativos a la auditora3.10 Trminos relativos a la gestin de la calidad para los procesos de medicin

SATISFACCIN DEL CLIENTENO CONFORMIDADCONFORMIDADDEFECTOCAUSACOMO ELIMINARLACOMO LOGRARACCIN PREVENTIVAACCIN CORRECTIVACORRECCNREPROCESORECLASIFICACINREPARACIN DESECHO CONCESIN PERMISO DE DESVIACIN LIBERACIN3.6 Trminos relativos a la conformidadDOCUMENTACINSOPORTEINFORMACINMANUAL DE CALIDADPLAN DE CALIDADREGISTO DOCUMENTO3.7 Trminos relativos a la documentacinESPECIFICACIN DOCUMENTOEXAMENOBSERVACIN SOBRE LA VERACIDAD DE ALGOMETODOSENSAYO/PRUEBAINSPECCIN3.8 Trminos relativos al examenREVISINVALIDACINPROCESO DE CALIFICACINVERIFICACINAUDITORAEXTERNASINTERNASCLIENTES RELACINADOSCONCEPTOS RELACIONADOS3.6 Trminos relativos a la auditoraORGANIZACIONES AUDITORASDIRECTIVAGERENTE JUNTA DIRECTIVAADMINISTRADORPrograma de la auditoraCriterios de auditoraEvidencia de la auditoraHallazgos de la auditoraConclusiones de la auditoraCliente de la auditoraAuditadoAuditorEquipo auditorExperto tcnicoPlan de auditoraAlcance de la auditoraCompetencia

GRACIAS POR SU ATENCIN