LA DIRECCIÓN EN LA EMPRESA

Proceso mediante el cual las personas responsables de una organización combinan los recursos disponibles para alcanzar unos objetivos

Órgano (personas)

LA DIRECCIÓN EN LA EMPRESA

De la definición anterior podemos resaltar los aspectos más importantes: PROCESO PERMANENTE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS LOGRO DE OBJETIVOS

LIDERAZGO

Lenguas sajonas LEAD: SENDERO

Se asocia al término CARISMA (del griego: GRACIA DIVINA)

LIDERAZGO

La capacidad par crear una visión convincente, transformarla en acción y sostenerla ( Warren Bennis)

Hacerse visible cuando las cosas se tuercen e invisible cuando van bien (Tom Peters)

Es uno de los fenómenos más estudiados y menos comprendidos de la gestión ( Warren Bennis)

DIRECCIÓN/LIDERAZGO

Nombrado por la empresa

Respaldo de la autoridad formal

Realiza funciones “dadme

obligaciones que atender”

Surge dentro del grupo

Puede contar o no con el respaldo de la autoridad formal Puede ir más lejos “Dadme sueños

que cumplir”

DIRECCIÓN/LIDERAZGO

Administra Es cortoplacista

Acepta las reglas

Hace las cosas bien

Innova Tiene perspectivas

a largo plazo Despierta

emociones fuertes Desarrolla gran

energía

TAYLOR1903EEUU

ADMINISTRACION CIENTIFICA

TEORIA CLASICA DE LA

ADMINISTRACION

ENFASIS EN LA RACIONALIZACION DEL TRABAJO DEL OBRERO

ENFASIS EN LA ESTRUCTURA DE LA

ORGANIZACION

OBJETIVO

EFICIENCIA DE LAS ORGANIZACIONES

FAYOL1916

FRANCIA

Las funcionesLas funcionesde lade la

empresaempresa

TECNICASProducción de bienes y servicios

COMERCIALESCompra, Venta o

Intercambio

FINANCIERASObtención y

aplicaciónDe capitales

DE SEGURIDADProtección y preservación de Bienes y Personas

CONTABLESInventarios,Registros,

Bces., costosy Estadísticas

DE ADMINISTRACION

PLANIFICAR

ORGANIZAR

DIRIGIR

CONTROLAR

COORDINAR

CICLO DE LA FUNCIÓN DIRECTIVA

PLANIFICAR

ORGANIZAR

EJECUTARCOORDINAR

C0NTROLAR

VISIÓN

ACCIÓNMANTENER

Persistir

COMUNICACIÓN

ConceptoConcepto de de AdministraciónAdministración

PLANEAR: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.

ORGANIZAR: Construir las estructuras materiales y sociales de la Organización.

DIRIGIR: Guiar y orientar al personal.

COORDINAR: Enlazar, unir y armonizar actos y esfuerzos colectivos.

CONTROLAR: Verificar que todo suceda de acuerdo a lo establecido y a las órdenes dadas.

Proporcionalidad de las funciones administrativas

CAPACIDADADMINISTRATIVA

CAPACIDAD TECNICA

JEFES

GERENCIA MEDIA

GERENCIA GENERAL

BASE OPERATIVA

FAYOL “Según se asciende en la escala jerárquica, las funciones de dirección pasan de tener un contenido técnico a uno administrativo”

AUTORIDAD

Conjunto de PODERES conferidos a una persona para cumplir la responsabilidad que le ha sido asignada

AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD son las dos caras de la misma moneda

AUTORIDAD

FORMAL: Derecho y poder de mandar y hacerse obedecer

INFORMAL: Crédito y fe en una persona

MANDO: Ejercicio de la autoridad

JERÁRQUICA

PODER

Capacidad que tiene A de influir en el comportamiento de B, de modo que B actúe conforme a los deseos de A.

Esta definición implica potencialidad y dependencia.

Instrumento del que se vale la autoridad

TIPO DE PODER

COERCITIVO DE RECOMPENSA DE LEGITIMIDAD DE EXPERTO DE REFERENCIA DE CONEXIÓN DE INFORMACIÓN

MANDO

Ejercicio de la autoridad

DELEGACIÓN

Hacer cosas a través de otras personas

¿Por qué delegar? Para aumentar la eficacia de una

organización? ¿Cómo delegar? Definiendo previa y fehacientemente

los objetivos y el contenido

DELEGACIÓN

¿Quién debe delegar? El órgano que perciba que tiene sus

competencias saturadas PARADOJA DEL DIRECTIVO: Ante un

trabajo sin hacer, mandarlo hacer y responsabilizarse con el resultado

¡Nunca se puede delegar la responsabilidad!

DELEGACIÓN

“Quiero ser grande cada vez más grande, pero no puedo hacerlo yo solo. Así, trato de hacer sólo lo que no puedo conseguir que otros hagan por mí”

CAUSAS DE LA NO DELEGACIÓN

POR PARTE DEL JEFE Incapacidad para organizar el trabajo Falta de confianza en los subordinados Temor a ser superado (orgullo, …) Creencia de que pierde poder o prestigio Exceso de control sobre la actividad Intereses propios

CAUSAS DE LA NO DELEGACIÓN

POR PARTE DEL SUBORDINADO Incompetencia profesional Falta del sentido de la responsabilidad Ausencia de incentivos Temor o desconfianza

DELEGACIÓN

LA DELEGACIÓN EFICAZ ES UN ARTE (TÉCNICA) Y EXIGE:

Tener un espíritu amplio No impacientarse, saber esperar Dejar equivocarse a los subordinados No ir al detalle Confiar en los subordinados