La gestión ambiental: Cómo implantar y mantener un sistema de gestión ambiental

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La gestión ambiental: Cómo La gestión ambiental: Cómo implantar y mantener un implantar y mantener un

sistema de gestión ambiental sistema de gestión ambiental

Actuación realizada por el OBSERVATORIO DE MEDIO AMBIENTE

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Programa Programa

La Gestión MedioambientalLa Gestión Medioambiental Recomendaciones para desarrollar un Sistema de Gestión Recomendaciones para desarrollar un Sistema de Gestión

MedioambientalMedioambiental Implantación de la UNE-EN ISO 14001Implantación de la UNE-EN ISO 14001 Certificación MedioambientalCertificación Medioambiental La comunicación ambientalLa comunicación ambiental Preguntas frecuentesPreguntas frecuentes Caso Práctico “Plataforma informática para el control de la Caso Práctico “Plataforma informática para el control de la

documentación del Sistema de Gestión Medioambiental”documentación del Sistema de Gestión Medioambiental”

La gestión ambiental: Cómo implantar y mantener un sistema de gestión La gestión ambiental: Cómo implantar y mantener un sistema de gestión ambiental ambiental

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Qué es la Gestión Medioambiental Qué es la Gestión Medioambiental


Recursos naturales (Energía. Agua, combustibles,…)

Residuos

ProductosActividad económica

Impactos Medioambientales

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Objetivos de la Gestión Medioambiental Objetivos de la Gestión Medioambiental


Preservar el medio ambientePreservar el medio ambiente Prevenir la contaminación y los riesgos ambientalesPrevenir la contaminación y los riesgos ambientales Tener un lugar de trabajo seguroTener un lugar de trabajo seguro

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Acciones medioambientales

Herramientas de Gestión

Un único OBJETIVO:

MEJORA DEL COMPORTAMIENTO MEDIOAMBIENTAL

Sistema de Gestión Medioambiental (SGMA)

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La mejora continua La mejora continua


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SGMA SGMA


Económico-financiera

Producción – Ventas y marketing – Gestión

Recursos humanos

Relaciones públicas

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Estrategias para implantar su SGMA Estrategias para implantar su SGMA

Desarrollar su propio SGMADesarrollar su propio SGMA Norma Internacional UNE-EN ISO 14001Norma Internacional UNE-EN ISO 14001 Reglamento europeo de Ecogestión y Ecoauditoría (EMAS)Reglamento europeo de Ecogestión y Ecoauditoría (EMAS)


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Terminología de un SGMATerminología de un SGMA


AspectoUso de productos

químicos en nuestra instalación

ImpactoCambio en el pH de nuestras aguas de

vertido

EfectoCambio en el

ecosistema acuático

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Ventajas de la implantación de una ISO 14001Ventajas de la implantación de una ISO 14001

Permite consumir menos recursos y mejorar la cuenta de Permite consumir menos recursos y mejorar la cuenta de resultadosresultados

Tiene repercusiones positivas sobre la calidad de procesos y Tiene repercusiones positivas sobre la calidad de procesos y productosproductos

Mejora la relación ambiental con la Administración local y Mejora la relación ambiental con la Administración local y medioambientalmedioambiental

Motiva a los empleadosMotiva a los empleados Para cumplir las nuevas normativas ambientalesPara cumplir las nuevas normativas ambientales Como requisito del clienteComo requisito del cliente Mejora la imagen ante la sociedad y los consumidoresMejora la imagen ante la sociedad y los consumidores Una ventaja frente a sus competidores en nuevos mercadosUna ventaja frente a sus competidores en nuevos mercados Facilita el acceso a las ayudas y subvenciones públicasFacilita el acceso a las ayudas y subvenciones públicas Puede facilitar servicios financieros y de seguros ventajososPuede facilitar servicios financieros y de seguros ventajosos Mejor valoración en las contrataciones públicasMejor valoración en las contrataciones públicas


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Inconvenientes de la implantación de una ISO Inconvenientes de la implantación de una ISO 1400114001

Son necesarias inversiones económicas.Son necesarias inversiones económicas. Hacen falta recursos humanos.Hacen falta recursos humanos. Es necesaria la constancia para mantener el compromiso Es necesaria la constancia para mantener el compromiso

medioambiental.medioambiental. Requiere esfuerzo para que todas las partes se impliquen.Requiere esfuerzo para que todas las partes se impliquen.


