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TAO 2.0TAO 2.0TAO 2.0TAO 2.0: La nueva generación de soluciones para la Administración Local

Jose MuñozDirector de Administración LocalOctubre 2007

Índice

11 Solución TAO en el Mercado

22 Modelo de Solución TAO

Nueva Generación TAO 2.0

Componentes

33

44

======!"§==Systems Página 3

T-Systems en España: al servicio de las Administraciones Públicas

#9#9#9#9 #4#4#4#4

Posición mercado TIC Posición mercado TIC Posición mercado TIC Posición mercado TIC

#3#3#3#3 #2#2#2#2

Sector PúblicoSector PúblicoSector PúblicoSector Público

++++

� España es un país estratégicopaís estratégicopaís estratégicopaís estratégico en Europa, siendo una de las 5 mayores filiales europeas

� T-Systems dispone en España de una sólidasólidasólidasólida infraestructura tecnológica y humana propia infraestructura tecnológica y humana propia infraestructura tecnológica y humana propia infraestructura tecnológica y humana propia

en todo el territorio: 3.700 profesionales 3.700 profesionales 3.700 profesionales 3.700 profesionales en 50 puntos de atención 50 puntos de atención 50 puntos de atención 50 puntos de atención en el territorio, 6 data 6 data 6 data 6 data

centercentercentercenter, red de telecomunicaciones propia,…

� El Sector PúblicoSector PúblicoSector PúblicoSector Público es el sector estratégico a nivel internacional y también en España

� T-Systems obtiene claras sinergias y complementa su negocio en la AGE y las CCAA con

el potencial de TAO-Gedas en las AALL, obteniendo, con ello, una mayor especialización mayor especialización mayor especialización mayor especialización

en el Sector Público en Españaen el Sector Público en Españaen el Sector Público en Españaen el Sector Público en España

� El 40% de los Ayuntamientos40% de los Ayuntamientos40% de los Ayuntamientos40% de los Ayuntamientos españoles trabaja con las soluciones de gestión de TAO,

incluyendo 55 de las 117 ciudades de mayor envergadura �17 Diputaciones 17 Diputaciones 17 Diputaciones 17 Diputaciones

Provinciales, 3 Cabildos, 2 Provinciales, 3 Cabildos, 2 Provinciales, 3 Cabildos, 2 Provinciales, 3 Cabildos, 2 ConsellsConsellsConsellsConsells InsularsInsularsInsularsInsulars y 1 Diputación Foraly 1 Diputación Foraly 1 Diputación Foraly 1 Diputación Foral, y un sinfín de

mancomunidades, consorcios y organismos autónomos, confían ya en T-Systems

� T-Systems dispone del conocimiento, experiencia y capacidad tecnológica para ofrecer

un conjunto de servicios de Modernización Administrativa de laservicios de Modernización Administrativa de laservicios de Modernización Administrativa de laservicios de Modernización Administrativa de la máxima calidad y máxima calidad y máxima calidad y máxima calidad y

seguridadseguridadseguridadseguridad, basados en la consecución de acuerdos de nivel de servicio acuerdos de nivel de servicio acuerdos de nivel de servicio acuerdos de nivel de servicio y en la aplicación

de las certificaciones de calidadcertificaciones de calidadcertificaciones de calidadcertificaciones de calidad más exigentes del mercado

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Modelo de Solución TAO

�ComparticiónComparticiónComparticiónCompartición de bases de datos corporativas de bases de datos corporativas de bases de datos corporativas de bases de datos corporativas (personas, territorio y documentos)(personas, territorio y documentos)(personas, territorio y documentos)(personas, territorio y documentos)

� Alta Integración entre los distintos módulos del Alta Integración entre los distintos módulos del Alta Integración entre los distintos módulos del Alta Integración entre los distintos módulos del sistemasistemasistemasistema

�TTTT----SystemsSystemsSystemsSystems propone ofrecer de forma transparente a propone ofrecer de forma transparente a propone ofrecer de forma transparente a propone ofrecer de forma transparente a los usuarios una completa suite de sistemas los usuarios una completa suite de sistemas los usuarios una completa suite de sistemas los usuarios una completa suite de sistemas integrados para la gestión municipal:integrados para la gestión municipal:integrados para la gestión municipal:integrados para la gestión municipal:

�Gestión económica

�Gestión tributaria

�Gestión de RR.HH.

�Gestión de la población

�Gestión del territorio

�Gestión expedientes administrativos

�Gestión documental y firma electrónica

�Interacción entre los entornos gráfico y Interacción entre los entornos gráfico y Interacción entre los entornos gráfico y Interacción entre los entornos gráfico y alfanumérico, referido a todos los elementos con base alfanumérico, referido a todos los elementos con base alfanumérico, referido a todos los elementos con base alfanumérico, referido a todos los elementos con base territorial.territorial.territorial.territorial.

