LA EXPERIENCIA ARGENTINA EN EL DESARROLLO DE...

LA EXPERIENCIA ARGENTINA EN EL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN DE GAS NATURAL

•EL SISTEMA DE GAS ARGENTINO

2000 2001 2002 2003 2004Energía Hidráulica 4,7% 6,1% 6,1% 5,3% 4,7%Nuclear 2,7% 3,1% 2,7% 3,2% 3,4%Gas Natural 47,0% 45,8% 47,4% 49,1% 51,0%Petróleo 40,9% 40,8% 39,7% 38,1% 38,9%Carbon Mineral 1,2% 1,0% 0,9% 1,0% 1,1%Leña 1,0% 0,9% 1,1% 1,2% 0,0%Bagazo 1,4% 1,4% 1,1% 1,1% 0,0%Otros Primarios 1,1% 0,9% 1,0% 1,0% 1,0%Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Participación de las Fuentes en la Oferta Primaria de Energía

Fuente: Sec de Energía

Generación Eléctrica vs. Fuentes Usadas

AñoTotal MWh

Gas NaturalMWh

Fuel OilMWh

Gas OilMWh

CarbonMWh

UranioMWh

HidroMWh

EolicaMWh

2000 81.058.326 42.381.108 2.224.105 421.321 1.058.104 6.177.108 28.761.822 34.758

2001 82.986.565 37.523.851 500.354 326.396 578.814 7.058.638 36.949.151 49.361

2002 76.636.527 34.378.880 135.915 273.356 157.346 5.820.812 35.796.813 73.405

2003 83.669.786 41.420.076 413.702 273.475 181.040 7.566.289 33.737.251 77.953

2004 91.343.123 48.530.877 3.003.233 539.497 909.408 7.868.603 30.418.990 72.516

Año Gas Natural Fuel Oil Gas Oil Carbon Uranio Hidro Eólica

2000 52,3% 2,7% 0,5% 1,3% 7,6% 35,5% 0,0%

2001 45,2% 0,6% 0,4% 0,7% 8,5% 44,5% 0,1%

2002 44,9% 0,2% 0,4% 0,2% 7,6% 46,7% 0,1%

2003 49,5% 0,5% 0,3% 0,2% 9,0% 40,3% 0,1%

2004 53,1% 3,3% 0,6% 1,0% 8,6% 33,3% 0,1%

Cuencas petroleras Argentinas

�� Redes de Transporte y DistribuciRedes de Transporte y Distribuci óónn

�� 121.000 121.000 KmKm

�� Total UsuariosTotal Usuarios

�� Aprox. 7.000.000Aprox. 7.000.000

Mapa General / Transporte - Distribución1

9

26

4

3

5

7

8

5

4

6

8

7

9

2

1

3

TGSTGS

TGNTGN

GasnorGasnor S.A.S.A.

Gas del Centro S.A.Gas del Centro S.A.

Gas Cuyana S.A.Gas Cuyana S.A.

Camuzzi Gas Pampeana S.A.Camuzzi Gas Pampeana S.A.

Camuzzi Gas del Sur S.A..Camuzzi Gas del Sur S.A..

Litoral Gas S.A..Litoral Gas S.A..

Gas Natural BAN S.A.Gas Natural BAN S.A.

MetroGasMetroGas S.A..S.A..

Gas NEA S.A.Gas NEA S.A.

DistribuidorasDistribuidoras

GASODUCTO EXTENSION LONGITUD DIAMETRO CAPACIDAD(Km) (Pulgadas) (M3/dia)

GasAndes DESDE ESTACION LA MORA, ACTUAL 11.000.000

AL SUR DE MENDOZA HASTASAN BERNARDO AL SUDOESTEDE SANTIAGO DE CHILE 465 24 FUTURO 20.000.000

Del Pacifico LOMA LA LATA (Neuquen) HASTALA IV REGION DE CHILE 530 20 a 24 4.000.000

NorAndino DESDE TARTAGA HASTATOCOPILLA 1.060 20, 16 y 12 9.000.000

Atacama DESDE CORNEJO(SALTA)HASTA MEJILLONES (CHILE) 928 20 8.500.000

Methanex TIERRA DE FUEGO A PUNTA ARENA (CHILE) 105 2.900.000

Uruguayana URUGUAYANA A PORTO ALEGRE 435 12.000.000

Gasoductos de Exportación

Sistema de Transportede la República Argentina

Exportación en Operación = 9

Exportación en Construcción = 3

Gasandes (Chile)

Pacífico (Chile)

Methanex (Chile)

Methanex Patagónico (Ch.)

Nor Andino (Chile)

Posesión (Chile)

Basin Noroeste (Chile)

Paysandú(R.O.U.)

C.T. Casablanca (R.O.U.)

Cruz del Sur (R.O.U)

Uruguayana(BRASIL)

Madrejones- Plta. Campo DuránPocitos (Bolivia)

Importación en Proyecto = 1

Export Pipelines

Gasoductos de Exportación

Alternativa TRAZA 1

– Antofagasta

1700 km

PERÚ

ARGENTINA

CHILE

BOLIVIA

BRASIL

Montevideo

Cuiabá

San Pablo

Porto Alegre

Rio Grande

Colonia

Asunción

Uruguayana

Paysandú

Tarija

Rosario

Santiago

C. Neuquina

Campo Durán

Buenos Aires

Camisea

Lima

Antofagasta

Mejillones

Humay

Tocopilla

Gasoductos existentes que podrían serafectados total o parcialmente a la Redde Gasoductos del Sur

Gasoductos nuevos que podríanser afectados a la Red deGasoductos del Sur

Gasoductos existentes

Red de Gasoductos de América del Sur

Acta de la Reunión de Lima del 13 de junio de 2005, de Ministros de Economía y

Energía de Argentina, Brasil, Chile, Perú y Uruguay acordaron constituir un Grupo de

Trabajo

CONSUMO INTERNO DE ENERGÍA EN ARGENTINA - 2005

Derivados del Petróleo

42.2%

Biomasa2.3%

Carbón 1.1%

Hidroelectricidad3.7%

Nuclear2.1%

Gas Natural48.5%

Participación de los combustibles

152,4148,6140,3136,5133,1132,2100,0

6.941,96.768,96.571,86.386,76.212,26.060,84.552,7

Sept-2007200620052004200320021992

Evolución Número de Usuarios (En miles - Diciembre ' 92 = 100)

