UNIDAD DE ATENCIÓN A VICTIMA TESTIGO –EL ALTO

Elaborado por: Lic. Tommy Nelson Salgueiro Criales Psicólogo de UAVT- El Alto

1. LABORES DEL PSICÓLOGO DE LA UNIDAD EN EL ALTO.

Las labores del psicólogo en la ciudad de El Alto se han visto delimitadas, en principio, por dos factores preponderantes:

a) El contexto en el cual se desenvuelve, es decir la ciudad de El Alto como centro de migrantes del campo y las minas con un gran movimiento comercial, con una forma cultural, lenguaje, emocionalidad y razonamiento, entre otros, muy particular revelándose la normalidad de la violencia como factor determinante en las relaciones humanas.

b) Necesidades de las Fiscales de Menores, Trata y Tráfico en cuanto a elaboración de informes psicológicos y dictámenes periciales durante los primeros meses de funcionamiento de la Unidad, dándose a conocer, estos últimos meses del semestre, otros servicios que la Unidad ofrece poniéndose en practica ellos actualmente a requerimiento de las Fiscales tanto de Menores como de Personas, detallado más adelante.

El uso expreso del protocolo de la Unidad de Atención a Víctimas Testigo, elaborado por la Fiscalía General del Estado en el año 2010, ha sido determinante para cumplir con los roles y las funciones establecidas para el psicólogo y de igual forma para la elaboración de informes, dictámenes, derivaciones, etc.

A continuación detallo las labores realizadas por mi persona:

1.1. Elaboración de programa educativo para practicantes de psicología.

El programa fue elaborado a principio de año, siendo este revisado y aprobado por la Dra. Nieto responsable de la UAVT en la ciudad de El Alto detallado en el Anexo 1.

1.2. Seguimiento y entrenamiento de pasantes.

La metodología, así como los contenidos y el proceso están especificados en el anexo 1.

1.3. Intervención en crisis.

Se ha utilizado a partir del protocolo establecido, acciones de primeros auxilios psicológicos y emocionales (PAP) con Niños y niñas principalmente que han sido derivados a la Unidad en casos de flagrancia.

La intervención ha perseguido los siguientes objetivos:

Brindar protección, seguridad y aliviar inmediatamente los síntomas del estrés causado por la situación violenta previniendo la aparición de futuras reacciones adversas para la salud psicológica de la victima.

Dar apoyo a las niñas y niños en el momento que lo requieren para aliviar su desorden emocional, ya que la ansiedad presentada no es estática sino que se encuentra en constante cambio.

Para cumplir este objetivo el entrenamiento de los pasantes ha sido fundamental.

1.4. Preparación y acompañamiento en audiencias judiciales.

Se ha logrado acompañar en audiencias fiscales de manera eficaz a niñas y adolescentes, a partir de la coordinación y remisión de las fiscales de menores.

Se ha innovado el uso de un paraguas para precautelar la integridad de las victimas en las audiencias.

Durante este último mes he acompañado a victimas mujeres de violencia en declaraciones ante el Fiscal de materia y en audiencias de conciliación.

Presentar dos fases:

Fase 1. La preparación. Empatía con la victima y calidez para brindar seguridad que será acompañada en juicio.

Luego se explica de manera detallada los pormenores del proceso de enfatizando que estará acompañada/o por el psicólogo en todo momento, siendo que el agresor no podrá verla detrás del paraguas.

Fase 2. El Acompañamiento. Se acompaña a la victima, desde la Unidad hasta el juzgado en algunos casos, en otros se toma contacto con la familia en el mismo juzgado.

En el acto la victima entra al juzgado acompañada del psicólogo y tapada por el paraguas.

Una vez terminado el acto se utilizan diversas técnicas psicoterapéuticas para regresar a la victima al momento presente y restablecer su equilibrio emocional.

