7/25/2019 LA CAPACITACIN EN UNA EMPRESA

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INTRODUCCION

Muchas veces las empresas capacitan a su personal, sin saben para qu lohacen, o lo hacen porque as lo indican las normas de la empresa, por modas,

caprichos o por copiar a sus competidores.

Es necesario expresar que los programas de capacitacin debern realizarse a

medida, de acuerdo a las necesidades de la empresa, ya que no son las

empresas quienes tienen que adaptarse a estos, sino todo lo contrario.

a capacitacin se re!iere a los mtodos que se usan para proporcionar a laspersonas dentro de la empresa las habilidades que necesitan para realizar su

traba"o, esta abarca desde peque#os cursos sobre terminologia hasta cursos

que le permitan al usuario entender el !uncionamiento del sistema nuevo, ya

sea teorico o a base de practicas o me"or aun, combinando los dos.

Este es un proceso que lleva a la me"ora continua y con esto a implantar

nuevas !ormas de traba"o, como en este caso un sistema que ser

automatizado viene a agilizar los procesos y llevar a la empresa que lo adoptea generar un valor agregado y contribuir a la me"ora continua por medio de la

implantacin de sistemas y capacitacin a los usuarios.

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En la literatura especializada se puede encontrar di!erentes de!iniciones del

trmino de capacitacin y desarrollo0

(rmino 1e!inicin $utor y $#o%apacitacin Es un proceso intermedio que, en la !orma ms o menos directa,apunta a lograr a que quienes traba"an con la excelencia que el sistemarequiere2 es un servicio interno de la organizacin que se cumplir ba"ocualquier !orma cada vez que alguien deba conocer una tarea, desarrollar unahabilidad o asumir una actitud 3laque, 4555

Es la preparacin de una persona para el cargo 6hitehill, 4578

Es una necesidad, porque las personas aprenden de todos modos en ele"ercicio de sus !unciones, la capacitacin es una gua o ayuda Mace, 4559

Es una actividad que se ense#a a los empleados como !orma de desempe#arsu puesto actual. 6erther, : 1avis, 4554

Es el con"unto de acciones de preparacin que desarrollan las entidadeslaborales dirigidas a me"orar las competencias, cali!icaciones y recali!icacionespara cumplir con calidad las !unciones del puesto de traba"o y alcanzar losmximos resultados productivos o de servicio. Este con"unto de accionespermite crear, mantener y elevar los conocimientos, habilidades y actitudes delos traba"adores para asegurar su desempe#o exitoso /es;

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+e di!erencia del de capacitacin por los e!ectos buscados en la accinpropiamente dicha. %uando se hace capacitacin se e"erce una accin para elaqu y ahora2 mientras que cuando el desarrollo, conlleva una idea de !uturo, deplani!icacin a largo plazo, la capacitacin prepara para el puesto actual, eldesarrollo prepara para el puesto proyectado a mediano y;o largo plazo@ Aorge$quino , 4555

a de!inicin dada en la *% 89990 es la que adopta el autor, por suintegracin adems de abordar de !orma general y coherente los aspectosesenciales de lo que es la capacitacin.Existen varios mtodos de !ormacin o capacitacin, seg?n %uesta y con locual el autor est de acuerdo04. En el traba"o0 El desarrollo de habilidades y destrezas de este tipo se

dise#an para condiciones particulares de la empresa y requieren deentrenadores, generalmente internos. B&uede ser mediante entrenamiento en elpuesto de traba"o y !ormacin !uera del puesto de traba"o, en la propiaempresaC