LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN COLOMBIA, LA EVALUACIÓN DE …
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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN COLOMBIA, LA EVALUACIÓN
DE UN ESTUDIO DE CASO EN LOS MONTES DE MARÍA
LAURA ESPINAL URIBE
TRABAJO DE GRADO PARA OPTAR POR EL TÍTULO DE
COMUNICADOR SOCIAL
CAMPO PROFESIONAL
PUBLICIDAD
DIRECTOR
ANGELA MARCELA CASTELLANOS
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DE COMUNICACIÓN Y LENGUAJE
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
BOGOTÁ
2016
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montesde María
2
ARTÍCULO 23
“La Universidad no se hace responsable por los conceptos emitidos por los alumnos en
sus trabajos de grado, solo velará porque no se publique nada contrario al dogma y la
moral católicos y porque el trabajo no contenga ataques y polémicas puramente
personales, antes bien, se vean en ellas el anhelo de buscar la verdad y la justicia”.
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montesde María
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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN__________________________________________________________________________ 6
1.1 La responsabilidad social desde la comunicación 71.2 La Responsabilidad Social en la historia 10
2. los m o d e l o s q u e c o n t r ib u y e n al b u en d esarro llo de la r e s p o n s a b il id a d so c ia l 12
2.1 Los indicadores de medición del GRI (Global Reporting Initiative) 13
3. LA RESPONSABILIDAD so c ia l COMO EJEMPLO: LA ESTRATEGIA ESPAÑOLA_________________ 15
4. m o d e l o de e v a l u a c ió n GRI________________________________________________________ 20
5. LOS MONTES DE MARÍA: ÁREA DE ESTUDIO______________________________________________ 22
5.1 El Salado: logrando grandes transformaciones 235. 2 La Fundación Semana 245 .2 .1 Lo q u e h a c e l a Fu n d a c i ó n e n l o s M o n t e s d e M a r í a 2 45 .2 .2 P r o y e c t o s f u t u r o s d e l a Fu n d a c i ó n 2 65 .2 .3 El a c u e d u c t o d e El Sa l a d o 2 75 .2 .4 El p r o y e c t o a c t u a l : e l a c u e d u c t o d e El Sa l a d o 2 8
6. HACIA UNA EVALUACIÓN MEDIANTE INDICADORES GRI____________________________________30
6 .1 M e t o d o l o g í a 3 2
CONCLUSIONES_________________________________________________________________________ 33
ANEXOS________________________________________________________________________________ 36
ANEXO 1 36ANEXO 2 41Anexo 3 Fotografías el Salado 42
REFERENCIAS___________________________________________________________________________ 45
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montesde María
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ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1. La responsabilidad social en la historia___________________________________ 10Figura 2. Objetivos de la estructura de la Estrategia Española de Responsabilidad Social_______ 16Figura 3. Conceptos de la Responsabilidad Social Corporativa_________________________ 17Figura 4. Objetivos para apoyar acciones de Responsabilidad Social______________________ 18Figura 5. Evolución de la participación de empresas en el pacto mundial__________________ 19Figura 6. Niveles de profundidad de evaluación_____________________________________ 20Figura 7. Mapa Montes de María - Región Verde Claro________________________________22Figura 8. Áreas fundamentales para el desarrollo de la comunidad _______________________ 25Figura 9. El Salado en cifras___________________________________________________ 28Figura 10. Casas nuevas donadas y construidas por la Fundación Semana__________________ 42Figura 11. Nuevo campo de futbol, reconstruido por la Fundación Semana y el Grupo Argos S.A. 43 Figura 12.Viviendas comunes en El Salado _______________________________________ 43
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montes 6de María
INTRODUCCIÓN
La responsabilidad social en Colombia es una perspectiva ética mas no obligatoria,
pues su misma definición plantea que es una cuestión voluntaria, generando el menor impacto
negativo posible. Antonio Argandoña, profesor de economía y ética en la Universidad de
Navarra (2013), aclara que la responsabilidad social sí debería estar regulada por ley, pues de
esta forma la responsabilidad social generaría más impactos positivos en Colombia. Además,
vale la pena aclarar que si esto se regula, también existirían posibles sanciones por impactos
negativos o por malas prácticas, ya sea en el ámbito social, económico e incluso ambiental.
Esto se ve reflejado cuando (Argandoña, 2013) sugiere que:
Hay cosas que deben estar reguladas por la ley. Si la Responsabilidad Social es la responsabilidad de la empresa por sus impactos sobre la sociedad, hay impactos que deben prohibirse y perseguirse. La ley puede funcionar relativamente bien cuando es negativa, pero no suele ser útil cuando manda lo positivo: se puede prohibir que los padres sometan a sus hijos a la prostitución, pero no se puede mandar a los padres que amen a sus hijos.
La idea general y objetivo de este proyecto son realizar un estudio de caso en los
Montes de María, corregimiento ubicado en el Carmen de Bolívar. Este proyecto fue
modificado del anteproyecto, pues se consideró que era más eficiente ver el impacto real de
un proyecto de responsabilidad social realizado por la Fundación Semana, que desarrollar
otro modelo de evaluación, ya que en la actualidad hay una gran cantidad.
La responsabilidad social es un concepto que empieza a escucharse después del
surgimiento de la ONU y del boom de los derechos humanos, esto fue una base sólida para
empezar a hablar de conciencia social, tal como lo asegura la Comisión de las comunidades
europeas (2001): “Ser socialmente responsable no significa solamente cumplir plenamente
las obligaciones jurídicas, sino también ir más allá de su cumplimiento”.
Dentro de los planteamientos que realizan las comunidades europeas en el Libro
Verde (Unión Europea, 2011), surgen varias inquietudes: ¿Es entonces mejor que la
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montes 7de María
responsabilidad social esté regulada por alguna entidad o bajo una ley que la proteja? ¿Es
mejor que esta sea voluntaria? De esta forma, según el texto en cuestión, la responsabilidad
social es llevada a un ámbito más consciente, en el cual las empresas deben ir más allá de sus
acciones brindando cada día más beneficios a todos los implicados. Con esto, es posible que
las empresas colombianas estén más atentas del daño que causan, para así, ir más allá del
cumplimiento básico.
Para hablar del surgimiento de la responsabilidad social, es necesario analizar varios
conceptos desde la comunicación como desde la historia, ya que intervienen e influyen
directamente sobre esta. Estos conceptos se abordarán desde los planteamientos de varios
autores que colaboran a partir de diferentes ámbitos académicos.
1.1 La responsabilidad social desde la comunicación
Teniendo en cuenta el libro de Bauman (2007) Vida de consumo, se puede apreciar
hasta dónde ha llegado el consumismo, la sociedad, el deseo de compra y de seguir adelante
con todo tipo de infraestructura, sin pensar a profundidad los daños, muchas veces
irreversibles, que se causan al medioambiente, Según Bauman, a los consumidores los mueve
constantemente la necesidad de ser productos para que de esta forma sean valorados por los
mercados según oferta y demanda.
Friedman (citado por Sierra, 2014), a su vez señala que la responsabilidad social de
una empresa debe estar a cargo de los altos funcionarios, del presidente, del director e incluso
del gerente general, pues la figura jurídica de empresa solo es un “apellido” pero los
responsables de esto deben ser las personas que la constituyen.
Sin embargo, se debe considerar que la responsabilidad social debe ser de la empresa
como un todo, como una unidad y el trabajo en equipo de todos los implicados La
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montes 8de María
responsabilidad no debe recaer sobre los altos mandos, debe caer sobre la empresa en general
y todos los empleados deben contribuir a que esta sea socialmente responsable en aspectos
como: crear empleo, evitar todo tipo de discriminación y también prevenir la contaminación.
Bowen (citado por Vicaría, 2009) habla sobre la relación entre la empresa y la
sociedad, en su texto define la responsabilidad social como: “las obligaciones de los
empresarios para impulsar políticas corporativas para tomar decisiones o para seguir líneas de
acción que son deseables en términos de los objetivos y valores de la sociedad”.
Bowen (citado por Vicaría, 2009) también señala que la responsabilidad social se trata
de la aceptación voluntaria por parte de los empresarios, esta puede repercutir en una
disminución de los problemas económicos y una mayor posibilidad de alcanzar los objetivos
de una organización empresarial.
Retomando a Friedman (citado por Vicaría, 2009), se analiza cómo su postura frente a
la responsabilidad social es tajante y crítica, al decir que la responsabilidad social solo tiene
como fin un resultado económico. Lo anterior hace que su planteamiento no sea el más
adecuado como base en esta investigación:
Una empresa sólo tiene una responsabilidad: los resultados económicos. Conseguir esos resultados es la primera responsabilidad de una empresa, y la que no obtiene unos beneficios por lo menos iguales al coste de capital es socialmente irresponsable; despilfarra los recursos de la sociedad. Pero el rendimiento económico no es la única responsabilidad de una empresa, como tampoco el rendimiento académico es la única responsabilidad de una escuela.
