Jornadas gerenciales de revisión Plan Estratégico 2014 · 2014-05-05 · Una intensa jornada...

Mayo Año 21 ¦ N° 256 ¦ 2014

Jornadas gerenciales de revisión Plan Estratégico 2014

Recientemente se realizaron jornadas gerenciales de actualización de objetivos de negocios con relación a la planificación estratégica del Banco, orientados al óptimo desempeño de la Institución, las cuales se efectuaron en el Hotel Park, en Mérida y en Ibidsa, en San Cristóbal.

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Exitosos 22 años de Agencia Seboruco

Con una Misa de Acción de Gracias realizada por el Pbro. Gustavo Alvarado, se inició la celebración de los 22 años de fundación de la agencia Seboruco, cuyo norte siempre ha sido estimular el desarrollo de la zona norte del Táchira.

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Reunión Productiva en V.P Oriente

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05/05/2014file://F:\html Mayo2014\EH mayo.html

Una intensa jornada laboral se efectuó con los gerentes de las agencias adscritas a la V.P Oriente, liderada por el licenciado José Morillo, donde se dieron a conocer los resultados del primer semestre de 2014, entre otros puntos de importancia.

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Efectuados talleres en materia de seguridad y salud laboral

Durante el primer trimestre de 2014 continuó la gestión de capacitación teórico-práctica en materia de seguridad y salud laboral en el Banco Sofitasa, a fin de impartir conocimientos básicos al talento humano perteneciente a las áreas administrativas y red de agencias de la zona metropolitana de San Cristóbal y de la Vicepresidencia Regional Los Llanos.

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¡A las Madres en su día!

Las primeras celebraciones del Día de las Madres se remontan a la antigua Grecia, donde se le rendía honores a Rea, la madre de los dioses Zeus, Poseidón y Hades. Luego, pasados los siglos, en 1873 y posteriormente en 1907 se realizaron los festejos del Día de la Madre, concretamente en Estados Unidos, el cual se extendió a todo ese país.

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Reconocimiento especial



En sentida manifestación de aprecio por los años que laboró en el Banco Sofitasa la ingeniero Mercedes Trebino, quien se desempeñara como gerente de Fideicomiso recibió cálido reconocimiento corporativo.

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Encuentros de fútbol sala en el Círculo Militar de San Cristóbal

El 26 de abril se iniciaron los encuentros balompédicos en la cancha del Círculo Militar de San Cristóbal que dan marco al Campeonato Amistoso de Fútbol Sala, actividad que congrega a nueve equipos conformados por las diferentes áreas y agencias del Banco, además de la la participación especial de la empresa Morca.

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Nuestra Gente: El valor de la labor diaria

El primero de Mayo se celebra el Día Internacional del Trabajador, fecha especial en la cual se honra a los trabajadores y que cobra trascendencia por la importancia que le damos a ese esfuerzo físico y mental diario que trae recompensas y satisfacciones. En esta ocasión, el talento humano del Banco Sofitasa compartió lo que representa para ellos el trabajo.

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Misceláneas



Mediante las siguientes secciones Enlace Humano le invita a difundir las buenas nuevas, como la llegada de un precioso bebé al hogar, enlaces matrimoniales, graduaciones e incorporaciones de compañeros de labores a la Gran Familia Sofitasa. Solo contacte la Extensión 5177 de Comunicaciones Corporativas, o envíe la información al correo [email protected]. Reciban nuestros mejores augurios por estos importantes acontecimientos.

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Cumpleañeros del mes

Enhorabuena, extendemos un cálido mensaje de feliz cumpleaños a los compañeros de labores que nacieron en el mes de mayo.

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Tópicos de Gerencia: Equipos de trabajos de Alto Rendimiento

Toda organización es fundamentalmente un equipo constituido por sus miembros. Desde el nacimiento de ésta, el acuerdo básico que establecen sus integrantes es el de trabajar en conjunto, es decir, el de formar un equipo de trabajo. Se comparte entonces este artículo sobre la formación y valor de los equipos de trabajo de alto rendimiento para la empresa.

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Agencias de Aniversario

En este mes de mayo oficinas de Sofitasa instaladas en Táchira, Mérida, Zulia y Carabobo arriban a otro año de actividades. Congratulaciones a los compañeros de labores que ofrecen calidad de servicio y humana a los clientes, público y usuarios del Banco en esas regiones de Venezuela. Las fotografías del personal que integran las agencias las puede observar en su fecha aniversario a través de Facebook del Banco Sofitasa.



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Enlace al logro: Hábitos para alcanzar la excelencia

Tras años de estudio, algunos especialistas concluyeron que hay hábitos universales que capacitan a las personas a alcanzar la excelencia.

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-- NOTAS COMPLETAS --

Jornadas gerenciales de revisión Plan Estratégico 2014

El doctor Angel Gonzalo Medina, presidente del Banco Sofitasa, da inicio a las jornadas

gerenciales

Vicepresidente de Zonas Regionales participantes en la actividad productiva en

Mérida

Recientemente se realizaron jornadas gerenciales de actualización de objetivos de negocios con relación a la planificación estratégica del Banco, orientados al óptimo desempeño de la Institución, las cuales se efectuaron en el Hotel Park, en Mérida y en Ibidsa, en San Cristóbal. En este sentido, las jornadas en Mérida, con ambientación publicitaria de los sectores crediticios, estuvieron dirigidas a los vicepresidentes regionales, José Contreras, de la V.P Táchira II; Alfredo Avendaño, de la V.P Los Andes; Carlos Delgado, de la V.P Los Llanos; Germán Marrero, de la V.P Centro-Occidente y José Morillo de la V.P Oriente, y de los gerentes que conforman la red de agencias de Los Andes; mientras, que en San Cristóbal estuvo enfocada a los gerentes que integran las agencias adscritas a las Zonas Táchira I y Táchira II, respectivamente. Así, con el mensaje orientador hacia la productividad institucional el doctor Angel Gonzalo Medina, presidente de Sofitasa, inició las actividades, seguido de las palabras del doctor Braulio Rodríguez, vicepresidente ejecutivo en cuanto a la ratificación del proceso estratégico a través de la red de agencias del Banco. De la misma manera, el doctor Gonzalo Sánchez, vicepresidente de finanzas disertó sobre las cifras en la gestión financiera; el señor Luis Mazzei, vicepresidente de sucursales y agencias trató sobre la penetración de mercado, la cartera de crédito, el margen financiero, entre otros tópicos, y la licenciada Ana Duarte, gerente de banca hipotecaria disertó sobre la cartera obligatoria.