Número de usuarios

EL GNCAÑO 2007

El GNCAÑO 2007

Datos operativos- Total SistemaGas Entregado, por Tipo de Usuario

Total/1 - En miles de m3 de 9300 kcal y en porcentaje

AÑO 2007

Ene-07 224163 7.9 55027 1.9 10975 0.4 1084967 38.1 1198571 42.1 29325 1.0 243690 8.6 2.846.718 94.891

Feb 216964 7.9 56789 2.1 10206 0.4 1004431 36.6 1205833 43.9 30436 1.1 221066 8.1 2.745.725 91.524

Mar 304292 10.1 68180 2.3 14961 0.5 1157256 38.4 1193427 39.6 31940 1.1 247190 8.2 3.017.246 100.575

Abr 462757 15.0 84547 2.7 22376 0.7 1132468 36.8 1104075 35.9 37494 1.2 235412 7.6 3.079.129 102.638

May 1161528 33.1 142307 4.1 46229 1.3 1065574 30.4 766568 21.9 77441 2.2 247335 7.1 3.506.982 116.899

Jun 1436244 41.5 155056 4.5 69307 2.0 771740 22.3 700886 20.3 91897 2.7 232929 6.7 3.458.059 115.269

Jul 1632299 45.3 177519 4.9 69245 1.9 715173 19.8 682857 18.9 102666 2.8 225106 6.2 3.604.865 120.162

Ago 1542691 43.3 179522 5.0 71680 2.0 800215 22.5 621983 17.5 96477 2.7 247445 7.0 3.560.013 118.667

Sep 818462 24.9 107594 3.3 44880 1.4 1000346 30.4 1019979 31.0 59401 1.8 235376 7.2 3.286.038 109.535

Oct 521985 16.3 82213 2.6 27254 0.9 1162205 36.3 1119530 35.0 42005 1.3 242679 7.6 3.197.871 106.596

Nov 410691 13.5 73405 2.4 20988 0.7 1121031 36.8 1155397 37.9 33003 1.1 234036 7.7 3.048.551 101.618

Dic 268220 8.4 59057 1.9 13668 0.4 1160871 36.5 1406914 44.2 26150 0.8 245552 7.7 3.180.432 106.014

Total 9.000.296 23.4 1.241.216 3.2 421.7691.1 12.176.277 31.6 12.176.020 31.6 658.235 1.7 2.857.816 7.4 38.531.629 105.566

GNC Total MesProm. DiarioIndustria/2

CentralesEléctricas/3 SDBMes Residencial Comercial

Entes Oficiales

a) La Argentina tiene una matriz energética sumamente dependiente de los hidrocarburos en general y del gas natural en particular.

b) Se están adoptando medidas para promover la exploración y desarrollo de los recursos propios.

c) Asimismo se promueve el GNEA con Bolivia y un proceso de integración regional amplio.

Realidad Argentina

•EL ROL DEL ENTE REGULADOR

ENARGAS

Ley nacional 24076 -Marco Regulatorio�Regular las actividades de transporte y distribución

�Velar por la adecuada protección del medio ambiente

�Proteger adecuadamente los derechos de los consumidores

Obligaciones de las Licenciatarias� La distribución es un servicio público nacional, de acceso

abierto y sin discriminación.

�Operar la red en forma continua, prudente, eficiente y diligente

Derechos de los Usuarios�Recibir un servicio eficiente y seguro

�Reclamar ante la Licenciataria

�Recurrir al ENARGAS , para consultas o reclamos

La regulación

Limites de actuación del ENARGAS

Licencia de Transporte

Licencia de Distribución

CONTROLES

TÉCNICOS

Revisión del proyecto Trabajos inherentes a la ejecución de la obraa) Materiales utilizados b) Excavaciónc) Soldadura de cañeríad) Preparación de la cañería y prueba de fugae) Instalación de la cañeríaf) tapado y compactación de las excavacionesg) pruebas finalesh) conexiones con cañerías existentesi) habilitación de las instalaciones restitución de la zona de

obra a sus condiciones originales

ENARGAS

Cont….

TÉCNICOS

Se verifica que se de cumplimiento a:

a) Señalamiento y vallado de obrasb) Encajonado de los materiales extraídos de las excavacionesc) Reglamentaciones para la reparación de las veredas y/o pavimentosd) Reglamentaciones para la ejecución de cruces de rutas, vías, cursos de agua, etc..e) Higiene y seguridad industrial (Ley 19.587)f) Normas ambientales.

ENARGAS

Cont….

LEGALES•Verificación del encuadre legal•Fiscalización del cumplimiento de las Normas de Seguridad•Fiscalización del cumplimiento de los requisitos exigidos por Entes Nacionales, Provinciales y/o Municipales

ECONÓMICOS

•Monto de inversión a ser aportado por interesados (distribuidora, usuario, gobierno, etc.)•Evaluación de tarifa a reconocer

ENARGAS

INDICADORES INDICADORES INDICADORES INDICADORES DEDEDEDE

CALIDADCALIDADCALIDADCALIDAD

COMERCIALCOMERCIALCOMERCIALCOMERCIAL

TTTTÉÉÉÉCNICOCNICOCNICOCNICO

ENARGAS- Indicadores de Calidad

•RELACIONES COMERCIALESRELACIONES COMERCIALESRELACIONES COMERCIALESRELACIONES COMERCIALES

•ATENCIATENCIATENCIATENCIÓÓÓÓN DE RECLAMOSN DE RECLAMOSN DE RECLAMOSN DE RECLAMOS

•Periodo de instrumentaciPeriodo de instrumentaciPeriodo de instrumentaciPeriodo de instrumentacióóóón 1 an 1 an 1 an 1 aññññoooo•Se requiere informaciSe requiere informaciSe requiere informaciSe requiere informacióóóón mensualn mensualn mensualn mensual•Nivel de referencia a definirse Nivel de referencia a definirse Nivel de referencia a definirse Nivel de referencia a definirse •Control por auditoria en el lugar de reclamoControl por auditoria en el lugar de reclamoControl por auditoria en el lugar de reclamoControl por auditoria en el lugar de reclamo•Tolerancia sobre valor de referencia progresiva tendiente Tolerancia sobre valor de referencia progresiva tendiente Tolerancia sobre valor de referencia progresiva tendiente Tolerancia sobre valor de referencia progresiva tendiente a ceroa ceroa ceroa cero•PenalizablePenalizablePenalizablePenalizable