No son tantos…

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Recomendaciones para implantar un Sistema Recomendaciones para implantar un Sistema de Gestión Medioambientalde Gestión Medioambiental

Tenga claro el objetivo final del proyectoTenga claro el objetivo final del proyecto Analice su necesidad de recursosAnalice su necesidad de recursos Consiga el apoyo de la direcciónConsiga el apoyo de la dirección Involucre a los empleados que estén motivadosInvolucre a los empleados que estén motivados Hágase con un líderHágase con un líder Busque y encuentre la información necesaria.Busque y encuentre la información necesaria. Contacte con asesores medioambientales y solicíteles información Contacte con asesores medioambientales y solicíteles información

sobre subvenciones y ayudassobre subvenciones y ayudas Planifique la formación interna necesaria en materia Planifique la formación interna necesaria en materia

medioambientalmedioambiental


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Fases del ISO 14001Fases del ISO 14001


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Política MedioambientalPolítica Medioambiental

Documento públicoDocumento público Preparado por la dirección de la empresaPreparado por la dirección de la empresa Compromisos con el Medio AmbienteCompromisos con el Medio Ambiente

ASEGURA QUEASEGURA QUE Está definida al máximo nivel.Está definida al máximo nivel. Está documentada, implantada y actualizada.Está documentada, implantada y actualizada. Sirve de base para establecer y revisar los objetivos y metas Sirve de base para establecer y revisar los objetivos y metas

medioambientales.medioambientales. Constituye un compromiso de mejora continua y prevención.Constituye un compromiso de mejora continua y prevención. Asume el cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios.Asume el cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios. Está a disposición del público.Está a disposición del público.


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Consideramos que el desarrollo de la actividad de INDITEX, debe integrar criterios de desarrollo sostenible, que garanticen una adecuada gestión de los recursos y una protección del entorno, y que respondan a las demandas de la sociedad.

Para llevarlo a la práctica nos comprometemos a cumplir y hacer cumplir los siguientes principios, que constituyen nuestra política medioambiental:

1- Nos comprometemos a considerar la variable medioambiental en la planificación y desarrollo de nuestras actividades y las de nuestros socios de negocio, promoviendo la sensibilización medioambiental de nuestro personal, proveedores y de la sociedad en general. 2- Nos comprometemos a cumplir la legislación medioambiental aplicable a nuestras actividades, así como otros compromisos que se puedan establecer, esforzándonos por prevenir la contaminación y minimizar en lo posible, el potencial impacto ambiental que generamos. 3- Desarrollamos un esfuerzo de mejora continua en el marco de nuestro Sistema de Gestión, que nos permita mejorar su eficacia, y ser más eficientes en el consumo de recursos. 4- Garantizamos la difusión de esta política entre todos nuestros empleados y la sociedad, estableciendo una política de comunicación fluida con las autoridades, comunidades locales y agentes interesados.

Estos principios son de aplicación a todas las empresas y centros de trabajo de Inditex, encontrándose implantada en el marco de un Sistema de Gestión Medioambiental conforme a la norma ISO 14001 en la Sede Central, Centro Logístico y fábricas de Arteixo, y en las fábricas de Narón y Ferrol, todas ellas en A Coruña-España; así como en las Sedes Centrales y Centros Logísticos de las cadenas Zara España, Zara Home y Kiddy´s Class en Arteixo, Pull and Bear en Narón, Massimo Dutti, Bershka, Oysho y Kettering en Tordera, Stradivarius en Villa de Sallent y en la Plataforma Europa en Zaragoza, todas ellas en España.