En ciertos ámbitos su argumento puede ser válido, el consumismo de esta sociedad ha
llevado a que las empresas deban desarrollar sus productos en cantidades industriales solo
para satisfacer las necesidades de la sociedad, esto sin importar los daños ambientales, o
sociales que ocasione.
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montes 9de María
En los postulados de Bauman y Wolton es posible analizar su posición al considerar
que los medios de comunicación y el consumismo son factores que llevaron a tomar las
riendas y decidir que la sociedad necesitaba un cambio, luego de ver los efectos del
consumismo e industrialización.
Otro autor relevante y que vale la pena destacar en el tema de responsabilidad social
corporativa es Levitt, (citado por Núñez, 2013) el cual sugiere que: “La función de las
empresas es producir un continuo alto nivel de utilidades (...) El bienestar y la sociedad no
son un asunto de las corporaciones. Su asunto es hacer dinero, no música dulce”.
Para Levitt (citado por Núñez, 2013), su negocio es hacer dinero, con esta analogía
asegura, al igual que Friedman, que el único propósito de la empresa es el beneficio
económico sin importar sus consecuencias a futuro. ¿Dónde queda entonces la ética
empresarial? ¿Y el cuidado del ambiente? ¿Es entonces más importante para la sociedad
satisfacer todas sus necesidades y demandas, exigiéndole cada día más a las empresas quienes
piensan en el ámbito ambiental y en los recursos que se invierten en toda la producción y la
industrialización?
Para Andrews (1962), la responsabilidad social es el interés sensato y objetivo por el
bienestar de la sociedad, que restringe el comportamiento individual y corporativo de
actividades y conduce hacia contribuciones positivas para el mejoramiento humano,
entendido este de la manera más amplia posible. Este autor considera que quienes piensan
que la única obligación de la empresa es maximizar el beneficio están generalmente de
acuerdo en que aquella debe cumplir sus obligaciones legales: obedecer las leyes antitrust1,
llevar la contabilidad de un modo honrado, marcar y pesar exactamente los productos y pagar
1 Busca promover la competencia entre las empresas existentes en un mercado y el fomento de la calidad de bienes y servicios al menor precio posible, garantizando una estructura de mercado eficiente.
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montes 10de María
sus facturas e impuestos. Esto para muchas de las empresas colombianas es la
responsabilidad social, pues es lo único que la ley colombiana exige en términos éticos y
responsables.
En Colombia por ejemplo, se ha venido desarrollando un modelo que apoya y
contribuye a la responsabilidad social y a que cada día más empresas se sumen al cambio, a
una sociedad sostenible.
1.2 La Responsabilidad Social en la historia
Figura 1. La responsabilidad social en la historia
La figura 1 explica cómo nace la responsabilidad social empresarial, se puede ver
cómo después del surgimiento de las organizaciones sin ánimo de lucro, como la ONU
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montes 11de María
(Organización de las Naciones Unidas) y la Unión para la Conservación de la Naturaleza,
refleja el sentido de pertenencia y de responsabilidad por el otro.
El análisis realizado por Wolton y por Bauman permite ver hasta dónde la humanidad
debe llegar para poder tocar fondo y empezar a cambiar. ¿Por qué es necesario cambiar
cuando ya no hay una solución viable? Es increíble la capacidad humana como sobrepone sus
prioridades y preferencias sobre un futuro estable, duradero y con recursos naturales, eso es
lo que se está sacrificando por el incontrolable deseo de comprar y la avaricia de los
mercados.
Retomando a Bowen (citado por Rivera, 2011) y su idea de responsabilidad social
corporativa en 1953, donde se tenían dos premisas: “primero, es una forma de contrato social,
y segundo, actúa como agente moral dentro de la sociedad”.
En el anexo número 2 se pueden leer los puntos de vista referentes a la
responsabilidad social de diferentes autores los cuales se clasifican por corriente filosófica y
por época, esto sería una cita de cada autor o su pensamiento principal al respecto.
Se pueden apreciar con mucha facilidad los cambios de pensamiento según año o
época e incluso corriente de pensamiento, aspectos favorables para llegar a conclusiones más
críticas del tema.
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montes 12de María
2. LOS MODELOS QUE CONTRIBUYEN AL BUEN DESARROLLO DE LARESPONSABILIDAD SOCIAL
La empresa B, según Estévez (2014) es: “un tipo de empresa que utiliza el poder del
mercado para dar soluciones concretas a problemas sociales y ambientales”. Estas empresas
se definen por un Sistema B, el cual consiste en una evaluación de las mismas para que sean
las mejores para el mundo y no solo del mundo:
Las Empresas B son empresas que redefinen el sentido del éxito empresarial, usando la fuerza del mercado para dar solución a problemas sociales y ambientales. Este nuevo tipo de empresa amplía el deber fiduciario de sus accionistas y gestores para incorporar intereses no financieros, cumpliendo un compromiso a generar impactos positivos socio ambientales, operando con altos estándares de desempeño y transparencia. (Sistema B, 2013)
Lo anterior se logra teniendo en cuenta la ética empresarial, concepto que va ligado
completamente con la responsabilidad social y la sostenibilidad. En este caso, es pertinente
mencionar a Cortina (2004), la cual explica a la perfección el concepto de ética en las
empresas y de sus implicaciones: “Hay empresas que pueden caer en la tentación de utilizar
la ética para mejorar su imagen. Pero la ética soporta muy mal la incoherencia. No se puede
hacer una cosa y decir la contraria”.
Otro modelo que se tendrá en cuenta para evaluar la responsabilidad social en los
Montes de María, en el Carmen de Bolívar, será el GRI (Global Reporting Initiative). GRI es
una organización no gubernamental, fundada en Estados Unidos en el año 1997 por el
programa de las Naciones Unidad para el Medio Ambiente, basada en una red que tiene como
objetivo impulsar los Reportes de Sostenibilidad y de ESG (Medio ambiente, Social y
Gobierno Corporativo). Este modelo es una de las estructuras más utilizadas a nivel mundial
para medir el impacto de la responsabilidad social pues según Global Reporting Initiative
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montes 13de María
(2011): “proporciona las orientaciones más adecuadas para apoyar a las organizaciones
interesadas en reportar sobre los temas cubiertos por la norma ISO 26000 como parte de la
estructura de reportes de sostenibilidad más utilizada a nivel mundial”.
El GRI pretende que las distintas entidades presenten el estado Real, a nivel
económico, medio ambiental y social, por medio de un reporte de sostenibilidad en el que se
involucren todas las partes interesadas para que así se refleje la transparencia. No es posible
excluir nada y para que esto se lleve a cabo hay ciertos indicadores. Esto a su vez posibilita
que el informe sea auditable y además da indicios a la organización para darse cuenta si es
neutral y sostenible. La información exacta y confiable siempre dará mayor credibilidad a la
organización (Global Reporting Initiative, citado por Vicaría, 2009).
En el Anexo 1, se encuentran los indicadores para realizar la gestión de evaluación
mediante el modelo GRI al proyecto del acueducto y agua potable realizado por la Fundación
Semana en compañía de 4 fundaciones y entidades más que por cuestiones de privacidad no
se publicará el nombre, en los Montes de María en el Carmen de Bolívar.
2.1 Los indicadores de medición del GRI (Global Reporting Initiative)
Desempeño económico medido mediante: costos de las materias primas, mercancías
adquiridas y servicios contratados. Adicionalmente gastos salariales, subsidios recibidos,
donaciones de la comunidad y por último las ganancias del proyecto.
Desempeño ambiental: materias primas como el consumo y el porcentaje de las
materias primas utilizadas que son residuos. Energía: el consumo de energía directo e
indirecto. Agua: Consumo o gasto total de agua. Emisiones y residuos: vertido de sustancias
químicas como aceites y combustibles. Productos y servicios: Impactos ambientales y vida
útil. Cumplimiento: Multas asociadas al incumplimiento.
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montes 14de María
Desempeño social: Prácticas laborales: creación de empleo, salud laboral, tasas de
accidentes laborales. Derechos humanos: trabajo infantil, discriminación y trabajo forzoso.
Un tercer modelo es el pacto global, que según la Red Pacto Global (S.F) es:
Una iniciativa que promueve el compromiso del sector privado, sector público y sociedad civil a alinear sus estrategias y operaciones con diez principios universalmente aceptados en cuatro áreas temáticas: derechos humanos, estándares laborales, medio ambiente y anti-corrupción, así como contribuir a la consecución de los objetivos de desarrollo de Naciones Unidas” (Objetivos de Desarrollo del Milenio -ODM's o nueva agenda Objetivos de Desarrollo Sostenible ODS’s).