El doctor Braulio Rodríguez, vicepresidente ejecutivo, realiza indicaciones sobre el plan

estratégico Sofitasa 2014

El vicepresidente de finanzas, doctor Gonzalo Sánchez, da sus pautas en materia financiera

El señor Luis Mazzei, vicepresidente de sucursales y agencias, en momentos de su

exposición

La gerente de Medios de Pagos Electrónicos, María Hortensia Sánchez, comunica las

acciones para el cumplimiento de los objetivos estratégicos del área

Igualmente, la gerente de Medios de Pago Electrónico la doctora María Hortensia Sánchez y la doctora Ana María Espina, gerente de comercialización del área enfocaron sus exposiciones en metas y políticas de la gestión de tarjetas de crédito, así como se trató sobre la nueva herramienta automatizada credit scoring que permite agilizar la toma de decisiones a las solicitudes de nuevas tarjetas, a fin de responder a las exigencias del mercado. Por su parte, el ingeniero Alejandro Camacho, vicepresidente de mercadeo disertó sobre la importancia de cumplir con los procesos de solicitudes de crédito, cumplir con los clientes, así como también destacó el nuevo servicio de los estados de cuenta digitales para tarjetahabientes y cuentacorrentistas, además de proponer un foro interno conformado por el Comité Ejecutivo y los V.P Regionales. En cuanto a las unidades de negocio, la vicepresidente de créditos la licenciada Betty Ortiz indicó las metas de la cartera de créditos compuesta por los rubros microcréditos, turístico, manufactura, agropecuario, entre otros, al tiempo que resaltó que su área está comprometida en apoyar y orientar a las agencias para que lleguen a feliz término en el cumplimiento de las metas establecidas. Para concluir, el doctor Angel Gonzalo Medina, presidente del Banco dio a todos los presentes su mensaje de estímulo para la cristalización de los objetivos y las metas planteadas, indicando que realizando los esfuerzos como un solo equipo se logran los retos, así también manifestó que la mejor forma de honrar la memoria del doctor Juan Galeazzi, fundador del Banco y recordado durante las jornadas, es trabajando.

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Los gerentes de la red de agencias Los Andes atentos a la exposición de Ana María Espina, de comercialización de la gerencia de Medios

de Pago Electrónicos

El ingeniero Alejandro Camacho, vicepresidente de mercadeo, destacó el nuevo

servicio de estados de cuenta digital

Exitosos 22 años de Agencia Seboruco

Calor humano, profesionalismo y dedicación han caracterizado al personal de la agencia cumpleañera

Con una Misa de Acción de Gracias realizada por el Pbro. Gustavo Alvarado, se inició la celebración de los 22 años de fundación de la agencia Seboruco, cuyo norte siempre ha sido estimular el desarrollo de la zona norte del Táchira.

La homilía contó con la participación y asistencia del equipo humano liderado por el licenciado Daniel Sánchez; el presidente del Banco Sofitasa, doctor Angel Gonzalo Medina; el economista José Contreras, V.P Zona Táchira II, así como los señores Antonio Texeira, Gilberto Duque y Olimpo Castañeda invitados especiales por ser consecuentes con Sofitasa desde su fundación. Cabe indicar que se ofrendaron los valores institucionales con la siguiente esquela: "el capital humano del Banco formado por hombres y mujeres que deseamos permanecer unidos a Cristo, como la rosa permanece unida al tallo, y así llenarnos de la sabiduría que nos permita realizar nuestro trabajo sobre los fundamentos de los principios y valores institucionales como compromiso, espíritu de superación, ética profesional, vocación de servicio, sentido de familia, lealtad, solidaridad, respeto, tolerancia y dignidad".



Momentos cuando el doctor Angelo Gonzalo Medina, presidente de Sofitasa honra al

gerente de Seboruco, Daniel Sánchez por 10 años de servicio

La subgerente Matilde Roa recibe Botón de Reconocimiento por 20 años de valiosa dedicación a la agencia

El doctor Medina expresó en esta fecha los buenos augurios por otros años más de éxitos, y destacó, especialmente a quienes recibieron botones como símbolo de lealtad, sentido de pertenencia y gran trayectoria dentro de la agencia y de la Institución.

El compartir social se realizó en el Club Centro Campestre donde la plantilla humana de la agencia cumpleañera conformada por Daniel Sanchez, Matilde Roa, Orlando Méndez, Maria Rivas, Nélcida Moreno, Jorge contreras, Patricia Hernández, Rosa Guerrero, Ana Moreno, Jesus Iza y Ramón Contreras, compartió en agradable recepción, además de estar presentes sus grupos familiares.

Botones de Reconocimiento

En el marco de estos 22 años de actividades de la agencia Seboruco, se honró al equipo humano con 20, 10 y 5 años de servicio en pro del servicio a los clientes y público en general, así como también se destaca la dedicación, lealtad y compromiso manifestado por los homenajeados para con la Institución.

Así, el gerente de Seboruco Daniel Sánchez recibió Botón de Honor por 10 años de valioso servicio; Matilde Roa, subgerente y Nélcida Moreno, se les otorgó la Distinción por 20 años de consecuente trabajo en el Banco, y los compañeros María Rivas, Orlando Méndez y Rosa Guerrero, destacaron igualmente por sus 10 años de labor en Sofitasa. ¡Reciban cálidas felicitaciones!.

Celebración Día del Trabajador

El equipo humano de la agencia celebró en animado compartir el Día del Trabajador en la Aldea Albarico, vía Palmarito, como una deferencia especial del cliente Antonio Texeira, y donde se ratificó una vez más el valor de la labor diaria en Sofitasa, y la identificación que con el Banco tienen los clientes.