1.5. Preparación y acompañamiento en reconocimiento de personas (desfile identificativo ocular).

Presentar dos fases:

Fase 1. La preparación. Empatía con la victima y calidez para brindar seguridad a la par de técnicas de relajamiento para bajar el nivel de ansiedad y estrés que causa el encuentro a través de un vidrio unidireccional o Gesell (si bien la victima no es vista por el agresor, el hecho de verlo y el miedo que este pueda verla genera una angustia que es necesaria de controlar).

Luego se explica de manera detallada los pormenores del proceso de reconocimiento de personas enfatizando que estará acompañada/o por el psicólogo y una de las pasantes de psicología, siendo que el agresor no podrá verla debido a las característica del espacio físico donde se realiza el reconocimiento.

Fase 2. El Acompañamiento. Se acompaña a la victima, desde la Unidad hasta las dependencias de la FELCC para el desfile identificativo; una vez terminado el acto se regresa a la Unidad para que la victima pueda relajarse nuevamente, exprese sus miedos y pueda hacerse una segunda contención facilitando su recuperación, se utilizan diversas técnicas psicoterapéuticas.

1.6. Preparación y acompañamiento en ITO (Inspección Técnica Ocular ocular).

Tiene dos fases:

Fase 1. La preparación. Empatía con la victima y calidez para que conozca al psicólogo.

Luego se explica de manera detallada los pormenores del proceso de reconocimiento de personas enfatizando que estará acompañada/o por el psicólogo y una de las pasantes de psicología, siendo que el agresor no podrá acercarse.

Fase 2. El Acompañamiento. Se acompaña a la victima, desde la Unidad hasta el lugar del hecho. una vez terminado el acto se trabaja con la victima in situ para que pueda relajarse nuevamente, exprese sus miedos y pueda hacerse una segunda contención facilitando su recuperación, se utilizan diversas técnicas psicoterapéuticas.

1.7. Toma de declaraciones en Cámara Gesell.

Fase 1. La preparación. Empatía con la victima y calidez para que conozca al psicólogo.

Luego se explica de manera detallada los pormenores del proceso de enfatizando que quien tomará la declaración es el psicólogo de la UAVT, siendo que el agresor no estará presente.

Fase 2. Toma de Declaración. Para la declaración se utilizan la técnicas de la entrevista cognitiva para adolescentes (4 técnicas) y para niños (dos Fases).

1.8. Intervención en pareja.Apoyo psicológico, orientación y seguimiento a las parejas en conflicto.

1.9. Intervención con grupo familiar.En proceso de elaboración el programa para intervención con grupo familiar (50% de avance), aunque se tuvo dos sesiones con familias como victimas indirectas de homicidio a solicitud de la Fiscal Dra. Rita Sánchez de la División Homicidios.

1.10. Elaboración de programas psicoterapéuticos de ayuda.Esta en proceso la elaboración dos programas:

Psicoterapia de grupo para adolescentes victimas de violencia sexual (50% de avance).

Psicoterapia de grupo para victimas mujeres maltratadas (75% de avance)

1.11. Coordinación interinstitucional.

Se ha logrado facilitar y remitir a la Coordinadora Nacional de las UAVT: Dra. Ximena Camacho la Fiscalía General, un convenio con CIES para remisión de casos de lesiones graves y leves y para la píldora del día siguiente en casos de flagrancia en abuso sexual.

Se han remitido casos a CIDEM, Gregoria Apaza y PODEMOS casos de violencia sexual para terapia y casos de violencia contra la mujer.

De la misma manera DNA’s y SLIM’s ha coordinado acciones conjuntas con victimas de maltrato y violencia sexual.

1.12. Orientación e información psicológica.

Se ha orientado en relación a las etapas del proceso penal y las necesidades subyacentes, al igual que se ha acompañado en la tramitación y presentación de documentación así como audiencias con las Fiscales de Menores.

1.13. Elaboración de dictámenes periciales.

Los informes psicológicos y dictámenes periciales han sido elaborados cuidadosamente siguiendo el estilo propuesto por el protocolo de atención de la UAVT (Procedimiento Normatizado Operativo PNO establecido por el IDIF) con algunas modificaciones al estilo de la plantilla Word, en victimas de agresiones sexuales niñas, niños, adolescentes y con victimas de maltrato en mujeres.

