JMMB RD Memoria 2015

JAMAICA-REPUBLICA DOMINICANA-TRINIDAD Y TOBAGO

2014

Indice05

08

Informe de gestióndel Consejo

de Administración

24

Informe Anualde Gestión del

Country Manager

33

Consejode Directores

44

Comités de Apoyo

49

PlanEstratégico

51

Gestión deCultura y Capital

Humano

11

Logrosdel grupo

JMMB

17

Valores:Una visiónde amor 21

Productosy servicios

ReseñaHistórica

13

Nuestrocorazón puesto

en el suyo

30Informe Anual

41

Rol del equipoEjecutivo

20

Visión 2025

99

SíntesisFinanciera

79

Gestiónde Mercado

88

ResponsabilidadSocial

Corporativa

95

Comportamientode la

Economía

60

NuestroEquipo

82

EcosistemaDigital

101

Cartadel Comisariode Cuentas

103

EstadosfinancierosAuditados

de gestión del

de AdministraciónCONSEJO

OPENNESS INTEGRITY

AMOR Cuidado

RECEPTIVI DAD Cuidado

INTEG

RITY HONESTY OPENNESS CARE INTEGRIDAD

HONESTY AMOR CARE INTEGRIDAD OPENNESS

Informe

Nuestras operaciones en la República Dominicana continúan contribuyendo significativamente en el desempeño del Grupo JMMB y apoyan nuestra estrategia de diversificación regional. JMMB Puesto de Bolsa, S.A., pese a las difíciles condiciones de mercado, continua desempeñándose por encima de sus competidores directos, cuestión que hemos logrado con innovación continua, resultando en la oferta de soluciones competitivas y a la medida de las metas de nuestros clientes.Desde su introducción en la República Dominicana en 2008, JMMB Puesto de Bolsa, S.A., se ha convertido en un jugador clave dentro del mercado de valores, posicionándose entre los primeros tres Puestos de Bolsa del país. JMMB ha participado activamente en el mercado, proveyendo educación y soporte a todos los participantes del mismo y de esta forma convirtiéndose en poco tiempo en un experto reconocido dentro del mercado de valores. Dentro de los esfuerzos continuos de desarrollar y educar al

mercado, se desarrolló el JMMB DR Bond Index® el cual ha sido publicado en la Revista Forbes y ha sido utilizado como referente de las transacciones del mercado por otras revistas y prensa local.En estos 7 años de operaciones, un portafolio de US$ 155 millones ha sido construido para servir a alrededor de 1,500 clientes tanto personales y corporativos como a diferentes Instituciones Financieras, representado incremento de un 343% de nuestro portafolio desde el 2008 que representaba US$35 millones.Como resultado de estos esfuerzos, la Superintendencia de Valores de la República Dominicana (SIV) otorgó un premio especial a JMMB Puesto de Bolsa, S.A., por ser la institución con el mayor número de transacciones realizadas durante el año 2013. Tomamos este reconocimiento como muestra de nuestra activa participación en el mercado.Nuestra empresa fue también la primera en abrir oficinas de ventas y la primera

en abrir una sucursal fuera de la ciudad Capital de Santo Domingo, localizada en Santiago de los Caballeros. Esta oficina sirve a toda la Región Norte del País, la Región del Cibao.Actualmente, el Grupo JMMB está estructurando un Holding Financiero. Con la reciente aprobación de una Sociedad Administradora de Fondos de Inversión y una Sociedad Fiduciaria, que en conjunto con el Puesto de Bolsa y con una licencia para operar un Banco de Ahorros y Créditos que está en proceso de aprobación por los Reguladores pertinentes. Con este grupo de empresas en la República Dominicana, el Grupo JMMB dará un paso adelante hacia su visión estratégica de acompañar a las personas en la realización de sus sueños a través de la oferta de soluciones financieras simples e integrales.Un análisis profundo sobre el desempeño de JMMB Puesto de Bolsa S.A. es presentado en las próximas páginas.

Estamos muy complacidos de presentarles este Reporte Anual para JMMB Puesto de Bolsa, S.A. para el año que terminó al 31 de diciembre de 2014. Esta empresa reportó utilidades netas por RD$ 455 millones, lo cual representa un incremento

en utilidades de un 54% en comparación con el año fiscal previo.

Reporte del Consejo de Administración

RD$ 455 millones

54%

1500clientes

Utilidadesnetas

reportadas por la empresa a diciembre

de 2014

Incrementoutilidades

Personales &corporativos

06

NoelDoctor

LYONPresidente del Consejo de Directores

INTEGRITY Love RECEPTIVIDAD

OPENNESS

HONESTY

CUIDADO

ReseñaHistórica

EPTIV IDAD A m

or O

PENNESS

INTEGRITY Lov

e CuINTE

GRIDAD HONERE

CEPTIVIDA

D CA

RE

Amor Cuidado Love

RECEPTIVIDAD

HONESTY

LOVECuidado

INTEGRIDAD HONESTY

¿Quienessomos?

JAMAICA1992

Desde sus inicios

El Grupo JMMB se ha establecido como una casa corredora de primera línea en el Caribe. Conocida por su espíritu emprendedor, la Compañía ha introducido de forma consistente productos y servicios nuevos para inversionistas y ha fortalecido a todos sus clientes – individuales, corporativos e institucionales.

Resultado de la creatividad y el espíritu

innovador de Joan Duncan y Dr. Noel Lyon, JMMB Ltd. Inició sus negocios en 1992 como el primer Corredor y Negociante del Mercado de Dinero en Jamaica. La visión era ofrecer servicios de inversión a una sección más amplia del pueblo jamaiquino.

Desde entonces, JMMB se ha convertido en una de las Instituciones Financieras más grandes y exitosas de todo el Caribe. Primer Corredor y Negociante

del Mercado de Dinero

09

JAMAICA

REPÚBLICA

DOMINICANA TRINIDAD &

TOBAGO

10

Logrosdel grupo JMMB

INTEGRITY Love RECEPTIV IDAD

OPENNESS

NESTY

ADO

Barbados

de JAMAICAy el CARIBE

MAYORPUESTO

Tercera+ GRANDE

21 añosde experienciaen operaciones bursátiles

230,000 CLIENTES

institución financiera

$

de JAMAICA

3 MERCADOS BURSÁTILESCapitalización de mercado

USD $102.8 MM(Jun. 2014)

Jamaica

USD $113.7 MM(Jun. 2014)

Trinidad

USD $122.3 MM(Jun. 2014)

Listado en

USD$2.3 billonesFondos bajo Administración

Más de

11

Manteniendo la cultura de la Casa Matriz, JMMB Puesto de Bolsa, S.A. abre sus puertas en el 2007. Registrada ante la Superintendencia de Valores y con la directriz de desarrollar el mercado de valores en la economía más grande del Caribe, esta empresa nace para brindar asesoría adecuada para las inversiones financieras de sus clientes.

Conformada por un equipo multinacional de profesionales con diversas experiencias en servicios y asesoría financiera, integrando la experiencia acumulada en mercados internacionales para ofrecer opciones de inversión rentables, transparentes e innovadoras al mercado dominicano. Estamos comprometidos en identificar oportunidades financieras para los clientes y proveer planificación financiera personalizada, facilitando a las personas alcanzar sus sueños.

JMMB Puesto de Bolsa, S.A., con el mismo compromiso que la Casa Matriz, mantiene su cultura que es única y estimulante. Nuestra cultura

se fundamenta en la Visión de maximizar la satisfacción del cliente a través de una atención excepcional y de una asesoría y experiencia financiera de clase mundial. Pasión, dedicación, excelencia y compromiso son estandartes de JMMB como expertos en todos los aspectos de nuestras operaciones. JMMB es un grupo financiero dinámico, internacional y multifacético; con un entorno de atención cordial y en un ambiente amable y divertido, donde los miembros del equipo son productivos, creativos, alegres y realizados. Este innovador enfoque de ambiente laboral que se traspasa al diario vivir, representa una nueva manera de ver el mundo, donde el respeto mutuo y la igualdad son dominantes. Cuando se acepta, nutre y se desarrolla esta "Individualidad" se fortalece esta visión compartida del Grupo JMMB.

Utilizamos nuestro conocimiento y experiencia para crear productos y soluciones financieras, para que nuestros clientes puedan alcanzar sus metas de vida; esto es de plena satisfacción para JMMB Puesto de Bolsa, S.A. porque las metas de nuestros clientes son las nuestras.

JMMBPuesto de Bolsa, S.A.

INTEGRITY Lov

e Cuidado

12

CORAZÓNNuestro

puesto en usted

Amor O

PENNESS

INTEGRITY Lov

e Cuidado

INTEGRITY Love Cuidado

INTE

GRIDAD HONE

STY

INTE

GRIDAD

Amor

RECEPTIVIDAD

CAR

E

Amor Cuidado Love

RECEPTIVIDAD

HONESTY

LOVECuidado

INTEGRIDAD HONESTY

INTEGRIDAD HONESTYAmor

RECEPTIVIDADIN

TEGRIT

Y Love Cu

idado

OPEN

NESS

Logros

RD$ 455 millones

RD$1,093 millones

RD$5,503 millones

Primerosen utilidades

netassobre 14 Puestos

de Bolsa

ROE del sector

bajo administración declientes de todas losPuestos de Bolsa de RD

41.65%

17.64%

SEGUNDOMEJOR

#3en

Fondos

Entrelos

primeros

3

#2en

ROA[ ]

en términos de Patrimonioen el sector en RD{ } PREMIO OTORGADO

por la Superintendencia de Valorespor realizar el mayor número

de operaciones durante el 2013.

Hitos

Abrimos nuestras puertasLuego de la aprobación de la Superintendencia de Valores, en octubre JMMB BDI América Puesto de Bolsa abre sus oficinas en el piso 12 de la Torre Acrópolis.

Llegamos a 100!• A mitad de año alcanzamos la marca de nuestros primeros 100 clientes.

• AUM = US$31.6 millones

• Capital = US$1.8 millones

Nueva imagen• Cambiamos nuestro nombre a JMMB Puesto de Bolsa, S. A., acompañado de una nueva imagen corporativa, reflejando la evolución de la empresa.

• En febrero abrimos nuestras oficinas en Santiago.

• La revista SUMMA nos posiciona como número 6 entre todos los Puestos de Bolsa de Centro América y RD respecto al número de valor de activos.



Nos consolidamos como #1• Nuestra empresa continua en el ranking “50 mejores empresas para trabajar” de la Revista Mercado.• JMMB Puesto de Bolsa, S.A. sigue posicionado como número 1 dentro de los Puestos de Bolsa del país en cuanto a los Beneficios Netos alcanzados.• AUM = US$155.6 millones• Capital = US$23.4 millones

Rompiendo barreras• Apertura de nueva Sucursal en la Torre Acrópolis. • En marzo, al cierre fiscal de nuestra casa Matriz, JMMB Puesto de Bolsa aportó US$25.7 millones de Beneficios Netos, siendo el mayor beneficio registrado por una empresa del grupo en los 20 años de operación del mismo.• En Diciembre, somos designados como “Market Makers” por el Ministerio de Hacienda.• AUM = US$80.5 millones• Capital = US$5.3 millones

Inicio de operaciones• Nuestro exclusivo producto, Sure Investor es el primer y único producto del Mercado de Valores aprobado por la SIV

• En Agosto, recibimos nuestro primer cliente por US$100,000



Expansión• Mudanza de nuestras oficinas al piso 16 de la Torre Acrópolis para hacer frente a nuestro rápido crecimiento.

• AUM = US$47 millones


2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

JMMB Puesto de Bolsa, S.A.

2014

Somos No. 1• En Junio, nuestra empresa entra por primera vez dentro del ranking “50 mejores empresas para trabajar” de la Revista Mercado.

• JMMB Puesto de Bolsa, S.A. se posicionó como número 1 dentro de los Puestos de Bolsa del país en cuanto a los Beneficios Netos alcanzados.


• Capital = US$11 millones

14

INTEGRIDAD HONESTY Amor cuidado

MisiónSer una institución financiera dinámica, internacional y multifacética que opera en un ambiente cálido y divertido donde los miembros del equipo son creativos y felices.

Asegurando la satisfacción del cliente a través de un uso óptimo de la tecnología y la mejora continua en la vía de la excelencia, donde la solidez, la ética, la credibilidad y la apertura son un sello característico de nuestra identidad como expertos en todos los aspectos de nuestra operación.

15

Valores

AmorLove

INTEGRIDADINTEGRITY

HONESTIDADHonesty

RECEPTIVIDAD

CUIDADOCare

Openness

16

DE AMORJMM

B es un medio en el cual los individuos pueden so

nar

Una

Expandir esos sueños más allá de la organización misma, hacia una sociedad infinita, próspera y abundante, hacia el universo. Cada persona es amable y respetuosa con sus compañeros, representando ese importante eslabón de AMOR que da a los demás, aportando para fortalecer a cada uno, con una visión compartida por cada miembro del equipo.

Este equipo está claro en que esta organización está fundamentada en AMOR INCONDICIONAL Y RESPETO MUTUO. Este amor se transmite en las relaciones de trabajo de cada día, en su desempeño, su interacción y es el fundamento en el que reposa la organización. El AMOR es la fuerza motriz que motiva al equipo de JMMB a servir a sus clientes, parte muy especial de esta familia y les brinda oportunidades para que amplíen su

potencial, reconociendo su poder y la capacidad de manifestarlo para beneficio de ellos como individuos, de la organización y de la sociedad. En este proceso, se logran los objetivos individuales y organizacionales.

Esta estrategia innovadora representa una manera diferente de ver la vida, donde la igualdad y la equidad son dominantes, por lo que se hace un cambio de paradigma. Siendo esta la filosofía central de JMMB, se hace cada vez más retadora a medida que va creciendo la organización.

