LA INTELIGENCIA EMOCIONALEl término Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad humana de sentir,entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás.Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas.

El concepto de Inteligencia Emocional, aunque esté de actualidad, tiene a nuestroparecer un claro precursor en el concepto de Inteligencia Social del psicólogoEdward Thorndike (1920) quien la definió como "la habilidad para comprender ydirigir a los hombres y mujeres, muchachos y muchachas, y actuar sabiamente enlas relaciones humanas".

Para Thorndike, además de la inteligencia social, existen también otros dos tipos deinteligencias: la abstracta –habilidad para manejar ideas- y la mecánica- habilidadpara entender y manejar objetos-.

Un ilustre antecedente cercano de la Inteligencia Emocional lo constituye la teoríade ‘las inteligencias múltiples’ del Dr. Howard Gardner, de la Universidad deHarvard, quien plantea ("Frames of Mind", 1983) que las personas tenemos 7 tiposde inteligencia que nos relacionan con el mundo. A grandes rasgos, estasinteligencias son:

ANTECEDENTESUn ilustre antecedente cercano de la Inteligencia Emocional lo constituye la teoría de ‘las inteligencias múltiples’ del

Dr. Howard Gardner, de la Universidad de Harvard, quien plantea ("Frames of Mind", 1983) que las personas tenemos 7 tipos de inteligencia que nos relacionan con el mundo. A grandes rasgos, estas inteligencias son:

Inteligencia Lingüística: Es la inteligencia relacionada con nuestra capacidad verbal, con el lenguaje y con las palabras.

Inteligencia Lógica: Tiene que ver con el desarrollo de pensamiento abstracto, con la precisión y la organización a través de pautas o secuencias.

Inteligencia Musical: Se relaciona directamente con las habilidades musicales y ritmos.

Inteligencia Visual - Espacial: La capacidad para integrar elementos, percibirlos y ordenarlos en el espacio, y poder establecer relaciones de tipo metafórico entre ellos.

Inteligencia Kinestésica: Abarca todo lo relacionado con el movimiento tanto corporal como el de los objetos, y los reflejos.

Inteligencia Interpersonal: Implica la capacidad de establecer relaciones con otras personas.

Inteligencia Intrapersonal: Se refiere al conocimiento de uno mismo y todos los procesos relacionados, como autoconfianza y automotivación.

LA APARICIÓN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL• En 1990, dos psicólogos norteamericanos, el Dr. Peter Salovey y el

Dr. John Mayer, acuñaron un término cuya fama futura era difícil de imaginar. Ese término es ‘inteligencia emocional’.

• Hoy, pocas personas de los ambientes culturales, académicos o empresariales ignoran el término o su significado. Y esto se debe, fundamentalmente, al trabajo de Daniel Goleman, investigador y periodista del New York Times, quien llevó el tema al centro de la atención en todo el mundo, a través de su obra ‘La Inteligencia Emocional’ (1995).

• El nuevo concepto, investigado a fondo en esta obra y en otras que se sucedieron con vertiginosa rapidez, irrumpe con inusitado vigor y hace tambalear las categorías establecidas a propósito de interpretar la conducta humana (y por ende de las ciencias) que durante siglos se han dedicado a desentrañarla: llámense Psicología, Educación, Sociología, Antropología, u otras.

INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA• Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo. Pero

enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno, con el propósito justo y del modo correcto, eso, ciertamente, no resulta tan sencillo.

• Aristóteles, Ética a Nicómaco.

• La inteligencia emocional determina la manera en que nos relacionamos y entendemos el mundo; tiene en cuenta las actitudes, los sentimientos y engloba habilidades como : el control de los impulsos, la autoconciencia, la automotivación, la confianza, el entusiasmo, la empatía, y sobre todo es el recurso necesario para ofrecer nuestras mayores prestaciones profesionales.

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LA ÉTICAEl concepto de la inteligencia emocional postula ampliar la nociónde inteligencia (tradicionalmente ceñida a una serie de habilidadesracionales y lógicas) incorporando una serie de habilidadesemocionales.1. Conciencia de las propias emociones. Quien no se percata de susemociones queda a merced de las mismas. Identificar las propiasemociones al evaluar situaciones pasadas implica una primariainteligencia emocional. Distinguir un sentimiento mientras estáaconteciendo supone una inteligencia emocional desarrollada.2. Manejo de las emociones. Me refiero a la capacidad de controlarlos impulsos para adecuarlos a un objetivo. Habilidad que se puede"entrenar" como, de hecho, hacen los actores que son capaces degenerarse el estado emocional más apropiado para representar unpapel. Aprender a crear un determinado estado emocional... sonpalabras mayores. Recomiendo empezar por intentar controlar laduración de las emociones. Algo que sucede hace emerger nuestrafuria. Parece inevitable. Pero esa furia puede durar un minuto, unahora o un día. Algo que acontece nos pone tristes. ¿cuánto tiempoharemos durar esa tristeza?

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LA ÉTICA

3. Capacidad de automotivación. Las emociones nos ponen enmovimiento. Desarrollar la capacidad de entusiasmarnos con lo quetenemos que hacer, para poder llevarlo a cabo de la mejor manera,aplacando otros impulsos que nos desviarían de la tarea mejora elrendimiento en cualquier actividad que se emprenda.4. Empatía. Es el nombre que recibe la aptitud para reconocer lasemociones en los demás. Proviene del griego empatheia, quesignifica algo así como "sentir dentro", es decir, percibir lo que elotro siente dentro suyo. Los sentimientos no suelen expresarseverbalmente sino a través del tono de voz, los gestos, miradas, etc.La clave para la empatía reside en la destreza para interpretar ellenguaje corporal.5. Manejo de las relaciones. Así como un paso posterior areconocer nuestras emociones consiste en aprender a controlarlas;de modo análogo, una instancia ulterior a la empatía estriba enmanipular las emociones de los demás.

