La correspondencia:Es el trato recproco entre dos personas mediante el intercambio decartas, esqueletas,tarjetas, telegramas, catlogos, folletos, etc. En lasempresasse considera que la correspondencia es elalmadelcomercioy laindustria.Es un medio de comunicacin usado porel hombredesde hace muchos aos para comunicarse entre dos personas o individuos que estn a larga distancia o cerca con un motivo muy variado. A lo largo del tiempo se ha perfeccionado susnormasy estilos, hasta llegar a nuestros das que existe el e-mail, que es la forma ms rpida de enviar y asegurarse que la informacin llegue al destinatario.Importancia de la correspondencia:Es un importante instrumento de comunicacin escrita, es la parte intermedia entre las relacionesclienteproveedor y el lazo que une la mayor parte de transacciones comerciales.De ella depende eldesarrollode lasoperacionescomerciales; elxitode un negocio, unaventa, por sueficienciay rapidez han a que las empresas aumenten elvolumende susventas.Clasificacin de la correspondencia:La correspondencia presenta una variedad de formas con caractersticas propias; por tanto, dados su importancia, es necesario realizar una clasificacin que permita conocer la finalidad de cada uno. Por el destino:Pblicas y Privadas Publicas: contienen informacin general a travs demedios de comunicacin(prensa,radio, TV, Carteleras, pancartas.) Privadas: Tratan de informacin deintersycarcterparticular comercial y oficial. Por su contenido:Primeraclasey Segunda clase Primera clase: es toda correspondencia de carcter actual ypersonalsu contenido es solo de informacin: cartas, tarjetas,postales, documentos denegocios, peridicos, etc. Segunda clase: Es toda correspondencia relacionada con bultos, muestras, paquetes, cuya tramitacin se realiza tambin por correo. Por su tramitacin:Postal y Telegrfica Postal: Cuando se acude a laoficinade correos para hacerla llegar a su destino, se divide en: Ordinaria: Es la que sigue curso normal a travs del correo Certificada: Cuando el remitente paga una tarifa doble y exige un recibo para su entrega a su destinatario Telegrfica: Es cuando la correspondencia se tramita ante las oficinas del telgrafo Por su puntuacin:Abiertas, Cerradas y Mixtas. Abiertas: No llevan signo de puntuacin en la fecha,direccin, firma, antefirma, excepto en las abreviaturas. Cerradas: Son las que llevan lossignosde puntuacin Mixtas: Son las que combinan las Abiertas y Cerradas Por su extensin:Largas medianas y cortas Largas: Cuando contienen mas de doscientas palabras Medianas: Cuando contienen doscientas palabras Cortas: Cuando contienen cien palabras Por su Forma:Abarca todos los tipos de correspondencia su diferencia est en redaccin y presentacinDivisin de la correspondencia:La correspondencia se divide en cuatro clases Correspondencia comercial:Se refiere a la cruzada entre comerciantes,industrias, banqueros, etc. Y su finalidad es promover y agilizar las diversas transacciones comerciales. Correspondencia Familiar y amistosa:La finalidad de esta correspondencia es muy variada cualquier asunto particular entre ella. Correspondencia Oficial:Se refiere a la correspondencia cruzada entre los distintos organismos y oficinas de los gobiernos nacionales, municipales, estadales, etc.