Cabe aclarar que el objetivo principal de Pacto Global Colombia es el desarrollo
sostenible. En este modelo se evalúan indicadores como derechos humanos, ámbito laboral,
medio ambiente y anti corrupción. Este modelo debe ser mencionado ya que en Colombia
está tomando mucha fuerza para evaluar la responsabilidad social. Este modelo, en su
mayoría, evalúa temas de sostenibilidad ambiental, razón por la cual no se tendrá en cuenta
en el caso de estudio.
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montes 15de María
3. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL COMO EJEMPLO: LA ESTRATEGIA
ESPAÑOLA
La responsabilidad social: un análisis de la situación actual en México y España,
realizado por Porto y Castromán (2006) se tomó como ejemplo y guía para desarrollar este
trabajo, pues esta estrategia es conocida mundialmente por su excelencia, por lo anterior se
considera pertinente analizarla para luego implementarla en el estudio de caso de los Montes
de María.
En 2000 se creó en España una asociación sin ánimo de lucro denominada FORETICA2 para que fuera un foro multidisciplinar de la responsabilidad social. Uno de sus primeros frutos fue la elaboración de la Norma de Empresa SGE 21, en la que participaron más de 100 expertos representando a todos los grupos de interés. Esta norma, lanzada en 2002, recoge el primer sistema de gestión de la responsabilidad social europeo que permite, de manera voluntaria, alcanzar una certificación (Serrantes, 2006).
El objetivo de la Estrategia Española según el Ministerio de Empleo y seguridad
Social del Gobierno de España (2014) debe:
Constituirse como un elemento de orientación y de apoyo al desarrollo de prácticas en este ámbito para todas las empresas, las Administraciones Públicas, y las diferentes organizaciones públicas y privadas. La Estrategia, por tanto, va dirigida a la promoción de la responsabilidad social al mayor número de organizaciones, de forma que todas ellas incorporen las iniciativas en esta materia en su propia cultura y valores.
La responsabilidad social en España es una ley la cual debe ser cumplida por todo tipo
de empresas y organizaciones, esa es una de las características de su eficiencia.
La responsabilidad social de la empresa es, además del cumplimiento estricto de las obligaciones legales vigentes, la integración voluntaria por parte de la empresa, en su gobierno y gestión, en su estrategia, políticas y procedimientos, de las preocupaciones sociales, laborales, ambientales y de respeto a los derechos humanos que surgen de la
2 “Es la actividad de FORÉTICA persigue dos objetivos principales: Ser el referente en servicios de valor ligados a la responsabilidad social de las organizaciones y ser un gestor de conocimiento. (Serrantes, 2006)
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montes 16de María
relación y el diálogo transparentes con sus grupos de interés, responsabilizándose así de las consecuencias y de los impactos que derivan de sus acciones (Informe de la Subcomisión Parlamentaria para promover la RSE).
basan y se esquematizan en torno a los siguientes objetivos:
Figura 2. Objetivos de la estructura de la Estrategia Española de Responsabilidad Social
Objetivo 1
• Impulsar y promover la RSE, tanto en las empresas, incluidas las PYMES, como en el resto de organizaciones públicas y privadas, en sus actuaciones en los diversos ámbitos geográficos en los que operan.
Objetivo 2• Identificar y promover la RSE como atributo de
competitividad, de sostenibilidad y de cohesión social.
Objetivo 3 Difundir los valores de la RSE en el conjunto de la sociedad.
Objetivo 4
^ ........................— — — -------------------
• Crear un marco de referencia común para todo el territorio en materia de RSE, que garantice el cumplimiento y respeto de los principios de la Ley 20/2013, de 9 de diciembre, de Garantía de la Unidad de Mercado en esta materia.
Fuente: elaboración propia basada en la Estrategia Española de Responsabilidad
Social (2014).
Estos cuatro objetivos, deben basarse en la búsqueda de la competitividad, la cohesión
social y el respeto a la unidad de mercado. Es lo más importante de la Estrategia Española.
La Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas identifica la
responsabilidad social corporativa en varios elementos conceptuales:
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montesde María
17
Figura 3. Conceptos de la Responsabilidad Social Corporativa
Grupos de interés: partes interesadas, o stakeholders,
afectados de una u otra manera por la existencia o
acción de las organizaciones y con algún interés sobre
ellas.
Responsabilidad: capacidad para reconocer, aceptar y, en su caso, plantear respuestas a
las consecuencias de un comportamiento realizado consciente y libremente
-^1i
Social: cualidad de la persona como elemento integrante de un sistema social o colectivo
de individuos.w
■vCorporación: entidad de
interés público, comúnmente asociada a un proyecto
económico.W
rMedio ambiente: entorno físico natural, incluidos el
aire, agua, tierra, flora, fauna y recursos no renovables.
Sociedad: agrupación de personas, que constituyen
unidad distinta de cada uno de sus individuos con el fin de cumplir, mediante mutua cooperación, todos o alguno
de los fines de la vida.
Compromiso voluntario:obligación contraída por
voluntad propia.
Organización: conjunto de personas estable,
institucionalizado y estructurado adecuadamente,
dotado de medios para alcanzar unos fines.
Fuente: elaboración propia basada en Porto y Castromán (2006)
Estos elementos son tomados como base del modelo propuesto por la Global
Reporting Initiative y puestos en práctica en el modelo de responsabilidad social europeo.
La Estrategia Española de Responsabilidad Social (2014), tiene como meta principal
impulsar y apoyar las acciones que estén en función de los siguientes objetivos:
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montesde María
18
Figura 4. Objetivos para apoyar acciones de Responsabilidad Social
Potenciar aquellos programas de
responsabilidad social que impulsen la
credibilidad internacional y la
competitividad de la economía española,
junto a la sostenibilidad y la cohesión social.
Reforzar los compromisos de las empresas y de las Administraciones Públicas con las necesidades y
preocupaciones de la sociedad española, entre las que se encuentra la generación de empleo.
Contribuir a reforzar los modelos de gestión sostenibles que
ayuden a las empresas a ser más competitivas y a las
administraciones públicas más eficientes.
Fuente: Elaboración propia basada en La Estrategia Española de Responsabilidad Social
(2014),
Para finalizar es importante recalcar que España es el país con el máximo nivel de
aplicación del modelo GRI, tal y como se puede observar en el siguiente gráfico (figura 5).
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montesde María
19
Figura 5. Evolución de la participación de empresas en el pacto mundial
200 1500186 1381180 ■ • 1300160 ■
11001034140 -
BOO120 -
100 - - 700
80 ■ 50040260 ■
- 30040 -
100
00
Numero de compañías españolas que reportan de acuerdo a GRI
Numero de compañías españolas firmantes del Pacto Mundial
Fuente: La Estrategia Española de Responsabilidad Social (2014)
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montes 20de María
4. MODELO DE EVALUACIÓN GRI
Se realizará la evaluación de la memoria mediante las instrucciones del nivel C, este
nivel es el básico, el cual una persona natural puede desarrollar en una empresa, consiste en
escoger uno de los enfoques que tiene este modelo y escoger solo 10 aspectos que se deseen
evaluar, en niveles de desempeño económicos, sociales y ambientales. Los otros niveles al
tener una mayor profundidad deben ser evaluados directamente por la institución del GRI.
Mediante el gráfico a continuación (figura 6) se elabora la evaluación y creación de la
memoria del proyecto de la Fundación Semana llevado a cabo en los Montes de María, todo
esto con único fin de estudiar el caso.
Adicionalmente en el grafico 1 de la sección de anexos se puede analizar cada una de
las ramas en las cuales se encuentran todos los indicadores de cada nivel de desempeño
desglosados y explicados puntualmente, mediante el análisis de ese cuadro se definieron los
10 aspectos que se evaluarían en el proyecto de la Fundación Semana
Figura 6. Niveles de profundidad de evaluación
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montesde María
21
Nivel de aplicación de memoria
Información sobre el perfil según la Guía de GRI
O
</)o Información ° sobre el enfoque =
^ de gestión según g q j la Guía de GRI °"
O
Indicadores dedesempeño según la Guía
de GRI & Indicadores de desempeño de los
suplementos sectoriales
O B B+Informa sobre:
1Informa sobretodos los
1.1 1 criterios enumerados en2.1-2.10 1 el Nivele además de:3.1-3.8,3.10-3.12 1 1 J4.1-4.4,4.14-4.15 1 3.9,3.13 1 ^
, O 4.5-4.13,4.16-4.171 F ' F
Q J1 ^
OJ1 5
No es necesario Información sobre el 1 ^1 a j. “O enfoque de gestión para 1 a t
T D1 03
C .cada categoría de indicador 1 ra
. E1 £ 1 OJl 55
. X
cr 1 C
i ■ - 1 ■ —03 03
Informa sobre un mínimo 1 JE Informa sobre un mínimo i j Ede 10 indicadores de | de 20 indicadores de desem-desempeño, y como peño y como mínimo unomínimo uno de cada de cada dimensión: Econó-dimensión: Económica, 1 mica, Ambiental, DerechosSocial y Ambiental 1 Humanos, Prácticas laborales, 1
1 Sociedad, Responsabilidad1 sobre productos 1
Los misinos requisitos que para el Nivel B
Información sobre el enfoque de la dirección para cada Categoría de indicador
Informa sobre cada indicador central de GRI y sobre los indicadores de los Suplementos sectoriales, de conformidad con el principio de materialidad ya sea a )informando sobre el indicador o b)expikando el motivo de su omisión
•Versión finjl riel Siinlemwitn sertnr
Fuente: Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad (2011;56).