Por consecuencia, JMMB está involucrada enérgicamente en actividades filantrópicas dentro de la sociedad, reconociendo y aceptando su responsabilidad social, pero además comprendiendo su armonía con su filosofía, siendo este un eslabón de una

cadena aún más grande. Desde esta óptica, el equipo de JMMB reconoce la diversidad, celebrando las diferencias de su equipo pero a la vez entendiendo que son las similitudes las que los unen. Cuando esta fuerza es aceptada, cuidada y desarrollada, se fomenta la continua implementación de la visión compartida, asegurando que cualquier conflicto que surja sea resuelto de manera positiva.

JMMB está comprometido con la vida en su plena abundancia. De esta manera, los integrantes de la empresa reconocen los vínculos entre la organización, la sociedad y la interrelación entre toda la vida, por lo cual JMMB está comprometido con la conservación, preservación y sustento del medio ambiente para asegurar un desarrollo sostenible.

TRABAJAMOS PARA CREAR UN AMBIENTE EN EL CUAL LAS PERSONAS LOGREN SU MÁXIMO POTENCIAL,

COMPROMETIDOS A LARGO PLAZO CON UN PROCESO DE DESARROLLO HOLÍSTICO QUE RECONOCE EL

CRECIMIENTO COMPLETO DEL INDIVIDUO.

EN JMMB

18

Esta atmósfera en vías de desarrollo dentro de JMMB, puede ser definida como un campo energético con círculos superpuestos de creatividad, pasión, excitación, alegría y risa que coexisten dentro de un proceso dinámico que finalmente llega a niveles cada vez más altos de actualización interior, logrando así la misión de la organización. En esta atmósfera de amor, cariño y honestidad, las ideas son valoradas y compartidas abiertamente, haciendo un balance entre sus aspiraciones y los aspectos prácticos del trabajo y la vida, dentro de la actualización y el potencial. No existen temores, limitaciones ni fronteras. Se espera que los miembros del equipo sean, por lo tanto, genuinos, sabiendo que pueden expresar su sentir de manera segura. Para asegurar esto, JMMB está comprometido con proveer un foro abierto para que todas las ideas que surjan sean discutidas, probadas e implementadas para lograr el crecimiento de todos.

Los miembros del equipo, por lo tanto, ven a JMMB como la institución financiera única en su clase: exitosa, manejada por profesionales que dan cuidado excepcional a sus clientes y luchan por lograr la excelencia en todos los aspectos de su vida. Ellos ven a JMMB expandiendo sus horizontes más allá de Jamaica, pero manteniendo sus características espirituales y desarrollando, por lo tanto, todas las disciplinas requeridas para un éxito continuo.

Esa atmósfera que JMMB está en el proceso de desarrollar, podría definirse como un campo de

energía donde se superponen círculos de creatividad, pasión, emoción, diversión y risa, los cuales coexisten en un proceso dinámico que fundamentalmente conduce a niveles mucho más altos de auto-actualización; todo esto conduce al logro de la misión de la organización. Este es un ambiente de amor y cariño con una atmósfera de honestidad, donde las ideas son valoradas y compartidas abiertamente, donde se crea un equilibrio entre las aspiraciones y los aspectos prácticos del trabajo y la vida, entre el punto actual y el potencial. Aquí no existe el miedo, no hay limitaciones ni barreras. Por lo anteriormente descrito se espera que los miembros del equipo sean genuinos y se les anima a serlo, donde asumen la responsabilidad de expresar cualquier cosa que sientan, a sabiendas de que es seguro hacerlo. Para asegurar esto, JMMB se compromete a proporcionar un foro abierto para que las ideas sean discutidas, analizadas e implementadas con el fin de ayudar al crecimiento mutuo.

Los miembros del equipo, visualizan a JMMB como la institución financiera tope de su tipo: exitosa, profesionalmente gestionada a través de un equipo que proporcionan una excepcional atención al cliente y se esfuerzan por alcanzar la excelencia en todos los ámbitos de la vida. El equipo imagina a JMMB expandiéndose continuamente más allá de Jamaica, conservando sus características espirituales y por lo tanto desarrollando las disciplinas necesarias para su éxito.

JM M B

Expandir esos sueños

MÁS ALLÁ DE LA ORGANIZACIÓN MISMA, HACIA

UNA SOCIEDAD INFINITA, PRÓSPERA Y ABUNDANTE,

HACIA EL UNIVERSO.

19

La

2025Visión

Somos reconocidos como expertos por el Mercado Internacional y Regional en los tipos de activos transados en el Caribe y Centroamérica.

Somos la Institución reconocida como autoridad para la información e investigación sobre los instrumentos del Caribe.

Los clientes posicionan a JMMB como su aliado preferido para alcanzar su empoderamiento financiero. JMMB está establecido en los Centros Financieros principales, apalancándonos en nuestra herencia Caribeña.

Somos una empresa internacional, orgullosos de nuestras raíces Jamaiquinas.

JMMB está catalogada dentro de las empresas del Fortune 500.

Somos una Institución Financiera multifacética.

JMMB invierte en negocios donde nuestras competencias básicas pueden ser aprovechadas para lograr una contribución significante para el beneficio de la empresa.

Los miembros del equipo de JMMB son apasionados, determinados, competentes y realizados con una genuina perspectiva sobre la libertad financiera.

JMMB es reconocida como una significativa contribuidora a las realidades sociales y económicas del Caribe.

JMMB se transa en las bolsas de valores de JSE, el Caribe, NASDAQ y otras bolsas internacionales.

JMMB es reconocida como una empresa dinámica, segura y estable.

JMMB es líder del mercado en la creación de productos y servicios, respaldados por activos del Caribe y Centroamérica, para los mercados nacionales e internacionales.

20

Logramos nuestro cometido a través de soluciones simples y transparentes orientadas alrededor de los objetivos de vida de cada uno de nuestros socios. "Nuestro corazón puesto en usted”.

Ofrecemos un conjunto de soluciones innovadoras, simples e integradas, diseñadas para satisfacer los objetivos de vida de nuestros clientes, brindando asesoramiento y planificación financiera diseñados para educar a las personas sobre la mejor forma para lograr sus objetivos financieros para una vida plena. Construimos relaciones cálidas y duraderas con nuestros clientes, manteniendo contacto directo, continuo y proactivo. Los clientes pueden apreciar una experiencia cómoda, transparente y conveniente, en un ambiente cálido y familiar.

Prometemos a nuestros clientes una variedad de productos e instrumentos de inversión innovadores situando nuestro mejor esfuerzo para entregar rendimientos superiores a los del mercado, en los plazos, liquidez y nivel de riesgo convenientes a las necesidades personales y/o institucionales de nuestros clientes. Brindamos opciones de inversión que cuentan con la mejor relación entre riesgo y rentabilidad.

Sueña – Planifica – Alcanza

&SERVICIOSProduc

tos

JMMB Puesto de Bolsa, S.A.

es su socio financiero, manteniendo siempre el mejor interés

de los clientes en el corazón.

21

Sure Investor

Como institución, tenemos el compromiso de ayudar a nuestros clientes para lograr sus metas de vida, sus sueños. Una parte importante de poder alcanzar las metas es tener la independencia financiera para ello, es por esto que contamos con un equipo de Financial Advisors que trabajan con los clientes para ofrecer una asesoría financiera de la más alta calidad, distinguiéndonos por ofrecer atención personalizada en un ambiente de confidencialidad y seguridad. Estamos orientados a brindar soluciones de asesoría financiera integral orientadas a ayudar a los clientes a alcanzar sus metas de vida. Nuestros Financial Advisors trabajan directamente con los clientes para crear un plan de inversión único y personalizado, con nuestro corazón puesto en las metas de vida de nuestros clientes.

Producto creado y desarrollado por JMMB Puesto de Bolsa, S.A. y debidamente aprobado por la Superintendencia de Valores.

Este innovador producto permite a los clientes invertir a corto plazo de manera flexible, reduciendo su exposición a diferentes riesgos.

El Sure Investor es un Acuerdo de Re-compra que consiste en la venta de un Título Valor a una persona, con el compromiso de JMMB Puesto de Bolsa, S.A. de realizar una recompra de ese Título Valor en un plazo futuro con un rendimiento acordado previamente. Los Títulos Valores transados mediante el Sure Investor están debidamente autorizados como oferta pública ante la Superintendencia de Valores. El rendimiento de la operación dependerá de la moneda, monto y plazo pactados en la operación, siendo más atractivo si el plazo y monto son mayores. Se ofrecen diferentes opciones de plazos tanto en pesos dominicanos como en dólares estadounidenses.

Asesoría Financiera Especializada

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Intermediación de Títulos Valor

Como parte del Servicio de Asesoría Financiera que ofrecemos a nuestros clientes para ayudarles a alcanzar sus metas de vida, participamos activamente en la intermediación de Títulos Valor disponibles en el Mercado de Valores Dominicano, logrando la diversificación del portafolio de inversiones de nuestros clientes. Para mantener nuestro compromiso de ofrecer la mejor relación rentabilidad – riesgo en el portafolio de nuestros clientes, solo transamos con Títulos Valor debidamente registrados como oferta pública ante la Superintendencia de Valores y que están custodiados en el depósito de valores autorizado, CEVALDOM.

Como parte del Servicio de Asesoría Financiera que ofrecemos a nuestros clientes Corporativos para ayudarles a alcanzar sus metas financieras, ofrecemos asesoramiento y la gestión para la elaboración, registro y colocación de emisiones de Títulos Valor en el Mercado Primario para empresas privadas, acompañándoles en todo el proceso. Estas emisiones son una alternativa de financiamiento adicional a las que tradicionalmente ofrecen las instituciones financieras.

Producto que permite a las empresas acceder a los Mercados de Capitales mediante una estrategia beneficiosa para alcanzar sus objetivos de inversión a corto y largo plazo. Este producto está diseñado para incrementar el ingreso mensual de su compañía y empleados.

Con este producto brindamos una diversidad de posibilidades, donde JMMB convierte las necesidades puntuales del cliente en productos innovadores desarrollados a la medida, logrando así entregar una solución óptima para cubrir la necesidad puntual del interesado.

Soluciones Corporativas

Emisiones de Títulos Valor

23

OPENNESS INTEGRITY

AMOR C


INTEG


HONESTY AMOR CARE

GESTIÓNInforme de

del Country Manager

GuillermoArancibiaKrumm

Este informe anual resume nuestra actividad y compromiso como empresa ante el mercado, nuestros accionistas, clientes y colaboradores durante el año fiscal que terminó al 31 de diciembre de 2014. Durante este año hemos profundizado nuestra participación en el mercado; Hemos comprobado que nuestro mayor acierto ha sido aplicar la estrategia de crear un equipo de colaboradores motivados y comprometidos, perseverar en los valores que definimos para administrar la entidad y crear una base sostenible donde apoyar nuestro crecimiento en horizontes de corto, mediano y largo plazo.

En este año aprovechamos todo nuestro potencial para profundizar nuestra presencia en el mercado, continuar con el crecimiento de nuestro portafolio durante el primer semestre del año. Durante el segundo semestre de 2014 vimos importantes faltas de liquidez y poca emisión de deuda de parte de Ministerio de Hacienda y del

Banco Central. Solo unas pocas emisiones de entes distintos a los anteriores paliaron en algo la situación imperante.

Fue un año en el que penosamente se repitieron las mismas situaciones del 2013, desmejorando considerablemente a finales de año donde la liquidez desapareció prácticamente en su totalidad. Con el objetivo de controlar el tipo de cambio se realizaron subastas con las cuales la liquidez del mercado pasó a niveles muy bajos. Se produjo una situación paradójica donde se captaba del público a la misma tasa a la que se prestaba.

El segundo semestre también trajo la noticia de una nueva ley de valores que distrajo a todo el sector de concentrarse en crecer y profundizar el mercado.

En nuestra empresa, por tener una propuesta de negocios diferenciadora pudimos ajustar nuestras acciones y reducir posiciones en ciertos instrumentos. Cerramos el año como el primer Puesto de Bolsa con mayor utilidad del 2014, no obstante el fuerte

impacto en el tamaño de nuestro portafolio.

Seguimos invirtiendo en nuestras oficinas. La de Santiago de los Caballeros sigue siendo nuestra mayor apuesta para llevar los beneficios del mercado de valores a esa ciudad.

Nuestra aspiración es mantener el crecimiento sobre una base sustentable, enfatizando el cumplimiento de las regulaciones vigentes, aplicando una minuciosa administración de los gastos y procurando la absoluta independencia y autonomía de las áreas de supervisión y control.

En nombre del Directorio expresamos nuestro agradecimiento a los colaboradores por su compromiso a nuestra estrategia y ser el pilar de nuestro crecimiento, a nuestros clientes por su constancia y confianza, y a nuestros accionistas por delegar bajo nuestra responsabilidad la conducción y dirección de nuestra entidad en el sector financiero nacional.

Guillermo Arancibia Krumm | Country Manager

26

Desempeño & logrosde JMMB puesto de bolsa, S.A.El 2014 fue un año en que realmente desarrollamos a pesar de todas las dificultades en el mercado relativas a la liquidez y falta de emisión de deuda.

Seguimos enfocados en ayudar a desarrollar los sueños de nuestros clientes asesorándolos financieramente para que logren esos sueños en los tiempos deseados.

Nos mudamos a nuevas instalaciones para permitirnos absorber el crecimiento

esperado para el 2015 y 2016 donde esperamos desarrollar en su totalidad la estrategia, ya esta vez considerando las estacionalidades e imperfecciones del mercado producto de estrictas políticas económicas con foco monetarista, que hasta el momento han traído variaciones violentas al mercado en los últimos 3 años.

Esperamos enfrentar el 2015 mejor y más preparados basados en la experiencia.

Estamos seguros de haber enfrentado los desafíos que presentó a todo el mercado el 2014 en buena forma ya que varios indicadores así nos lo evidencian.

ROE41.6%

ROA17.6%

RD$455,248,244

UTILIDADESNETAS

27

Estrategias aplicadasdurante el 2014

La principal estrategia y que mayor dividendo nos produjo fue mantener altos niveles de liquidez. Por directrices y procedimientos internos del Grupo JMMB se nos exige mantener altos niveles de liquidez. Los que esta vez nos rindieron importantes frutos a fines del año.