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Reunión Productiva en V.P Oriente

Una intensa jornada laboral se efectuó con los gerentes de las agencias adscritas a la V.P Oriente, liderada por el licenciado José Morillo, donde se dieron a conocer los resultados del primer semestre de 2014, entre otros puntos de importancia.

En este sentido, con la presencia de Alberto Salazar, Maigualida Certad, Eriz Moncada, Alfonso López, Maila Al Dibs y Giuseppe, gerentes de las agencias adscritas a la V.P Oriente, se trataron los temas de cifras del cierre del mes de marzo y cifras parciales de abril 2014, las metas, los depósitos a la vista, el total de depósitos y



El talento humano de V.P Oriente delineó sus metas y estrategias para este semestre del

año

El gerente de la agencia Puerto La Cruz, Alonso López lideró el ranking de agencias en

el primer trimestre 2014

la cartera de crédito, además de las cifras que apuntan al cierre del primer semestre de este año.

De igual manera, se le otorgó reconocimiento a la Agencia Puerto La Cruz, dirigida por Alonso López, por el mejor desempeño entre las Agencias que conforman esta Vicepresidencia en cumplimiento de las metas del primer trimestre finalizado en marzo 2014, para los siguientes Objetivos Prioritarios: Depósitos Vista, Cartera de Crédito e Índice de Mora.

Para concluir, el licenciado José Morillo manifestó que: ”Enfrentamos retos importantes y aún tenemos muchos más por superar, y en este lapso los gerentes y contadores han demostrado su liderazgo y buen ejemplo. Debemos mantener la motivación de nuestros colaboradores”.

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Efectuados talleres en materia de seguridad y salud laboral

El talento humano del Banco en permanente actualización en materia de seguridad e

higiene laboral

Algunas de las prácticas realizadas en el taller de ergonomía e higiene postural

Durante el primer trimestre de 2014 continuó la gestión de capacitación teórico-práctica en materia de seguridad y salud laboral en el Banco Sofitasa, a fin de impartir conocimientos básicos al talento humano perteneciente a las áreas administrativas y red de agencias de la zona metropolitana de San Cristóbal y de la Vicepresidencia Regional Los Llanos. El personal de las agencias Socopó y Santa Bárbara de Barinas tuvo la oportunidad de recibir instrucción en temas de primeros auxilios, desalojo de edificaciones, prevención y extinción de incendios a través de taller impartido por Yuri Bermúdez, quien integra al grupo de instructores de la Escuela Iberoamericana de Negocios. Esta capacitación comprendió 16 horas académicas y estuvo dirigida a 22 personas. Es de indicar, que el departamento de Seguridad e Higiene ocupacional igualmente organizó talleres para el recurso humano que pertenece a Dirección Central y red de agencias del área metropolitana de San Cristóbal, en este sentido 17 compañeros de labores asistieron al curso de ergonomía e higiene postural dictado por Luis Vivas, también de la Escuela Iberoamericana de Negocios. De esta planificación trimestral que comprendió los meses de enero, febrero y marzo, se educaron un total de 39 trabajadores, quienes conocieron cómo actuar ante contingencias puntuales y sobre salud laboral, como parte de los aspectos contemplados en la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT). Continúa la capacitación en salud laboral



Equipo de la agencia Socopó capacitado para actuar ante una contingencia

Capital humano de la agencia Santa Bárbara de Barinas recibió importantes tips sobre

pausas activas, buena postura, entre otros temas de importancia

En el mes de abril continuó desarrollándose los talleres sobre ergonomía e higiene postural tanto en Dirección Central y las agencias del área metropolitana de San Cristóbal, donde fueron capacitados 19 trabajadores en el salón VIP de la Torre Sofitasa de la capital tachirense, como en la V.P. Región Los Llanos, específicamente el personal de las agencias Barinas, Barinas El Dorado y la Taquilla Externa Barinas Centro, quienes forman parte del último grupo de dichas oficinas que faltaba por educar sobre los beneficios de una buena postura, pausas activas y la importancia de realizar actividades deportivas.

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¡A las Madres en su día!

Las primeras celebraciones del Día de las Madres se remontan a la antigua Grecia, donde se le rendía honores a Rea, la madre de los dioses Zeus, Poseidón y Hades. Luego, pasados los siglos, en 1873 y posteriormente en 1907 se realizaron los festejos del Día de la Madre, concretamente en Estados Unidos, el cual se extendió a todo ese país.

En Venezuela, se inició la efeméride el 24 de mayo de 1921, cuando el doctor Jesús María Arcay organizó el primer Día de las Tres Madres, en honor a la Madre-Patria, Madre de Dios y Madre biológica, y posteriormente una Ley de Congreso Nacional, en 1924, decretó la celebración anual en el territorio nacional.

De acuerdo a estudios, esta festividad fue adaptándose poco a poco a las celebraciones internacionales, y hoy día se conoce como el Día de la Madre, que se recuerda el segundo domingo de mayo en países europeos, asiáticos y americanos, entre ellos Venezuela. En esta importante ocasión compartimos con todas las madres de la Gran Familia del Banco Sofitasa un bello poema a la Madre de Dios, cuya autoría es de Silveria Espinosa de Rendón.

Flores en el Altar a María



¿Por qué llevas, madre mía, flores frescas y olorosas, tan lozanas, tan hermosas, a la mesa del altar? ¿Es acaso que a María con cestas de flores llenas, con lirios, con azucenas, la podemos agradar?

-Hija del alma, las flores simbolizan la belleza, la inocencia, la pureza, de un corazón infantil; la virtud esparce olores, la virtud es dulce y pura, la virtud tiene hermosura, cual las flores en abril.

Y aquella Virgen gloriosa sin borrón, sin mancha alguna, más radiante que la luna en toda su plenitud, quiere en cada alma una rosa que conserve la fragancia, la pureza de la infancia, y el brillo de la virtud.

¡Oh!, si quieres agradarle sé para ella una violeta, modesta, dulce, discreta, llena de santa humildad; y si quieres encontrarla a tus clamores propicia, aborrece la codicia, practica la caridad.