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montes 22de María
5. LOS MONTES DE MARÍA: ÁREA DE ESTUDIO
Los Montes de María es una región de Colombia la cual está ubicada en los
departamentos de Bolívar y Sucre en el Caribe colombiano.
Figura 7. Mapa Montes de María - Región Verde ClaroO . A T I ÃJCartagonJ ATLANTICO
El Guamo
¿ív̂r- in Jacinto
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C ü R O O O A
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ZZ2 Propuesta ¿FCMMfc pmr.’-i-i!,;-: MaríaRio Magdalena
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Fuente: Recuperado de Wikipedia (2016)
Económicamente, en los Montes de María, se desenvuelven realizando actividades
agropecuarias, cultivos de yuca, ñame, maíz, arroz, tabaco, café, aguacate y plátano; en los
últimos años se ha sembrado cacao y aceite de palma. Adicionalmente esta región tiene un
gran potencial, pues, es rica en recursos naturales y en diversidad cultural. Esta zona se vio
afectada por la violencia, la inseguridad y los altos niveles de pobreza en las últimas tres
décadas, pues la guerrilla, el ejército y los paramilitares se disputaban la tierra, generando así
desplazamientos forzosos y masacres.
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montes 23de María
En esta área la Fundación Semana, Argos S.A., Sura, Acción Social, entre otras, están
desarrollando sus proyectos y programas de responsabilidad social. En Colombia, se creó un
proyecto para la plantación de árboles según la cantidad de CO2 que cada empresa emite en
sus procesos; la razón por la cual escogieron esta región de Colombia para desarrollar una
parte de esta iniciativa son: los bajos costos de la tierra, ocasionados por los desplazamientos
y el gran potencial y riqueza natural de las tierras del Carmen de Bolívar.
En busca de una solución a los problemas sociales, económicos e incluso ambientales
el gobierno, diferentes empresas y fundaciones se unieron a colaborar y elaborar proyectos
sostenibles ruralmente y trabajo en comunidad.
5.1 El Salado: logrando grandes transformaciones
El salado es un corregimiento del Carmen de
Bolívar ubicado a tres horas de Cartagena, este se
caracterizó por la violencia paramilitar y la
inolvidable masacre del 18 de febrero del 2000.
El país no olvida: el viernes 18 de febrero del año 2000, un comando con 300 paramilitares escaló el camino de herradura y llegó hasta el pueblo escondido entre matas de tabaco en los Montes de María y tras reunir a la población en la cancha de fútbol asesinó frente a sus seres queridos a 63 personas a quienes señaló como auxiliadores de la guerrilla (Montaño, 2014).
Esta es una zona caracterizada por el dolor; pero lo que no se conoce es el estado
actual de El Salado. “Lo hecho en el salado es el mejor ejemplo de que sí se pueden cerrar las
heridas que ha dejado el conflicto armado en Colombia” (Lopez, 2014).
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montes 24de María
La fundación Semana lleva 6 años trabajando en El Salado, y su principal objetivo es
la reparación de víctimas, y claramente reconstruir un pueblo el cual la violencia ha golpeado
tan fuertemente.
En esta zona se han desarrollado innumerables proyectos para que esta vuelva a nacer;
fundaciones como Crecer en Paz apoyada por Grupo Argos, Fundación Semana, Acción
Social, Pavco, entre otras, han desarrollado proyectos como colegios, casas nuevas,
pavimentación de vías de acceso - las cuales eran intransitables en invierno-, talleres
educativos y culturales, reparación de víctimas, procedimientos para incentivar la agronomía,
y más que nada reavivar el amor por sus tierras.
5. 2 La Fundación Semana
Publicaciones Semana creó la Fundación Semana en Abril del 2009 para trabajar los
temas más importantes en Colombia: el posconflicto y la reconciliación. Esta fundación
busca diseñar modelos de reconstrucción para el país pues, al estar tan devastado por la
guerra necesita constante ayuda de esta organización para poder resurgir. En la búsqueda
llegaron a El Salado, un corregimiento de los Montes de María donde la violencia paramilitar
dejó una huella profunda en la población, destruyó el tejido social, la infraestructura y las
estructuras económicas.
5.2.1 Lo que hace la Fundación en los Montes de María
A la Fundación Semana le llevó más de un año construir un plan que ayudara con el
desarrollo de la comunidad, esto incluye el acompañamiento directo de la fundación en siete
(7) áreas fundamentales:
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montesde María
25
Figura 8. áreas fundamentales para el desarrollo de la comunidad
f M
Infraestructura| 4
D esarrolloeconóm ico
8 a
L jD esarrollo
com unitario " *
Educación
L -A
i ,
Cultura y deportes Salud Seguridad
L 1Fuente: elaboración propia basada en las áreas fundamentales para el desarrollo de la
comunidad para la Fundación Semana.
Dentro de estas áreas se encuentran los proyectos que la fundación considera
necesarios para mejorar significativamente la calidad de vida de la comunidad y permita a sus
miembros gestionar su propio crecimiento, tal como la Fundacion Semana (2011) lo expresa
a continuación:
Creemos que para lograr una paz duradera y efectiva, es necesario apoyar la reconstrucción, no sólo de la infraestructura sino también del tejido social de las comunidades que fueron víctimas del flagelo de la violencia, trabajando conjuntamente con ellas, en la formulación de proyectos y estructuras que se ajusten a sus tradiciones, capacidades y propósitos, de tal manera que su desarrollo nazca dentro de la misma comunidad y no bajo el ideal de un tercero; y que abarquen todos los ámbitos del desarrollo integral de una comunidad.
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montes 26de María
Este aspecto es relevante en el estudio de caso, pues al ser un proyecto que sigue en
pie, y que se sigue construyendo cada día, solo se podrán analizar los resultados directos 25
años después de su construcción y funcionamiento adecuado por parte de la comunidad de El
Salado.
Publicaciones Semana en alianza con la Fundación Semana, logran reunir expertos en
cada una de las áreas de intervención y adicionalmente cuenta con el apoyo de más de cien
aliados que trabajan, haciendo lo que cada uno sabe hacer y todos inspirados en una misma
causa: El mérito es de todos (Fundacion Semana, 2011).
Mediante la articulación entre la comunidad, el sector privado, el sector público, agencias de cooperación internacional y fundaciones empresariales que tienen como fin lograr proyectos sostenibles en poblaciones vulnerables, el proyecto de la Fundación Semana se transformó en La Alianza por la Reconstrucción de El Salado, una alianza que permite demostrar que con voluntad política y apoyo privado se puede lograr transformar un símbolo de la violencia en un símbolo de la reconciliación (Fundacion Semana, 2011).
Hoy en día, en El Salado las personas han recuperado la confianza en su tierra y en las
obras de infraestructura que estas entidades y fundaciones han colaborado, adicionalmente
apoyan los procesos sociales de transformación, y es así como la alegría y la esperanza volvió
a El Salado e inundó el pueblo y el corazón de sus habitantes.
5.2.2 Proyectos futuros de la Fundación
El proyecto a futuro de la fundación es entrar en la Alta Montaña, a través del
corregimiento de Macayepos, otra comunidad asolada por el conflicto y la violencia, el
objetivo de esto es ampliar el trabajo en toda la región de Montes de María, tal y como lo
expresa a continuación la Fundación Semana (2011):
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montes 27de María
Entendiendo que el verdadero desarrollo se genera entre todos, todos los saladeros, palenqueros, macayeperos, montemarianos, costeños, rolos, paisas, colombianos; el objetivo de la ampliación al nivel regional de los Montes de María no es solo acompañar a 3 corregimientos, sino generar una hoja de ruta regional de desarrollo rural elaborada entre las comunidades de las 3 zonas, las organizaciones campesinas, étnicas, comunitarias, los aliados y los equipos de la Fundación Semana en campo, que realmente reúna todas las necesidades de la región y articule a todos los actores, para que el trabajo sea realmente colectivo y todos participen en la construcción de un desarrollo sostenible y duradero.