LAS EMOCIONES

• Un diccionario de psicología define la emoción como esa determinada categoría de experiencias, para las que utilizamos las más dispares expresiones lingüísticas: amor, odio, ira, enojo, frustración, ansiedad, miedo, alegría, sorpresa, desagrado...

• Son un estado complejo que incluye una percepción acentuada de una situación y objeto, la apreciación de su atracción y repulsión consciente y una conducta de acercamiento o aversión. Etimológicamente emocionproviene de movere que significa moverse, más el prefijo "e" que significa algo así como "movimiento hacia".

• Veamos cuáles son las más importante y hacia dónde nos mueven, relacionándolas con el aprendizaje.

La ira

• nos predispone a la defensa o la lucha, se asocia con la movilización de la energía corporal a través de la tasa de hormonas en sangre y el aumento del ritmo cardiaco y reacciones más específicas de preparación para la lucha: apretar los dientes, el fluir de la sangre a las manos, cerrar los puños (lo que ayuda a empuñar un arma)...

EL MIEDO

• predispone a la huida o la lucha, y se asocia con la retiradade la sangre del rostro para que fluya por la musculaturaesquelética, facilitando así la huida, o con la parálisisgeneral que permite valorar la conveniencia de huir,ocultarse o atacar, y en general con la respuesta hormonalresponsable del estado de alerta. (ansiedad)Estas dos emociones, en su manifestación extrema, estánasociadas con el secuestro del cortex prefrontal gestor de lamemoria operativa, obstaculizando las facultadesintelectuales y la capacidad de aprender. Mientras que enintensidades moderadas, son promotores del aprendizaje(la ansiedad como activación y la ira como "coraje").

LA ALEGRÍA

• predispone a afrontar cualquiertarea, aumenta la energía disponible e inhibelos sentimientos negativos, aquieta los estadoque generan preocupación, proporcionareposo, entusiasmo y disposición a la acción.Un el estado emocional que potencia elaprendizaje.

LA SORPRESA

• predispone a la observación concentrada y semanifiesta por el arqueo de las cejas,respuesta que aumenta la luz que incide en laretina y facilita la exploración delacontecimiento inesperado y la elaboración deun plan de acción o respuesta adecuado.Podemos decir que la sorpresa estárelacionada con la curiosidad, factormotivacional intrínseco..

LA TRISTEZA

• predispone al ensimismamiento y el duelo, se asocia a ladisminución de la energía y el entusiasmo por las actividades vitalesy el enlentecimiento del metabolismo corporal, es un buenmomento para la introspección y la modificación de actitudes yelaboración de planes de afrontamiento. Su influencia facilitadoradel aprendizaje está en función de su intensidad, pues la depresióndificulta el aprendizaje. Como reacción puntual y moderadadisminuye la impulsividad, la valoración objetiva de las tareas yretos y sus dificultades, elaboración de un autoconcepto realistaevitando caer en el optimismo ingenuo, la planificación de lasolución del problema, contribuyendo a la modificación positiva deactitudes y hábitos. Tiene particular importancia en el efecto final elmanejo de dicha emoción por parte de profesores y padres y laayuda contingente que se presta al alumno para elaborarla yconcretarla en conductas y planes realista y eficaces.

HABILIDADES PROPIAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

• la inteligencia emocional incluye cuatrogrupos de habilidades, si excluimos lashabilidades sociales: la conciencia de símismo, la autorregulación, la motivación, laempatía.

LA TOMA DE CONCIENCIA Y EXPRESIÓN DE LAS PROPIAS EMOCIONES

• es la capacidad de reconocer una emoción osentimiento en el mismo momento en queaparece y constituye la piedra angular de lainteligencia emocional. Hacernos conscientesde nuestras emociones requiere estar atentosa los estado internos y a nuestras reaccionesen sus distintas formas (pensamiento,respuesta fisiológica, conductas manifiestas)relacionándolas con los estímulos que lasprovocan

CAPACIDAD DE CONTROLAR LAS EMOCIONES

• De tranquilizarse a uno mismo, de desembarazarse dela ansiedad, la tristeza y la irritabilidad exageradas. Nose trata de reprimirlas sino de su equilibrio, pues comohemos dicho cada una tiene su función y utilidad.Podemos controlar el tiempo que dura una emoción noel momento en que nos veremos arrastrados por ella.El arte de calmarse a uno mismo es una de lashabilidades vitales fundamentales, que se adquierecomo resultado de la acción mediadora de los demás,es decir, aprendemos a calmarnos tratándonos comonos han tratado, pero aprendible y mejorable en todomomento de la vida.

LA HABILIDAD DE MOTIVARNOS

• El optimismo, es uno de los requisitos imprescindibles cara a laconsecución de metas relevantes y tareas complejas, y se relacionacon un amplio elenco de conceptos psicológicos que usamoshabitualmente: control de impulsos, inhibición de pensamientosnegativos, estilo atributivo, nivel de expectativas, autoestima.

• El control de los impulsos, la capacidad de resistencia a lafrustración y aplazamiento de la gratificación, parece ser una de lashabilidades psicológicas más importantes y relevantes.

• El control de los pensamientos negativos, veneno del optimismo,se relaciona con el rendimiento a través de la economía de losrecursos atencionales; preocuparse consume los recursos quenecesitamos para afrontar con éxito los retos vitales y académicos.