Ama a tu Madre Divina, conságrale toda el alma; y si quieres hallar calma en el valle del dolor, huella la tierra mezquina, y alza los ojos al cielo, que allá tienes tu modelo en la Madre del Señor.

Fuentes consultadas:

http://www.pac.com.ve/index.

php?option=com_jumi&fileid=50&Itemid=219

http://www.iconosdevenezuela.com/

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Reconocimiento especial

Momentos cuando la ingeniera Mercedes Trebino, quien fuera gerente de fideicomiso recibe cálido

homenaje del Banco Sofitasa, otorgado por el doctor Braulio Rodríguez, vicepresidente ejecutivo

En sentida manifestación de aprecio por los años que laboró en el Banco Sofitasa la ingeniero Mercedes Trebino, quien se desempeñara como gerente de Fideicomiso recibió cálido reconocimiento corporativo. Así, se efectuó la amena recepción en el área de Fidecomiso con la asistencia de los compañeros de labores de la gerencia, liderada por Robert Oliveros, con la asistencia del doctor Braulio Rodríguez, vicepresidente ejecutivo y el ingeniero Alejandro Camacho, vicepresidente de mercadeo. El doctor Braulio Rodríguez, hizo entrega en nombre todos los integrantes de la Gran Familia del Banco Sofitasa de una sentida placa a Mercedes Trebino, expresando que esta es una manifestación de aprecio hacia el talento humano. La placa otorgada a Mercedes Trebino reza lo siguiente: “Profesional de gran valía, con excelente capacidad gerencial que promovió cambios operativos y tecnológicos importantes para la



Fue oportuna en la reunión la celebración de un año más de vida de Liliana Rojas y Marianela Silva, las cumpleañeras del mes en el área de fideicomiso

Institución, en su gestión como Gerente de Fideicomiso desde 1999. Nuestro agradecimiento por compartir su calidad como persona, que orientó a su equipo en los trabajos, lo escuchó, fue paciente, y supo canalizar a cada quien de acuerdo a su desempeño, siempre con su sencillez y accesibilidad. Un timonel de barco que dominó sabiamente la nave. Hoy al decidir iniciar nuevos derroteros como persona emprendedora, le deseamos el mayor de los éxitos y dejamos constancia en seguir contando con sus amigos del Banco Sofitasa”. Por su parte, Mercedes Trebino dio sus palabras de agradecimiento, y su mensaje que siempre contaran con ella como una consultora del área, a la que siempre se sentirá vinculada no solo por el trabajo sino por los afectos que sembró. Para finalizar la recepción se compartió y se cantó el Cumpleaños Feliz a Liliana Rojas y Marianela Silva trabajadoras del área, quienes arribaron a un año más de grata existencia.

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Encuentros de fútbol sala en el Círculo Militar de San Cristóbal

Los partidos se realizan en la cancha del Círculo Militar de San Cristóbal

Equipo de Tarjetas “B”

El 26 de abril se iniciaron los encuentros balompédicos en la cancha del Círculo Militar de San Cristóbal que dan marco al Campeonato Amistoso de Fútbol Sala, actividad que congrega a nueve equipos conformados por las diferentes áreas y agencias del Banco, además de la la participación especial de la empresa Morca. El evento es organizado por Manuel Rangel y Vicente Paz, quienes informaron que para esta convocatoria estarán jugando los conjuntos Convenios Especiales, Tarjetas “A” y Tarjetas “B”, Agencia Sambil San Cristóbal, Crédito, Auditoría, Agencia Baratta, Agencia Principal, Recursos Humanos y Morca todos los sábados desde las 9.00 de la mañana hasta la 1.00 de la tarde, siendo la mecánica del Campeonato cinco partidos por fecha en una ronda de todos contra todos, para luego entrar a la fase de eliminación directa en octavos de final, seguido de cuartos de final, semi final y gran final, prevista para el 19 de julio de 2014. Invitamos a los compañeros de labores de Dirección Central y red de agencias de la zona metropolitana de San Cristóbal, para que asistan a estas justas deportivas y acompañen a sus equipos favoritos en estos juegos que tienen como objetivo fortalecer la amistad y la sana competencia.

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Equipo de Recursos Humanos

Equipo de Convenios Especiales

Equipo de Sambil San Cristóbal

Nuestra Gente: El valor de la labor diaria

Maigualida Certad, gerente de la Agencia Maturín

El primero de Mayo se celebra el Día Internacional del Trabajador, fecha especial en la cual se honra a los trabajadores y que cobra trascendencia por la importancia que le damos a ese esfuerzo físico y mental diario que trae recompensas y satisfacciones. En esta ocasión, el talento humano del Banco Sofitasa compartió lo que representa para ellos el trabajo. Para la gerente de la agencia Maturín, Maigualidad Certad: “El trabajo es el principal motor de la existencia del ser, porque nos permite desarrollarnos, te impulsa a crecer, te invita a relacionarte con tu equipo de trabajo. Es un valor de vida que complementa otros valores”. Por su parte Elsa Vásquez, gerente de Automatización de Agencias



