La secretaria

Nombre: Guadalupe Chantal

Apellido: Angulo Berrospi

Profesora: Olga Ipince Martines

Curso: Informática Secretarial

Tema: La Secretaria

La secretaria

persona

Escribe Entiende

correspondencia

Resuelve Custodia

documentosasuntosactas

reuniones tramite oficinaa

Es la

que

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De los De De una

Funciones Básicas de la

Secretaria

• REPRESENTATIVIDAD DE LA SECRETARIA

• ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO DEL JEFE

• COORDINAR LAS COMUNICACIONES QUE REPRODUCE EN LA EMPRESA DEL ORDEN INTERNO Y EXTERNO

Los 3 conceptos de la secretaria

• Concepto.-• 1er: La secretaria es una

persona que se encarga de recibir y redactar la correspondencia de un superior letárgico llevar adelante la agencia de este y custodiar y ordenar los documentos de una oficina

Los 3 conceptos de la secretaria

• Concepto.-• 2do: Es atender al teléfono

responde los correos electrónicos recibir a las visitas archivar documentos y coordinación los pagos y cobros son solo algunas tareas que desarrolla una secretaria .

Los 3 conceptos de la secretaria

• Concepto.-• 3ro: Una secretaria tambien

denomina en algunos lugares del mundo como auxiliar administrativa es aquella persona que se ocupa de la realización de actividades elementales de oficina ya sea en una empresa privada en alguna dependencia.

Funciones de la secretaria

1.- Exelente redaccion y ortografia.2.- Facilidad de exprecion verbal y escrita.3.- Persona practica y organizados.4.- Dominio en Windows, office, internet,etc.5.- Desempeñante ifitiempo y Sunat apoyo en

cualquier area administrativa.6.- Buenas relaciones interpersonas dinamica

y entuciasma.7.- Responsables de riquezas registro y

distribuye los documentos que ingresan a la mesa de partes

8.- Hacer y recibir llamadas telefonicas para tener informado de manera carta y amable.

9.- Hacer y recibir las llamadas telefonicas para tener informado a los jefes de los compromisos,etc.

10.- Obedecer y realizar instrucciones que le sean organizadas por su jefe.

Reseña Historica de la Secretaria

• La historia del Día de la Secretaria señala que todo tuvo origen cuando, en 1952, la Asociación Nacional de Secretarias (ahora conocida como la Asociación Internacional de Profesionales Administrativos) enEstados Unidos, reunió a un enorme número de secretarias.

• El festejo de la Asociación se llamó: “Semana Nacional de las Secretarias”. Fue creado con el propósito de reconocer las invaluables contribuciones de las secretarias en su lugar de trabajo. Asimismo, pretendían atraer a más personas hacia los puestos administrativos.

Conocimiento que precisa la secretarial actual

• Las técnicas de oficina• Mecanografía• Taquigrafía• Uso apropiado del teléfono• Reacción adecuada de los documentos del

comerciales y oficiales• Dominio de las técnicas de archivo• Organización y uso de la agenda• Conocimientos y dominio del idioma del país

y otras lenguas principalmente el ingles• Poseer conocimientos de computación de

marketing • Aplicar técnicas de relaciones publicas y de

publicidad• Tener conocimiento de administración

contabilidad y economía

El decálogo de la buena secretaria

• 1. LA SECRETARIA DEBE REALIZAR SU TRABAJO Y CUMPLIR SUS FUNCIONES CON CORRECCIÓN A TRAVÉS DE UNA LABOR METÓDICA Y SISTEMÁTICA

• 2. EL CORRECTO DESEMPEÑO DE SUS COMETIDOS REQUIEREN CONOCIMIENTOS BÁSICOS UNA SOLIDA CULTURA GENERAL Y UNOS CONOCIMIENTOS COMPLEMENTARIOS Y ESPECÍFICAMENTE ADAPTADOS A LA LABOR QUE REALIZA

• 3.LA ACTIVIDAD PERSONAL Y COTIDIANA DEBE BASARSE EN LA DISCRECIÓN Y LA EFICACIA QUE SE ACOMPAÑAN A OTRAS CUALIDADES BÁSICAS COMO LEALTAD Y LA SENCILLEZ

• 4.EL CONOCIMIENTO DEL INGLES Y OTROS IDIOMAS EXTRANJEROS SE HA CONVERTIDO EN UN REQUIRIENDO PRIORITARIA PARA LA SECRETARIA DEBIDO A LAS INTENSAS RELACIONES COMERCIALES EXISTENTES ENTRE LOS DISTINTOS PAÍSES

• 5.EL ATUENDO PERSONAL SERÁ DISCRETO INTENTANDO REALIZAR LAS CUALIDADES FÍSICAS CON ELEGANCIA Y BUEN GUSTO

• 6.LA SECRETARIA SIEMPRE DEBEN ADAPTAR SU PROPIA IMAGEN A LO QUE DICTAMINE LA EMPRESA PARA LA QUE TRABAJA

• 7.EL SENTIDO DE SU RESPONSABILIDAD PARA CUMPLIR TODAS LAS TAREAS QUE SE REPRESENTAN EN LA OFICINA, ASÍ COMO SU OPTIMA RESOLUCIÓN EN CADA CASO, DEBE SER EL PRINCIPAL OBJETIVO DE LA SECRETARIA

• 8.LAS RELACIONES CON EL JEFE ESTARÁN BASADAS EN LA LEALTAD Y ES RESPETO MUTUO • 9.HA DE SABER ANTICIPARSE A LOS POSIBLES PROBLEMAS Y SI EN SU MANO ESTA RESOLVERLOS• 10.SI LAS CIRCUNSTANCIAS ASÍ LO REQUIEREN DEBEN ESTAR DISPUESTAS A TRABAJAR FUERA DE LOS

HORARIOS ESTABLECIDOS Y ACOMPAÑAR AL SUPERIOR EN REUNIONES O VIAJES