GESTIGESTIGESTIGESTIÓÓÓÓN DEN DEN DEN DEFACTURACIFACTURACIFACTURACIFACTURACIÓÓÓÓNNNN((((cada 100 usuarios)cada 100 usuarios)cada 100 usuarios)cada 100 usuarios)

RELACIONES COMERCIALESRELACIONES COMERCIALESRELACIONES COMERCIALESRELACIONES COMERCIALES

INCONVENIENTESINCONVENIENTESINCONVENIENTESINCONVENIENTESEN EL SUMINISTROEN EL SUMINISTROEN EL SUMINISTROEN EL SUMINISTRODE GAS NATURALDE GAS NATURALDE GAS NATURALDE GAS NATURAL((((cada 100 usuarioscada 100 usuarioscada 100 usuarioscada 100 usuarios))))

GESTIGESTIGESTIGESTIÓÓÓÓN DEN DEN DEN DEPRESTACIPRESTACIPRESTACIPRESTACIÓÓÓÓNNNN

((((cada 100 usuarioscada 100 usuarioscada 100 usuarioscada 100 usuarios))))•Error de volumen facturadoError de volumen facturadoError de volumen facturadoError de volumen facturado

•Factura no recibida o con atrasoFactura no recibida o con atrasoFactura no recibida o con atrasoFactura no recibida o con atraso

•Reclamo deuda inexistenteReclamo deuda inexistenteReclamo deuda inexistenteReclamo deuda inexistente

•Cobro de cargo incorrectoCobro de cargo incorrectoCobro de cargo incorrectoCobro de cargo incorrecto

•Error en el perError en el perError en el perError en el perííííodo de consumo odo de consumo odo de consumo odo de consumo

•Aviso de corte improcedenteAviso de corte improcedenteAviso de corte improcedenteAviso de corte improcedente

•Otros de facturaciOtros de facturaciOtros de facturaciOtros de facturacióóóón, aviso, etc.n, aviso, etc.n, aviso, etc.n, aviso, etc.

•Escaso suministroEscaso suministroEscaso suministroEscaso suministro•Fugas de gasFugas de gasFugas de gasFugas de gas•Otros inconvenientes enOtros inconvenientes enOtros inconvenientes enOtros inconvenientes enel suministroel suministroel suministroel suministro

•Demora atenciDemora atenciDemora atenciDemora atencióóóón solicitud n solicitud n solicitud n solicitud de cierrede cierrede cierrede cierre

•HabilitaciHabilitaciHabilitaciHabilitacióóóón demoradan demoradan demoradan demorada•ReparaciReparaciReparaciReparacióóóón vn vn vn víííía pa pa pa púúúúblicablicablicablicaincorrecta o demoradaincorrecta o demoradaincorrecta o demoradaincorrecta o demorada•Demora en verificar Demora en verificar Demora en verificar Demora en verificar nuevas instalacionesnuevas instalacionesnuevas instalacionesnuevas instalaciones


CUADRO DE RECLAMOSCUADRO DE RECLAMOSCUADRO DE RECLAMOSCUADRO DE RECLAMOS

1. Facturaci1. Facturaci1. Facturaci1. Facturacióóóón elevadan elevadan elevadan elevada2. Lectura medidor incorrecta2. Lectura medidor incorrecta2. Lectura medidor incorrecta2. Lectura medidor incorrecta3. Factura no recibida3. Factura no recibida3. Factura no recibida3. Factura no recibida4. Factura recibida con atraso4. Factura recibida con atraso4. Factura recibida con atraso4. Factura recibida con atraso5. Reclamo deuda inexistente5. Reclamo deuda inexistente5. Reclamo deuda inexistente5. Reclamo deuda inexistente6. Actualizaci6. Actualizaci6. Actualizaci6. Actualizacióóóón deuda incorrectan deuda incorrectan deuda incorrectan deuda incorrecta7. Tarifa incorrecta7. Tarifa incorrecta7. Tarifa incorrecta7. Tarifa incorrecta8. 8. 8. 8. RefacturaciRefacturaciRefacturaciRefacturacióóóónnnn demoradademoradademoradademorada9. Datos usuario incorrectos9. Datos usuario incorrectos9. Datos usuario incorrectos9. Datos usuario incorrectos10. Cobro cargo incorrecto10. Cobro cargo incorrecto10. Cobro cargo incorrecto10. Cobro cargo incorrecto11. Corte suministro incorrecto11. Corte suministro incorrecto11. Corte suministro incorrecto11. Corte suministro incorrecto

denegadadenegadadenegadadenegada13. Solicitud cierre suministro no atendidaSolicitud cierre suministro no atendidaSolicitud cierre suministro no atendidaSolicitud cierre suministro no atendida14. Atenci14. Atenci14. Atenci14. Atencióóóón incorrectan incorrectan incorrectan incorrecta15. Habilitaci15. Habilitaci15. Habilitaci15. Habilitacióóóón o rehabilitacin o rehabilitacin o rehabilitacin o rehabilitacióóóón demoradan demoradan demoradan demorada16. Reparaci16. Reparaci16. Reparaci16. Reparacióóóón vereda demorada o incorrectan vereda demorada o incorrectan vereda demorada o incorrectan vereda demorada o incorrecta17. Mal funcionamiento medidor17. Mal funcionamiento medidor17. Mal funcionamiento medidor17. Mal funcionamiento medidor18. Escaso suministro18. Escaso suministro18. Escaso suministro18. Escaso suministro19. P19. P19. P19. Péééérdida de gasrdida de gasrdida de gasrdida de gas20. Otros20. Otros20. Otros20. Otros