Elsa Vásquez, gerente de Automatización de Agencias

Silfredo Requena, mensajer de la agencia Puerto La Cruz

Marcos Guerra, supervisor operativo de la agencia Valera

Sharon Rubio, analista de la Gcia. de Tesorería

señaló que “el trabajo es muy importante, porque todos los días se aprende algo nuevo. Creo que en mi trabajo ha sido toda una experiencia diaria desde que ingresé hace 21 años. Debemos trabajar con mayor entusiasmo, para salir adelante y luchar por un mejor país”. Krisna Maldonado, quien desde hace pocos días se incorporó a la Gran Familia Sofitasa como promotora de la agencia El Rosal, también nos dio su punto de vista al respecto: “El trabajo es algo esencial porque lo necesitamos. Para estar en un puesto de trabajo tenemos que estar consciente de que nos gusta y así dar todo nuestro empeño y dedicación”. Con seis años en el Banco Silfredo Requena se desempeña como mensajero de la agencia Puerto Ordaz, él expresó que se siente muy a gusto en nuestra Institución y por tanto, le gusta su trabajo. Considera que le ha permitido aprender sobre la importancia de la banca, en especial valorar aspectos como la ética, cómo tratar al público y saber explicarle las cosas. Marcos Guerra, supervisor operativo de la agencia Valera, con 17 años en la Institución manifestó: “el trabajo es la herramienta principal para progresar, para surgir, para levantar a la familia, para superarnos. Me siento muy bien con el trabajo que desempeño en el Banco Sofitasa”. Pensamiento similar tiene María Ruiz, quien labora en la agencia La Grita como personal de mantenimiento, ella expresó sentirse a gusto en el Banco, y que “gracias a su trabajo ayuda a su familia, puede comprar lo que le gusta y esto le da tranquilidad”. Por su parte Sharon Rubio, analista de la Gcia. de Tesorería consideró al trabajo como “la acción que le permite valorar las labores diarias, la experiencia obtenida, los conocimientos que se adquieren durante la faena, además que brinda la oportunidad de compartir con personas agradables”. Indicó que se encuentra en el Banco desde hace cuatro años, tiempo en el que ha aprendido a mantener un compromiso para con la Institución, puesto que el trabajo se gana con esfuerzo, compromiso y constancia. María Fereira, con seis meses en su cargo como secretaria de gerencia de la agencia Maracaibo, acotó: “El trabajo dignifica, te hace crecer profesionalmente fortaleciendo distintas aéreas en la vida del ser humano, es la actividad a la que más le dedicamos tiempo en el día a día y donde a pesar de la rutina siempre tenemos algo nuevo que aprender y compartir”. Culminando con Zulay Hernández, asistente de la V.P. Sucursales y Agencias, quien definió el trabajo como “el hecho de realizar una determinada labor y recibir como contraprestación una remuneración, pero considero que es mucho más, porque aunque todos necesitamos de esa retribución también formamos parte de una familia con la que compartimos parte de nuestra vida, forjando cariños, unión, colaboración y amistades”. Enfatizó que “de mis quince años en el Banco Sofitasa te puedo contar que me siento orgullosa de pertenecer a esta gran familia, he sido afortunada porque mi trabajo lo realizo conjuntamente con



María Ruiz, personal de mantenimiento de la Ag. La Grita

María Fereira, secretaria de Ag. Maracaibo

Zulay Hernández, secretaria de V.P. Sucursales y Agencias

un gran equipo humano y profesional que siempre se apoya en cualquier circunstancia. Asimismo, agradezco el apoyo brindado por la Institución, porque me ha permitido alcanzar muchas de mis metas, entre las cuales se encuentra culminar mis estudios universitarios. Asimismo, quiero decirle a todos mis compañeros de la Red de Agencias, que es un privilegio poder compartir con ellos la labor diaria de realizar nuestro mayor esfuerzo para alcanzar los mejores resultados en beneficio de toda la Gran Familia Sofitasa”.

En ocasión de celebrarse el primero de Mayo Día del Trabajador, desde Enlace Humano felicitamos a todo el capital humano del Banco Sofitasa, por su vocación al trabajo, por su mística y responsabilidad para llevar a cabo la labor diaria, con la cual impulsamos tanto el esfuerzo propio y como el de miles de venezolanos que han depositado en nuestra Institución su confianza para hacer realidad el progreso de una región, y del país.

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Misceláneas

Nacimientos Udad. de Prevención y Control Contra la Leg. de Capitales: América Rivera celebra el nacimiento de su hija Arriany Gabriela Varela Rivera. Gcia. Atención a Usuarios: el 26 de marzo de 2014 llegó al mundo

Mariana Alexandra Olivares, hija de Jorge Olivares.

Sofitel: el 11 de abril de 2014 nació Viviana Sofía para alegrarle los días a Mayerlin Rueda.



Graduaciones

Gcia. Seguridad Bancaria: Greicy Suárez recibió el título de Ing. en Informática.

Matrimonios V.P. Sucursales y Agencias: Eglee Morales contrajo matrimonio con Omar Morales.

Nuevos ingresos Damos la bienvenida a los compañeros de labores que ingresan a la Gran Familia Sofitasa: Rafael Castillo, Yodaima Villalba, Omar Balza, Ligia Rodríguez, María Silva, Brighan Guerra, Miguel Cárdenas; Ely Mora, Mariela Sbardella, Guadalupe Galvis, Julianny Morales, Yarimar Zambrano, Francy Méndez, María Araujo, Roberto Durán, Henry Ramírez, Andrea Almeida, Yuliana Useche, Jeison Parra, Jefry Pérez, Mayra Vivas, Kenia Jaimes, Raiza Ceballos, Emma Araque, Karen Calderón, Paola Useche, Jhosue Uribe, Irais Aguilera, Freddy Ramírez, Dayling Dávila, Carmen Arellano, Lili Molina, Leduard Rodríguez y Ana Roche.



Tópicos de Gerencia: Equipos de trabajos de Alto Rendimiento

Toda organización es fundamentalmente un equipo constituido por sus miembros. Desde el nacimiento de ésta, el acuerdo básico que establecen sus integrantes es el de trabajar en conjunto, es decir, el de formar un equipo de trabajo. Se comparte entonces este artículo sobre la formación y valor de los equipos de trabajo de alto rendimiento para la empresa. En lo relativo a equipo de alto rendimiento, éste es definido por un conjunto de personas con habilidades y capacidades diferentes, que trabajan juntos para alcanzar un objetivo común, logrando mejorar sus resultados de manera continua. Para una organización estos equipos necesitan entenderse como una estrategia de negocio. Igualmente cuando se habla de equipos de alto rendimiento, inmediatamente surge el pensamiento de algo perfecto, sincronizado y de gran alcance, que se traduce en estrategias para funcionar bien, los valores de los individuos se potencian y a la larga se logra un resultado mucho mejor. Un equipo de alto rendimiento es aquel equipo que ha alcanzado los objetivos propuestos de una manera excelente en términos de eficacia y de eficiencia. Competencias de los equipos Para poder implementar una buena capacitación de equipos de alto rendimiento se deben tener en cuenta seis competencias fundamentales: misión y valores, trabajo en equipos, orden y limpieza, puntualidad y productividad, responsabilidad y calidad. Unidas a estas competencias también se encuentran las competencias individuales, que según el experto en el tema Le Boterf consisten en: "El operador competente es aquel que es capaz de movilizar, de poner en acción de manera eficaz las diferentes funciones de un sistema, integrando y movilizando un conjunto de recursos tales como conocimientos, capacidades, habilidades, en un contexto determinado, en un medio determinado, en unas condiciones de trabajo determinadas, teniendo en especial consideración el concepto de unión bipolar entre entorno e individuo." Por su parte, Nuttin, indica que “el individuo y entorno no constituyen dos polos aislados sino una unión funcional. De ahí que un individuo puede manifestarse competente en un puesto de trabajo, en determinado entorno, en determinada organización, mientras que no aflorará esa competencia en medios o circunstancias u organizaciones diferentes".



