La enfermeria y su capacidad para la gestion, Liderazgo gestor de la enfermería

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LA ENFERMERIA Y SU CAPACIDAD PARA LA GESTION CLINICA LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA. www.gestiondeenfermeria.com

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Comunicación presentada en el Congreso de Hospitales y Gestión Sanitaria- 2013. Nota: Los datos económicos han sido suprimidos. Para su conocimiento pónganse en contacto con los autores.

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LA ENFERMERIA Y SU CAPACIDAD PARA LA GESTION CLINICA

LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA.

www.gestiondeenfermeria.com

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

ALBERTO GONZALEZ GARCIA• Enfermero-Supervisor de Traumatología del CAULE-León• Ldo. en Administración y Dirección de Empresas• Master Business Administration• Master En Gestión de Centros y Servicios de Salud (esperado)

SILVIA PEREZ GONZALEZ• Enfermera asistencial del CAULE-León• Master en Gestión de Servicios de Enfermería• Master en RRHH de la Empresa

AUTORIA

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

CARGAS LABORALES

CLIMA LABORAL

PROGRAMA FORMATIVO

PROGRAMA DE ACOGIDA E INTEGRACION DE RRHH

GESTION DE LOS RECURSOS MATERIALES

COMPONENTES DEL AREA DE GESTION

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OBJETIVO GENERAL Análisis de la capacidad de gestión de los profesionales de enfermería. OBJETIVOS ESPECIFICOS Análisis del los planes autoformativos de la enfermería en una unidad

asistencial. Análisis del clima laboral de una unidad asistencial mediante el método PES-

NWI Análisis de la gestión del gasto de una unidad asistencial. Análisis del plan de integración de recursos humanos en una unidad

asistencial. Análisis de la demanda de cuidados y dotación de personal en una unidad

asistencial de enfermería mediante el método de nivel de cuidados (MNC)

OBJETIVOS DEL ESTUDIO

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ANALISIS DE LAS CARGAS LABORALES DE LA UNIDAD DE ESTUDIO

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

METODO MNC DE CARGAS DE TRABAJO

Constituida por tres bloques: Parámetros generales.

Necesidades básicas.

Técnicas específicas.

ANALISIS DE CARGAS DE TRABAJO

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

ANALISIS DE CARGAS DE TRABAJOTABLA DE DATOS DESCRIPTIVOS DE LOS PACIENTES INGRESADOS DURANTE EL PERIODO DE

ESTUDIO

VARIABLE %

EDAD <= 14

15 - 35

36 - 50

51 - 65

66 - 75

76+

1,3

5,3

7,9

10,5

14,5

60,5

PROCEDENCIA DOMICILIO

RESIDENCIA

OTRO

92,1

7,9

0

MODO DE INGRESO URGENCIAS

PROGRAMADO

80,3

19,7

SEXO HOMBRE

MUJER

36,8

63,2

DESTINO AL ALTA DOMICILIO

RESIDENCIA

OTRO HOSPITAL

OTRA UNIDAD

EXITUS

64,5

7,9

23,7

2,6

1,3

BARTHEL AL INGRESO <= 0

1 - 20

21 - 40

41 - 60

61 - 80

11,8

32,9

28,9

17,1

9,2

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

ANALISIS DE CARGAS DE TRABAJO DE ENFERMERAS

0

1

2

3

4

MAÑANA TARDE NOCHE

NECESARIA

EXISTENTE

0

1

2

3

4

MAÑANA TARDE NOCHE

NECESARIA

EXISTENTE

ENFERMERAS LUNES-VIERNES ENFERMERAS SA-DO-FEST.

Sábados, Domingos y festivosMAÑANA TARDE NOCHE

NECESARIA 4 3 3EXISTENTE 2 2 2

Lunes a ViernesMAÑANA TARDE NOCHE

NECESARIA 4 4 3EXISTENTE 3 2 2

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

ANALISIS DE CARGAS DE TRABAJO DE T.C.A.E.TCAE LUNES-VIERNES TCAE SA-DO-FEST.

