La Departamentalización y Unidades Estratégicas de Negocio
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TEMAS ELEMENTALES DE ADMINISTRACIÓN. 3. la departamentalización y unidades estratégicas de negocio. 1
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TEMAS ELEMENTALES DE ADMINISTRACIÓN.
3. la departamentalización y unidades estratégicas de negocio.
1
ÍNDICE.
TEMA PÁGINA
1.-Objetivos 3
2.-Introducción 4
3.-Cuadros comparativos tipos de departamentalización. 5
4.-Ejemplo de una empresa mexicana que haya empleado algún tipo de
departamentalización.
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5.-Factores de la departamentalización que contribuye al éxito de la
implementación.
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6.- Organigrama de la empresa 15
8.- Bibliografía 19
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1.- OBJETIVOS
1. Este reporte muestra la importancia de la departamentalización en una empresa.
2. Incluye, Definición, Utilidad, Ventajas y desventajas de la departamentalización.
3. Un ejemplo de empresa que haya empleado la herramienta.
4. Los factores de la departamentalización que contribuyeron al éxito de la
implementación.
5. El organigrama de la división que se describe en el ejemplo.
3
2.- INTRODUCCIÓN.
Organizar es establecer relaciones efectivas de comportamiento entre las personas de
manera que puedan trabajar juntas con eficiencia y obtengan satisfacción personal al
hacer tareas seleccionadas bajo condiciones ambientales dadas para el propósito de
realizar alguna meta u objetivo.
La función organizadora crea líneas definidas de autoridad y responsabilidad en una
organización mejorando así las funciones de activación y control del gerente.
El diseño organizacional determina la estructura conveniente para la organización, para la
estrategia, el personal, la tecnología, etc. A su vez la estructura organizacional es la forma
de dividir y coordinar tareas de organización.
El diseño de la organización tiene que ser efectivo a la luz de los objetivos planeados, es
decir, es la red por donde circulan comunicados, planes, objetivos, autoridad decisiones,
si la red está cortada nada de esto se llevara a cabo, a diferencia de una red bien
estructurada le dará fuerza a todas las tareas.
La departamentalización es un proceso por el cual se agrupan, entre los órganos de una
determinada organización, actividades o funciones similares lógicamente, relacionadas,
en un primer momento se reparte el trabajo por tareas logrando una especialización que
permite obtener ganancias de productividad, nos permite la expansión controlada de una
empresa, puesto que si esta no existiese limitaría la posibilidad de administrar
óptimamente las actividades del personal.
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3.-CUADRO COMPARATIVO DE LOS TIPOS DE
DEPARTAMENTALIZACIÓN.
TIPO DE
DEPARTAMEN-
TALIZACIÓN
DESCRIPCIÓN VENTAJAS DESVENTAJAS
Por función
empresarial
Es la agrupación de actividades
de acuerdo con las funciones de
una empresa, expresa lo que la
empresa comúnmente hace.
Dado que todas las empresas
se dedican a la creación de algo
útil y deseable para los demás,
las funciones empresariales
básicas son la producción
(creación o agregación de
utilidad a un bien o servicio),
venta (el hallazgo de clientes,
pacientes, estudiantes o
miembros de cualquier otro
grupo genérico dispuestos a
aceptar el bien o servicio a
cierto precio o costo) y
financiamiento (obtención,
cobro, resguardo y gastos de
los fondos de la empresa).
Es reflejo lógico de
las funciones.
Se mantiene el poder
y prestigio de las
funciones principales.
Se sigue el principio
de la especialización
ocupacional.
Se simplifica la
capacitación.
Se cuenta con medios
para un riguroso
control desde la cima.
Se resta énfasis a los
objetivos generales
de la compañía.
El punto de vista del
personal clave se
sobrespecializa y
estrecha.
Se reduce la
coordinación entre
funciones.
La responsabilidad de
las utilidades se
concentra
exclusivamente en la
cima.