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Debe plantear la evaluación medioambiental inicial como una radiografía de su estado actual

•La identificación de aspectos medioambientales asociados con su actividad, productos y servicios en condiciones normales, anormales y en situaciones de emergencia.

•Prácticas y procedimientos de gestión de la contaminación.

•Incidentes y situaciones de emergencia ocurridos en las instalaciones.

•Evaluación de los aspectos medioambientales para identificar aquellos que son significativos.

•Legislación medioambiental, requisitos aplicables y grado de cumplimiento de los mismos.

•Grado de adecuación a la ISO 14001.

Incluiremos

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Identificación de aspectos medioambientales

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Decida la significancia de sus impactos

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EuropeoEuropeo EstatalEstatal AutonómicoAutonómico LocalLocal

Aguas.Atmósfera.Residuos.Medio natural.Ruido y Vibraciones.Seguridad.Sustancias y Preparados Peligrosos.

ÁREAS

LEGISLACIÓN

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Lista de comprobación de Legislación

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Lista de comprobación de Legislación

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Características de los Objetivos

Deben conseguir una mejora real en la actuación medioambientalDeben ser consecuentes con la PolíticaDeben ser realistas y razonablesDeben estar establecidos de acuerdo a los aspectos mediambientales significativos de la actividad

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Posibles Objetivos

Reducción de residuos y del consumo de recursosReducción o eliminación de emisiones contaminantesRediseño de productos para minimizar su impacto medioambientalPromoción de la concienciación de los empleados y de la comunicación exterior

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OBJETIVO: Reducir la generación de taladrinas usadas en un 25%

METAS RESPONSABLE

RECURSOS HUMANOS

RECURSOS MATERIALES

PLAZO PREVISTO DE CUMPLIMIENT

O INDICADO

R DOCUMENTO GENERADO

1. Evaluación de la situación actual y

estudio de alternativas

Responsable de Medio Ambiente


-- Diciembre 2002

Toneladas de taladrina / unidades producidas

Informe de generación de

taladrinas

2. Contactar con empresas que

instalen sistemas de separación y

filtrado.



Coste del sistema de filtrado

Enero 2003Euro /

sistema de filtrado

Ofertas de sistema de

filtrado

3. Instalación del sistema de filtrado

Responsable de Mantenimiento

Personal de Mantenimien

to

Coste de materiales de

instalaciónMayo 2003 --

Factura de compra

4. Comprobar que se ha reducido el % de generación de

taladrinas



-- Diciembre 2003

Toneladas de taladrina / unidades producidas

Informe de generación de

taladrinas

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Programa MedioambientalPrograma Medioambiental QuiénQuién Qué Qué CómoCómo Con qué (medios)Con qué (medios) CuandoCuando


Objetivos medioambientalesObjetivos medioambientales MetasMetas Funciones y ResponsabilidadesFunciones y Responsabilidades Cronograma Cronograma Medios necesariosMedios necesarios Indicadores (si es posible)Indicadores (si es posible)

Contenido de un programa Medioambiental

Descripción documentada de las responsabilidades y los medios que la empresa destina a lograr los objetivos y metas medioambientales definidas

en un plazo establecido

Es decir

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Estructura y ResponsabilidadesEstructura y Responsabilidades


Alta Dirección

Representante de la Dirección

Dtor. Financiero Dtor. Personal Dtores. Áreas funcionales

Producción Proyectos Seguridad I+D Marketing y Ventas

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Estructura y ResponsabilidadesEstructura y Responsabilidades


•Dirigir globalmente el proyecto•Elaborar y aprobar la Política Medioambiental•Asegurar la implantación del sistema•Proporcionar los recursos adecuados

Dirección

Representante Dir.