Los puntos de pericia han sido:

Presencia ausencia de daño psicológico. Existencia o no de Trastorno de Estrés Post Traumático. Veracidad de Testimonio.

ANEXO 1

Propuesta educativa para pasantes de psicología en la Unidad de Atención a Victima Testigo UAVT del a Fiscalía de la ciudad de

El Alto.

Elaborado por: Lic. Dpl. Tommy N. Salgueiro Criales.Corregido y revisado por: Dra. Viviana Nieto.

1. Introducción.

Las Unidades de Atención a Victima Testigo (UAVT) son dependencias dirigidas a prestar una atención integral a las victimas directas e indirectas de delitos violentos, victimas provenientes de grupos especialmente vulnerable, entendiéndose como tal a niños, niñas, adolescentes, mujeres, personas con habilidades especiales, adultos mayores, victimas de delitos sexuales y testigos de los delitos cometidos contra las víctimas precedentemente señaladas, brindando atención legal, psicológica y social.

Las Unidades fueron creadas por Resolución 148/07 de fecha 30 de agosto del 2007 y 036/2008 de fecha 22 de febrero de 2008 emitida por el Abog. Mario Uribe Melendres, Fiscal General s.l. dicha Unidad trabaja coordinado con el IDIF internamente y externamente con instituciones públicas y privadas que prestan servicios de atención y protección de delitos previamente explicitados.

La asistencia psicológica tiene el objetivo de proporcionar el apoyo psicológico necesario a la victima desde el primer momento, realizando la intervención de emergencia, derivándola a otras instituciones en coordinación con la responsable, también prepara a la víctima testigo para su participación en diferentes etapas del proceso penal y de esta manera evita su re victimización, de igual manera elabora informes periciales, bajo la supervisión del IDIF.

La UAVT considera la importancia en el trabajo con estudiantes de psicología, brindando un espacio de capacitación tanto practico como teórico, en bien de la

sociedad, promoviendo la acción de la justicia, defendiendo la legalidad y los intereses generales de la sociedad.

2. Justificación.

Los estudiantes en Psicología, Psicología Clínica y psicología Forense, muestran especial interés en realizar una pasantía por esta Unidad para actualizarse, observar procedimientos de intervención psicológica, entre ellos: evaluación psico-diagnóstica, tratamiento en terapia breve, intervención en crisis y funcionamiento de la cámara Gesell.

La pasantía enriquece a los y las estudiantes que la soliciten, en procedimientos de atención especializada, técnicas psicométricas, programas de intervención y actividades orientadas a la promoción de derechos de “personas que han sufrido, especialmente un ataque a su integridad física o mental; un sufrimiento moral o una perdida material o un ataque grave de sus derechos fundamentales” (ONU)

Por otra parte, la pasantía estimula el análisis y profundización en modelos psicoterapéuticos y forenses en diferentes grupos poblacionales y técnicas clínicas o forenses aplicadas al ámbito legal.

3. Objetivo general.

Brinda a los alumnos de psicología recursos técnicos que completen su bagaje tecnológico con la visión de la ciencia de la psicología clínica y su aplicación en el ámbito jurídico.

Objetivos de aprendizaje.

Capacitar a alumnos de la carrera de psicología en:

a) Atención a víctimas en situación en crisis: i. Primeros Auxilios Psicológicos (PAP).

b) El uso del protocolo especializado en atención a víctimas testigos de la Unidad De Atención a Victima Testigo.

c) Uso adecuado de dos pruebas psicológicas de personalidad.

d) Procesos judiciales y código penal aplicado a la psicología.

4. Metodología.

La propuesta educativa esta vista como un proceso de crecimiento personal y grupal (debido al Enfoque psicológico que se utilizará) dividido en tres fases:

Primera Fase.- Proceso de Selección.

