LA AGENDA DIGITAL PROPUESTA POR LA COORDINACIÓN GENERAL DE

LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y EL CONOCIMIENTO.1

Octavio Islas y Amaia Arribas2

De 2000 a 2009, ninguno de los coordinadores generales del Sistema Nacional e-México

(Julio César Margáin y Compeán, Javier Pérez Mazatán, Alejandro Hernández Pulido y

León David Pérez Hernández) fue capaz de poder definir una agenda digital para perfilar el

rumbo de México hacia la sociedad de la información y el conocimiento.

Para intentar disimular tan rotundo fracaso, León David Pérez, último coordinador general

del Sistema Nacional e-México, con la anuencia de Luis Manuel Enrique Téllez Kuenzler

-entonces titular de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT)-, a comienzos de

2009 gestionó el cambio de nombre de la Coordinación General del Sistema Nacional

e-México, la cual desde comienzos de 2009 se denomina Coordinación de la Sociedad de la

Información y el Conocimiento.3

En el fracaso del Sistema Nacional e-México por supuesto interviene la ausencia de una

agenda digital que hubiese respondido a la necesidad de convertir los ambiciosos propósitos

del Sistema Nacional e-México en estrategias lógicas, con acciones perfectamente definidas

y con objetivos específicos correctamente detallados. Ello por supuesto no se conseguirá

con el simple hecho de haber transformado al Sistema Nacional e-México en la

Coordinación de la Sociedad de la Información y el Conocimiento.

Este texto se divide en dos apartados. En el primero emprendemos una escueta revisión del

accidentado devenir del Sistema Nacional e-México. En el segundo apartado centramos

nuestra atención en algunas de las recientes iniciativas destinadas a elaborar la agenda

digital que el país demanda para perfilar su rumbo hacia la sociedad de la información y el

conocimiento.

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1. El Sistema Nacional e-México

La creación del Sistema Nacional e-México fue anunciada el primero de diciembre de 2000

por el presidente Vicente Fox, durante el discurso que dio al tomar protesta como

presidente constitucional de los Estados Unidos Mexicanos.

"Doy instrucciones al Secretario de Comunicaciones, a Pedro Cerisola, de

iniciar a la brevedad el proyecto e-México, a fin de que la revolución de

la información y las comunicaciones tenga un carácter verdaderamente

nacional y se reduzca la brecha digital entre los gobiernos, las empresas,

los hogares y los individuos, con un alcance hasta el último rincón de

nuestro país".4

De acuerdo con el ingeniero Abraham Sotelo Nava, quien durante el gobierno del

presidente Fox se desempeñó como responsable de la Unidad de Gobierno Electrónico y

Política de Tecnologías de la Información de la Secretaría de la Función Pública:

“El principal objetivo del Sistema Nacional e-México estaría enfocado en

ampliar significativamente el nivel de conectividad existente en el país

para estar en posibilidad de ofrecer servicios digitales a la población en

materia de aprendizaje, salud, economía y gobierno, para contribuir a

elevar la calidad de vida de las personas y las familias, abrir

oportunidades para las empresas basadas en su incorporación a la nueva

economía y, sobre todo, a promover un desarrollo más acelerado y

equitativo entre las distintas comunidades y regiones de nuestro país, con

especial atención a las zonas más marginadas” (Sotelo, 2006: 65).

El 7 de diciembre de 2001 se dio a conocer la creación de la Coordinación General del

Sistema Nacional e-México: “piedra angular sobre la que descansa toda la innovación

digital del gobierno mexicano llevada a cabo a partir de diciembre de 2000” (Sotelo,

2006:63). El doctor Julio César Margáin y Compeán fue designado coordinador del Sistema

Nacional e-México. Margáin, sin considerar indispensable la definición de una agenda

digital, definió los siguientes objetivos para el Sistema Nacional e-México:

“reducir la brecha digital entre México y el mundo; entre el gobierno, las

empresas, las familias; incrementar la penetración y cobertura de

servicios como telefonía e Internet, así como servicios afines; eliminar

barreras de acceso a la información, el conocimiento, los servicios y los

mercados; facilitar el acceso a diversos servicios como salud, educación,

comercio, y los servicios y trámites del gobierno; incorporar a las

pequeñas y medianas empresas, así como a los microproductores

artesanales y de diversas actividades regionales en la denominada nueva

economía; eliminar cadenas de intermediarios que no agreguen valor a las

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actividades productivas y comerciales de las empresas; difundir nuestra

riqueza pluricultural, así como los atractivos naturales y turísticos que

México ofrece al mundo”. (Margáin, 2002: 11).