Otro punto fue balancear el portafolio entre plazo y tasa. Que sumado a la estrategia de liquidez nos permitió deshacernos de posiciones desventajosas en forma rápida y tomar mejores posiciones en forma oportuna. Este equilibrio y rápida reacción fue clave en sortear la peor parte de la falta de liquidez que se produjo en el segundo semestre de 2014.

Clave fue el desarrollo del JMMB DR Bond INDEX® donde pudimos observar

las variaciones de los diferentes instrumentos transados en el mercado e inferir ciertos comportamientos, lo que nos permitió anticipar ciertas situaciones y tomar decisiones ventajosas.

Otra estrategia importante fue ampliar la cantidad de Asesores Financieros por la vía de nuestro programa interno donde buscamos y desarrollamos nuestro propio talento para llenar las posiciones que requería nuestro propio crecimiento. Lo hicimos sabiendo que el talento y conocimiento sobre el mercado de valores es aun escaso a pesar de todos los esfuerzos y programas que se han desarrollado. Este programa nos rindió frutos inesperados y esperamos que los mejore el 2015.

La Mesa de Dinero fue también más activa este 2014 logrando generar ingresos importantes. Y también fue clave en la época de falta importante de liquidez y de volatilidad de tasas en el 2014.

Esperamos lograr incorporar productos nuevos de inversión a nuestro portafolio que permitan a los clientes minimizar el riesgo y ampliar su horizonte, mejorando a la vez sus retornos.

Como Grupo estaremos abriendo nuevos negocios complementarios a nuestra oferta del Puesto y seguiremos enfocados en apoyar los proyectos de innovación y de creación de empleo, generación de exportaciones y eliminación de importaciones. Para ello hemos firmado un acuerdo de cooperación con la Universidad Nacional Pedro Henríquez Ureña - UNPHU para participar a través del proyecto UNPHU EMPRENDE.

Continuaremos apoyando a nuestros queridos Hogares de niñas Madelaes y La Altagracia, así como el Proyecto del Centro de Emprendimiento y Apoyo a las MyPyMEs de la Universidad Nacional Pedro Henríquez Ureña, los cuales son claves en nuestros programas de Responsabilidad Social Corporativa.

Altosniveles

deliquidez

28

Perspectivaspara el año 2015

En el tema macroeconómico vemos el 2015 muy parecido al 2014, una variante interesante que podemos pronosticar sería alrededor de mediados del 2015, donde pudiéramos ver aumentos significativos de la liquidez como medida para eliminar cualquier foco inflacionario que pudiera producirse por la falta de liquidez y por las altas tasas imperantes. Importantes vencimientos de deuda se producen los próximos 2 años, cuestión que debe de alguna manera ser manejada vía la renovación por emisión de nueva deuda, lo que creemos que podría ser utilizado para reducir la liquidez nuevamente.

A nivel macroeconómico, se espera que se cumpla la

proyección del Banco Central de crecimiento de 5% del PIB, que será uno de los más altos de América Latina y el Caribe. Respecto a la inflación se prevé que esté en el rango inferior de la meta, es decir cerca del 4%, debido a que aún se siente en la economía el descenso en el precio del petróleo. Esperamos que el Banco Central mantenga la tasa de política montería en el rango actual hasta fines de año, con una posibilidad de alza si se calienta la economía demasiado o si hay movimientos en el tipo de cambio que puedan ser fruto de la expectativa del alza de la tasa de política monetaria de EEUU. El país lo vemos estable macroeconómicamente y con las fluctuaciones normales de la economía dominicana.

CRECIMIENTO PIBAmérica Latina

y el Caribe.

5%INFLACIÓN

Rango inferiora la meta

4%

29

RECEP TIVIDAD

Amor O

PENNESS

INTEGRITY Lov

e Cuidado

INTEGRITY Love Cuidado

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GRIDAD HONE

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Amor Cuidado Love

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INTEGRIDAD HONESTY

INTEGRIDAD HONESTYAmor

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Y Love Cu

idado

OPEN

NESS

AnualInformede GOBIERNO CORPORATIVO

La política de Gobierno Corporativo es aplicable a las entidades a nivel de Grupo y Comisiones del Consejo que a la vez tiene la responsabilidad de supervisión de las Juntas y Comisiones del Consejo de las filiales.

Se identifican y se definen criterios y normas mínimas que deberían seguir los miembros del consejo, ejecutivos funcionarios y empleados de JMMB Puesto de Bolsa SA para el establecimiento de un sistema de control interno eficaz que incluya los roles del directorio y del Equipo Ejecutivo en la gestión del riesgo, así como la delegación de poderes, el régimen de responsabilidad y la separación de funciones de los órganos directivos.

En el 2014 hemos implementado mecanismos de control interno que responden al funcionamiento de la actividad y el cumplimiento de las normas y buenas prácticas promovidas por los organismos nacionales o internacionales que operan en el sector.

Se han establecido mecanismos y procedimientos para la prevención del fraude, la corrupción y la utilización de los servicios y estructuras de entidades para actividades delictivas. Optimizando el ámbito en el que la entidad ejecuta las medidas y procedimientos de detección, prevención y eliminación inmediata.

Considerando el fortalecimiento del Gobierno Corporativo, el Puesto, en cuanto a la Gestión de Riesgo Operacional, ha avanzado con la implementación de:

1. Manual de gestión de Riesgo Operativo.

2. Evaluación de Riesgos en Procesos críticos. a) Presupuesto b) Cumplimiento Regulatorio c) Prevención de Lavado de Activos d) Compra de Instrumentos Financieros e) Venta de instrumentos financieros f) Tesorería g) Cierre Contable y Reportes financieros

3. Elaboración de Matrices de Riesgos y Controles

• Identificar los Riesgos inherentes a los cuales se encuentran expuestos los procesos y su alcance. • Identificar controles Implementados por la entidad para mitigar los riesgos inherentes. • Preparación de un mapa de Riesgo

4. Desarrollo de indicadores clave de Riesgo

Marco de referencia para la definición, validación, mantenimiento y sostenibilidad de los indicadores de Riesgo Operativo:

En JMMB Puesto de Bolsa el buen gobierno corporativo desempeña un papel crucial en el logro y la preservación de la confianza pública en el mercado de valores, que es esencial para el buen funcionamiento del

sector financiero y la economía en su conjunto.

31

a) Establecimiento de Autoevaluaciones b) Identificar controles claves c) Diseñar y ejecutar plan de evaluación de pruebas d) Definir una metodología para la autoevaluación de controles e) Validar y consolidar resultados f) Actualizar perfil de riesgos.

A finales del periodo, otra herramienta que reflejo el fortalecimiento del Gobierno Corporativo es nuestra Encuesta de Clima Laboral, y la Encuesta 360; informaciones que permiten a la Alta Gerencia conocer con mayor profundidad las opiniones del personal en cuanto al proceso administrativo y de gestión; así como recibir un diagnóstico de cada responsable de supervisar colaboradores; para que reenfoque su liderazgo y estilo de gerencia en caso de ser necesario. Como una muestra a nivel de Gobierno Corporativo que de cada ejecutivo tiene delimitada sus funciones, sus metas y el desempeño están constantemente supervisadas.

Durante el 2014, el Puesto cumplió con la implementación de los requerimientos de la Ley FATCA por sus siglas en inglés para el "Foreign Account Tax Compliance Act", según requisitos de la Ley Fiscal de los Estados Unidos y su proceso de registro como entidad con el IRS; tomando las previsiones correspondientes con el mayor interés de mantener la confidencialidad de las informaciones de nuestros clientes, sin violentar la transparencia de nuestras informaciones y al mismo tiempo cumpliendo con los requisitos FATCA .

Se ha preparado y capacitado al personal, así como se ha informado a los clientes mediante la comunicación aprobada para el público como entidad estar preparados para proveer la información necesaria al respecto con el delicado tema FATCA.

El Sistema de Información Tecnológico continua en proceso de mejora y desarrollo apoyando al área de Contabilidad en el cumplimiento con los compromisos fiscales en cuanto a oportunidad, calidad y exactitud de información y pago.

JMMB mantiene el mayor interés en adoptar e implementar las distintas disposiciones y resoluciones que emite el Organismo Regulador; para lo cual se ha implementado un reporte de Cumplimiento o Compliance, en el que se registran los procesos, reportes y eventos a cumplir periódicamente para los diferentes reguladores.

JMMB Puesto de Bolsa, S. A. continuando con la inversión social, durante el periodo 2014 mantiene el apoyo a varias Instituciones sin fines de lucro, como son el Hogar de Niñas Madelaes, el Hogar de Niñas Nuestra Señora de La Altagracia y la Fundación de la Argumentación Asertiva (FUNDARAS), demostrando además nuestra confianza en el porvenir, y así mismo con la educación continua en el Mercado Valores, apoyando conferencias, charlas y entrenamientos. A modo de fomentar el crecimiento del Mercado de Valores a través de reducir las interrogantes sobre el funcionamiento del mismo.

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El Consejode

Directores

DENTRO DE LAS RESPONSABILIDADES DEL CONSEJO DE DIRECTORES DEL PUESTO ESTÁN LAS SIGUIENTES: • Conocer y comprender los riesgos que asume

JMMB RD.

• Definir el nivel aceptable de riesgo para el PUESTO y marcar los lineamientos generales para la gestión de riesgos.

• Aprobar los objetivos, políticas y procedimientos para la gestión y administración de riesgos.

• Garantizar que el PUESTO cuenta con el capital operativo necesario para hacer frente al riesgo global de la entidad.

• Respaldar y proteger al PUESTO de pérdidas potenciales.

• Conocer periódicamente los resultados obtenidos y el nivel de riesgos asumido, conforme a lo establecido en este manual.

• Garantizar la existencia de todos los recursos necesarios para que la gestión de riesgos sea eficiente.

• Desarrollar una cultura organizacional de gestión de riesgos dentro de la entidad.

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Su diversa y extensa experiencia incluye la posición de CEO de las siguientes entidades: Jamaica Venture Fund Ltd., National Development Bank of Jamaica Ltd and Frome Monymusk Land Company. Ha ocupado varias posiciones en el Banco Central de Jamaica: Asesor del Gobernador, Director de la División de Inspección Comercial del Banco y Asistente del Gobernador. También se ha desarrollado en posiciones directivas en entidades públicas y privadas de Jamaica incluyendo Jamaica Baucite Mining Co. Ltd., Jamaica Tourist Board, Jamaica Stock Exchange Council, entre otras. Dr. Lyon asistió a Kings College, University of Guelph y Harvard University con un Doctorado en Economía y posteriormente en el Harvard Business School.

Vicepresidente del Consejode JMMB Puesto de Bolsa, S.A.

Dr.Noel Lyon

DIVERSAY EXTENSA

EXPERIENCIAEN LA

POSICIÓNDE CEO

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Vicepresidente del Consejode JMMB Puesto de Bolsa, S.A.

Keith Duncan

Conocido por su pensamiento estratégico y liderazgo visionario. Se une al equipo JMMB Ltd. en 1993 como corredor, y así construyó y lideró uno de los equipos más fuertes de corredores en Jamaica. En el año 2000 paso a ser el Director Administrativo y en el 2005 fue ascendido a CEO del Grupo JMMB Ltd. El Sr. Duncan completó sus estudios universitarios de Economía de la Universidad de Western Ontario en Canadá y recibió su acreditación de CFA en el 2001. Como CEO de JMMB ha colaborado en mantener la posición del grupo JMMB como un participante de la industria, líder y comprometido a la expansión regional e internacional.

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Y LIDERAZGO VISIONARIO

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Secretario del Consejode JMMB Puesto de Bolsa, S.A.

JavierArmenteros

Amplia experiencia en Administración de Negocios, Manejo de Proyectos, Ventas, Banca Corporativa y de Sucursales. Sus estudios de MBA en Master in Management Sciences / MBA de la University of Quebec & Montreal / Apec 2000 y Graduado en 1984 en Administración de Empresas de Universidad Apec.

El Sr. Armenteros ha ocupado posiciones de Alta gerencia en importantes entidades bancarias y comerciales del país, entre las que se encuentran desde las más recientes, Banco BDI, Banco de Reservas y Chase Manhattan Bank, N.A.

ALTAGERENCIA EN IMPORTANTES

ENTIDADES BANCARIAS Y COMERCIALES

DEL PAÍS

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Emprendedor, graduado de Negocios y con un MBA de la Universidad de Quebec en Montreal. Inicio mi carrera profesional en la industria del seguro en el año 1995, laborando para Seguros América en la cual llego a manejar todos los diferentes canales de ventas a nivel nacional. En el 2001 paso a formar parte del Grupo Popular en su filial Seguros Popular (Seg. Universal) como gerente de división de negocios, en la cual manejaba los diferentes canales de ventas a nivel metropolitano. En el año 2005 luego de 10 años de experiencia en la industria paso a fundar Risk Managers, firma especializada en la asesoría y correduría de seguros y reaseguros. En el 2007 funda y preside All Media Carat, agencia de medios. De la misma manera en el 2011 funda Dentsu Dominicana, perteneciente al grupo Dentsu Aegis Network, tercer conglomerado más grande del mundo en publicidad y medios. Por último fue nombrado presidente del consejo de Corporación de Créditos América.

Tesorero del Consejode JMMB Puesto de Bolsa, S.A.

Rica rdoGinebra

PRESIDENTEDEL

CONSEJO DE CORPORACIÓN DE CRÉDITOS

AMÉRICA

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Una persona verdaderamente visionaria y positiva, Donna se guía por la filosofía de que: "Nacimos para manifestar la gloria de Dios, que no sólo está en algunos de nosotros, sino que está en cada uno de nosotros". Ella está comprometida a compartir esta verdad fundamental en todos los aspectos de su vida. En 1998, tras el fallecimiento de Joan Duncan, tomó el mando como Director General de JMMB, manteniendo la posición de la empresa como líder de la industria y, junto con el equipo, estableció la casa de bolsa más grande del Caribe. Donna recibió muchos elogios por su gestión, así como sobre su mérito. Fue la primera mujer galardonada como 'Business Leader of the Year" en 2001, distinción otorgada por el Jamaica Observer. En 2005, Donna dimitió del cargo de Director General para enfocarse más en la crianza de sus dos hijas. Donna tiene una Licenciatura en Ingeniería, (UWI, San Agustín), y un MBA del Richard Ivey School of Business de la Universidad de Western Ontario, Canadá. También posee la distinguida certificación de Chartered Financial Analyst (CFA).

