Sistema de GestinUNE EN ISO 9001:2008 UNE EN ISO 14001:2004

QU ES LA CERTIFICACIN?Actualmente la calidad se ha convertido en un factor estratgico para la expansin o supervivencia de las empresas.Poseer un sistema de gestin es una herramienta que permite trabajar segn unos estndares documentados.

UNE EN ISO 9001:2008Es un modelo de Sistema de Gestin con reconocimiento internacional, basado en establecer una metodologa de trabajo

UNE EN ISO 14001:2004Es un modelo de Sistema de Gestin Ambiental cuyo objetivo consiste en la estandarizacin de formas de producir y prestar servicios que protejan al medio ambiente

VENTAJAS DE LA CERTIFICACIN Ventajas competitivas. Facilita la mejora continua. Es un elemento diferenciador. Reconocimiento Internacional.

Mejora la imagen de la empresa. Permite optar a mercados restringidos. Mejora el acceso a contratacin pblica. Inspira confianza y fidelidad en los clientes. Mejora las buenas relaciones pblicas y con la comunidad. Demuestra a los clientes y proveedores el compromiso de una gestinambiental.

PLANIFICACION FASE 1 FASE 2 EMISION CERTIFICADO

Solicitud Certificacin CERTIFICACION INICIAL

MANTENIMIENTO DEL CERTIFICADO

SGMTO. ANUAL 1

SGMTO. ANUAL 2 RECERTIFICACION

PROCESO DE CERTIFICACIN PARA ISO 9001 Y/O ISO 14001

Solicitud de certificacin

PLANIFICACIN

Planificacin del proceso de

certificacin

CLIENTE EQA

OBJETIVOS:

Acordar un calendario decertificacin. Asegurar la existencia deactividad significativa. Confirmar datos para unaadecuada seleccin del equipo auditor.

OBJETIVOS:

Acordar un calendario de certificacin. Asegurar la existencia de actividad significativa. Confirmar datos para una adecuada seleccin del equipo auditor.

ASPECTOS CRITICOS:

Planificar con antelacin. Actividades realizadas en cliente Actividades estacionales Interlocutores Horarios

ASPECTOS CRITICOS:

Planificar con antelacin. Actividades realizadas en cliente Actividades estacionales Interlocutores Horarios

FASE 1

CLIENTE EQA

Envo de documentaci

n

AUDITORIA IN SITU

Envo PAC

Informe

OK?

OBJETIVOS:

Comprobar que los datos dela solicitud son adecuados. Conocer el grado de desarrollodel SGC. Asegurar que se contemplanos requisitos ms relevantes. Dar viabilidad a la Fase 2. Planificar la Fase 2.

OBJETIVOS:

Comprobar que los datos de la solicitud son adecuados. Conocer el grado de desarrollodel SGC. Asegurar que se contemplan os requisitos ms relevantes. Dar viabilidad a la Fase 2. Planificar la Fase 2.

ASPECTOS CRITICOS:

Determinar el alcance. Identificacin de requisitoslegales y de cliente y como setraslada al SGC. Identificacin de mecanismosde seguimiento y medicin. Mejora Continua.

ASPECTOS CRITICOS:

Determinar el alcance. Identificacin de requisitos legales y de cliente y como setraslada al SGC. Identificacin de mecanismosde seguimiento y medicin. Mejora Continua.

FASE 2

CLIENTE EQA

AUDITORIA IN SITU

Envo PAC

Informe

OK?

OK?

OBJETIVO:

Comprobar la implantacin delSGC de acuerdo a los requisitosde la Norma correspondiente.

OBJETIVO:

Comprobar la implantacin delSGC de acuerdo a los requisitosde la Norma correspondiente.

ASPECTOS CRITICOS:

Conocimiento del SGC. Registro de lo que se hace. Uniformidad de criterios. Acciones de mejora.

ASPECTOS CRITICOS:

Conocimiento del SGC. Registro de lo que se hace. Uniformidad de criterios. Acciones de mejora.

EMISION CERTIFICADO

CLIENTE EQA

COMIT CERTIFICACION

Envo PAC

OK?