No todo estudiante de psicología está preparado afectiva y emocionalmente para seguir una pasantía en la Unidad de Atención a la Victima Testigo.

Segunda Fase.- Entrenamiento.

En esta fase se trabajará con las y los pasantes: entre tres a seis mujeres y entre tres a seis varones, que habrán pasado un proceso de inducción de la Unidad y la problemática Alteña.

Tercera Fase.- evaluación y entrega de certificado.

La Evaluación será de la Unidad hacia el pasante y del pasante hacia la Unidad, tomado los siguientes tópicos:

De la Unidad al Pasante:

Una prueba de conocimientos adquiridos. Elaboración de un informe psicológico en base a

pruebas pre-elegidas. Informes de los fiscales asignados a la Unidad de

Trata y Trafico sobre su comportamiento y efectividad en el trabajo realizado.

Del pasante a la Unidad.

Grado de satisfacción con relación a los objetivos

propuestos.

Señalamientos críticos acerca de la pasantía.

Áreas en la que obtuvo mayor información

durante la pasantía.

Áreas en la que fue insatisfactoria la pasantía.

De qué forma podría aplicar los conocimientos

adquiridos a las funciones que desempeña en el

centro donde podría trabajar.

5. Proceso de la pasantía.

OBJETIVOS CONTENIDOS METODOLOGÍA TIEMPO INSTRUCTOR

Conocer el funcionamiento de la Unidad de Atención a victima Testigo

Protocolo de atención. Explicación de las diferentes partes de la UAVT.

1 hr. Dra. Viviana Nieto

Entrenar al pasante en las diferentes formas

Entrenamiento sobre Atención a víctimas en situación en crisis: Primeros Auxilios Psicológicos (PAP).

El uso del protocolo especializado en atención a víctimas testigos de la Unidad De Atención a Victima Testigo.

Uso adecuado de dos pruebas psicológicas de personalidad aplicadas en psicología forense.

Trabajo grupal y explicativo, netamente práctico.1

10 hrs. Lic. Tommy N. Salgueiro.

Asignar al pasante a un Equipo Interdisciplinario. Teniendo Tutor a al Psicólogo de la Unidad.

Asumiría con el Tutor (a), algunos casos que le son referidos a este último2.

Cuatro meses.

(los días serán consensuados con

los pasantes, en relación a la

disponibilidad)

Grupo A.

De 9:00 a 12:00

Tutor asignado Lic. Tommy Salgueiro.

1 El trabajo grupal práctico esta entendido como un entrenamiento por pareja sobre las formas de atención a victimas en situación de crisis (dicho entrenamiento no observa la atención a victimas en crisis). 2 El psicólogo delimitará que casos de victimas en situación de crisis podrán ser asumidos por los y las pasantes, en relación al grado de desempeño y habilidad demostrado durante la fase de entrenamiento.

Grupo B.

De 15:00 a 18:00

Tiempo total por grupo:

240 hrs.

Estudios bibliográficos adicionales.

Procesos judiciales y código penal aplicado en casos de Victimas Testigo.

Criterios de diagnostico de veracidad de Testimonio.

Lectura y análisis de fotocopias.

4 h por mes fuera del tiempo de

pasantía.

Tutor (a) asignado por mes

Dra. Lorna Cartagena.

Dra. Viviana Nieto.

Lic. Tommy Salgueiro.

Asistir a reuniones de la Unidad.

Temas que se analizan en la reunión con los profesionales.

Participación propositiva.

1 1/2h por semana Lic. Tommy Salgueiro

Tiempo total de la pasantía, en horas:

300 hrs.

6. Resultados esperados.

Unidad de Atención a la Victima Testigo fortalecida y en funcionamiento pleno.

Estudiantes de Psicología sensibilizados y capacitados en temáticas jurídicas

psicológicas en atención a victimas testigo.

Establecimiento de un espacio de pasantías para estudiantes de psicología

contextualizado y armónico con la problemática actual Alteña.