Miembro del Consejode JMMB Puesto de Bolsa, S.A.

DonnaDuncan Scott

PRIMERAMUJER

GALARDONADA COMO

“BUSINESS LEADER OFTHE YEAR”

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Con más de 14 años de experiencia en el área de servicios financieros. Fue uno de los corredores que desempeñó un papel muy importante en el desarrollo del Mercado Secundario de Valores en Jamaica. El Sr. Mair ha asumido diversos cargos en destacadas instituciones financieras incluyendo: Encargado de Tesorería y Servicios de Inversiones en Dehring, Bunting and Golding (ahora Scotia DGB Investments); y Corredor Senior y Gerente de Cambio en JMMB. Es miembro fundador de la Asociación de Corredores de Valores en Jamaica y sirve como Director del Consejo de la Bolsa de Valores en Jamaica. Recibió su licenciatura en Finanzas de Howard University.

Miembro del Consejode JMMB Puesto de Bolsa, S.A.

JulianMai r

CORREDOR SENIOR Y

GERENTE DE CAMBIOEN JMMB

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Ejecutivo con más de 20 años de experiencia en el ámbito financiero especializado en Banca de Consumo. Trabajo más de 19 años en Citibank ocupando distintas posiciones gerenciales y abarcando distintas áreas en diferentes países como Estados Unidos, México, Perú, Argentina y Chile. En Citibank ocupó posiciones regionales para Latinoamérica, manejando los 14 países que componían la presencia de Citibank en la región. Se integró al Grupo Altas Cumbres en Junio del 2002 donde ocupó la posición de Gerente Corporativo de Productos y Canales hasta que asume la Gerencia General de Corporación Financiera Miravalles. Desde junio del 2006 se une a la familia JMMB como Gerente General de JMMB Puesto de Bolsa y JMMB Dominicana; entidades que serán el centro de operaciones de JMMB en el Caribe de habla hispana.

Gerente Generalde JMMB Puesto de Bolsa, S.A.

GuillermoAra ncibia

ESPECIALIZADOEN BANCA

DE CONSUMO

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OPENNESS INTEGRITY

AMOR Cuida


INTEG


HONESTY AMOR CARE

ROL del Equipo Ejecutivo

INTEGRITY Love RECEPTIVIDAD

OPENNESS

HONESTY

CUIDADO

La responsabilidad primordial de los ETLs es ejecutar las directivas del Consejo y gestionar el día a día las operaciones de la empresa, de acuerdo con los objetivos y políticas establecidas por el Consejo de Administración.

Otras responsabilidades de los ETLs son las siguientes:

Ejecutar las directrices del Consejo, incluyendo la implementación de las metas y objetivos estratégicos de la empresa, garantizando los sistemas adecuados para la consecución de las mismas, así como realizando el seguimiento y monitoreo de los resultados y presentando oportunamente los informes al Consejo.

Asistir al Consejo en el fomento de una sólida Cultura Corporativa que promueve el cumplimiento y la integridad, así como las prácticas éticas y profesionales.

Asegurarse de que la empresa cuenta con personal suficiente y que el personal cuenta con las aptitudes, la experiencia y la integridad para desempeñar las funciones encomendadas con eficacia y eficiencia.

Asegurarse de que el equipo está equipado con los recursos y el apoyo necesarios para ejecutar con eficacia sus funciones.

Facilitar la función de supervisión del Consejo a través de la provisión de información relevante, precisa y oportuna para facilitar la toma de decisiones, asistiendo al Consejo en la supervisión

eficaz la gestión y las operaciones de la organización.

Establecer los sistemas apropiados y adecuados para facilitar la eficiencia en la ejecución de las operaciones de la empresa, que son objeto de revisiones independientes, así como facilitar información exacta y oportuna al Consejo.

Tomar las medidas oportunas para prevenir que la organización sea utilizada para facilitar delitos financieros. Estas medidas deben estar en conformidad con las leyes pertinentes.

Conducir evaluación y análisis continuos del equipo para garantizar que poseen las competencias y valores requeridos, así como asesorar oportunamente a la Autoridad competente y al Consejo de cualquier nombramiento o cese de las personas en posiciones sensibles.

El Consejo de Directores podrá delegar funciones al Gerente General, que a su vez puede delegar en el Equipo Ejecutivo (ETLs) de la empresa.

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OPENNESS INTEGRITY

AMOR Cuidado

IVI DAD Cuidado

INTEG


HONESTY AMOR CARE

COMITÉS de Apoyo

INTEGRITY Love RECEPTIVID

OPENNESS

HONESTY

CUIDADO

INTEGRITY Lov

e Cuidado

El Comité de Auditoría de JMMB Puesto de Bolsa, S.A., es nombrado por El Consejo de Directores para aconsejarle y asistirle en el cumplimiento de sus responsabilidades relacionadas con la administración de riesgos, controles internos, políticas de contabilidad, información financiera, divulgación de hechos y eventos, auditorías internas y externas.

Integrado por al menos un miembro del Consejo, el Country Manager, el Contralor, y un representante de JMMB Group; en los casos que se amerite; y el Auditor Interno. El funcionamiento de este Comité está regulado por la normativa, así como por el reglamento de Auditoría Interna.

Las decisiones del Comité serán adoptadas y plenamente válidas cuando hayan sido tomadas por

unanimidad. Este Comité reporta directamente al Consejo de Directores y entre sus funciones más importantes se destacan:

• Cumplimiento de los programas de auditorías internas y externas, controles internos.

• Validar, en caso de ser necesario la información financiera de la entidad, y supervisar el funcionamiento de los sistemas de control y auditoría interna.

• Asegurar que los criterios contables establecidos se aplican adecuadamente en la elaboración de los estados financieros auditados.

• Supervisar los servicios de auditoría externa e interna.

• Elevar al Consejo las propuestas de selección, nombramiento, recontratación y sustitución de la firma de auditoría externa.

• Velar por la independencia de los auditores externos.

• Informar al Consejo de las operaciones con partes vinculadas y cualquier otro hecho relevante, debiendo asegurarse que las mismas se realicen dentro de los límites establecidos en la normativa vigente.

• Elaborar y presentar al Consejo un informe anual sobre sus actividades.

• Implementación de políticas, normas y procedimientos que surjan como medidas correctivas por evaluaciones realizadas.

• Supervisar la función de auditoría externa.

• Ser un canal de comunicación entre El Consejo de Directores y los auditores internos y externos.

• Asegurar la vigencia de los sistemas adecuados de control interno.

Como apoyo a la gestión que realiza el Consejo de Directores, el Gerente General y los ETLs, se han organizado y constituido diferentes Comités, los cuales contribuyen al proceso de mejora continua,

procurando el buen accionar de la empresa en función de las buenas prácticas conforme a las leyes y normativas que rigen nuestra industria, los cambios de nuestro entorno y las políticas gubernamentales.

Se han establecidos diferentes Comités, los cuales se describen a continuación:

COMITÉ DE AUDITORÍA

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El principal objetivo del Comité de Riesgos es evaluar las políticas, mecanismos y procedimientos de riesgos a los que se encuentra expuesta la institución, así como recomendar las medidas o ajustes de lugar.

Integrado por al menos un miembro del Directorio, el Country Manager, un representante de JMMB Group. Dentro de sus funciones destacamos:

• Recomendar para aprobación del Consejo de Directores las principales políticas de riesgo de mercado, crédito y/u operativo.

• Establecer los modelos de riesgo que sean la base de la gestión de JMMB Puesto de Bolsa, S.A., y contribuyan en la administración de riesgos.

• Supervisar el desempeño y el cumplimiento de los objetivos de la Unidad de Riesgos y de las herramientas de gestión del riesgo.

• Analizar, monitorear y controlar las

posiciones y rendimientos de activos y pasivos.

• Monitorear el manejo de liquidez.

• Definir las acciones a seguir para atender las necesidades de liquidez.

• Vigilar los límites operativos y de gestión de la Tesorería.

• Monitorear la gestión en torno a las estrategias de liquidez e inversión del Banco.

• Contar con las facultades otorgadas por El Consejo de Directores para ajustar, controlar y en su caso permitir que se excedan los cupos con corresponsales y/o emisores autorizados, cuando las condiciones y el entorno de la Institución así lo requieran; informando oportunamente al Consejo de Directores sobre el ejercicio de las facultades a que se hace mención.

• Proponer al Consejo de Directores los límites máximos operativos permitidos para asumir el grado de exposición al riesgo de acuerdo con las disposiciones establecidas por los reguladores.

• Proponer al Consejo de Directores, para su aprobación, el Manual de Políticas y Procedimientos de Inversiones de la Institución, así como la ejecución de los mismos.

• Establecer y aprobar el Plan de Riesgos Operativos sobre los principales procesos de la empresa.

• Conocer y establecer los planes de acción para cumplir las normas actuales y nuevas que emitan los reguladores correspondientes, como la Superintendencia de Valores, La Bolsa de Valores, Superintendencias de Bancos, Banco Central etc.

• Aprobar los principales planes de contingencia operativos para prevenir efectos adversos sobre la organización o los clientes.

• Proponer a la Junta Directiva los límites de exposición al riesgo de manera global y por tipo de riesgo.

• Evaluar los riesgos asociados con nuevos productos financieros y emitir su opinión sobre la viabilidad de esos productos.

COMITÉ DE RIESGO

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• Recomendar al Consejo de Administración la aprobación de los Manuales de Políticas, Normas y Procedimientos necesarios para realizar las actividades de Inversiones, Tesorería, Crédito, Nuevos Productos entre otros.

• Revisar los modelos, parámetros y escenarios que se utilizarán para llevar a cabo la medición y control de riesgos.

El Comité de Anti Money Laundering (AML) tiene como objetivo coordinar las políticas de desempeño ético de la empresa, a través de los procesos de autoevaluación, capacitación, comunicaciones internas, y procesos de estímulos etc., para prevenir actos dolosos o de colusión en la vida personal e institucional de sus miembros.

Verificar el cumplimiento legal y normativo de todas las áreas, a nivel de

reportes, calidad y oportunidad de información.

Está integrado por el Country Manager, por lo menos un Miembro del Consejo de Directores, el Oficial de Cumplimiento y el Contralor.

El Comité Ejecutivo tiene por objeto coordinar tareas, informar sobre la evolución de los negocios, el presupuesto y los planes, así como conocer de temas de relevancia a nivel del sistema.

El Comité es responsable de realizar el análisis seguimiento y control de las estrategias generales fijadas por el Consejo de Directores para el desarrollo de las operaciones de Tesorería, así como para la administración de riesgos en lo relativo a nuevos procesos y modificación de existentes.

Está dirigido por el Country Manager y sus miembros el Equipo Ejecutivo (ETLs). Sus funciones principales son las siguientes:

• Examinar y revisar las Políticas, programas y actividades de las

diferentes áreas funcionales de la Institución.

• Revisar, discutir y tomar medidas requeridas de las informaciones financieras o presupuestarias que se presenten a o se reciban del Consejo de Directores, incluida la preparación y revisión del presupuesto.

• Realizar los informes anuales requeridos por el Country Manager, así como cualquier otro informe especial que sea requerido.

• Dar seguimiento al cumplimiento de los planes tácticos de cada área funcional que apoyan al desenvolvimiento de la estrategia de la institución. Aprobar cambios a los planes de trabajo en caso de ser necesarios.

• Establecer y dar seguimiento a los Indicadores de Desempeño establecidos en el cuadro de mando integral (Balanced Scorecard).

• Presentar recomendaciones o propuestas al Country Manager o Consejo de Directores por su propia iniciativa.

COMITÉ EJECUTIVO

COMITÉ DE PREVENCIÓNDE LAVADO DE ACTIVOSY FINANCIAMIENTO ALTERRORISMO(AML- POR SUS SIGLAS EN INGLÉS YCUMPLIMIENTO.

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COMITÉ DE TECNOLOGÍADE LA INFORMACIÓN (IT)

COMITÉ DEGESTIÓN HUMANA

• Someter al Consejo de Directores informes y/o recomendaciones sobre las cuestiones tratadas.

El principal objetivo del Comité de IT es dar seguimiento a los requerimientos realizados y a las situaciones tecnológicas identificadas y canalizar la adquisición y la implementación de nuevos sistemas tecnológicos de acuerdo a las necesidades de la Institución, asimismo garantizar que exista un sistema de continuidad de negocios en la plataforma tecnológica, haciendo revisión de su Plan de Contingencia de IT. Está dirigido por el IT Country Head y sus miembros son el Country Manager y un integrante de IT de JMMB Group. Sus funciones principales son las siguientes:

• Revisar y aprobar las políticas generales de IT.

• Revisar periódicamente el marco para la gestión de IT.

• Proponer los niveles de tolerancia al riesgo de IT en congruencia con el perfil tecnológico de la entidad y presentar, cuando sea necesario, un reporte sobre el impacto de los riesgos asociados a IT.

• Dar seguimiento a los puntos de auditoría y velar por la implementación de las medidas para gestionar el riesgo de IT.

• Recomendar las prioridades para las inversiones en IT.

• Proponer el Plan Correctivo-Preventivo, derivado de la auditoría y supervisión externa de la gestión de IT.

• Conocer la composición de los planes y presupuestos del área de tecnología de información, así como cualquier otro aspecto relevante para la adecuada gestión de tecnología de información.

• Dar seguimiento al desarrollo de los proyectos y desarrollos de Tecnología de Información para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones.

