LA RESILIENCIA ORGANIZACIONAL: su relación con la salud y el...
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LA RESILIENCIA ORGANIZACIONAL: su relación con la salud y el trabajo Gisela Blanco Gomez [email protected] Venezuela V Foro de Seguridad y Salud en el Trabajo Cajamarca Perú. Clínica Limatambo y SCEPP Abril 2019
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LA RESILIENCIAORGANIZACIONAL:
su relación con la salud y eltrabajo
Gisela Blanco [email protected]
Venezuela
V Foro de Seguridad y Salud en el Trabajo Cajamarca Perú.Clínica Limatambo y SCEPP
Abril 2019
De que hablaremos…
1. Contexto actual yresilienciaorganizacional (R.O)
2. R.O. comoconstructo
3. Estudio sobre R.O.4. Impacto de la
Resiliencia en SST
Mun
do a
ctua
l Volátil
Incierto
Complejo
Ambiguo
MUNDO VICA (VUCA)
ORGANIZACIONAL• Contextos adversos• Anticipar el daño, mas allá de
controlar los riesgos
INDIVIDUAL• Afrontar la tensión• Generar nuevas formas eficientes
Características de una Organizaciónresiliente
Duraderas Lugaresseguros
Desaprendeny aprenden
Anticipan loscambios
Buenareputación
Alonso, 2015
Características de una Organizaciónresiliente
Norma BS 65000, “Guía para la Resiliencia Organizacional” BSI (British StandardsInstitution), 2014
Coherente Preventiva
Adaptable Robusta
Ágil Visionaria
Organizaciones y personasaprendemos del agua que puedesortear los obstáculos y seguir
fluyendo
Estudio sobre ResilienciaOrganizacional y Riesgos
Encuesta aplicada a 172
participantes de 16
sectores productivos en 6
países: Chile, Colombia,
Paraguay, Perú, Uruguay y
Venezuela.
Aplicada a finales de 2017
e inicios 2018
Dimensiones de la Resiliencia Organizacional
Norma BS 65000 Guía para la Resiliencia Organizacional, 2014
Niveles de madurez en la Gestión de la Resiliencia
I Encuesta sobre Resiliencia Organizacional y Riesgos, PWC. 2018
I Encuesta sobre Resiliencia Organizacional y Riesgos, PWC. 2018
I Encuesta sobre Resiliencia Organizacional y Riesgos, PWC. 2018
CAOS
Complejidad
Orden
Zona de la posibilidad
Zona de lo predecible
Battram, 2001
Tiempos complejos
La complejidad se presentacomo dilemas que vienen defactores internos y externos,imprevistos e intencionales.No son una condena ocondición insuperable. “La organización vivible" esposible, aún en contextosinciertos y desafiantes.El afrontamiento del dilemareside en lograr la cooperaciónen un entorno agresivo ycompetitivo.
¿Que ocurre en el trabajo hoy?
Gestión de la complejidadCambio de paradigmas tradicionales a complejos
en salud y seguridad
Principios de la complejidad laboral actual
1. Gradualidad (trabajos inferiores vs. Superiores. Mando vs. peso)
2. Pluralismo (necesidad de los otros, todos somos necesarios )
3. Complementariedad (solo puedo estar donde tu estascontrario a la competencia)
Gestión de la complejidadCambio de paradigmas tradicionales a complejos
en salud y seguridad
Principios de la complejidad laboral actual
4. Integralidad (gestión con las personas)
5. Solidaridad (no todo es negociar, cultivar la confianza)
6. Lo saludable (gestión de la incertidumbre, lascontradicciones, de las emociones) RESILIENCIA
1. Promover y gestionarlos Recursos Humanos
2. Contar y estimular elapoyo de los líderes conexperiencia
3. Construir equipos detrabajo seguros yprotegidos
Proceso a seguir para implementarun cambio cultural por la resiliencia
4. Implicar a la direcciónintermedia comoprotagonista
5. Mantener líderes conexperiencia “liderando”con el ejemplo
Proceso a seguir para implementarun cambio cultural por la resiliencia
¿RESILIENCIA TRABAJAR BAJO PRESION?Si existen contextos adversos
Contextos adversos de trabajo yresiliencia
1. Bomberos2. Policías3. Trabajadores de
salud4. Docentes5. Vigilantes6. Trabajadores en
turnos nocturnos
Efecto Amortiguador
Estrésy otrosefectos, entiemposcomplejos
Salud ybienestar
Factores Protectores
(Levi 2000)
RESILIENCIAINDIVIDUAL Y ORGANIZACIONAL
Biología de la valentía (coraje)
Resiliencia
LA VALENTIA O EL CORAJE ANTE LOS AMBIENTESDE ALTA INCERTIDUMBRE
La resilienciaes el sistemainmunitario ypsicológico quese activa ensituaciones deadversidadgrave
Daniel Gilbert