Si el rendimiento de la empresa va a depender de la capacidad de movilizar y combinar los recursos en competencias de todos los actores que la componen se llega entonces al concepto de red de competencias y aún más, a una malla de competencias que debe incluso trascender el propio ámbito de la empresa. Para obtener rendimiento destacado no cabe dudas en cuanto a la necesidad de buscar el máximo desarrollo de las competencias individuales, colectivas y mallas de competencias tomando en consideración las estrategias de la organización, las que están fuertemente ligadas a las competencias claves del negocio. Competencias colectivas En consideración a las nuevas realidades empresariales, a la rapidez de los cambios que nos obligan a vivir entre un pasado crecientemente y un futuro cada vez más impredecible, la noción de competencia trasciende a las exigencias de las tareas, debiendo necesariamente adaptarse a las exigencias de flexibilidad de un sistema. El capital de las competencias trasciende ampliamente las competencias individuales. Corresponde pensar en términos de competencia colectiva, ligada a misión y valores de la organización y que aúna, de acuerdo a Le Boterf, diferentes aspectos, tales como una imagen operativa común, un código y lenguaje comunes, un saber cooperar, etc., y donde la empresa misma debe ser considerada como un sistema de competencias que no se obtiene por una simple adición de competencias parciales, sino tomando en consideración una visión en conjunto de sus relaciones múltiples. Por otra parte, la situación propicia para el nacimiento de un equipo de alto rendimiento es aquella que se presta a compartir el liderazgo. En esta perspectiva los objetivos se encuentran identificados y son compartidos; las necesidades de coordinación son elevadas; el entorno evoluciona rápidamente y los miembros del equipo poseen habilidades no controladas por el líder. Fuente consultada: http://www.monografias.com/trabajos82/retos-desafios-capacitacion/retos-desafios-capacitacion2.shtml#ixzz2zXMuXSj1

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Agencias de Aniversario



Ag. Palmira

Ag. Tovar

Ag. Coloncito

Ag. Quinta Avenida

Ag. Palmira: el 18 de mayo arriba a 22 años de consecuente labor esta oficina cercana a San Cristóbal. Congratulamos a la gerente Sara Sánchez y a su equipo conformado por Dalia Velazco, Yhony Vargas, Carmen Zambrano, Nubia Durán, Raiza Chacón, Sileydy Barragán, Carolina Sánchez, Euro Díaz y Stefani Correa, Luis Parada, Génesis Chávez y Verónica Bernal. Ag. Tovar: feliz cumpleaños para el talento humano liderado por Luis Zerpa y apoyado por Antonio Izarra, Tatiana Márquez, Carmen Belandria, Laura Picciallo, Gaudys Contreras, Elvis Hernández, Yosman Avila, María Pérez, Carmen Guerrero y Yalesky Gutiérrez. La fecha natal es el 11 de mayo, fecha cuando celebran los 21 años de éxitos. Ag. Coloncito: en la zona norte del Táchira, la capital de Panamericano, se asentó el Banco el 14 de mayo de 1993. Congratulaciones al gerente León Galué y a los compañeros de labores Ludys Ovallos, Keila Rodríguez, Nubia Zambrano, José Ramos, Xiomara Castro, Johana Ossa, Digna Barreto, Johathan Castro, José Contreras, Braulio Rosales, Alix Ramírez, Yolimar Pernía, María Vera y José Suárez por este aniversario. Ag. Quinta Avenida: es especial en la agencia cada 28 de mayo, pues celebra el equipo humano un año más de compromiso institucional y atención al cliente. Feliz 21 aniversario para la conductora de la sede Narby Ruiz, extensivo a su personal conformado por Marisela Navea, María Ramírez, María Bustamante, Gerardo Rugeles, Idlene Santana, Alexis Paz, Belkis Morales, Nike Sánchez, Lesbia Rincón, Walter Ramírez, José Ramírez, Fran Escalona, Adriana Villarreal, Enrique Gaitán y Carlos Monsalve. Ag. Maracaibo: en la capital zuliana Sofitasa abrió sus puertas el 16 de mayo de 1997. Desde Enlace Humano felicitamos a la gerente Lilibeth Pirela y a su equipo integrado por Yenny Soto, José Acuña, José Fuenmayor, Osmelin Torres, Nancy Vicuña, Maryolis González, Leonardo Vivas, Tomás González, José García y Johan Sánchez. Ag. Delicias Norte: para apoyar la red de agencias en Zulia, el Banco abrió sus puertas en el sector comercial de Delicias Norte 16 de mayo de 2011. Feliz aniversario para la gerente Belkis Briceño y el capital humano que le respalda, conformado por Eutalio Avila, Elias Guzmán, Ovidio Pérez, María Alvarado, Tibisay Ortiz, José Pulgar, Endreyna Socorro, Johender Marín, Lilia Cardozo y Jaqueline Gutiérrez, quienes mantienen la siguiente filosofía:“Todo se consigue con el trabajo, hasta la virtud y transforma el talento en genio”. Ag. El Viñedo: desde el 19 de mayo de 1998 se encuentra Sofitasa en esta importante zona del estado Carabobo. Feliz aniversario para la gerente Carmen Viera y sus colaboradores Natalia Contasti, Jesús Sánchez, Rafael Nava, Dilcia Pinto, Zaida Golindano, Jorge Alvarez, Guzmán Torrealba, Dinorah Romero y Glenda Arteaga. Ag. Cordero: “Un Equipo en las Montañas Andinas por un Mejor Futuro”, así reza la frase laboral con la cual se identifica este equipo humano liderado por Claudia Segura, y conformado por Luz Reyes,