El Comité de Gestión Humana está destinado a coordinar las políticas de administración del personal, evaluación, capacitación, comunicaciones internas, etc., está integrado por el Country Manager, Tesorero, Contralor, Operaciones y al menos un representante del equipo de Cultura y

Desarrollo Humano del JMMB Group. De sus objetivos principales destacamos:

• Definición de la estructura organizacional.

• Aprobación de cambios a las descripciones de puestos.

• Aprobación del ejercicio de Valoración de Puestos.

• Aprobación de planes de carrera y/o sucesión.

• Aprobación de las políticas de contratación y de atracción de talento en los distintos niveles de la organización.

• Determinación del incremento de dotación para todos los efectos y para todas las áreas funcionales de la organización, incluyendo el ejercicio del presupuesto y sus respectivos forecasts.

• Determinación y aprobación del esquema de indicadores de desempeño individuales y esquema de compensación variable.

• Analizar resultados de evaluaciones de clima organizacional y aprobar las iniciativas para el mejoramiento de los puntos establecidos como críticos.

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Plan2014-2015

Para lograr estos objetivos, se ha elaborado en el Grupo JMMB un plan visionario que inició en el 2013 con miras a que en el 2015 tengamos una empresa más robusta y mejor posicionada. Esta meta va muy de la mano con el desarrollo de estrategias para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus sueños a través del manejo eficiente de sus finanzas.

Continuaremos desarrollando la marca JMMB en el mercado dominicano, estrechando las relaciones con nuestros clientes y las interdependencias con nuestra Casa Matriz, al tiempo que crearemos sinergias importantes dentro del Grupo. Entendemos que para lograr nuestros propósitos debemos trabajar en los siguientes elementos:

• Mejorar la eficiencia operacional• Realzar la experiencia con el cliente

• Incrementar la participación de mercado a través de una oferta diferenciadora

• Construir sobre la base de nuestra cultura y experiencia

Nuestros clientes están en el corazón de lo que hacemos. Para JMMB, la diferenciación a través de un alto nivel de personalización en el servicio y asesoría financiera que brindamos a nuestros clientes es la mejor forma de obtener un retorno sostenido en la empresa. En un mercado competitivo donde los Puestos de Bolsa y Bancos que ofrecen productos semejantes, nos diferenciamos por el compromiso asumido ante nuestros clientes de darles la mejor asesoría de acuerdo con sus necesidades y estar siempre disponibles para ellos. Estamos comprometidos a dar el asesoramiento experto y ofrecer soluciones justas y simples para que cada cliente pueda alcanzar sus sueños. Al estar en su mundo, vamos más allá de las finanzas ofreciendo una experiencia única.

El plan estratégico para el año 2015 se basa en una serie de acciones para mejorar la eficiencia operacional de nuestra empresa, a la vez que

incrementamos nuestra rentabilidad de forma sostenible.

corazonNuestro

clientespuestoen nuestros

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Gestión de cultura

Capitalhumano

&

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Creemos que JMMB es una familia de amor, cuidado y alegría que fluye de uno a otro.

Tenemos la fiel convicción de que una atmósfera divertida estimula buenas relaciones de trabajo y fomenta el espíritu de la alegría y creatividad en la realización de cada tarea. Entendemos que nuestra empresa y nuestros productos son únicos y que podemos sostener sus genuinas cualidades con un compromiso continuo a la innovación y la creatividad. Creemos que es nuestra responsabilidad cultivar las relaciones más confortables posibles con nuestros compañeros, clientes, accionistas, agentes, suplidores y nuestra comunidad.

Dentro de nuestras creencias, entendemos que es parte de nuestra responsabilidad como empresa proveer a los miembros del

equipo con un ambiente sano y estimulante, así como desarrollar las oportunidades necesarias para el crecimiento y el aprendizaje constante.

Como consecuencia del compromiso asumido en cuanto al desarrollo holístico de los miembros de nuestro equipo, desarrollamos un calendario de actividades donde todos los miembros del equipo participan de actividades culturales que les permite abrirse a experiencias nuevas y conocimientos. Con estos conocimientos podemos eventualmente contribuir a que la cultura siga creciendo y permeando en la sociedad.

El 2014 inició con un hermoso compartir familiar en el cual los hijos de nuestra Familia JMMB participaron en un lindo

intercambio de regalos con las niñas de la Fundación Madelaes y una visita muy especial de los Reyes Magos. En este evento modelamos nuestro compromiso con la integración de nuestra familia y el apoyo a la sociedad. Modelando en nuestros hijos el compartir y el “dar”.

Llega febrero y los colores de nuestra cultura folklórica anima nuestras oficinas con la visita de unos íconos del carnaval vegano, Los Broncos. En este compartir aprendimos los orígenes y símbolos principales de esta tradición dominicana.

En el mes de Julio todo el equipo se trasladó a la Fundación de Arte Arawak para conocer “La Chiva Gloria”, un proyecto de arte público que viene forjándose por más de siete años, y tiene como objetivo

La cultura empresarial y el capital humano son elementos claves para nuestro posicionamiento ya que basamos toda nuestra estrategia de servicio en ello.

Como nuestra visión de amor lo expresa, somos una familia abierta, amigable, alegre, enfocada. Nuestros miembros tienen un fuerte sentido de camaradería e integración,

trabajamos en equipo y obtenemos resultados como equipo.

EN NUESTRA EMPRESA

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contribuir al desarrollo de nuestro país a través de la ejecución de acciones que incorporen el arte como parte del desarrollo integral y espiritual de nuestra sociedad.

La finalidad es hacer que el arte sea parte de la vida de las personas y que puedan tener un contacto directo con nuestra identidad y riquezas culturales.

Se trata de un proyecto no lucrativo y que los fondos generados por las ventas de las esculturas, así como de otros productos sucedáneos y amenidades en base a la Chiva Gloria están destinados a favorecer la cultura y que el primer proyecto a concretar es la remodelación del auditorio del Museo de Arte Moderno.

Estas obras serán patrocinadas por empresas que tienen claro su rol en la responsabilidad social respecto al arte y la cultura, con lo que se fomenta el mecenazgo y la educación artística en el país.

Las doce esculturas serán intervenidas por artistas plásticos para exponerlas en lugares públicos y entre esos los artistas que participarán para dar su sello estético a La Chiva Gloria se encuentran: Amaya Salazar, Juan Medina, Antonio Guadalupe, José Pelletier, Iris Pérez y José Perdomo.

VISITALOS

BRONCOS

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Siendo nuestro valor principal el amor no pudimos dejar pasar el día del amor y la amistad sin reconocer a nuestra familia interna con un detalle y lindo compartir amistoso.

Entre nuestro equipo contamos con profesionales quienes comparten su tiempo con su responsabilidad de padres y quisimos otorgarles un kits de cuidado personal para apoyarlos en su bienestar.

Celebramos y reconocimos a nuestros contadores en el día del contador por su ardua labor. Un equipo extraordinario y altamente comprometido.

26 días en negro

Uno de las iniciativas más importantes de este año consistió en un reto que asumimos como equipo de vivir de acuerdo con los principios de servicio aprendidas en el

taller Mary Gober. Este reto consistió de 26 días, correspondiente a los 26 principios para mantenernos en “negro” (estado ideal de paz y servicio). Los colaboradores acumulaban estrellas por mantenerse con conductas y comportamientos de acuerdo con los principios. Se obtenían estrellas doradas para reconocimientos especiales por conductas y esfuerzos extraordinarias. Estos días nos apoyamos mutuamente a dar lo mejor de nosotros mismos y reconocer nuestros aportes.

Clima Organizacional

En este año nuestra encuesta de clima y compromiso organizacional arrojó excelente resultados subiendo diez puntos porcentuales con relación al año anterior logrando un 86% de satisfacción. Logramos un 93% de participación de la población general. De acuerdo con los resultados, nuestra fortaleza está en el compromiso de la gente con la empresa y la satisfacción con la unidad de los equipos de trabajo.

Árbol de gratitud

Recibimos las pascuas con una actividad en la cual dimos gracias todos juntos por las bendiciones recibidas en el año y quedaron plasmadas en un charamico iluminado con adornos personalizados de nuestro equipo.

A LOS MIEMBROS DEL EQUIPO Y CELEBRACIÓN DE DÍAS ESPECIALES

DETALLES

CLIMA & COMPROMISOORGANIZACIONAL

201410 PUNTOS

PORCENTUALES+ QUE EL 2014[ ]

86%SATISFACCIÓN

93%PARTICIPACIÓN

54

impartidas

2014

duranteCapacitaciones

OPENNESS INTEG RITY AMOR Cuidado

Cuidado

INTEGR

ITY HON

ESTY

RECEPTIVIDAD Cuidado IN

TEGRITY

INTEGRITY Love

MARY GOBER:

Como Grupo buscamos constantemente la construcción y fortalecimiento de capacidades de nuestro equipo, el poder hablar un mismo idioma de servicio con nuestro propio estilo natural. Esta es la forma de prepararnos para convertirnos en pioneros y primermundistas en todos los aspectos de nuestro servicio.

Crear experiencias memorables para nuestros clientes, de manera que, nuestros clientes se sientan escuchados, respetados, ayudados, valorados y actualizados de forma proactiva; y se les proporcionen soluciones - incluso cuando tenemos que decir "no".

El taller de Mary Gober nos ofreció en resumen, el siguiente contenido:

• Una metodología sobre el uso no-predeterminado (sin guión) y no-robótico, de un Idioma de Servicio de manera natural y sincera, en las conversaciones e interacciones del día a día.

• Ofrecer respuesta a las críticas y quejas a través de resoluciones dentro de las normas y procedimientos de la organización.

• Mantener un estilo asertivo y calmado al dar noticias decepcionantes, que facilite la negociación de un resultado ganar/ganar para los participantes.

A la par con los objetivos estratégicos del grupo sobre los 5 pilares de nuestra Propuesta de Valor al Cliente, junto con lo anterior se desarrollaron e incluyeron en la capacitación los módulos de "Cultura de Alianza Financiera" y "Soluciones de Planificación Financiera", añadiendo valor a las competencias existentes, y utilizando el propio estilo natural basándonos en los principios y conceptos de El Método Gober.

DIPLOMADO EN CORRETAJE BURSATIL

Aprender a manejar las herramientas necesarias para desempeñar sus funciones dentro del Puesto de Bolsa de Valores fue parte de los objetivos de las Young Talents,

profesionales que hoy día trabajan como corredores del sistema financiero.

Con la realización del Diplomado en Corretaje Bursátil los participantes conocieron sobre los temas principales relacionados al mercado de valores de país, obtuvieron los conocimientos, herramientas y habilidades que le permiten desempeñar de forma más eficiente sus funciones como Asesoras Financieras.

El Diplomado nos ofreció en resumen, el siguiente contenido:

• Conocimiento de la estructura y el marco regulatorio del Mercadeo de Valores.

• Herramientas que le permiten realizar análisis financieros y bursátiles, valoración de riesgos, generación de valor y toma de decisiones financieras bajo los criterios de eficiencia y rentabilidad que demanda el mercado.

CAPACITACIONES IMPARTIDAS

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• Capacidad para cerrar negociaciones con sus clientes, siguiendo los valores de la ética y el servicio.

CAPACITACIONES SOBRE PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS A LOS MIEMBROS DE JMMB 2014.

JMMB ha desarrollado un sistema de prevención y detección de lavado de activos y financiamiento al terrorismo (PDLA/FT) que incluye:

1 Políticas y manuales operativos internos

2 Programa de prevención y monitoreo basado en los estándares internacionales y mejores prácticas en materia PDLA/FT como:

• Valoración de riesgo del cliente • Conocimiento del cliente y

Debida Diligencia

• Revisión de transacciones y personas en listas OFAC, ONU, GAFI, etc.

3 • Programa de capacitación anual sobre este tema a todo nuestro personal.

CAPACITACIONES SOBRE PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS.

Con relación a las capacitaciones en JMMB se realizaron capacitaciones presenciales y virtuales sobre las políticas y procedimientos para la PLAFT, políticas sobre “conozca su cliente”, y “debida diligencia”, ley FATCA y detección de transacciones sospechosas impartidas a todos los miembros del puesto (Country Managers, front office, middle office y back office) así como a los colaboradores que desarrollan labores de mensajería durante todo el año 2014.

Para profundizar estos conocimientos y tener constancia de que los temas fueron entendidos el Departamento de Cumplimiento elaboró una serie de “roll play’s” al final de cada entrenamiento, donde la dinámica consistía en presentar distintas situaciones que pudieran considerarse sospechosas y evaluar como cada colaborador actuaria frente a las mismas, aprovechando esto para aclarar cualquier duda y cerciorarse de que todos los miembros hayan entendido las capacitaciones.

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ENTRENAMIENTOSIMPARTIDOS

• ACAMS Regional Update: Examining AML Developments in the Caribbean

• Taller Interno: Proceso de Debida Diligencia, Matriz de riesgos, Complinet, PEPs, Seguimiento y actualización de Perfil de clientes.

• Entrenamiento lavadodedinero.com Mercado de Valores: Modulo 01-Aspectos Generales

• Entrenamiento lavadodedinero.com Modulo 02 - Prevención de lavado de activos & financiamiento de terrorismo.

• Entrenamiento lavadodedinero.com Modulo 03 - Prevención de lavado de activos & financiamiento de terrorismo.

• Taller interno: CAPACITACION FATCA - Ley de FATCA y Técnicas para identificar Sujetos Aplicables.

• Taller interno: CAPACITACION FATCA - Cuestionarios y Ejemplos sobre Eventos Ocurridos.

• CAPACITACION SOBRE PREVENCION DE LAVADO DE ACTIVOS

• ACAMS 19th Annual Conference.

• Taller: Movimientos de capitales con el exterior: Riesgos del uso de efectivo. Prevención del blanqueo de capitales.

• Preparación Examen de Corredor de la SIV.

• Entrenamiento interno: Prevención y control de AML.

