1. ¿QUÉ ES MERCO? El monitor corporativo de referencia en Latinoamérica y España que viene evaluando la reputación de las empresas desde el año 2000.

2. ¿QUIÉN ESTÁ DETRÁS DE MERCO? Un monitor con el aval y el rigor de una empresa de estudios de mercado: Análisis e Investigación.

3. ¿CUÁNTO CUESTA PARTICIPAR? Un monitor abierto y gratuito donde la participación depende exclusivamente del reconocimiento obtenido.

4. ¿QUÉ SE EVALÚA? Una evaluación global que integra la percepción y valoración de 8 fuentes de información (1.098 encuestas).

5. ¿QUÉ GARANTÍAS TIENE EL PROCESO? El estudio y el ranking son realizados por Análisis e Investigación, de acuerdo a la Norma ISO 20252 y al código de conducta ICC/ESOMAR.

6. ¿QUÉ CONTROLES EXTERNOS HAY? El único monitor de reputación verificado en el mundo. La verifi-cación la hace KPMG.

7. ¿LA METODOLOGÍA ES TOTALMENTE TRANSPARENTE? La metodología de Merco Empresas es pública y accesible en la web www.merco.info

8. ¿QUÉ INGRESOS TIENE MERCO? El monitor se financia exclusivamente con la venta de informes confidenciales. El número de informes vendidos determina el beneficio o la pérdida.

9. ¿CUÁL ES EL CONTENIDO DE LOS INFORMES? Los informes recogen y analizan comparativamente las valoraciones de los diferentes stakeholders con el objetivo de realizar un diagnóstico reputacional global de cada empresa.

10. ¿EL MONITOR ES UN INSTRUMENTO PARA OTROS FINES? Merco no hace consultoría, lo que supone un aval fundamental de su independencia.

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Para más información: www.merco.info

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Instituto responsable de la realización

TRANSPARENCIA, INDEPENDENCIA Y RIGOR DE MERCO 10 VALORES DIFERENCIALES

LA METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN REPUTACIONAL MÁS COMPLETA DEL MUNDO

El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación en Panamá ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG.

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MUESTRA: 20

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% peso en el ranking

MUESTRA: 200

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Ranking de liderazgoMUESTRA: 24

LAS EMPRESAS CON MEJOR REPUTACIÓN

NOMBRE

Nº de puntos Logo

Posición en ranking 110.0002018 2018NOMBRE

EMPRESANOMBRE EMPRESAPUNTOS PUNTOS

El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación en Panamá ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta razón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación. La metodología seguida para elaborar Merco Empresas se encuentra disponible en la página web: www.merco.info

STANLEY MOTTA COPA AIRLINES

PEDRO HEILBRON COPA AIRLINES

RAÚL ALEMÁN ZUBIETA BANCO GENERAL

HERMAN BERN EMPRESAS BERN

JORGE QUIJANO AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAMÁ

ARTURO MELO GRUPO MELO

AUGUSTO GERBAUD PETRÓLEOS DELTA

JAVIER RIBA SUPERMERCADOS RIBA SMITH

JOSE MANUEL BERN EMPRESAS BERN

RICARDO PÉREZ GRUPO CORPORATIVO PÉREZ

AIMEE SENTMAT DE GRIMALDO BANISTMO

ALBERTO VALLARINO CLEMENT GRUPO VERDEAZUL

OLGA SINCLAIR FUNDACIÓN OLGA SINCLAIR

ILYA ESPINO DE MAROTTA AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAMÁ

JORGE VALLARINO S. GLOBAL BANK CORPORATION

JORGE TZORTZATOS CORPORACIÓN MEDCOM

JUAN DAVID MORGAN MORGAN & MORGAN

JUAN DAVID VANSICE FARMACIAS ARROCHA

NICHOLAS PSYCHOYOS GRUPO REY

FERNANDO MOTTA FELIPE MOTTA

JUAN CARLOS TAPIA PRODUCCIONES TELEVISADAS S.A. (PROTESA)

JULIO SPIEGEL CABLE & WIRELESS

NICOLÁS GONZÁLEZ-REVILLA CABLE ONDA

FELIPE CHAPMAN INDESA

LARRY MADURO AGENCIAS FEDURO

HARALAMBOS TZANETATOS H. TZANETATOS

MANUEL GRIMALDO ZONA LIBRE DE COLÓN

CAMILO BRENES CAMCHI

SANDRA MIRÓ DHL

ALBERTO ALEMÁN ABCO GLOBAL

JOSÉ ANTONIO DE OBALDÍA FEDEX

CARLOS ERNESTO GONZÁLEZ MORGAN & MORGAN

LAUREANO NAVIA NESTLÉ

ALEXANDER PSYCHOYOS GRUPO REY

MAKELIN ARIAS BANCO GENERAL

VICKY RIAÑO TELEFÓNICA MOVISTAR

LYDIA CABALLERO CERVECERÍA NACIONAL

ANIBAL GALINDO CORPORACIÓN IMPA DOEL S.A.

