The Nielsen Company Encuesta sobre la Confianza del Consumidor
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1ER TRIMESTRE, 2013 LA CONFIANZA DEL CONSUMIDOR E INTENCIONES DE COMPRA EN ESPAÑA Y EN EL MUNDO
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1er trimestre, 2013
La Confianza deL Consumidor e intenCiones de Compra en españa y en eL mundo
2 SPAIN CONSUMER CONFIDENCE Q1
El ÍndicE dE confianza dEl consumidor En EspañaLa Confianza deL Consumidor meJora en aLGunas de Las Grandes eConomias mundiaLes
• La confianza deL consumidor gLobaL ha aLcanzado eL 93, deL 91 que refLejaba eL 4º trimestre de 2012
• en eL centro y eL norte de europa también ha aumentado La confianza deL consumidor, sobrepasando Los niveLes de hace un año.
• La confianza deL consumidor españoL se mantiene en niveLes muy bajos
• eL 86% de Los españoLes ha cambiado sus hábitos de compra en eL úLtimo año para ahorrar, y muchos mantendrán esas medidas aunque pase La crisis
• Los españoLes se muestran aLgo más optimistas que Los itaLianos y franceses sobre si es buen momento para comprar
• aLemanes e ingLeses parecen mostrar una senda de recuperación de La confianza
3Copyright © 2013 The Nielsen CompanySPAIN CONSUMER CONFIDENCE Q1
El ÍndicE dE confianza dEl consumidor En España
Los consumidores españoles se muestran bajo mínimos y en un estado
casi vegetativo: con la confianza anclada en sus niveles más bajos
desde hace nueve meses; previsiones muy pesimistas sobre el posible
final de la crisis; y preocupados por el paro, la economía y las subidas
de precios. Con esta situación, la inmensa mayoría piensa que no es
buen momento para comprar nada ni dedicar parte de su dinero para
divertirse fuera de casa, y en el último año han asumido nuevos hábitos
de compra para intentar ahorrar, además de pensar que seguirán
manteniendo esas nuevas costumbres ahorradoras incluso cuando
cambie la situación económica.
108
7969 65 70
61 60 56 55 53 52 48 46 47
2006 2ºtr.09
4ºtr.09
2ºtr.10
4ºtr.10
1ºtr.11
2ºtr.11
3ºtr.11
4ºtr.11
1ºtr.12
2ºtr.12
3ºtr.12
4ºtr.12
1ºtr.13
8 10 5 9 4 1 1 4 1 2 1 4 2
Variación
GLOBAL
EUROPA
7471 71737271
747473787675
72
92 91 939194
898889929092
86
77
ESPAÑA
ÍNDICE DE CONFIANZA DEL CONSUMIDOR ACTUALIZADO A 1ER TRIM. 2013
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Este complicado panorama es el que refleja los últimos datos del
estudio global de Nielsen sobre Confianza e Intenciones de Compra
de los Consumidores, que se realiza cada tres meses desde 2005, y
analiza la confianza, los mayores problemas y las intenciones y deseos
de compra de más de 29.000 consumidores que utilizan internet en 58
países de todo el mundo.
El Índice de Confianza del Consumidor español se mantiene en sus
niveles más bajos desde hace nueve meses: en el primer trimestre de
2013 se situó en 47 puntos, muy por debajo de la media europea de 71
puntos. La confianza de los españoles sigue muy baja desde el tercer
trimestre de 2012, cuando estaba en 48 puntos, y llegó a descender a
46 en el trimestre final del pasado año para recuperar ahora apenas un
punto.
Entre los grandes países europeos, los italianos tienen un índice de
confianza aún más bajo que los españoles, 44 puntos; los franceses
suben a 55, los ingleses se sitúan en 75 puntos, y los alemanes alcanzan
los 91 puntos. Es la parte más positiva de Europa, pues tanto alemanes
como ingleses parecen mostrar una senda de recuperación de la
confianza que esperemos pueda irse extendiendo al resto de los países.
indicE dE la confianza dEl consumidor
DE GB FR ES IT EU
1ER TRIM. 2013 4º TRIM. 2012
91 8775 79
55 5547 46 44 39
71 71
Base: All respondents n=28820
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Globalmente tampoco hay grandes variaciones en la confianza de
los consumidores respecto al último trimestre de 2012, pues desde
entonces ha aumentado apenas 2 puntos, hasta un índice de 93.