�Esta propuesta está orientada a dotar a los Esta propuesta está orientada a dotar a los Esta propuesta está orientada a dotar a los Esta propuesta está orientada a dotar a los Ayuntamientos de un completo conjunto de Ayuntamientos de un completo conjunto de Ayuntamientos de un completo conjunto de Ayuntamientos de un completo conjunto de soluciones de calidadsoluciones de calidadsoluciones de calidadsoluciones de calidad

�Parametrizable y adaptable al entorno particular de Parametrizable y adaptable al entorno particular de Parametrizable y adaptable al entorno particular de Parametrizable y adaptable al entorno particular de cada Ayuntamientocada Ayuntamientocada Ayuntamientocada Ayuntamiento

�Evolución continuaEvolución continuaEvolución continuaEvolución continua

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Nueva Solución: TAO 2.0

�Orientada a ProcesosOrientada a ProcesosOrientada a ProcesosOrientada a Procesos

�MultiMultiMultiMulti CanalCanalCanalCanal

�InteroperabilidadInteroperabilidadInteroperabilidadInteroperabilidad

�Nuevo Entorno TecnológicoNuevo Entorno TecnológicoNuevo Entorno TecnológicoNuevo Entorno Tecnológico

�Mejoras FuncionalesMejoras FuncionalesMejoras FuncionalesMejoras Funcionales

�Modular y EscalableModular y EscalableModular y EscalableModular y Escalable

GEMA

CarpetaCiudadana

ePACeSTIMA ePOB

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TAO 2.0: Gema. Gestión Económica

GEMA

� NucleoNucleoNucleoNucleo de Sistema Contablede Sistema Contablede Sistema Contablede Sistema Contable- Coordinador de Documentos

- Contabilidad Presupuestaria

- Contabilidad general

- Conceptos No Presupuestarios

- Retenciones y descuentos

- Tratamiento del IVA

- Anticipos de Caja Fija

- Registro de facturas

- ……….

� Sistemas de Gestión Sistemas de Gestión Sistemas de Gestión Sistemas de Gestión - Planificación y Planificación y Planificación y Planificación y PresupuestaciónPresupuestaciónPresupuestaciónPresupuestación

- Gestión TesoreríaGestión TesoreríaGestión TesoreríaGestión Tesorería

- Sistema de ProyectosSistema de ProyectosSistema de ProyectosSistema de Proyectos

- Sistema de FiscalizaciónSistema de FiscalizaciónSistema de FiscalizaciónSistema de Fiscalización

- Factura electrónicaFactura electrónicaFactura electrónicaFactura electrónica

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TAO 2.0: ePOB. Padrón de Habitantes

� En producción desde noviembre de 2006 en el Ayuntamiento de MadrEn producción desde noviembre de 2006 en el Ayuntamiento de MadrEn producción desde noviembre de 2006 en el Ayuntamiento de MadrEn producción desde noviembre de 2006 en el Ayuntamiento de Madrid: id: id: id:

- 27 Millones registros27 Millones registros27 Millones registros27 Millones registros

- 1500 usuarios1500 usuarios1500 usuarios1500 usuarios

- 45.000 operaciones diarias45.000 operaciones diarias45.000 operaciones diarias45.000 operaciones diarias

- 8.000 documentos diarios8.000 documentos diarios8.000 documentos diarios8.000 documentos diarios

- 1,5 millones de imágenes digitalizadas1,5 millones de imágenes digitalizadas1,5 millones de imágenes digitalizadas1,5 millones de imágenes digitalizadas

� Nuevo concepto de tramitación: orientación hacia flujos de tramiNuevo concepto de tramitación: orientación hacia flujos de tramiNuevo concepto de tramitación: orientación hacia flujos de tramiNuevo concepto de tramitación: orientación hacia flujos de tramitación tación tación tación

� MulticanalMulticanalMulticanalMulticanal: Presencial, 010, Internet: Presencial, 010, Internet: Presencial, 010, Internet: Presencial, 010, Internet

� Auditoria muy completa: Auditoria muy completa: Auditoria muy completa: Auditoria muy completa: TrazabilidadTrazabilidadTrazabilidadTrazabilidad de todas la operaciones y consultas realizadas en el de todas la operaciones y consultas realizadas en el de todas la operaciones y consultas realizadas en el de todas la operaciones y consultas realizadas en el padrónpadrónpadrónpadrón

� Sistema de avisosSistema de avisosSistema de avisosSistema de avisos

� Archivo digital: Documentación asociada al habitante accesibleArchivo digital: Documentación asociada al habitante accesibleArchivo digital: Documentación asociada al habitante accesibleArchivo digital: Documentación asociada al habitante accesible

� Indicadores de GestiónIndicadores de GestiónIndicadores de GestiónIndicadores de Gestión

