La cortesía y las

máximas

conversacionales

LA CORTESÍA

Por cortesía solemos entender el conjunto de normas queregulan el trato social de los miembros de una sociedaddeterminando los comportamientos adecuados ysancionando las conductas inadecuadas.

Aunque la cortesía como mecanismo regulador de loscomportamientos de una sociedad y como defensa contra laagresividad de sus miembros parece un hecho de carácteruniversal, las normas y convenciones que la desarrollancambian de una sociedad a otra, y lo que en una es cortéspuede resultar descortés en otra.

De ahí la importancia de que su aprendizaje forme parte delproceso de adquisición no solo de una lengua sino tambiénde una cultura, como medio para evitar los malentendidos yequívocos propios del encuentro con una sociedad diferente

LA CORTESÍA COMO ESTRATEGIA CONVERSACIONAL

SE ENTIENDE LA CORTESÍA VERBAL COMO EL CONJUNTODE MECANISMOS O HABILIDADES LINGÜÍSTICAS ALSERVICIO DE LAS RELACIONES SOCIALES.

Su finalidad NO es garantizar una mejor transmisión de lainformación sino regular el comportamiento de losinterlocutores en la conversación, suavizando o salvandoposibles conflictos de intereses y permitiendo una relaciónbasada en la cordialidad y la cooperación mutuas

Puede considerarse la cortesía verbal como una especie decontrato conversacional que vincula a los interlocutores.

En cada situación, en cada conversación, estos establecentácitamente una serie de derechos y de obligaciones mutuas:

se fija —implícita o explícitamente—

1. las formas de tratamiento (se tutean o se tratan de usted),

2. Se determina el tipo de preguntas que se pueden o noformular (privadas, profesionales),

3. Los temas que no conviene suscitar (enfermedades,filiación política, problemas familiares…), etcétera.

La locución será cortés siempre y cuando el

hablante no haya violado a juicio de su interlocutor los derechos y obligaciones

vigentes en una conversación dada.

Máximas conversacionales.

Las máximas conversacionales sondeterminadas reglas pertinentes que rigen lapráctica verbal.

Dependen de la colaboración que se estableceentre los interlocutores en un actocomunicativo. Sirven para identificar loselementos implícitos o inferencias.

Grice habla de las siguientes

manifestaciones generales del principio

cooperativo:

• Máxima de la cualidad, máxima de la

cantidad, máxima de la relación y

máxima de la manera.

La máxima de la calidad es expresada en los

siguientes términos:

• Di la verdad en tus aportaciones al

intercambio comunicativo. No digas aquello

que consideras falso o aquello de cuya

verdad, careces de pruebas.

• El principio de cooperación se rompe

lógicamente cuando, por algún motivo, el

interlocutor sospecha que el otro no ha dicho

la verdad

La máxima de la cantidad, por su

parte, se formularía en los siguientes

términos:

• Haz que tu aportación al

intercambio comunicativo sea lo

más concisa posible.

La máxima de la relación debe enunciarse

en los siguientes términos:

• Haz que tu aportación al intercambio

comunicativo sea relevante, es decir,

ofrece a tu interlocutor información,

pregunta, ordénale algo, pero hazlo de

manera que tu intervención sea

coherente, respecto a sus expectativas,

necesidades o posibilidades.

La máxima de la manera exige que el

interlocutor sea claro y ordenado en su

exposición, que evite la complicación

cuando ésta resulte innecesaria.

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DOCENCIA Y ASERTIVIDAD

4 feb 08Autor: Carlos En: Crecimiento personal, autoayuda Educación

CAMOVA

No nos debe sorprender, que encontremos aun en las universidades, docentes que no han sabido identificarse con la asertividad, con el alcance que de ella se puede obtener en beneficio de garantizar un buen clima social, que además favorezca en el aprendizaje en el comportamiento esperado y de que sea plenamente aceptado por sus alumnos.

Un docente tiene que ser asertivo, saber manejar adecuadamente sus interrelaciones con el estudiante que confía en él, que le deposita su confianza, que espera respeto, que está dispuesto a escuchar sus opiniones, puesto como se sabe, una persona es asertiva cuando es capaz de expresar sus deseos y sentimientos personales respetando los derechos y sentimientos del otro. Una persona da muestras de asertividad si se siente libre para manifestarse, puede comunicarse de forma abierta y honesta con cualquier persona, ya sean amigos, familiares o extraños. Es capaz de defender sus derechos, expresar sus gustos e intereses, hablar de sí misma y aceptar cumplidos sin sentirse incómoda. Puede expresar su desacuerdo con los demás, manifestar su discrepancia cuando piensa que es importante pedir explicaciones y decir "NO" sin sentirse culpable, llevar a cabo planes para modificar la propia conducta y también es capaz de pedir a los otros que cambien su conducta. Todo ello aumenta su autoestima, la confianza que tiene en sí misma y esto, a su vez, hace que sus relaciones con los que le rodean sean más satisfactorias.

José Alberto Cardona, justamente sobre la relevancia de la Asertividad, nos recuerda, que aún en el caso de no obtener la respuesta deseada por parte del interlocutor, una respuesta asertiva siempre producirá los efectos de un trabajo personal bien hecho, entre ellos, el respeto por uno mismo.

La máxima conversacional, tiene a lakoff como uno delos primeros autores que contribuyeron al estudio delconcepto de cortesía lingüística partiendo de las máximaconversacionales de grice para esta autora la cortesía esante todo una estrategia convencional que nos permiteevitar el conflicto interpersonal