•Asegurar el cumplimiento de los requisitos del sistema•Asegurar que se realiza un seguimiento sobre el cumplimiento de la legislación y sobre los factores medioambientales de la organización•Evaluar los indicadores medioambientales

Dtor. Financiero

Desarrollar y mantener procedimientos contables que permitan identificar costes y beneficios asociados con la gestión medioambiental.

Dtor. Personal

•Favorecer vías de comunicación con el personal•Establecer programas de formación sobre MA.

Dtor. áreas •Asegurar el cumplimiento legislación•Asegurar la mejora continua

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Concienciación y formaciónConcienciación y formación Módulos de sensibilización medioambientalMódulos de sensibilización medioambiental Charlas formativasCharlas formativas Paneles explicativosPaneles explicativos DiagramasDiagramas Incentivos a la aportación de ideas de mejoraIncentivos a la aportación de ideas de mejora Crear una cultura empresarial relacionada con el Crear una cultura empresarial relacionada con el

Medio AmbienteMedio Ambiente Promoción de buenas prácticasPromoción de buenas prácticas


Manipula correctamente los productos químicos

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ComunicaciónComunicación


Trabajadores

ClientesAdministración

Entorno

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ComunicaciónComunicación


Hay que establecer una buena comunicación para transmitir…

La importancia que tiene para la empresa el La importancia que tiene para la empresa el cumplimiento de la política y objetivos cumplimiento de la política y objetivos medioambientales.medioambientales.

La importancia de reducir al mínimo lo efectos La importancia de reducir al mínimo lo efectos medioambientales de la actividad.medioambientales de la actividad.

El papel y responsabilidad de cada una de las El papel y responsabilidad de cada una de las personas en el cumplimiento de la política y personas en el cumplimiento de la política y objetivos medioambientales.objetivos medioambientales.

Las posibles causas de una falta de seguimiento de Las posibles causas de una falta de seguimiento de los procesos de operación.los procesos de operación.

Los beneficios económicos y de imagen para la Los beneficios económicos y de imagen para la empresa.empresa.

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La documentación de nuestro sistemaLa documentación de nuestro sistema


Manual de Gestión MedioambientalManual de Gestión Medioambiental donde se donde se plasma la política medioambiental, se definen las plasma la política medioambiental, se definen las responsabilidades y los objetivos, metas y responsabilidades y los objetivos, metas y programas.programas.

Procedimientos e Instrucciones TécnicasProcedimientos e Instrucciones Técnicas donde donde se describen cómo se realizan las distintas se describen cómo se realizan las distintas actividades de la empresa.actividades de la empresa.

Otros documentosOtros documentos como son los Planes de como son los Planes de Auditorías, Planes de Formación, Programas, Auditorías, Planes de Formación, Programas, Normativa, etc.Normativa, etc.

RegistrosRegistros de incidentes, quejas… de incidentes, quejas…

Es la prueba de cómo se lleva a cabo la gestión medioambiental de la

organización

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La documentación de nuestro La documentación de nuestro sistemasistema


Papel Electrónico

Formato de nuestra documentación

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CONTROL

Es necesario tener cualquier información importante localizada y disponible en cualquier momento y retirar o identificar

adecuadamente la información obsoleta para no hacer un uso inadecuado de ella

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código de identificacióncódigo de identificación fecha de publicaciónfecha de publicación registro de sus revisionesregistro de sus revisiones firmado por una o varias firmado por una o varias

personaspersonas

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Control OperacionalControl Operacional


Documentación

Identifica y controla

Operaciones y actividades de la empresa

Aspectos medioambientales significativos

PictogramaPictograma Descripción breveDescripción breve Comentario exhaustivo operacionesComentario exhaustivo operaciones ……

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Situaciones de Situaciones de emergenciaemergencia


Identificación y evaluación de accidentes potenciales y Identificación y evaluación de accidentes potenciales y situaciones de emergencia.situaciones de emergencia.

Prevención de accidentes (segregación de materiales Prevención de accidentes (segregación de materiales peligrosos…) para prevenir el impacto medioambiental peligrosos…) para prevenir el impacto medioambiental resultante.resultante.

