auditoria ISO9001

8/18/2019 auditoria ISO9001

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Auditoria IS9001:200


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Las auditorías internas son una herramienta básica dde eri!caci"n de los ciclos de me#ora continua: $&acer % 'eri!car % Actuar(


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)na e* plani!cados todos los procesos del sreali*adas las tareas asociadas, es necesaria la comdel cumplimiento de los re-uisitos planteados mreali*aci"n de una auditoría interna(

La auditoría interna es un proceso mediante el cual en -u. medida se cumplen los re-uisitos de la misma


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/n el entorno de ISO 9001:2008 eisten tres tipos dea tener en cuenta:

• Leales

• $ropios de la norma ISO 9001:2008

•Los de!nidos en la documentaci"n del sistema de la calidad(


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$rincipios de Auditoría

• Interidad

• $resentaci"n ecuánime

• ebido cuidado pro3esional

•4on!dencialidad

• Independencia

• /n3o-ue basado en eidencia


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Procesos de una auditoría in


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Proceso sistemático

ebe eistir una metodoloía de!nida 5procedim3acilite su reali*aci"n + permita la comparaci"n de

de distintas auditorías(


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Proceso independiente

/l auditor debe ser ob#etio e imparcial, careintereses + participaci"n en las áreas auditadas


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Proceso documentado

Se debe disponer de los reistros asociados a los háreas eri!cadas durante la auditoría(


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Proceso muestral

/s necesaria la reisi"n de un n7mero sini!catio 5nde reistros de cada una de las tareas a auditar(


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¿Qué factores han de tenerscuenta para la realización d

auditorías internas?


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Planicación

Las auditorías deben reali*arse de tal 3orma -ueprocesos + re-uisitos de ISO 9001 sean auditados al e* al ao(


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Elección de equipo audit

La empresa de!ne en su procedimiento el pcapacitaci"n 53ormaci"n + eperiencia6 re-uerida

reali*aci"n de las auditorías internas(


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Documentación e impreso

emplear

La auditoría debe ser un proceso documentado + pes necesario de!nir preiamente -ue 3ormatos o im

a ser utili*ados durante la auditoría


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Lista de 'eri!caci"n para el procecontrol de calidad, inspecci"n + en


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/s necesario de#ar eidencia de todos los halla*encontrados en la lista de eri!caci"n(


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4lasi!caci"n de halla*os enauditoría:

• Obseraci"n

• $untos positios

• ecomendaciones

• a+or

• enor


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Acciones correctias

A partir de las no con3ormidades o incumplimientos den la auditoría, es necesario emprender acciones para eliminar las causas de eneraci"n de con3ormidades(

/stas acciones deben ser establecidas por la responsable del área auditada(


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;racias por su atenci"n

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