Dados los ambiciosos objetivos establecidos para el Sistema Nacional e-México, varias

empresas pretendieron realizar atractivos negocios, pues suponían que el gobierno del

presidente Vicente Fox efectivamente destinaría considerables recursos a la iniciativa que

respondería al propósito de reducir “la brecha digital entre los gobiernos, las empresas, los

hogares y los individuos, con un alcance hasta el último rincón de nuestro país”.

Microsoft, por ejemplo, presentó algunas propuestas relativas al desarrollo de centros

comunitarios digitales (CCDs).5 Inclusive Steve Ballmer, director ejecutivo de Microsoft

Corporation afirmó que esa empresa crearía el portal gubernamental de México. El

miércoles 17 de abril de 2002, en Seattle, Estados Unidos, el gobierno de México firmó un

convenio con Microsoft para instalar 2,473 centros comunitarios digitales que formarían

parte del Sistema Nacional e-México. Julio César Margáin afirmó que el convenio que

suscribió el gobierno del presidente Vicente Fox con Microsoft: “se inscribe dentro del

ambicioso y amplio proyecto de e-México con el que se busca colocar a la nación mexicana

dentro de las sociedades informáticas del mundo”.6 ¿Para qué tomarse la molestia de

elaborar una agenda digital para México cuando Microsoft perfectamente podría crear el

portal gubernamental de México? Por cierto, el referido convenio nunca fue publicado en el

sitio web del Sistema Nacional e-México.

En 2003, los preparativos para la primera reunión de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad

de la Información -acto celebrado del 16 al 18 de noviembre de 2005-, en Túnez, hicieron

evidentes las diferencias entre Pedro Cerisola, titular de la SCT, y Javier Corral, entonces

presidente de la Comisión de Comunicaciones y Transportes del Senado de la República.

Apenas unas horas antes del acto inaugural de la VI Conferencia Internacional –el 28 de

mayo de 2003-, los funcionarios de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) y

de la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) que participarían en el acto,

notificaron a los organizadores su decisión de no participar en la Conferencia. El senador

Javier Corral calificó el proceder de los funcionarios de las referidas instituciones como

resultado de un “berrinche de Pedro Cerisola”.

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En la VI Conferencia Internacional, “El reto de México ante la Cumbre Mundial de la

Sociedad de la Información”, fueron expresados enérgicos cuestionamientos al Sistema

Nacional e-México. Scott Robinson, profesor e investigador del Departamento de

Antropología de la Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Iztapalapa, aseveró que

el proyecto e-México, tal y como ha sido concebido y desarrollado, no tiene remedio:

“… a estas alturas, el único camino para que tengamos una política

informática nacional sustentada por el Estado y la sociedad, es la

construcción de un nuevo proyecto. Para sustituir a e-México, cuyo

fracaso se advierte desde la ausencia de metas claras y se ratifica en

ubicación de ese proyecto en la Secretaría de Comunicaciones y

Transportes y no en la SEP o en el CONACYT, se propuso crear un

comité de especialistas que diseñe, en pocos meses, el programa y una

ruta para el desarrollo nacional de la Internet en México” (Trejo, 2003:

271).

