Psicología Organizacional

Universidad del Valle de Parras

Lic. Luis Alonso Carrillo

Autor: Paulina E. Delgado Ornelas

Shein H.E.: Psicologia de la Organización. Ed. Prentice Hall. México, (1982)

Referencia Bibliografica

Las empresas y el ambiente

Los sistemas son conjuntos de elementos y componentes interrelacionados que reciben entradas o insumos del ambiente (materias primas, capital, equipos, esfuerzos individuales, etc.) y los someten a un proceso de transformación (producción, fabricación, corte, montaje, pintura, acabado, etc.) para producir salidas (bienes o servicios).

Causas de inestabilidad:

Causas de inestabilidad:

Rápido desarrollo de la tecnología.

Expansión del mercado.

Cambios sociales y económicos.

Son “abiertos” porque existen mediante el intercambio de materia, energía e información con el ambiente y la transformación de ellas dentro de sus limites.

El propósito fundamental de las empresas, como el de todos los sistemas abiertos, es la supervivencia y el mantenimiento de la estabilidad interna.

La organización esta situada dentro de un medio del cual dependen para crecer y sobrevivir.

No son aisladas, vacías y auto suficientes.

Esta formada por otras organizaciones y grupos sociales.

Los cambios en el ambiente influyen significativamente dentro de la organización.

La influencia de las fuerzas del ambiente produce cambios organizacionales que, a su vez, influyen en el ambiente originando cambios ambientales y el proceso recibe retroalimentación continua y dinámica de manera sucesiva.

Concepto de eficacia organizacional

Las organizaciones solo sobreviven si son capaces de mantener la neuguentropía importando una cantidad de energía mayor que la que se devuelve al ambiente convertida en productos.

Formas de recibir energía:

Personas(recursos humanos), como fuente de energía.

Materiales (recursos no humanos).

Clasificación de la entrada de energía:

Mano de obra directa: energía que actúa directamente sobre los materiales que entran en la empresa (producir, vender, etc.)

Mano de obra indirecta: energía que actúa directamente sobre otros miembros de la empresa (supervisión o servicios de asesoría) o sobre materiales que no hacen parte de la transformación empresarial (planeación, estudios de tiempo, contabilidad, etc.)

Eficiencia: tiene que ver con lo que entra en una empresa sale convertido en producto y cuánto aporte, se relaciona con la supervivencia de la empresa.

Busca: el mejoramiento mediante soluciones técnicas y económicas.

Eficacia: se refiere a cómo hacer óptimas las formas de rendimiento.

Busca: que el rendimiento en la empresa sea máximo, a través de medios técnicos y económicos (eficiencia) y también por medios políticos (no económicos).

Relación entre eficiencia y eficacia.

Eficiencia =cómo se hacen las cosas; de que modo se ejecutan.

Eficacia = para qué se hacen las cosas; cuáles resultados persiguen; cuáles objetivos se logran.

Objetivos.

Planes.

Estrategias.

Acción.

Reglas y procedimien

tos.

Políticas.

Resultados.

Operacionales.

Estratégicos.

Tácticos.

Eficiencia

Eficacia