Lenta adaptación a
nuevas condiciones.
Se limita el desarrollo
de gerentes
generales.
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TIPO DE
DEPARTAMEN-
TALIZACIÓN
DESCRIPCIÓN VENTAJAS DESVENTAJAS
Territorial o
Geográfica
Basada en factores territoriales
es común en empresas que
operan en regiones geográficas
extensas.
Es apropiada para compañías
de gran escala u otras
empresas con actividades
físicas o geográficamente
dispersas.
Se delega
responsabilidad a
niveles inferiores.
Se hace énfasis en
mercados y
problemas locales.
Se mejora la
coordinación en una
región.
Se aprovechan las
economías de las
operaciones locales.
Mejor comunicación
directa con los
intereses locales.
Proporciona un
campo de
capacitación medible
para los gerentes
generales.
Se requiere de más
personas con
capacidad de gerente
general.
Se dificulta el
mantenimiento de
servicios centrales
económicos y puede
requerirse de
servicios como
personal y compras
en el nivel regional.
Se complica el
problema del control
por parte de la alta
dirección.
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TIPO DE
DEPARTAMEN-
TALIZACIÓN
DESCRIPCIÓN VENTAJAS DESVENTAJAS
Por tipos de clientes La agrupación de actividades
que corresponde a un interés
primordial en los clientes es
común en diversas empresas.
Cuando cada una de las
actividades de una empresa en
favor de sus clientes es puesta
bajo la responsabilidad de un
jefe de departamento, los
clientes constituyen la base
sobre la cual se agrupan las
actividades.
Se alienta la
concentración en las
necesidades de los
clientes.
Se hace sentir a los
clientes que cuentan
con un proveedor
(banquero)
comprensivo.
Se desarrolla la
pericia en el área de
clientes.
Puede dificultarse la
coordinación de
operaciones entre
demandas
contrapuestas de los
clientes.
Se requiere de
administradores y
equipo de soporte
expertos en
problemas de los
clientes.
No siempre es posible
definir claramente
grupos de clientes
(por ejemplo, grandes
empresas contra
empresas de otro
tipo)
7
8
TIPO DE DEPARTAMEN-
TALIZACIÓN
DESCRIPCIÓN VENTAJAS DESVENTAJAS
Por productos La agrupación de actividades
con base en productos o líneas
de productos ha cobrado
importancia creciente en
empresas de gran escala y
multiplicidad de líneas de
productos.
Esto puede entenderse como un
proceso evolutivo.
Habitualmente, las compañías
que adoptan esta modalidad de
departamentalización antes se
hallaban organizadas por
función empresarial. No
obstante, su crecimiento les
planteaba grandes problemas a
gerentes de producción y de
ventas y servicios, así como a
ejecutivos de ingeniería.
Esta estructura permite a la
dirección general delegar a un
ejecutivo divisional amplia
autoridad sobre las funciones de
manufactura, ventas, servicio e
ingeniería relativas a
determinado producto o línea de
productos, lo mismo que
responsabilizarlo en alto grado
de las utilidades respectivas.
Dedica atención y
esfuerzo en líneas de
producto.
Facilita el uso de
capital, instalaciones,
habilidades y
conocimientos
especializados.
Permite el crecimiento y
diversidad de productos
y servicios.
Mejora la coordinación
de actividades
funcionales.
Mejora la coordinación
de actividades
funcionales.
Pone la responsabilidad
de las utilidades al nivel
de la división.
Proporciona un campo
de capacitación medible
para los gerentes
generales.
Requiere un mayor
número de personas
con habilidades de
gerente general.
Tiende a dificultar el
mantenimiento de
servicios centrales
económicos.
Le plantea un mayor
problema de control a
la alta dirección.
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TIPO DE DEPARTAMEN-
TALIZACIÓN
DESCRIPCIÓN VENTAJAS DESVENTAJAS
Organización
Matricial
La organización matricial es
normalmente la combinación de
los patrones de
departamentalización funcional
y de proyectos o productos en la
misma estructura
organizacional.