� Convocatorias ElectoralesConvocatorias ElectoralesConvocatorias ElectoralesConvocatorias Electorales

� Intercambios INE: procesos automatizadosIntercambios INE: procesos automatizadosIntercambios INE: procesos automatizadosIntercambios INE: procesos automatizados

� Procesos programablesProcesos programablesProcesos programablesProcesos programables

� …………………………………………………………………………

ePOB

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TAO 2.0: eSTIMA. Gestión Tributaria y Recaudación

� Gestión tributaria: impuestos, tasas, soporte Gestión tributaria: impuestos, tasas, soporte Gestión tributaria: impuestos, tasas, soporte Gestión tributaria: impuestos, tasas, soporte ordenanza general de gestiónordenanza general de gestiónordenanza general de gestiónordenanza general de gestión

� Recaudación: concepto de “cartera” única Recaudación: concepto de “cartera” única Recaudación: concepto de “cartera” única Recaudación: concepto de “cartera” única orientada a la gestión recaudatoria y orientada a la gestión recaudatoria y orientada a la gestión recaudatoria y orientada a la gestión recaudatoria y descentralizada por unidades y oficinasdescentralizada por unidades y oficinasdescentralizada por unidades y oficinasdescentralizada por unidades y oficinas

� Control Control Control Control proactivoproactivoproactivoproactivo y seguimiento de la gestióny seguimiento de la gestióny seguimiento de la gestióny seguimiento de la gestión

� Explotación: cargas información, listados de Explotación: cargas información, listados de Explotación: cargas información, listados de Explotación: cargas información, listados de validación, intercambios con organismos validación, intercambios con organismos validación, intercambios con organismos validación, intercambios con organismos externosexternosexternosexternos

� Trabajos Trabajos Trabajos Trabajos planificablesplanificablesplanificablesplanificables y desatendidos. Enfoque y desatendidos. Enfoque y desatendidos. Enfoque y desatendidos. Enfoque hacia procesos masivoshacia procesos masivoshacia procesos masivoshacia procesos masivos

� Nace de un proyecto con Ayuntamiento de Nace de un proyecto con Ayuntamiento de Nace de un proyecto con Ayuntamiento de Nace de un proyecto con Ayuntamiento de MadridMadridMadridMadrid

eSTIMA

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TAO 2.0: ePAC. Gestión de Expedientes y Registro

ePAC

� Herramienta de gestión de procesos de propósito generalHerramienta de gestión de procesos de propósito generalHerramienta de gestión de procesos de propósito generalHerramienta de gestión de procesos de propósito general

� El modelo de tramitación es una evolución del modelo PACEl modelo de tramitación es una evolución del modelo PACEl modelo de tramitación es una evolución del modelo PACEl modelo de tramitación es una evolución del modelo PAC

� Incorpora la definición de fases regladasIncorpora la definición de fases regladasIncorpora la definición de fases regladasIncorpora la definición de fases regladas

� Accede a objetos de negocio del resto de la suite para ofrecer Accede a objetos de negocio del resto de la suite para ofrecer Accede a objetos de negocio del resto de la suite para ofrecer Accede a objetos de negocio del resto de la suite para ofrecer

tramitación completatramitación completatramitación completatramitación completa

� Contempla firma electrónica Contempla firma electrónica Contempla firma electrónica Contempla firma electrónica @FIRMA@FIRMA@FIRMA@FIRMA y gestión documentaly gestión documentaly gestión documentaly gestión documental

� Servicios a Ciudadanos y empresas de tramitaciónServicios a Ciudadanos y empresas de tramitaciónServicios a Ciudadanos y empresas de tramitaciónServicios a Ciudadanos y empresas de tramitación

� Incorpora servicios de Registro y Registro TelemáticoIncorpora servicios de Registro y Registro TelemáticoIncorpora servicios de Registro y Registro TelemáticoIncorpora servicios de Registro y Registro Telemático

� Nace de la colaboración con el Ayuntamiento de Nace de la colaboración con el Ayuntamiento de Nace de la colaboración con el Ayuntamiento de Nace de la colaboración con el Ayuntamiento de LeganésLeganésLeganésLeganés y y y y

Ayuntamiento de GijónAyuntamiento de GijónAyuntamiento de GijónAyuntamiento de Gijón

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TAO 2.0: Esquema General

Framework base

J2EE / Librerías OpenSource (Hibernate, Struts, ...)

Gestión de Errores

Servidor Informes

Seguridad BDCiudad

Otros...Terceros Organización

Firma electrónica

Servicioscompartidos

NúcleoFuncional

PlataformaTécnica

Centro de servicios al ciudadano

estima gema epac epob

Gestión Documental

SERVICIOS COMUNES

SolucionesTAO 2.0

Solucionesterritorio

Motor de procesos

RRHH

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Muchas Gracias