PRESENCIA DE EMPLEADOS AFROCOLOMBIANOS EN ÁREAS DE SERVICIO AL CLIENTE EN SUPERMERCADOS Y CENTROS COMERCIALES

JOSE LUIS HURTADO CRISTANCHOESCUELA DE LIDERAZGO AFROCOLOMBIANO PALENQUE DE EGOYÁ

METODOLOGÍA DE ESTUDIOEstudio descriptivo de tipo

observacional descriptivo

POBLACIÓN Y MUESTRAPara hacer el registro se tomó en

cuenta a empleados de caja, impulsadores de marca, empacadores, asesores. No fueron incluidos personal de vigilancia y aseo.

POBLACIÓN Y MUESTRA 3 establecimientos comerciales de la

cadena de supermercados ara: carrera 7ª cll 22, barrio El Poblado etapa 2, barrio Alamos sector UTP. Se observaron 15 empleados.

3 puntos de venta de la cadena de almacenes éxito: carrera 8 cll 17, Plaza Victoria, Parque Arboleda. Se observaron 118 empleados.

3 centros comerciales: Bolivar Plaza, Ciudad Victoria y Parque Arboleda. Se observaron 207 locales que representan una población total de 543 empleados.

RESULTADOS

SUPERMERCADOS ara

3 puntos de venta

15 empleados

0 afrocolombia

nos

RESULTADOS

ALMACENES EXITO

3 PUNTOS DE VENTA

118 EMPLEADOS

1 AFROCOLOMBIANO

S

RESULTADOS

CENTRO COMERCIAL BOLIVAR

PLAZA

45 LOCALES COMERCIALES

109 EMPLEADOS

0 AFROCOLOMBIANO

S

RESULTADOS

CENTRO COMERCIAL CIUDAD VICTORIA

86 LOCALES COMERCIALES

180 EMPLEADOS

3 AFROCOLOMBIANO

S

RESULTADOS

CENTRO COMERCIAL PARQUE ARBOLEDA

75 LOCALES COMERCIALES

254 EMPLEADOS

3 AFROCOLOMBIANO

S

CONCLUSIONESExiste una pobre presencia de

personas afrocolombianas empleadas en el sector comercial de ventas.

La escasa presencia de afrocolombianos en el sector se remite en gran medida a locales de venta de alimentos.

La tendencia muestra que de cada 100 personas que se emplean en este sector comercial tan solo 1 es afrocolombiano.

RECOMENDACIONES Realizar un estudio comparativo que

abarque 2 o mas actividades laborales, para hallar diferencias significativas en cuanto etnia y su predominio en un tipo específico de labor.

Incluir el género como variable relevante de estudio de forma comparativa.

Incluir encuestas y percepciones individuales de personas afro y administradores de locales comerciales frente a la contratación de empleados afro en este sector.

LIMITACIONESRotaciones laborales que incluyan una

mayor cantidad de empleados afro en este sector comercial.

Dado que es una investigación observacional, puede que no se tengan en cuenta la totalidad de los empleados por no ser vistos en el momento de la visita.

Al no indagar de forma directa a los empleados acerca de su condición de afro, pueden existir sesgos de selección.