En los primeros días de febrero de 2004, el doctor Julio César Margáin fue separado de la

Coordinación General del Sistema Nacional e-México. Durante su gestión por supuesto no

fue posible alcanzar ninguno de los objetivos que inspiraron la creación del Sistema

Nacional e-México: impulsar la transición del país hacia un nuevo entorno social,

económico y político; conducir y propiciar la transición de México hacia la Sociedad de la

Información y el Conocimiento, diseñando los servicios digitales para el ciudadano del

siglo XXI; dar cumplimiento a los compromisos internacionales en torno a la Sociedad de

la Información y el Conocimiento. Para colmo, la señora Marta Sahagún de Fox empezó a

utilizar al Sistema Nacional e-México7 como uno de los principales “instrumentos de

gestión financiera” de la Fundación Vamos México. Entre las aportaciones que fueron

objeto de intrincadas triangulaciones, destacó una donación realizada en 20028 por la

Fundación Bill & Melinda Gates.9

Javier Pérez Mazatán, ingeniero en electrónica y comunicaciones, sucedió al doctor

Margáin al frente de la Coordinación General del Sistema e-México. Para reconstruir la

deteriorada imagen del Sistema Nacional e-México, Pérez Mazatán sencillamente apostó

por la mercadotecnia. En el estudio de 2005 de la Asociación Mexicana de Internet

(AMIPCI), por ejemplo, por petición de Pérez Mazatán fue incorporado un apartado con

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información relativa al Sistema Nacional e-México, así como estadísticas de los centros

comunitarios digitales. Pérez Mazatán sostenía que el significativo incremento que

registraba el número de usuarios de Internet en México, principalmente se debía a los

centros comunitarios digitales. Curiosamente la AMIPCI solo incluyó en ese estudio la

inserción de la citada gacetilla promocional del Sistema Nacional e-México,

desentendiéndose completamente del tema en posteriores estudios.

Apostar a la apariencia, a la forma sin fondo, por supuesto le hizo pasar desagradables

momentos al segundo coordinador general del Sistema Nacional e-México. El miércoles 20

de septiembre de 2006, el “Centro Nacional e-México” fue sede de la “Conferencia de

Nuevas Tecnologías de la Información y Servicios Ubicuos”. El acto fue organizado por el

Centro de Cooperación en Tecnologías de la Información México-Corea -organismo creado

por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, a través del Sistema Nacional

e-México- y la Agencia Nacional de Computarización del Ministerio de Información y

Comunicaciones de Corea. La conferencia inaugural fue dictada por el ingeniero Pérez

Mazatán. Al concluir su conferencia, un asistente destacó un hecho curioso y también

revelador: en el Centro Nacional e-México ni siquiera se disponía de acceso a Internet. Tal

comentario por supuesto enfureció a Pérez Mazatán, quien quizá suponía que tal

incongruencia podría pasar inadvertida.

Como coordinador general del Sistema Nacional e-México, Pérez Mazatán toleró cada una

de las operaciones realizadas por la señora Marta Sahagún de Fox, quien continuó

utilizando al Sistema Nacional e-México como uno de los principales “instrumentos de

gestión financiera” de la Fundación Vamos México. Para ello la señora Sahagún consiguió

involucrar a la Unión de Empresarios para la Tecnología en la Educación, AC (UNETE), la

Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), para poner

en marcha el programa “Tu cambio por la educación”.10

Si efectivamente en política no hay

casualidades sino “causalidades”, no sorprende que el señor Alejandro Hernández Pulido,

quien en los últimos años del gobierno del presidente Vicente Fox se desempeñó como

tesorero de UNETE, durante los primeros días del gobierno del presidente Felipe Calderón

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precisamente fuera designado coordinador general del Sistema Nacional e-México en

sustitución del ingeniero Pérez Mazatán.

La trayectoria profesional del señor Hernández Pulido se encuentra estrechamente asociada

con Claudio X. González (Jr.). Durante los últimos años del gobierno del presidente

Ernesto Zedillo, Hernández Pulido se desempeñó como responsable del Sistema Internet de

la Presidencia. En aquellos días de encendida militancia priista, Claudio González

precisamente se desempeñaba como asesor en la Presidencia de la República. A finales del

sexenio del presidente Fox, González fue presidente del patronato de UNETE –y

Hernández Pulido, el tesorero-. A finales de 2008, Claudio X González Jr., importante

directivo de Televisa, rescató a Hernández Pulido para incorporarlo a la citada televisora.

