¿Construyendo comunidad?-

CM Forum 2012

Juan José Velezmoro@Veterinauta

CM

Viajemos en el tiempo

En el 2009 ...

... Planteamos personajes

... Recompensamos al usuario con sorteos

... Conocimos los Social Ads

... Congregamos personas fuera de la web

y en el 2010 ...

... nos gustó preguntar cosas a la “comunidad”

... caímos en cuenta de que la peruanidad era altamente interactiva

... intentamos ser relevantes y útiles (EUREKA!!!)

... nuestro ego creció (oh, no)

llegó el 2011 ...

... tratamos de ser más “humanos”

... le sacamos el jugo al presupuesto y los auspicios

... aparecieron los cupones y algunos especializamos el Costumer Service

... algunos volvieron a la vieja fórmula ... ¡chicas en bikini!

2012, los líderes (fuente: Socialbakers)

# 1 Al fondo hay sitio

# 2 Whatdafaqshow

#3 Cineplanet

2012, los líderes (fuente: Socialbakers)

¿Qué es una comunidad?

Nace del interés común de los usuarios

Comunicación Creación de valor

Interrelación Sentimiento de comunidad

RolesAutogestión

¿Se me olvida algo?

... repasemos ...

¿Cuán cerca estamos de crear comunidad ?

Bajo el esquema actual ...

... años luz ...

No todo está perdido ...

... hemos aprendido mucho ... ¿pero qué?

... aprendimos a

Conversar

Usar más nuestra creatividad

Revalidar la confianza en “lo nuestro”

Escuchar Reconocer nuestros errores

Replantear nuestro rol en la web

Social Media

MKT

Costumer Service

Comercial

Producción Logística

¿Es impsosible crear comunidad en Social

Media?

¡NO!

Mi ejemplo preferido:

Entonces ... ¿qué sigue? --->

... tu turno, haz tu mejor jugada ...

¡Gracias! Juan José Velezmoro

@Veterinauta

Consultor en MKT Digital