0

1

2

3

4

NECESARIA

EXISTENTE

0

1

2

3

4

NECESARIA

EXISTENTE

Lunes a ViernesMAÑANA TARDE NOCHE

NECESARIA 4 3 3EXISTENTE 3 2 2

Sábados, Domingos y festivosMAÑANA TARDE NOCHE

NECESARIA 4 3 2EXISTENTE 2 2 2

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

ANALISIS DEL CLIMA LABORAL DE LA UNIDAD DE ESTUDIO

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

METODO PES-NWI (Practice Enviroment Scale of the NursingWork Index)

Constituido por cinco factores: Factor 1: “Dotación y adecuación de recursos”

Factor 2: “Relaciones laborales enfermera-médico”

Factor 3: “Habilidad, liderazgo y apoyo a las enfermera por parte de sus responsables”

Factor 4:”Fundamentos enfermeros para unos cuidados de calidad”

Factor 5: “Participación de la enfermera en cuestiones del hospital”

ANALISIS DEL CLIMA LABORAL

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

ANALISIS DEL CLIMA LABORAL

0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4

LAS SUPERVISORA APOYA A LA ENFERMERA

LA SUPERVISORA ES UN BUENA GESTORA YLIDER

SE HACEN ELOGIOS Y RECONOCIMIENTO ALTRABAJO BIEN HECHO

LA SUPERVISORA RESPALDA LAS DECISIONESDEL PERSONAL DE ENFERMERIA, INCLUSO SI EL

CONFLICTO ES CON UN MEDICO

LA SUPERVISORA UTILIZA LOS ERRORES COMOOPORTUNIDADES DE APRENDER NO COMO

CRITICA

FACTOR 3 HABILIDAD, LIDERAZGO Y APOYO POR PARTE DE SUS RESPONSABLES

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIAANALISIS DEL CLIMA LABORAL

0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00

EXISTEN PROGRAMAS ACTIVOS DE DESARROLLO PROFESIONAL OFORMACION CONTINUADA PARA LAS ENFERMERAS

LA GERENCIAESPERA CUIDADOS DE ENFERMERIA DE ALTACALIDAD

EXISTE UNA FILOSOFIA CLARA DE ENFERMERIA QUE DOMINA ELENTORNO DEL CUIDADO AL PACIENTE

SE TRABAJA CON ENFERMERAS CLINICAMENTE COMPETENTES

EXISTE UN PROGRAMA ACTIVO DE GARANTIA DE CALIDAD

HAY UN PROGRAMA DE ORIENTACION Y SEGUIMIENTO PARA LASENFERMERAS DE NUEVA INCORPORACION

LOS CUIDADOS DE ENFERMERIA SE BASAN EN UN MODELO DEENFERMERIA, EN LUGAR DE UN MODELO MEDICO

SE REALIZAN PLANES DE CUIDADOS, ACTUALIZADOS Y PORESCRITO DE TODOS LOS PACIENTES

SE PLANIFICA EL CUIDADO DE LOS PACIENTES DE FORMA QUE SEFOMENTA LA CONTINUIDAD DE LOS CUIDADOS

SE UTILIZAN LOS DIAGNOSTICOS DE ENFERMERIA

FACTOR 4 FUNDAMENTOS ENFERMEROS PARA UNOS CUIDADOS DE CALIDAD

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

ANALISIS DEL CLIMA LABORAL

0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00

LA SUPERVISORA CONSULTA AL PERSONALSOBRE LOS PROBLEMAS DEL DIA A DIA Y LOS

PROCEDIMIENTOS

FACTOR 5 PARTICIPACION DE LA ENFERMERIA EN CUESTIONES DEL HOSPITAL

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

ANALISIS DEL PLAN FORMATIVO DE LA UNIDAD DE ESTUDIO

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

Análisis y evaluación del plan formativo de la unidad de estudio

Adecuación de la actividad a la dinámica de grupos.

Valoración de los aspectos organizativos.

Grado de satisfacción.

ANALISIS DEL PLAN FORMATIVO

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00%

EXCELENTE

NOTABLE

NORMAL

MAL

MUY MAL

AYUDA AL GRUPO

%

0,00% 20,00% 40,00% 60,00%

EXCELENTE

NOTABLE

NORMAL

MAL

MUY MAL

Optica profesional

%

ANALISIS DEL PLAN FORMATIVO

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

ANALISIS DEL PLAN FORMATIVO

0,00%5,00%

10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%45,00%50,00%

Mejora de la competencia

%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

nivel de esfuerzo

%

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

ANALISIS DEL PLAN FORMATIVO

EXCELENTE68%

NOTABLE 32%

VALORACION GLOBAL

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

ANALISIS DEL PLAN DE INTEGRACION DE LOS RRHH EN LA UNIDAD DE ESTUDIO

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

PROGRAMA DE INTEGRACION: ENTREVISTA INDIVIDUALIZADA.