RESOLUCIÓN ENARGAS 124/95


ATENCIATENCIATENCIATENCIÓÓÓÓN DE RECLAMOSN DE RECLAMOSN DE RECLAMOSN DE RECLAMOS

DEMORA ACUSE DEMORA ACUSE DEMORA ACUSE DEMORA ACUSE RECLAMOS RECLAMOS RECLAMOS RECLAMOS ESCRITOSESCRITOSESCRITOSESCRITOS

DEMORA EN ATENCIDEMORA EN ATENCIDEMORA EN ATENCIDEMORA EN ATENCIÓÓÓÓN N N N TELEFTELEFTELEFTELEFÓÓÓÓNICA DE RECLAMOS Y NICA DE RECLAMOS Y NICA DE RECLAMOS Y NICA DE RECLAMOS Y

CONSULTASCONSULTASCONSULTASCONSULTAS

•El prestador debe crear un sistema de El prestador debe crear un sistema de El prestador debe crear un sistema de El prestador debe crear un sistema de atenciatenciatenciatencióóóón telefn telefn telefn telefóóóónica que debernica que debernica que debernica que deberáááá estar estar estar estar operativa dentro de los 12 meses operativa dentro de los 12 meses operativa dentro de los 12 meses operativa dentro de los 12 meses •Nivel de referencia 60 segundosNivel de referencia 60 segundosNivel de referencia 60 segundosNivel de referencia 60 segundos•Tolerancia progresiva hasta llegar al 90 % Tolerancia progresiva hasta llegar al 90 % Tolerancia progresiva hasta llegar al 90 % Tolerancia progresiva hasta llegar al 90 % de llamados atendidos a tiempode llamados atendidos a tiempode llamados atendidos a tiempode llamados atendidos a tiempo•PenalizablePenalizablePenalizablePenalizable

•El prestador debe crear un sistema de atenciEl prestador debe crear un sistema de atenciEl prestador debe crear un sistema de atenciEl prestador debe crear un sistema de atencióóóónnnnreclamos y consultas escritas reclamos y consultas escritas reclamos y consultas escritas reclamos y consultas escritas que deberque deberque deberque deberáááá estestestestáááárrrroperativa dentro de los operativa dentro de los operativa dentro de los operativa dentro de los 4 4 4 4 meses meses meses meses •Respuesta al interesado dentro de los 5 dRespuesta al interesado dentro de los 5 dRespuesta al interesado dentro de los 5 dRespuesta al interesado dentro de los 5 dííííasasasas•Tolerancia progresiva hasta lograr contestar enTolerancia progresiva hasta lograr contestar enTolerancia progresiva hasta lograr contestar enTolerancia progresiva hasta lograr contestar en5 d5 d5 d5 díííías el 90% .as el 90% .as el 90% .as el 90% .


•CONTACTOS


Atención al UsuarioContactos: Toda circunstancia u oportunidad en que un usuario o un

futuro usuario se contacta con el ENARGAS.

Reclamos: Todo contacto en el que, en principio se advirtiera un erroro una trasgresión a las normas. (Reclamos procedentes e improcedentes)

Consulta: Todo contacto que no resulte reclamo

Contactos = Consultas + Reclamos


Atención al Usuario


Información estadística


(100%)(96,9%)(3,1%)(40,2%)(0,7%)(56,7%)(2,4%)

81.22778.7152.51232.62557046.0901942

ContactosConsultasReclamosConsultasReclamosConsultasReclamos

TotalesDelegaciones y AgenciasSede Central

Contactos establecidos con ENARGAS - Enero / Diciembre 2007

Información estadística

Reclamos recibidos en ENARGAS según Origen

Reclamos recibidos en ENARGAS por Motivo

Enero / Diciembre 2007 Enero / Diciembre 2007

INDICADORES DEL SERVICIO TINDICADORES DEL SERVICIO TINDICADORES DEL SERVICIO TINDICADORES DEL SERVICIO TÉÉÉÉCNICOCNICOCNICOCNICO

GRUPO A........TRANSPARENCIA DEL MERCADOGRUPO A........TRANSPARENCIA DEL MERCADOGRUPO A........TRANSPARENCIA DEL MERCADOGRUPO A........TRANSPARENCIA DEL MERCADO

GRUPO B.........OPERACIGRUPO B.........OPERACIGRUPO B.........OPERACIGRUPO B.........OPERACIÓÓÓÓN Y MANTENIMIENTON Y MANTENIMIENTON Y MANTENIMIENTON Y MANTENIMIENTO

•Periodo de instrumentaciPeriodo de instrumentaciPeriodo de instrumentaciPeriodo de instrumentacióóóón n n n definido para cada indicadordefinido para cada indicadordefinido para cada indicadordefinido para cada indicador

•Se requiere informaciSe requiere informaciSe requiere informaciSe requiere informacióóóónnnn con la periodicidad que el indicador definacon la periodicidad que el indicador definacon la periodicidad que el indicador definacon la periodicidad que el indicador defina

•Nivel de referencia a definirseNivel de referencia a definirseNivel de referencia a definirseNivel de referencia a definirse en el periodo de instrumentacien el periodo de instrumentacien el periodo de instrumentacien el periodo de instrumentacióóóónnnn

•Control por auditoriaControl por auditoriaControl por auditoriaControl por auditoria

•Tolerancia sobre valor de referencia progresivaTolerancia sobre valor de referencia progresivaTolerancia sobre valor de referencia progresivaTolerancia sobre valor de referencia progresiva


GRUPO AGRUPO AGRUPO AGRUPO ATRANSPARENCIA ELTRANSPARENCIA ELTRANSPARENCIA ELTRANSPARENCIA EL

MERCADOMERCADOMERCADOMERCADO

OCURRENCIA OCURRENCIA OCURRENCIA OCURRENCIA DE DE DE DE

RESTRICCIRESTRICCIRESTRICCIRESTRICCIÓÓÓÓN N N N DEL DEL DEL DEL

SUMINISTROSUMINISTROSUMINISTROSUMINISTRO

•DifusiDifusiDifusiDifusióóóón de los usuarios interrumpido, por ej. Pagina WEBn de los usuarios interrumpido, por ej. Pagina WEBn de los usuarios interrumpido, por ej. Pagina WEBn de los usuarios interrumpido, por ej. Pagina WEB•Datos mDatos mDatos mDatos míííínimos a publicar:nimos a publicar:nimos a publicar:nimos a publicar:

•Tipos de usuarios afectadosTipos de usuarios afectadosTipos de usuarios afectadosTipos de usuarios afectados•VolVolVolVolúúúúmenes interrumpidosmenes interrumpidosmenes interrumpidosmenes interrumpidos•% de afectados respecto el total por categor% de afectados respecto el total por categor% de afectados respecto el total por categor% de afectados respecto el total por categorííííaaaa•Causa que originCausa que originCausa que originCausa que originóóóó la interrupcila interrupcila interrupcila interrupcióóóónnnn

•Nivel de referenciaNivel de referenciaNivel de referenciaNivel de referencia----InformaciInformaciInformaciInformacióóóón disponible dentro de 48 n disponible dentro de 48 n disponible dentro de 48 n disponible dentro de 48 hshshshs•Periodo de instrumentaciPeriodo de instrumentaciPeriodo de instrumentaciPeriodo de instrumentacióóóón: 3 mesesn: 3 mesesn: 3 mesesn: 3 meses•Tolerancia tendiente a una sola oportunidadTolerancia tendiente a una sola oportunidadTolerancia tendiente a una sola oportunidadTolerancia tendiente a una sola oportunidad


GRUPO BGRUPO BGRUPO BGRUPO BOPERACOPERACOPERACOPERACÍÓÍÓÍÓÍÓN Y MANTENIMIENTON Y MANTENIMIENTON Y MANTENIMIENTON Y MANTENIMIENTO

1.1.1.1. Porcentaje de gas no contabilizadoPorcentaje de gas no contabilizadoPorcentaje de gas no contabilizadoPorcentaje de gas no contabilizado2.2.2.2. ProtecciProtecciProtecciProteccióóóón catn catn catn catóóóódicadicadicadica3.3.3.3. Fugas por kilFugas por kilFugas por kilFugas por kilóóóómetrometrometrometro4.4.4.4. Tiempo de reporte de fugaTiempo de reporte de fugaTiempo de reporte de fugaTiempo de reporte de fuga5.5.5.5. Tiempo reparaciTiempo reparaciTiempo reparaciTiempo reparacióóóón de fugan de fugan de fugan de fuga

6.6.6.6. Nivel de concentraciNivel de concentraciNivel de concentraciNivel de concentracióóóón de odoranten de odoranten de odoranten de odorante7.7.7.7. Capacidad de reserva de plantas en Capacidad de reserva de plantas en Capacidad de reserva de plantas en Capacidad de reserva de plantas en

sistemas aisladossistemas aisladossistemas aisladossistemas aislados8.8.8.8. Capacidad de reserva de plantas en Capacidad de reserva de plantas en Capacidad de reserva de plantas en Capacidad de reserva de plantas en

sistemas interconectadossistemas interconectadossistemas interconectadossistemas interconectados9.9.9.9. Tiempo de respuesta ante emergenciasTiempo de respuesta ante emergenciasTiempo de respuesta ante emergenciasTiempo de respuesta ante emergencias10.10.10.10. InterrupciInterrupciInterrupciInterrupcióóóón de suministron de suministron de suministron de suministro


Ejemplo: Tiempo de Respuesta Inmediata (TRI)

Directo Base Operativa

Llamada sin Cargo0800 -……..

ALERTA

Público en generalPolicía BomberosDefensa civilOtros

Sist. Comunic.Sector Operativo

TRI

ALERTARecepción de llamada

EVALUACION In Situ

EVALUACION PRELIMINARInformación telefónica

ALISTAMIENTOPersonal y Equipamiento

MovilizaciónPatrulla de Evaluación

PEDIDO DE AYUDA

PolicíaBomberosDefensa Civil

Atención de la Emergencia

CLASIFICACIONdel Evento

PLANIFICACION MOVILIZACIÓN

PERSONAL EQUIPAMIENTO

REPARACION

SE INFORMA

ENARGAS / Organismos

Oficiales

TRI TRS

•Principales Emergencias en el Sector Residencial:

Intoxicación con Monóxido de Carbono

Mueren cuatro niños por

inhalar monóxido de carbono

en Michoacán. La Jornada, Mx,

18/08/07.La PGJE informó que la

causa de la intoxicación fue el

humo que expedía un brasero

que se encuentra en el interior de

la vivienda. La madre de los

menores está hospitalizada

Mueren dos jóvenes por

monóxido de carbono

Fecha: 25/11/2007

Descripción:

Ambos dormían en una

habitación contigua a la

cocina, donde estaba la

caldera.

Murió por monóxido y deben pagar $ 1,5 millones Es el caso de una chica que falleció en Bariloche. Condena al gasista, a Camuzzi y a la dueña de la casa.

¿Qué es el MONÓXIDO DE CARBONO?

El monóxido de carbono es un gas altamente venenoso para las personasy los animales, que se mezcla totalmente con el aire, resultando difícil reconocer.

NO TIENE COLOR (INCOLORO)

NO TIENE OLOR (INODORO)

NO TIENE SABOR (INSÍPIDO)

NO IRRITA LOS OJOS NI LA NARIZ

Es menos pesado que el aire, por lo que se acumula en las zonas altas (de ahí la conveniencia de andar agachado en los incendios

Quemador atmosférico

Salida de llamas

Cámara Mezcla

Caño de mezcla con venturi

Inyector

Aire primario

Aire Secundario

Ingreso de GasPortainyector

¿Es lo mismo escape de gas que de monóxido de carbono?

No

En ocasiones, los fallecimientos por monóxido de carbono suelen ser atribuidos a escapes de gas, sin embargo, es preciso aclarar que el gas natural (metano) no es tóxico, en el sentido académico de la palabra. Las moléculas de metano no son solubles en agua por lo que no pasan a lasangre a través de las mucosas pulmonares; pero sí es asfixiante, esto es, cuando desplaza al aire del ambiente.