5.2.3 El acueducto de El Salado
Este acueducto es un proyecto realizado por la Fundación Semana en compañía de
tres fundaciones y empresas colombinas las cuales no pueden ser mencionadas hasta la
finalidad y publicación de finalización legal del proyecto.
Este proyecto de acueducto lleva tres años, tanto en su construcción, reparación y
planeación; reparación pues en esta zona del Carmen de Bolívar hace más de 10 años estaban
construyendo un acueducto, pero la violencia de la zona y la mala planeación del Estado
causo que este proyecto nunca tuviera una vida útil, adicionalmente los grupos armados
desbalijaron los tubos de suministro de agua y demás materiales del proyecto.
Los pozos abandonados: hace más de una década las autoridades de El Carmen de Bolívar iniciaron un proyecto en el que se suministraría agua desde El Salado a cambio de construcción de la carretera principal. Se trataba de un acueducto de 17 kilómetros que bombearía liquido desde tras pozos profundos que se encuentran en el centro poblado. Sin embargo, este quedó a mitad de camino por la arremetida paramilitar en el 2000. Los pozos, la infraestructura y parte de la tubería tuvieron que ser abandonados y, por supuesto, con el tiempo desbalijados. Estos pozos, son la primera opción para llevar el servicio a las veredas, los diseño un ingeniero ruso, pero hasta el momento no se ha podido bombear ni una sola gota de agua para El Carmen de Bolívar ni para El Salado ... En últimas, este municipio, después de varios intentos por llevar agua a su población de 60 mil habitantes, construyó otro acueducto aprovechando el acuífero de Morroa, desde Ovejitas, a 26 kilómetros de distancia, con el que se abastece al 60 por ciento de la comunidad, pero solo seis horas al día. El Salado aún tiene la tarea pendiente (Fundación Semana, 2014).
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montesde María
28
5.2.4 El proyecto actual: el acueducto de El Salado
En el censo realizado por la Fundación Semana y publicado en el Boletín número 8 se
puede analizar la situación actual de la comunidad de El Salado. Esta investigación se realizó
en compañía de la Fundación Semana, la cual solicitó por cuestiones de privacidad no
divulgar los documentos legales del proyecto del acueducto del El Salado, hasta su
finalización, pues es un proyecto el cual no solo depende de la Fundación Semana.
Figura 9. El Salado en cifras
Ingresos
Participación ComunitariaIdeas de negocios o producir***:
Fuente: Semana Boletín #8 (2014).
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montes 29de María
Esta información fue obtenida gracias a las diferentes entrevistas realizadas por Laura
Espinal Uribe, autora de este proyecto de grado, con Daniel Vallejo, coordinador del proyecto
el Acueducto de El Salado de la Fundación Semana.
En El Salado actualmente se encuentran los pozos mencionados anteriormente, en
estos hay aguas lluvias, y por filtración de los suelos esta agua no es apta para el consumo
humano, solo se puede utilizar para las labores de aseo de las diferentes casas de la región y
para el riego de los cultivos. Este “servicio” tiene un costo actual de cinco mil pesos ($ 5.000)
por casa. Este dinero es utilizado para bombear el agua de los pozos profundos, lo cual se
hace con ayuda de una bomba de agua eléctrica, ese dinero recolectado es precisamente para
pagar el consumo de luz de este proceso. Uno de los inconvenientes de este proyecto, fue el
incumplimiento de los pagos por parte de la comunidad, pues solo el 20 % de las casas
pagaban este valor.
El proyecto que se está desarrollando actualmente implicó una remodelación en toda
la infraestructura como un limpieza general de los pozos existentes y un cercado para evitar
el paso de animales que puedan contaminar el agua, nueva tubería de alta calidad, paneles
solares, un sistema de clorado para el tratamiento del agua, capacitaciones a toda la
comunidad para que de esta forma el proyecto en un futuro pueda funcionar a la perfección,
sin la necesidad de la Fundación Semana.
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montes 30de María
6. HACIA UNA EVALUACIÓN MEDIANTE INDICADORES GRI
El objetivo principal es que este proyecto sea sostenible y socialmente responsable,
mediante una serie de indicadores.
Económicamente el proyecto en su infraestructura es más costoso que la manutención
y el funcionamiento hacen de este una iniciativa muy económica, pues consta de: un panel
solar el cual será el encargado de bombear el agua hasta un tanque elevado, para que de este
tanque el agua sea distribuida a las diferentes familias por gravedad. El sistema de clorado
permite que el agua del acueducto de El Salado sea según las reglas de la Unión Europea,
esto se logra agregando un poco de cloro, pues el principal causante de la contaminación del
agua en esta zona eran bacterias, virus, hongos, algas y levaduras. Este sistema también tiene
un costo para la comunidad, al igual que el fontanero el cual es una persona de la misma
comunidad, la cual la Fundación Semana se encarga de capacitar para que sea el en cargado
del manejo y distribución de agua.
Esto incluye una inversión económica, es por esta razón que se llegó a la conclusión
con la Fundación Semana que la comunidad deberá seguir pagando el mismo costo de cinco
mil pesos ($5.000), esto con el fin de que la misma comunidad colabore con el
mantenimiento y cuidado del acueducto.
Hace 3 meses la Fundación Semana realizó un censo en la vereda El Salado para
verificar qué casas están cumpliendo con el pago, y pasó de ser un 20 % de las casas que
pagaban a un 80 %, esto quiere decir que la comunidad está creyendo en el proyecto, en la
ayuda de las diferentes fundaciones y en todas las capacitaciones brindadas para mejorar la
calidad de vida de la zona.
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montes 31de María
También se evaluará el indicador de salud; es claro que con este proyecto la salud de
la comunidad mejorará en un futuro como lo platea la Fundación Semana (2011):
Sólo será exitoso en unos años si las enfermedades relacionadas con el agua disminuyen; si los índices de desnutrición infantil bajan; si hay equipos de fútbol, grupos de música, si los jóvenes pueden ir a la universidad y relacionarse con el campo de una manera distinta a la de ser jornaleros de tierras ajenas.
En un comienzo solo se podía tener acceso al agua por tres horas al día y no era apta
para el consumo humano, ahora la comunidad puede tener acceso al agua potable seis horas
al día por un costo de cinco mil pesos al mes. Esto es un gran avance para la región, pues es
la única de los Montes de María que tiene acueducto y que funciona con paneles solares.
En los indicadores sociales cabe destacar el empleo y el trabajo en la comunidad, la
Fundación Semana tuvo una iniciativa que está dando los mejores resultados esperados,
principalmente este proyecto amplió la oferta laboral de la zona, al necesitar tanta mano de
obra en la construcción como en mantenimiento, y generó una inclusión del trabajo femenino,
la fuerza de la mujer está presente en La Junta Del Agua, son las encargadas de recolectar el
dinero de cada casa y destinar su uso adecuado, adicionalmente sestas mujeres son escogidas
por la misma comunidad, las que brindan las capacitaciones de cuidado y correcto uso del
agua.
La sostenibilidad de este proyecto se divide en dos partes fundamentales: el uso de
energía natural como los paneles solares y la distribución de agua por gravedad. Y la segunda
parte se verá reflejada en 25 años. Esta es la vida útil de este acueducto pero la sostenibilidad
en este caso se presenta en la plata recogida de cada casa en esos 25 años.
El proyecto deberá ser reemplazado por completo con materiales nuevos y además
debe crecer, pues, en 25 años deberá llegar a mayor cantidad de casas y personas, todo esto se
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montes 32de María
realizará con ese presupuesto el cual está calculado por la Fundación Semana. Esto hace del
proyecto un diseño socialmente responsable, incluyente y sostenible.
6.1 Metodología
La realización de este estudio de caso se realizó por el interés constante en las áreas
sociales, educativas y de crecimiento tanto ciudadano como el desarrollo del potencial de esta
región.
Desde el primer día que visité los Montes de María aseguré que en ese lugar se iba a
desarrollar este proyecto de grado, no solo por el interés constante a la zona, si no, por la
motivación de investigar más a fondo y de trabajar con la comunidad con la cual varias veces
se ha tenido contacto para temas educativos y proyectos vacacionales.
En los constantes viajes a la zona se realizaron entrevistas semi-estructuradas a los
campesinos, estudiantes y amas de casa tanto de El Salado como de otro corregimiento que se
llama Raizal en el cual la fundación también ha realizado obras sociales.
El objetivo principal de estas entrevistas a la comunidad era que ellos narraran sus
testimonios y niveles de conformidad respecto al trabajo realizado por la Fundación Semana,
estas entrevistas no fueron grabadas ni se llevó ningún tipo de registro, pues la comunidad no
se sentía tan tranquila expresando sus opiniones, mientras que la charla que se realizó
directamente en la oficina en Bogotá de la Fundación Semana si fueron grabadas,
adicionalmente se completó y se justificó mucha de esta información transmitida por Daniel
Vallejo mediante informes y revistas.