Planes de emergencia y/o procedimientos de Planes de emergencia y/o procedimientos de actuación.actuación.

Simulacros para asegurarse que los planes y/o Simulacros para asegurarse que los planes y/o procedimientos funcionan adecuadamente.procedimientos funcionan adecuadamente.

Aprendizaje basado en experiencias de accidentes Aprendizaje basado en experiencias de accidentes anteriores.anteriores.

Programa de Prevención de RiesgosPrograma de Prevención de Riesgos

Para prevenir que se produzcan…

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Seguimiento y Seguimiento y mediciónmedición


Control y medición de las características clave de Control y medición de las características clave de las operaciones y actividades con impacto las operaciones y actividades con impacto significativo en el medioambiente.significativo en el medioambiente.

Calibración y mantenimiento de equipos de Calibración y mantenimiento de equipos de inspección.inspección.

Evaluación del cumplimiento de la legislación y Evaluación del cumplimiento de la legislación y reglamentación medioambiental aplicable.reglamentación medioambiental aplicable.

Establecimiento y actualización de los Establecimiento y actualización de los procedimientos y registros pertinentes.procedimientos y registros pertinentes.

Seguir el desarrollo de los objetivos y metas medioambientales y asegurar su conformidad ante la

normativa legal

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Seguimiento y Seguimiento y mediciónmedición


Suministrar información relevante al administradorSuministrar información relevante al administrador Informar de manera precisa a los trabajadoresInformar de manera precisa a los trabajadores Realizar un seguimiento fiable con indicadores Realizar un seguimiento fiable con indicadores

simplessimples Comparar la gestión medioambiental con el paso Comparar la gestión medioambiental con el paso

del tiempodel tiempo Estimular las diferentes acciones para la sustitución Estimular las diferentes acciones para la sustitución

de productos o procesosde productos o procesos

Nos va a resultar útil para…

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Causas del mal Causas del mal funcionamiento de nuestro funcionamiento de nuestro

sistemasistema


Deficiencias en el diseño.Deficiencias en el diseño. Deficiencias en la implantación.Deficiencias en la implantación. Deficiencias o fallos en la propia instalación.Deficiencias o fallos en la propia instalación. Deficiencias o fallos en los equipos principales o Deficiencias o fallos en los equipos principales o

auxiliares.auxiliares. Errores humanosErrores humanos ……

Acciones correctoras Acciones preventivas

moderando los efectos negativosmoderando los efectos negativos Previene que el problema ocurra de nuevoPreviene que el problema ocurra de nuevo

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RegistrosRegistros


PrecisosPrecisos LegiblesLegibles EntendiblesEntendibles Estar identificados con la actividad, Estar identificados con la actividad,

producto o servicio implicado.producto o servicio implicado.

Son las huellas que nuestro Sistema de Gestión

medioambiental va dejando con el paso del tiempo

Características de los registros

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RegistrosRegistros


Identificación y evaluación de aspectos medioambientales.Identificación y evaluación de aspectos medioambientales. Requisitos legales.Requisitos legales. Comunicaciones relevantes.Comunicaciones relevantes. Análisis de aguas residuales, emisiones y calidad del aire.Análisis de aguas residuales, emisiones y calidad del aire. Consumo de energía y agua, uso de productos, etc.Consumo de energía y agua, uso de productos, etc. Certificados de formación.Certificados de formación. Informes de auditorías internas y revisiones por la Dirección.Informes de auditorías internas y revisiones por la Dirección.

Ejemplos de registros

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AuditoríaAuditoría


Observemos el comportamiento de nuestro sistema

Tipos de auditoría

Interna Externa

Objetivo Objetivo

Determinar si el sistema está funcionando

correctamente

Mejora del sistemaMejora del sistema Obtención de la certificación Obtención de la certificación

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Revisión por la Revisión por la DirecciónDirección


Con el fin de acometer el compromiso de mejora continua, la Dirección debe revisar el Sistema de Gestión Medioambiental de manera periódica y

documentada

????????? ????????? ???????????