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NUESTRO Equipo

Comercial

Este fue un año de muchos retos y logros, los más destacados fueron los siguientes:

• Certificación otorgada en Mayo 2014 por la SIV (Superintendencia de Valores) como Puesto de Bolsa con mayor número de transacciones en el mercado de valores en el período 2013/2014.

• Crecimiento en Cartera (Retail & Corporativo): 206 nuevos clientes.

• El equipo de venta mostró un crecimiento en 80% debido al crecimiento antes expuesto.

Es el compromiso del equipo de venta continuar con el entusiasmo y servicio que nos ha caracterizado desde inicios de operación en República Dominicana, ya que presentamos grandes retos para el año 2015 tanto en integración de nuevos productos como en el

crecimiento de cartera.

EQUIPO COMERCIAL

El año 2014 presentó un crecimiento en el Departamento de Ventas con la contratación de nuevo personal bajo el programa Young Talents donde

recibieron un entrenamiento In House para hacer frente a la demanda del segmento Retail & Corporativo de JMMB Puesto de Bolsa.

MAYO2014

206NUEVOSCLIENTES

CERTIFICACIÓN

PUESTO BOLSACON MAYOR #

DE TRANSACCIONES

80%crecimientoEQUIPODE VENTAS

62

Para nosotros cada número cuenta, cada minuto tiene su función, una tasa es más que un indicativo de rentabilidad, es como si todo fuese un sistema, una cadena, cada centavo tiene su efecto en nuestro departamento como en otras áreas de la empresa.

Nuestros pilares son la precisión, la rentabilidad, la exactitud, la rapidez y la destreza. Vivimos el día a día, lo pasado pasó, trabajamos el presente y nos preparamos para el futuro tomando en cuenta las tendencias económicas y análisis financieros. El trabajo en equipo es el corazón del departamento, el apoyo y colaboración de cada uno de sus integrantes crea una dinámica favorable para la realización del buen trabajo y ayuda a los objetivos de la empresa.

En adición, como una buena gestión de tesorería salvaguardamos los recursos financieros de la entidad, atendiendo con oportunidad y competencia. Actuamos de manera OPORTUNA ante los cambios y noticias del mercado; nos adaptamos cada día, esto hace que vivíamos en constante búsqueda de conocimiento y actualización de la información nacional y global.

Sin duda “cada día trae su propia faena”, todos los días son diferentes. Para nosotros es emocionante el reto, estamos en el “campo de batalla”, esto nos llena de alegría y vemos los frutos del trabajo. Somos guerreros, Somos trabajadores, ¡Somos un Equipo!

Logros durante el año 2014

Uno de nuestros principales logros durante el año 2014 fue el desarrollo y lanzamiento del JMMB Bond Index, primer índice de deuda pública gubernamental autorizado por la SIV. Este índice refleja la variación en los precios ponderados de los instrumentos de renta fija del Banco Central y del Ministerio de Hacienda que se negocian en la República Dominicana, lo que permite al inversionista tener una perspectiva general del comportamiento de los precios de los títulos en el mercado con miras a facilitar la toma de decisión al momento de comprar y vender títulos.

La integración de dos jóvenes talentos al equipo de Tesorería y la redistribución de las funciones del área, nos permitió incrementar

DEPARTAMENTO DE TESORERÍA

El departamento de tesorería por definición es el área encargada de negociar en los mercados financieros con el objetivo de generar rentabilidad en el tiempo, en otras palabras, comprar y vender instrumentos financieros obteniendo beneficios del mercado de una forma constante y ordenada.

64

nuestro volumen de transacciones de intermediación de instrumentos de renta fija a casi 1,000 operaciones durante el año 2014, alcanzando un volumen total transado equivalente a más de RD$30,000 millones a través del mercado OTC, la Bolsa de Valores y el Programa de Creadores de Mercados.

Otro de nuestros logros provino del monitoreo continuo de nuestro portafolio de activos financieros, lo que nos permitió disminuir la exposición a los riesgos propios del sector (riesgos de tasa de interés, de

tipo de cambio y de liquidez) y adecuarnos de forma anticipada a la medida propuesta por el Grupo JMMB de disponer de un porcentaje mínimo fijo de activos líquidos sobre nuestros activos totales, como cobertura para mitigar la volatilidad cíclica observada en la liquidez del sistema financiero nacional.

Esta medida fue el soporte principal para hacer frente a las dos (2) crisis de liquidez experimentadas en el segundo y cuarto trimestre del año 2014.

A pesar de las salida de fondos, nuestro crecimiento durante el resto del año estuvo fundamentado principalmente en la óptima gestión de los recursos manejados, en la disminución del costo de fondos, el crecimiento de las inversiones de clientes Físicos e incremento del volumen de operaciones de intermediación, lo que nos impulsó a permanecer hasta el cierre del año 2014 entre los primeros lugares considerando el nivel de Utilidades, Rentabilidad y Patrimonio, con relación al resto de participantes del sector.

DEPARTAMENTO DE TESORERÍA

1.000 =OPERACIONES MILLONES

(VOLUMEN TOTAL TRANSADO)

2014 RD$30,000 • Mercado OTC• Bolsa de Valores• Programa Creadores de Mercados

65

Operaciones

Realiza la apertura de todas las cuentas de los clientes en el custodio, la Central de Valores Dominicanas (CEVALDOM), procesamiento de todas las transacciones en el sistema interno y de CEVALDOM, así como la liquidación de todas las operaciones a través de la plataforma del Banco Central. De igual forma, este departamento es el responsable de la solicitud de pago de todas las

transacciones con clientes, salvaguardar todo el sistema de archivos, verificación y autorización de todos los pagos tanto a clientes como al custodio y realizar la gestión de toda la documentación solicitada por los clientes sobre las inversiones y cuentas que mantienen con nuestra empresa.

Durante el 2014, el Departamento de Operaciones procesó y registró más

de 15,000 operaciones realizadas por la empresa tanto con sus clientes como para posición propia del Puesto.

El compromiso de este equipo es mantener los niveles de errores en todos los procesos que realiza (aperturas de cuentas, y procesamiento de transacciones) en tiempo record y con un mínimo de error.

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

El Departamento de Operaciones de JMMB Puesto de Bolsa, S.A.es el encargado de realizar el soporte operativo para todas las operaciones

diarias de la empresa.

15.000OPERACIONES

2014PROCESÓ REGISTRÓ

67

DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

Durante el período 2014 el área de tecnología de JMMB República Dominicana desarrolló varias iniciativas que van de la mano con las

estrategias del Grupo JMMB, dentro de las cuales están:

1. Mudanza al Nuevo Edificio Corporativo. Proyecto trabajado en conjunto con el Departamento de Tecnología de JMMB Group, en el cual se realizó la mudanza de todas las oficinas administrativas de JMMB en el país al nuevo edificio Corporativo 2010.

2. Actualización de la Infraestructura de Comunicaciones. Como parte de las adecuaciones realizadas durante el 2014 en conjunto con el Departamento de Tecnología de JMMB Group, se actualizaron los enlaces de comunicaciones entre las diferentes localidades de JMMB en República Dominicana, estableciendo enlaces redundantes de alta disponibilidad. Este logro permitirá soportar las comunicaciones de todas las empresas del Grupo JMMB en República Dominicana cumpliendo con los diferentes entes reguladores y brindando mayor escalabilidad.

3. Creación de Nuevo Data Center. A finales del 2014 concluimos los

trabajos en nuestro nuevo data center principal en República Dominicana, el cual fue renovado con infraestructura tecnológica, servidores, sistema de aire acondicionado, además de un sistema de alertas que nos permite saber de manera inmediata cualquier situación que se presente en nuestro Data Center. Nuestro nuevo data center cumple con los niveles de Tier 2, lo que significa que provee niveles de redundancia para asegurar la operatividad de todas nuestras empresas locales.

4. Página Web. Durante el 2014 se estuvo dando apoyo al área de Marketing para lograr la actualización de nuestra página

web, permitiendo contar con una nueva imagen en la web.

5. Actualización de la Estructura Organizativa. En el 2014 también se estuvo trabajando en la estructura organizativa del Departamento de Tecnología, con la cual se desarrolló el área de Help Desk de esta forma hemos podido mejorar el tiempo de respuesta para nuestros clientes internos. De igual forma, nuestra área de Desarrollo de Sistemas ha crecido, logrando con esto mayor agilidad y mayor calidad en la realización de los proyectos.

Durante el 2015 continuaremos brindando nuestro mayor esfuerzo para seguir apoyando las empresas del Grupo JMMB en República Dominicana, procurando proveer valor agregado adicional en cada requerimiento o proyecto.

69

Cum plimiento

DEPARTAMENTO DE CUMPLIMIENTO

JMMB ha desarrollado un sistema de prevención y detección de lavado de activos y financiamiento al terrorismo (PDLA/FT) que incluye:

1. Políticas y manuales operativos internos

2. Programa de prevención y monitoreo basado en los estándares internacionales y mejores prácticas en materia PDLA/FT como:

• Valoración de riesgo del cliente

• Conocimiento del cliente y Debida Diligencia

• Revisión de transacciones y

personas en listas OFAC, ONU, GAFI, etc.

3. Programa de capacitación anual sobre este tema a todo nuestro personal.

Con relación a las capacitaciones en JMMB se realizaron capacitaciones presenciales y virtuales sobre las políticas y procedimientos para la PLAFT, políticas sobre “conozca su cliente”, y “debida diligencia”, ley FATCA y detección de transacciones sospechosas impartidas a todos los miembros del puesto (Country Managers, front, middle y back office) así como a los colaboradores que desarrollan labores de mensajería durante todo el año 2014.

Para profundizar estos conocimientos y tener constancia de que los temas fueron entendidos el Departamento de Cumplimiento elaboró una serie de “role play’s” al final de cada entrenamiento, donde la dinámica consistía en presentar distintas

situaciones que pudieran considerarse sospechosas y evaluar como cada colaborador actuaría frente a las mismas, aprovechando esto para aclarar cualquier duda y cerciorarse de que todos los miembros hayan entendido las capacitaciones.

Debido al compromiso y el apoyo de todos los miembros, hemos impulsado un programa de prevención de lavado de activos y nos ha permitido realizar una gestión efectiva mediante el cumplimiento de las disposiciones legales y normativas, minimizando riesgos y salvaguardando los intereses y la imagen de nuestra institución.

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Contabilidad

Iniciando con los procesos de las auditorías externas recurrentes, y estrenando una nueva firma para los servicios de auditoría interna; así mismo los procesos iniciales para las adecuaciones a los cambios de Normas y Resoluciones dispuestos por el Organismo Regulador, intentaron hacernos desmayar en nuestro entusiasmo de avanzar y compartir aunados en disfrutar de lo que hacemos.

Esto provocó que las relaciones construidas en base a respeto y un clima de afectos, rindiera sus frutos en los momentos más complicados del periodo 2014; con salidas temporales de parte del equipo y con empleados de nuevo ingreso. Salidas que retornaron con una nueva vida que agradecer y la integración de nuevos empleados

para apoyarnos en el proceso de aportar nuestras habilidades a la organización.

En los momentos de desmotivación, recibimos reforzamientos con el Taller de Sicología del Servicio, y sus Elementos Claves, con los cuales al aplicarlos pudimos obtener mayor conciencia de los buenos resultados que se obtienen, casi de forma espontánea. Siempre que nos enfoquemos especialmente a cuidar la persona, al reiterar la importancia que tiene para nosotros.

También Iniciamos procesos de capacitación técnica, aun con las jornadas laborales nos mantuvimos enfocados en crecer holísticamente, reconociendo que somos individuos integrados y de gran alcance.

La culminación de un periodo nos

estimula a continuar, a dar gracias

por lo recibido y solicitar perdón por

aquellos momentos en que la pasión

se desborda y pudiéramos crear

roces o desavenencias, y lo que es

mejor aún; nos obliga a revisarnos

para crecer como mejores seres

humanos.

Para el periodo 2015, consideramos

continuar desde nuestra posición

cumplir nuestras responsabilidades

con los requerimientos internos y

externos, y aportar ideas

manteniendo apego a nuestros

valores y marco regulatorio en

armonía con nuestro entorno y

equilibrado con el bienestar familiar.

DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD

El periodo recién concluido fue de grandes retos para nuestro departamento y para nuestra entidad; buscando respuestas para apoyar las iniciativas

institucionales y brindar el servicio acostumbrado de compromiso y oportunidad; requirió de esfuerzos y tiempo cuidadosamente invertido de nuestra parte.

73

Mercadeo&

Comunicaciones

Nuestro departamento se encarga de gestionar toda la comunicación empresarial, así como investigaciones de mercado, desarrollo de nuevos productos y gestión de las iniciativas para la experiencia del cliente.

Durante el año recién concluido, los logros del departamento fueron muchos, donde se destacan los siguientes:

• Actualización de todo el material de ventas

• Actualización de toda la plataforma de comunicación digital de la empresa, realizando un cambio de la estructura de la

página web y la apertura de los canales de redes sociales de la empresa.

• Introducción de un Blog Financiero enfocado a la educación financiera fácil y precisa a través del personaje Julian Bond.

• Presentación y transformación como referente del JMMB DR Bond Index®

• Rediseño de la estrategia de Relaciones Publicas y desarrollo de las mismas.

• Elaboración de un programa de Comunicación Interna en conjunto con el Departamento de

Cultura y Desarrollo Humano.

• Formalización de alianzas estratégicas con diversos medios y referentes de la industria para posicionamiento de la marca, productos y servicios.

• Introducción de la encuesta anual de satisfacción de clientes.

Es el compromiso del departamento de mercadeo mantener una activa participación en el desarrollo de estrategias y actividades que posicionen la marca y la empresa como un referente en el mercado, siempre basado en la filosofía de amor y cultura distintiva de JMMB.

DEPARTAMENTO DE MERCADEO & COMUNICACIÓN

Durante el 2014 se consolidó el Departamento de Mercadeo de la empresa con la contratación de nuevo personal para hacer frente a la demanda de apoyo

requerida por el negocio para los planes estratégicos.