“La percepción sobre la economía global señala un impulso positivo
ya que tanto las perspectivas laborales como las finanzas personales
y la intención de compra subieron ligeramente en el primer trimestre
2013”, comentó el Dr.Venkatesh Bala, Chief Economist de The
Cambridge Group y parte de Nielsen. “Motivado por señales positivas
de la economía estadounidense y un comportamiento más moderado
de China, vemos cómo en este último trimestre las economías
más desarrolladas de Asia han mostrado una mayor confianza del
consumidor, con Hong Kong, Japón, Corea del Sur y Taiwan que
sustentan crecimientos de 2 dígitos”.
Para los españoles, los primeros meses de 2013 no parecen resultar
muy, ni ofrecen buenas perspectivas a corto plazo. Así, el 93% de los
encuestados ve malas perspectivas laborales para el próximo año, una
opinión bastante más negativa que la media europea, con un 23% que
las ve buenas. En Alemania están igualados al 48% los porcentajes de
población que ven el futuro del trabajo bien y mal; si bien en Italia el
porcentaje que ve mal el trabajo a corto plazo es cercano al español, un
91%; en Francia no queda tampoco lejos, el 88%, y en Reino Unido es
todavía mayoritario, un 70%.
Los españoles tampoco ven bien sus finanzas personales para los
próximos doce meses: el 76% las ve mal. En este caso los españoles
son algo más optimistas que los italianos, con un 82% que ve mal sus
finanzas para el próximo año, y similares a los franceses, con el 74%. La
media europea es del 61%; y por encima de esa media se sitúa el Reino
Unido, con un 59% de pesimistas y el 36% de optimistas; y sobre todo
los alemanes, con un 47% que las ve bien.
indicE dE la confianza dEl consumidor
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maL momento para ComprarCon esas opiniones tan negativas sobre las perspectivas laborales y las
finanzas personales, parece lógico que solo el 19% de los españoles
crean que es buen para comprar aquello que quiere o necesita, frente
al 80% que no lo ve así. Con todo, los españoles se muestran más
optimistas que los italianos y franceses, con un 89% y un 82% que creen
que no es buen momento para comprar, respectivamente. El porcentaje
negativo desciende al 64% entre los ingleses, y al 58% entre los
alemanes, entre los que ya un 39% que piensan que es buen momento
para comprar.
¿crEE quE los proximos 12 mEsEs sErá buEn momEntopara comprar aquEllo quE quiErE o nEcEsita?
DE GB ES FR IT EU
MAL MOMENTO BUEN MOMENTO
39 2919 16 10
27
70
898280
6458
Base: All respondents n=13084
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¿crEE quE los proximos 12 mEsEs sErá buEn momEntopara comprar aquEllo quE quiErE o nEcEsita?
Los españoles siguen teniendo muy en cuenta la situación económica,
como reflejan sus respuestas acerca de lo que hacen con el dinero
que les queda una vez cubiertas sus necesidades básicas: el mayor
porcentaje, un 35%, contesta que ahorrar; un 32% lo gasta en ocio fuera
de casa; el 28% lo destina a ropa; el 24% a pagar deudas y las tarjetas
de crédito; otro 24% lo destina a vacaciones; el 16% a productos de
nuevas tecnologías; el 14% para decoración, muebles y cosas para el
hogar; y un 5% a fondos de pensiones. Claro que el 27% dice no tener
nada de dinero una vez que ha cubierto sus necesidades, porcentaje que
aumenta cinco puntos respecto al último trimestre del 2012, y nueve
puntos sobre el tercer trimestre del pasado año. Y esta respuesta es la
única cuyo porcentaje aumenta sobre los estudios anteriores, lo que
parece reflejar claramente que hay más españoles consideran que no
tienen dinero para dedicar a comprar.