¿Estamos consiguiendo nuestros objetivos y metas?¿Estamos consiguiendo nuestros objetivos y metas? ¿Está nuestra política medioambiental actualizada?¿Está nuestra política medioambiental actualizada? ¿Siguen siendo relevantes los cargos y responsabilidades designados?¿Siguen siendo relevantes los cargos y responsabilidades designados? ¿Hemos gestionado nuestro recurso correcta e inteligentemente?¿Hemos gestionado nuestro recurso correcta e inteligentemente? ¿Podemos ir un poco más allá en nuestra mejora continua?¿Podemos ir un poco más allá en nuestra mejora continua? ¿Tuvimos éxito involucrando a los empleados?¿Tuvimos éxito involucrando a los empleados? ¿Cómo es la comunicación?¿Cómo es la comunicación?

PREGUNTAS…

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Hemos terminado la implantación y ahora…

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CertificaciónCertificación


Marca de Certificación

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Preguntas frecuentesPreguntas frecuentes


¿Pueden las empresas muy pequeñas implantar un Sistema de Gestión Medioambiental?¿Pueden las empresas muy pequeñas implantar un Sistema de Gestión Medioambiental? ¿Cuánto cuesta implantar un Sistema de Gestión Medioambiental?¿Cuánto cuesta implantar un Sistema de Gestión Medioambiental? ¿Cuánto se tarda en implantar un Sistema de Gestión Medioambiental ISO 14001?¿Cuánto se tarda en implantar un Sistema de Gestión Medioambiental ISO 14001? ¿Cuál es el paso más largo a la hora de implantarse la ISO 14001?¿Cuál es el paso más largo a la hora de implantarse la ISO 14001? ¿Qué dedicación se necesita para la implantación y el mantenimiento del funcionamiento de ¿Qué dedicación se necesita para la implantación y el mantenimiento del funcionamiento de

un Sistema de Gestión Medioambiental?un Sistema de Gestión Medioambiental? ¿Qué diferencias existen entre ISO 14001 y EMAS II?¿Qué diferencias existen entre ISO 14001 y EMAS II? ¿Se necesita ayuda externa para implantar la ISO 14001?¿Se necesita ayuda externa para implantar la ISO 14001?

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GMEGME


Control on-line de la documentación del SGMA. Control on-line de la documentación del SGMA. Portal web e intranet de la empresa en un mismo sistema.Portal web e intranet de la empresa en un mismo sistema. Servicio de alertas a través de sms, correo electrónico y web.Servicio de alertas a través de sms, correo electrónico y web. Posibilidad de rellenar los registros a través de la web, wap (PDA’s y móvil) y a través del GR47 (GPRS). Posibilidad de rellenar los registros a través de la web, wap (PDA’s y móvil) y a través del GR47 (GPRS). Panel de control fácil e intuitivo.Panel de control fácil e intuitivo. Publicación de contenidos (noticias, reportajes, actualizaciones, etc.) en internet de manera dinámica, rápida y eficaz.Publicación de contenidos (noticias, reportajes, actualizaciones, etc.) en internet de manera dinámica, rápida y eficaz. Gestión de los flujos de información.Gestión de los flujos de información. Gestión de usuarios (roles o perfiles).Gestión de usuarios (roles o perfiles). Eliminación de los registros en papel u otros soportes.Eliminación de los registros en papel u otros soportes. Información del estado medioambiental de la empresa gracias a nuestro sistema de gráficas dinámicas.Información del estado medioambiental de la empresa gracias a nuestro sistema de gráficas dinámicas.

El GME es una solución informática desarrollada para su funcionamiento en entorno web por Cierzo

Development y destinada a gestionar la documentación del Sistema de Gestión

Medioambiental (SGMA)

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Gente y Naturaleza – una sola tierra

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Muchas gracias por su atenciónMuchas gracias por su atención

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