¿Qué ocurre en nuestro organismo al inhalar el CO?

Una vez inhalado, el CO se combina con la hemoglobina de la sangre, que es un componente que suele ir en condiciones normales unido al oxígeno para repartirlo por todo el organismo.

El CO se une a la hemoglobina de una manera hasta 250 veces más fácilmente que con el propio oxígeno. Se produce el compuesto denominado COHb o carboxihemoglobina , que resulta unas 200 veces más difícil de separar que el compuesto de la hemoglobina con el oxígeno.

El resultado que se produce es una hipoxia o disminución del nivel de oxígeno en la sangre y tejidos, por mal transporte del O2 a dichos tejidos.

Incidentes reportados por las distribuidoras de gas al ENARGAS según causa. Año 2000

TRAGEDIA EN VILLA DEVOTO POR EL MONÓXIDO DE CARBONO

Ocurrió en la portería de un edificio ubicado en Baigorria 4186, Villa Devoto, en donde fallecieron ocho personas, entre ellas un bebé y

cuatro niños, a raíz de la inhalación de monóxido de carbono que se habría producido por un escape del calefón. Todo habría comenzado

en horas de la noche en el departamento del portero, identificado como René Ortega, de 41 años, en donde se encontraba éste junto con su actual mujer que estaba embarazada, y su ex compañera y

los hijos que tuvo con ambas. El jefe policial precisó que hasta junio habían muerto 5 personas debido a emanaciones tóxicas, pero con la llegada del invierno esa cifra se incrementó a 35 personas fallecidas

y 9 intoxicadas.

Accidente Villa Devoto - 07/´04Fallecieron ocho personas

¿ A quién afecta más la intoxicación por CO?

El feto, los niños, ancianos y pacientes

con lesiones vasculares previas,

presentan mayor índice de mortalidad.

Afectación por CO

En la exposición aguda, la gravedad de la sintomatología dependerá del tiempo de

exposición, de la concentración de CO inspirado y de la presencia de un proceso patológico previo,

especialmente de origen vascular.

¿Cuándo sospechar?

Pacientes que aisladamente o en grupos, presentan:Antecedente de exposición a gases de combustión (calefón, calefactor, brasero, cocina, leña, etc.)

•Cefaleas •Náuseas •Vómitos•Coma •Convulsiones•Arritmia cardíaca•Angina de pecho (Angor pectoris: indica la presencia de un dolor a nivel del

pecho causada por un trastorno en la circulación que irriga la musculatura del corazón y habitualmente suele ser el antecesor de un ataque agudo al corazón (infarto de miocardio).

MUERTE

PELIGROSO

DOLOR DE CABEZAEFECTOS PERCEPTIBLES

NINGUN EFECTO1 3 420HORAS DE EXPOSICION =>

0,02 (200 ppm)

0,04 (400 ppm)

0,08 (800 ppm)

0,06 (600 ppm)

0,10 (1000 ppm)

0,16 (1600 ppm)

0,14 (1400 ppm)

0,12 (1200 ppm)

Afectación por CO

Artefactos que provocan mayor cantidad de accidentes:

Accidentes por Monóxido de Carbono- Según Tipo de Artefacto -

Calefactores 8%

Calefones33%

Cocinas5%

Conducto Defectuoso

71%

Mal Funcionamiento

13%

Instalación en Baños

16%

Calefones- Causas que Provocan Accidentes -

Accidentes Originados por Monóxido, por Mes - Año 2006

2

2225

40

6

0 0 1 2 3 20

46

20

4 6

0

3544

19

6

05

101520253035404550

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Intoxicados Muertos

Consejos para evitar los accidentes por inhalación de CO

•Respete las normas técnicas y reglamentarias de instalación.

•Haga realizar una revisión periódica a sus artefactos por un especialista

•No coloque calefones en baños o dormitorios si no son de tiro balanceado.Las estadísticas muestran que el 72% de los accidentes fatales se deben a calefones con funcionamiento incorrecto.

•El uso de hornallas y hornos de la cocina para calefaccionar el ambiente es sumamente peligroso



•Es indispensable que las salidas de los gases al exterior estén libres de obstrucciones y colocadas en forma reglamentaria. La mayoría de los casos fatales tienen su origen en conductos defectuosos.

•Permita siempre el ingreso de aire al ambiente desde el exterior, suficiente como para renovarlo.

INSTALACIONES INCORRECTAS

•Verifique que la llama de los artefactos sea de color azul . Si es de otro color (amarillo o tonalidades anaranjadas o rojas) estáfuncionando en forma defectuosa.


•Integridad - Daños por Terceros y Gestor del Subsuelo

Parte L : Operaciones

�Planes de Operación y Mantenimiento

�Procedimientos

�Inspecciones periódicas

�Personal habilitado

�Programa de prevención de daños

�Divulgación Pública

�Planes de Emergencia

Exigencias de la NAG 100


Parte M : Mantenimiento

�Recorridas de Inspección

�Recorridas de pérdidas

�Señalización

�Reparaciones

�Reparaciones permanentes

�Reparaciones provisorias

Mantenimiento Preventivo

� Inspección Cruces

� Relevamiento y Ajuste UPCCI

� Unidad de generación eléctrica

� Verificación y Ajuste

� Limpieza interna Gasoductos

� Señalización (mojones, carteles)

� Recobertura

� SCC (Corrosión Bajo Tensiones)

� Reparación de fallas

� Mantenimiento de Instalaciones de superficie

� Equipos Pesados , Vehículos y Auxiliares

Mantenimiento Predictivo

� Relevamiento de Potencial

� CIS / DCVG

� Estudios / Ensayos

� Inspección Interna

Mantenimiento Correctivo

� Instalaciones de gasoducto

� Equipos y vehículos auxiliares

� Válvulas / Trampas

� Regulación

� Derivaciones

� Señalización (mojones, carteles)

� Reacondicionamiento de picadas

y accesos

� Reparación e Instalaciones de

tranqueras

� Unidades de generación eléctrica

� Equipo rectificador

� Cables /cmp

� Reemplazo de cañería

� Recuperación de tapada

� Refuerzo de dispersor

Parte I : Control de la Corrosión

�Corrosión externa cañerías enterradas / sumergidas

�Localización de zonas de corrosión

�Recubrimientos protectores

�Protección catódica

�Mediciones y monitoreos de potenciales

�Aislaciones eléctricas

�Monitoreo continuo de espesores

�Tipos de corrosión - Evaluación


Pérdidas de Grado 1 : Una pérdida de gas natural que representa un riesgo probable o existente para las personas o la propiedad y requiere reparación inmediata o acción continua hasta que la condición deje de ser riesgosa.