ENTREGA DE MANUAL DE INTEGRACION PROPIO DE LA UNIDAD.

ENTREGA DE ATLAS FOTOGRAFICO.

VISITA FISICA A LA UNIDAD.

PRESENTACION A LOS MIEMBROS DE LA PLANTILLA.

PLAN DE INTEGRACION DE LOS RRHH

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

Análisis y evaluación del plan de integración: UNIDAD DE ESTUDIO.

UNIDAD DE CONTROL.

PLAN DE INTEGRACION DE LOS RRHH

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

PLAN DE INTEGRACION DE LOS RRHH-ENTREVISTA PREVIA

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

1 2 3 4 5

LA INFORMACIONDISMINUIRIA SUANSIEDAD ESTUDIO

LA INFORMACIONDISMINUIRIA SUANSIEDAD CONTROL

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

1 2 3 4 5

LA INFORMACIONFACILITARIA SU TAREAESTUDIO

LA INFORMACIONFACILITARIA SU TAREACONTROL

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIAPLAN DE INTEGRACION DE LOS RRHH-ENTREVISTA DIA 3

Unidad de estudio- control de estrés/ansiedad Unidad de control - control de estrés/ansiedad

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

PLAN DE INTEGRACION DE LOS RRHH-ENTREVISTA DIA 3

UTILIDAD DEL PLAN DE INTEGRACION

CREENCIA SOBRE LA UTILIDAD DE UN PLAN DE INTEGRACION

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

ANALISIS DEL GASTO EN LA UNIDAD DE ESTUDIO

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

EVOLUCION DEL GASTO EN LA UNIDAD DE ESTUDIO: RECURSOS MATERIALES ORDINARIOS.

AÑOS:

2009

2010

2011

2012.

ANALISIS DEL GASTO

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

ANALISIS DEL GASTOMES GASTO 2010 GASTO 2011 GASTO 2012

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

TOTAL

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

ANALISIS DEL GASTO

GASTO 2010

GASTO 2011

GASTO 2012

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

CONCLUSIONES

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

LOS MANDOS INTERMEDIOS CONSTITUYEN EL EJECENTRAL PARA UNA ADECUADA GESTIÓN DERECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.

CONCLUSIONES

EL LIDERAZGO GESTOR DEL MANDO INTERMEDIO QUEDA PATENTE

INCLUSO EN ESCENARIOS ADVERSOS COMO EL ACTUAL.

UN ADECUADO PROGRAMA DE GESTIÓN CONSIGUE DINÁMICAS

POSITIVAS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS , TANTO HUMANOS COMO

MATERIALES

RECOMENDACIÓN FINAL

FORTALECIMIENTO DE LA FIGURA DEL MANDOINTERMEDIO ENFERMERO COMO LIDER GESTOR

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LIDERAZGO GESTOR DE LA ENFERMERIA

BIBLIOGRAFIA

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Pérez González S. Necesidades de Personal de enfermería en base a cargas de trabajo en una unidad quirurgica con reciente asignación de pacientes de medicinainterna. León , Octubre 2012

Moreno Casbas T. y Fuentelsaz Gallego C. Informe sobre la encuesta de enfermeras RN4CAST-Parte 1. Madrid 2007-2013: 3-29. «Cuestionario de enfermeras del proyecto RN4CAST-España. 4208/10. Registrado en el Registro Territorial de la Propiedad Intelectual de Madrid» Chivenato I. Introducción a la teoría general de la administración. Ed Mc Graw Hill 2007 Salas Segura S, Zárate Grajales RA, Informe final del taller internacional de gerencia en enfermería en los servicios de salud. Organización Panamericana de Salud.

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Torrecárdenas: un servicio a los ciudadanos gestionado por enfermeras. Rev. Alborán de Enfermería. Mayo (2): 1-10 Ducci, Adriana Janzantte; Padilha, Kátia Grillo Acta Paul. Nursing activities score: estudo comparativo da aplicação retrospectiva e prospectiva em unidade de

terapia intensiva [Nursing activities score: estudio comparativo de la aplicación retrospectiva y prospectiva en una unidad de cuidados intensivos] Enferm -Bra- | 2008 oct-dic | 21(4):581-7

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BIBLIOGRAFIA

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www.gestiondeenfermeria.com

-ALBERTO GONZALEZ GARCIAwww.alberto-gonzalez.com

-SILVIA PEREZ GONZALEZwww.silvia-perez.com

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