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montesde María
33
CONCLUSIONES
En los Montes de María se logró analizar una propuesta o proyecto de responsabilidad
social de la Fundación Semana, el cual como se explicó anteriormente consistía en un
acueducto, de este proceso se puede afirmar:
Prácticas laborales y trabajo digno: indicadores de desempeño GRI
El proyecto es totalmente incluyente: la comunidad está colaborando con los pagos, la
fundación generó trabajo a muchos campesinos e incluyó a la mujer “Carmera” (mujer del
Carmen de Bolívar) en la vida laboral.
Adicionalmente incluye programas de educación, formación y asesoramiento para el
buen funcionamiento de esta iniciativa, todas dirigidas por la misma comunidad en compañía
provisional de la Fundación Semana.
Derechos humanos: indicador de desempeño
En este indicador se encuentra el tema de trabajo infantil o forzoso, en este aspecto la
comunidad y la Fundación Semana están completamente conscientes de la importancia de
que los menores asistan al colegio, incluso la Fundación Semana en compañía de la
Fundación Crecer en Paz del Grupo Argos han construido 3 colegios hasta bachillerato. En el
proyecto del acueducto no hay niños trabajando y menos forzosamente.
Prácticas de seguridad: este indicador en el sistema GRI corresponde al personal de
seguridad que ha sido formado y capacitado, La Fundación Semana mensualmente se dirige a
la zona con grupos de personas especializadas en temas de agua, de saneamiento y de
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montes 34de María
higiene, todo con el fin de que la comunidad sea consiente de este servicio, de sus beneficios
y sobre todo que sepa cuidarlo y conservarlo.
Indicadores medioambientales:
-I- Agua: el agua utilizada en esta zona son aguas lluvias y aguas recogidas por el
pozo de profundidad, esto quiere decir que es agua captada por medio de
fuentes naturales.
-I- Energía: como se ha planteado anteriormente, toda la energía utilizada en este
proyecto es energía solar, energía biodegradable, aspecto fundamental en este
proyecto pues este es uno de los indicadores que lo favorece como sostenible.
Mediante estos indicadores, se concluye que el proyecto además de ser por ahora
sostenible en la teoría, es socialmente responsable según los indicadores del modelo de
evaluación de memorias de GRI, cabe aclarar que varios aspectos debían ser medidos en
términos de porcentaje, pero al ser este un proyecto que todavía está en construcción esos
porcentajes no son predecibles por el momento. El modelo GRI fue la mejor opción para la
elaboración de este proyecto pues tomaba aspectos como el trabajo por sexos, resaltaba si en
la empresa o fundación de la elaboración de la memoria existía la discriminación de género, e
incluso el trabajo forzoso, también la accidentalidad en las empresas, aspectos que pocos
modelos de evaluación de responsabilidad social contemplan.
Vale la pena recordar que este proyecto empieza su funcionamiento en el 2017 en el
mes de marzo aproximadamente, y una parte de los resultados de su sostenibilidad será
visible en 25 años.
Una de las dificultades encontradas en la realización de este proyecto fue la
confidencialidad del proyecto del acueducto, pues al no tener acceso a la información de
primera mano, no resulta sencilla la evaluación adicionalmente el proyecto cuenta con unos
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montes 35de María
indicadores estrategias y objetivos a cumplir, otro de los problemas encontrados fue que
todos estos modelos de evaluación establecidos por la fundación semana, eran solo viables
cuando el proyecto finalizara. Aspectos que era clave evaluar y de esta forma analizar si el
proyecto en la práctica como en la teoría era socialmente responsable y adicionalmente viable
dese su planteamiento.
Considero que el no tener acceso a todo este tipo de contenido limitó la profundidad
del desarrollo de esta evaluación.
Los éxitos encontrados en este proyecto llenaron mis expectativas, no solo por ver a la
comunidad renaciendo y ver que el campesino Colombiano está volviendo a sus tierras
gracias a estas iniciativa y proyectos; El modelo GRI es una herramienta viable en Colombia,
para evaluar el planteamiento, desarrollo y cabalidad de cualquier tipo de iniciativa y
proyecto que quiera generar una recordación. Para que el modelo de evaluación pueda ser lo
más completo posible y cumpla sus objetivos es importante contar con el apoyo de la
fundación, pues se necesita información de alta sensibilidad que no todos están dispuestos a
compartir al público.
Adicionalmente después de todos los autores y sus posturas frente a la responsabilidad social,
considero que esta investigación me amplio el panorama de la responsabilidad social, pues
todo depende de la organización o fundación, pero el que más marcó esta investigación fue
Friedman, el hizo que mi perspectiva frente a este tema no cambiara, pero sí que fuera vista
desde un ángulo más crítico y no tan ético.
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montesde María
36
ANEXOS
Anexo 1
El desempeño Impactos económicos directos: económico
/ Ventas netas./ Desglose geográfico de los mercados./ Costos de todas las materias primas ymercancías adquiridas y de todos los servicios contratados./ Porcentaje de contratos pagados enconformidad con los términos acordados.
Gastos salariales totales desglosadospor países./ Distribución entre los proveedores de capital.4 Aumento/disminución de las ganancias retenidas a final de] período./ Suma total de todo tipo de impuestos pagados, desglosados por países.4 Subsidios recibidos, desglosados porpaíses o regiones./ Donaciones a la comunidad, sociedadcivil u otros grupos en metálico y en especie desglosadas por tipos de grupos.
Las distintas variables econom ies y su evolución sirven para describir la situación de un pais y/o de una empresa. Estos indicadores son las variables que sugiere el G R I para medir contundentemente el desempeño económico de cada organización y éste pueda ser auditable por cualquier interesado.Es importante m edir el desempeño económico porque si una empresa genera utilidad de operación negativa, entonces la organización no es negocio y por ende no estaria creando riqueza y, en ese mismo orden de ideas estaria destruyendo valor. Y, si destruye valor, no está cumpliendo con una actuación social mente responsable.
Es necesario saber si todas las unidades de negocio de una organización están generando valor para en esa medida comprobar situaciones como por ejemplo, que las ventas son mayores que la suma de los gastos y los costos de la organización, o que los activos empresariales producen más que el costo de su capital. De esta forma, cuando todo el ámbito económico está claro, cuando se conocen las fuentes del financia miento de cada organización y sus estrategias de
inversión son rentables, entonces existe una coherencia y validez en la sosten ibilidad y eldesarrollo de la organización que puede ser v e rif ia b le por cualquier interesado.
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montesde María
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¿Qué medir? Indicadores ¿Por qué medir?
E l desempeño m edioam biental
M aterias primas:S Consumo tota l de m ateriasprim as, aparte del agua, por tipos.J Porcentaje de m ateriasprim as utilizadas que son residuos (procesados o no).
Energía:S Consumo directo de energía,desglosado por fuentes prim arias.S Consumo indirecto deenergía.
Agua:✓ Consumo total de agua.
Biodiversidad:S Ubicación y extensión de suelo enpropiedad, arrendado o adm inistrado en los hábitats ricos en biodiversidad.S Análisis de los principales impactosen la biodiversidad derivados de las actividades y/o productos y servicios en los entornos terrestre, m arino y de agua dulce.
Emisiones, vertidos y residuos:v' Emisiones de gases efectoinvernadero.S U tilización y emisiones de sustanciasreductoras del ozono.S NO x, SOx y otras emisionesatmosféricas de im portancia desglosadas por tipo.
E l medio am biente debe ser un objetivo clave para las agendas organizacionales y del país. Las organizaciones ponen en un prim er plano sus estrategias de mercadeo sin im portar el impacto m edioam biental que éstas producen. Sus objetivos se alcanzan acosta de la destrucción del medioambiente, pues no buscan la form a de conseguirlos solidarizándose con éste y, en esa medida su compromiso con elmedioambiente da pasos cada vez más lentos.
Las políticas de avance de las empresas se consolidan en las actividades de m arketing que les da sostenibilidad y rentabilidad, sin embargo, es ese mismo el que los convierte en organizaciones con impactos am bientales desastrosos. Y, para saber en qué medida se afecta el medio am biente es necesario constatar variables como las impuestas por el G R I para llevar una contabilidad m edioam biental y m ostrar c laridad en las distintas actividades realizadas por cada organización.