Pérdidas de Grado 2 : Una pérdida de gas natural que al momento de su detección no representa un riesgo inmediato a personas o bienes, pero tiene el potencial de convertirse en el futuro riesgosa, para los mismos.Estas pérdidas podrán subclasificarse en Grados 2A y 2B para priorizar su atención.

Pérdidas de Grado 3 : Una pérdida de gas natural que no es riesgosa al momento de la detección y puede esperarse razonablemente que se mantenga en ese estado.

Programa de Relevamiento de PérdidasClasificación de fugas- Grado

NAG 100

Fuente: Del Manual de Metrogas

FUGAS DE GAS

FRECUENCIA DE RELEVAMIENTO

1 RELEVAMIENTO COMPLETO CADA 5 AÑOS(20% por año)

1 RELEVAMIENTO CADA AÑO(1 vez por año)

ZONAS RESIDENCIALES Y BAJA DENSIDAD POBLACIONAL

DISTRITOS COMERCIALES Y ALTA DENSIDAD POBLACIONAL

REDES DE BAJA Y MEDIA PRESIÓN

NOTA: Los cruces de las redes de alta presión por estructuras con movimiento (Ej. puentes) o debajo de caudales de agua (Ej. ríos, arroyos, etc.) en trazados 1 y 2 se relevan cada 3 meses.

Programa de Relevamiento de PérdidasClasificación de fugas- Grado

3 meses3 meses4

6 meses3 meses3

1 año4 meses1 - 2

Todo otro lugarCruce de carreterao ferrocarril

MÁXIMO INTERVALO GASODUCTOSCLASE DE TRAZADO

TOTAL DE DENUNCIAS Y VERIFICACIÓN DE FUGASAÑO 2006

815456475912008477842289163285356,8%143509Totales

168149172228,6%587Gasnea S.A.

476841421374898940074,5%6398Camuzzi Gas del Sur S.A.

8216727561532622616370,7%11620Camuzzi Gas Pampeana S.A.

77277002572153965745,9%16826Dist. Gas Cuyana S.A.

623050729072512321972,4%8600Dist. Gas del Centro S.A.

23142159926355825,5%9084Gasnor S.A.

717663485682602451571,1%10090Litoral Gas S.A.

1940316738215051521434515445,0%43131Gas Natural BAN S.A.

255431587469502719227530713768,7%37173Metrogas S.A.

Total

por DenunciasRespecto del

VerificadasAccesorio

sDomic.

TotalPVCHº FºP.E.Acero

verificadas con

Total FugasMedidores

yServ.

C/Prol.Cañería Principalde Fugas

Fugas Verificadas (cantidad)Porcentaje

Denuncias

Distribuidora

6432611607121051683581145443Totales

226282702Gasnea S.A.

3533221111935333Camuzzi Gas del Sur S.A.

609148412533910570Camuzzi Gas Pampeana S.A.

804665717314820271Dist. Gas Cuyana S.A.

4627943183178056Dist. Gas del Centro S.A.

21421064989847Gasnor S.A.

65856142541310209Litoral Gas S.A.

1815624631237214046608Gas Natural BAN S.A.

149206091209328612333847Metrogas S.A.

AccesoriosDomic.

PVCHº FºP.E.Acero

Medidores yServ. C/Prol.Cañería Principal

Fugas Verificadas (cantidad)

DenunciasDistribuidora

TOTAL DE DENUNCIAS Y VERIFICACIÓN DE FUGASAño 2007

Por que Fallan los Ductos?

I. Desastres Naturales (Acts of God)

II. Grosero Error Humano

III. Guerras/Sabotajes

IV. Defectos existentes durante la construcción de la cañería o creados durante la operación

I, II y III es poco lo que se puede hacer desde la ingeniería

Las Cañerías no fallan a menos que tengan un defecto

Los defectos son generados por AMENAZAS A LA INTEGRIDAD

DEFECTOS EN DUCTOS: COMO SE GENERAN


Estadística sobre ductos de Canadá

Fuente: 23 World Gas Conference, Amsterdam 2006- Autor Van de n Brand


Estadística sobre ductos de Europa

•Pinhole / grieta: Diámetro de igual o menos de 2 cm de DIAM.

•Holes/ Hoyos: Diámetro defecto de más de 2 cm y de igual o menor que el diámetro de la tubería.•Ruptures: Diámetro de defecto más que la tubería de diámetro.

Fuente: 23 World Gas Conference, Amsterdam 2006- Autor Van de n Brand

Estadística sobre ductos de Europa

a) Dependientes del tiempo1) Corrosión Externa2) Corrosión Interna3) Stress Corrosion Cracking y Fatiga

b) Estables4) Defectos relativos a fabricación de la cañería5) Relativos al montaje / construcción de la línea6) Equipamiento

c) Independientes del tiempo (Imprevistas)7) Daños por terceros8) Operaciones Incorrectas9) Factores climáticos y fuerzas externas

Defectos de ductos: Como se generan

1) Corrosión Externa

2) Corrosión Interna

3) Stress Corrosion Cracking y Fatiga

Defectos de ductos dependientes del tiempo

Deterioro de material debido a reacciones químicas o electroquímicas con el medio

que lo rodea, es un proceso natural (termodinámicamente posible) que trata de

revertir el proceso de refinamiento del metal.

Corrosión

Corrosión

Una de las principales características del mecanism o de corrosión es la inmensa variedad de situaciones en las cuales dicho proceso puede

ocurrir dependiendo de cada particular combinación material específico-medio corrosivo .