Hernández Pulido se había propuesto definir la agenda digital de México al 2030.11

En febrero de 2009, León David Pérez Hernández sucedió al señor Hernández Pulido al

frente Sistema Nacional e-México. Pérez Hernández, egresado de las licenciaturas en

psicología e ingeniería en electrónica del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de

Occidente (ITESO), cambió el nombre del Sistema Nacional e-México. Pérez Hernández,

dueño y director de la empresa PYXCOM, permaneció al frente de la Coordinación de la

Sociedad de la Información y el Conocimiento hasta el mes de agosto de 2009. El 2 de

octubre de 2009, el maestro Juan Francisco Molinar Horcasitas, designó a la licenciada

María Eloísa Talavera Hernández como coordinadora general de la Sociedad de la

Información y el Conocimiento. Eloísa Talavera egresó de la licenciatura en ciencias

computacionales de la Universidad Autónoma de Baja California y se desempeñó como

diputada federal en la LIX Legislatura.

2. La agenda digital. Repertorio de Iniciativas recientes

A comienzos del gobierno del presidente Felipe Calderón (2006), la Asociación Mexicana

de Internet (AMIPCI) presentó el documento Agenda Digital de México, destacando las

oportunidades de negocio que Internet puede abrir- generar en México. En su propuesta, la

AMICPI omitió un tema central: la importancia que admite la alfabetización digital de

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nuestra sociedad. En el referido documento se repiten algunos de los objetivos que con

anterioridad fueron considerados en la definición misma del Sistema Nacional e-México:12

“1 Aumentar la competitividad de las empresas mediante el uso más

profundo e intensivo de la información y la comunicación. 2. Crear y

fomentar una nueva cultura en TIC para incrementar la transparencia y la

participación ciudadana. 3. Promover el desarrollo de un gobierno digital

de calidad. 4. Aumentar la intensidad y profundidad de uso de TIC por

estudiantes y sociedad civil”.

Para alcanzar los referidos objetivos, la AMIPCI definió las siguientes metas para el año

2012:

“a. Al menos duplicar las conexiones de banda ancha, abarcando todo el

territorio nacional. b. Duplicar la tasa actual de inversión de TIC en

empresas e instituciones. c. Fortalecer el desarrollo de una

institucionalidad digital, con participación activa del mundo social,

privado y público. d. Fortalecer el rol del Estado, en la adquisición de

TIC, de modo de mejorar la oferta de servicios, promover el desarrollo de

la industria TIC y mejorar el gobierno electrónico. e. Actualizar la

normativa de propiedad intelectual, datos personales, derechos del

consumidor en Internet y delito informático, entre otros, que permitan el

desarrollo sustentable y equilibrado del país. f. Desarrollar nuevas áreas

de servicios en línea fundamentales para la relación de las empresas y

ciudadanos con el Estado. g. Promover el desarrollo y uso de TIC en

nuestras industrias estrellas, tales como minería, acuicultura, forestal y

turismo. g. Desarrollar nuevas áreas de servicios en línea fundamentales

para la relación de las empresas y ciudadanos con el Estado. h. Lograr el

posicionamiento de México como la principal plaza para desarrollar

servicios tecnológicos remotos de América Latina. i. Contribuir a mejorar

la posición de México en los indicadores de transparencia pública y

privada, y desarrollo de gobierno electrónico. j. Mejorar la inclusión de la

mujer al mundo laboral utilizando TIC como oportunidad para mejorar su

desarrollo y plena integración. k. Incrementar los fondos para la

investigación y desarrollo de TIC en universidades y centros de estudio

en general”.

Más allá de la vaguedad que podemos advertir en algunos términos, por ejemplo:

“institucionalidad digital”, resulta ingenuo suponer que la simple formulación de objetivos,

sin reparar en el diseño de estrategia alguna, basta para perfilar el rumbo de México hacia

el imaginario de la sociedad de la información y el conocimiento.