Se orienta a resultados
finales.
Se mantiene la
identificación
profesional.
Se precisa la
responsabilidad de
utilidades por producto.
Se dan conflictos en
la autoridad
organizacional.
Posibilidad de
fragmentación del
mando.
Se requiere de
administradores con
habilidades en
relaciones humanas.
Por proceso Este medio es lógico cuando las
maquinas o los equipos
utilizados requieren habilidades
especiales para su operación o
son de gran capacidad, lo que
elimina la división
organizacional o hay
instalaciones tecnológicas que
sugieren fuertemente una
localización concentrada.
El patrón que siga
determinara, en parte
las unidades
organizacionales
adoptadas.
Permite a un empleado
estar altamente
especializado en un
proceso de trabajo
individual y por lo
general requiere un
breve tiempo de
entrenamiento para
lograr la producción
satisfactoria.
El trabajo puede
dividirse en cualquiera
de varias bases.
Es común que parte
del trabajo se procese
bajo un patrón, parte
bajo otro y así
sucesivamente.
Existe la posibilidad
de que prevalezca
poco interés del
empleado en el
trabajo en el arreglo
en serie.
El tiempo de
entrenamiento para
los empleados puede
aumentar.
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TIPO DE DEPARTAMEN-
TALIZACIÓN
DESCRIPCIÓN VENTAJAS DESVENTAJAS
Por grupos
especiales
Implica asignar un equipo o
grupo especial a un proyecto
definitivo o bloque de trabajo, el
cual se extiende desde su inicio
hasta la determinación de una
cantidad y tipo de trabajo
definido y deseado.
Está de acuerdo con las
nuevas teorías de la
toma de decisiones que
son incluyentes en su
ámbito de operaciones.
Fomenta la objetividad.
Da a los trabajadores
libertad para realizar el
objetivo y enfatiza la
iniciativa y creatividad
de cada uno de los
miembros en los
esfuerzos de trabajo.
Tiene un solo líder.
Existe durante la vida
del proyecto y luego
se dispersa.
TIPO DE DEPARTAMEN-
TALIZACIÓN
DESCRIPCIÓN VENTAJAS DESVENTAJAS
Unidades
estratégicas de
negocio (UEN)
Son pequeñas empresas en sí
mismas establecidas como
unidades de una gran compañía
para la promoción y manejo de
cierto producto o línea de
productos como si se tratara de
una actividad empresarial
independiente.
La certeza de que un
producto de una gran
compañía no se
perderá entre sus
productos.
Permite que un
administrador y su
equipo concentren su
atención y sus energías
en la conducción y
promoción de un
producto o línea de
productos.
Aprendizaje colectivo
de la organización.
Los administradores
de la UEN pueden
rehusarse a compartir
personal talentoso y
retenerlo en lugar de
prestarlo a otro UEN.
4.-EJEMPLO DE UNA EMPRESA MEXICANA QUE HAYA EMPLEADO ALGÚN TIPO DE DEPARTAMENTALIZACIÓN.
Pongo como ejemplo a la Secretaria de Marina, tal vez no como una empresa que tiene utilidades o ganancias por la venta de un bien o un servicio, sino por la forma estructurada la cual funciona y hace que brinde un servicio a la ciudadanía en atribuciones otorgadas por el gobierno federal, siendo su misión emplear el poder naval de la Federación para la defensa exterior y coadyuvar en la seguridad interior del país.