Variables que influencian Velocidad de Corrosión externa son:• AGUA (HUMEDAD)• GRADO DE AIREACION• pH• RESISTIVIDAD• CONTAMINANTES (Cl-, SO4=)• MIC (Corrosion Micro Biologica)

Dependientes del tiempoCorrosión Externa

Variables que influencian Velocidad de Corrosión Internason:

• AGUA (HUMEDAD)• PRESENCIA DE CONTAMINANTES CO2-H2S• PRESION Y TEMPERATURA DE OPERACION• PH• PRESENCIA DE OXIGENO• VELOCIDAD Y REGIMEN DE FLUJO•MIC

Dependientes del tiempoCorrosión Interna

CORROSION POR CO2-H2S

De que depende?• Concentración de CO2• Temperatura• Inhibidores• Metalurgia (Soldaduras)• Composición Química de Acero (+ Cr ↓ Corr )• Presencia de Agua


M I CDe que depende?

• Presencia de Bacterias• Temperatura 45 / 50 C es el ideal• Condiciones de Flujo (Se desarrollan en condiciones de flujo estancas o bajas velocidades) (3 m/s) (debajo de depósitos)

• Presencia de Agua


Que aspecto tiene el ataque?


Las principales variables que afectan elmecanismo de daño por SCC son:

• Antigüedad• Temperatura• Nivel de tensiones

Dependientes del tiempoCorrosión Bajo Tensiones

17 de Marzo de 2002Gasoducto Norte- Las Piedritas, proxim. Compresora Las Lumbreras

Explosión gasoductoLas Piedritas- Salta- Argentina

Corrosión Bajo Tensiones


Dinamica de las deformaciones


Rio Piedritas- Detalle de fisuras existentes



INFORME DE GIE


4) Defectos relativos a fabricación de la cañería

5) Relativos al montaje / construcción de la línea

6) Equipamiento

Defectos de ductos estables

Defectos relacionados a la fabricación de la cañería y defectos relacionados a la Construcción de la cañería

Las amenazas de construcción y fabricación son amenazas estáticas, esto es amenazas que no evolucionan en el tiempo.

Este tipo de amenazas es mitigado fundamentalmente a través de:

• la prueba hidráulica, preoperacional: Todo defecto o anomalía tiene una presión de falla especifica y definida, cuando esa presión es alcanzada el defecto fallara

Mayor presión de prueba menor tamaño defecto que sobrevivirá

•la inspección y aplicación de un sistema de calidad durante laconstrucción de la línea

Defectos de ductos estables

Orán, Salta, domingo 27 de enero de 2.002. Por segunda vez en menos de un año, explotó el gasoducto Norandino, que transporta el fluido hacia la República de Chile desde la localidad Campo Durán, en el departamento San Martín. Provocó un microsismo y un cráter de 70 metros de diámetro por 20 metros de profundidad. Las llamas podían verse a 60 kilómetros de distancia. El hecho se produjo alrededor de las 22.30 del domingo entre las cotas 40 y 41, sobre la válvula de seguridad 2, en el paraje El Oculto.

Explosión gasoducto Oran- Salta-Argentina

Un hombre cerca de la explosión de un gasoducto en Lagos, Nigeria, en diciembre de 2006.

7) Daños por terceros

8) Operaciones Incorrectas

9) Factores climáticos y fuerzas externas

Independientes del tiempo (Imprevistas)

Daño producido por

a) terceros no pertenecientes a la empresa (daño por terceras partes)b) contratistas del operador (segundas partes)c) personal propio (primeras partes).

En esta categoría se incluyen tanto los daños producidos en forma intencional (vandalismo) como aquellos producidos sin intención de provocar daño.

Daño por terceros

Clase de Frecuenciatrazado [incidentes x 1000 Km. año]

Clase 1 0.02858Clase 2 0,02671Clase 3 0,08077Clase 4 0 (no se registran incidentes

Daño por terceros

Causas de incidentes en cañerías enterradas

Fuente : Transportadora TGS

Daño por terceros

Daño por terceros

Los errores de operaciones incorrectas mas frecuentes se deben a:

•Errores por desconocimiento de:�Cómo operar (falta de capacitación o experiencia), �Análisis incorrecto de las prioridades y riesgos,�Roles pobremente definidos, falta de establecimiento de responsabilidades claras, falta de información valida

•Errores de debidos a problemas de comunicación (Falta de recepción de la información por el personal adecuado, falta de equipamientos adecuados para la comunicación, etc.).

•Errores debidos a utilizar tecnología obsoleta, inapropiadamentemantenida o calibrada para la realización de ensayos y mediciones.

•Errores al utilizar procedimientos inadecuados u obsoletos

Operaciones Incorrectas

SALTA .- Nueve obreros murieron y uno sufrió quemaduras graves como consecuencia de la violenta explosión de un gasoducto en el paraje Las Mesitas, a 67 kilómetros de esta capital. El hecho ocurrió a las 11hs, cuando una cuadrilla intentaba reparar el ducto, en una zona deshabitada, a unos metros hacia el este de la ruta 34. La onda expansiva dejó un cráter de 15 metros de diámetro y seis de profundidad, en medio de árboles y pastos chamuscados. Se trató del accidente más grave en la historia de gasoductos de la provincia de Salta.

Operaciones IncorrectasExplosión gasoducto Las Mesitas- Salta- Argentina

Operaciones IncorrectasExplosión gasoducto Las Mesitas- Salta- Argentina

La fuerza de la naturaleza puede producir considerables daños en ductos (roturas)

Factores climáticos y fuerzas externas

Cañadones y aguadas de zonas desérticas. Son típicos del Gasoducto Centro Oeste desde Loma de la Lata hasta el Sur de Córdoba.

Riesgos geológicos e hidrológicosFactores climáticos y fuerzas externas

Principalmente en gasoductos de alta montaña (Norandino y Gas Pacífico)

Riesgos geológicos e hidrológicosFactores climáticos y fuerzas externas

EVALUACION DE ANOMALIAS

Tipo de anomalías Volumétricos y Geométricas

Planes de Integridad

Objetivo de la evaluación de riesgos

Conclusiones y Recomendaciones al Caso

Peruano

LA EXPERIENCIA ARGENTINA EN EL DESARROLLO DE...

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