Con este panorama, las principales preocupaciones de los españoles
para los próximos seis meses están claras: el 42% cita la economía; y
un 38% el paro y la seguridad en su trabajo; ambos con porcentajes muy
superiores a la media europea, donde un 24% menciona el paro y el 22%
la economía. Al 20% de los españoles también les preocupa el aumento
de los precios del gas y la electricidad; el 17% menciona la salud, y el
15% las deudas.
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Cambiando sus hábitos de CompraEl 86% de los españoles que participan en el estudio señalan que
han cambiado sus hábitos de compra para ahorrar a consecuencia de
la crisis, lo que indica un cambio prácticamente radical en la forma
de comprar, al menos en algunos aspectos. Este porcentaje es muy
superior al 62% de media europea, y desde luego al 33% de Alemania,
el 66% del Reino Unido y el 70% de Francia, aunque cercano al 80%
de Italia.
SI
ES IT FR
GB DE EU
86%
66% 33% 62%
80% 70%
¿Has cambiado tus Habitos dE compra para aHorrarEn El HoGar con rEspEcto al año pasado?
Base: All respondents n=13084
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Sólo respecto al año pasado, el 73% de los consumidores españoles
han tomado medidas para ahorrar en gas y electricidad, seis puntos por
encima que en el trimestre anterior; el 68% gasta menos en ocio fuera
de casa, un 63% gasta menos en ropa nueva, y un 53% ha cambiado a
marcas de alimentos más económicas. Quizás es aún más significativo
que un 58% seguirá ahorrando en gas y electricidad cuando las
condiciones económicas mejores, el 27% en ocio fuera de casa, un 26%
en ropa nueva, y un 24% seguirá comprando marcas de alimentos más
económicas.
En otras palabras: la crisis ha provocado cambios en los hábitos de
compra que pueden tener efectos prolongados, y que fabricantes y
distribuidores deben saber afrontar.
¿Has cambiado tus Habitos dE compra para aHorrarEn El HoGar con rEspEcto al año pasado?
¿qUé ACCIONES hAS TOMADO CON RESPECTO AL AñO PASADO PARA AhORRAR?
¿En qué aHorra El consumidor Español?
¿y cuando las condicionEs Económicas mEjorEn?
73% ahorrar en gas y
electricidad
68% gasta menos en
ocio fuera de casa
63% mgasta menos en
ropa nueva
53% cambiar a marcas de alimentos más
económicas
+6 vs q4’12 +1 vs q4’12 =vs q4’12 -4 vs q4’12
58% 27% 26% 24%
% CONSUMIDORES ESPAñOLES
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ACERCA DE LA ENCUESTA GLObAL DE NIELSENLa Encuesta Global de Nielsen sobre la Confianza del Consumidor e
Intenciones de Compra se realizó entre el 18 Febrero y el 8 de Marzo
de 2013, a más de 29.000 usuarios de Internet en 58 países de Asia
Pacífico, Europa, Latinoamérica, Medio Oriente/África y Norteamérica.
La muestra tiene cuotas por edad y género para cada país en base a su
penetración de Internet, se pondera para representar a los usuarios de
Internet y tiene un margen máximo de error de ±0.6%. Este estudio de
Nielsen se basa solo en el comportamiento de los consumidores con
acceso a Internet. Las tasas de penetración de Internet varían según
el país. Nielsen utiliza un estándar mínimo de reporte de 60% de
penetración de Internet o 10 millones de población online para incluir
en el estudio. El Indice de Confianza del Consumidor en China se realiza
con una metodología mixta de forma separada. La Encuesta Global de
Nielsen que incluye el Indice de Confianza a nivel global se realiza desde
el año 2005.
ACERCA DE NIELSEN Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) es una compañía global de
información y medición, con posiciones líderes en el sector del
marketing e información sobre el consumidor, medición de audiencias
de televisión y otros medios de comunicación, inteligencia online,
medición de telefonía móvil, ferias comerciales y propiedades
relacionadas. Nielsen tiene presencia en aproximadamente 100 países
y sus sedes se ubican en Nueva York, Estados Unidos y en Diemen,
Países Bajos.
Para mayor información visite www.nielsen.com.
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