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montesde María
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E l desempeño Prácticas laborales v trabaio docente: Diremos que en cuanto a lossocial indicadores sobre el desempeño
S Desglose del colectivo de social, cuando se conforma unatrabajadores. organización, la misión se■S Creación de empleo neto y convierte en elementopromedio de facturación desglosado articulador de los interesespor regiones/países. organizacionales, sin embargo,•S Porcentaje de empleados pocas entidades conformanrepresentados por organizaciones misiones sociales pensando lasindicales independientes. consecución de sus objetivos por•S Política y procedimientos de una vía socialmente responsable.información, consulta y negociación Es por esta razón que muchascon los empleados sobre los cambios organizaciones hoy en día noen las operaciones de las tienen en cuenta a susorganizaciones. comunidades vecinas y a todos• / Métodos de registro y los directa e indirectamentenotificación de los accidentes en el afectados con sus actividades. Entrabajo y las enfermedades esta medida no se estaríaprofesionales, en referencia al actuando en pro de un bienestarrepertorio de recomendaciones social, sino de un bienestarprácticas de la O IT sobre registro y particular. Es por esto que senotificación de accidentes del trabajo hace necesario medir ely enfermedades profesionales. compromiso social que cadaS Descripción de las comisiones organización adquiere con laconjuntas sobre salud y seguridad sociedad, para que ésta no se vecompuestas por la Dirección y los en detrimento por culpa derepresentantes de los trabajadores, y organizaciones que noproporción de la p lantilla al amparo de dichas comisiones.S Tasas de absentismo, accidentes y daños laborales, días perdidos y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo (incluidos los trabajadores subcontratados).
socialmente responsables.
S Descripción de políticas oprogramas (en el lugar de trabajo y otros ámbitos) sobre el VTH/S IDA.S Promedio de horas deformación por año.S Descripciónprogramas de
de políticas y igualdad de
oportunidades y de los sistemas de revisión para asegurar el cumplimiento y los resultados de las revisiones.S Composición de losdepartamentos superiores de gestión y gobierno corporativo (incluida la Junta Directiva), atendiendo a la proporción entre sexos y otros indicadores de diversidad, si se consideran culturalm ente apropiados.
Derechos Humanos:
j^^^^^R elaciói^j^orm enorizad^^d^
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montesde María
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políticas, directrices, estructura corporativa y procedimientos en torno a los derechos humanos vinculados a las operaciones, así como los sistemas de seguimiento y sus resultados.•S Muestras de que se tienen enconsideración los impactos en los derechos humanos a la hora de tom ar decisiones sobre los procedimientos, inversiones o elección de proveedores/contratistas.S Relación pormenorizada delas políticas y procedimientos necesarios para valorar la actuación sobre los derechos humanos con respecto a la cadena de suministro y los contratistas, así como los sistemas de seguimiento y sus resultados.•f Relación pormenorizada delas políticas yprocedimientos/programas globales dedicados a evitar todo tipo de discriminación en las operaciones, así como los sistemas de seguimiento y sus resultados.•S Análisis de la política delibertad de asociación y su grado de aplicación.■S Exposición de la política derechazo del trabajo in fantil ta l y como se define en el Convenio 138 de la O IT , grado de información, aplicación y relación de losprocedimientos/programas
J Exposición de la política derechazo del trabajo forzoso y obligatorio, grado de información, aplicación y relación de los procedimientos/programas relacionados con este tema, así como de los sistemas de seguimiento y sus resultados.
La sociedad:
S Descripción de las políticasde gestión de los impactos causados a las comunidades de las regiones afectadas por las actividades.S Descripción de política,sistemas de gestión/procedimientos y mecanismos de cumplimiento en torno a la corrupción y al soborno,
jiirigidos^fiint<^^as^)rganizacioneí^
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montesde María
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¿Que medir? Indicadores ¿Por qué medir?
como a los empleados.S Descripción de la política y sistemas de gestión/procedimientos, así como de mecanismos de cum plim iento dedicados a las contribuciones y los instrum entos de presión política.
ResDonsabilidad del Droducto:
S Descripción de la política sobre la salud y seguridad del cliente durante la utilización de productos y servicios, grado de información, aplicación y relación de procedimientos/pro gramas relacionados con este tem a, así como de los sistemas de seguimiento y sus resultados.S Descripción de políticas y sistemas de gestión/procedimientos, asi como de mecanismos de cum plim iento referentes al etiquetado y a la información sobre los productos.S Descripción de políticas y sistemas de gestión/procedimientos, así como de mecanismos de cum plim iento concernientes a la in tim id ad del cliente.93
Fuente: Vicaría (2009). Ser o aparentar la responsabilidad social empresarial en Colombia: Análisis organizacional basado en los lineamientos de la Responsabilidad Social Empresarial.
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montes 41de María
Anexo 2
Una breve historia de la responsabilidad social de acuerdo a los diferentes autores y épocas.
T ie m p o D e s c r ip c ió n
S ig lo XIX A s i s t e n c i a s o c i a l , o b r a s d e c a r i d a d e f e c t u a d a s p r i n c i p a l m e n t e p o r l a i g l e s i a y f i n a n c i a d a s a t r a v é s d e d o n a c i o n e s p r i v a
d a s y a r e q u e r i m i e n t o s d e o r d e n f u n d a m e n t a l m e n t e é t i c o o r e l i g i o s o , a c c i o n e s i n d i v i d u a l e s .
C o m ie n z o s d e l s ig lo XX
S o c i e d a d C i v i l o e l c r e c i m i e n t o e n l a a c c i ó n d e l e s t a d o t i e n e n u n a f u e r t e i n c i d e n c i a e n e l d e s a r r o l l o d e l a ‘ f i l a n t r o p í a " ,
i m p u l s a d a v o l u n t a r i a m e n t e p o r l a s e m p r e s a s a t r a v é s d e d o n a c i o n e s o r i e n t a d a s a i n s t i t u c i o n e s d e b e n e f i c e n c i a y o b r a s
s o c i a l e s t a n t o r e l i g i o s a s c o m o l a i c a s .
E n 1 9 1 9 1 a d e c i s i ó n d e d e l a S u p r e m a c o r t e d e l E s t a d o d e M i c h i g a n e n e l c a s o D o d g e v s F o r d : l a o r g a n i z a c i ó n d e n e g o c i o s
d e b e r e s p o n d e r f u n d a m e n t a l m e n t e a l o s b e n e f i c i o s d e tos a c c i o n i s t a s .
T re in ta s B e r l e y M e a n s ( 1 9 3 2 ) , p l a n t e a n q u e l a c o r p o r a c i ó n d e b e c o m p o r t a r s e c o m o l a m a y o r i n s t i t u c i ó n s o c i a l .
L a s a c t i v i d a d e s s o c i a l e s d e l a s e m p r e s a s s e f o r m a l i z a n b a j o l a f i g u r a j u r í d i c a d e l a s f u n d a c i o n e s d e l a s c o r p o r a c i o n e s .
D e s a r r o l l o e n n u m e r o s o s p a í s e s d e l e g i s l a c i ó n d e s t i n a d a a e s t i m u l a r l a s d o n a c i o n e s p r i v a d a s .
P a r a C h e s t e r B a r n a r d ( 1 9 3 8 ) , e l p r o p ó s i t o d e l a c o r p o r a c i ó n e s s e r v i r a l a s o c i e d a d , e l e j e c u t i v o d e b e p a s a r e s e p r o p ó
s i t o m o r a l a l o s e m p l e a d o s .
C in c u e n ta s S e h a b l a d e é t i c a e m p r e s a r i a l , e x i s t e n d i s c u s i o n e s a n t e r i o r e s e n t é r m i n o s d e é t i c a y e c o n o m í a , p e r o s o n c a s o s a i s l a d o s .
L a s p r e o c u p a c i o n e s p o r l a s c o n s e c u e n c i a s s o c i a l e s d e l a s a c t u a c i o n e s e m p r e s a r i a l e s l l e v a r o n a f o r m u l a r e l c o n c e p t o
d e l a r e s p o n s a b i l i d a d s o c i a l d e l a e m p r e s a . S e d a u n c a m b i o d e p e r s p e c t i v a : s e p a s a d e l a p e r s o n a a l a o r g a n i z a c i ó n
e n e l t r a t a m i e n t o d e l o s p r o b l e m a s .
P u b l i c a c i ó n d e l l i b r o ‘ S o c i a l R e s p o n s i b i l i t i e s o f t h e B u s i n e s s m a n ‘ d e H o w a r d R . B o w e n e n 1 9 5 3 .
S e te n ta s A m e d i a d o s d e l o s 7 0 i n v e s t i g a d o r e s d e l a t e o r í a d e s i s t e m a s l i d e r a d o s p o r R u s s e l l A c k o f f , c o n u n a v i s i ó n d e s i s t e m a
a b i e r t o , a r g u m e n t a n q u e m u c h o s p r o b l e m a s s o c i a l e s p u e d e n s e r r e s u e l t o s p o r e l r e d i s e ñ o d e i n s t i t u c i o n e s f u n d a m e n
t a l e s c o n e l s o p o r t e e i n t e r a c c i ó n d e l s i s t e m a d e s t a k e h o l d e r s .