Entre los servicios que presta la Secretaria de Marina Armada de México son los siguientes:
I. Organizar, adiestrar, alistar, equipar y operar a las fuerzas que la constituyen para el cumplimiento de su misión y ejercicio de sus funciones;
II. Cooperar en el mantenimiento del orden constitucional del Estado Mexicano;
III. Realizar acciones para salvaguardar la soberanía y defender la integridad del territorio nacional en el mar territorial, zona marítimo-terrestre, islas, cayos, arrecifes, zócalos y plataforma continental; así como en aguas interiores, lacustre y ríos en sus partes navegables, incluyendo los espacios aéreos correspondientes, así como vigilar los derechos de soberanía en la zona económica exclusiva;
IV. Proteger el tráfico marítimo, fluvial y lacustre, en el área de jurisdicción federal y donde el Mando Supremo lo ordene y, en coordinación con otras autoridades competentes mediante convenios, establecer por instrucción del Mando Supremo las áreas de control al mismo, incluidos los respectivos espacios aéreos;
V. Salvaguardar la vida humana en la mar y en las aguas interiores, mediante operaciones de búsqueda, rescate y salvamento en las aguas marinas nacionales e internacionales y en todas aquellas en las que el Mando Supremo lo ordene;
VI. Proteger instalaciones estratégicas del país en su área de jurisdicción y donde el Mando Supremo lo ordene;
VII. Auxiliar a la población en los casos y zonas de desastre o emergencia; aplicando los planes institucionales de protección civil, en coordinación con otras autoridades;
Por los servicios y actividades que realiza, la Secretaria de Marina utiliza la departamentalización Territorial o Geográfica.
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5.-FACTORES DE LA DEPARTAMENTALIZACIÓN QUE CONTRIBUYE AL ÉXITO DE LA IMPLEMENTACIÓN.
Como se había mencionado con anterioridad, la Secretaria de Marina utiliza la departamentalización Territorial o Geográfica y todo radica por los siguientes factores:
La historia de la Secretaría de Marina se constituye oficialmente con el triunfo de la independencia, cuando la Junta Provisional Gubernativa expide, el 8 de noviembre de 1821, un Reglamento provisional para el Gobierno Interior y Exterior de las Secretarías de Estado y el Departamento Universal, que establece cuatro Secretarías de Estado: Relaciones Exteriores e Interiores, Justicia y Asuntos Eclesiásticos, Hacienda y la de Guerra y Marina.
Durante todo el siglo XIX, los asuntos relativos a las costas y mares nacionales estuvieron a cargo de la Secretaría de Guerra y Marina. Cabe destacar que en 1897 se crea oficialmente la Heroica Escuela Naval Militar, en el puerto de Veracruz, Ver.
En el año de 1912, a efecto de reformar e introducir cambios y modificaciones necesarios en las Ordenanzas Militares y leyes conexas, así como en la organización y diversos servicios del Ejército y Armada Nacionales, se aprueba la Ordenanza General de la Armada, que es publicada en el Diario Oficial de la Federación del 26 de enero del mismo año.
En la Ley de Secretarías y Departamentos de Estado publicada el 31 de diciembre de 1917 se estableció que la Secretaría de Guerra y Marina administrara las Escuelas Náuticas, La Marina de Guerra, los Arsenales y Diques, el Servicio Médico Militar y Naval, la Justicia Militar y la expedición de Patentes de Corso.
Esta Ley de Secretarías y Departamentos de Estado se reformó en 1939, publicándose en el Diario Oficial del 31 de diciembre de ese año las modificaciones respectivas.
Dentro de éstas, destaca la creación del Departamento de la Marina Nacional, con el propósito de concentrar en una sola dependencia los asuntos nacionales relacionados con el mar, fusionándose en dicha Dependencia los servicios de la Armada Nacional, de la Marina Mercante, de Obras Marítimas, de Pesca e Industrias Conexas, la administración de los astilleros y diques, la protección y conservación de los recursos del mar, la investigación de la fauna y flora acuática, y la recolección y archivo de la información relativa al mar.
Un año más tarde, el 31 de diciembre de 1940, se estableció que el Departamento de la Marina Nacional se elevara a Secretaría de Estado, ya que así lo ameritaba el despacho de los asuntos que tenía encomendados. El 15 de marzo de 1941 se expidió el reglamento Interior de la ya entonces Secretaría de Marina. Es en este Reglamento donde se formaliza el establecimiento de la Subsecretaría de Marina, de la Oficialía Mayor de Marina y de la Dirección General de la Armada.