Otra iniciativa partió de Carlos Torres, quien se desempeñó como diputado federal del

Partido Acción Nacional en la LX Legislatura, y quien presidió la “Comisión para la

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Promoción del Acceso Digital”, que entre sus objetivos precisamente contempló la

necesidad de elaborar una agenda digital para México. Al diputado Torres, sin embargo, se

le vino el tiempo encima.

Ernesto Piedras, reconocido académico y consultor, y quien definitivamente comprende la

importancia de la comunicación horizontal y la participación de la sociedad civil en la

elaboración de una auténtica agenda digital para México, ha convocado, a través del sitio

web de The Competitive Intelligence Unit [http://www.the-ciu.net/] a todas las personas e

instituciones interesadas en participar en la elaboración de una agenda digital para México,

a incorporar sus comentarios y propuestas hasta el 30 de abril, en el sitio www.the-

ciu.net/agendadigital

Por último, la Coordinación General para la Sociedad de la Información y el Conocimiento

presentó La agenda digital e-México, 2010-2012. Estrategia nacional para el impulso de la

sociedad de la información y el conocimiento. Uno de los temas centrales del interesante

documento es la existencia de la brecha digital en México, que distingue entre una brecha

digital blanda y una brecha digital dura. De acuerdo con los autores del referido documento,

el principal problema es el “abatimiento de la Brecha Digital Dura, la población mayor de

los 18 años de edad sin acceso a TIC’s: Indígenas, Migrantes, Adultos Mayores, Personas

con discapacidad, Jornaleros, agrícolas, Pequeños y medianos comerciantes y/o

empresarios, y Mujeres, niños y jóvenes en condiciones de marginación y vulnerabilidad 13

El documento representa un oportuno diagnóstico sobre factores que estructuralmente

inhiben el desarrollo de México hacia la sociedad de la información y el conocimiento.

De los cuatro objetivos estratégicos de la Agenda Digital e-México (fortalecer los

mecanismos de coordinación entre los actores públicos, privados y sociales para impulsar

una agenda nacional rectora; intensificar los esfuerzos de inversión pública para cerrar la

brecha digital u garantizar el acceso universal; impulsar la generación y fortalecimiento de

las capacidades de los mexicanos para el manejo de las tecnologías; generar mecanismos y

modelos que permitan orientar la utilización de las TIC’s hacia el desarrollo social,

económico y político), se deprenden tres grandes proyectos articuladores: masificar la

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apropiación (Campaña Nacional de Inclusión Digital Vasconcelos 2.0); facilitar el acceso

(plataforma e-México 2.0) y hacer universal la conectividad (redes de cobertura social).

Masificar la apropiación implica la inclusión digital de 30 millones de mexicanos; para

facilitar el acceso se pretende desarrollar la plataforma e-México 2.0 mediante la creación

de focos de producción digital regionales, nuevos modelos de centros de datos en torno a la

virtualización, portales ciudadanos y aplicaciones interoperables. Para hacer universal la

conectividad, se pretende asegurar el acceso a Internet a 60 millones de mexicanos, por

medio de la creación de la Red Dorsal Nacional, redes estatales, redes satelitales y redes

complementarias –por supuesto tal iniciativa afecta los intereses de Carlos Slim-.

Las agendas digitales en poco ayudan a corregir el rumbo que habría de perfilarnos hacia la

sociedad de la información, si no se dispone de la voluntad política para efectivamente

poder llevar a cabo las acciones necesarias, situación que inevitablemente producirá

algunos enfrentamientos con los poderosos barones de las telecomunicaciones. Por primera

vez en la historia de los años recientes México dispone de un documento básico que

permitiría perfilar las acciones inmediatas de México en el rumbo hacia la sociedad de la

información y el conocimiento. La pregunta, sin embargo, radica en considerar si

efectivamente ello se encuentra dentro de las prioridades del gobierno del presidente Felipe

Calderón pero sinceramente lo dudamos. Desafortunadamente al presidente Felipe

Calderón solo parece entusiasmarle la guerra que ha emprendido contra algunos cárteles del

narcotráfico.