M i l t o n F r i e d m a n e n 1 9 7 0 p l a n t e ó e n s u a r t í c u l o ‘ T h e S o c i a l R e s p o n s i b i l i t y o f B u s i n e s s i s t o I n c r e a s e i t s P r o f i t s ' , q u e l a
ú n i c a r e s p o n s a b i l i d a d s o c i a l d e l a e m p r e s a s e r i a l a d e g a n a r t a n t o d i n e r o c o m o f u e r a p o s i b l e .
D i l l e n 1 9 7 5 u t i l i z a e l c o n c e p t o s t a k e h o l d e r c o m o u n a s o m b r i l l a p a r a l a g e r e n c i a e s t r a t é g i c a .
H a r v a r d B u s i n e s s S c h o o l t r a b a j a e n u n p r o y e c t o d e R S C p r a g m á t i c o l l a m a d o e l M o d e l o d e R S C .
E n 1 9 7 7 l a W h a r t o n S c h o o l e m p i e z a u n c e n t r o d e i n v e s t i g a c i ó n a p l i c a d a c o n e l P r o y e c t o S t a k e h o l d e r , b u s c a d e s a r r o l l a r u n a
t e o r í a d e g e r e n c i a q u e p e r m i t a a fa s e j e c u t i v o s f o r m u l a r e i m p l e m e n t a r e s t r a t e g i a c o r p o r a t i v a e n a m b i e n t e s t u r b u l e n t o s .
A f i n a l e s d e l o s a ñ o s s e t e n t a s e v a c o n s o l i d a n d o l a é t i c a e m p r e s a r i a l c o m o e s p e c i a l i d a d d i s c i p l i n a r . A p a r t i r d e e n t o n c e s
l a p r o d u c c i ó n a c a d é m i c a c o m e n z ó a c r e c e r y a s i s t e m a t i z a r s e f o r m a l m e n t e .
O c h e n ta s E n 1 9 8 1 a p a r e c e B u s i n e s s a n d P r o f e s i o n a l E t h i c s J o u r n a l , e d i t a d o p o r e l C e n t r e f o r A p p l i e d E t h i c s d e l a U n i v e r s i d a d
d e l a F l o r i d a .
E n 1 9 8 2 , e l J o u r n a l o f B u s i n e s s E t h i c s , r e v i s t a e s p e c i a l i z a d a e n e l c a m p o d e l a é t i c a e m p r e s a r i a l .
E n 1 9 8 6 s e d a u n f u e r t e i m p u l s o a l t e m a p o r l o s e s c á n d a l o s s u c e d i d o s e n l a p r e s i d e n c i a d e R o n a l d R e a g a n p o r n e g o
c i o s d u d o s o s , l l a m a d o s I r a n g a t e S c a n d a l . E s t o i m p u l s ó l a c r e a c i ó n d e c á t e d r a s d e é t i c a d e l o s n e g o c i o s y a q u e s e
e s c r i b i e r a n a r t í c u l o s y l i b r o s s o b r e e l t e m a .
1 9 8 7 s e c r e ó e n E u r o p a l a E u r o p e a n B u s i n e s s E t h i c s N e t W o r k [ E B E N ] ,
E n J a p ó n e l m i n i s t r o d e j u s t i c i a H a s e g a w a s e v e í a i n v o l u c r a d o e n p r o b l e m a s d e c o r r u p c i ó n e n 1 9 8 8 .
E n 1 9 8 8 s e p u b l i c a e l l i b r o " é t i c a y m a n a g e m e n t " d e B l a n c h a r d y P e a l e .
C o n c e p t o d e " i n v e r s i ó n s o c i a l ' , l a s a c c i o n e s d e l a s e m p r e s a s e n m a t e r i a s o c i a l n o d e b e n s e r a s i s t e n c i a l i s t a s , s i n o q u e
d e b e n p r o m o v e r e l d e s a r r o l l o d e l a s c o m u n i d a d e s e n u n s e n t i d o a m p l i o y n o c o n t e n t a r s e c o n l a m e r a s a t i s f a c c i ó n d e
n e c e s i d a d e s .
E t i c a d e g l i a f f a r i , e d i t a d a p o r l a r e v i s t a L ' I m p r e s a , e n 1 9 8 7 , y q u e d e s p u é s s e c o n v i r t i ó e n E t i c a d e g l i a f f a r i e d e l l e p r o -
f e s s i o n i .
N o v e n ta s C o m i e n z a a u t i l i z a r s e l a e x p r e s i ó n ‘ R e s p o n s a b i l i d a d S o c i a l E m p r e s a r i a l ' , c o n l a a c e p c i ó n a c t u a l .
D i f u s i ó n d e l c o n c e p t o d e R S E y u n a c r e c i e n t e i m p l e m e n t a c i ó n d e s u s p r á c t i c a s p o r e m p r e s a s y o t r o t i p o d e o r g a n i z a c i o n e s .
E n 1 9 9 1 s e p u b l i c a l a r e v i s t a B u s i n e s s E t h i c s Q u a t e r l y , e d i t a d a p o r l a S o c i e t y f o r B u s i n e s E t h i c s .
E n 1 9 9 2 s e c r e a l a B u s i n e s s E t h i c s A n E u r o p e a n R e v i e w , e d i t a d a p o r l a L o n d o n B u s i n e s s S c h o o l .
D e n u n c i a d e N e w Y o r k T i m e s e n 1 9 9 0 d e p r á c t i c a s l a b o r a l e s a b u s i v a s d e N i k e p a r a a l g u n o s p r o v e e d o r e s i n d o n e s i o s ,
e s t o t r a j o b o i c o t s d e l o s c o n s u m i d o r e s .
P r o t e s t a s d e G e e n p e a c e p o r e l h u n d i m i e n t o d e B r e n t S p a r e n e l m a r d e l n o r t e p o r p a r t e d e S h e l l O H e n 1 9 9 5 .
C o m ie n z o s d e l s ig lo XXI
L o s e s c á n d a l o s f i n a n c i e r o s d e E n r o n , P a r m a l a t y o t r a s c o r p o r a c i o n e s h a n m o s t r a d o l a s g r a v e s c o n s e c u e n c i a s d e u n a
g e s t i ó n s i n v a l o r e s é t i c o s .
E n e l C o n s e j o E u r o p e o d e G o t e m b u r g o e n 2 0 0 1 s e a c u e r d a e l L i b r o V e r d e d e l a U n i ó n E u r o p e a .
D e s a r r o l l o d e c o n c e p t o s i m p o r t a n t e s p a r a l a R S E c o m o e l G o b i e r n o C o r p o r a t i v o y l a d e f i n i c i ó n d e c ó d i g o s d e c o n d u c t a
e n l a s o r g a n i z a c i o n e s .
C . K . P r a h a l a d ( 2 0 0 5 ) p u b l i c a e l l i b r o : T h e F o r t u n e a t t h e B o t t o m o f t h e P y r a m i d : E r a d i c a t i n g P o v e r t y T h r o u g h P r o f i t s .
P o r t e r , M . y K r a m e r , M ( 2 0 0 6 ) p u b l i c a n ‘E s t r a t e g i a y s o c i e d a d : E l v í n c u l o e n t r e v e n t a j a c o m p e t i t i v a y r e s p o n s a b i l i d a d
s o c i a l c o r p o r a t i v a . G a n a e l p r e m i o a m e j o r a r t í c u l o d e n e g o c i o s .
S e i n c l u y e e n e l a n á l i s i s l a g l o b a l i z a c i ó n y e l m o d e l o d e p r o d u c c i ó n c a p i t a l i s t a .
E n 2 0 0 7 s e d a l a I n i c i a t i v a l a s E s c u e l a s d e N e g o c i o p a r a a d h e r i r a l P a c t o G b b a l , c o n l o s P r i n c i p i o s p a r a u n a E d u c a c i ó n
Fuente: Aguilar (2008). Aproximación y cuestionamiento al concepto Responsabilidad social empresarial.
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montes 42de María
Anexo 3 Fotografías el Salado
Figura 10. Casas nuevas donadas y construidas por la Fundación Semana
Fuente: Fotografía de Laura Espinal Uribe - El Salado - 2016.
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montes 43de María
Figura 11. Nuevo campo de futbol, reconstruido por la Fundación Semana y el Grupo Argos S.A.
Fuente: Fotografía de Laura Espinal Uribe - El Salado - 2016.
Figura 12.Viviendas comunes en El Salado
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montesde María
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Fuente: Fotografía de Laura Espinal Uribe - El Salado - 2016.
La responsabilidad social en Colombia, la evaluación de un estudio de caso en Los Montesde María
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