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Para fortalecer la organización de la Marina de Guerra del país, el 3 de agosto de 1944 se publicó la Ley Orgánica de la Armada de México, instrumento jurídico que especificó la orgánica de la Dirección General de la Armada y las instalaciones navales en las costas mexicanas.
Posteriormente, con el fin de asegurar la unidad de mando y de adaptarse a las crecientes necesidades operativas en materia de vigilancia costera y de defensa de la soberanía en aguas nacionales, el 8 de enero de 1952 se reformó la Ley Orgánica de la Armada de México, en la cual se modificó la denominación de la Dirección General de la Armada por el de Comandancia General de la Armada.
Al publicarse la Ley de Secretarías y Departamentos de Estado en diciembre de 1958, las atribuciones de fomento a la pesca que se encontraban a cargo de la Secretaría de Marina, se trasladan a la entonces Secretaría de Industria y Comercio.
El 12 de enero de 1972 se publicó la Ley Orgánica de la Armada de México. En ésta se establece que la estructura del Instituto Armado está formada por: la Comandancia General; Regiones, Zonas y Sectores Navales; Fuerzas Operativas y Establecimientos Navales.
Los resultados de su organización y del tipo departamentalización se pueden mencionar algunos:
Diciembre
30/12/2014 El Gobierno de la República realiza acciones contundentes de manera indistinta, contra diversas organizaciones delictivas.
18/12/2014 La Armada de México asegura casi media tonelada de probable cocaína, en Chiapas.
18/12/2014 La Secretaría de Marina-Armada de México pone en marcha “Operación Salvavidas Invierno 2014”.
10/12/2014 Realiza la Secretaría de Marina la Segunda Convención Mexicana de Hidrografía.
01/12/2014 SEMAR y SEDESOL inician jornadas alimentarias en el estado de Guerrero.
Noviembre
25/11/2014 Personal de la SEMAR brinda apoyo de salvaguarda en la mar en costas de Baja California, Quintana Roo, Sinaloa y Sonora.
13/11/2014 La SEMAR firma Convenio para mejorar la Infraestructura de Transporte Marítimo en el Canal de Zaragoza, Quintana Roo.
02/11/2014 La PGR transfiere a la Armada de México aeronaves que fortalecen capacidad operativa.
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6.- ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
ESTRUCTURA ORGÁNICA
1.0 SECRETARIO
1.0.1 INSPECCIÓN Y CONTRALORÍA GENERAL DE MARINA
1.0.2 JUNTA DE ALMIRANTES
1.0.3 JUNTA NAVAL
1.0.4 JEFATURA DEL ESTADO MAYOR GENERAL DE LA ARMADA
1.0.5 UNIDAD DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
1.0.6 UNIDAD JURÍDICA
1.1 SUBSECRETARIO
1.1.1 DIRECCIÓN GENERAL DE CONSTRUCCIONES NAVALES
1.1.2 DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS
1.1.3 DIRECCIÓN GENERAL DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
1.2 OFICIAL MAYOR
1.2.1 DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS
1.2.2 DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
1.3 FUERZAS, REGIONES Y ZONAS
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****Su área de extensión se encuentra en toda la república mexicana, en las diferentes Fuerzas, Regiones y Zonas Navales.
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Bibliografía.
Koontz, Harold. (2004). “Estructura organizacional departamentalización” y “Autoridad en
líneastaff, empowerment y descentralización” en Administración. México McGraw-Hill, pp.
272-287; 298-309.pdf
Terry, George. (2004). Organización en Principios de administración. México Continental,
pp. 249-261.pdf
Manual de Organización SEMAR (2014), publicado en D.O.F. 2004. 1-36.pdf
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