La Administración en red ¿enreda?
-
Upload
jordi-graells -
Category
Documents
-
view
2.182 -
download
2
Transcript of La Administración en red ¿enreda?
![Page 1: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/1.jpg)
1
La Administración en red ¿enreda?
Jordi Graells Costa@jordigraells slideshare.net/jordigraells
Héroes del Social Media - Círculo de Bellas ArtesMadrid, 28 de octubre de 2011
Net
tin
g ©
Ob
eraz
zi C
C B
Y-N
C-S
A 2
.0
![Page 2: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/2.jpg)
2 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
¿Cómo ser los mejores?Pensamiento inventivo sistemático (Hebrew University of Jerusalem):
A. Principio del mundo cerrado.
B. Principio del cambio cualitativo. Se modifica, mejora o elimina un/os componente/s del producto o sistema:
1. Unificación 2. Multiplicación 3. División4. Remoción 5. Cambio de atributos
http://innovacion7x24.com/blog/aplicacion-del-pensamiento-inventivo-sistematico/
![Page 3: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/3.jpg)
3 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
Htc
-des
ire-2
© M
agnu
s M
ansk
e C
C B
Y-S
A 3
.0
Ble
istif
t ©
Ste
fan-
xp C
C B
Y-S
A 3
.0
1. Unificación - Bailar pegados
![Page 4: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/4.jpg)
4 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
Servicio = Administración + persona en el paro
![Page 5: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/5.jpg)
5 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
Wip
e ou
t ©
Kyk
noor
d C
C B
Y 2
.0
2. M
ult
iplic
ació
n –
2 m
ejo
r q
ue
1
‘La Administración en red no enreda’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
![Page 6: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/6.jpg)
6 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
Comunicación ‘urbi et orbe’
‘La Administración en red no enreda’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
![Page 7: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/7.jpg)
7 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
Die
pvrie
zer
© M
aksi
m C
C B
Y-S
A 3
.0
‘La Administración en red no enreda’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
3. D
ivis
ión
– D
ivid
e y
ven
cerá
s
![Page 8: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/8.jpg)
8 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
El certificado se independiza
![Page 9: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/9.jpg)
9 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
4. Remoción - Restar para aumentar
ejerciciosconpesas.es
![Page 10: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/10.jpg)
10 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
Open data: los datos son de todos
![Page 11: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/11.jpg)
11 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
5. Cambio de atributos de componentes – La simetría no es eterna
‘La Administración en red no enreda’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
![Page 12: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/12.jpg)
12 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0‘La Administración en red no enreda’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
Embarques, transferencias, compras, trámites… ¡a un clic!
![Page 13: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/13.jpg)
13 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
Según la explicación, pregunta de examen…
![Page 14: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/14.jpg)
14 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
¡Innovación por unificación!
¿Qué tipo de innovación es IKEA?
‘La Administración en red no enreda’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
![Page 15: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/15.jpg)
15 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
Pues esto es lo que hacemos en las redes
![Page 16: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/16.jpg)
16 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
Crowdsourcing
PR
Puz
zle
Pie
ces
© b
_d_s
olis
CC
BY
3.0
‘La Administración en red no enreda’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
![Page 17: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/17.jpg)
17 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
‘La Administración en red no enreda’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
mot
ion
gear
s-te
am fo
rce
© r
alph
bijk
er C
C B
Y 2
.0
Crowdsourcing…
Colaboración en dos sentidos:
1. Abriendo los datos de la Administración a la ciudadanía.
2. Relacionándose y generando valor por las redes sociales.
Coproducción…
Cocreación…
![Page 18: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/18.jpg)
18 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
Como en los casos de…
![Page 19: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/19.jpg)
19 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
El caso de Cercanías en Cataluña
twitter.com/rodalies
ro.dali.esrodalies.info
![Page 20: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/20.jpg)
20 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
Facebook = plataforma de tramitación
facebook.com/icdones
![Page 21: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/21.jpg)
21 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
Redes de innovación entre funcionarios
twitter.com/xarxaip xarxaip.cat/adhereix-te-a-la-xip
![Page 22: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/22.jpg)
22 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0‘La Administración en red no enreda’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
¿Cómo en las redes?