OK?

OBJETIVOS:

Comprobar que el proceso decertificacin se ha realizado:

Independiente Con tiempo suficiente Con competencia tcnica Segn lo solicitado

Comprobar que hay evidenciassuficientes de cumplimiento.

OBJETIVOS:

Comprobar que el proceso decertificacin se ha realizado:

Independiente Con tiempo suficiente Con competencia tcnica Segn lo solicitado

Comprobar que hay evidenciassuficientes de cumplimiento.

ASPECTOS CRITICOS:

Alcance definido en el informede auditoria Claridad y contenido del PAC

ASPECTOS CRITICOS:

Alcance definido en el informede auditoria Claridad y contenido del PAC

AUDITORIAS SGMTO. (Parcial)CLIENTE EQA

AUDITORIA IN SITU

Envo PAC

Informe

OK?

PLANIFICACION

Carta

OBJETIVOS:

Asegurar que la organizacinmantiene implantado yactualizado el SGC.Comprobar la eficacia del PACde la auditoria anterior.Comprobar que se hace un usocorrecto de la marca de certificacin.

OBJETIVOS:

Asegurar que la organizacin mantiene implantado yactualizado el SGC.Comprobar la eficacia del PACde la auditoria anterior.Comprobar que se hace un usocorrecto de la marca de certificacin.

ASPECTOS CRITICOS:

Cumplir calendario.Informar de cambios importantes:

-Nuevas actividades-Nuevos centros-Variaciones en n de trabajadores

ASPECTOS CRITICOS:

Cumplir calendario.Informar de cambios importantes:

-Nuevas actividades-Nuevos centros-Variaciones en n de trabajadores

RECERTIFICACIONCLIENTE EQA

AUDITORIA IN SITU

Envo PAC

Informe

OK?

PLANIFICACION

OBJETIVOS:

Asegurar que la organizacinmantiene implantado yactualizado el SGC. Comprobar la eficacia del PACde la auditoria anterior. Comprobar que se hace un usocorrecto de la marca de cert. Valoracin global del SGC enel ciclo de tres aos: mejoras y desviaciones crnicas.

OBJETIVOS:

Asegurar que la organizacin mantiene implantado yactualizado el SGC. Comprobar la eficacia del PACde la auditoria anterior. Comprobar que se hace un usocorrecto de la marca de cert. Valoracin global del SGC enel ciclo de tres aos: mejoras y desviaciones crnicas.

ASPECTOS CRITICOS:

Cumplir calendario. (Margen)Informar de cambios importantes.:

-Nuevas actividades-Nuevos centros-Variacin n de trabajadores

ASPECTOS CRITICOS:

Cumplir calendario. (Margen)Informar de cambios importantes.:

-Nuevas actividades-Nuevos centros-Variacin n de trabajadores

5 6 meses, desde que la empresa entrega la Solicitud de Certificacin hasta la consecucin del certificado.Aconsejamos que se solicite la certificacin con 3 meses sobre la fecha prevista de inicio del proceso.

3m 1m1m

DURACIN HABITUAL DEL PROCESO DE CERTIFICACIN

PLANIFICACION FASE 1 FASE 2 EMISION CERTIFICADO

Solicitud Certificacin CERTIFICACION INICIAL

COMO GARANTIZAR EL XITO

Reconocer que la Gestin de la Calidad / Gestin Ambiental estn entre lasprioridades ms altas de la organizacin.

Establecer comunicaciones y relaciones con las partes interesadas, internas yexternas.

Asegurar el compromiso de la direccin y de todo el personal. Realizar un diagnstico de la situacin de partida de la organizacin

Establecer la poltica y los objetivos de la calidad /Identificar losaspectos ambientales de la organizacin, productos yservicios.

Identificar los requisitos legales y otros requisitos suscritos. Establecer objetivos y metas exigentes pero alcanzables. Establecer un proceso de gestin que permita la mejora

continua del sistema.

MARCA DE CERTIFICACIN

NUESTROS CERTIFICADOS