7/30/2019 'La reputacin online, los fans y el engagement' por Eduardo Prdanos

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Cuando me propusieron escribir este artculo sobre

la reputacin online de las empresas, pens: Hay un

ndice que no se puede medir, pero que es el secreto

de todo esto. A qu me refiero?, se preguntar el

lector. Pues al engagement. Un vnculo que va ms

all de lo personal y por el que nos movemos para

realizar acciones que solamente haran aquellos que

llamamos fans. Pero, un momento... somos fans de

lo que hacemos? Cuando nos vamos a la cama cada

noche lo hacemos con una sonrisa por trabajar donde

lo hacemos?

Me gusta decir que las personas tenemos tres

misiones en las empresas a las que pertenecemos:aportar, aprender y divertirnos. Por este orden

de importancia, de mayor a menor. Pinsenlo un

instante. Hganlo en voz baja pero respndanse

con sinceridad: aportan en su crculo laboral?

Aprenden cada da de profesionales mejores que

ustedes? Se ren con -y no de- sus compaeros y

las cosas que les suceden? Entonces, considrense

personas felices. Al menos, en lo laboral. Que no

es poco. Por el contrario, no cumplen estos tres

aspectos? Pues, de verdad, lo siento mucho.

Necesitamos a gente que sea fan de lo que hace. Que

lo viva intensamente. Ya hay suficiente monotona

en tantos procesos industrializados y prefabricados.No queremos eso. Sientan la marca. Pero hganlo

solamente si de verdad creen en ella. Solo as las

empresas tendrn prescriptores reales. Y cmo se

consigue eso? Es muy difcil, est claro. Pero es tan

bonito trabajar en una empresa con engagement

tanto interno como externo!.

En todas las organizaciones por las que he tenido la

suerte de pasar he pensado en algn momento que

eran las mejores en algo. Y esto no es un engaoemocional, es verdad. Estaba realmente enamorado

de mi trabajo y de lo que haca. Y lo sigo estando.

El da que dej de estarlo en alguna de ellas,

simplemente me desped con un abrazo de todos y

me fui a otro sitio. Si no ests al 100%, deja tu silla

a otro.

En la vida no hay premios ni castigos, s ino

consecuencias. Y todo sucede por algo. Hablan mal

de su empresa? No se queje. Es lo que se merece.

Seguro. Mientras muchas personas suean con hacer

cosas grandiosas, otras estn despiertas hacindolas.

Remangndose y aportando contenido diferencial a

sus clientes. Valor aadido, que est tan de modadecir. Hacindoles vivir experiencias. Contando

historias que emocionen. Eso es engagement.

Personalmente, me gusta pensar en voz alta y decir

a los que me rodean que algn da (no dentro de

mucho, espero), dejar todo y me dedicar solamente

a escribir. Es la parte ms placentera de mi oficio. En

esos momentos, soy de verdad libre. Sin nadie por

encima pero tambin sin nadie por debajo. Qu es

lo que ms le gusta? Cree que podra dedicarse a

ello? Seguro que s. No tengo un talento especial,

simplemente soy apasionadamente curioso, deca

Albert Einstein.

He vivido varios aos pensando que haba dos tiposde personas: las que siguen trabajando cuando

terminan su jornada laboral y las que no. Yo era de los

primeros. Ahora, no trabajo tanto. Procuro no hacerlo

en casa, al menos. Pero trabajo bien. O eso quiero

creer. Y soy ms creble. Porque si me meto en algo,

lo hago al 100%. No suelo decir que s a casi nadie

pero si lo hago es con toda mi implicacin.

Quien tiene buena reputacin online tambin la tiene

offline. Y viceversa. Al fin y al cabo, se trata de ser

consecuente entre lo que se dice y lo que se hace.

Aunque eso no abunde. Mi mayor ilusin es seguir

teniendo ilusiones, escriba Jos Narosky. Y a m me

ilusiona mi trabajo. Soy fan de lo que hago. No hay

mayor reputacin (on, offline o como la queramosllamar) que eso..