Ag. Maracaibo

Ag. Delicias Norte

Ag. El Viñedo

Ag. Cordero

María Pernía, Leyda Santos, Richard Pérez, Elirio Luna, Carmen Contreras, Tomás Bonilla, Manuel Llanes, Celeste Pernía, Liliana Gómez y Oskar Quintana, Giussepe García, Engelber Plaza y Zully Vargas. Feliz aniversario, cuya fecha se recuerda el 25 de mayo de 1992. T.E Aduana San Antonio: desde el 10 de mayo de 1996 se encuentra activa esta taquilla para prestar diligente servicio financiero a quienes lo requieren. Exitos para la supervisora Carmen Bayona y su compañera de labore Nancy Agelvis. T.E Centro de Operaciones Barrio Obrero: el 14 de mayo de 1998 se activó la taquilla en la zona alta de San Cristóbal. Feliz aniversario para el supervisor Ender Vega y el equipo que le acompaña, siendo ellos Yohana Torres, Ivanna Sánchez, Luis García, Miguel Delgado, Yusney Bustos, Andrés Parada, Roberto Ardila, César Arteaga, Yuneisy Sánchez y Glenda Rosales. T.E Michelena: hace 8 años que Sofitasa se instaló en la localidad de Michelena, y desde entonces presta con excelencia atención y servicio a quienes acuden a la sede. Felicidades en este sexto cumpleaños a la supervisora Rocío Zambrano y a Noelia Medina, Leonardo Marín, Rossy Chacón, Carolina Pérez y Demetrio Duque. T.E Medios de Pago Electrónico: supervisado por Jean Meneses y apoyado por José Rey ofrecen excelente atención y calidad de servicio a los clientes, usuarios y público general desde el 24 de mayo de 2010.

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T.E. Aduana San Antonio

T.E Centro de Operaciones Barrio Obrero

T.E Medios de Pagos Electrónicos

T.E Michelena



Enlace al logro: Hábitos para alcanzar la excelencia

Tras años de estudio, algunos especialistas concluyeron que hay hábitos universales que capacitan a las personas a alcanzar la excelencia. Estas cualidades, según ellos, no aparecen por razones genéticas, sino que pueden desarrollarse con mucha práctica. He aquí una serie de consejos para cultivar esos hábitos: 1. Tener en mente el objetivo o la visión que se quiere lograr: Si las metas no están claras desde un principio, difícilmente se podrán alcanzar. 2. Hacer aquello por lo que siente pasión: Para saborear la excelencia, hay que descartar hacer las cosas simplemente por dinero. Por ello, es necesario ir más allá y vincularse emocionalmente con un proyecto. 3. Esforzarse: Un componente principal de la excelencia es el gran esfuerzo. Si falta éste, no importa cuán efectivas sean las estrategias de negocios o el plan de trabajo adoptado, el hecho es que éstas siempre fallarán. 4. Aprovechar el tiempo: Las personas dotadas de excelencia saben valorar y maximizar altamente su tiempo en actividades útiles. 5. Ser un agente activo: Para alcanzar grandes resultados, es necesario ser proactivo y ejecutar acciones de gran transcendencia. 6. Seguir aprendiendo: Las habilidades y el conocimiento evolucionan constantemente, de allí que es necesario mantenerse actualizado, seguir leyendo, aprendiendo y exponerse a nuevas cosas, personas y contextos diferentes. 7. Ser el No. 1 en lo que hagas: La excelencia se alcanza al imponerse estándares altos y al soñar con ser el mejor. Fuente consultada: http://www.derevistas.com/contenido/nota/9545/los-8-hábitos-para-alcanzar-la-excelencia

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Cumpleañeros de Mayo



01 Rita Zambrano - Gcia. Org. y Métodos Javier Nieto - Dpto. Prov. e Imprenta María Camacaro - Ag. Cabudare Gaudys Contreras - Ag. Tovar Sandra Cáceres - Ag. Las Acacias

02 Ana Pérez - V.P. Admón. José Ramírez - Ag. Plaza Los Mangos Franklin Orozco - RRHH Liropeya Barboza - V.P. Mercadeo Saúl Solórzano - Avaluadores Margaret Jaimes- Gcia. Seguridad de la Inf. Deysimar Suárez - Ag. El Dorado Tita Sandoval - V.P. Reg. Centro

03 Leyli Santos - V.P. Mercadeo Eduard Gil - Gcia. Legal

04 Sandra Mendoza - RRHH Jesús Domínguez - Prev. Contr. Leg. Cap. Willie Quintana - Gcia. Audit. Ag.

05 Sócrates García- Gcia. Audt. Ag. Kenia Jaimes - Ag. Capacho Debora Delfino - Ag. Barinas Jocelyne Chacón - Ag. Plaza Los Mangos Leonel Quimby - Ag. El Vigía Oriana Salas - Gcia. Análisis Créditos 06 Rolando Acevedo - Gcia. Comercialización Darmis Chacón - V.P. Admón. María Avendaño - Ag. Mérida Jhoan Sánchez - Ag. La Tendida

07 Martha Díaz - Gcia. Atención a Usuarios Karina Moncada - Ag. Paramillo Waldino Parra - Gcia. Gral. Medios Pago E. Rosa Guerrero - Ag. Seboruco Rafael Chacón - V.P. Mercadeo Yohana Torres - Ag. Las Acacias Leandro Román - Ag. Maturín Alana Rincón - Gcia. Control Gestión María Silva - RRHH 08 Virginia Arias- Gcia. Control Gestión Admón. Rosa Medina - Sofitel Franney Guerrero - Ag. Tovar Diego Mora - RRHH Francia García - Gcia. Contabilidad Gral.

