LA DIRECCIÓN DE MARKETING

La dirección de marketing implica:

Comprender la estructura económica del sector industrial

Identificar los segmentos existentes en el mercado

Identificar la estrategia de marketing que mejor se adapta a la compañía

Identificar el mercado objetivo

Realizar investigación de mercado para desarrollar perfiles (demográfico,

sicográfico y comportamental) del conjunto de tus clientes

Comprender a tus competidores y sus productos

Desarrollar nuevos productos

Establecer mecanismos de control del entorno para detectar amenazas y

oportunidades

Comprender las fortalezas y debilidades de tu compañía

Realizar análisis D.A.F.O. (Debilidades Amenazas Fortalezas Oportunidades).

Auditar la experiencia de los clientes acerca del conjunto de la marca

Desarrollar estrategias de marketing para cada uno de los productos utilizando

las variables del marketing mix: producto, precio, distribución y publicidad

Crear una ventaja competitiva duradera

Comprender dónde deben estar en el futuro las marcas de la compañía y

redactar planes de marketing de forma regular para ayudar a conseguirlo

Establecer sistemas de retroalimentación (sistemas de información para la

dirección) para ayudar a determinar los cambios necesarios para optimizar los

procesos de mercadeo y generación de productos medios y terminales.

DIRECCION DE VENTAS: La dirección de ventas es un puesto esencial para una estrategia comercial.

Y pueden apoyar la gestión. En los momentos de dificultades, cuando los mercados no responden fácilmente a las propuestas de una empresa, es cuando es plenamente consciente de la importancia de la dirección de ventas.

ADMINISTRACIÓN DE VENTAS:

La administración de ventas son todas las actividades, procesos, decisiones, supervisión, control, evaluación, auditoria, que abarca la función de la administración de ventas de una organización o empresa.

EL PROCESO DE ADMINISTRACION DE VENTAS:

Es la base para perseguir el desarrollo. La buena administración de la fuerza de ventas de

una compañía incluye tres series interrelacionadas de decisiones o procesos.

Hay que recordar que las ventas, “es un arte", y la administración de las ventas, es

"visualizar el arte antes que va a ser realizado", por lo que se debe de tener "márgenes de

maniobra" y/o espacios para ajustes, para lograr cumplir con todos los objetivos.

La administración de ventas facilita los procesos de seguimiento y cierre de las

oportunidades de negocio.

La administración de ventas también debe de generar reportes e indicadores que facilitan

la medición del desempeño bajo estándares claros y concretos, para todos los miembros

del equipo de ventas.

FUERZAS DE VENTAS:

La fuerza de ventas es todo aquel sistema de información usado

en mercadotecnia y en administración que automatiza algunas funciones

de ventas y de administración. Se combina con frecuencia con un sistema de

información de mercancía, en cuyo caso se denomina sistema CRM (Customer

Relationship Management). Son las herramientas con las que se cuenta para

llegar a los clientes potenciales.

Las ventas de una empresa es el conjunto de recursos (humanos o materiales)

que se dedican directamente a tareas íntimamente relacionadas con ella. La

disciplina administrativa encargada de organizar esos recursos es la dirección de

ventas. Por tanto, la dirección de ventas se dedica a definir estratégicamente la

función y objetivos de la fuerza de ventas, crear el plan de ventas e implantarlo,

seleccionar a las personas del equipo, formarlas, remunerarlas, ofrecerles

incentivos, controlarlas y adoptar las medidas de reconducción necesarias para la

consecución del objetivo.

La fuerza de ventas debe estar integrada en un plan integral de mercadotecnia

para ayudar a mejorar la contribución de la mercadotecnia en la empresa y que la

información fluya desde el mercado a la empresa y viceversa.

Las nuevas tecnologías han hecho que el control manual derive hacia nuevos

sistemas de gestión, reporte y administración de la actividad, tales como el CRM.

REMUNERACIÓN DE VENTAS:

La remuneración de los vendedores es una de las decisiones más determinantes de la

empresa. Si se calcula mal, se puede desmotivar al equipo de ventas o, en el extremo

contrario, que sus salarios se coman los beneficios del negocio. Es por ello que una de las

funciones más importantes de la fijación de las remuneraciones de los vendedores es la

de proveer una motivación efectiva y adecuada.

http://www.infotech.com.uy/empresa/presentacion-de-la-empresa.html

http://www.servitux.es/pdf/Presentacion_Empresa.pdf