Fuentes de información citadas

Margain, J. “Sistema e-México: Convergencia Tecnológica con Equidad”. En Mercado de

Valores. Mayo, 2001.

Solís, B. (Coordinadora) (2003). El reto de México ante la Cumbre Mundial de la Sociedad

de la Información. México, Fundación Konrad Adenauer.

Sotelo, A. “El e-Gobierno: Estrategia para la Innovación en el Gobierno Federal”. En

Mercado de Valores. Mayo, 2001.

Sotelo, A. (2006). México: un gobierno digital en expansión. México: JDPL.

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Trejo, R. (1994). “El reto de México ante la Cumbre de la Sociedad de la Información”. En

Solís, B (Coordinadora). El reto de México ante la Cumbre Mundial de la Sociedad de la

Información. Fundación Konrad Adenauer. México, 2003, p.p. 257-275.

Trejo, R. “Primera fase de la Cumbre Mundial de la SI. Disparidad de enfoques en

Ginebra”. En Telos, abril-junio de 2004, número 59, pp. 156-158.

1 Texto publicado en la Revista Etcétera, en su edición 114, mayo de 2010

2 Investigadores del Proyecto Internet-Cátedra de Comunicaciones Digitales Estratégicas del Tecnológico de

Monterrey, Campus Estado de México.

3 El 8 de enero de 2009, en el Diario Oficial de la Federación se establecieron las atribuciones de la

Coordinación de la Sociedad de la Información y el Conocimiento.

4 Véase: http://www.e-mexico.gob.mx/wb2/eMex/eMex_El_Sistema_Nacional_eMexico_ Fecha de consulta:

17 de abril de 2010.

5 Véase: http://www.microsoft.com/mexico/gobierno/ccd/downs/Solucion03.pdf Fecha de consulta: 18 de

abril de 2010.

6 El convenio fue firmado por Julio César Margáin y Felipe Sánchez –entonces director de Microsoft México-

, en el marco de la “Quinta Conferencia de Líderes Gubernamentales”, evento organizado por Microsoft, en

Seattle, Estados Unidos, al cual no asistió el presidente Vicente Fox debido a que el Senado de la República

no le concedió la autorización necesaria para viajar fuera del país. No obstante, el presidente Fox dictó una

videoconferencia en el referido acto. Véase: http://foros.fox.presidencia.gob.mx/read.php?38,166860 Fecha

de consulta: 17 de abril de 2010.

7 Véase la nota “Sahagún gestiona fondos para el plan e-México”, de Elizabeth Velasco. Disponible en La

Jornada en Internet en http://www.jornada.unam.mx/2004/05/17/016n1pol.php Fecha de consulta: 17 de abril

de 2010.

8 Véase la entrevista que Bill Gates concedió a Claudia Olguín en Milenio Semanal. (2002: 38)

9 Véase la nota “Autocaridad impune”, de Sara Murúa, en Proceso, número 1651, 22 de junio de 2008, pp 35-

38.

10

Véase la nota “Especialistas demandan que se aclare el papel de Marta Sahagún en e-México”, de Elisabeth

Velasco, disponible en http://www.jornada.unam.mx/2004/05/18/015n1pol.php Fecha de consulta: 18 de abril

de 2009.

11

Véase el documento “Visión de una Agenda Digital para México hacia el 2030”, que presentó el señor

Alejandro Hernández Pulido el 29 de marzo de 2007 en la American Chamber, Ciudad de México. Disponible

en: http://www.e-mexico.gob.mx/wb2/eMex/eMex_Vision_de_una_Agenda_Digital_para_Mexico_haci

Fecha de consulta: 19 de abril de 2010.

12

El documento Agenda Digital de México podía ser consultado en el sitio web de la AMIPCI; sin embargo,

ha sido retirado. No obstante, nos fue posible descargarlo con oportunidad.

13

Disponible en www3.diputados.gob.mx/.../Estrategia_Nacional_de_Conectividad_2009-2010.pdf Fecha de

consulta: 19 de abril de 2010.

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