75

Cultura&

DesarrolloHumano

DEPARTAMENTO DE CULTURA & DESARROLLO HUMANO

La verdad, es que esto de explicar el nombre de nuestro equipo a veces se nos complica, pero en resumen no somos “Recursos Humanos”… somos el equipo de

Cultura Y Desarrollo Humano.

Y aunque si, manejamos todas esas cosas que se hacen en los departamentos de “Recursos Humanos”, nuestro enfoque es otro: nos interesa la Cultura Empresarial y el Desarrollo de cada uno de los individuos en nuestro equipo.

Sabemos que cada uno de los miembros de nuestro equipo es un individuo, una persona, alguien que nos ofrece su talento y su tiempo para apoyar y alcanzar las metas del grupo. No son sólo un recurso.

Así que más que manejar recursos, manejamos la Cultura del ambiente en el que somos y hacemos todo lo posible para apoyar el desarrollo y crecimiento – profesional y

personal – de cada uno de los miembros del equipo, dentro y fuera de la empresa.

Actualmente, junto con la dirección, este equipo tiene tres áreas funcionales principales:

1. Adquisición de Talento & Aprendizaje: Completa los procesos de gestión de talento y programas de aprendizaje. Esta es la parte que encuentra a los mejores talentos con las mejores personalidades en el mercado y los hace parte de nuestra familia (así como te encontró a ti) y además se ocupa de quesigan desarrollando nuevas habilidades – y mejoren las que

ya tenían – identificando las necesidades y a través de programas de entrenamiento y aprendizaje disponibles en el mercado, que vayan de acuerdo con las necesidades de la posición o los intereses profesionales de la persona en la empresa.

2. Servicios al Personal: Este es el centro de todas las informaciones del área y lo más parecido a esa idea de “Recursos Humanos” que todo el mundo conoce. Como su nombre lo indica, maneja los servicios al personal: desde informaciones sobre actividades generadas en el área hasta los detalles sobre compensación,

77

DEPARTAMENTO DE CULTURA & DESARROLLO HUMANO

beneficios y facilidades que ofrece la empresa a todos los equipos.

3. Desarrollo Organizacional: De aquí salen las estructuras, las descripciones de puesto, la alineación de los puestos,

documentación, comunicación y la implementación de programas especiales a nivel de estrategia para con la Cultura empresarial y el desarrollo individual.

Bajo esta estructura, el equipo de CDH es quien se ocupa de que

nuestros valores estén siempre presentes en cada uno de los individuos del equipo, y en cada iniciativa, haciendo de JMMB el mejor lugar donde desarrollarnos como personas y como profesionales.

1Entrenamientoen el Método

Mary Gober®; FPC& FPS

3Implementación

del programade Young Talents

2 4

5Iniciativas de

comunicación internay desarrollo de

cultura en conjuntocon el Dep. de

Mercadeo

Iniciativa“26-Days:

In the Black” y susactividades

Participación /Ranking de

Revista MERCADO“Best Place to

Work”

6Fiesta Navidad

de JMMB“Red Carpet

Party”

7Decoración de

las nuevasoficinas con los

valorescorporativos

8

9Implementaciónde Evaluaciones

360º

Sesiones detrabajo:

Leadership TheJMMB Way &Vision of Love

10Implementaciónde Reuniones de

LiderazgoSemanales

Logros 2014

78

GESTIÓNDE MERCADEO

INTEGRITY Love RECEPTIV IDAD

OPENNE

SS

HONESTY

CUIDADO

Subrayando nuestra experiencia en el Sector Financiero y nuestros Valores como grupo, nuestra cultura empresarial la cual es distintiva en todas nuestras relaciones y el elemento diferenciador de nuestra marca. Para ello, durante el año presentamos una nueva campaña publicitaria titulada “JMMB Presente” la cual fue publicada en diversos medios escritos, pero especialmente en revistas y prensa escrita afines a nuestro target.

El objetivo de lacomunicaciónfue establecer la marcacomo parte de unGrupo FinancieroInternacional,

2014

80

CAMPAÑA 2014

81

Como parte de los retos del 2014, realizamos el cambio de cara de nuestra página WEB,actualizando su imagen y contenido para que estuviera más acorde con nuestra filosofía.Como parte del proyecto digital, también nos embarcamos en iniciar la comunicación a

través de las redes sociales, ampliando así nuestro ecosistema digital.

BOLETÍNDE NOTICIAS REDES

SOCIALESBLOG

JULIANBOND

FACEBOOK

GOOGLETENDENCIAS

ADMINISTRACIÓNDE CONTENIDO

SEOPÁGINAWEB

PUBLICIDAD

TWITTER

ADWORDS

INFLUENCIADORES

ECOSISTEMA

DIGITAL

82

Central demedios socialespara la marca

Generarawareness yposicionarexpertise dela marca

Educaciónfinancieradivertida.Basada endibujos.

Perfil profesional.Atraercandidatos.Posicionamientoempresarial.

Manejodecontenido

JMMB RD @JMMBRD @JMMBDR @JMMB DR @JMMB RD

NUEVO EXISTENTE NUEVO NUEVO NUEVO

INTEGRITY Love RECEPTI

OPENNESS

HONESTY

CU

IDADOCANALES

DE REDES SOCIALES

ABIERTOS

83

Como estrategia de contenido, se creó un Blog para la página WEB donde un personaje animado por el gran caricaturista “Poteleche”. El personaje, llamado Julian Bond, cada semana realiza una entrada de blog en forma de artículo, donde escribe sobre temas financieros de forma llana, para que todos puedan entender mejor las finanzas. Cada entrada fue promocionada utilizando los canales digitales. Se invita al lector a conocer más sobre un tema utilizando una caricatura divertida sobre el tema. Se utilizan todos los perfiles de Redes Sociales para este fin, siendo Instagram la base del mismo.

Para conocer más sobre Julian Bond, favor visitar el Blog en: http://jmmb.com.do/puestodebolsa/index.php/noticias/julian-bond-1

JulianBond

84

De igual forma, como parte de nuestros esfuerzos de tener un mercado más transparente y contribuir con la educación del mismo, fue introducido el JMMB DR Bond Index®, un indicador que recoge el comportamiento de los precios de los bonos del Ministerio de Hacienda y Banco Central que se transan en el mercado de valores dominicano.

• Primer índice que existe en RD• Único índice aprobado por la

Superintendencia de Valores de RD• Desarrollado por JMMB Puesto de

Bolsa, S.A.

Como la mayoría de los índices bursátiles, nos sirve para poder ver gráficamente lo que está pasando en el mercado de valores en general; porque el mismo, para el caso de República Dominicana, está concentrado en bonos de Gobierno y el Banco Central.

El JMMB DR Bond Índex® es actualizado semanalmente. Todos los martes en nuestra página WEB podrá visualizar el índice al cierre de la semana anterior, con un comentario explicativo de lo ocurrido en esa semana.

Para conocer más, visitar: http://jmmb.com.do/puestodebolsa/index.php/jmmb-index

Otro logro importante para JMMB Puesto de Bolsa, S.A. durante el 2014, fue la implementación de la Encuesta de Satisfacción de Cliente. Esta encuesta será realizada de forma anual y fue introducida el 29 de Agosto de 2014. En la primera edición, se remitió a toda la base de datos de clientes de nuestra empresa, logrando una participación del 47% de la misma y una satisfacción general de un 96% y donde el 82% de todos los que completaron la encuesta afirman que recomendarían los servicios de nuestra empresa a sus familiares y amigos.

En Septiembre 2014 nuestras Oficinas Corporativas fueron movidas al Edificio Corporativo 2010, ubicado en la Ave. Gustavo Mejia Ricart. Como parte de los esfuerzos de comunicación, se colocó el letrero de nuestra empresa en el piso 14 del edificio. De igual forma, una comunicación fue publicada en la prensa escrita, acompañado de mailing masivo a toda nuestra base de clientes y la debida comunicación a través de

los medios digitales, para lo cual se elaboró un video recogiendo todo el proceso de construcción de las nuevas oficinas y mudanzas. Las piezas de comunicación realizadas para comunicar la mudanza fueron tituladas

“La casa se nos hizo pequeña porque el corazón es muy grande”.

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ENCUESTA DESATISFACCIÓN

DE CLIENTE

1ER. EDICIÓN

2014

LOGROSA toda la base de datos

47%participación

96%82%

satisfacción

RECOMENDARÍANLOS

SERVICIOS

Nuestros esfuerzos de Relaciones Publicas han generado gran impacto en nuestra comunicación. Durante el 2014, logrando posicionar noticias relevantes del sector y de la empresa en diferentes espacios de la prensa escrita y digital. De igual forma, diferentes medios escritos y radiales han solicitado nuestra opinión experta en diferentes temas relacionados a nuestra área de experiencia. Además hemos participado como charlistas invitados en diferentes foros y encuentros empresariales.

Otro logro importante para el 2014 como institución es la aparición de nuestra empresa y varios miembros del equipo en diferentes rankings:

En Noviembre 2014 presentamos nuestra JMMB The Terrace, un espacio donde realizamos encuentros sociales con nuestros clientes y allegados en un ambiente casual y divertido, propio de nuestra cultura y filosofía como empresa. El primer evento se realizó en conjunto con la Revista Mercado, donde presentamos su tradicional Ranking 40 under 40. Desde entonces, todos los meses se realiza una actividad social interesante para nuestro target: Una cata de ron, una exposición de arte, una degustación de vinos y tapas, una clase de sushi. En este ambiente nuestros relacionados tienen la oportunidad de conocer mejor nuestra empresa y servicios en un ambiente amigable y relajado.

THETERRACE

87

ResponsabilidadSocialCORPORATIVA

Creemos firmemente que estas acciones últimamente llevarán a una sociedad más próspera y abundante.

Con el apadrinamiento de varias causas sociales, tenemos los siguientes propósitos puntuales:

• Apoyar la construcción de nuestra sociedad en el ámbito de la educación para los niños desde la primaria y ayudarles a recorrer todo el camino hasta la educación universitaria.

• Apoyar la construcción de las disciplinas que impactan el pensamiento, el conocimiento, el comportamiento y las prácticas para convertirse en personas exitosas.

• Apoyar a la sociedad a asumir la responsabilidad medioambiental para lograr un desarrollo sostenible.

• Apoyar a las personas y los proyectos de desarrollo de liderazgo, incluyendo educación sobre nuestra cultura y nuestro patrimonio.

ha adoptado la misión del Grupo,haciéndola suya en el territorio nacional.

Nuestra meta es habilitar a las personas para desarrollarsu potencial para la grandeza y que dicha grandeza tenga

un impacto en sus propias vidas,mejorando así la vida de sus comunidades.

JMMB PUESTO DE BOLSA, S.A.

SIGUIENDONUESTRO

PROPÓSITO, DURANTE EL 2014

COLABORAMOS CON LAS SIGUIENTES

ENTIDADES:

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La Fundación Hogar de Niñas María de la Esperanza, Madelaes, está ubicada en el sector de La Victoria, municipio Santo Domingo Norte. Sus inicios se remontan al año 1995 cuando Sentola Beltrán, a quien todos conocen como María Elena o Madrina, decidió poner a punto su vocación de servicio a través de un lugar que pudiera ofrecer atención integral a niñas huérfanas, desamparadas o en circunstancias de extrema pobreza. Ella supo de inmediato que quería dedicar su vida a ayudar a estas niñas.

Con aportes externos de personas sensibilizadas con la causa y la obra, actividades diversas para recolectar fondos con la participación de sus colaboradores, Madelaes acoge a 30 niñas desde los dos años de edad a las que proporciona vivienda, alimentación, atenciones de salud, educación, formación extracurricular como enseñanza del idioma inglés, pero sobre todo, amor y calor humano, para intentar subsanar esa ausencia que la mayoría de las niñas trae consigo. Entre los objetivos del hogar está desarrollar programas y talleres de manualidades, costura o pintura, deportes y lecturas que complementen el desarrollo personal de las niñas.

JMMB Puesto de Bolsa, S.A. inicia el apadrinamiento de esta causa en el 2012, realizando diferentes actividades para las niñas. A partir de Agosto del 2013, tanto JMMB Puesto de Bolsa, S.A., como su equipo humano realizan un aporte mensual para cubrir el costo de leche de la Fundación. La empresa realiza un aporte mensual establecido y todos los miembros del equipo realizan aportes independientes según sus posibilidades.

90

FUNDACIÓNHOGAR

DE NIÑASMADELAES,

INC.

En el mes de agosto 2014, todos los miembros del equipo aportaron útiles escolares para las chicas del Hogar Madelaes a ser utilizados durante el nuevo año escolar 2014/2015. Como empresa, JMMB aportó la compra de los uniformes escolares para todas las niñas.

En el mes de diciembre 2014, JMMB Puesto de Bolsa, S.A. celebró junto a las niñas y el equipo la llegada de la Navidad, donde nos reunimos en el Hogar Madelaes para decorar el árbol navideño donado por JMMB y hacer el encendido oficial de luces. Durante este encuentro realizamos la actividad llamada “Pinta una Sonrisa”, donde se unieron esfuerzos para pintar toda la verja perimetral del hogar y los miembros del equipo prestaron sus servicios como pintores.

Durante esta actividad, el artista plástico urbano Poteleche realizó un mural para el Hogar, con lo cual dejamos impreso en la verja un grandioso mural para las niñas, llenando de alegría y color su patio.

Las personas interesadas en ayudar, pueden hacer sus aportes en Banco Río en la cuenta de ahorros Fundación Hogar de Niñas Madelaes, No. 25-001-000258-7

Hogar de Niñas Madelaes, Inc.Calle San Antonio, No. 7, La Victoria, St. Dgo. Norte.Tel: 809.258.8770Email: [email protected]: www.madelaes.org

Conozca más y ayude:

91

Este Hogar nace en el 1963, siendo su fundadora Rosa Julia Flaz, quien en una pequeña casita de dos habitaciones ubicada en la Calle Idelfonso Mella, de Villa Consuelo, e inició su trabajo con las niñas que quedaban en la orfandad. Ella se motivó a iniciar con este proyecto porque sentía una gran angustia por las niñas que deambulaban por las calles (en los semáforos) sin un padre o una madre que les brindara protección, o que eran abusadas. Al morir esta misionera, la tarea quedó en manos de la congregación a la que ella pertenecía, Las Misioneras Parroquiales de María Auxiliadora.