¿Cómo gestionamosla presencia de una
Administración en las redes sociales?
1. Certificando el proceso.
2. Editando en equipo desde entornos intermedios
de publicación.
3. Dando soporte y aprendiendo por CoP y mentoring.
![Page 23: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/23.jpg)
23 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
Diagrama de flujo
![Page 24: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/24.jpg)
24 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
Twitter para relacionar
twitter.com/gencat
![Page 25: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/25.jpg)
25 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
Twitter para informar (I)
twitter.com/emergenciescat
![Page 26: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/26.jpg)
26 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
Twitter para informar - automatizado (II)
twitter.com/ rod4cat
![Page 27: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/27.jpg)
27 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
Twitter para atender
twitter.com/ 012
![Page 28: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/28.jpg)
28 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
Catálogos de servicios en Facebook
facebook.com/mossoscat
![Page 29: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/29.jpg)
29 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
¿Cuántos perfiles de redes?
![Page 30: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/30.jpg)
30 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
Web redes sociales Generalitat
gencat.cat/xarxessocials/es/index.html
![Page 31: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/31.jpg)
31 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
Directorio web redes sociales Generalitat
gencat.cat/xarxessocials/es/directori-xarxes-gencat.html
![Page 32: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/32.jpg)
32 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
¿Qué queda por hacer?
![Page 33: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/33.jpg)
33 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
Hasta ahora
Sabemos que el número total de tuits que provienen de perfiles de Twitter de la Generalitat son 40.900, que las
cuentas de Slideshare han tenido 30.000 visitas o que se
han dado de alta más de 5.000 enlaces favoritos en los Delicious corporativos...
Y todo esto lo estamos automatizando....
Pero no nos bastacon los datos de los perfiles y de la actividad.
Queremos ir más lejos....
![Page 34: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/34.jpg)
34 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
Definición de objetivos de evaluación:
1. Provocar cambio mediante estrategias colaborativas.
2. Conseguir unos profesionales implicados.
3. Incrementar la productividad.
Relacionarlos con la Gobernanza abierta (oGov)
¿Hacia dónde ir?
mea
sure
men
t of
the
col
or ©
arq
uera
CC
-BY
-2.0
![Page 35: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/35.jpg)
35 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
¿Cómo evaluar el impacto de las políticas públicas?
Y1 = outcomes producidos con la intervención pública
Y0 = outcomes producidos sin la intervención pública
(contrafactual). Se trata siempre de encontrar unidades con características similares a las que participan del programa que se evalua.
Impacto = Y1 – Y0
![Page 36: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/36.jpg)
36 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
También debemos avanzar en…
![Page 37: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/37.jpg)
37 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
Transparencia y…http://blog.probp.org/
http://actuable.es
www.dondevanmisimpuestos.es
![Page 38: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/38.jpg)
38 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
«La ejecución de obras en el curso de actos oficiales del Estado, de las administraciones públicas i ceremonias religiosas no requerirá autorización de los titulares de los derechos…»
Una propiedad intelectual inteligente
www.larazon.es/noticia/los-socialistas-tendran-que-pagar-a-la-sgae-por-cantar-la-internacional
![Page 39: La Administración en red ¿enreda?](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062703/55539cf9b4c905ba078b54f1/html5/thumbnails/39.jpg)
39
¡Gracias!
La Administración
en red ¿enreda?Jordi Graells Costa
@jordigraells slideshare.net/jordigraells
Héroes del Social Media - Círculo de Bellas ArtesMadrid, 28 de octubre de 2011
Net
tin
g ©
Ob
eraz
zi C
C B
Y-N
C-S
A 2
.0