09 Marisela Corredor- Dpto. Cámara Comp. Consuelo Orozco - V.P. Admón. Luz Torrado - Gcia. Fideicomiso Ninoska Paraqueimo - Ag. Caracas Marilú Roa - Gcia. Contabilidad Gral. Mileidy Molina - Ag. La Tendida

10 José Contreras- V.P. Reg. Táchira II Edwin Sánchez - Gcia. Operaciones Elvis Barrios - Ag. Maracay Mayerlyn Ruedas - Gcia. Control Gest.R. Virginia Hernández - Ag. Palmira Lisseth Ruiz - V.P. Finanzas

11 Ana Villamizar - Ag. San Antonio Marleny Linares - Ag. Tovar Ender Parada - Ag. Ureña Lilian Pereira - Gcia. Contabilidad Gral.

12 Germán Marrero- V.P. Reg. Lara-Yaracuy Robyn Jiménez - Ag. Maracay Rafael Contreras - Gcia. Serv. Grales. Daniela Guerrero - Ag. San Antonio

13 David Velásquez- Ag. La Encrucijada Jackeline Labrador - Ag. Colón Yelitza Díaz - Gcia. Comercialización Deyanira González - Ag. Valera Javier pabón - Gcia. Admón. I. Riesgo Dulce Serrano - V.P. Reg. Centro Eduardo Díaz - Gcia. Comercialización Frank Bautista - Gcia. Contabilidad Jesús Amaya - Ag. Colón 14 Jennifer Rodríguez - Ag. La Encrucijada Everth Vivas - Gcia. Seguridad Bancaria Génesis Alvarado - El Dorado

15 Yovani Jara- Gcia. de Operaciones Sandra Ramírez - Gcia. Comercialización Javier Sulbarán - Ag. El Vigía Wainer Jaimes - Ag. Plaza Miranda José Pabón - Gcia. Org. y Métodos Flor Peñaloza - Gcia. Serv. Grales. Luis Fernández - Ag. La Limpia

16 Elkin Traspalacios - Ag. Principal 17 Dilcia Pinto- Ag. El Viñedo Luis Manrique- Ag. Rubio Erwin Quijada - Ag. Pto. La Cruz Katheri García - Ag. Porlamar José Rey - Ag. Plaza Los Mangos

18 Lucy Pico - Gcia. Banca Virtual Cleofelina Castellanos - V.P. Admón. José Velasco - Ag. Baratta

19 Saymar Marín - Ag. Pto. Ordaz Yrene Betancur - V.P. Finanzas Yuneyda Márquez-Ag. Sta. Cruz Mora 20 Ana Ocanto - Ag. Tovar José Molina - Ag. Mérida María Salcedo - Ag. Maracay Diacili Rincón - Ag. Sta. Bárb Zulia Cristhy Pérez - Ag. Guanare

21 José Alvarez - RRHH Franklin Sánchez - Ag. Plaza Miranda Tivisay Finol - Ag. La Tendida Silvia Gutiérrez - Gcia. Sist. Financieros Billy Camargo - Gcia.Contabilidad 22 José Torrealba -Ag. Cabudare Yurimia Cruz - Ag. Maracay Cruz Parra - Ag. Barquisimeto Belkys Pereira - Gcia. Cont. Datos Firmas Franklyn Monsalve - Ag. Ureña Francisco Pérez - Gcia. Sist. Fianncieros 23 Nancy Vicuña - Ag. Maracaibo Roselyn Trejo - Ag. Mérida Víctor Carrero - Ag. Centro Ricardo Rondón - Gcia. Control Gest y R 24 Renny Parra - RRHH Diógenes Moreno - Ag. Acarigua José Pedraza - Dpto. Cámara Comp Jean Delgado - Ag. Baratta Greissy Ortega - Gcia. Convenios Esp. Diego Nieto - Ag. Las Acacias Eduardo Mora - Ag. Socopó Anyely Pérez - RRHH

25 Carmen Páez - Ag. Las Acacias Saulo Doria - Gcia. Sist. Financieros Víctor Méndez - Ag. Caracas Samir Pérez - Gcia. Sist. Tarjetas Douglas Ortega - Dpto. Cámara Comp

26 Ida Durán - Ag. San Antonio Fran Escalona - Ag. Quinta Avenida Nidian Zapata - Ag. Mérida Yenny Parra - Gcia. Audit. Ag. 27 María Rosales- Gcia. Op. Internac. David Molina - Ag. Sta. Bárb. Barinas Belkis Morales - Ag. Quinta Avenida Naedith Márquez - Gcia. Audit. Sist Yusmary Camacho - Ag. Mucuchíes Aranza Cadenas - Ag. Sta. Bárb Barinas Keila Garzón - V.P. Créditos Andrea Almeida - Ag. Táriba

28 Neyla Pérez- Gcia. Bca. Hipotecaria Germán Guayapero - Ag. Pto La Cruz Sharon Rubio - V.P. Finanzas Yorman Piñate - Ag. Sambil S/C 29 Luis Hinojosa- Ag. Táriba Jhosué Uribe - Gcia. Org. y Métodos 30 Adolfina Carrillo- Ag. La Fría Gerardo Sánchez - Gcia. Serv. Grales Belkys Murillo - Gcia. Conv. Especiales Juan Paredes - Ag. Sambil Bqto. Gustavo Jiménez - Ag. Pto. Fijo Rosmary Gutiérrez - Ag. Ejido José Mulazzi - Ag. La Concordia Carmen Zambrano - Gcia. Conv. Esp. Maribel Villalba - Ag. Pto. Ordaz María VIllamziar - Gcia. Bca. Hipotecaria



31 Euro Díaz - Ag. Palmira Elvira Calderón - Ag. Stos Michelena Yelitza Mongua - Ag. Stos Michelena Luis Villamizar - Gcia. Fideicomiso Aura Andrade - Gcia. Créditos Esp Karla Ruiz - V.P. Reg. Táchira I

Banco Sofitasa Banco Universal, C.A Medio de Comunicación Corporativo del Banco Sofitasa Email: [email protected] Ext: 5177

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