MERCEDES ELETA DE BRENES STRATEGO

TERESA ALFARO SUMARSE

HÉCTOR COTES APEDE

CARLOS ESCALA CATERPILLAR

EDUARDO FÁBREGA ASSA COMPAÑÍA DE SEGUROS

ROLANDO DE LEÓN BANCO NACIONAL DE PANAMÁ

YOLANDA ELETA DE VARELA CORPORACIÓN MEDCOM

CARLOS ALBERTO ESCOTET BANESCO

ROBERTO AGÜERO TAGARÓPULOS

JORGE AROSEMENA CIUDAD DEL SABER

DOMINGO LATORRACA DELOITTE

MAURICIO DE LA GUARDIA INTERNACIONAL DE SEGUROS

000.01

197.8

801.6

808.5

146.5

074.5

331.4

570.4

410.4

609.3

688.3

978.3

447.3

396.3

376.3

246.3

326.3

916.3

406.3

995.3

675.3

965.3

855.3

994.3

494.3

464.3

393.3

283.3

163.3

553.3

043.3

913.3

803.3

072.3

162.3

552.3

512.3

312.3

671.3

471.3

261.3

051.3

811.3

390.3

980.3

880.3

820.3

910.3

510.3

000.3

LOS LÍDERES CON MEJOR REPUTACIÓN

ADIDAS

CAFÉ DURÁN

SONY

PANAFOTO

CABLE & WIRELESS PANAMÁ

BAC CREDOMATIC

AMAZON

CABLE ONDA

TELEVISORA NACIONAL (TVN)

BANISTMO

JOHNSON & JOHNSON

CATERPILLAR (CAT)

CERVECERÍA BARU PANAMA

PANAMÁ PORTS COMPANY

TELEFÓNICA MOVISTAR

TERMINAL INT. MANZANILLO (TIMSA)

PETROAUTOS HYUNDAI

KIMBERLY-CLARK

BAYER

AGENCIAS FEDURO

HP

TECNASA

GRUPO ROBLE

MORGAN Y MORGAN

DAVIVIENDA

SCOTIABANK

GLOBAL BANK

INTERNACIONAL DE SEGUROS

BONLAC

CITIBANK

MAPFRE

CEMEX

EXCEL AUTOMOTRIZ

BANESCO

GRUPO FRIOLIN

FEDEX

CEMENTOS ARGOS

UNILEVER

METROBANK

PHILIPS

3M

RADIO PANAMÁ

GBM PANAMÁ

COPANAC

CELSIA

GRUPO SUCASA

SERVICARGA

FARMAZONA

ENSA (GRUPO EPM)

GUDICO

POWER GEN

GRUPO ALIADO

CARGO LOGISTIC & SOLUTION

TWO OCEANS

POWERLIFT

AGGREKO

FELIX B MADURO

HUAWEI

AES PANAMÁ

MAERSK

H. TZANETATOS

PANAMA PACIFICO

INGENIERIA RM

SURA

SUPER 99

CLARO

GRAINGER

PRICESMART

SHERATON PANAMA

GRUPO VERDEAZUL

CREDICORP BANK

NOVEY

EPA

CENTRO MEDICO PAITILLA

GRUPO PROVIVIENDA

BANCO GENERAL

COPA AIRLINES

AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAMÁ (ACP)

NESTLÉ

SUPERMERCADOS RIBA SMITH

DELL-EMC

GRUPO MELO

RICARDO PÉREZ TOYOTA

SAMSUNG ELECTRONICS

CERVECERÍA NACIONAL

MOTTA INTERNACIONAL

FARMACIAS ARROCHA

EMPRESAS BERN

PROCTER & GAMBLE

CORPORACIÓN MEDCOM

BANCO NACIONAL DE PANAMÁ

DHL

DO IT CENTER

EL MACHETAZO

GRUPO REY

COCA-COLA FEMSA

CORPORACIÓN LA PRENSA

LA CASA DE LAS BATERÍAS

PETRÓLEOS DELTA

ASSA SEGUROS

6.242

6.196

6.155

6.143

6.124

6.082

6.063

6.050

6.038

6.014

5.990

5.959

5.942

5.912

5.850

5.813

5.793

5.752

5.700

5.674

5.673

5.644

5.639

5.624

5.620

5.592

5.591

5.588

5.568

5.533

5.436

5.314

5.313

5.309

5.183

5.146

5.140

5.071

4.934

4.928

4.877

4.850

4.812

4.768

4.754

4.747

4.675

4.643

4.605

4.454

4.427

4.414

4.232

4.068

3.987

3.758

3.083

3.052

3.046

3.039

3.037

3.036

3.035

3.034

3.032

3.029

3.016

3.014

3.013

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3.008

3.006

3.005

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9.703

8.965

7.361

7.252

7.016

6.908

6.861

6.782

6.770

6.736

6.727

6.711

6.578

6.549

6.545

6.504

6.484

6.456

6.434

6.420

6.372

6.342

6.317

6.277

1

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