Su misión es albergar y formar niñas a partir del sexto grado escolar hasta el bachillerato inclusive, provenientes de familias con escasos recursos económicos y familias disfuncionales, víctimas de abusos físicos, psicológicos y viviendo en un ambiente de alto riesgo para su moral. Permitiéndoles en el futuro integrar mujeres honradas ciudadanas y buenas cristianas a la sociedad dominicana, bachilleres y con una formación técnico-vocacional que les permita incorporarse al sistema productivo y laboral para hacer realidad su proyecto de vida.

JMMB Puesto de Bolsa, S.A. inicia la colaboración con esta causa a partir de Diciembre 2013, realizando un aporte mensual para la compra de alimentos.

Hogar de niñas Nuestra Señora de La AltagraciaCalle Eusebio Manzueta No. 209, Villa Consuelo, Santo DomingoTel: 809-536-7405


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FUNDACIÓN HOGAR DE

NIÑAS NUESTRA SEÑORA

DE LA ALTA-GRACIA

UNPHU Emprende es el espacio creado para fomentar la cultura emprendedora e innovadora en la comunidad universitaria. Su visión es ser la institución líder en la formación y desarrollo de emprendedores que ofrezcan alternativas de negocios innovadoras tendientes a resolver los problemas que se generan en la sociedad.

Objetivos:

Sensibilizar, detectar y apoyar el potencial emprendedor individual o grupal que surja en cualquier estamento de su público objetivo (alumnos del Colegio Pre Universitario, alumnos de grado, postgrado, egresados y la comunidad social como un todo).

Entregar un proceso de apoyo integral que cubra todos los aspectos que están involucrados en la actividad emprendedora, apoyando los cursos de emprendimiento, innovación y creación de empresas que se ofrecen a los pensum de las carreras de las facultades de la Universidad.

Obtener resultados concretos, no solo en términos de los indicadores normales, tales como números de horas o alumnos participantes, sino que en términos de proyectos pre-incubados, recursos económicos de la capital semilla obtenidos por los proyectos y proyectos funcionando y generando ingresos.

Actividades del centro:• Talleres• Charlas• Consultorías / Asesorías• Concursos• Vinculación y Extensión• Pre-incubación

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UNPHUEMPRENDE

• Patentamiento . Gestiones y asesorías de patentamiento . Centro de Apoyo a la Tecnología y la Innovación (CATI) . Periférico . Convenio ONAPI -UNPHU

• Sala de Innovación y Emprendimiento . Espacio ubicado en el primer piso del edificio 3, habilitado para el trabajo de la comunidad UNPHU Emprende.

La Universidad Pedro Henríquez Ureña (UNPHU) y JMMB firmaron un acuerdo de colaboración previo a la inauguración de un centro PYME dentro de las instalaciones de dicha universidad, con el auspicio del Ministerio de Industria y Comercio.

A través de este acuerdo, JMMB estará colaborando con diferentes iniciativas dentro del proyecto como son en el plano económico, en promociones de servicios, capacitación del personal y el referimiento de este centro a clientes y relacionados.

El Centro de Servicio de Apoyo Integral de las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES), es una iniciativa del Ministerio de Industria y Comercio, a través del Viceministerio de Fomento a las PYMES en alianza con universidades privadas y públicas, con el objetivo principal de brindar los servicios y las consultorías necesarias a las pequeñas y medianas empresas para fortalecer su capacidad productiva, competitividad y eficiencia.

Dentro de los servicios que estará brindando este centro se encuentran asesorías empresariales, asistencia técnica especializada, vinculación y capacitación.

De igual forma, JMMB es uno de los auspiciadores oficiales del Concurso de Emprendimiento e Innovación desde el 2013. Para este concurso, los miembros del equipo de JMMB sirven como asesores para diferentes proyectos así como miembros del Jurado que escoge los proyectos ganadores.

Un premio especial llamado “Responsabilidad Social JMMB” fue introducido en este concurso en el 2014, donde la empresa entrega un premio al proyecto que genere mayor impacto social; y cuando hablamos de impacto social no solo nos referimos a la preservación del medio ambiente o a prestar ayuda a los necesitados. Nos referimos a impacto social en el amplio sentido de la palabra, al proyecto que, como JMMB, logrará de alguna manera generar riqueza incrementando el bienestar de la comunidad y por ende del país. De igual forma, se compromete con dicho proyecto para prestar asesoría en el desarrollo, garantizando la factibilidad del mismo.

Para JMMB es vital el crear espacios y oportunidades de desarrollar ideas y proyectos nuevos. Es de la esencia, está en el ADN de JMMB, la innovación y el apoyo a las personas y a las micro y pequeñas empresas.

UNPHU EmprendeUniversidad Nacional Pedro Henríquez Ureña. Ave. John F. Kennedy, Km 71/2, Santo DomingoTel: 809-562-6601 ext. 2716


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DEL SECTOR EN EL AÑO 2014

Comportam

ientode la

desempeno&

OPENNESS INTEGRITY

AMOR C


INTEG


HONESTY AMOR C

ARE

2013 = 2014CRECIMIENTODE LA ECONOMÍA MUNDIAL

No obstante el menor crecimiento de la economía global, Estados Unidos mostró un crecimiento mejor en cada trimestre del 2013. Para nuestro país esto significa que sectores como el turismo, las zonas francas, las remesas, las exportaciones también crecieron. Al mismo tiempo crecieron la mayoría de los sectores internos, para dar un total de crecimiento del PIB del 7.3%. Este es un crecimiento por encima del promedio del área de América Latina y el Caribe, el cual fue un 1.2%. El consumo final privado, la formación bruta de capital (inversión) y el consumo público tuvieron las siguientes variaciones: 2.6%, 3.0% y 1.0%, respectivamente. También fue importante el impulso de las exportaciones, que crecieron en 2.0% lideradas por las exportaciones de oro.

La inflación fue de un 1.58%, lo cual es menor a lo previsto en el Programa Monetario.

En el 2014 se mantuvo la Tasa de Política Monetaria en 6.25% el año completo. Sin embargo, debido a varias crisis de liquidez durante el año, el promedio ponderado de la tasa activa incrementó de 13.58% al 13.76% y el promedio ponderado de la tasa pasiva fue de 5.55% a 6.47%.

Aunque hubo un incremento absoluto en el Medio Circulante de RD$20 mil millones, los depósitos renumerados a corto plazo se redujeron en RD$7 mil millones entre Diciembre 2013 y Diciembre 2014.

En el año 2014, la economía mundial creció al mismo ritmo que el 2013:el PIB mundial creció un 2.7% según la OCDE, y al mismo tiempo la inflación se mantuvo bajo control aumentando sólo un 1.7%. Se espera que en el 2014

el crecimiento del PIB sea mayor, llegando a un 3.6%.

2.7%crecimientoPIB MUNDIAL

1.7%aumentoINFLACIÓN

3.6%crecimientoESPERADO

DEL PIB 2014

96

97

TASAS DE INTERES DE REP. DOM.

0.00%

2.00%

4.00%

6.00%

8.00%

10.00%

12.00%

14.00%

16.00%

CRECIMIENTO PIB

2012 2013 2014

ECONOMÍA MUNDIAL

0.00%

0.50%

1.00%

1.50%

2.00%

2.50%

3.00%

3.50%

4.00%

4.50%

AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE

REPÚBLICA DOMINICANA

INFLACIÓN

2012 2013 2014

ECONOMÍA MUNDIAL

0.00%

0.50%

1.00%

1.50%

2.00%

2.50%

3.00%

3.50%

4.00%

4.50%

AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE

REPÚBLICA DOMINICANA

TASA POLÍTICA MONETARIA

TASA ACTIVA (PROMEDIO PONDERADO)

TASA PASIVA (PROMEDIO PONDERADO)

Ene.

14

Feb.

14

Mar

. 14

Apr.

14

May

. 14

Jun.

14

Jul.

14

Aug.

14

Sep.

14

Oct.

14

Nov

. 14

Dec.

14

98

COMPARACIÓN PUESTOS

JMMBALPHAPARALLAXBHD LEONUNITED CAPITALINVERSIONES Y RESERVASEXCELCITINVERSIONESINVERSIONES POPULARCCI

JMMBCartera de Sure InvestorsPatrimonioActivosMargen Financiero NetoResultados

ROEROAEficiencia Operativa

Operaciones del MercadoCartera de Valores de Oferta Pública en CEVALDOMRDUSD

455,248,244.00 396,077,279 347,990,148 268,049,302 247,863,654 208,496,442 39,769,946 36,695,352 34,284,704 25,585,347

2013 5,792,897,933

671,802,806 2,059,940,122

719,651,704 295,391,111

44.0%14.3%20.5%

2013 537,401,348,800.00

733,791,000.00

481,136,638.30 448,569,532 334,537,576 251,831,855 237,302,033 210,303,552 37,382,065 36,695,352 32,354,212 2,985,379

2014 5,503,356,080 1,093,115,079 2,581,196,357

641,775,768 455,248,244

41.6%17.6%31.0%

2014

Dec w/M-t-M Dec w/o M-t-M

OPENNESS INTEGRITY

AMOR C


INTEG


HONESTY AMOR C

ARE

FINANCIERASíntesis

DEL PERIODO ENERO - DICIEMBRE 2014

100

El cumplimiento del presupuesto realizado en el año 2014, muestra un crecimiento neto en ventas asignado de US$D 48,414,165.00, crecimiento en número de clientes corporativo y personas físicas.

El aumento en las Disponibilidades en Efectivo o su equivalente; se logró precisamente por el incremento de nuestro producto señalado en el párrafo anterior; considerando que hubo importante número de cancelaciones de clientes profesionales, debido a la limitada liquidez que enfrentamos satisfactoriamente desde el segundo hasta un poco más allá del tercer trimestre del periodo.

Apreciamos ligeros aumentos de balance en el Portfolio Disponible para la Venta, no obstante es destacable que los movimientos de compra y venta se mantuvieron activos lo cual resultó fundamental para apoyar el crecimiento de las colocaciones en Sure Investor. Presentamos adecuados índices de endeudamiento, aun mostrando incrementos en Títulos Valores Restringidos. Correspondiéndose a su vez, con el incremento de los rendimientos de cuentas por cobrar y los rendimientos ganados por nuestro Portfolio de Disponibilidades de Títulos Valores de Deuda; reflejado a su vez en las Disponibilidades de Efectivo y Equivalentes; las

cuales también redituaron importantes sumas por la adecuada gestión de Tesorería.

Como parte del acompañamiento del crecimiento se realizaron inversiones en Equipos Tecnológicos, e importantes inversiones en Mejoras de las Instalaciones, que albergan nuestra oficina Corporativa. Las Obligaciones a la Vista, se mantuvieron con ligero aumento al igual que los pasivos Financieros.

Las acumulaciones y otros pasivos (préstamos por pagar a JMMB Ltd ): Nos han pagado una cantidad significativa de nuestra deuda con JMMB Ltd. ya que requerían la liquidez .

Capital Social : Aumento por capitalización de 80 % de resultados acumulados del año fiscal 2012, registrado en abril de 2013

Ajuste al Patrimonio: pago de impuestos anticipada dada por la autoridad fiscal para cubrir la cantidad de impuestos pagados cuando se distribuyen beneficios .

Reserva en PN: ¿Ha aumentado también , ya que es el 20% del Capital Social en virtud de la regulación local.

Obligaciones a la vista (Sure a los inversionistas que no se renuevan y se cruzan de un mes a otro ): Leve aumento debido al curso natural de los negocios.

Pasivos financieros (préstamos por pagar a las instituciones financieras nacionales): se ha mantenido básicamente el mismo

Las acumulaciones y otros pasivos (préstamos por pagar a JMMB Ltd) disminuyeron.

Capital Social, aumento por la capitalización de 80% de resultados acumulados del año fiscal 2013, registrado en 2014.

Ajuste al Patrimonio: pago de impuestos anticipada dada por la autoridad fiscal para cubrir la cantidad de impuestos pagados cuando se distribuyen beneficios y de esa misma forma la reserva.

Por lo que el Presupuesto fue logrado, considerando una integración de estrategias, especialmente las relacionadas a Negocios, Tesorería y Control de Gastos; resultando en un periodo apreciado por nuestros clientes, accionistas y empleados.

Durante el periodo 2014, las expectativas de lograr el presupuesto y alcanzar las estrategias, iniciaron con elevadas proporciones de cumplimiento;

durante el desarrollo del periodo se fueron mostrando cada vez mas inalcanzable; al presentarse aspectos de limitada liquidez en el mercado e importantes presiones

institucionales simultáneas al ejercicio.

FinancierosEstados

auditados

COMISARIO DE CUENTAS

102

OPENNESS INTEGRITY

AMOR Cuidado


INTEG


HONESTY AMOR CARE INTEGRIDAD OPENNESS

Oficinas CorporativasAv. Gustavo Mejía Ricart No. 102, esq. AbrahamLincoln. Torre Corporativo 2010, piso 12. Santo Domingo, Rep. Dom.Tel. 809.566.JMMB (5662)Fax. 809.620.JMMB (5662)

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OficinasSanto DomingoAv. Winston Churchill, Torre Acrópolis Piso 1 Tel. 809.566.JMMB (5662) – fax. 809.620.JMMB (5662)

SantiagoAve. Juan Pablo Duarte, Plaza Bulevar Galerías, 2do. NivelTel. 849.937.JMMB (5662) – fax. 849.937.5600

JMMB PUESTO DE BOLSA, S.A.NO. REGISTRO SIV SIVPB-015 / RNC: 1-01-59178-1. NO. REGISTRO MERCANTIL: 13794SD

JMMB RD Memoria 2015

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